INTRODUCCION AL MARKETING DIGITAL

Hoy en día, nuestra experiencia en línea es mucho más que leer correos electrónicos. Desde
hablar con amigos y familiares hasta hacer la compra semanal, descubrir nuevos destinos de
vacaciones o buscar actividades en nuestra ciudad, el mundo en línea es una parte muy
importante de nuestra vida diaria.

A medida que aumenta el tiempo que pasamos conectados, también aumentan las
oportunidades digitales. La experiencia en línea evoluciona constantemente gracias a los
creadores de contenido, las empresas y los desarrolladores de aplicaciones, que son capaces
de encontrar formas nuevas e innovadoras para ayudarnos a comprar, aprender y
conectarnos. Así que, tanto si tienes tu propio negocio como si quieres trabajar para otros,
ahora es un gran momento para dar el salto y adentrarte en el mundo digital.

Pero, ¿por dónde empezar?

Pues, por aquí mismo. Google Garage Digital te ofrece una forma sencilla de navegar por los
conceptos del marketing digital y obtener el conocimiento que necesitas para sentirte seguro.
Ya sea marketing de contenido, publicidad en línea, marketing móvil o venta de productos en
línea, la formación está organizada en videos breves y evaluaciones para que te sea más fácil
adquirir nuevas habilidades o repasar los conocimientos que ya tienes.

Aprende cómo crear una estrategia de negocio en línea, cómo mejorar el posicionamiento de
un sitio web en los motores de búsqueda, y cómo usar herramientas de análisis para entender
el funcionamiento web. Sean cuales sean tus intereses, hay un tema específico para ayudarte
a alcanzar tus objetivos.

Las temáticas de marketing digital han sido creadas por expertos y te permiten aprender a tu
propio ritmo. Cursa las lecciones por separado o completa varios temas a la vez, cuándo y
dónde quieras.

Y si quieres exprimir al máximo el curso, existe una opción para completar todos los temas y
evaluaciones y obtener la certificación oficial de Google Garage Digital ofrecida en
colaboración con el BID (Banco Interamericano de Desarrollo) y el OIJ (Organismo
Internacional de Juventud).

No importa cuál sea tu nivel de conocimiento o qué te gustaría conseguir, Google Garage
Digital te ayudará a desarrollar tus habilidades de marketing digital, mejorar el rendimiento de
tu negocio en línea, impulsar tu currículum, o simplemente, lanzarte a aprender algo nuevo.

Hacer negocios por Internet ofrece todas estas excepcionales ventajas, salvo
ahorrar en la factura de la calefacción (todo no se puede tener).

Internet te permite llegar a clientes nuevos y consolidar la relación con los que ya
tienes.

Puedes vender en tu zona, en todo el mundo, o ambos, y averiguar qué quieren y

qué necesitan tus clientes con la ayuda de herramientas de análisis de
vanguardia.
Suena bien... ¿verdad?

OPORTUNIDADES EN EL MUNDO ON LINE

Ya hemos visto que el mundo digital ha transformado nuestra vida diaria, pero ahora es el
momento de ponerlo en práctica. ¿Qué suponen realmente para ti las oportunidades que
ofrece Internet?

En este video hablaremos sobre los elementos básicos del mundo digital, cómo se relacionan
con tu negocio y cómo puedes dar tus primeros pasos en la red.

Imagina que eres un mecánico cuyo negocio ha crecido gracias a las recomendaciones de
antiguos clientes y por el boca a boca. Hasta ahora no has tenido presencia en la web, pero
quieres llevar tu negocio al siguiente nivel. ¿Cómo puede ayudar a tu empresa tener presencia
en línea?

Una de las mayores ventajas de estar en Internet es poder beneficiarse de los buscadores.
Tener presencia en línea significa que serás visible cuando la gente busque una empresa
como la tuya.

Así que supongamos que alguien busca "mecánico Buenos Aires" y tu negocio aparece en los
resultados. ¿En qué te beneficia?

Las posibilidades son prácticamente infinitas:

1) Cuando un cliente hace clic en un enlace a tu sitio web, puede obtener mucha información
acerca de tu negocio.

2) Podría ver un video que publicaste sobre el mantenimiento del vehículo y que muestra tus
conocimientos de mecánica.

3) Podrían leer comentarios reales de clientes satisfechos.

4) Podrían consultar las tarifas, mirar dónde tienes el taller o descubrir que ofreces un servicio
gratuito de remolque en un radio de 65 km.

5) Es posible que los clientes completen un formulario para hacerte llegar una duda o soliciten
un presupuesto.

6) Puede ser que, incluso, visiten tus redes sociales para encontrar más consejos, fotos y
videos.

Puede que, en un principio, tu web no cuente con todas estas funcionalidades, pero es un
ejemplo de las muchas posibilidades que te brinda Internet. ¿Y sabes qué? ¡Aún hay más!

Tu presencia en línea también puede aportarte información valiosa sobre clientes potenciales:
qué quieren y cómo puedes ofrecérselo. ¿Cómo? El medio digital te permite dirigir tus
anuncios a las personas adecuadas cuando busquen lo que tu negocio ofrece.
Mediante la publicidad en buscadores, puedes mostrar tus anuncios a clientes potenciales
que, por ejemplo, estén buscando "reparación de vehículos en Buenos Aires". También
puedes restringir los anuncios a una zona geográfica determinada en torno a tu
establecimiento. Podrás aprender a utilizar las herramientas de análisis para averiguar si los
clientes han hecho clic en tu anuncio, han visitado tu sitio web o han realizado ciertas
acciones, como, por ejemplo, llenar un formulario o ver un video.

Parece difícil pero no te dejes intimidar: las herramientas disponibles hoy en día son fáciles de
utilizar, incluso muchas de ellas son gratuitas.

Para comenzar a utilizarlas, primero debemos definir una buena estrategia digital.

El primer punto es el alcance. Las páginas web, los dispositivos móviles, las redes sociales...
¡existen muchas opciones! ¿Por dónde quieres empezar? ¿A dónde quieres llegar?

Lo siguiente es la tecnología y el contenido: decide si serás tú mismo el que se ocupe de los

aspectos técnicos y el diseño del sitio web (lo que podría llevarte más tiempo) o si buscarás
ayuda (lo que te costará más dinero).

Por último, el costo y el tiempo: establece un presupuesto y un calendario con objetivos claros
y realistas, y comprométete a cumplir con ambos.

Cada día, miles de propietarios de pequeñas empresas están sacando el máximo partido a
Internet. Es una oportunidad demasiado buena como para dejar escapar el poder llegar a
clientes que están, tanto a la vuelta de la esquina como en la otra punta del planeta.

¡Ha llegado el momento de dar el salto a la era digital!

Tener presencia en Internet significa que el negocio de Carlos será más visible y
podrá mostrar anuncios orientados específicamente a personas que estén a cierta
distancia del taller. Podrá hablar con clientes potenciales y saber cómo se
comportan online.

Sin embargo, no necesariamente se reducirían las conversaciones con los

clientes, ya que el negocio de Carlos implica mucha comunicación directa. Pero sí
ayudaría a que lo encuentren los clientes que busquen un taller a través de
Internet.

En cuanto al logotipo, lo puede modernizar en cualquier momento,

independientemente de si tiene presencia online o no.

¿Para qué tipo de empresas el aumento en el uso de Internet representa un gran potencial?
¡Bien hecho! Esa es la respuesta correcta. Para una empresa, lo mejor es estar
donde están los usuarios y estos, en su gran mayoría, están en línea. Este
aumento en el uso de Internet presenta potencial para todos los tipos de empresas
siempre que puedan encontrar el momento en que su público está en línea.
A. Todos los tipos de empresas
B. Pequeñas y medianas empresas
C. Empresas internacionales
D. Empresas locales

Pregunta 2
Crear presencia en línea para una empresa implica varios pasos. ¿Qué tareas podrían
llevarse a cabo al principio de este proceso?
Exacto, muy buen trabajo. Al entrar en el mundo digital, el público, las metas y los
objetivos de la empresa determinan qué canales en línea son los más adecuados.
Puede tratarse de tener un sitio web propio, usar medios sociales o aparecer en
los directorios de empresas locales.

A. Enviar folletos a los clientes con la dirección web de la empresa.

B. Crear una ficha de empresa en directorios locales.
C. Incrementar los anuncios impresos y en vallas publicitarias.
D. Formar un equipo de expertos en publicidad digital.

Pregunta 3
¿Cuál es la vía más fácil para que los usuarios de un sitio web conozcan la empresa? Elige
una de estas acciones:
Bien hecho. ¡Esa es la respuesta correcta! Las páginas de producto bien
diseñadas y las preguntas frecuentes dedicadas a los productos y servicios de la
empresa constituyen una excelente manera de que los consumidores conozcan
una marca.

A. Obtener información anticipada y gratuita de uno de los productos al

registrarse para recibir correos electrónicos.
B. Escuchar un archivo de audio que se reproduce automáticamente cada vez
que los usuarios visitan el sitio web.
C. Consultar las distintas páginas de producto y leer la información de la
página de preguntas frecuentes.
D. Leer los términos y condiciones de los productos en el sitio web.

Pregunta 4
Para las empresas, ¿cuál de las siguientes es una ventaja clave de tener presencia en línea?
¡Eso es, excelente! Para una empresa, tener presencia en línea es una buena idea
por varios motivos, pero estar presente cuando las personas buscan empresas
como la tuya es el principal beneficio de estar en el mundo digital.

A. La capacidad de vender productos directamente a los clientes a través de

las redes sociales.
B. Ser visible cuando los usuarios buscan una empresa como la tuya.
C. Enviar correos electrónicos a los usuarios para informarles de los productos
nuevos.
D. La capacidad de ofrecer descuentos promocionales a los clientes nuevos.