Análisis de la situación actual

¿Qué está haciendo la empresa o que no está haciendo con relación a las variables

del Marketing mix?

R/- Precio: consta con precios accesibles para sus cliente para dicho evento, y a que

el cliente escoja como quiere la decoración, y se mantienen a un margen aceptable con sus

clientes para que estén satisfechos con los precios que tienen con las cantidades de

personas que son en 40 personas su precio es de 16,000 .00 y en 60 personas es de

24,500.00 los cuales son precios cómodos y entre más personas el precio es más alto, pero

tienen un evento muy bonito y con sus ideas

Producto: cada cliente que desea organizar un evento ya sea una boda o una fiesta

de 15 años, ellos pueden elegir lo que desean y nosotros ayudarlos a que se sientan

cómodos a la hora de hacer la organización del evento y mantener en buen estado la

decoración que se les brinda a ellos y que sea de su agrado.

Plaza: somos una empresa pequeña, accesible hacia nuestros clientes en lo que es la

información de nuestra empresa, para que ellos puedan ver a lo que nos dedicamos en

nuestras redes sociales, y que puedan contactarnos y puedan pedir a detalle lo que desean y

con esmero atenderlos y que puedan guiarse con las imágenes que subimos a las páginas y

ellos se den una idea sobre cómo quieren la decoración de sus eventos, y nos pueden

encontrar en el barrio Guamalito, 9 calle 7 y 8 avenida casa# 55, y es un lugar donde circula

bastantes personas en busca de un lugar que se dedique a la decoración de eventos y es

accesible para ellas.

 Promoción: la empresa consta de in 10% de descuento, si el cliente anticipa 15 días

antes para su evento para que estén cómodos y que no sea cerca de las fechas del evento y

pueda organizarse con bastante tiempo.

Objetivos del Plan de Mercadeo

Podemos encontrar diferentes tipos de objetivos según los parámetros en los que nos

fijemos. Podemos encontrar objetivos generales y específicos, al igual que podemos

encontrar objetivos cualitativos y cuantitativos. Algunos de los objetivos más importantes

son:

 Aumentar el índice de ventas

 Desarrollar impacto en la marca

 Aumentar la cuota

 Lanzamiento de nuevos productos

 Atraer nuevos clientes

 Introducir nuevos mercados y técnicas a la empresa

 Mejorar la relación con los clientes.

Propuestas de Estrategias de Mercadeo

Estrategias de Precio

 Una estrategia de precio es que entre más cantidad de personas consuman el

servicio dentro de un evento o empresa, el valor por persona será menor y entre

menos personas el valor del servicio incrementará.

  Se ofrecerá un solo valor por persona, es decir, que el valor por persona incluirá

todo ya sea el buffet, la cristalería, la organización, etc., que es un lapso de 4 a 5

horas.

 Para lograr obtener un margen de ganancia se sumará el porcentaje de los

precios de costos de los productos y servicios, lo cual aumentará la demanda y

así mismo estará de acorde al mercado.

Estrategias de Producto

Este servicio involucra altas demandas de coordinación entre distintos servicios y

productos que interactúan con el auditorio, buscando transmitir, de manera clara, precisa y

comprensible, el mensaje apropiado. Entre las principales actividades que tenemos como

empresa son las siguientes:

a. Invitación a los participantes.

b. Coordinación con responsables del local donde se desarrollará el evento y pago

del alquiler.

c. Mantener la logística completa del evento.

d. Catering y en caso de que sea una reunión empresarial el coffee break.

e. Supervisión del evento.

f. Encargarse de postevento.

Conocer el grado de satisfacción de la clientela y fomentar los reclamosde los clientes

como manera de fidelizarlos. Para esto, se tendrá en cuenta lo siguiente:

a. Personalizado: cada uno de los detalles que se encontrarán dentro del evento

son personalizados y únicos para el cliente.

 b. Elementos tangibles: como comodidad de las instalaciones, la distribución y de

diseño moderno, el personal de buena presencia y equipos de cómputo

modernos.

c. Cumplir con cada una de las promesas, es decir, entregar correcta y

oportunamente el servicio estipulado.

d. La actitud de servicio: el personal tiene que estar motivado y orientado a la

calidad en el servicio.

e. Competencia del personal: el personal debe de estar capacitado y con amplia

experiencia en el área de los eventos.

Estrategias de Plaza

Multiflora y Distribuidora Floral: Empresas encargadas de surtir todo lo relacionado

con flores naturales importadas de Guatemala, oasis y spry para pintar flores.

Glodisa: Empresa encargada de surtir todo lo relacionado con globos.

Infra: distribuidora de helium para inflar los globos.

Mundo Nuevo: distribuidora de bases de cristal, chandelier, flores artificiales.

Los proveedores se encargan de tener los productos listo y acontecimientos se

encarga de recogerlos y personalizarlos al gusto del cliente.

El canal de distribución es el medio por el cual Acontecimientos pone a su

disposición su servicio. La empresa utiliza un solo medio para hacer que sus servicios

lleguen en el menor tiempo posible, utilizando el canal corto ya que los proveedores le

llevan lo que necesite y acontecimientos los adaptas al gusto del cliente.

 La propietaria es la que se encarga de organizar con el cliente cada evento en esta

situación actual la propietaria usa todas las medidas de bioseguridad para interactuar con su

cliente conociendo así la fecha estipulada, lugar, hora, colores, gustos y preferencias del

cliente. Se tiene contemplado que este proceso pueda cambiar si la empresa continua en

constante crecimiento y sería muy difícil que la propietaria atienda a toda la demanda de

clientes. Acontecimientos se preocupa por la salud de sus clientas así que se asegura que

tantos sus proveedores como la misma empresa utilice todas las medidas de bioseguridad

Estrategias de Publicidad/Promoción

Acontecimientos en los últimos años ha invertido en publicidad en la revista

Hollywood bodas en varios años consecutivos logrando así posicionar su marca.

Como también participa en diferentes expos bodas como ser Hollywood Bodas,

expo bodas La Prensa, Expo eventos Los Andes entre otros que se realizan una vez al año.

Aplica la promoción del 10% de descuento en el total de la factura si el cliente

aparta la fecha de la boda en los días del evento.

Acontecimientos también ofrece que su evento salga en los medios de

comunicación, en diario el país, iconos entre otros.

Ofrece varios giveaway al año para que una de sus clientas pueda ganar un arreglo

especial ya sea para ella o una persona especial, hasta la puerta de la casa de la ganadora

respetando todas las medidas de bioseguridad, estos sorteos se hacen en fechas especiales

ya sea en san Valentín, navidad entre otras celebraciones

Acontecimientos cuenta con un catálogo y pagina web de Facebook donde presenta

imágenes de sus trabajos y la variedad de decoración que la empresa hace

 También contamos con relaciones publicas como seminarios, conferencia y obras de

caridad, estas han sido suspendidas por la situación que estamos viviendo de la pandemia,

ya que nuestra empresa respeta las medidas de bioseguridad