LILIA MORALES ZUGARAZO

FORMACIÒN

Enfermería General: Ciencias de la Salud

Escuela de Enfermería de los Servicios Públicos del DDF - Ciudad de México,
Miguel Hidalgo
CONTACTO 07/1994
 Cursos de Sociología, Psicología y Comunicación Oral.

DIRECCION
HISTORIAL LABORAL
Retorno Azucenas Mza. 6
Lote 1 B. Fraccionamiento
Ayudante General - Eulalia de Jesús Rodríguez González – Almoloya de Juárez
Rincón del Álamo,
– Estado de México
Almoloya de Juárez,
03/2018 – 12/2019
Estado de México.
 Familiarizada con limpiar y desinfectar las áreas de trabajo cada cierto
tiempo para prevenir infecciones y mantener la profesionalidad de la
TELÉFONO CELULAR tienda.
7228355699  Excelentes habilidades para transmitir información precisa sobre
promociones, programas y productos para clientes, proporcionando un
TELEFONO FIJO servicio al cliente excepcional y fomentando la retención.
7251054923  Proporciono un nivel excepcional de servicio a cada cliente escuchando
sus preocupaciones y respondiendo a sus preguntas.
 Capacidad para ahorrar insumos anualmente mediante la implementación
DIRECCION DE CORREO de procesos productivos, de esta manera reduciendo el gasto de
ELECTRONICO recursos.
 Experta en recomendar productos basándose en el buen entendimiento
de las necesidades y preferencias del cliente.
 Buena disposición para abordar cada problema con una mente fresca y
con estrategias analíticas para resolver rápidamente las preocupaciones.
 Buena socializadora favoreciendo una sólida relación con clientes
frecuentes para garantizar su fidelidad y retorno.

APTITUDES
RESUMEN
PROFESIONAL
 Habilidad para actuar ante situaciones inesperadas.
Concentrada en mejorar  Interés por la actualización y el aprendizaje continuo sobre las últimas
las bases de atención al novedades en enfermería.
paciente y promover un  Excelentes habilidades de comunicación y escucha.
apoyo excepcional para  Fortaleza emocional para afrontar situaciones de gran dureza.
todos los miembros del  Medición de las estadísticas vitales.
personal. Capacidad para  Control de infecciones y procedimientos asépticos.
manejar muestras,  Atención al detalle y seguimiento riguroso de los estándares y
mantener estrategias procedimientos.
asépticas, cubrir las  Gestión de registros médicos.
necesidades de cuidado  Vocación innata por la asistencia sociosanitaria.
personal, actualizar  Persona respetuosa y servicial con pacientes y resto del personal.
documentación y gestionar  Habilidad para amparar y mitigar el sufrimiento físico y psíquico de los
otras necesidades pacientes.
diversas. Aporta una  Educación para la salud.
comunicación amena y  Registro de datos.
clara junto a sus
 Administración de consultorios médicos.
habilidades de
 Procedimiento de etiquetado de muestras.
organización y previsión.
 Punción de vena.
 Confidencialidad del paciente.