Asignatura:

Psicología Industrial

Tarea:

Examen final

Nombre:

Mery Luz Castro Barett

Facilitador:

ANGEL PICHARDO

MATRICULA:

16-8814
 Psicología Industrial
1. Defina 3 conceptos de Psicología industrial, de autores diferentes
(colocar los nombres de los autores).

La psicología industrial es la rama de la psicología aplicada que estudia los

métodos de selección, formación, consejo y supervisión de personal en el
comercio y la industria, de cara a la eficacia en el trabajo. 

J.A.C. Brown

La psicología industrial, por su parte, es la disciplina que se encarga de la

selección, la formación y la supervisión de los trabajadores para mejorar la
eficacia en el trabajo. Esta especialización, por lo tanto, analiza el
comportamiento humano en el ámbito de la industria y los negocios.

Julián Pérez Porto y María Merino

Esta disciplina pone el punto de atención en la selección de personal,

programas de formación en gestión de recursos humanos, desarrollo de
programas para impulsar la eficacia laboral en una organización.

Maite Incusa

2. Elabore un cuadro descriptivo con los roles del psicólogo industrial

Planear, organizar y dirigir las

Roles de la Psicología Industrial
actividades humanas y las relaciones
laborales dentro de la organización.
Aplicar las habilidades cognitivas y
conductuales para observar, describir,
analizar, diagnosticar y resolver los
problemas o conflictos.
Efectuar observación, entrevistas y
aplicar encuestas y cuestionarios para
diagnosticar el clima y la cultura
organizacional.
Investigar, identificar y modificar los
elementos o factores físicos y socio-
psicológicos, que influyen en el
comportamiento humano en el
trabajo.
Asesorar a la gerencia en lo referente
a las negociaciones colectivas, con
los trabajadores, así como para la
creación y mejora de la imagen

3. Realice un cuadro de doble entrada con las principales características
del comportamiento humano
El comportamiento humano
Es el conjunto de actos exhibidos
por el ser humano y está
determinado por absolutamente
todo el entorno en que se vive;
tiene influencias más sociales.
empresarial en el entorno social y
económico.
Diagnosticar, evaluar, integrar y
aplicar las habilidades cognitivas,
sociales y técnicas del personal en el
trabajo y en el empleo de las
maquinas, para incrementar la
productividad, mejorar el clima
organizacional, evitar fatigas y prever
accidentes o enfermedades
ocupacionales.
Generar y proponer soluciones que
contemplen, la integración humana, la
creatividad, la innovación y la mejora
continua dentro de los procesos
productivos, operativos y
administrativos de la organización,
concordante con los conceptos de
ergonomía.
Características
El ser humano es curioso y creativo,
al inventar toda una serie de formas
para comunicarse, desde
el lenguaje por señas, el escrito,
incluso el oral, entre otras muchas
más cosas que ayudaron a facilitarle
la vida y la supervivencia.
Otro aspecto importante es la manera
en la que aprenden; siendo la
imitación un recurso muy utilizado por
el ser humano; evidentes ejemplos
son la forma de aprender a hablar o
caminar por copia o imitación.
Algunos de los inventos se basan en
la imitación de la naturaleza como lo
es el caso de los aviones, imitando la
anatomía de las aves.
4. DEFINA
a) Métodos: Hace referencia a ese conjunto de estrategias y herramientas que
se utilizan para llegar a un objetivo preciso, el método por lo general representa
un medio instrumental por el cual se realizan las obras que cotidianamente se
hacen.

b) Técnicas: Se define la manera en que un conjunto de procedimientos,

materiales o intelectuales, es aplicado en una tarea específica, con base en el
conocimiento de una ciencia o arte, para obtener un resultado determinado.

c) Confiablidad: Es descrito en el diccionario de la RAE como "probabilidad de

buen funcionamiento de algo.

d) Interpretación: Significa desentrañar el verdadero sentido de algo, aunque

generalmente quien interpreta, no puede hacerlo de modo totalmente objetivo,
poniendo su propia visión o subjetividad en ello, sobre todo en temas
ideológicos o artísticos.

e) Validez: Es la propiedad de aquello que es válido.

5- Diseña un cuadro con los diferentes métodos de recolección

de datos

Métodos de recolección de datos

Es el registro visual de lo ocurre es
una situacional real, clasificando y
consignando los acontecimientos
Observación pertinentes de acuerdo con algún
esquema previsto y según el
problema que se estudia.

Este método consiste en obtener

La encuesta información de los sujetos de estudio,
proporcionada por ellos mismos,
sobre opiniones, actitudes o
sugerencias. Hay dos maneras de
obtener información con este
método: la entrevista y el cuestionario.

Es la comunicación establecida entre
el investigador y el sujeto de
estudiado a fin de obtener respuestas
 La entrevista verbales a las interrogantes
planteadas sobre el problema
propuesto.

Es el método que utiliza un

instrumento o formulario impreso,
destinado a obtener repuestas sobre
Cuestionario el problema en estudio y que el
investido o consultado llena por sí
mismo.

6- Elabore una lista de los desafíos de la psicología industrial.

 La fuerza laboral demanda más que nunca empleos y cada vez tiene
mayores niveles de educación.
 Se ha incrementado la inserción de las mujeres en carreras de tiempo
completo.
 Hay más parejas con ingreso doble.
 La naturaleza del trabajo ha cambiado.
 Hay un número creciente de empleos en industrias de servicios, los
empleos requieren conocimientos informáticos, hay más empleos de medio
tiempo.
 Los cambios económicos están forzando a realizar despidos masivos, se
requiere que los individuos aprendan nuevas habilidades laborales a una
mediana edad.

7- En dos párrafos crear una síntesis breve sobre la historia de

la psicología industrial.
La psicología Industrial tuvo su primer gran impacto durante la Primera Guerra
Mundial.

Debido al gran número de soldados que debieron ser asignados a varias

unidades dentro de las fuerzas armadas, los psicólogos Industriales fueron
empleados para examinar a los reclutas y después colocarlos en puestos
adecuados.

Los exámenes se hicieron principalmente a través de Army Alfa y Army

Beta, pruebas de habilidad mental.

La prueba Alfa se utilizó para los reclutas que sabían leer y la Beta para los que
no. Los reclutas más inteligentes fueron asignados a oficinas de capacitación y
los menos inteligentes a la infantería. De manera interesante, John Watson,
quien es mejor conocido como el pionero en el conductismo, sirvió como mayor
en el ejército de Estados Unidos en la Primera Guerra Mundial y desarrollo
pruebas motrices y perceptuales para pilotos potenciales.

8- CASO 1
La empresa CITRICOS DEL SUR, establecida en la ciudad de Neiva, esta
empresa se dedica a la elaboración de jugos y mermeladas elaborada con
limones, naranjas y uvas, tiene un capital dominicano y empleomanía también
dominicana.

La empresa en su programación anual incluye la evaluación del desempeño, de

ahí el éxito como compañía pues su evaluación se basa en una técnica que
consiste en una metódica recolección de datos e informaciones de
acontecimientos ocurridos, dichos acontecimientos tantos positivos como
negativos son anotados en una libreta o bitácora, que luego serán tomados en
cuenta el éxito o fracaso en el área de trabajo que será validada para su
evaluación de desempeño

¿Qué método de evaluación de desempeño realiza esta empresa? El de

Observación y entrevista

9- En qué consiste el monitoreo electrónico del desempeño.

Este cosiste en que al empleado se le estará monitoreando a través de una
computadora, en vez de hacerse de manera personal este puede ser de mucho
estrés para el empleado, pues lo monitorean constantemente.
10- En un cuadro comparativo de 3 columnas analice,
capacitación, aprendizaje, y desempeño.
Es el conjunto de medios que se
Capacitación organizan de acuerdo a un plan, para
lograr que un individuo adquiera
destrezas, valores o conocimientos
teóricos, que le permitan realizar
ciertas tareas o desempeñarse en
algún ámbito específico, con mayor
eficacia.
Es el proceso de adquisición de
conocimientos, habilidades, valores y
actitudes, posibilitado mediante el
Aprendizaje estudio, la enseñanza o la
experiencia. Dicho proceso puede ser
entendido a partir de diversas
posturas, lo que implica que existen
diferentes teorías vinculadas al hecho
de aprender.
Es el acto y la consecuencia de
Desempeño desempeñar: cumplir una obligación,
realizar una actividad, dedicarse a
una tarea

11- Describa en qué consiste el análisis de necesidades de

capacitación
El Análisis de Necesidades de Capacitación (ANC) se aproxima a
las necesidades del negocio, las características del cargo actual y de las
personas que ocupan el cargo, presentando una visión tridimensional del
proceso de capacitación.
a
e
M
c
ó
A
m
ln
E
s
d
C
v
r
é
p
b
u
t
f
y
io
12- Elabore un esquema con los métodos de capacitación

13. CASO # 2
La empresa GRUPO REYES de la ciudad de Cabrera una
empresa de capital y mano de obra dominicana, que se dedica
a la fabricación de embutidos y lácteos, su éxito ha dependido
del buen manejo de su personal  y para evaluar el desempeño,
emplea un formulario de doble entrada , donde las líneas
horizontales, representan los factores de evaluación de
desempeño y las columnas verticales representan los grados
de variaciones, dichos factores deben ser previamente
seleccionados para definir las cualidades que se serán
evaluados en cada caso, cada factor será definido de forma
sumaria, simple y objetiva.
QUE METODO DE EVALUACION EMPLEA ESTA EMPRESA
 14- Elabore un esquema con las diferentes distorsiones en la
calificación del desempeño.
Elabore un esquema con
Efecto de Halo
Es la tendencia a Es la tendencia a evaluar a
generalizar la evaluación
de una persona en un
factor positivo, a todos los
aspectos del desempeño
de esa persona. El efecto
de halo se manifiesta
cuando las evaluaciones
en varios factores tienden
a correlacionar altamente
entre ellos.
Contraste
Es la tendencia a evaluar a
una persona en comparación
con otra persona o grupo, en
lugar de basarse en los
requisitos del puesto de
trabajo. Se observa fácilmente
esta distorsión cuando se
evalúan primero a personas
altamente cualificadas o poco
cualificadas. Las calificaciones
dadas a las siguientes
personas se verán influidas,
positiva o negativamente, en
función del contraste dado por
las primeras evaluaciones.
las diferentes
distorsiones en la
calificación del
desempeño.
Tendencia Central
una persona en el punto
medio de la escala, cuando
el rendimiento es claramente
más alto o más bajo. Esta
distorsión se refleja cuando
hay una pequeña desviación
típica o un estrecho margen
en las evaluaciones entre los
evaluados. Puede ser reflejo
del temor a "mojarse" del
evaluador.
Primera impresión
Es la tendencia a hacer un
juicio inicial de una
persona, favorable o calificador a hacer juicios más
desfavorable y después
ignorar o distorsionar
información posterior, de
forma que se confirme la
primera impresión. Una
situación en que se plantea
este tipo de distorsión es
aquella en la que un nuevo
empleado se esfuerza y
trabaja mucho durante los
primeros meses y después
baja su nivel de
productividad. Se producirá
un efecto de primera
impresión si se le continúa
evaluando muy altamente.
Polarización
Positiva o negativa
Es la tendencia a concentrar las
evaluaciones hacia la parte alta o baja
de la escala. Esto significa que el
calificador es demasiado "blando" o
"duro" con el evaluado. En ambos
casos, las consecuencias prácticas son
desmotivación y disminución de la
productividad. La evidencia indica que
se produce una falta de "respeto" hacia
los calificadores "blandos" y un sentido
de injusticia desmotivarte, mientras que
la gente no gusta de los calificadores
injustamente "duros". Esta tendencia se
manifiesta cuando hay diferencias
significativas entre las evaluaciones
medias de diferentes calificadores.
Semejanza
Es la tendencia por parte del
favorables de aquellas
personas a quienes percibe
como más parecidas a él o ella
en actitudes o historial.
Normalmente, las personas que
se parecen más a nosotros nos
gustan más y las consideramos
mucho mejor. Aunque a nivel
personal y social tiene un
efecto positivo, pues es
halagador y reforzarte, cuando
sucede en una situación laboral
pueden producirse errores en la
percepción y tomarse
decisiones de asignación de
funciones y promociones
erróneas.
15- CASO # 3
En la ciudad de Nagua esta la empresa BRISAS DEL
ATLANTICO,  de capital y mano de obra dominicana, esta
institución, se dedica a la industrialización de los derivados del
coco. Pues con la situación de pandemia que vive el mundo
con el covi-19 y ante la amenaza de contagio y evitarlo, la
empresa ha decidido preparar, cursos o seminarios de
capacitación para sus empleados y lo hacen a través del
internet, utilizando un dispositivo, con conexión a internet,
requeridas por la Tecnología de la Información y la
Comunicación (TIC) ósea que sus empleados puedan
capacitarse desde su hogar y evitar riesgo de contagios,
QUE TIPO DE CAPACITACION RECIBEN ESTOS EMPLEADOS
Seminario de capacitación virtual

16- con sus propias palabras para usted que significa el

término ANALISIS-COSTO BENEFICIO
Es una herramienta muy importante pues atreves de esta se podrá ver cuáles
son lo beneficio y los costo que lleva un proyecto de inversión y es aquí donde
se puede ver los nuevos proyecto ejemplo crear una empresa nueva o lazar un
producto de cual quien manitú esto lo realizamos con el fin de ver los benefició
que vamos a obtener y los beneficio que nos dará el producto.
17- Dibuje y detalle la pirámide de las necesidades jerárquicas
de Abraham Maslow
Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende
que conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la
pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados
(parte superior de la pirámide).

Moralidad,
Creatividad,
Espontaneidad,
Falta de prejuicio,
Aceptación de hechos,
Resolución de problema.

Autorrealización.
Autor reconocimiento,

Reconocimiento. Confianza, respecto, éxito.

Amistad, afecto, intimidad, sexual.

Afiliación.
Seguridad, física, de empleo, de recursos,
Moral, familia, de salud, de propiedad privada.

Seguridad.

Fisiología. Respiración, alimentación, descanso, sexo, homeostasis

18- en un párrafo, para usted que es un TRABAJO

Es la parte fundamentar del sistema humano se le llama trabajo a toda
actividad que pueda realizar el ser humano con el fin de poder ganar sustento
para su familia para así este poder mantener a su familiar en el día a día con lo
que este genere para darle una mejor vida.
19- DEFINA
a) Compromiso

El compromiso hace referencia a un tipo de obligación o acuerdo que tiene un

ser humano con otros ante un hecho o situación. Un compromiso es una
obligación que debe cumplirse por la persona que lo tiene y lo tomó.

El compromiso, además, es la capacidad que tiene una persona para tomar

consciencia de la importancia que existe en cumplir con algo acordado
anteriormente. Ser una persona que cumple con sus compromisos es
considerado un valor y una virtud, ya que esto suele asegurar el éxito en los
proyectos futuros y la plenitud.

Cuando alguien se compromete, significa que está tomando un cierto grado de

responsabilidad sobre algo en específico. Un compromiso puede ser visto
como el objetivo de una o más personas a realizar. Éstas van desarrollando
actos o acciones para poder concretarlo.

Ejemplo, sucede en situaciones cotidianas cuando una persona decide

contarle a su amigo un secreto, el cual afecta directa o indirectamente a otros,
esta persona estaría poniendo en compromiso a su amigo por el hecho de
tener que guardar cierta cantidad de información confidencial.

b) Desempleo

Situación de la persona que está en condiciones de trabajar pero no tiene

empleo o lo ha perdido. Un desempleado es aquel sujeto que forma parte de la
población activa (se encuentra en edad de trabajar) y que busca empleo sin
conseguirlo. Esta situación se traduce en la imposibilidad de trabajar pese a la
voluntad de la persona.
Desempleo es sinónimo de paro Cuando existen más personas dispuestas a
ofrecer su trabajo a las empresas que puestos de trabajo disponibles se
produce una situación de desempleo. Cuando existe gente que no tiene empleo
se conoce como desempleo o paro.

Tipos de de Desempleo.

Desempleo estacional: Es el originado por cambios en la demanda de trabajo

por parte de las empresas debido a la estación del año, a la temporalidad o a
otros factores estacionales. Como ocurre, por ejemplo, en el sector turístico en
España, que en temporada alta (verano, semana santa y navidades) absorbe
nuevos trabajadores y una vez la actividad del negocio vuelve a su ritmo
habitual van de nuevo al paro.

Desempleo friccional: Es voluntario. Personas que pudiendo trabajar deciden

tomarse un tiempo para formarse, descansar o buscar el empleo que mejor se
ajusta a sus cualificaciones y gustos. Es independiente al propio
funcionamiento del mercado de trabajo.

Desempleo estructural: Se debe a desajustes entre la cualificación o la

localización de la fuerza de trabajo y la cualificación requerida por el
empleador. Programas de formación y reciclaje o de adaptación a las nuevas
tecnologías, son algunas de las medidas que se llevan a cabo para reducir este
tipo de desempleo.

Desempleo cíclico: Tiene lugar cuando los trabajadores, y en general los

restantes factores productivos, quedan ociosos debido al momento del ciclo
que se está atravesando, en el que la actividad económica no es suficiente
para emplear los factores productivos.

Desempleo encubierto: Ocurre cuando existen personas que tienen un puesto

de trabajo pero su capacidad productiva está siendo infrautilizada.

c) Satisfacción Laboral
Es el grado de conformidad del empleado respecto a su entorno y condiciones
de trabajo. Es una cuestión muy importante, ya que está directamente
relacionada con la buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo y los
niveles de rentabilidad y productividad.
Los factores que históricamente se han relacionado con altos grados de
satisfacción laboral son: las tareas intelectualmente estimulantes, los retos
continuados, las recompensas equitativas, las posibilidades reales de
promoción, unas condiciones ambientales, higiénicas y de seguridad idóneas y
una buena relación con jefes y compañeros.
Sin duda alguna, los trabajadores son el recurso más vital de cualquier
organización. Mantener a los empleados satisfechos mejora el desempeño
general de la empresa por varias razones.
El aspecto cognitivo de la satisfacción en el trabajo refiere a los pensamientos,
creencias y opiniones de un empleado respecto a su empleo. El aspecto
afectivo se relaciona con sus sentimientos hacia el trabajo. Y el
comportamiento comprende las acciones que el empleado realiza en base a
esos pensamientos y sentimientos.

Factores que favorecen la satisfacción laboral

 Contratar a las personas adecuadas para cada puesto.

 Crear lazos con los trabajadores.

 Contar con un sistema de incentivos.

 Promover el trabajo en equipo y la formación adecuada.

 Crear espacios de descanso y desconexión, donde los empleados
puedan charlar mientras toman agua o un buen café.
20 CASO # 4
JUAN CABRAL es un joven profesional muy dedicado y con
exelente capacidad y competencias, ante los problemas de la
crisis sanitaria que vive el mundo, , y el peligro de contagio , ha
decidido realizar su trabajo desde su hogar sin necesidad de
desplazarse, a la empresa u oficina, ni puesto fijo, con la ayuda
de la internet, y los metodos remotos,
QUE TIPO DE TRABAJO REALIZA JUAN

21- Diseñe un plan de seguridad en una empres imaginaria

Política de Seguridad
 Mantener el orden y la vigilancia durante la hora de trabajo
 Corrige o da aviso a la empresa de la condiciones peligrosa e inseguras
 NO utilice las maquina o los vehículos si no está autorizado para ello
 Utilizar herramienta apropiadas y cuida de su conservación. Al terminar
el trabajo déjalo en un sitio adecuando.
 Utilizar, en cada paso, las prendas de protección establecidas.
Mantenlas en buen estado.
Formación y toma de conciencia:
Educacion
 Bachiller
 Educación técnica o tecnológicas
 Pregrado
 Postgrado
 Curso genérico:
Ejemplo. Ingles y sistemas
Formación
 Cursos techico o esoecificos
 Inducciones pasantías
 Actividades practicas

Habilidades:
 Manejo de máquina y equipos
  Pensamiento estratégico
 Manejo de software
 Conocimiento de materia prima
 Actitud de servicio
 Trabajo en equipo

Experiencias:
Experiencia laboral y constancia laborales.

Asignación de responsabilidades:

 Sea identificada cada tarea necesaria.

 Se especifique el plazo en el cual debe ser completada cada tarea.

 Se indiquen claramente las relaciones e interdependencia entre las

diferentes tareas.
 Se designen personas o equipos específicos para concluir cada tarea

 Evaluación de las condiciones y riesgos:

Riegos físicos
Como en las empresa suele pasa inconveniente lo que arriamos en caso de un
riegos físico ejemplo ruidos, iluminación, temperatura o humedad y alguna
actividad no anta para los cliente o los colaboradores, es buscar la solución
mas factible para poder resolver el problema.
Riesgos Químicos
En caso de un riesgo químico ejemplo alergáis o le falta la respiración por
químico utilizado para el aseo lo mas recomendable es llamar a nuestro medico
de plata de la empresa para darle a conocer el caso de lo ocurrido.
22- Haga una breve síntesis sobre lo que significa las normas
de seguridad
La norma de seguridad es la regla que resulta necesaria promulgar y difundir
con la anticipación adecuada y que debe seguirse para evitar los daños que
puedan derivarse de la ejecución de un trabajo. Las Normas de Seguridad van
a ser la fuente de información que permite lograr una uniformidad en el modo
de actuar de los trabajadores ante determinadas circunstancias o condiciones,
para tener un comportamiento determinado y adecuado.

SEGURIDAD FISICA
Nuestro personal capacitado para la prevención y detección de intrusos está
destinado a proteger físicamente los recursos bajo su responsabilidad, basado
en dos principales características: supervisión y capacitación. La seguridad
física complementa el conjunto de mecanismos y acciones que buscan
proteger los recursos a custodiar.

ALARMAS Y CONTROL DE ACCESO

Nuestros sistemas de control de acceso restringen el acceso de usuarios a un

área específica, validando la identificación por medio de lecturas y a la vez
controlando el recurso mediante dispositivo electrónico.

PROTECCIÓN EJECUTIVA
Se basa en dos principales tareas: planificación – prevención y capacidad de
reacción ante novedades, mediante entrenamiento técnico y táctico con el
objetivo de mitigar el riesgo. Personal disponible y habilitado con un perfil físico
y técnico especializado en base a requerimientos y circunstancias
preestablecidas con el cliente
ESCOLTA Y PATRULLAJE
Disponemos del servicio de escolta, patrullaje aleatorio, custodia de carga y
cadena de logística basados en criterios profesionales de seguridad,
especializada en la protección de personas o activos bajo un rango de
movimiento y capacitada para minimizar cualquier situación de riesgo.

CONSULTORÍA Y ASESORÍA
Contamos con un seleccionado grupo de profesionales en seguridad integral,
quienes realizan los análisis de riesgos y vulnerabilidad, estableciendo
programas y protocolos de seguridad con la finalidad de minimizar el riesgo de
las operaciones.
DEPURACIONES E INVESTIGACIONES
A medida que evolucionamos como sociedad, las técnicas y perfiles por parte
de los delincuentes evolucionan de manera paralela. Ya la descripción física,
perfil intelectual, sexo o cualquier otra condicionante, no es factor de limitación
para ser víctima de actos delictivos.

23- Emita una opinión sobre el papel de los líderes en la

seguridad laboral
El papel que juega el líder es muy importante ya que de la seguridad que estés
presente El objetivo de las empresas, por medio de los sistemas de gestión que
definen y ponen en juego, es lograr el beneficio y rendimiento económico de las
inversiones realizadas, a través de la venta de bienes y servicios que producen,
al menos, en lo que se refiere a la mayor parte de las empresas privadas. La
prevención de riesgos laborales, o mejor dicho, el sistema de gestión de la
seguridad y salud de las personas que participan y conforman la empresa,
deberá ser uno de los elementos activos entre todos los que contribuyan al
objetivo máximo de la misma. Tenemos que ser conscientes de que un
sistema de seguridad y salud laboral que no contribuya y apoye la consecución
de ese objetivo.
24. CASO #  5
La constructora KOKASO en el municipio de Castillo Prov, Dte,
con capital y empleo manida dominicana cien por ciento, estos
han decidido levantar una evaluacion del desempeño en donde
se vean involucrados, los propietarios, los directivos, gerentes,
administradores, gerentes de linea y de staff, obreros,
suplidores , clientes y asociados, de esta manera tener a mano
una evaluacion directa o indirectamente de los que inciden en
esta empresa.
QUE TIPO DE EVALUACION DEL DESEMPEÑO REALIZA
KOKASO

25- En dos párrafos emita un juicio de lo que significa para

usted la SATISFACION LABORAL
La satisfacción laboral es el grado o la magnitud de conformidad del empleado
respecto a su entorno y condiciones de trabajo. También se puede decir que
una cuestión muy importante, ya que está directamente relacionada con la
buena marcha de la empresa, la calidad del trabajo y los niveles de rentabilidad
y productividad esta se encuentra relacionada con el ámbito laboral, dichas
satisfacciones suelen estar relacionadas con recompensas económicas:
aumento de sueldo, bonificaciones, beneficios o un ascenso.