SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 02

GUÍA DE APRENDIZAJE
SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral Código: GFPI-F-019
Procedimiento Ejecución de la Formación Profesional Integral
GUÍA DE APRENDIZAJE Nº F3-AP1-GA24

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código: 228106

2. INTRODUCCIÓN
ANALISIS Y DESARROLLO Versión: 102
DE SISTEMAS DE
INFORMACION
Nombre del Proyecto: Código: 1050504

SISTEMA DE INFORMACIÓN
PARA EL SECTOR
PRODUCTIVO DEL VALLE
DEL CAUCA (SISPROVA)

Fase del proyecto: EJECUCIÒN

Actividad (es) del Actividad (es) de Ambiente de MATERIALES DE FORMACIÓN

Proyecto: Aprendizaje formación DEVOLUTIVO CONSUMIBLE
ESCENARIO (Herramienta - equipo) (unidades
Construir los Aplicar los (Aula con Computadores empleadas
componentes del equipos de Antenas durante el
estándares de
SI de acuerdo a cómputo, y programa)
la arquitectura calidad VideoBeam, Marcador, hojas
involucrados en los internet. bond, CD’s.
de software
definida procesos de
desarrollo de
software.

Resultados de Aprendizaje: Competencia:

Elaborar instrumentos e instructivos,

requeridos por el aseguramiento de la Aplicar buenas prácticas de calidad en el proceso de
calidad, para documentar y evaluar los desarrollo de software, de acuerdo con el referente
procesos de desarrollo de software, de adoptado en la empresa
acuerdo con las normas y procedimientos
establecidas por la empresa.
Duración de la guía ( en horas): 40 Horas

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Estimado aprendiz.

En esta guía encontrará una serie de actividades que le

permitirán adentrarse en el maravilloso y fascinante mundo de
los modelos e instrumentos de calidad. Estos modelos utilizan
unas técnicas que le permiten aprovechar mejor sus cualidades
y conocimientos en el desarrollo de los sistemas de información
y a su vez podrá desarrollar productos de la mejor calidad y no
solo esto, harán que sea un desarrollador y/o analista apetecido
y estimado en las empresas con capacidad de modelar,
asegurar y aplicar un instrumento de calidad.

Es importante que usted, como actor principal de su aprendizaje se comprometa a planear, diseñar y
ejecutar el proyecto formativo. Para eso estamos, para esto nos despertamos día a día, para mejorar, para
aprender y ser cada vez mejor.

Le invito entonces, a participar activamente de este proceso de enseñanza aprendizaje a través de cada
una de las siguientes actividades pensadas para usted.

Bienvenido.

3. ESTRUCTURACION DIDACTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

Hablar de “Calidad” es tal vez hablar de algo que, como el ingenio del hombre, no tiene una frontera
definida. Es así como día tras día, surgen nuevos elementos, dificultades y soluciones que apuntan a la
excelencia en los procesos, productos y servicios. No es suficiente el tener conocimiento o ser experto en
el manejo de un modelo de calidad. Cada uno de los modelos existentes puede aportar su granito de
arena en la búsqueda de ese alto nivel de “Excelencia”

Actividad 1

Fortalecer la sinergia tanto en la solución de problemas como en lo que respecta a la toma de

decisiones.

Según indicaciones del instructor observe los siguientes videos:

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https://www.youtube.com/watch?v=OxMNlcogqsM

https://www.youtube.com/watch?v=sTOOnZjJI8c

https://www.youtube.com/watch?v=cht8u-Xy7GQ

https://www.youtube.com/watch?v=FsCVjpTwmnk

Finalmente en mesa redonda moderada por el instructor y con la participación de todos los aprendices
exprese sus impresiones y opinión acerca de lo observado, puede utilizar ejemplos de su vida cotidiana y/o
académica.. En esta actividad se realizará la retroalimentación pertinente y se despejaran las dudas que
surjan sobre la temática.

Duración de la actividad: 3 horas

Tipo de actividad: Individual-

3.2 Actividades de Contextualización e Identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Para cualquier proyecto que se emprenda en la vida, es

importante definir sus características, alcance, tiempos y
recursos entre otros. También sus posibles dificultades. Es muy
importante tener alguna forma de medir los resultados a
alcanzar para tener siempre un referente de control.

Actividad No 1

Identificar las principales características sobre calidad de

software.

De manera individual, conceptualice los siguientes temas de calidad de software:

 Modelo de Calidad (COBIT)

 Plan de Calidad - SISMED
 Metas y métricas

Estos conceptos se deben consolidar en un mapa (mental, conceptual o de procesos) utilizando

herramientas de software para su construcción (Ejemplo: CmapTools, Cacco, drawmapentre otros). Si se
desconoce totalmente del tema, podrán consultar por internet: definición, función, ventajas y desventajas.

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Una vez terminada la actividad se socializarán5 mapas para esclarecer y comprender mejor las definiciones.
En esta actividad se realizará la retroalimentación pertinente y se despejaran las dudas que surjan sobre la
temática

Duración de la actividad: 5 horas

Tipo de actividad: Individual-

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

Actualmente se ofrecen diferentes modelos de calidad: CMMI para organizaciones medianas, grandes,
complejas. Muy estructurado pero de pronto no al alcance de todas las empresas. ITIL, de alto impacto por
su recopilación de buenas prácticas a nivel mundial. PSP genera disciplina y muestra resultados importantes
a nivel individual que posteriormente se reflejaran en el trabajo en equipo. Se une a los anteriores COBIT
por lo que es muy relevante reconocer sus virtudes.

Actividad No 1 “Modelo de Calidad (COBIT)”

Reconocer los conceptos del modelo de calidad COBIT el cual fue diseñado como solución a los
problemas de gestión de la información de las empresas.

Para el desarrollo de esta actividad se debe realizar primero la lectura del documento “COBIT.pdf” que
se encuentra disponible en el Material de Apoyo además consultando por internet las pertinentes ayudas:

Según indicaciones del instructor conforme un grupo de trabajo de máximo 3 aprendices, luego consultey
analice un caso real en donde se evidencie la aplicación del modelo COBIT a nivel Local, Nacional o
Internacional y socialice a través de una exposición las ventajas obtenidas por las empresas que han
implementado el modelo, comparando esas ventajas con las empresas que no estén certificadas.

Finalmente el instructor realizará la retroalimentación pertinente y se despejaran las dudas que surjan
sobre la temática

Duración de la actividad:7 horas

Tipo de actividad: grupal
Evidencias de Aprendizaje:Publicar en la BlackBoarddocumento con los casos de estudio.

Actividad No 2: Metasymétricas aplicadas a COBIT

Identificar los lineamientos de una auditoria.

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En los grupos de trabajo ya conformados realice la lectura previa de los documentos de apoyo “COBIT y
los Controles de Aplicación” y “Auditoria_cobit” ycon esta información diseñe una auditoria en
documento Word siguiendo los puntos definidos en el material de apoyo para después ser aplicada a una
empresa de la ciudad de Cali que no tenga implementado el modelo.

Una vez realizada la auditoria se socializarán los resultados, mediante una exposición en la que se dará
cuenta de los siguientes requerimientos definidos por COBIT:

 Efectividad
 Eficiencia
 Confidencialidad
 Integridad
 Disponibilidad
 Cumplimiento yConfiabilidad

Finalmente el instructor realizará la retroalimentación pertinente y se despejaran las dudas que surjan
sobre la temática

Duración de la Actividad: 7 horas.

Tipo de Actividad: grupal.
Evidencias de Aprendizaje: Publicar en la BlackBoardla auditoría aplicada a la empresa y el grado de
madurez en que se encuentra la empresa.

Actividad N° 3:Plan de Calidad SISMED

Identificar los puntos de planificación y elaboración de un plan de calidad.

En los grupos de trabajo ya conformados realice la lectura del documento “Plan de calidad en proyectos
de software.pdf” y de consultas por internet, luegoformule mediante una lluvia de ideas, los puntos que
no han sido claros para la elaboracióndel plan de calidad (el instructor despejará las dudas expuestas)

Una vez terminada esta actividad, elabore una presentación en Power Pointy una exposición destacando
los puntos más relevantes de la Planificación y Elaboración del Plan con el fin de dejarlo claro y detallado
para su posterior construcción enfocado al proyecto SISMED

Terminadas las exposiciones, el instructor realizará la retroalimentación pertinente y se despejaran las

dudas que surjan sobre la temática.

Duración de la Actividad: 6 horas.

Tipo de Actividad: grupal.
Evidencias de Aprendizaje:Publicar en la BlackBoard la presentación del plan de calidad.

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3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

En el dicho popular “La práctica hace al maestro” se hace manifiesto que lo que se sabe no es suficiente.
Se debe poner en práctica dicho conocimiento para obtener altos niveles de competencia. En la
cotidianidad del desarrollo de software con calidad sucede tal cual. Es importante definir y mantener
actualizado el plan de Calidad adoptado por la empresa.

Actividad No 1

Elaborar el plan de calidad para el proyecto SISMED.

En los grupos de trabajo ya conformados y teniendo como referencia el documento “Plan de Calidad.pdf”,
donde se detalla cada punto de planificación y elaboración del mismo.(Recuerde que este plan de calidad
viene construyéndose desde los contenidos de Calidad I (RUP), Calidad II (PSP y TSP), Calidad III (ITIL))

Finalice el documento propuesto y socialice el resultado a través de una exposiciónutilizando las

herramientas TIC (Prezzi, powerpoint entre otras), una vez terminen las exposiciones el instructor
determinará cuál de los Planes de Calidad se ajusta al proyecto, para ser sustentado en el último avance
de SISMED.

Duración de la Actividad: 10 horas.

Tipo de Actividad: grupal.
Evidencias de Aprendizaje: Publicar en la BlackBoard el plan de calidad final para SISMED.

3.5 Actividad de Evaluación

La evaluación es un proceso realizado durante toda la dinámica de aprendizaje-enseñanza y se llevará a

cabo en cada uno de los espacios y momento de la formación. Como actividad de cierre se realizará una
mesa redonda donde cada actor del proceso enseñanza-aprendizaje expresará su opinión en cuanto al
proceso formativo teniendo en cuenta los conocimientos alcanzados y aspectos actitudinales:

Duración de la actividad: 2 horas.

Tipo de actividad: Individual

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Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento • Evalúa los procesos 1. Talleres prácticos desarrollados

Identificación de los conceptos
de calidad de software
Evidencias de Desempeño:
Prácticas y manejo de modelos
de calidad.
Evidencias de Producto:
involucrados en el desarrollo de
software, aplicando técnicas de
evaluación de procesos, de
acuerdo con los referentes de un
modelo de calidad, para
determinar su nivel de capacidad
o madurez
en parejas en el proceso formativo
(Lista de chequeo).
2. Observación del trabajo
desarrollado en el ambiente
formativo (Lista de chequeo).
3. Informe de plan decalidad
(Lista de Chequeo)

Informe de plan de calidad

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Materiales de formación AMBIENTES DE

Materiales de formación
devolutivos: Talento Humano (Instructores) APRENDIZAJE
(consumibles)
(Equipos/Herramientas) TIPIFICADOS
ESCENARIO (Aula,
ACTIVIDADES
DURACIÓN Laboratorio, taller,
DEL
(Horas) unidad productiva)y
PROYECTO Descripció Descripció
Cantidad Cantidad Especialidad Cantidad elementos y condiciones
n n
de seguridad industrial,
salud ocupacional y medio
ambiente
Aplicar
estándares de Ingeniero de
calidad al sistemas Instructor SEDE BRETAÑA,
proceso de Computador Informática. ALAMEDA Y OTRAS
Desarrollo del si 40 Horas es, tablero y 20 Licenciado en 1 INSTITUCIONES
mediante marcadores Sistemas. COMPUTADORES,
instrumentos de Tecnólogo ADSI VIDEO BEAM.
aseguramiento
de calidad.

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4. GLOSARIO DE TERMINOS

Aseguramiento de la calidad (SQA):Consiste en seguir una línea de actuación dirigida a conseguir trabajar
en base a un conjunto de acciones planificadas y sistemáticas, implantadas dentro del sistema de calidad
de la empresa.

Circulo de Deming : También es conocido como Ciclo de mejora continua , por ser Edwards Deming su
autor. Esta metodología describe los cuatro pasos esenciales que se deben llevar a cabo de forma
sistemática para lograr la mejora continua, entendiendo como tal el mejoramiento continuado de la calidad
(disminución de fallos, aumento de la eficacia y eficiencia, solución de problemas, previsión y eliminación
de riesgos potenciales…).

COBIT: Modelo de evaluación y monitoreo que enfatizan en el control de negocios y la seguridad IT que
abarca controles específicos de IT desde una perspectiva de negocios.

Horseshoe: herradura en español, se dispone las mesas en el ambiente de aprendizaje en forma de

herradura para que cada uno de los participantes al dar participar pueda observar y ser observado por todos
.

ITIL: es un conjunto de conceptos y prácticas para la gestión de servicios de tecnologías de la información,

el desarrollo de tecnologías de la información y las operaciones relacionadas con la misma en general.

Metas y Métricas: Se refiere a una medida numérica directa, que representa un conjunto de datos de
negocios en la relación de una o más dimensiones.

PDA: (ciclo de Deming) “Plan, Do, Check, Act”.Planificar, Hacer, Verificar y Actuar, en inglés

Plan de Calidad: Documento que específica que procedimientos y recursos deben aplicarse, quien debe
aplicarlos y cuando deben aplicarse a un proyecto, producto, proceso o contrato especifico según las normas
de calidad.

SQA : Software QualityAssuranceGarantía de calidad del software (SQA) consiste en los medios de la
supervisión tecnología de dotación lógica los procesos y los métodos aseguraban calidad. Hace esto por
medio de intervenciones de sistema de gerencia de la calidad debajo de cuál se crea el sistema de software.

TI: tecnologías de la información,La Administración de las Tecnologías de Información tiene como objetivo
el desarrollo de sistemas de información que ayudan a resolver problemas de la administración.

5. REFERENTES BIBLIOGRÁFICOS

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BIBLIOGRAFIA

Pressman, R. S., & Troya, J. M. (1988). Ingeniería del software (No. 001.64 P74s.). McGraw Hill.

Muñoz, C. C., Velthuis, M. G. P., & de la Rubia, M. Á. M. (2010). Calidad del producto y proceso software.
Editorial Ra-Ma.

Biblioteca SENA: http://biblioteca.sena.edu.co/

Material de Apoyo

Verificación y Validacion.pdf.

Aseguramiento.pdf.

Plan de calidad.pdf

COBIT.pdf

6. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

Elaborada por: Jackeline Espinosa Nieto, Javier Pérez, Andrés Mauricio Moreno, José Lizardo Castro.
Ajustada por: Julio César Hernández Neira
Revisada y aprobada por: Sandra Jenny Otalvaro G
Fecha: Agosto 12 de 2015

Ajustada por: Carmen Elena Caicedo

Revisada y aprobada por: Sandra Jenny Otalvaro G
Fecha: Octubre 05 de 2015

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