Pagina 1

Universidad Abierta para Adultos

Escuela:

Escuela de negocios.

Nombre:

Pamela del Carmen Castaños Díaz.

Carrera:

Mercadeo.

Matricula:

2019-06167.

Asignatura:

Investigación de Mercado I.

Facilitador/a:

Querasmy Marte Alvarado.

Tema:
Sistemas de Investigación y datos sindicados.

Fecha:
 Pagina 2

Domingo 26 de Julio del 2020.

Actividad III: Sistemas de Investigación y datos sindicados.
1. ¿A qué se le llama sistema?
Se puede decir que un sistema de mercado es una red de compradores, vendedores y
otros actores que en conjunto intercambian o transan productos o servicios. También
los participantes en un sistema de mercado incluyen: Actores directos de mercado,
productores, compradores y consumidores que manejan la actividad económica del
mercado.
2. De los sistemas de apoyo a las decisiones explique:
El sistema de apoyo para la toma de decisiones (SAD) de marketing es un sistema de
información computarizado interactivo y flexible, que permite que los administradores
obtengan y manejen información en el proceso de toma de decisiones. Un SAD hace a
un lado al especialista en procesamiento de la información y permite a los gerentes el
acceso a la información útil desde sus propios escritorios.
1. Sistema de Soporte a la toma de decisiones (DDS).
a. ¿Qué son?
Esto son los que apoyan a la toma de decisiones mediante la generación y evaluación
sistemática de diferentes alternativas o escenarios de decisión.

Mediante el uso de y herramientas computacionales.

b. ¿Cuál departamento de la empresa los genera?

Al departamento de logística y operaciones de la empresa ya que este departamento
es un motor esencial para la competitividad de las empresas, utiliza la aplicación de las
nuevas tecnologías y las nuevas modalidades de comercio, principalmente el comercio
electrónico mediante del software entre otros…

c. ¿Para qué se usan?

Este sistema se usa para realizar el análisis de las diferentes variables de negocio y
para apoyar el proceso de toma de decisiones de los directivos.
 Pagina 3

d. ¿Qué tipo de datos recolecta?

Los datos que este sistema recolecta son: Inventarios, control de proyectos,
programación lineal, simulación, colas, análisis estadísticos, planeación financieras y
generación de esencias.

2. Sistemas de información para ejecutivos (EIS).

a. ¿Qué son?

Son los que presentan información relevante y usan recursos visuales y de fácil
interpretación con el objetivo de mantenerlos informados.

b. ¿Cuál departamento de la empresa los genera?

Este pertenece al departamento comercial porque las funciones de este departamento

vienen marcadas por las estrategias en el área de marketing para comunicar
claramente los objetivos empresariales, departamentales e individuales.

c. ¿Para qué se usan?

Se usan para apoyar el proceso de tomas de decisiones de los altos ejecutivos de una
organización.

d. ¿Qué tipo de datos recolecta?

Los tipos de datos que recolecta este sistema son: Integración de información de
ventas, Integración de información cobros por medio de pagos e Integración y
información de inventarios.

3. Sistema para la tomas de decisiones en grupos (GDSS).

a. ¿Qué son?

Son sistemas diseñados especialmente para apoyar las decisiones en grupo.

 b. ¿Cuál departamento de la empresa los genera?

Al departamento de recursos humanos en conjunto con la gerencia ya que el objetivo

de este departamento es conseguir y conservar un grupo humano de trabajo cuyas
 Pagina 4

características vayan de acuerdo con los objetivos de la empresa, a través de

programas adecuados y reclutamiento, de selección, de capacitación, y desarrollo.

c. ¿Para qué se usan?

Para lograra la participación de un grupo de personas durante la toma de decisiones en

ambiente de anonimato y consenso.

d. ¿Qué tipo de datos recolecta?

Los tipos de datos que recolecta este sistema son de: Control de proyectos, Modelos
de inventarios, modelos de simulación de negocios y proyecciones financieras.

4. Sistemas expertos de soporte a la tomas de decisiones (EDSS).

a. ¿Qué son?

Son sistemas de información basados en el conocimiento, es decir, que utilizan su

conocimiento sobre un área específica para actuar como un consultor experto para los
usuarios.

b. ¿Cuál departamento de la empresa los genera?

Al departamento de logística y operaciones de la empresa.

c. ¿Para qué se usan?

Para cargar bases de conocimientos que se integran por una serie de reglas de sentido
común para que diferentes de usuarios la consulten.

d. ¿Qué tipo de datos recolecta?

Los tipos de datos que recolecta este sistema son de: Inteligencia artificial, Robótica,
Simulación de Capacidad Sensorial y Logística difusa.
 Pagina 5

3. De los sistemas de Información de Marketing Esplique:

Puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los

hombres, las máquinas y los procedimientos, y que tiene por objeto el generar un flujo
ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la
empresa.

a. ¿Qué son?

El Sistema de Información de Mercadotecnia, conocido también como SIM es un

sistema que permite conseguir, clasificar, analizar y distribuir información útil para la
toma de decisiones en mercadotecnia.

La ejecución de este sistema es posible gracias al conjunto de personas, máquinas y

métodos que tratan toda la información para entregársela a los responsables de las
decisiones importantes en la mercadotecnia.

b. ¿Cuál departamento de la empresa los genera?

Al departamento de marketing ya que este colabora con el departamento de ventas

porque para conseguir más ventas y atender mejor a los clientes. Hay empresas que
aúnan ambas áreas, marketing y ventas, en un único departamento.

c. ¿Para qué se usan?

Este sistema se utiliza mejorar la planificación de las iniciativas de marca elevando

notablemente su calidad. De esta forma la empresa podrá alcanzar una mayor
competitividad y mejores resultados.
 Pagina 6

d. ¿Qué tipo de datos recolecta?

Los tipos de datos que recolecta este sistema son de: Datos Internos

4. De los datos sindicados explique:

a. ¿Qué son?

Los estudios sindicados son una herramienta útil durante el proceso de investigación
exploratoria, ya que permite obtener más información sobre el mercado a un menor
costo y en un período de tiempo menor.

Es aquel que recoge información de un tema o tópico determinado, donde tanto los
resultados como los costos del proyecto de investigación son compartidos entre cierto
número de clientes.

 b. ¿Quiénes los generan?

Cuando muchas empresas comparten necesidades comunes de información, estas son

recogidas mediante un estudio de sindicados ya que la información que contienen
estos estudios son resultados de una compilación de lo realizado a través del tiempo
por palabras en blanco y sus asociados.
 Pagina 7

c. ¿Para qué se usan?

Para obtener más información sobre el mercado a un menor costo y en un período de

tiempo menor ya que al realizar un estudio sindicado las empresas pueden recopilar
información constante al que las personas interesadas pueden acceder para conocer
los hallazgos obtenidos como el comportamiento de los clientes y el entorno del
mercado, y hacer un análisis ad-hoc, de acuerdo a su propio enfoque.

d. ¿Qué tipo de datos recolecta?

Los tipos de datos que recolecta el sistema de estudio de sindicados es: Se analiza la
oferta y la demanda, así como los precios y los canales de distribución.
Pagina 8