Universidad del Caribe

Can Batún Selmi Alejandra

Turismo Cultural, Etnoturismo y Arqueología.
Ensayo de la lectura “Fenómenos socioculturales del turismo”

Las TIC y los millennials son una fuente de avance para el turismo.

En el presente ensayo analizaremos cada uno de los conjuntos tanto del desarrollo
tecnológico como el de las generaciones y cómo estas han cambiado o brindado
muchas oportunidades al turismo. El principal objetivo de este ensayo es hacer énfasis
de los cambios que se están generando dentro del sector turístico gracias a estos dos
factores, pues de una manera u otra han aportado grandes beneficios en el sector

A lo largo de los años el desarrollo tecnológico ha sido muy constante en el mundo

viviendo en esa parte de la globalización, el desarrollo de los celulares, tabletas,
computadoras, etc.
Cada año salen nuevos productos con grandes mejoras en cuanto rendimientos
buscando atraer y llamar la atención de las personas, que al final del día terminan
siendo de gran avance para nosotros puesto que al final de cuentas como sociedad
estas herramientas nos ayuda a ser más productivos, no ayuda a mantenernos mucho
más conectados prácticamente estamos al tanto de las situaciones por las grandes que
rigen dentro de esta rama y nuestro entorno.

Así mismo han surgido diferentes generaciones, que cada uno ha llevado un momento
en el que han compartido y vivido la vivencia de diferentes maneras. Cabellero
Guisado, & Baigorri Agoiz (2013) definen al concepto “generación” como el conjunto de
seres humanos que pertenecen a cohortes de mismas edades o aproximadas y
comparten un conjunto de elementos identitarios claramente diferenciados, los cuales
constituyen factores condicionantes de su forma de ser y hábitos de vida. Por ejemplo
nuestros abuelos crecieron en una generación sumamente diferente a la de nuestros
papás, en el caso de nuestros abuelos su generación fue conservadora y su vivencia
con las tic fue mucho más analogica o en su caso era muy difícil beneficiarse o adquirir
esas tecnologías a diferencia de nuestros padre que probablemente pero vivieron los
avances de la televisión y bueno pues nuestros papás vieron avances como la
computadora, el celular y el internet pero claro en su época también fue difícil acceder
a cada una de esas.

Lo cierto es que las generaciones de hoy en día tienen la dicho y oportunidades para
aprovechar al máximo una de las generaciones que viven dentro de este potencial y las
cuales sus principales características que los identifican son los Millennials, hoy en día
estamos dentro de una generación en el cual es más enfocada en esas avances
tecnológicos principalmente de las redes sociales y lo que influye con el internet.

Pero a su vez se han ido implementado estas tecnologías y generaciones que están
influyendo tanto en el sector turístico, recordemos que toda empresa busca principal
generar ingresos y para lograrlo se vuelven más competitivos tomando en cuenta que
año con año se integran más empresas dentro de la industria del turismo y va
creciendo cada vez más. La innovación dentro de la industria ha ido incrementando
queriendo brindar un buen servicio y/o experiencia al turista.

De alguna manera la influencia que ha generado la generación de los millennials con

ese enfoque de las redes sociales, bueno pues para la parte del marketing en el sector
turístico a través de esa vía, compartiendo la vivencias y experiencias que se viven
durante determinado viaje, entre otros aspectos, creo que en lo primordial este es un
punto muy clave, no solo porque la competencia que rige entre las grandes, medianas
y pequeñas empresas dentro del sector, además de que permite y facilita esa
conectividad con el viajero.
Los sectores turísticos cada vez hacen uso de las Tic´s para implementarlas
continuamente, pues este tipo de tecnologías se han ido adaptando en sus
instalaciones mejorando su calidad de servicio como en el caso de los hoteles como la
implementación de las tabletas inteligentes el cual te permite controlar la temperatura
de la habitación entre otras funcionalidades. Esto ha generado una gran ventaja
competitiva con este tipo de innovaciones en sus servicios y con gran influencia en la
competitividad dentro del mercado. También ha cambiado la forma en que los
consumidores planifican y compran sus vacaciones, ahora el turista puede conocer
información sobre vuelos, hoteles, restaurantes, paquetes turísticos, métodos de pago
etc., desde la comodidad de su casa o trabajo y sin tener que salir para hacer todo eso.

En conclusión las generaciones que hay entre la sociedad junto a la tecnología ha

ayudado de forma proactiva en el turismo, no solo por los beneficios que se generen
dentro de la misma, sino por el hecho de que se va adaptando a los cambios o
influencias que tiene su segmento de mercado, como lo es en adaptarse de tal forma
llegar al cliente, sin embargo, pues brinda esa oportunidad de conexión conjunta.