Asamblea

Asamblea Nacional
Nacional de
de
Rectores
Rectores

UNIVERSIDADNACIONAL
UNIVERSIDAD NACIONALDEL
DEL
ALTIPLANO
ALTIPLANO

“PROGRAMA DE FORMACION
DE ESPECIALISTAS EN
AUTOEVALUACION”

Gaby Vargas Vargas

 Asamblea Nacional de Rectores
Dirección General de Investigación y Calidad Universitaria

BASES CONCEPTUALES DEL

PROGRAMA DE ESPECIALISTAS
EN AUTOEVALUACION
 Asamblea Nacional de Rectores
Dirección General de Investigación y Calidad Universitaria

Pensamiento
Sistémico
76,800 artículos
 ¿Qué es un sistema?

Conjunto de procesos o elementos organizados, que se

interrelación, se diferencian y unos dependen de otros
como una totalidad encauzada hacia un objetivo común.
 El Pensamiento Sistémico
“El pensamiento sistémico se refiere a la
capacidad de observar una situación e integrar
diversos elementos observados, identificando la
relación entre ellos, las estructuras que lo
conforman, la dependencia y su relación con el
entorno”.

“La filosofía del pensamiento sistémico se basa en

la posición holística (global) sobre un sistema y su
contexto”.
 Propuesta de definición de Sistema

“Totalidad organizada, compuesta de elementos

interrelacionados – hombres, máquinas, materiales, tecnología,
procedimientos- que son necesarios para cumplir un objetivo
especifico.

Supra-sistema

Objetivo
específico
Sistema

La solución sostenible a problemas en un sistema, tienen que

darse en otro nivel del sistema (Supra-sistema)….
 Orígenes del pensamiento Sistémico

AC 1,948 1,956 1,974 1988

Cultura griega Biólogo
Platón K.Boulding MIT MIT
Aristóteles
Bertanlaffy “Ciencias J.Forrester P.Senge
Heraclito “Teoría Sociales” “Dinámica “La Quinta
General de de Sistemas” Disciplina”
Oriente Sistemas Ross Ashby
Lin Yu Tan Norbert Winer
Lao Tsé “Cibernética”.

•Aplica un enfoque integracionista para apreciar la realidad Russell Akoff

•La realidad es un proceso de co-construcción de entre el
observador y el objeto observado.
•Utiliza ambos hemisferios del cerebro ( Análisis y síntesis).
•Educa en la percepción de la complejidad.
 En el Perú se confunde:

System Engineering

Ingeniería de Ingeniería de
Software sistemas

Software Hardware Desarrollo

y evolución
de sistemas
Tecnología complejos
Administración Ciencias sociales
(otros)
Persona con pensamiento Reduccionista
“Solo ven el árbol, no el bosque” No tiene una visión amplia

•• No
No ve
ve mas
mas allá
allá de
de sus
sus
narices
narices
•• Reduccionista
Reduccionista
•• Autista,
Autista, Duro,
Duro, rigido
rigido
•• Inflexible,
Inflexible, cerrado.
cerrado.
•• Se
Se cree
cree dueño
dueño de de la
la
verdad
verdad
 Persona con Pensamiento Sistémico:
Actitud para ver el bosque, no solo un árbol.
Identifica con claridad todo el sistema que influye para
alcanzar sus objetivos laborales y personales

•• Holístico,
Holístico, sistémico,
sistémico, abierto,
abierto, flexible,
flexible, sabio,
sabio, visión
visión amplia,
amplia,

Requiere de nuevas actitudes y cambio de paradigmas

 Conjuntos vs. Sistemas
De una vista a las siguientes imagenes y determine cual
constituye un sistema y cual es solo un conjunto de partes o
un agregado:
Ejemplo:
“Sistema para Gestionar la Calidad de una empresa”

Estado Clientes
Manual de
calidad
Planes de
Calidad
Gerencia de
Calidad
Total Objetivo:
Satisfacer
Políticasde
Políticas de Indicadores
calidad De Calidad necesidades
calidad
de sus clientes
Comité internos y
Directivo externos

Equipo de
Laboratorio Facilitadores
De Pruebas Instituciones
Empresas
Accionistas
 Ejemplos de
pensamiento Sistémico
 Crecimiento Desarrollo

Visión Economicista
Visión Economicista Visiónde
Visión deSostenibilidad
Sostenibilidad
(Aumentoen
(Aumento entamaño
tamañooonumero)
numero) (Aumentoen
(Aumento encapacidad)
capacidad)
Cuantitativo
Cuantitativo Cualitativo
Cualitativo

Capacidades

Numeros

Capacidades
Pensamiento reduccionista de un docente
“Mi responsabilidad como docente es
que el alumno adquiera conocimientos
relacionados con tecnología de punta”
Pensamiento Sistémico de un docente
“Mi responsabilidad como docente es
formar al alumno, desarrollando
conocimientos, habilidades, actitudes y
valores, para servir a la sociedad en un
marco de desarrollo sostenible”
Conocimientos

Habilidades Actitudes
 Visión Sistémica de una empresa
Visión
Aspectos Reduccionista
Financieros
Visión
Sistémica

Otros Aspectos de sustentabilidad :

• Cliente
• Procesos
• Aprendizaje organizacional
 Desarrollo sostenible:
“Poder resolver los problemas de
hoy, sin limitar la capacidad de las
futuras generaciones”

Social

Medio
Económico Ambiente
Conclusión:
Para gestionar y mejorar la calidad de nuestras
universidades, debemos usar un enfoque
Sistémico, analizando todos los elementos e
interrelaciones que intervienen.