4.

9 llamadas/hor 100 % Total

1.519 llamadas/hor 31 % Reclamaciones
3.381 llamadas/hor 69 % Transacciones

1.519 clientes 60 mins

0.02531667 clientes 1 mins
OK
Lamda: 1.519
X: 0.5
e: 2.7182

0.468

5.9 llamadas/hor 100 % Total

1.357 llamadas/hor 23 % Reclamaciones
4.543 llamadas/hor 77 % Transacciones

Lamda: 4.543
X:
e:
4
2.7182
OK
4.53346754
24 X factorial

0.189

2.9 llamadas/hor 100 % Total

0.928 llamadas/hor 32 % Reclamaciones
1.972 llamadas/hor 68 % Transacciones

Lamda:
X:
1.972
0.5
OK
e: 2.7182
 OK
0.37307705
0.00373077

6.2 llamadas/hor 100 % Total

2.976 llamadas/hor 48 % Reclamaciones
3.224 llamadas/hor 34 % Transacciones

6.8 clientes 60 mins

0.11333333 clientes 1 mins

Lamda: 2.976
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.475
 4.5 llamadas/hora 100 % Total
1.62 llamadas/hora 36 % Reclamacione
2.88 llamadas/hora 64 % Transaccione

1.62 clientes 60 mins

0.027 clientes 1 mins
OK
Lamda: 1.62
X: 0.5
e: 2.7182

0.445

7.3 llamadas/hora 100 % Total

2.701 llamadas/hora 37 % Reclamacione
4.599 llamadas/hora 63 % Transaccione

Lamda Rec: 2.701

Lamba tra: 4.599 OK
0.63
0.006

6.9 llamadas/hora 100 % Total

2.346 llamadas/hora 34 % Reclamacione

OK
 4.554 llamadas/hora 66 % Transaccione

Lamda:
X:
6.9
0.25
OK
e: 2.7182

0.1781823043
 6.9 llamadas/hor 100 % Total
2.346 llamadas/hor 34 % Reclamacione
4.554 llamadas/hor 66 % Transaccione

Lamda:
X:
6.9
0.25
OK
e: 2.7182

0.1781823

5.5 llamadas/hor 100 % Total

1.705 llamadas/hor 31 % Reclamacione
3.795 llamadas/hor 69 % Transaccione

Lamda: 1.705
X:
e:
3
2.7182
OK
0.90099701
6 X factorial

0.15016617

6.8 llamadas/hor 100 % Total

2.788 llamadas/hor 41 % Reclamacione
4.012 llamadas/hor 59 % Transaccione

6.8 clientes 60 mins

0.11333333 clientes 1 mins

Lamda: 2.788
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.498
 8.2 llamadas/hor 100 % Total
2.378 llamadas/hor 29 % Reclamacione
5.822 llamadas/hor 71 % Transaccione

8.2 clientes 60 mins

0.13666667 clientes 1 mins

Lamda: 2.378
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.552

4.3 llamadas/hor 100 % Total

1.247 llamadas/hor 29 % Reclamacione
3.053 llamadas/hor 71 % Transaccione

Lamda:
X:
4.3
0.25
OK
e: 2.7182

0.341

7.2 llamadas/hor 100 % Total

3.312 llamadas/hor 46 % Reclamacione
3.888 llamadas/hor 54 % Transaccione

Lamda: 3.312
X:
e:
3
2.7182
OK
1.32413102
6 X factorial
0.221
 5.8 llamadas/hor 100 % Total
1.624 llamadas/hor 28 % Reclamacione
4.176 llamadas/hor 72 % Transaccione

Lamda: 4.176
X:
e:
4
2.7182
OK
4.67178448
24 X factorial

0.19465769

4.7 llamadas/hor 100 % Total

1.081 llamadas/hor 23 % Reclamacione
3.619 llamadas/hor 77 % Transaccione

Lamda Rec: 1.081

Lamba tra: 3.619 OK
0.77
0.008

4.6 llamadas/hor 100 % Total

0.966 llamadas/hor 21 % Reclamacione
3.634 llamadas/hor 79 % Transaccione

OK
Lamda:
X:
4.6
0.25
OK
e: 2.7182

0.31664773

5.7 llamadas/hor 100 % Total

2.622 llamadas/hor 46 % Reclamacione
3.078 llamadas/hor 54 % Transaccione

5.7 clientes 60 mins

0.095 clientes 1 mins

Lamda: 2.622
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.51919265

9.1 llamadas/hor 100 % Total

2.548 llamadas/hor 28 % Reclamacione
6.552 llamadas/hor 72 % Transaccione

Lamda:
X:
6.552
0.5
OK
e: 2.7182

0.038
0.0004
 8.7 llamadas/hora 100 % Total
1.74 llamadas/hora 20 % Reclamacione
6.96 llamadas/hora 80 % Transaccione

8.7 clientes 60 mins

0.145 clientes 1 mins

Lamda: 1.74
OK
X: 0.25
e: 2.7182

0.6472731431

8.8 llamadas/hora 100 % Total

2.112 llamadas/hora 24 % Reclamacione
6.688 llamadas/hora 76 % Transaccione

Lamda:
X:
6.688
0.5
OK
e: 2.7182

0.0352990462
0.0004

7.8 llamadas/hora 100 % Total

3.822 llamadas/hora 49 % Reclamacione
3.978 llamadas/hora 51 % Transaccione

Lamda: 3.978
X:
e:
4
2.7182
OK
4.68908034
24 X factorial
 0.195

4.6 llamadas/hora 100 % Total

2.208 llamadas/hora 48 % Reclamacione
2.392 llamadas/hora 52 % Transaccione

Lamda Rec: 2.208

Lamba tra: 2.392 OK
0.52
0.0052

7.7 llamadas/hora 100 % Total

2.772 llamadas/hora 36 % Reclamacione
4.928 llamadas/hora 64 % Transaccione

Lamda: 7.7 AÚN NO LA

X: 2 VERIFICO
e: 2.7182

1.000