FORMATO PLAN DE SESIÓN

Proceso: Gestión de la formación

Procedimiento: Ejecución de la Formación SENA REGIONAL CESAR
Centro de Operación y Mantenimiento Minero COMM - VALLEDUPAR

1. identificación del plan de sesión

Fase: Análisis Numero de ficha 1835097

Fecha de inicio de la Fecha de terminación de la actividad Duració
actividad n
21 de septiembre de 2020 25 de septiembre de 2020 4 horas
Nombre del programa de
Tecnólogo Gestión Documental
formación
Nombre del proyecto IIMPLEMENTACIÓN DEL PROGRAMA DE GESTIÓN
DOCUMENTAL EN UNA ENTIDAD PÚBLICA
Nombre de la Fase del Estudiar los documentos en todas sus formas
proyecto aplicando principios ergonómicos
que desarrolla
Competencia a desarrollar Prestar el servicio de información y consulta a
usuarios de acuerdo con sus requerimientos, políticas
institucionales, y términos establecidos en la ley

Resultado de aprendizaje Proporcionar atención y servicio al cliente, cara a cara

y a través de los medios técnicos y tecnológicos
disponibles, aplicando actitudes y valores mediante la
comunicación empresarial, normas de gestión
documental, las legales vigentes y las políticas de la
organización, de acuerdo con los estándares de
calidad
Nombre del Instructor Etilvia Cervantes Guerra
Temática Imagen personal

Descripción de la Actividad

"Te reciben según te presentas, te despiden según te comportas"

Refrán popular

Imagen tomada : https://www.google.com/search?

q=imagen+personal+&tbm=isch&ved=2ahUKEwikl4LB7_jrAhVScDABHQ08BrUQ2-
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La imagen es vital en nuestra sociedad. Según el círculo en que nos movamos, es fácil verse
impelido a seguir unas normas de estética, de lenguaje o de comportamiento... y esa
pequeña tiranía no nos importa, porque la elegimos. 

¿Por qué entonces nos cuesta tanto a veces pasar por el aro de unas convenciones que son
necesarias si queremos obtener un trabajo, mantenerlo o progresar en él? ¿Por qué
esas imposiciones resultan a veces tan difíciles de soportar en el trabajo y tan poco en
nuestra vida personal?

La imagen siempre ha sido importante en cualquier época, cultura o sociedad. Lo que quiere

decir que no es un invento actual, sino que ha sido un constante a lo largo del tiempo.

Por eso, me gustaría abogar por una imagen personal y profesional correcta, porque no
cuesta tanto. Y los beneficios son muchos.

Beneficios de una buena imagen

 Conseguiremos una mejor disposición del cliente hacia nosotros.

 Generaremos una mayor confianza en el cliente.
 Nos otorgará mayor credibilidad.
 Nos percibirán como mejores profesionales y más resolutivos.
 Reforzará el mensaje que queremos transmitir.

La buena imagen personal debe tener un primer destinatario: uno mismo. Una imagen
cuidada, tanto a nivel físico como a la hora de comportarnos y de ser, es primordial para
mantener nuestra autoestima y para mejorar nuestro desempeño profesional. Aunque no lo
parezca, la sensación de bienestar que nos produce ofrecer una imagen adecuada, se ve
reflejada en nuestro trabajo.

Por supuesto, el cliente también es uno de los motivos por los que debemos mostrar una
buena imagen personal y profesional. Y no sólo el cliente externo, también el cliente interno
debe ser uno de los motivos para mantenerla. Porque una parte importante de nuestra
comunicación con el cliente es la imagen que transmitimos, y una mala imagen personal es
una enorme barrera a la hora de comunicarnos.

La imagen personal forma parte de la comunicación no verbal, por lo tanto, no debemos

menospreciar si queremos que funcione a nuestro favor a la hora de comunicarnos. (55%
lenguaje corporal, 38% comunicación paraverbal, 7% lenguaje verbal).

Es el mejor complemento a una buena atención y a un buen desempeño profesional.

Es la forma de mostrarnos y comportarnos acorde al tipo de sector, de empresa y de público

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con el que debemos interactuar. No necesitamos perder nuestra esencia, sino adecuarla al
entorno y al interlocutor. 

TAREA

1. Querido aprendiz teniendo en cuenta la lectura y el video visto en nuestra sesión en

línea desarrolle:

a) ¿Qué es imagen personal?

RESPUESTA: suele asociarse a la representación simbólica que hacemos las

persona hace de nuestro propio cuerpo.  Se trata, por lo tanto, de la manera en que
cada sujeto se ve a sí mismo, dentro del espectro social.

b) Describa aspecto Corporal: Cuidado de la piel, del cabello y del rostro.

RESPUESTA: cuidado de la piel: la ´piel debe cuidarse en extremo con productos ya

sean orgánicos o inorgánicos que no presenten componentes abrasivos o dañinos
para la piel, permitiendo que esta se vea lo más saludable y limpia posible. Ejemplo de
estos son cremas jabones, lociones, geles, entre otros.

Cuidado del cabello: el cabello juega un papel importante en la imagen corporal, este
debe permanecer limpio y libre de toda impureza, toda vez que, permite inferir o
conocer los buenos hábitos de limpieza de una persona. Esta limpieza debe hacerse
con los productos destinados para tales fines, como lo son: shampoo,
acondicionadores, cremas, etc.

Cuidado del rostro: el rostro es una de las claves de la presentación personal, toda
vez que, una excelente asepsia del mismo permite inferir o dar opiniones relacionadas
con la forma de vida de una persona, dado que, permite conocer si esa persona es
alguien limpio, organizado, y que cuida su imagen corporal. La limpieza del rostro
debe realizarse por lo regular todos los días con productos no abrasivos, que permitan
mantener la piel limpia, libre de grasas e impurezas, utilizando producto no abrasivos
o dañinos.

c) Como influye la Salud física y emocional en la imagen personal.

RESPUESTA: influyen de manera directa dado que, si la persona mantiene un buen

estado físico esto es una correcta alimentación, una buena rutina de alimentación y un
óptimo descanso, mostrar que es una persona que cuida su salud y por ende su
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bienestar, esto se relaciona estrechamente con la imagen personal, dado que,

demostrar que esta persona, se preocupa por siempre verse bien, y cuidar la imagen
que quiere proyectar a la sociedad que lo rodea.

d) ¿Cuándo se habla del Aspecto Espiritual en la imagen personal a que se refiere?

RESPUESTA: se refiere a las creencias, ritos o doctrinas religiosas que practica una
persona en su entorno social.

e) Que es el canto personal.

RESPUESTA: es la manera de como una persona se expresa en su entorno,

conforme a los sentimientos que puedan desprenderse de su ser, utilizando ciertos
sonidos o melodías que puedan repercutir de alguna forma en el desarrollo social.

f) Describa Vestuario y Accesorios: Combinación de colores, uso del uniforme,

accesorios, maquillaje, Perfume, Elegancia Masculina.

RESPUESTA: vestuario: la persona siempre debe vestir conforme a los lineamientos

trazados pro la sociedad, sin descuidar la particularidad de cada ser, es decir
respetando siempre los gustos y creatividad propia.

Combinación de colores: personalmente pienso que, la combinación de colores

debe darse de acuerdo a los gustos personales, pues son temas subjetivos. Aunque,
siempre considero que siempre debe respetarse el entorno donde uno se
desenvuelve.

Uso de uniformes: normalmente el uso de uniformes se asocia cuando la persona

labora, estudia, pertenece o asiste a ciertas agremiaciones como lo son la escuela,
empresas, agremiaciones y demás organizaciones que exijan la portabilidad de ciertas
prendas de vestir, por lo que, estos sujetos deben acatar las normas establecidas, en
lo concernientes al porte y decoro del vestuario representativo de dicha entidad.

Accesorios: los accesorios que deben se usan usualmente, deben mantener un

grado de orden dentro de la vestimenta, más aún cuando no hacen parte del uniforme
o de la forma de vestir que quiere proyectar una persona cuando pertenece a una
entidad u organización.
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Maquillaje: siempre deber ser sobrio, sin tantos sobresaltos de colores, respetando
las normas establecidas por la organización a la que se pertenece.

Perfumes: deben usarse lociones o fragancias que no sean demasiado penetrantes al

olfato, que produzcan sensaciones de agrado y no de rechazo. Esto aplica para todos
los sexos.

Elegancia masculina: normalmente el varón debe adoptar los estándares de

normalidad, proyectando una imagen fresca, limpia, y adecuada para la situación o
evento en la que se presente, mostrando su mejor carta de presentación personal,
esto implica, mantener cabello, cara y vestimenta limpia, sin malos olores, y portando
una excelente postura corporal.

2. Desarrolle lectura comprensiva en los temas: “La personalidad” y “las relaciones

interpersonales”. Luego realice un mapa mental sobre como influye la personalidad en
la imagen personal”