REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un peuple - un but - une foi

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE ET DE

L’INNOVATION

DIRECTION GENERALE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR

DIRECTION DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR PRIVE

ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE ET DE MANAGEMENT

MEMOIRE DE FIN DE CYCLE

Pour l’obtention de la Licence en Gestion

Option : Marketing et Communication

INTITULE

L’impact de la satisfaction sur la fidélité des étudiants

Cas : ESTM

Présenté et soutenu par : Sous la direction de :

M. DIAKAHTE EL Hadji Nadjirou M.

Spécialité :

Année académique : 2017-2018