8.1.2.

5 ОТОБРАЖЕНИЕ ДАННЫХ
Методы отображения данных, которые можно использовать в данном процессе, включают в себя, среди
прочего, следующие:
Блок-схемы. Блок-схемами называют также «карты процессов», так как они отображают последовательность шагов
uu
и возможности разветвления процесса, трансформирующего один или более входов в один или более выходов.
Блок-схемы отражают операции, точки принятия решений, циклы, параллельные пути и порядок выполнения
процессов путем представления в виде карты элементов операционных процедур, которые существуют в пределах
горизонтальной цепочки создания ценности. Одна из цепочек создания ценности, известная как SIPOC (поставщики,
входы, процесс, выходы и заказчики / suppliers, inputs, process, outputs, and customers), показана на рис. 8-6. Блок-
схемы могут оказаться полезными для понимания и оценки стоимости качества в рамках процесса. Информация
получается путем использования логики разветвления потока работ и соответствующей повторяемостью для оценки
ожидаемой денежной стоимости работ над соответствием и несоответствием требованиям, необходимых для
предоставления соответствующего требованиям выхода. Когда для представления шагов процесса используются
блок-схемы, которые иногда называют блок-схемы процессов или диаграммы потока процессов, их можно
использовать для совершенствования процессов, а также для выявления мест, где могут возникать дефекты
качества или куда необходимо включить проверки качества.
Логическая
uu модель данных. Логические модели данных — это визуальное представление данных
организации, выраженное на языке бизнеса и независящее от конкретной технологии. Логическая модель
данных может использоваться для выявления мест, где могут возникать проблемы с целостностью данных или
другие проблемы качества.
Матричные
uu диаграммы. Матричные диаграммы помогают определить силу зависимостей между
различными факторами, причинами и целями, отображенными в матрице в виде рядов и столбцов.
В зависимости от количества факторов, которые могут сравниваться, руководитель проекта может использовать
различные типы матричных диаграмм, например L, T, Y, X, C и крыше-образные. В данном процессе они
облегчают задачу выявления ключевых метрик качества, которые имеют большое значение для проекта.
Построение ассоциативных карт. Описано в разделе 5.2.2.3. Построение ассоциативных карт — это графический
uu
метод, используемый для визуальной организации информации. Ассоциативная карта в области качества часто
создается вокруг одной концепции качества, представленной в виде изображения в центре пустой альбомной
страницы, к которой добавляются ассоциативные выражения идей, такие как изображения, слова и части слов. Метод
построения ассоциативных карт может помочь в процессе быстрого сбора требований к качеству, ограничений,
зависимостей и взаимосвязей по проекту.

284 Часть 1 - Руководство