Administración de Operaciones II

Tarea #1: Preguntas de análisis

Catedrático: Ing. Bélgica Quiroz

Presentado por:

Gina Avila 312111235

Sección: 538

16 de Septiembre de 2020
1. ¿Cuál es el objetivo general de la programación?
El objetivo de la programación es asignar y priorizar la demanda (generada por los
pronósticos de los clientes) a las instalaciones disponibles.

2. Mencione los cuatro criterios empleados para determinar la efectividad de una

decisión de programación. ¿Qué relación tienen estos criterios con los cuatro
criterios aplicados en las decisiones de secuenciación?
La técnica de programación correcta depende del volumen de pedidos, de la
naturaleza de las operaciones y de la complejidad global de los trabajos, así como de la
importancia que se dé a cada uno de los cuatro criterios descritos a continuación:
1. Disminuir al mínimo el tiempo de terminación: evaluado mediante la determinación
del tiempo promedio de terminación.
2. Incrementar al máximo la utilización: evaluado mediante la determinación del
porcentaje de tiempo que se usa la instalación.
3. Disminuir al mínimo el inventario de trabajo en proceso (WIP): evaluado mediante la
determinación del número promedio de trabajos en el sistema. La relación entre el
número de trabajos en el sistema y el inventario WIP será alta. Por lo tanto, cuanto
menor sea el número de trabajos en el sistema, menor será el inventario.
4. Disminuir al mínimo el tiempo de espera del cliente: evaluado mediante la
determinación del número promedio de días de retraso.

 Ninguna regla de secuenciación es siempre superior para todos los criterios

 TPC es la mejor técnica para minimizar el flujo de trabajo y el número de
trabajos en el sistema
 Pero TPC retrasa los trabajos con tiempo de procesamiento más largos lo que
puede resultar en insatisfacción del cliente
 PEPS no califica bien en la mayoría de los criterios pero
es percibido justo para los clientes
 FEP minimiza la tardanza
3. Describa el significado de “cargar” los centros de trabajo. ¿Cuáles son las dos
maneras de cargar los centros de trabajo? ¿Cuáles son dos técnicas usadas para
cargarlos?
Carga: La asignación de tareas a centros de trabajo o procesamiento.
Los administradores de operaciones asignan los trabajos entre los centros de tal forma
que los costos, el tiempo de ocio o los tiempos de terminación se disminuyan al
mínimo.
Las “cargas” para los centros de trabajo se asignan de dos formas. Una está orientada a
la capacidad; la otra se refiere a asignar tareas específicas a los centros de trabajo.

Primero, se examinan las cargas desde la perspectiva de la capacidad mediante una

técnica conocida como control de insumos y productos. Después, se presentan dos
enfoques usados para cargar: las gráficas de Gantt y el método de asignación de
programación lineal.

4. Mencione cinco reglas de secuenciación con prioridades.

Explique cómo funciona cada una para asignar los trabajos.
PEPS: primero en entrar, primero en ser atendido. Los trabajos se realizan en el orden
en que llegan.
TPC: tiempo de procesamiento más corto. Los trabajos con los tiempos de
procesamiento más cortos se asignan primero.
FEP: fecha de entrega más próxima. El trabajo que tiene fecha de entrega más próxima
se asigna primero.
TPL: tiempo de procesamiento más largo. Los trabajos con los tiempos de
procesamiento más largos se asignan primero.
La razón crítica: es otro tipo de regla de secuenciación. La razón crítica (RC) es un
índice numérico que se calcula dividiendo el tiempo que falta para la fecha de entrega
entre el tiempo de trabajo que resta.
5. ¿Qué ventajas y desventajas tiene la regla del tiempo de procesamiento más corto
(TPC)?
El tiempo de procesamiento más corto es, en general, la mejor técnica para minimizar
el flujo de trabajo y el número promedios de trabajo en el sistema. Su mayor
desventaja es que los trabajos con tiempo de procesamiento más largo podrían
retrasarse de manera continua por dar prioridad a los trabajos de duración más corta.
A los clientes puede parecerles injusto y es necesario realizar ajustes periódicos para
hacer los trabajos más largos.
Primero en entrar, primero en salir, no califica bien en la mayoría de los criterios (pero
tampoco califica mal). Sin embargo tiene la ventaja, de que a los clientes les parece
justo, lo cual es importante en los sistemas de servicios.

6. ¿Qué es una fecha de entrega?

Es la fecha en la que se programa la entrega de un envío.

7. Explique los términos tiempo de flujo y retraso.

Tiempo de Flujo: es el tiempo de producción, es decir, es el tiempo mínimo total que
una unidad se demora en pasar por el sistema.
Tiempo de retraso: hacer que algo ocurra en un tiempo posterior al previsto o debido