9/7/2020 (17) TI Soutien II - IT Support II Technician | Genius Solutions | LinkedIn

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Travailler chez Genius Solutions c'est : Skills Reactivate for Free

Joindre une équipe passionnée et dynamique qui a à cœur le succès Computer Hardware
de l’entreprise. C’est également joindre une entreprise en Computer Network Operations
constante évolution dans un environnement stimulant et dans un Computer Repair
Looking for talent? Post a job
marché hautement compétitif. Software Updates
Computer Maintenance
Vous avez de l’intérêt à travailler chez Genius? Assurez-vous de Computer Diagnostics
vous reconnaitre dans les valeurs de l’entreprise : Backup Solutions
Vous êtes passionné? Bilingual Communications
Vous êtes en mission? IT Operations
Vous êtes un bon joueur d’équipe? Hardware Diagnostics

Vous valorisez la connaissance et l’expertise?

Contact the job poster
Vous vous reconnaissez dans les valeurs de la compagnie? Oui?
Stéphanie Fréchette
Continuons! Recruteur chez Genius Soluti…

TI Soutien II chez Genius Solutions: Send InMail

Messaging
Nous recherchons actuellement un technicien en TI Soutien
Job Details
II.  Cette personne aura comme principale tâche d’assurer le bon
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fonctionnement des postes de travail, des logiciels et périphériques
des utilisateurs. Il est également responsable d’assurer les analyses Computer Software ,
Connections to Genius Solutions
de premier niveau sur les billets TI en provenance du centre de Information Technology & Services ,
Information Services Yasmine Beninal, CRHA
soutien technique. Il est également responsable d’assister Director, Talent Management at LAND…
l’administrateur réseau dans l’accomplissement de ses tâches de Employment Type
gestions de serveurs. Effectue les tâches de configuration Full-time Lilian LARGIER 👁
Recrutement | RH | Logiciels : SRH, AT…
d’ordinateur et cellulaires pour les employés.  Job Functions
Information Technology , Analyst , View all

Le candidat choisi doit être capable de fonctionner avec un Customer Service Messages
minimum de supervision, avoir les qualités requises pour
Nikita @ LinkedIn Learning
documenter et informer le superviseur des nouveaux LinkedIn Offer • Redeem free acce…
développements des projets ou des billets sensibles en cours de
résolution. Être capable de faire preuve de jugement et de créativité Alain Scherrer
Alain: Bonjour Adel, Je te contacte c…
en ce qui a trait à la sélection et l’application de la meilleure
solution disponible. Dois être en mesure de communiquer les Lorena Perry
Lorena: My LinkedIn account has b…
solutions, les services ainsi que les procédures internes à Genius.
Christine Barillet
InMail • New opportunity
L’agent au soutien TI doit également offrir de l’assistance TI à nos
clients pour leurs besoins de serveurs et de performances.  Milton Dsouza
You: Hi Milton As discussed today r…

Exigences : Vishal Menon

Éducation: DEC/AEC ou baccalauréat en informatique ou toute Vishal: Hi, Greetings! This is Vishal f…

expérience pertinente sera considéré. Une formation en système

Alexandre Otis
d’exploitation, serveurs est importante. Alexandre: Bonjour Adel Je m'appel…
Expérience:  Minimum, de deux ans d’expérience lie avec la gestion
Gabriel Gagne
de différentes plateformes informatiques. Une base en Gabriel: Bonjour au plaisir de faire …

https://www.linkedin.com/jobs/view/1948881632/?refId=iHHv4n3PRema1IMhtq5PUg%3D%3D 1/4
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programmation sera considérée. 7 10 Reactivate

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Autres compétences requises : 

- Bonne connaissance de Zendesk
- Connaissance en virtualisation (un atout)
- Plateforme téléphonique Jive
- Fortes connaissances des différentes plateformes Windows
- Connaissance SQL serveur
- Linux Serveur (un atout)
- DNS/DHCP/Active Directory,
- Azure (un atout)
- O365
- Solution de sauvegarde (important)
- Bilinguisme (anglais/français) obligatoire
- Excellentes aptitudes en organisation du travail
- Solution Sharepoint en ligne (important)
 
Conditions de travail :
Une super équipe
Une compagnie en pleine croissance où votre opinion est valorisée
Une équipe de direction transparente et accessible
Salle de détente et une salle de jeux (table de billard et babyfoot)
Un salaire compétitif
7 congés payés par année en plus des vacances
Des assurances collectives
Activités sociales organisées par l'entreprise 
Stationnement gratuit
Une allocation annuelle pour ton inscription a une activité physique
de ton choix
Et bien plus...

Lieu de travail :Ville de Québec

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  Messaging
 
Working at Genius Solutions is: Search messages
Joining a passionate and dynamic team who takes to heart our
company's success. It's also joining a company that is Connections to Genius Solutions

constantly evolving, in a stimulating work environment and in Yasmine Beninal, CRHA

Director, Talent Management at LAND…
a highly competitive market.

Lilian LARGIER 👁
Do you have an interest in working at Genius? Recrutement | RH | Logiciels : SRH, AT…
Are you passionate?
View all
Are you focused on your missions?
You are a good team player? Messages

Do you value knowledge and expertise? Nikita @ LinkedIn Learning

LinkedIn Offer • Redeem free acce…

Do you recognize yourself in our company’s values? If Yes? Alain Scherrer

Let's go on! Alain: Bonjour Adel, Je te contacte c…

Lorena Perry
IT Support II Technician at Genius Solutions: Lorena: My LinkedIn account has b…
We are currently looking for an IT Support II Technician. This person
Christine Barillet
will responsible for monitors operation, or coordination and assists InMail • New opportunity
others in the operation of computer hardware, software, and
peripherals in order to achieve desired results. Utilizes computer Milton Dsouza
You: Hi Milton As discussed today r…
equipment, software and diagnostic tools to perform a broad range
of customer assistance, production job processing, and equipment Vishal Menon
Vishal: Hi, Greetings! This is Vishal f…
maintenance, repair, and computer operations assignments.
Alexandre Otis
Alexandre: Bonjour Adel Je m'appel…
Requires minimum supervision and may act as lead when the need
arises. Updates supervisor on status of projects or technical issues. Gabriel Gagne
Gabriel: Bonjour au plaisir de faire …

https://www.linkedin.com/jobs/view/1948881632/?refId=iHHv4n3PRema1IMhtq5PUg%3D%3D 2/4
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Exercises judgment and creativity in selecting and applying 7 10 Reactivate

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procedures correctly, and determines when to refer problems to the Premium for Free

supervisor or next level of support. May provide information to staff

and customers on established policies and procedures, or services
provided.

The IT Support II also provides IT assistance to our customer base

with their needs based on configuration and minimal specs and
design so they can host our platform.

Job Requirements:
Education:  With a minimum of a High school graduate or
equivalent, college or university degree with data processing
training, computer operations training, or experience in a multi-
operation system or production control environment preferred.

Skills and experience:  Two or more years of related experience with

computers and providing customer service in a technological
environment. May require the knowledge of a variety of hardware
as well as software, programming languages, and operation
systems. Might be tested on appropriate computer skills as
required.

Other :
- Strong knowledge of Zendesk
- Virtualisation knowledge (an asset)
- Jive phone platform
- Strong Windows Desktop knowledge
- SQL Server knowledge
- Windows Servers knowledge
- Linux Server knowledge (an asset)
- Basic Network and Microsoft Network knowledge (as DNS, DHCP,
Active Directory, etc.)
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- Azure (an asset)
- O365 (Important)
Search messages
- Backup solutions (Important)
- Strong Language proficiency - both oral and written in English and Connections to Genius Solutions
French (Essential)
Yasmine Beninal, CRHA
- Very proficient in Organization skills (Important) Director, Talent Management at LAND…
- Online Sharepoint
Lilian LARGIER 👁
Recrutement | RH | Logiciels : SRH, AT…
Working conditions :
Great team View all
A fast-growing company where your opinion is valued
Transparent and accessible management team Messages
Rlaxation room & a game room (pool table and baby foot)
Nikita @ LinkedIn Learning
Competitive salary LinkedIn Offer • Redeem free acce…
7 paid personal days a year in addition to vacation
Social activities organized by the company Alain Scherrer
Group insurance  Alain: Bonjour Adel, Je te contacte c…
Free parking
Annual allowance for registration in a physical activity of your choice Lorena Perry
And much more! Lorena: My LinkedIn account has b…

Christine Barillet
Workplace : Quebec City InMail • New opportunity

Milton Dsouza
You: Hi Milton As discussed today r…
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Vishal Menon
Vishal: Hi, Greetings! This is Vishal f…

Competitive intelligence about other applicants Alexandre Otis

Alexandre: Bonjour Adel Je m'appel…
Top applicants Top skills
Gabriel Gagne
You have 2 out of 10 top skills among all other applicants Gabriel: Bonjour au plaisir de faire …

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Gabriel Gagne
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