RUTA DE ATENCIÓN PACIENTES PROBABLES Y CONFIRMADOS

COVID-19 COMPENSAR EPS

1. LÍNEAS DE ATENCIÓN TELEFONICA CONTINGENCIA COVID 19

2. VIAS DE IDENTIFICACIÓN DE PACIENTES PROBABLES COVID
3. RUTA DE ATENCIÓN AFILIADOS COMPENSAR PROBABLES
COVID-19 Y AFILIADOS CONFIRMADOS COVID-19
3.1. ATENCIÓN AMBULATORIO Y/O DOMICILIARIA
3.2. ATENCIÓN URGENCIAS Y/O HOSPITALIZACIÓN
4. RUTA TOMA DE MUESTRAS Y PROCESAMIENTO COVID-19
5. SEGUIMIENTO AFILIADO PROBABLE Y CONFIRMADO COVID
AMBULATORIO Y HOSPITALARIO
6. RECOMENDACIONES GENERALES A PRESTADORES

Abril 30 de 2020
 1. LÍNEAS DE ATENCIÓN TELÉFONICA CONTINGENCIA COVID 19

Compensar EPS cuenta con una línea de atención telefonica de orientación y

funcionamiento 24 horas por 7 días, con un conmutador general Bogotá 4441234 y
línea nacional 018000915202 opción 2 -1 y celular 3057342424 opción 1, cuyo audio
de bienvenida solicita digitar documento para identificar nombre, plan y estado de
afiliación. Luego se despliegan tres opciones:

1.1. Orientación médica por sintomas asociados a COVID-19-Opción 1:

 PBS (Bogotá y Regional): se desborda la llamada a canal de Call

Center de Compensar- Central de Demanda Inducida: Se brinda
orientación y educación en medidas de prevención, bioseguridad,
autoaislamiento a paciente sospechoso, confirmado y dudas de
familiares por reportes de fallecimiento en casa.

Si el caso cumple con criterios de caso de acuerdo a las definiciones

del Instructivo de Vigilancia Epidemiologica del COVID-19 del INS, se
activa ruta de atención domiciliaria con CRUE-SDS Convenio
Tripartita SDS-Compensar-Proveedores Domiciliarios.

 Plan Complementario y Plan Vital: se desborda la llamada a canal de

Orientación EMI: Se brinda orientación a paciente sospechoso,
confirmado y dudas de familiares por reportes de fallecimiento en
casa.

Si el caso cumple con criterios de caso de acuerdo a las definiciones

del Instructivo de Vigilancia Epidemiologica del COVID-19 del INS, se
activa ruta de atención domiciliaria con Cruz Roja.

1.2 Población Priorizada (Adulto Mayor de 70 años, Afiliado con patologias

crónicas o gestantes)-Opción 2.

A continuación si la solicitud es relacionada con entrega de medicamentos

marque 1. Para audio de orientación y número de línea de medicamentos.
Si la opción es relacionada con solicitud de citas marque 2. Para audio de
asignación, cancelación y confirmación de citas médicas

1.3. Apoyo emocional por el aislamiento (PBS, PC, Plan vital y regional)
Opcion 3. Se activa audio de línea de comunicación Clinica la Paz
 1.4. Asignación de citas médicas Opción 4

Anexo 1 Flujograma Canales de Atención Línea de Teleorientación Bogotá

Anexo 2.Flujograma Canales de Atención Línea de Teleorientación Regional

2. VIAS DE IDENTIFICACIÓN DE PACIENTES PROBABLES COVID

Compensar EPS realiza la identificación de los casos probables de acuerdo a los

criterios definidos por el Instituto Nacional de Salud en el documento “Anexo
Instructivo Vigilancia COVID” (los lineamientos son actualizados a medida que
avanzan las fases de la pandemia, por lo que se debe revisar diariamente la
actualización del lineamiento en la página oficial del INS). Actualmente existen 5
criterios de casos:
Contacto estrecho: Es el contacto entre personas en un espacio de 2 metros o menos de
distancia, en una habitación o en el área de atención de un caso de COVID-19 confirmado
o probable, durante un tiempo mayor a 15 minutos, o contacto directo con secreciones de
un caso probable o confirmado mientras el paciente es considerado infeccioso.

Fuente: Instructivo de Vigilancia Epidemiologica del COVID-19 (Mayo 3 2020). Sujeta a

actualizaciones.

Nota: Valorar presencia de Factores de Riesgo: ser trabajador de la salud que tuvo
contacto con un caso sospechoso o confirmado de COVID-19, persona adulta
mayor de 70 años o persona de cualquier edad con comorbilidades (diabetes,
enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, enfermedad cerebrovascular,
enfermedad respiratoria crónica, VIH u otra inmunodeficiencia, cáncer,
enfermedades autoinmunes, uso prolongado de esteroides, insuficiencia renal,
obesidad, desnutrición y tabaquismo)

Para la identificación de afiliados probables COVID-19 y el registro en base de datos

única de alerta COVID-19 Compensar EPS cuenta con diferentes fuentes de casos,
tales como:

 Retroalimentación Notificación SIVIGILA inmediata y semanal del INS

 Casos reportados por secretarias de salud y subredes distritales por
correo o vía teléfonica
  Casos identificados por la Central de Demanda Inducida al orientar al
usuario
 Casos identificados por la Central de Acompañamiento al Prestador
cuando se autorizan y gestionan servicios de referencia
 Casos OYS y Requerimientos de los Entes de Control
 Casos identificados por redes sociales

Estas alertas son consolidadas diariamente en una base única de datos por el
equipo de salud pública y actualizadas para entrega de información al Equipo de
Gestión de la Información. El equipo de Gestión de información apoya la
actualización de variables administrativas y diseño de tableros para presentación de
información.

A continuación se enlistan las variables contenidas en la “Base única de Alertas

COVID”, aunque estas son sujetas a cambios dependiendo de las necesidades de
información sobre el seguimiento de los pacientes.

NUMERO DE ALERTA Consecutivo automático de la alerta

Fuente de identificación alerta: SIVIGILA,
VÍA DE NOTIFICACIÓN Demanda inducida, SDS, etc
FECHA ALERTA Fecha en la que se recibe la alerta
PLAN Si es POS-PAC-RS
NOMBRE Nombre completo del usuario
DOCUMENTO Número de Documento del usuario
TELEFONO Teléfono del usuario
IPS ATENCIÓN Nombre IPS atención ambulatoria u
PRIMARIA/HOSPITALARIA hospitalaria que notifico y atendió el caso
Nombre IPS domiciliaria que tomó la
IPS ATENCION DOMICILIARIA muestra
Hace referencia a la atención inicial: Casa u
ESTADO INICIAL Hospital
Hace referencia a la atención actual del
ESTADO FINAL caso: casa u Hospital
INICIO DE SINTOMAS Fecha de Inicio de Síntomas
FECHA TOMA DE MUESTRA Fecha de toma de primera muestra
FECHA RESULTADO Fecha de resultado de primera muestra
Resultado COVID-19: Positivo-Negativo-
RESULTADOS Pendiente- Indeterminado-Sin muestra
Clasificación caso: Confirmado-Descartado-
CLASIFICACION CASO Pendiente
Fecha Próxima Muestra (segunda muestra
FECHA PROX MUESTRA caso positivo)
FECHA TOMA 2DA MUESTRA Fechas de Toma de segunda muestra
RESULTADO Resultado de segunda muestra
 Clasificación caso: Confirmado-Descartado-
CLASIFICACION Pendiente
CONDICION ACTUAL Condición actual: Vivo-Fallecido
UNIDAD ASIGNADA Unidad Básica Asignada
OBSERVACION Comentarios u observaciones

3. RUTA DE ATENCIÓN AFILIADOS COMPENSAR PROBABLES

COVID-19 Y AFILIADOS CONFIRMADOS COVID-19

3.1. AMBITO DOMICILIARIO Y/O AMBULATORIO

El ámbito domiciliario corresponde a los afiliados a Compensar que se encuentran

en la casa y cumplen criterio de caso 2 (IRA leve y moderada) o 5 (asintomático) y
son identificados por la Central Demanda Inducida-CDI a través de la orientación
teléfonica al usuario 24/7, la Cohorte Respiratoria y Salud Pública a través de los
reportes de alertas tempranas de las Secretarias de Salud, OYS y requerimientos.
Una vez identificados son remitidos a través de la CAP y la CDI a los proveedores
domiciliarios, de acuerdo a zona de cobertura:

 POS BOGOTÁ: La CAP y la CDI de Compensar notifica los casos al

CRUE a traves de la plataforma SIDCRUE de forma nominal e
individualizada, solicitando valoración y/o toma de muestra, según
corresponda. Desde el 1 de Abril inicio la operación del convenio
tripartita Compensar-CRUE-Proveedores domiciliarios para la
atención y toma de muestra domiciliaria de los afiliados a Compensar
y otras EPS, independiente del aseguramiento.

 PAC Y PLAN VITAL BOGOTÁ: El proveedor de orientación médica

telefonica EMI y la Central de Acompañamiento al Prestador-CAP
(incluye casos remitidos por CDI), notifican los casos identificados a la
Cruz Roja a través de correo electrónico, solicitando valoración y/o
toma de muestra, según corresponda.

 REGIONAL (POS Y PAC): Los casos identificados a través de la CDI

y secretarias son remitidos a la CAP para activar la valoración y toma
de muestra con proveedor domiciliairo, de acuerdo a cobertura
municipal del prestador en el territorio.
El ámbito ambulatorio corresponde a los afiliados atendidos en las sedes propias y
aliadas en Bogotá y la Regional en citas prioritarias o agendadas.

 Si la IPS tiene la capacidad para toma y trasporte de muestra debe tomar la

muestra y direccionar al paciente a cumplir con las medidas de bioseguridad
y el aislamiento obligatorio en casa.
 Si la IPS no tiene la capacidad para tomar la muestra debe remitir a la CAP
el caso, para activar el proveedor domiciliario y direccionar al paciente a
cumplir con las medidas de bioseguridad y el aislamiento obligatorio en casa.
 Si el paciente identificado presenta un estado clinico que requiere otro nivel
de atención, activa la CAP para iniciar el traslado del paciente al ámbito
hospitalario.

Anexo 3. Flujograma Modelo Ambulatorio Ruta Covid-19 Bogotá

Anexo 4. Ruta de Atención Ambulatoria paciente Covid-19 Regional

3.1. AMBITO URGENCIAS Y /O HOSPITALARIO

El ámbito de urgencias y hospitalario corresponde a los casos sospechosos

identificados en la atención hospitalaria, a través de la alerta de notificación diaria y
semanal por SIVIGILA, el reporte de casos por Auditoria Hospitalaria. Para el
afiliado atendido por el serivicio de urgencias u hospitalizado, el proveedor
institucional debe garantizar la toma de muestra y el manejo clinico dependiedo del
estado de salud del usuario.

 PACIENTE ATENDIDO EN URGENCIAS CON EGRESO A SU CASA:

La IPS con servicio de urgencias debe notificar a la CAP, si el paciente sospechoso
o confirmado por COVID-19 al egreso, requiere un trasporte de servicio especial a
la casa, para activar el servicio. Es importante recordar que si el paciente se puede
trasladar a su casa por sus propios medios en vehiculo particular se debe hacer la
recomendación de trasporte privado por sus propios medios, si no es posible se
debe activar la solicitud del servicio de trasporte especial para evitar que el paciente
se traslade en medios masivos de trasporte o trasportes públicos.

El paciente que egresa por urgencias es captado por la EPS a través de la

notificación inmediata del prestador al SIVIGILA.

 PACIENTE ATENDIDO EN URGENCIAS CON HOSPITALIZACION Y

POSTERIOR EGRESO A CASA:
La IPS con servicio de hospitalización debe notificar a la CAP el egreso de paciente
con sospecha o confirmación de COVID con el fin de activar:

* Trasporte especial a la casa de ser necesario

*Activar servicio de seguimiento por proveedor domiciliairo cuando el paciente es

aún sospechoso o es confirmado y no se alcanzo a tomar la segunda muestra en la
institucion.

*Activar servicio PHD cuando el paciente al egreso hospitalario requiere continuar

con hospitalizacion en casa para suministro de medicamentos IV.

Anexo 5. Flujograma Modelo Hospitalario Ruta Covid-19 Bogotá

4. RUTA TOMA DE MUESTRAS Y PROCESAMIENTO COVID-19

 PRUEBAS BASADAS EN LA DETECCIÓN DE ÁCIDOS NUCLEICOS

Son las pruebas moleculares, que se basa en la detección del ácido nucleico (ARN)
del SARS-CoV-2 mediante ensayos de RT-PCR, fundamentada en la amplificación
de los ácidos nucleicos del virus directamente, con una alta sensibilidad y
especificdad-

 Las pruebas moleculares virales RT-PCR, deben ser tomadas en el ámbito

de urgencias por la IPS que capta el usuario en dichos servicios.

 Si son IPS que prestan el servicio de hospitalización al usuario, con

proveedor de laboratorio Compensar, el laboratorio se encarga de la toma
de muestra, trasporte y el procesamiento.

 Si son IPS Hospitalarias con proveedor de laboratorio externo a Compensar,

la IPS hospitalaria acordará una ruta para embalaje, trasporte de la muestra
y procesamiento por el Laboratorio Compensar, excepto las instituciones
donde ya se ha negociado el procesamiento por parte del mismo proveedor
hospitalario.

 Las pruebas moleculares virales RT-PCR de paciente ambulatorio, deben

ser tomadas por la IPS ambulatoria, en caso de no contar con el servicio debe
ser activada la CAP para la toma de la muestra en casa por un proveedor
domiciliario.
  Las pruebas moleculares virales RT-PCR de paciente en casa deben ser
tomadas por el proveedor domiciliario al que se le presente el caso.

 Teniendo en cuenta los Lineamientos para el uso de pruebas diagnósticas

de laboratorio durante la pandemia del SARS-CoV-2 (COVID-19) en
Colombia, establecidos por el Ministerio de Salud y Protección Social,
solicitamos que para la Prueba confirmatoria de COVID -19 por (RT-PCR),
se prescriba con el código y descripción CUPS 908856 IDENTIFICACIÓN DE
OTRO VIRUS (ESPECIFICA) POR PRUEBAS MOLECULARES, esta prueba
será financiada por Presupuestos Máximos, mientras se establecen las
canastas que hace referencia el artículo 20 del Decreto 538 de 2020.

 Por lo anterior su ordenamiento debe ser prescrito a través de la plataforma

MIPRES. Ante cualquier inquietud, puede comunicarse al correo electrónico
miprescompensar@compensarsalud.com.

Códigos CUPS asociados para atención individual

90.8.8.56 Identificación de otro virus (específica) por pruebas moleculares RT-PCR

Los lineamientos ministeriales para toma de muestran describen pacientes a los

que se les debe tomar siempre como primera opción la prueba de RT-PCR:

a. Persona con probable COVID-19 atendida en el servicio de urgencias.

b. Persona con probable COVID-19 que se encuentre hospitalizada.
c. Persona atendida en ámbito domiciliario o ambulatorio que presente los
siguientes factores de riesgo: ser trabajador de la salud que tuvo contacto
con un caso probable o confirmado de COVID-19, persona adulta mayor de
70 años o persona de cualquier edad con comorbilidades (diabetes,
enfermedades cardiovasculares, hipertensión arterial, enfermedad
cerebrovascular, enfermedad respiratoria crónica, VIH u otra
inmunodeficiencia, cáncer, enfermedades autoinmunes, uso prolongado de
esteroides, insuficiencia renal, obesidad, desnutrición) y tabaquismo y que
presente sintomatología de COVID-19.
d. Persona asintomática con o sin factores de riesgo contacto estrecho de un
caso confirmado con COVID-19.
e. Otras personas que a criterio médico deberían hacerse la prueba.
Las pruebas tomadas por proveedor domiciliario, proveedor ambulatorio, proveedor
con servicio de urgencias u hospitalización, a afiliados Compensar deben
establecer una ruta de embalaje y trasporte a la Central de Procesamiento
Laboratorio Compensar Calle 63 No 28-42 en Atención 7/24., con la ficha de
notificación, orden de la prueba y el correcto embalaje de la muestra (Aplica para
Bogotá, en IPS regionales sólo aquellas que tienen proveedor laboratorio
Compensar), en el resto del pais deben llevarse las muestras al Laboratorio de
Salud Pública o Laboratorio Privado habilitado y de Referencia por el Ente
Territorial.

Fuente: Algritmo Vigilanacia Epidemiologica COVID-19 INS

 PRUEBAS RÁPIDAS SEROLÓGICAS (ANTICUERPOS IGM/ IGG)

Estas pruebas identifican la presencia de anticuerpos contra el SARS-CoV-2, pero
no se consideran pruebas diagnósticas y no se recomienda su uso para descartar
un caso de infección aguda, teniendo en cuenta que la aparición de los anticuerpos
está descrita desde el día 5° de la fase sintomática, pero no se observa en el 90%
de los casos sino hasta el día 14. Existe una zona gris para el diagnóstico entre el
día 7º y 10º, donde podría ser necesario aplicar las dos pruebas tanto serológicas
como moleculares. Se podrán realizar pruebas rápidas de anticuerpos IgM/IgG a
las siguientes personas:

a. Persona con síntomas leves probable de COVID-19, sin factores de riesgo,

que tengan por lo menos 11 días desde el inicio de los síntomas.
Nota 1: Si la persona presenta menos de 11 días de síntomas, se debe aplicar la
prueba molecular RT-PCR.

Nota 2:: Actualmente la definiciíon de uso y distribución de pruebas rápidas en

Compensar a través de sus proveedores domiciliarios y el Laboratorio Compensar
esta en desarrollo, mientras se definen las claridades de su uso y métodos de
autorización, Compensar sigue tomando RT-PCR a los pacientes sospechosos.

Códigos CUPS asociados para atención individual

90.6.2.70 SARS CoV 2 [COVID-19] ANTICUERPOS IgG 90.6.2.71 SARS CoV 2

[COVID-19] ANTICUERPOS IgM

5. SEGUIMIENTO AFILIADO PROBABLE Y CONFIRMADO COVID

AMBULATORIO Y HOSPITALARIO

 Equipo de Demanda Inducida

El seguimiento a pacientes sospechoso y o confirmado COVID-19 afiliados a

Compensar se realiza en la Central de Demanda Inducida, a traves de un
seguimiento teléfonico con una llamada diaria durante 14 días por un equipo de
auxiliares de enfermeria y coordinado por una enfermera profesional. La Base de
identificación de pacientes es la “Base Unica de Alertas COVID-19” consolidada por
el equipo de Salud Pública diariamente.

Los seguimientos deben quedar registrados en Mitrol y en la malla de seguimientos

o “Base Única de Seguimientos paciente COVID-19 Compensar EPS”

La base de seguimientos de pacientes COVID-19 actualizada tiene las siguientes

variables, dividida por el ámbito ambulatorio y hospitalario.

Variables seguimiento Ambulatorio/Hospitalario

Marcar ambulatorio u
ESTADO SEGUIMIENTO ANTERIOR
hospitalario
Marcar ambulatorio u
MANEJO ACTUAL
hospitalario
 RESPONSABLE DEL SEGUIMIENTO Nombre persona quien realiza el
seguimiento
Tipo de Contacto o exposición al
TIPO DE CONTACTO
covid-19: laboral, familiar, social
PRIMER NOMBRE Primer Nombre del paciente

SEGUNDO NOMBRE Segundo Nombre del paciente

PRIMER APELLIDO Primer Apellido del paciente

SEGUNDO APELLIDO Segundo Apellido del paciente

TIPO DE DOCUMENTO Tipo de Documento

# DOCUMENTO Documento

FECHA DE NACIMIENTO Fecha nacimiento año-mes-día

EDAD Edad a la fecha
Unidad de medida de la edad
UNIDAD DE MEDIDA
(años, meses. Días)
SEXO (F/M) Sexo: Femenino o Masculino
IDENTIFICACION
TIENE SOSPECHA DE ESTAR EN Aplica para mujeres en edad
EMBARAZO fértil
ACTUALMENTE SE ENCUENTRA Aplica para mujeres en edad
EMBARAZADA fértil
SEMANAS DE GESTACION Aplica para mujeres en gestación
Datos básicos de contacto auto
TELEFONOS
referidos
Datos básicos de contacto auto
DIRECCION RESIDENCIA
referidos
Datos básicos de contacto auto
BARRIO
referidos
Datos básicos de contacto auto
MUNICIPIO
referidos
Datos administrativos (POS, RS.
TIPO DE REGIMEN
PAC)
Datos administrativos
TIPO DE AFILIADO
(cotizante/beneficiario)
IPS DE ASIGNACION Datos administrativos
Preguntar por hábitos de riesgo
HABITOS DE VIDA
(Fumador, sobrepeso, y otros)
Describir enfermedad
Datos Clínicos y COMORBILIDAD ASOCIADA 1
preexistente 1
Datos
Describir enfermedad
Epidemiológicos COMORBILIDAD ASOCIADA 2
preexistente 2
Describir enfermedad
COMORBILIDAD ASOCIADA 3
preexistente 3
 ¿CUAL OTRA COMORBILIDAD? Describa otra

ANTECEDENTE DE VIAJE Antecedente de viaje SI/NO

PAÍSES/CIUDADES VISITADOS Describa paises visitados

Fecha de resultado de primera

FECHA DE ENTREGA DE RESULTADO No 1
muestra año mes día
Descripción resultado primera
RESULTADO LAB SALUD PUBLICA PARA
prueba :
SARS CoV2 No. 1
Positivo/negativo/indeterminado
FECHA TOMA MUESTRA LABORATORIO Fecha de toma de segunda
INS No 2 muestra año mes día
Fecha de resultado de segunda
FECHA DE ENTREGA DE RESULTADO No 2
muestra año mes día
Descripción resultado segunda
RESULTADO LAB SALUD PUBLICA PARA
prueba :
SARS CoV2 No. 2
Positivo/negativo/indeterminado
FECHA TOMA MUESTRA LABORATORIO Fecha de toma de tercera
INS No 3 muestra año mes día
Fecha de resultado de tercera
FECHA DE ENTREGA DE RESULTADO No 3
muestra año mes día
Descripción resultado tercera
RESULTADO LAB SALUD PUBLICA PARA
prueba :
SARS CoV2 No. 3
Positivo/negativo/indeterminado
¿Tomó Antibiótico en la última semana? SI/NO

AMBIENTE DE ATENCION Domiciliario/Hospitalario

¿Aislada en habitación Individual? Si/NO

NUMERO DE PERSONAS EN EL DOMICILIO No. de personas con quienes
DE COMPENSAR EPS convive de Compensar
NUMERO DE PERSONAS EN EL DOMICILIO No. de personas con quienes
DE OTRA EPS convive de Compensar
MANEJO ACTUAL Domiciliario/Hospitalario

FECHA Fecha de Primer seguimiento

HORA Hora de primer seguimiento

ASINTOMÁTICO Si/no
SEGUIMIENTO
DIA 1 DIFICULTAD RESPIRATORIA Si/no
FIEBRE CUANTIFICADA ≥ 38°C DE DIFICIL Si/no
CONTROL >2 días
El pecho le suena o le duele al respirar Si/no

TOS Si/no
 Somnolencia o dificultad para despertar Si/no

ODINOFAGIA (DOLOR AL TRAGAR) Si/no

ATAQUES -CONVULSIONES Si/no

FATIGA / ADINAMIA Si/no

DETERIORO EN FORMA RÁPIDA Si/no

¿SE CONTACTARÁ SERVICIO Si/no
DOMICILIARIO?
Hora de activación de atención
HORA LLAMADO SERVICIO DOMICILIARIO
proveedor domiciliario
IPS DE ATENCION DOMICILIARIA Nombre de la IPS

RESPUESTA Y DESENLACE DEL SERVICIO SI/NO

Se registran los datos de
CONTACTOS DATOS DE CONTACTOS CONVIVIENTES
convivientes

Variables Seguimiento Hospitalario

FECHA INGRESO Fecha ingreso

ESTADO Marcar ambulatorio u hospitalario
CONTROL
SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO
ANTERIOR
MANEJO ACTUAL Marcar ambulatorio u hospitalario
RESPONSABLE DEL Nombre persona quien realiza el
SEGUIMIENTO seguimiento
Tipo de Contacto o exposición al
TIPO DE CONTACTO
covid-19: laboral, familiar, social
Primer Nombre del paciente
SEGUNDO NOMBRE Segundo Nombre del paciente
PRIMER APELLIDO Primer Apellido del paciente
SEGUNDO APELLIDO Segundo Apellido del paciente
IDENTIFICACION
TIPO DE Tipo de Documento
DOCUMENTO
# DOCUMENTO Documento
FECHA DE Fecha nacimiento año-mes-día
NACIMIENTO
EDAD Edad a la fecha
Unidad de medida de la edad
UNIDAD DE MEDIDA
(años, meses. Días)
 SEXO (F/M) Sexo: Femenino o Masculino
TIENE SOSPECHA DE Aplica para mujeres en edad fértil
ESTAR EN
EMBARAZO
ACTUALMENTE SE Aplica para mujeres en edad fértil
ENCUENTRA
EMBARAZADA
SEMANAS DE Aplica para mujeres en gestación
GESTACION
Datos básicos de contacto auto
TELEFONOS
referidos
DIRECCION Datos básicos de contacto auto
RESIDENCIA referidos
Datos básicos de contacto auto
BARRIO
referidos
Datos básicos de contacto auto
MUNICIPIO
referidos
Datos básicos de contacto auto
DEPARTAMENTO
referidos
Datos administrativos (POS, RS.
TIPO DE REGIMEN
PAC)
Datos administrativos
TIPO DE AFILIADO
(cotizante/beneficiario)
IPS DE ASIGNACION Datos administrativos
Preguntar por hábitos de riesgo
HABITOS DE VIDA
(Fumador, sobrepeso, y otros)
COMORBILIDAD Describir enfermedad preexistente
ASOCIADA 1 1
COMORBILIDAD Describir enfermedad preexistente
ASOCIADA 2 2
COMORBILIDAD Describir enfermedad preexistente
ASOCIADA 3 3
¿CUÁL OTRA Describa otra
COMORBILIDAD?
ANTECEDENTE DE Antecedente de viaje SI/NO
DATOS CLINICOS Y /O
VIAJE
EPIDEMIOLÓGICOS
PAÍSES/CIUDADES Describa paises visitados
VISITADOS
FECHA TOMA Fecha de toma de primera muestra
MUESTRA año mes día
LABORATORIO INS
No 1
FECHA DE ENTREGA Fecha de resultado de primera
DE RESULTADO No 1 muestra año mes día
Descripción resultado primera
RESULTADO LAB
prueba :
SALUD PUBLICA
Positivo/negativo/indeterminado
PARA SARS CoV2 No
1
FECHA TOMA Fecha de toma de segunda
MUESTRA muestra año mes día
LABORATORIO INS
No 2
FECHA DE ENTREGA Fecha de resultado de segunda
DE RESULTADO No 2 muestra año mes día
RESULTADO LAB Descripción resultado segunda
SALUD PUBLICA prueba :
PARA SARS CoV2 No Positivo/negativo/indeterminado
2
FECHA TOMA Fecha de toma de tercera muestra
MUESTRA año mes día
LABORATORIO INS
No 3
FECHA DE ENTREGA Fecha de resultado de tercera
DE RESULTADO No 3 muestra año mes día
RESULTADO LAB Descripción resultado tercera
SALUD PUBLICA prueba :
PARA SARS CoV2 No Positivo/negativo/indeterminado
3
FECHA TOMA Fecha de toma de panel viral o
MUESTRA RESPIR. hemocultivos
OTROS
LABORATORIOS
RESULTADO Resultado de panel viral o
LABORATORIO hemocultivos
OTROS
MICROORGANISMOS
RESPIRATORIOS
FECHA Fecha de radiografía de tórax
RADIOGRAFIA DE
TORAX
RESULTADO Descripción resultado de
RADIOGRAFIA radiografía
TORAX
TOMO ANTIBIOTICO SI/NO
EN LA ULTIMA
SEMANA
AMBIENTE DE Urgencias/Hospitalización
ATENCION INICIAL Piso/UCI
DIAS DE ESTANCIA No. de días en UCI
EN UCI
IPS DE Nombre IPS hospitalaria
HOSPITALIZACION /
DOMICILIARIO
 NUMERO DE No de personas convivientes de
PERSONAS EN EL Compensar
DOMICILIO DE
COMPENSAR EPS
NUMERO DE No de personas convivientes de
PERSONAS EN EL otra EPS
DOMICILIO DE OTRA
EPS
MANEJO ACTUAL
CAUSA DE LA Factor de riesgo o estado clínico
HOSPITALIZACION
FECHA Fecha de Hospitalización
DX CIE10 Ingreso hospitalario
HOSPITALIZACION
CIE10
AMBITO DE Urgencias/Hospitalización
ATENCION Piso/UCI
DIFICULTAD Si/No
RESPIRATORIA
FIEBRE Si/No
CUANTIFICADA ≥
38°C DE DIFICIL
SEGUIMIENTO DIA 1 CONTROL >2 días
SIBILANCIAS O Si/No
ESTERTORES
ADINAMIA Si/No
Somnolencia o Si/No
dificultad para
despertar
ODINOFAGIA Si/No
NIVEL DE GRAVEDAD LEVE/MODERADO/GRAVE/CRITICO
TRATAMIENTO PARA Descripción del tratamiento
COVID
Soporte ventilatorio Tipo de soporte: cánula, IOT, CPAP
Soporte Si/No
hemodinámico

 Equipo de Consolidación Seguimiento COVID-19

Existen diferentes fuentes para alimentar el seguimiento de los pacientes
sospechosos y confirmados COVID-19 tanto en ambito hospitalario como
domiciliario, tales fuentes son:

 Base de seguimientos Equipo de Demanda Inducida

 Bases de seguimientos de proveedores domiciliarios Regional y Bogotá
  Base de casos atendidos por estrategia CRUE-COMPENSAR
 Aplicativo de laboratorios SISMUESTRAS del INS
 Base Única de Alertas COVID Compensar
 Base ACEMI- Ministerio de seguimientos a pacientes confirmados

El equipo de consolidación de seguimientos COVID-19 está a cargo de Salud

Pública a través de una líder de seguimiento profesional de Enfermería y
especialista en Epidemiología y Auditoria, actualmente el equipo está conformado
por 3 auxiliares de enfermeria, 3 profesionales de enfermeria y 2 higienistas orales
que apoyan la operación desde la siguientes actividades:

 Consolidación diaria de casos “Base única de Alertas Covid”

 Registro de casos en la plataforma web del Ministerio de Salud
“Seguimientos COVID-19”
 Consolidación y diligenciamiento de seguimientos pacientes confirmados en
Base Reporte ACEMI- Ministerio
 Consolidación y depuración de casos en la “Base Única de Seguimientos
paciente COVID-19 Compensar EPS”, a través de las diferentes fuentes de
seguimientos
 Actualización de laboratorios y clasificación de casos
 Respuestas a OYS y requerimientos entes de control
 Seguimiento de mejoramiento de las fuentes para mejorar la calidad de la
información consolidada

6. RECOMENDACIONES GENERALES A PRESTADORES

 Notificar el casos probable al SIVIGILA con código 346, 345 o 348, según
definición de caso, a través de la “notificaicón inmediata” del aplicativo
SIVIGILA.
 Cuando el caso es sospechoso al momento de la atención se debe expedir
un certificado de aislamiento obligatorio por 14 días, independiente del
resultado inicial. Lo debe expedir el médico o profesional tratante de la IPS
de atención, no la EPS.
 Si el resultado de la muestra inicial es positivo, se debe expedir una
ampliación de certificado hasta obtener el resultado de una segunda muestra,
que permita definir un criterio de recuperación por laboratorio.
 La incapacidad médica es un documento que se expedirá a criterio médico
de acuerdo al estado de salud del paciente y la actividad laboral que
 desempeña. Lo debe expedir el médico tratante en la IPS que atendioó el
paciente.
 Remitir los reportes de resultados y gestión de casos al correo
gestioncovid19@compensarsalud.com. Favor no notificar casos por este
medio, sólo notificar casos a través de SIVIGILA.

ANEXO 6. RED REGIONAL DE PROVEEDORES DOMICILIARIOS

DEPARTAME COBERTURA CONTACTOS

NIT PRESTADOR CORREO ELECTRONICO
NTO EN MUNICIPIOS - TELEFONOS
CRUZ ROJA Sandra.Munoz@cruzroja
BOGOTÁ Bogotá
COLOMBIANA bogota.org.co
FACATATIVA; M
ADRID SERVICIOS cel.
CUNDINAMA SOACHA; CHIA, MEDICOS 3213034656 smvitalhealth@gmail.co
CALERA 900282039
RCA VITAL HEALT Dra. Yenny m
COTA , TABIO SAS Castillo
BOGOTA
Región Sabana
Occidente, que
comprende los
municipios de
Bojacá, El Rosal,
Facatativá, Funza, 3143536332
Madrid, Mosquera, ANDREA callcenter@bjatenciondo
BIKUR JOLIM
Subachoque y BLANCO
CUNDINAMA ATENCION D miciliaria.com,
Zipacón; 901194428 SANDOVAL C
RCA OMICILIARIA atencionusuario@bjatenc
En la Región OORDINADOR
SAS iondomiciliaria.com
Sabana Centro en A
los municipios de OPERATIVA/
Cajicá, Chía, Cota,
Gachancipá, Sopo,
Tabio, Tenjo,
Tocancipá,
Zipaquirá.
SERVICIOS
INTEGRALES
DE
SOGAMOSO,
REHABILITACI 3157836971
DUITMA, PAIPA,
ON EN Dra Carmen
TUNJA, gerencia@sirebltda.com.
BOYACA 826000261 BOYACA
SOGAMOSO y co
LIMITADA -
MUNICIPIOS
SIREB LTDA.
ALEDAÑOS
Angie
granados 313
2105077
 Consulta
Médica, toma
de muestras-
transporte y
embalaje.
Seguimiento a
paciente
BOGOTA, BEST HOME
GIRARDOT,IBAG CARE
edisscol@hotmail.com
UE, soporteadministrativo@b
VILLAVICENCIO, esthomecare.com.co
BUCARAMANGA,
CUCUTA, OCAÑA, Consulta
NACIONAL 900657491 Médica, toma 3108107784
AGUACHICA,
VALLEDUPAR, de muestras- Coordinacion.meta@best
CALI . Y transporte y
embalaje. homecare.com.co
MUNICIPIOS
ALEDAÑOS A Seguimiento a
CADA CIUDAD paciente

Fuente: Negociación Regional y Bogotá Abril 2020

ANEXO 7. IPS DE ATENCION DOMICILIARIA CONVENIO TRIPARTITA COMPENSAR-CRUE-

PROVEEDOR DOMICILIARIO

IPS REFERENTE CORREO CELULAR

VITAL HEALTH Nidia Lemus nidialemus@smvital-health.com.co 3102312257

BEST HOME CARE Luz Marcy Merchán Caldas direccion@besthomecare.com.co 3174330832

CUIDARTE TU
Juan Carlos Uribe gerencia@cuidartetusalud.com 3112647616
SALUD
PROYECTAR SALUD Gilberto Rodríguez Daza gerenciaadministrativa@proyectarsalud.com 3157801497

PROYECTAR SALUD Angélica Cerpa Bernal ps.gerenciamedica@gmail.com 3102668710

Adriana Maria Ortegón
FORJA gerencia@conveniosforja.com 3002083932
Acuña
Adriana Patricia Forero
INNOVAR SALUD innovarsalud@innovarsalud.com 3153190239
Hincapié
3105659738/
HOME SALUD Yesid Eduardo Lahud Sanchez homesalud@homesalud.com
3163582154

Fuente: Convenio Tripartita Abril 2020