Introduction Generale

MISE EN PLACE D’UN SERVICE DE Voix sur IP : Cas du MINDCAF
DEDICACE
MA TRES CHERE ET TENDRE
FAMILLE
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et i
Réseaux. Année Académique 2019-2020.

REMERCIEMENTS
Le propriétaire principal d’un document demeure l’auteur lui-même.

Néanmoins, il en existe d’autres. Ces personnes-là qui l’ont accompagné durant tout cet
exercice, ces personnes-là qui de près ou de loin, volontairement ou non ont contribué à
l’aboutissement du présent document par leurs conseils, leurs appuis financiers et bien
d’autres. Nous ne saurons donc tous les présenter ici car ils sont assez nombreux. Nous ferons
tout de même l’effort de présenter quelques-uns.
De ce fait je tiens à remercier :
 Mes parents M. AWANA MEKONGO Pamphile et Mme AWANA MARLYSE

pour leur soutien tant moral que financier.
 M. Armand Claude ABANDA, Représentant résident de l’IAI-Cameroun, pour
le cadre informatique éducatif qu’il met à notre disposition.
 M. ESSOME MBAPPE, Directeur de la cellule informatique et de statistique du
MINDCAF, pour son accueil chaleureux et la supervision de l’avancée de nos stages
par son suivi hebdomadaire.
 M.EYEBE AYISSI, pour nous avoir permis d’effectuer notre stage dans son
ministère (MINDCAF)
 M. EYENGA MANGA Guy Landry, Notre encadreur professionnel pour sa très
grande disponibilité malgré ses autres tâches.
 M. ABOGO NOGO Jeannot Claude, enseignant à l’IAI-Cameroun, et notre
encadreur académique pour son accompagnement et ses conseils.
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et ii

SOMMAIRE
DEDICACE................................................................................................................................................i
REMERCIEMENTS....................................................................................................................................ii
SOMMAIRE............................................................................................................................................iii
LISTE DES FIGURES..................................................................................................................................v
LISTE DES TABLEAUX.............................................................................................................................vii
RESUME...............................................................................................................................................viii
ABSTRACT..............................................................................................................................................ix
INTRODUCTION GENERALE....................................................................................................................1
PARTIE 1................................................................................................................................................2
PHASE D’INSERTION...............................................................................................................................2
RESUME..................................................................................................................................................3
INTRODUCTION......................................................................................................................................4
I. Accueil au MINDCAF.......................................................................................................................5
II. Présentation du MINDCAF..............................................................................................................6
III. Situation géographique..............................................................................................................7
IV. Structure hiérarchique et organigramme du MINDCAF..............................................................9
Ⅴ. Ressources du MINDCAF...............................................................................................................12
CONCLUSION........................................................................................................................................18
PARTIE 2..............................................................................................................................................19
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et iii

PHASE TECHNIQUE...............................................................................................................................19
CHAPITRE 1 : Cahier des charges..........................................................................................................20
INTRODUCTION....................................................................................................................................21
I. Présentation du projet.................................................................................................................21
II. Planification......................................................................................................................................26
Ⅲ. Evaluation financière......................................................................................................................29
Conclusion............................................................................................................................................32
Chapitre Ⅱ : Méthodologie.................................................................................................................33
Introduction.........................................................................................................................................34
I. Généralité sur la VoIP..................................................................................................................34
II. Etat de l’art...................................................................................................................................37
Ⅲ. Etude comparative et choix des solutions......................................................................................39
Conclusion............................................................................................................................................46
CHAPITRE 3 : Implémentation de la solution........................................................................................47
Introduction.........................................................................................................................................48
Conclusion............................................................................................................................................64
Chapitre 4 : Résultats et Commentaires..............................................................................................65
Introduction.........................................................................................................................................66
Conclusion............................................................................................................................................82
CONCLUSION GENERALE......................................................................................................................83
ANNEXES..............................................................................................................................................84
BIBLIOGRAPHIE.....................................................................................................................................85
WEBOGRAPHIE.....................................................................................................................................86
TABLE DE MATIERES.............................................................................................................................87
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et iv

LISTE DES FIGURES
Figure 1:Plan de localisation..................................................................................................................8

Figure 2:Organigramme du MINDCAF...............................................................................................11
Figure 3:Synoptique Réseau MINDCAF..............................................................................................23
Figure 4: Planification du projet...........................................................................................................26
Figure 5:Processus de numérisation de la voix.....................................................................................36
Figure 6:Protocole RTCP, RTP............................................................................................................42
Figure 7:Interface asterisk issabel........................................................................................................48
Figure 8:Interface Virtual Box.............................................................................................................49
Figure 9:Interface MicroSip.................................................................................................................50
Figure 10:Interface Zoiper....................................................................................................................51
Figure 11:Interface Putty Configuration...............................................................................................52
Figure 12:Accès au réseau par pont......................................................................................................54
Figure 13:Interface d'Installation d'Issabel...........................................................................................55
Figure 14:Interface de choix de Langue...............................................................................................56
Figure 15:Interface de Menu d'Issabel..................................................................................................57
Figure 16:Interface de choix de fuseau horaire.....................................................................................58
Figure 17:Interface choix du type de clavier........................................................................................59
Figure 18:Interface de configuration du réseau....................................................................................60
Figure 19:Interface de définition du mot de passe administrateur........................................................61
Figure 20:Interface mot de passe base de données...............................................................................62
Figure 21:Interface fin installation Issabel...........................................................................................63
Figure 22:Interface de connexion d'Issabel...........................................................................................67
Figure 23:Interface Tableau de Bord d'Issabel.....................................................................................68
Figure 24:Interface de visualisation des ressources du système...........................................................69
Figure 25:Interface de visualisation des statuts de processus...............................................................69
Figure 26:Interface de visualisation des ressources disponibles dans le disque....................................70
Figure 27:Visualisation des performances graphiques..........................................................................70
Figure 28:Interfaces des activités de communications..........................................................................71
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et v

Figure 29:Interface d'historique d'appels..............................................................................................71
Figure 30:Interface web de configuration de réseau.............................................................................72
Figure 31:Liste des extensions ajoutées................................................................................................74
Figure 32:Fenêtre de menu MicoSip....................................................................................................76
Figure 33: Fenêtre de configuration du compte MicroSip....................................................................77
Figure 34:fenêtre de menu Zoiper........................................................................................................78
Figure 35:fenêtre de choix de type de compte......................................................................................79
Figure 36:Fenetre de configuration de compte.....................................................................................79
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et vi

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1:Ressources matérielles du MINDCAF.................................................................................13
Tableau 2:Équipements et Descriptions des ressources matérielles......................................................16
Tableau 3:Applications et Présentations...............................................................................................17
Tableau 4:Phase de Planification..........................................................................................................29
Tableau 5:Ressources Humaines..........................................................................................................29
Tableau 6:Ressources Matérielles.........................................................................................................30
Tableau 7:Resources Logicielles..........................................................................................................31
Tableau 8:Etude comparative des logiciels VoIP..................................................................................39
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et vii

RESUME
Dans le système actuel qui est celui de l’évolution de la technologie, tout

organisme qui se veut évolutif ne peut se passer du concept des nouvelles technologies de
l’information et de la communication. C’est l’une des raisons majeures pour laquelle
l’informatique devient un maillon incontournable pour les administrations désireuses de
croître. Cependant, du 12 Juillet au 30 Septembre 2020, nous avons effectué un stage
académique au Ministère du Domaine du Cadastre et des Affaires Foncières (MINDCAF). Au
cours de ce stage, nous avons visité les locaux de la structure ainsi que les divisions. Nous
avons également échangé avec les responsables pour comprendre ce que fait et comment
fonctionne chaque division.
Après observation du système, à cause des différentes défaillances observées dans

le réseau informatique de ce ministère, nous avons pris sur nous de mettre sur pied un système
de communication unifié qui permettra d’améliorer la communication dans ce ministère.
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et viii

ABSTRACT
In the current system, which is that of the evolution of the technology, any
organisation that wants to evolve can not do without the concept of new information and
communication technologies.This one of the major reasons why it becomes an essential link
for administrations wishing to grow. However,from July 01 to 30 September 2020, we did an
academic intership at the Ministry of Foreign Affairs and Land Affairs (MINDCAF). During
this traineeship we visited the premises of the structure as well as the divisions. We also
exchanged with managers to understand what each division does and how it works.
After observing the system,because of the various failures observed in the

computer network of this ministry, we took it upon ourselves to set up a unified
communication system that will improve communication in this ministry.
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et ix

INTRODUCTION GENERALE
Le Ministère des Domaines du Cadastre et des Affaires Foncières (MINDCAF) qui
est chargé de la gestion des domaines public et privé de l’état, de la gestion du domaine
national et des propositions d’affectation, de la gestion des textes législatifs et réglementaires
relatifs aux secteurs domaniaux, cadastraux et fonciers et bien d’autres missions encore. Par
ailleurs, il exerce la tutelle sur la Mission d’Aménagement et d’Equipement des Terrains
Urbains et Ruraux (MAETUR). Cependant, l’évolution permanente de la technologie dans le
domaine de l’informatique favorise le développement de plusieurs pays dans le monde.
Partant de cela, l’Institut Africain d’Informatique (IAI) Cameroun, centre d’excellence
technologique Paul BIYA forme ses apprenants pour faire du Cameroun un pays à la pointe
de la technologie. A cet effet, le stage académique est introduit dans le parcours académique
pour concilier la formation théorique à celle pratique en vue de faciliter l’intégration
professionnelle pour ces étudiants. Ce stage nous a permis de réellement toucher du doigt les
réalités du travail au MINDCAF. Après notre insertion, il nous a été confié d’implémenter un
service de Voix sur IP .Pour cette mission nous avons effectué diverses tâches à l’instar de
prendre connaissance de l’organigramme du Ministère des Domaines du Cadastre et des
Affaires Foncières, connaître les ressources du ministère, découvrir les failles et enfin
d’implémenter la solution pour la résolution du problème.
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et
PARTIE 1
PHASE D’INSERTION
RESUME
Ici, il est question pour nous de parler tout d’abord de notre accueil en entreprise, de
notre structure d’accueil (plan de localisation, organigramme, missions, partenaires) et des
activités menées jusqu’à la confirmation de notre thème de stage.
PLAN
INTRODUCTION
1. Accueil au MINDCAF
2. Présentation du MINDCAF
3. Situation géographique du MINDCAF
4. Structure hiérarchique et organigramme du
MINDCAF
5. Ressources du MINDCAF
CONCLUSION
INTRODUCTION
L’insertion est une phase qui revêt une importance capitale dans le processus de notre
formation, en d’autres termes c’est une connexion entre le monde académique et le monde
professionnel ; Cette dernière a une durée de 14 jours. Tout au long de celle-ci, l’étudiant est
appelé à s’imprégner du monde professionnel dans lequel il fait le stage. Nous constatons
donc qu’elle est ainsi primordiale pour le bon déroulement du stage. Il sera donc question
pour nous dans la suite de l’exercice de ce dossier d’insertion de présenter notre encastrement
dans le Ministère des Domaines du Cadastres et des Affaires Foncières (MINDCAF).
I. Accueil au MINDCAF
Nous avons débuté notre stage le 13 Juillet 2020 au Ministère des Domaines du
Cadastre et des Affaires Foncières (MINDCAF) plus précisément à la Cellule Informatique et
de Statistique (CIS). Le chef de la cellule, M. ESSOME MBAPPE nous a fait un bref aperçu
du ministère et nous a éclairé sur comment se documenter pour le reste d’informations sur le
ministère. Il nous a aussi fait part de certaines recommandations notamment sur l’assiduité, le
respect de la hiérarchie, la ponctualité, et l’esprit d’initiative et de synthèse. Après tout ceci, il
nous a attribué M. EYENGA MANGA Guy comme encadreur professionnel qui lui est par
ailleurs un ancien étudiant de l’IAI-Cameroun. C’est donc M. EYENGA qui a su nous
accompagner jusqu’au terme de ce stage.
II. Présentation du MINDCAF
A. HISTORIQUE
Le Ministère des Domaines du Cadastre et des Affaires Foncières
(MINDCAF), a été créé par le décret N°2011/408 du 09 décembre 2011 portant organisation
du Gouvernement de la République du Cameroun. Conformément aux dispositions prévues
par le décret N°2012/390 du 10 septembre 2012 portant organisation du MINDCAF, il a pour
missions l’élaboration et la mise en place de la politique du gouvernement en matière
domaniale, cadastrale et foncière.
B. MISSIONS
Le Ministère des Domaines du Cadastre et des Affaires Foncières (MINDCAF) est un
organisme gouvernementale chargé de :
 L’élaboration des textes législatifs et réglementaires relatifs aux secteurs

domaniaux, cadastraux et fonciers.
 La gestion des domaines public et privé de l’état.
 La gestion du domaine national et des propositions d’affectation.
 La protection des domaines public et privé de l’état contre toute atteinte, en
liaison avec les administrations concernées.
 L’acquisition et de l’expropriation des biens immobiliers au profit de l’état, des
établissements publics administratifs et des sociétés à capital public, en liaison
avec le ministre des finances et les administrations et organismes concernées.
 La gestion et de l’entretien du patrimoine de l’état.
 La gestion et du suivi des locations administratives.
 L’élaboration et de la tenue des plans et des cadastraux.
 La réalisation de toute étude nécessaire à la délimitation des périmètres
d’intégration cadastrale.
 La constitution et de la maitrise des réserves foncières, en relation avec le
Ministère de l’Habitat et du Développement Urbain et des Administrations
concernées.
En plus de ce qui précède, il exerce la tutelle sur la MAETUR, Mission
d’Aménagement et d’Equipement des Terrains Urbains et Ruraux.
III. Situation géographique

Le siège du MINDCAF se trouve en plein cœur de la ville de Yaoundé borné par la
CAMPOST (Cameroon Postal Services), le HILTON hôtel, la PRIMATURE(Service du
Premier Ministère).
La situation géographique est d’avantage matérialisée ci-dessous :
Figure 1:Plan de localisation

Pour plus de précision nous allons noter les coordonnées GPS du MINDCAF en DMS (Degrés Minutes
Secondes) :
LATITUDE-NORD : 7/21/55.087
LONGITUDE-EST : 12/20/36.382
IV. Structure hiérarchique et organigramme du

MINDCAF
A.Structure Hiérarchique
Pour mener à bien ces fonctions, le MINDCAF dispose en son sein de plusieurs
divisions à savoir :
Un Secrétariat Particulier
Deux Conseillers Techniques
Une Inspection Générale
Une Administration Centrale
Des Services déconcentrés dans les 10 régions et dans les 58 départements du
Cameroun
L’administration centrale quant à elle comprend :
 Le Secrétaire Général
C’est lui qui suit l’instruction du département et reçoit du ministre les délégations
de signature nécessaires.
 La Direction des Domaines
Ayant à sa tête le directeur de domaine, est chargée de gérer les domaines public et
privé de l’état sous réserve des attributions dévolues aux autres administrations, de
l’élaboration des programmes en vue de la réalisation, de la création et de la
viabilisation des lotissements domaniaux et des réserves foncières, en liaison avec les
administrations concernées.
 La Direction des Affaires Foncières
Placé sous l’autorité du directeur général, est chargée de la mise en œuvre de la
politique du gouvernement en matière foncière, de la vérification de la régularité des
procédures d’obtention du titre foncier sur le domaine national occupé et exploité.
 La Direction du Patrimoine de l’Etat

Cette direction est chargée d’organiser et gérer l’entretien, le contrôle des locations
administratives.
 La Direction du Cadastre
Elle est chargée d’établir le réseau géodésique national, élaborer et suivre la mise
en œuvre des normes techniques.
 La Direction des Affaires Générales

Elle s’occupe de la mise en œuvre de la politique de gestion des ressources
humaines du ministère, du recrutement du personnel décisionnaire, de la coordination
et de l’élaboration du plan de formation des personnels internes.
B.Organigramme
Figure 2:Organigramme du MINDCAF
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 ème année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et Réseaux. Année Académique 2019-2020.
Ⅴ. Ressources du MINDCAF
Les ressources représentent les moyens dont l’entreprise dispose pour pouvoir
atteindre ses objectifs. Nous y trouvons donc :
 Des Ressources Humaines

 Des Ressources Matériels
 Des Ressources Logiciels
A.Ressources Humaines
Le MINDCAF compte à son sein 1384 personnels en activité (contractuels et
fonctionnaires).La CIS, Cellule Informatique et de Statistiques en elle-même comporte 06
personnels dont 05 informaticiens et 01 statisticien.
B.Ressources Matérielles et Logiciels
1. Les Ressources Matérielles

Les ressources matérielles du MINDCAF en matière informatique se composent
selon le tableau qui suit :
Eléments Quantité Observation
Poste Windows 300

de
travail MacOs -
Linux 1
12
Autres Os -
Serveurs physiques 02 Non exploités
Convertisseurs 02
Routeurs 02 -Mikrotil Cloud Core 1036

-CISCO 2800 série
Sous-réseaux +07
Pare-feu Configuré dans le routeur

Mikrotil
Imprimantes 72
Scanners 06
Baies de brassage 08
Switch 07 CISCO Small Business( 300

Series Managed Switch)
Tableau 1:Ressources matérielles du MINDCAF

Illustrations
Equipements Descriptions
Câble FTP monobrin Cat 6 - 4
paires - LSOH - Touret de 500 m
(vert et bleu).
Câble rj45 garantissant une
immunité aux bruits NEXT,
ELFEXT et RL suivant ce que
prescrit la norme IEC 60332-1 /
NFC 32-070 2.2 C2, ISO/IEC
11801, EN 50173 et
ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1
(catégorie 6). Ce matériel a servi
au câblage horizontal dans les
bureaux du MINDCAF.
13
Câble réseau blindé catégorie 6,

utilisé pour le câblage vertical
entre les étages et le backbone.
Kit prise murale 1 x RJ45 CAT6

45x45 LEGRAND - Prise murale
RJ45 mosaic 45x45 RJ45 CaT6.
Baie de brassage – coffret

mural 9/12 U noir Coffret mural
12 U noir. profondeur 800mm,
hauteur externe 620mm, largeur
externe 600mm, charge max
200kg.
Ces bais de 9 U et 12 U
installées à chaque étage pour le
partage de la connexion.
Goulottes 50x165, 60x20 et
40x16.
Goulottes Schneider pour le

câblage horizontal dans les
bureaux et pour les descentes des
câbles dans les baies.
Point d’accès intérieur Ubiquiti

unifi UAP-Long range.
Dimensions 20 *20 *3.65 cm.
Deux antennes intégrées.
Standards wifi : 802.11b/g/n
(2.4Ghz). interfaces réseau
10/100 Ethernet.
14
Armoire de brassage.
Hauteur 42U Largeur 360
mm Profondeur 960 mm Destinée
à un usage intérieur 1 porte avant
vitrée, équipée d'une serrure 1
panneau arrière en tôle avec
entrée de câbles, équipée d'une
serrure 2 panneaux latéraux
amovibles 4 montants 19''
réglables en profondeur
Panneau de brassage.
FTP Cat 6
24 ports
19'', 1U
RAL 9005 (Noir)
Fibre optique.
4 brins
Convertisseur média fibre optique

multi mode en RJ45 cuivre
Ethernet Gigabit 1000BaseT. 1
connecteur RJ45 blindées (STP)
signal IEEE 802.3ab. 1
connecteur optique double (une
transmission et une réception)
15
Mikrotik Cloud Core Router

CCR1036-12G-4S.
36 cores Tilera CPU, 1200
MHz Speed, 4GB RAM, 12
GLAN ports, OS Level 6 DD
1Go
Switch cisco small business SF
300-24 / 48.
Pour la communication avec le
backbone central et la distribution
du signal dans les bureaux.
HP Proliant DL380 G6 Server.
max turbo: 3.33Ghz; 64 bits
computing.
Tableau 2:Équipements et Descriptions des ressources matérielles.
2. Les Ressources Logicielles

 SYSTEMES D’EXPLOITATION, OUTILS BUREAUTIQUES ET
ANTIVIRUS
Le Tableau ci-après contient les applications systèmes, de bureautique, et

l’antivirus installé :
Applications Descriptions
Windows 7 est un système
d'exploitation de la société Microsoft,
sorti le 22 octobre 2009 et successeur de
Windows Vista.
Ici, il représente le système des
postes de travail.
16
Kaspersky Anti-Virus est un antivirus

créé par la société russe Kaspersky Lab.
Cette dernière met aussi à disposition sur
son site un système de recherche de virus
en ligne.
Microsoft Office 2010 est une

version de la suite bureautique Microsoft
Office, développée et éditée par
Microsoft. Sortie en juin 2010, elle
succède à Office 2007 et précède Office
2013.
Windows Server est un nom de

marque pour un groupe de systèmes
d'exploitation de serveur publié par
Microsoft. Il comprend tous les systèmes
d'exploitation Windows portant la
marque Windows Server, mais aucun
autre produit Microsoft.
Le MINDCAF utilise 2008R2 et
2012R2 comme systèmes d’exploitation
serveurs.
Mozilla Firefox est un navigateur
web libre et gratuit, développé et
distribué par la Mozilla Foundation
avec l'aide de milliers de bénévoles
grâce aux méthodes de développement
du logiciel libre/open source et à la
liberté du code source. Il est géré depuis
2003 par la fondation Mozilla.
C’est lui le navigateur installé dans les
postes de travail.
Tableau 3:Applications et Présentations
17
CONCLUSION
Parvenu au terme de la première partie de notre devoir qu’est la phase
d’insertion, de ce qui précède nous avons eu à présenter le Ministère des Domaines du
Cadastre et des Affaires Foncières (MINDCAF) dans son ensemble. Nous avons présenté
ses missions, sa structure organisationnelle, son organigramme, sa structure hiérarchique et
les différentes ressources matérielles et logiciels. Ceci étant, pour la suite il sera question
pour nous de passer à la phase suivante qui est la phase technique où il sera question pour
nous de présenter le cahier de charge et l’implémentation.
18
PARTIE 2
PHASE TECHNIQUE
19
CHAPITRE 1 : Cahier des charges

Le cahier des charges est un document établi dans le but de mettre à nu les
objectifs du projet, son origine, ses ressources matérielles comme logiciels et humaines pour
la réalisation de ce projet.
PLAN
INTRODUCTION
Ⅰ. Présentation du projet
A.Contexte
B.Etude de l’existant
C.Critique de l’existant
D. Problématique
E. Les objectifs
Ⅱ. Planification
Ⅲ. Evaluation financière
CONCLUSION
20
INTRODUCTION
Le cahier des charges est une partie qui doit mettre en accord deux principaux
intervenants à savoir le maître d’ouvrage et le maître d’œuvre. Ici, nous allons faire une
étude détaillée du projet c'est-à-dire l’étude du système en place, ses failles, les services
offerts, les attentes et objectifs à atteindre afin de corriger les failles rencontrées. C’est dans
ce cahier de charges qu’on spécifie les besoins des utilisateurs et les objectifs à atteindre.
I. Présentation du projet
A. Contexte
Suite aux problèmes que rencontrent les différents membres du personnel du
MINDCAF, Ministère des Domaines du Cadastre et des Affaires Foncières, il nous a été
demandé d’implémenter une solution de mise en place d’un service de Voix sur IP. Cette
solution sera exploitée pour gérer les différentes communications au sein du ministère. Le
MINDCAF est doté d’un LAN qui a subi une réfection et arrimée aux normes et standards
modernes de juin 2016 suite à la « refonte du réseau informatique des services centraux et
des délégations régionales du centre et du littoral au MINDCAF » pour limiter
l’augmentation considérable du nombre de points de connexion dans les services centraux
du ministère.
Dans l’optique de l’amélioration du réseau, les responsables de la cellule

informatique et de statistique souhaitent se doter d’un service de Voix sur IP. C’est ainsi
qu’en vue de l’augmentation de la bande passante initialement de 6 Mo/s à 20Mo/s via la
fibre optique, la nouvelle infrastructure réseau regorge les ressources suivantes :
 250 points de connexion installés et configurés dans les bureaux des services
centraux ;
 50 points de connexion installés et configurés dans les bureaux et les délégations
régionales du centre et du littoral ;
21
 09 sous réseaux créés et configurés dans le mitrokit, correspondant aux différents

étages abritant les services centraux du MINDCAF ;
 07 points d’accès sans fils déployés du MINDCAF ;
 Une salle de serveur abritant une armoire de brassage de 42U et les équipements
d’administration du réseau ;
 08 baies de brassage déployés et configurés pour chaque sous réseau ;
Dans cette structure pourront être ajoutés plusieurs éléments qui permettront
d’automatiser les processus informatiques relatifs au MINDCAF tels :
Le déploiement d’un VPN (Virtual Private Network), réseau privé

virtuel en français ;
Le déploiement d’un serveur pare-feu/anti-virus ;
Le déploiement d’une base de données ;
Le déploiement d’un serveur de restaurations ;
La mise en place d’un service de communication ;
La mise en place d’un intranet avec une plateforme de messagerie
interne qui facilitera les échanges de données entre les services et
permettra une gestion optimale des ressources ;
22
12 U
1U
2U
1U
2U
1 U Niveau 18
1U
1U
1U
1U
1U
1U
12 U
SYNOPTIQUE DU RESEAU 2U
INFORMATIQUE VERTICAL 1U
2U
1 U
1U
DU MINDCAF 1U
1U Niveau 12
1U
1U
1U
1U
12 U
1U
2U
1U
42 U 2U
1U Niveau 11
1U 1U
1U 1U
1U
2U 1U
1U 1U
1U
2U 12 U
1U
2U 2
1UU
1U 1U
1U 1U
1U 1U
1U 1U Niveau 4/5
1U 1U
1U 1U
1U
1U
1U
8U 1U
12 U
1U
1U 2U
1U
1
1UU 1U
1U 2U
1 U
1U 1U
1U 1U Niveau 3
1U 1U
1U 1U
1U 1U
1U 1U
1U
5U
12 U
2U
1U
2U
Légende 1U Niveau 2
1U
1U Tiroir optique 1U
1U
2U Routeur 1U
1U
1U Panneau passe fil 1U
1U Bandeau électrique
12 U
2U Panneau de brassage
1U Commutateur 24 P 2U
1U
2
1UU
1U Niveau 1
8U Serveur 1U
1U
1U
1U
1U
1U Obturateur 1U
9U
5U Onduleur
2
1UU
1U
Point d’accès wifi 1U RDC
1U
1U
Fibre optique 1U
1
1UU
Câble FTP cat6
Figure 3:Synoptique Réseau MINDCAF
23
B. Etude de l’existant
Avant toutes améliorations il est judicieux de passer au préalable par une
connaissance de l’ensemble des différents éléments constituants le système en place.
L’analyse de l’existant a donc pour but d’évaluer de fond en comble la disponibilité de
l’infrastructure réseau, et aussi d’évaluer les performances afin de connaitre ou apporter des
améliorations. Après analyse, il en ressort que le personnel du MINDCAF se voit obligé de
se déplacer pour le partage d’informations ou à défaut utilise des voies de communication
payantes ce qui bien sûr est un gros handicap pour la structure.
C. Critique de l’existant
L’étude de l’existant du MINDCAF nous a permis de relever un certain nombre de
contraintes. Ainsi donc, bien que l’infrastructure soit renouvelée et arrimée aux nouvelles
normes, le MINDCAF ne possède pas un système de communication téléphonique non
payant. Il fait donc face aux problèmes suivant :
-Déplacement physique pour transfert de certaines informations
-Des appels couteux
Par conséquent, le ministère souhaite communiquer par toutes les voies dans la
mesure du possible. Il est donc plus qu’important de lui proposer une solution d’où notre
thème.
D. Problématique
Le MINDCAF étant une administration qui possède de nombreuses ressources tant
confidentielles que publiques, il est donc nécessaire de se poser les questions à l’instar de :
Comment palier au problème de déplacement pour le partage d’informations ?

Comment rendre gratuit les appels au sein du ministère ?
24
E. Les objectifs à atteindre

Pour mener à bon terme notre projet, nous nous sommes évidemment fixés des
objectifs bien définis à atteindre pour une auto-évaluation. Nous les avons regroupés en
deux niveaux : L’objectif principal et les objectifs spécifiques.
1. Objectif principal
Ici, la finalité est la mise en place d’une solution de service de Voix sur IP qui doit
permettre aux employés du ministère de communiquer et transmettre diverses informations
au sein De la structure. L’élaboration.
2. Les objectifs spécifiques

Pour atteindre notre objectif principal, il est primordial pour nous de réaliser
certains objectifs dit spécifiques comme :
 Comprendre le fonctionnement d’ASTERISK

 Comprendre le fonctionnement de GATEWAY SIP GSM
 Configurer le serveur de communication grâce à ASTERISK
 La mise en place d’un réseau téléphonique par un service de VOIP
 Configurer un ensemble de fonctionnalités nécessaires au bon
fonctionnement de la solution
 Configurer les services d’audioconférence pour des réunions à distance via
ce service
 Permettre la sortie des flux via internet et par GSM
25
II. Planification
Figure 4: Planification du projet
26
Concernant la planification de notre projet, le tableau ci-après nous présente les

différentes articulations des grandes phases nécessaires à la réalisation du projet ;
Pour la suite, il sera question pour nous de présenter les besoins et les exigences de
notre projet.
A.Les besoins
Pour la mise en œuvre de notre solution, nous aurons besoins de certains équipements :
 Un serveur asterisk
 Un Serveur openfire
 Des téléphones IP
 Un PC assez puissant
 Des postes personnels pour installations des softphones
 Un PC de bonne performance
B.Les exigences
Comme exigences ici, nous pouvons citer :
 Les audio/vidéos conférences ;

 La VOIP ;
 La messagerie ;
 La solution doit être facile à exploiter ;
N Phases du Objectifs Taches à réaliser Durée

ème
Rédigé par AWANA EDOUARD DIVIN, Etudiant en 2 année à l’IAI-Cameroun option Systèmes et
27
° projet
1 Compréhension des Naviguez et connaitre le rôle 48
serveurs de chaque outils présents Heures
2 Phases Comprendre Connaitre les méthodes 24

d’insertion l’architecture LAN du d’interconnexion des Heures
MINDCAF périphériques
Connaitre les rôles de chaque
périphérique réseau
3 Connaitre Connaitre le FAI et les 48
l’architecture internet technologies Heures
du MINDCAF d’interconnexions utilisées
Connaitre les périphériques
situés à la lisière du réseau et
les ports utilisés pour se
Phase d’analyse connecter
4 Schématiser le réseau Faire ressortir la 48
téléphonique représentation schématique du Heures
réseau
Connaitre les équipements
directement reliés et le rapport
de transmission qui lès relient
5 Listing du matériel Lister le matériel nécessaire 72
nécessaire pour la réalisation du réseau Heures
téléphonique
6 Installations des Acquérir et installer un 01

logiciels sur des ensemble de logiciels open Semaine
environnements sources
virtuels
Phase technique
7 Configuration des Configurer Astérisk 05 Jours
serveurs et utilitaires Configurations es softphones
Configurer des services
8 Tests logiques et Test matériels 72

physiques finaux Test logiciels Heures
28
C.Phases de la planification
Tableau 4:Phase de Planification
Ⅲ. Evaluation financière
L’évaluation financière est tablée sur trois types de ressources notamment : Les
ressources humaines, matérielles, logicielles.
A. Ressources Humaines
Spécialités Nombres Nombres Cout Total
de jours
Analyste 1 5 250.000/Jr 1.250.000 Frs

Technicien réseau 1 10 400.000/Jr 4.000.000 Frs
White Hacker 2 2 200.00/Jr 8.000 .000 Frs
TOTAL 6.050.000 Frs
Tableau 5:Ressources Humaines
29
B. Ressources matérielles
Désignation Quantité Prix Unitaire Total
Serveur proliant M130 920.000 Fcfa 920.000 Fcfa

Gen9, Intel Xeon Cpu E3- 01
1220
Ecran 27 pouces 01 110.000 Fcfa 110.000 Fcfa
Téléphone IP 02 60.000 Fcfa 120.000 Fcfa

TOTAL 1.150.000 Fcfa
Tableau 6:Ressources Matérielles
30
C. Ressources logicielles
Désignation Quantité Prix Unitaire total
Machine Virtuelle VMWare 01 200.000 200.000 Fcfa
Système d’exploitation Ubuntu 01 0 Fcfa 0 Fcfa
Windows 10 02 100.000 Fcfa 200.000 Fcfa
Serveur Asterisk 01 0 Fcfa 0 Fcfa
Serveur Openfire 01 0 Fcfa 0 Fcfa
Softphones 3CX/Xlite/Zoiper/ Jitsi/ 02 15000 Fcfa 30000 Fcfa

Csimple
Suite office 02 35000 Fcfa 70000 Fcfa
Tableau 7:Resources Logicielles
31
Conclusion
De ce qui précède nous avons présenté les exigences, les besoins, la planification et
les ressources indispensables à la mise en place du projet de MISE EN PLACE D’UN
SERVICE DE VOIP. L’analyse faite nous a permis de mieux comprendre le système à
réaliser. Il sera donc question pour nous dans la suite de présenter l’implémentation de la
solution.
32
Chapitre Ⅱ : Méthodologie

Dans ce chapitre il sera question pour nous de présenter le travail qui nous a été
donné et de faire une comparaison entre les solutions pouvant permettre la réalisation du
projet.
PLAN
INTRODUCTION
I Généralité de la VoIP (Voix sur IP)

II Etat de l’ART
III Etude comparative et choix des solutions
CONCLUSION
33
Introduction
Avec l’avenue des TIC (Technologie de l’Information et de la Communication)
sont nées de nouvelles perspectives pour des utilisateurs que nous sommes. La messagerie
électronique en fait partie et s’annonce déjà comme un changement de nos habitudes et
comportements en matière de communication. Il sera question dans ce chapitre de présenter
les bases des différentes technologies que nous allons utiliser dans notre projet.
I. Généralité sur la VoIP
La voix sur IP, ou VoIP, signifie Voix via le protocole Internet, et définit la
transmission du trafic vocal via une connexion Internet. La téléphonie traditionnelle, connue
sous le terme de RTC (Réseau Téléphonique Commuté), fonctionne par le biais de lignes
téléphoniques physiques, et de systèmes de câbles et de réseaux permettant aux utilisateurs
de passer des appels téléphoniques vers les lignes fixes et portables. La téléphonie IP, par
contre, est beaucoup plus versatile et permet à la voix, la vidéo et les données d’être
transmises vers une large gamme d’appareils incluant Smartphones, laptops, tablettes et
téléphones IP, pour beaucoup moins cher.
Il existe de nombreuses applications et systèmes de communication logiciels qui

utilisent la Voix sur IP pour offrir des solutions de communication d’entreprises
professionnelles ainsi que de la téléphonie par Internet pour un usage privé. Parmi ces
produits, se trouver 3CX, qui offre un système de communication d’entreprises intégrant la
voix, la vidéo, le chat et plus encore. La plupart des constructeurs modernes comme Apple,
ont des applications IP intégrées nativement dans leurs Smartphones, comme Apple
FaceTime qui offre des fonctionnalités d’appels et de vidéo.
 Comment ça marche ?
La voix sur IP convertit les données, comme la voix ou la vidéo, en signal

numérique et le transfert via Internet en paquets de données numériques. Afin d’utiliser la
34
technologie VoIP, vous avez besoin d’un service ou d’une application VoIP qui permettra le
transfert des appels, d’un accès à Internet, et d’un trunk SIP ou un opérateur VoIP. Certains
opérateurs de téléphonie proposent de la téléphonie IP de façon standard, ou couplée avec
des services RTC traditionnels. Cependant, la plupart des opérateurs télécom sont en train de
se tourner vers le tout IP. Si votre opérateur actuel offre des solutions VoIP, vous n’aurez
pas besoin d’utiliser un trunk SIP ou un opérateur VoIP séparé. Pour la transmission des
paquets de voix, la VoIP utilise un certain nombre de protocoles pour permettre les appels.
Ceux-ci incluent le protocole RTP (Real Time Transport) qui définit un format de paquets
standard afin de transmettre le média sur Internet. En addition, le protocole SIP (Session
Initiation Protocol) est un protocole de signalisation utilisé pour établir, maintenir et
terminer une session entre deux utilisateurs ou plus. Les données voix et vidéo sont divisées
en paquets qui sont envoyés via Internet et reconstruits afin de délivrer le message vocal ou
vidéo en temps réel. Cependant, la Voix sur IP possède comme toute autre chose des
avantages et des inconvénients.
Parmi les avantages nous citerons entre autres :
 La transmission de plus d’un appel sur la même ligne téléphonique haut-débit.

De cette façon, la Voix sur IP facilite l’addition de lignes téléphoniques pour les
entreprises, sans avoir besoin de rajouter des lignes physiques additionnelles. Cela
fait des systèmes VoIP des solutions beaucoup plus évolutives.
 Des réductions de coût significatives par rapport à un standard téléphonique

traditionnel. Les utilisateurs peuvent profiter d’appels gratuits et d’appels
internationaux ou longue distance à prix réduits.
 L’obtention d’un bon service VoIP pouvant fournir une excellente qualité d’appels
avec des temps d’arrêts minimes grâce à une connexion Internet à haut-débit.
 La collaboration avec des télétravailleurs est beaucoup plus facile quand votre
entreprise a implémenté une solution de communication logicielle VoIP. Les
35
extensions peuvent être ajoutées facilement et les employés peuvent être ajoutés
au système de téléphonie de l’entreprise, où qu’ils soient situés.
En ce qui concerne les inconvénients nous pouvons citer :
 En tant que service Internet, la voix sur IP est vulnérable aux cybers attaques.
 Tracer un appel d’urgence est très difficicile car avec la VoIP, les appels sont
acheminés sur l'Internet. Les services d'urgence n'ont pas la moindre idée de
l'origine de l'appel tout le contraire de la téléphonie traditionnelle ou pour la plus
part du temps les appels sont acheminés vers le centre d’appel plus proche.
 Aucun service pendant une coupure d’électricité (Pendant une panne d'électricité
un téléphone normal est maintenu dans le service par le courant fourni par la ligne
téléphonique. Ce n'est pas possible avec des téléphones d'IP, car pour la téléphonie
IP sans électricité aucun service téléphonique VoIP).
36
Figure 5:Processus de numérisation de la voix
II. Etat de l’art
A.Ekiga
Anciennement connu sous le nom de Gnome Meeting, est un logiciel libre de

téléphonie et de visioconférence par Internet (voix sur IP), pour GNU/Linux, BSD(Berkeley
Software Distribution ) et Windows dont l'interface a été développée avec les bibliothèques
de l'environnement GNOME (il fonctionne aussi sur les autres environnements). Ekiga
utilise les protocoles de communication standards et ouverts H.323( systèmes de
communication multimédia en mode paquet. Il est déricé de h 320.) et SIP(Session
37
Initiation Protocol ; est un protocole standard ouvert de gestion de sessions souvent utilisé
dans les télécommunications multimédia (son, image, etc.)) ce qui le rend compatible et
interopérable avec les autres logiciels et appareils basés sur ces mêmes protocoles.
Notamment, une compatibilité parfaite existe avec le logiciel Xmeeting sous Mac
OS.Cependant, certains logiciels très répandus, comme Windows Live Messenger et Skype,
ne sont pas compatibles avec Ekiga car ils reposent sur des protocoles propriétaires
fermés.Ekiga en plus de ce qui précède il permet aussi d’appeler et de recevoir des appels de
téléphones fixes ou de mobiles. Nous pourrons prendre ici l’exemple de la freebox,qui offre
un serveice de ce type.
B.Asterisk
Asterisk est conçu en 1999 par Mark Spencer encore étudiant de l'université
d'Auburn (États-Unis - Alabama). À la recherche d'un commutateur téléphonique privé pour
créer un centre de support technique sur Linux ;C’est un autocommutateur téléphonique
privé (PABX(Private Automatic Branch Exchange ) ) libre et propriétaire (publié sous
double licence GPLv2 ou commerciale) pour systèmes GNU/Linux. Il permet, entre autres,
la messagerie vocale, les files d'attente, les agents d'appels, les musiques d'attente et les
mises en garde d'appels, la distribution des appels. Il est possible également d'ajouter
l'utilisation des conférences par le biais de l'installation de modules supplémentaires et la
recompilation des binaires. Asterisk implémente les protocoles H.320, H.323 et SIP, ainsi
qu'un protocole spécifique nommé IAX (Inter-Asterisk eXchange). Ce protocole IAX
permet la communication entre deux serveurs Asterisk ainsi qu'entre client et serveur.
Asterisk peut également jouer le rôle de registraire et passerelle avec les réseaux publics
(RTC, GSM(Global System for Mobile) , etc.) Asterisk est extensible par des scripts ou des
modules en langage Perl, C, Python, PHP, et Ruby.
C.Tribox
Dans les années antérieures, Tribox était connu sous le nom

d'Asterisk@Home.C’est un logiciel libre d'autocommutateur téléphonique privé (PBX) ou
38
IPBX basé sur le logiciel libre Asterisk. Cependant, en octobre 2006, le produit a été
renommé Trixbox après que Digium, l'éditeur du produit Astérisk, eut demandé que le mot
« asterisk » ne soit pas utilisé dans le nom du produit. Le produit avait à cette époque
beaucoup plus de fonctionnalités qu'Astérisk. Trixbox CE (Community Edition) est cette
version de Tribox qui a été téléchargé le plus souvent dans la liste des projets réalisés à
partir du logiciel libre Asterisk. Cependant, il existe également une version PRO de trixbox,
déclinée sous plusieurs versions :
 Standard Edition (SE)

 Enterprise Edition (EE)
 Call Center Edition (CCE)
 Unified Agent Edition (UAE)
Une fois le produit installé, l'administration de Trixbox est entièrement réalisée depuis
une interface web. Seul un accès SSH(Secure Shell)(c’est un protocole de communication
sécurisé) peut être parfois utile lors de l'ajout de nouveaux modules fonctionnels, comme les
modules de gestion des téléphones SIP de Aastra Technologies Limited (groupe spécialisé
dans la communication d’entreprise).
Ⅲ. Etude comparative et choix des solutions
Nous présentons dans le tableau ci-dessous les principales plate-formes open source utilisées
dans la mise en œuvre de la VoIP:
Tableau 8:Etude comparative des logiciels VoIP
Logiciel Système d’Exploitation Flux Protocole
Asterisk Linux, Mac OS X audio, vidéo SIP, H.323, IAX
SFLPhone Linux audio, vidéo SIP, IAX
Ekiga Linux, Windows audio, vidéo, chat SIP, H.323

39
Jabbin Linux, Windows audio, chat Jabber
KPhone Linux audio, vidéo, chat SIP
Linphone Linux, Windows audio, vidéo, chat SIP
SIP Communicator Linux, Windows, Mac OS audio, vidéo, chat SIP, Jabber
X (Java)
Mumble Linux, Windows audio
Twinkle Linux audio SIP, IAX
QuteCom Linux, Windows, Mac OS audio, vidéo, chat SIP, Jabber

X
D’après l’étude comparative ci-dessus, nous avons retenu comme solution ASTERISK
pour le service VoIP grâce à son offre satisfaisante. Asterisk est un autocommutateur
téléphonique privé (PABX) libre et propriétaire (publié sous double licence GPLv2 ou
commercial) pour systèmes GNU/Linux. Ce protocole IAX permet la communication entre
deux serveurs Asterisk ainsi qu'entre client et serveur Asterisk. Asterisk peut supporter
plusieurs types de téléphones:
• Les téléphones analogiques ou traditionnels qui utilisent le protocole SIP, sa connexion
dans le réseau IP se fait via à une passerelle utilisant ce même protocole. Il existe dans le
marché des solutions propriétaires telles que Linksys adapter qui est une passerelle SIP
contenant deux modules FXS pour deux téléphones analogiques et un port RJ45 pour la
relier au réseau IP.
• Les téléphones IP: nous avons plusieurs types de téléphones IP(voir annexe 5) parmi
lesquels nous avons les téléphones CISCO, qui utilisent le protocole SCCP(Skinny Client
Control Protocole) . Il existe également des téléphones GSM/WIFI, qui fonctionnent avec le
protocole SIP, son interconnexion avec le réseau IP se fait via à un ACCES POINT.
• Les stimulateurs téléphoniques appelés softphones, qui sont des logiciels, qui jouent un
40
rôle de téléphone. Ces logiciels (Xten , Xlite, gromemeeting, etc…) ne sont pas tous
gratuits(voir annexe 4) , peuvent être installer sur des systèmes différents (windows, linux,
mac, etc...).
JUSTIFICATION DU CHOIX SPECIFIQUE
Asterisk est un PABX logiciel libre, multi plateformes. Il permet entre autres, la
messagerie vocale, la conférence, les serveurs vocaux et la distribution des appels.Asterisk
implémente les protocoles H.323 et Sip ainsi qu’un protocole spécifique nommé IAX(Inter-
Astérisk eXchange). Il permet la communication entre client et serveur ainsi qu’entre deux
serveurs.
AVANTAGES
- Solution fiable et robuste
- Simplicité d’utilisation
-Diminution des coûts
-Solution Open Source
FONCTIONNALITES
Asterisk offre un nombre important de fonctionnalités, permettant de répondre à

l’ensemble des besoins en téléphonie d’une entreprise à l’instar de:
 Stockage des appels entrants et sortants dans une base de données

 Statistiques de durée des appels
 Statistique des numéros composés
 Statistique des appels sans réponse
 Appels conférence
 Appels en attente
 Appels par noms
 Dépistage d’appels
 File d’attente
 Gestion de la confidentialité
 Ne pas déranger
 Messagerie vocale
 Indicateur visuel de message en attente
41
 Redirection des messages vocaux par courriel

 Musique d’attente
 Prise d’appels à distance
Présentation des différents protocoles en charge
Il est évident que pour la réalisation d’un tel travail, de nombreux protocol doivent
intervenir chacun pour une fonction particulière :
Le protocole RTP (Real-time Transfert Protocole)
Le protocole RTP décrit le format de paquet standard de la transmission audio et

vidéo sur Internet. Développé par le Audio Vidéo Transport Working group, il a été publié
pour la première fois en 1996. Ce protocole est largement employé dans le domaine des
communications et des loisirs qui comprend le streaming media comme la téléphonie, les
applications de téléconférence vidéo, les services de télévision et des fonctionnalités push-
to-talk basées sur le web.
Figure 6:Protocole RTCP, RTP
Le RTP et le RTCP (Real-time Transport Control Protocol) sont étroitement liés.

Tandis que le premier livre les données (par exemple audio et vidéo), le RTCP est utilisé
pour surveiller les statistiques de transmission, et la qualité du service, il contribue aussi à la
synchronisation de plusieurs services. Le RTP est généré et reçu sur des numéros de port
pairs, et la communication RTCP (Real-time Transport Control Protocol) associée utilise le
numéro de port impair le suivant le plus élevé. Le RTP est l’un des fondements de la VoIP et
il est utilisé avec le SIP qui contribue à la configuration des connexions à travers le réseau.
42
Comme son nom l’indique, le but principal du protocole RTP est la transmission en temps
réel de données liées au média, de bout en bout. Le RTP inclut des mécanismes pour la
compensation de la gigue, la détection des pertes de paquets, ainsi que la délivrance de
paquets hors d’usage, des problèmes qui sont particulièrement communs avec les
transmissions UDP (User Datagram Protocol) via IP(Internet Protocol).
Le protocole RTCP ( Real-time Transfert Control Protocol)
Le RTCP repose sur des transmissions périodiques de paquets de contrôle par tous
les participants à une session multimédia. C'est un protocole de contrôle des flux RTP,
permettant de véhiculer des informations basiques sur les participants d'une session, et sur la
qualité de service.
Le RTCP est un protocole couplé au RTP (Real-time Transport Protocol). RTCP fournit les
statistiques de bandes passantes et des informations de contrôle pour un flux RTP. Il est
couplé aux paquets RTP, mais ne transporte aucune information relative au média lui-même.
Typiquement RTP sera envoyé sur un port UDP (User Datagram Protocol) de numéro pair ;
le message RTCP couplé sera envoyé sur le port impair suivant. La fonction principale du
RTCP est de fournir des informations sur la qualité de service dans la distribution des
médias en envoyant périodiquement des informations statistiques aux participants à une
session de flux multimédia (audio ou vidéo).
Les statistiques RTCP rassemblent pour une connexion média des informations
telles que le nombre d'octet et de paquets transmis, le nombre de paquets perdus, la gigue
(Dans le domaine des réseaux informatiques, la gigue (en anglais jitter) est la variation de la
latence au fil du temps) et le Round-Trip delay Time ( ou Round-Trip Time (RTT) est,
dans les réseaux informatiques, le temps que met un signal pour parcourir l'ensemble d'un
circuit fermé). Une application peut utiliser cette information pour contrôler la qualité du
service, et par exemple adapter le débit du flux vidéo en utilisant un autre codec (dispositif
matériel ou logiciel permettant de mettre en œuvre l'encodage ou le décodage d'un flux de
données numérique, en vue d'une transmission ou d'un stockage)
43
RTCP lui-même ne fournit pas de méthodes de chiffrement de flux ou

d'authentification. Ces mécanismes peuvent être mis en œuvre, par exemple, par le protocole
Secure Real-time Transport Protocol (SRTP).
Le protocole SIP (Session Initiation Protocol)
C’est un protocole de signalement utilisé pour établir une session entre deux ou
plus de participants, modifier cette session, et finalement terminer cette session. Son
utilisation est devenue MAJEURE dans le monde de la téléphonie IP. Le fait que le SIP est
un standard ouvert a généré un intérêt énorme sur le marché de la téléphonie, et les
constructeurs de téléphones SIP ont connu une croissance phénoménale dans ce secteur. Le
protocole SIP est un protocole texte, ressemblant beaucoup au protocole HTTP. Les
messages sont sous forme de teste, et le mécanisme de requête-réponse permet un
dépannage facile. La transmission des données elles-mêmes est effectuée par le
Transmission Control Protocol (TCP) ou l’User Datagram Protocol (UDP) au niveau 5 du
modèle OSI. Le Session Description Protocol (or SDP) contrôle quel protocole est utilisé. Le
message SIP décrit l’identité des participants lors d’un appel, et comment ces participants
peuvent être joints sur un réseau IP. A l’intérieur des messages SIP, on voir parfois une
déclaration SDP. Le SDP (Session Description Protocol) définira le type de canaux média
qui seront établis pour la session – il décrira quels codecs sont disponibles et comment les
terminaux médias peuvent se joindre sur le réseau IP.
Une fois que cet échange de messages est terminé, le média est échangé via un autre
protocole, en général le RTP (Real-Time Transmission Protocol).
Le protocole IAX (Inter-Asterisk eXchange)
C’est un protocole de voix sur IP issu du projet de PABX open source Asterisk. Il
permet la communication entre un client et serveur ou entre serveurs asterisk. Sa principale
différence avec SIP vient de sa capacité à contrôler et réguler la transmission de flux
multimédia avec un débit plus faible (notamment pour la voix). Il présente aussi l'avantage
de s'intégrer dans des réseaux NAT (Network Address Translation) en effet IAX n'utilise
44
qu'un seul port UDP : le 4569 pour la signalisation et les données. Le nom IAX est souvent
utilisé pour parler de la version 2 du protocole, en effet la première version n'est
pratiquement plus utilisée. Ce protocole est de plus en plus utilisé et est standardisé dans la
version 2 depuis février 2010.
Le protocole H323
C’est comme le SIP, un protocole conçu pour l’activation, la gestion et la

terminaison d’une session média. C’est l’un des standards de l’UIT, qui définit une gamme
plus large de protocoles faits pour fournir des communications audio et visuelles sur un
réseau informatique. Le H.323 est un protocole assez ancien qui se fait remplacer
actuellement par le SIP (Session Initiation Protocol). Un des avantages du SIP est sa
simplicité et sa ressemblance aux protocoles http (L’Hypertext Transfer Protocol) et
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol). Le H.323 est un protocole binaire, qui le rend moins
convivial pour les techniciens qui font du dépannage. La force principale du H.323 est que
ce standard a été relativement rapidement disponible. Le H.323 a non seulement défini le
modèle d’appel basique, mais aussi couvert les services supplémentaires nécessaires pour
répondre aux attentes des communications d’entreprise avec des standards de qualité.
Le H.323 n’a pas été conçu pour être évolutif, ce qui veut dire que de nouvelles
fonctionnalités prennent du temps pour être développées, standardisées et implémentées. Le
SIP, au contraire, est fait pour être évolutif, et une entité SIP qui reçoit un message incluant
des informations non reconnaissables, peut simplement ignorer ces informations. Le SIP est
donc beaucoup plus en mesure de répondre aux demandes du marché actuel et des besoins
techniques du monde de la téléphonie IP.
Le protocole MGCP (Media Gateway Control Protocol)
C’est un protocole permettant de contrôler les passerelles multimédia (Media

Gateways) qui assurent la conversion de la voix et de la vidéo entre les réseaux IP et le
Réseau Téléphonique Commuté (RTC). MGCP succède à Simple Gateway Control Protocol
(SGCP). MGCP est un protocole de signalisation et de contrôle d'appel utilisé par les
45
systèmes de Voix sur IP (VoIP) qui sont reliés au Réseau Téléphonique Commuté (RTC).
Les passerelles multimédia qui permettent de passer d'un réseau à l'autre sont contrôlées par
un centre de contrôle des appels, couramment appelé softswitch, qui rappelle le standard du
réseau commuté. Les passerelles peuvent être des équipements « peu intelligents », qui la
plupart du temps ne font qu'exécuter les commandes envoyées par le softswitch. Dans
d'autres modèles de voix sur IP, comme H.323, les passerelles multimédia sont plus
intelligentes et mettent en place un traitement de la signalisation plus complexe.
MGCP s'appuie sur le protocole Session Description Protocol (SDP) pour indiquer et
négocier les flux audio et vidéo à transmettre durant l'appel.
Conclusion
Ce chapitre nous a permis d’avoir une vue d’ensemble sur la Voix sur IP. Cela, en passant
par la prise de connaissances de ses avantages et inconvénients puis par les différents protocoles qui
peuvent y être utilisés. D’après ce qui précède, nous avons donc les bases pour passer à
l’implémentation de notre solution.
46
CHAPITRE 3 : Implémentation de la solution

Ce chapitre et consacré à la réalisation de notre solution de service de VoIP.
PLAN
INTRODUCTION
A.Description de la solution
B.Présentation des outils nécessaires à la réalisation
C.Installation des outils nécessaires
CONCLUSION
47
Introduction
La mise en place d’un service VoIP (Voix sur IP) nécessite le déploiement d’un
grand nombre d’outils. Il sera donc question pour nous dans ce chapitre tout en présentant
notre solution, de décrire par ailleurs les divers outils que nous avons utilisés pour sa mise
en place.
A. Description de la solution
Figure 7:Interface asterisk issabel
Issabel est un logiciel libre et open source développée en PHP qui unifie les
communications de la structure dans une seule plate-forme. Il est basé sur les versions Open
Source à l’instar de : Elastix, Asterisk, FreePBX, HylaFAX, Openfire et Postfix. Il fournit
par ailleurs des fonctionnalités de serveur PBX ( Private Branch eXchange), de téléphonie et
48
même de messagerie instantanée. Il intègre des tâches PBX (Private Branch eXchange), de
mailing et de collaboration, ainsi qu’un serveur de base de données.
Il offre des services comme :
- L’audioconférence
- L’enregistrement des détails d’appels
- La messagerie vocale par courrier électronique
- Les réponses vocales interactives
- Message d’accueil personnalisé
- Configuration des heures d’ouverture et de fermeture pour les appels entrants -
Création des groupes de sonneries.
B. Présentation des outils nécessaires à la réalisation

L’implémentation d’une solution VoIP basée sur Asterisk Issabel nécessite :
Dans ce projet nous avons utilisé Virtual box, un logiciel libre de virtualisation machine
qui nous a permis d’installer le serveur Issabel. Pour une utilisation aisée de la plateforme,
nous avons utilisé un HP core i7 avec 2048 Mo RAM et 40.23 GB de disque dur alloué au
serveur.
49
Figure 8:Interface Virtual Box

 Des softphones
-MicroSIP : Un softphone open source pour Windows avec personnalisation et en
option et prise en charge multilingues.
Il permet d'effectuer des appels à travers n'importe quel compte SIP, de faire de la
vidéo conférence et aussi la messagerie instantanée.
50
Figure 9:Interface MicroSip
-Zoiper : C’est une application gratuite qui compatible avec les protocoles IAX
et SIP pour les appels VoIP. Elle offre une interface utilisateur simple et une
qualité audio exceptionnelle pour une expérience fluide de la voix sur IP.
Disponible pour les systèmes SIP et IAX, Zoiper est une solution téléphonique
parfaitement adaptée aux utilisateurs finaux, aux fournisseurs de services, VoIP. Les
principales caractéristiques de Zoiper comprennent :
 Prise en charge de différents modèles de couleurs aux centres d'appels ou à toute
entreprise souhaitant bénéficier des communications
 Support Bluetooth
 Prise en charge des appels 3G et WIFI
 Intégration du composeur natif
 Annulation d'écho intégrée
 Changer la sonnerie par compte
 Appel en attente
 Support vidéo
 Transfert d'appel
 Audio large bande
51
Figure 10:Interface Zoiper
Putty Configuration par contre est un émulateur de terminal. Il est doublé d'un client pour
les protocoles SSH (Secure Shell), Telnet, rlogin(ou remote, c’est une commande unix qui
permet d’accéder à une session à distance), et TCP brut. Il permet également des
connexions directes par liaison série RS-232. À l'origine disponible uniquement pour
Windows, il est à présent porté sur diverses plates-formes Unix.
52
Figure 11:Interface Putty Configuration
C. Installation des outils nécessaires

▪ MISE EN PLACE DU SERVEUR
- Création d’une machine virtuelle à l’aide de Virtual Box.
- Configuration du réseau.
Ici, il sera question pour nous de faire face à plusieurs cas de figure :
- NAT (Network Address Translation ou Translation d’Adresse en francais)
Par défaut, les machines virtuelles sont configurées pour accéder au réseau
via le mode NAT.
Ce mode d'accès au réseau permet à la machine virtuelle d'accéder au
réseau et à Internet sans créer de conflit dans votre réseau.
53
En effet, en utilisant le mode NAT, les adresses IP seront distribuées aux machines
virtuelles par VirtualBox et non par le serveur DHCP de votre réseau.
Le seul problème avec le mode NAT, c'est que vous ne pourrez pas
accéder aux services de votre machine virtuelle depuis un ordinateur de
votre réseau, car votre machine virtuelle se trouvera derrière une
passerelle (émulée par VirtualBox).
- Réseau NAT
Avec VirtualBox, vous pouvez aussi créer des réseaux NAT supplémentaires.
Néanmoins, par défaut, il n'y en a aucun de créé.
Pour chaque réseau NAT, vous pourrez choisir :
• L'identifiant réseau à utiliser (aussi appelé CIDR pour Classless Inter-

Domain Routing).
• La possibilité d'activer ou non le serveur DHCP de VirtualBox pour ce
réseau. Le désactiver peut-être pratique pour apprendre à créer un serveur
DHCP sous Linux ou Windows Server.
• De supporter aussi l'IPv6 ou non.
• De créer des redirections de ports comme expliqué précédemment.
- Accès par pont (mode choisi pour notre implémentation)
Le mode "Accès par pont" nous a permis de placer virtuellement notre
machine virtuelle dans notre réseau physique.
Autrement dit :
• La machine virtuelle recevra une adresse IP du serveur DHCP ou une

adresse statique de notre réseau
• La machine virtuelle apparaitra sur votre réseau comme une machine à
part entière
• Nous pourrons donc accéder aux services hébergés sur votre machine
virtuelle comme si votre machine virtuelle était une vraie machine
• Lorsque nous sélectionnons le mode "Accès par pont", VirtualBox vous
permettra de sélectionner quelle interface réseau il devra utiliser pour
connecter cette machine virtuelle sur le réseau physique souhaité.
54
Figure 12:Accès au réseau par pont
- Réseau interne
Ce mode d'accès réseau permet de créer un réseau interne pour

interconnecter vos machines virtuelles entre elles. Cela revient à brancher vos
machines virtuelles sur un simple switch. Il n'y a donc pas de passerelle (ni
d'accès à Internet) ni de distribution d'adresse IP (car il n'y a pas de serveur
DHCP dans les switches).
- Réseau privé hôte
Il permet de créer un réseau entre la machine virtuelle et la machine hôte.
55
 Lançons la machine virtuelle et importons le fichier ISO d’Issabel
Figure 13:Interface d'Installation d'Issabel

Avec les directionnelles choisir installer et taper Entrer.
La prochaine étape consiste à choisir la langue durant l’installation.
56
Figure 14:Interface de choix de Langue
Il convient de remplir tous les champs nécessaires ci-dessous :
57
Figure 15:Interface de Menu d'Issabel
58
Figure 16:Interface de choix de fuseau horaire
59
Figure 17:Interface choix du type de clavier

L’étape ci-dessous consistera à configurer les accès au réseau.
60
Figure 18:Interface de configuration du réseau
61
Figure 19:Interface de définition du mot de passe administrateur
62
Figure 20:Interface mot de passe base de données
63
Figure 21:Interface fin installation Issabel

Ici le système demande à l’administrateur d’entrer son login qui est par défaut root
et son mot de passe défini au préalable.
64
Conclusion
L’implémentation d’une solution VoIP nécessite plusieurs outils indispensables

notamment les softphones. Ce chapitre nous a permis de présenter ces outils ainsi que leurs
fonctionnalités et par conséquent leurs modes de fonctionnement. Dans le chapitre suivant
nous présenterons les résultats du déploiement de notre solution.
65
Chapitre 4 : Résultats et Commentaires

Dans ce chapitre, il sera question pour nous ici de configurer et tester les différents
services configurés.
PLAN
INTRODUCTION
A. Configurations
B. Sécurisation
CONCLUSION
66
Introduction
Dans la suite de ce chapitre il sera question pour nous de présenter les résultats de la
mise en place de notre service de Voix sur IP notamment la mise au point de la messagerie
instantanée, de la vidéo conférence. Après Tout ceci il sera question d’en faire des
commentaires.
67
A. Configurations
Figure 22:Interface de connexion d'Issabel

Dans les pages qui suivront nous présenterons la vue d’ensemble d’Issabel.
68
Figure 23:Interface Tableau de Bord d'Issabel
69
Figure 24:Interface de visualisation des ressources du système
Figure 25:Interface de visualisation des statuts de processus
70
Figure 26:Interface de visualisation des ressources disponibles dans le disque
Figure 27:Visualisation des performances graphiques
71
Figure 28:Interfaces des activités de communications
Figure 29:Interface d'historique d'appels
72
Figure 30:Interface web de configuration de réseau

L’interface réseau est configurée par défaut pour prendre une adresse IP fournit
par un serveur DHCP qui change à chaque connexion ou déconnexion ce qui rend difficile
les configurations coté clients. Nous avons donc opté pour une adresse IP statique comme
solution. Pour cela, nous allons dans l’onglet à gauche système-network-network parmeterseth0 et
on saisit manuellement l’adresse IP, la passerelle, le masque de sous réseau, le Dns préféré et
secondaire puis viens la validation notre choix.
 Configuration des extensions
73
Une extension ici est une suite de chiffre qui nous permettra d’identifier chaque
entité. Dans la téléphonie classique il est assimilable au numéro de téléphone.
L’ensemble des extensions qu’on créera se retrouve consigné dans le tableau ci-
dessous :
UTILISATEUR EXTENSION
Ministre 101
Secrétaire Général 102
Directeur CIS 103
CE Assistant 1 104
CE Assistant 2 105
Tableau ….Configuration des extensions
74
Figure 31:Liste des extensions ajoutées

Mis à part la création des extensions, il est aussi possible de créer différents autres
services notamment :
- Groupes de sonneries
- Réponses vocale interactive (ou message de bienvenue)
- Messagerie vocale
- Heures d’ouverture et de fermeture pour les appels entrants
- Enregistrement des détails d’appels
- Audioconférence
 Configuration des groupes de sonneries
Un groupe de sonneries est une fonctionnalité qui nous permet de faire

sonner plusieurs téléphones à la fois lorsqu’un poste ou un numéro est appelé. Il
s’agit d’un excellent moyen pour les entreprises de gérer la répartition des appels
entrants entre leurs employés. On l’utilise généralement pour acheminer efficacement
les appels vers des services précis comme le service commercial, le support client ou
encore la comptabilité.En ce qui concerne la méthode à suivre, nous allons dans PBX
→ PBX configuration → Ring groups puis nous y inscrivons les champs requis.
75
 Configuration Réponse Vocale Interactive
La Réponse Vocale Interactive est un système informatique capable de

dialoguer avec un utilisateur par téléphone. En fonction des choix de celui-ci, le
système le dirige vers l’option choisi et la réponse à sa ou ses préoccupation(s).
Tout ceci passe par la création d’une annonce qui va définir la communication
avec le client (PBX → PBX configuration →Announcements).Par la suite, l’annonce
créée sera renseignée dans le champ annonce de l’onglet IRV puis, il sera question de remplir
les champs nécessaires.
 Configuration Messagerie vocale
Lors d’un appel il peut arriver que notre correspondant soit absent et manque
donc de répondre à l’appel alors nous pouvons lui laisser un message qu’il écoutera à
son retour. Pour configurer le Voice mail il suffit de choisir l’extension (celle du
Ministre, du Secrétaire Général…) sur lequel nous voulons ajouter l’option messagerie
vocale et renseigner les informations nécessaires.
Pour la réalisation de notre travail, nous avons utilisé ici (02) softphones à savoir
MicroSip et Zoiper pour simuler les appels entre les différents utilisateurs. Avant cela
nous devons tout d’abord configurer les lignes téléphoniques avec le protocole SIP :
▪ Configuration MicroSip
Après l’installation de notre softphone, il sera question pour nous de l’ouvrir à

l’aide d’un double clic. Lorsqu’il s’ouvre, il sera question pour de cliquer sur le triangle
renversé situé à l’extrême droite en haut puis va s’afficher la fenêtre de paramètre du
compte. Il sera donc question de remplir ce formulaire de création de compte puis de
sauvegarder. Ces étapes sont visibles ci-dessous :
76
Figure 32:Fenêtre de menu MicoSip
77
Figure 33: Fenêtre de configuration du compte MicroSip
78
▪ Configuration de Zoiper
Concernant Zoiper, lorsque nous sommes au menu nous cliquons sur les différents
onglets suivants : settings ; create an account ; après faudra sélectionner SIP puis cliquer
sur next après il nous sera demander de remplir un formulaire puis cliquer une fois de plus
sur next :
Figure 34:fenêtre de menu Zoiper
79
Figure 35:fenêtre de choix de type de compte
Figure 36:Fenetre de configuration de compte
80
B.Sécurisation
 Sécurité matérielle
• Protection électrique adéquate dans les ports FXO pour éviter toute
décharge électrique et tout dommage dans Issabel Server lorsqu'un
éclair frappe le réseau téléphonique.
• Installer une protection électrique sur le site.
• Empêcher les utilisateurs non autorisés d'accéder physiquement au
serveur Issabel afin d'empêcher tout utilisateur de débrancher un câble
ou d'appuyer sur le bouton Power et de mettre le serveur Issabel hors
tension.
• Désactivez la combinaison des touches Ctrl + Alt + Del, qui peut
redémarrer le serveur Issabel, ou insérez un CD de démarrage et
réinstallez le serveur Issabel.
• L'espace où se trouve le serveur Issabel doit disposer d'un serveur
Issabel météo approprié et être exempt de décharges électriques,
d'humidité et de poussière.
• Il est fortement recommandé d'installer un serveur Issabel d'alimentation
sans coupure (UPS) et une mise à la terre électrique pour garantir le bon
fonctionnement du serveur Issabel.
• Protéger correctement les lignes et les liaisons RTPC afin d'éviter toute
décharge électrique à travers ces lignes qui pourrait endommager de
manière irréversible les cartes téléphoniques et le serveur Issabel.
• Il est fortement recommandé d'installer le serveur d'Issabel Server dans
un rack de télécommunications correctement mis à la terre.
 Sécurité logique
• Utilisez VLANS pour séparer le trafic vocal du trafic de données.
• Définir un mot de passe pour le BIOS. Cette action empêchera tout
utilisateur de modifier le matériel d'Issabel, ou de changer les options de
démarrage.
• Il est recommandé de définir un mot de passe dans le fichier
/etc/grub.conf pour empêcher les utilisateurs de modifier les options du
noyau Linux et de démarrer le serveur Issabel en mode utilisateur unique.
• Évitez l'utilisation de l'utilisateur root lorsque vous vous connectez à
distance via ssh. Créez un utilisateur et un mot de passe avec les
commandes « useradd » et « passwd ».
81
• Utiliser des mots de passe forts pour tous les services, y compris les mots
de passe (secrets) pour les postes/utilisateurs SIP/ IAX. Plus de 12
caractères alphanumériques sont un bon point de départ pour prévenir les
attaques par dictionnaire/force brutale. Si les appareils de téléphonie
(terminaux) supportent les mots de passe md5, il est très recommandé de
les utiliser.
• Restreindre la connexion de tout utilisateur IAX/SIP à l'aide des options
d'autorisation/refus dans la section Configuration du PBX.
• Dans la mesure du possible, limiter la durée des appels, principalement
celle des appels interurbains internationaux, et utilisez des codes PIN sets.
• Effectuez régulièrement une sauvegarde complète d'Issabel Server.
• Nous pouvons augmenter la configuration de sécurité de l'interface
utilisateur Web en utilisant une fonctionnalité du serveur Web appelée
htaccess. L'accès doit être configuré à partir du pare-feu, quelle adresse IP
est autorisée à accéder à l'interface graphique.
82
Conclusion
En conclusion, tout au long de ce chapitre il a été question pour nous de
présenter puis de configurer les outils nécessaires à la simulation d’un service de Voix sur
IP (VoIP) à l’instar des softphones comme MicroSip et Zoiper. Après cela, nous nous
sommes penchés sur les moyens pouvant conduire à sa sécurisation autant sur le plan
matériel que sur le plan logique.
83
CONCLUSION GENERALE
Au demeurant, l’objectif de notre stage était de proposer un service de

communication interne au sein du MINDCAF qui remplacerait le réseau téléphonique
commuté existant. Pour cela, nous avons opté pour une nouvelle technologie à savoir la
VoIP d’où le choix du thème suivant : MISE EN PLACE D’UN SERVICE DE Voix sur
IP AU SEIN DU MINDCAF. L’ossature de notre devoir fait intervenir plusieurs phases :
Le dossier d’insertion qui décrit là déjà la manière dont nous avons été accueillis en plus de
décrire certains points de la structure d’accueil. Par la suite, une récolte d’informations
passant par une étude de l’existant nous a permis de ressortir les failles du système mis à en
place et a énormément contribué à l’élaboration de notre cahier des charges où nous avons
énuméré les besoins matériels et logiciels nécessaires à l’implémentation de notre solution.
L’étape suivante consistait à étudier et présenter la VoIP c’est-à-dire les protocoles utilisés
ainsi que les avantages et inconvénients d’un tel système. Nous avons terminé par
l’implémentation proprement dite. Ce projet nous a non seulement permis de nous
familiariser aux éléments constitutifs d’un réseau mais aussi à nous confronter aux
exigences du monde professionnel avec ses contraintes. Ce stage académique en plus de
nous nourrir de savoir, nous a permis de nous confronter aux exigences du monde de
l’emploi.
84
ANNEXES
85
BIBLIOGRAPHIE
o Cours de rédaction scientifique Mme IPEM Arlette
o Rapport de stage 2ième année IAI Cameroun centre d’excellence technologique PAUL
BIYA option Systèmes et Réseaux rédigé par ABOUNA Franck
o Rapport de stage 2ième année IAI Cameroun centre d’excellence technologique PAUL
BIYA option Systèmes et Réseaux rédigé par OMRAAM NGUIFFO Boris Michael
86
WEBOGRAPHIE
• https://en.wikipedia.org/wiki/Issabel : Concernant ce site, nous avons pu

prendre connaissance des informations nécessaires à notre implémentation à
l’instar des protocoles utilisés par la VoIP.
• https://www.frameip.com/voip/: Ici, nous avons quasiment acquis tout le
nécessaire pour la présentation de la VoIP.
• https://www.informatiweb.net/tutoriels/informatique/11-
virtualisation/268-virtualbox-comment-utiliser-et-configurer-les-differents-
modes-d-accesreseau-d-une-machine-virtuelle--2.html: Pour l’apprentissage
des notions sur les différents accès au réseau possible sur notre logiciel de
virtualisation VirtualBox.
• https://www.memoireonline.com/10/13/7498/Mise-en-place-dune-
solutionVoIP-au-sein-de-lautorite-aeronautique-camerounaise.html
• https://openclassrooms.com/fr/courses/4297411-connecter-le-reseau :Pour
l’apprentissage des bases sur le réseau.
• https://www.asterisk.org : Pour la connaissance d’asterisk.
87
TABLE DE MATIERES
DEDICACE..............................................................................................................................................i
REMERCIEMENTS.................................................................................................................................ii
SOMMAIRE..........................................................................................................................................iii
LISTE DES FIGURES...............................................................................................................................v
LISTE DES TABLEAUX..........................................................................................................................vii
RESUME.............................................................................................................................................viii
ABSTRACT............................................................................................................................................ix
INTRODUCTION GENERALE..................................................................................................................1
PARTIE 1..............................................................................................................................................2
PHASE D’INSERTION.............................................................................................................................2
RESUME...............................................................................................................................................3
INTRODUCTION....................................................................................................................................4
I. Accueil au MINDCAF....................................................................................................................5
II. Présentation du MINDCAF...........................................................................................................6
A. HISTORIQUE.............................................................................................................................6
B. MISSIONS.................................................................................................................................6
III. Situation géographique............................................................................................................7
IV. Structure hiérarchique et organigramme du MINDCAF...........................................................9
A. Structure Hiérarchique.............................................................................................................9
B.Organigramme............................................................................................................................11
Ⅴ. Ressources du MINDCAF.............................................................................................................12
A. Ressources Humaines............................................................................................................12
B. Ressources Matérielles et Logiciels........................................................................................12

88
1. Les Ressources Matérielles................................................................................................12
2. Les Ressources Logicielles..................................................................................................16
CONCLUSION.....................................................................................................................................18
PARTIE 2............................................................................................................................................19
PHASE TECHNIQUE............................................................................................................................19
CHAPITRE 1 : Cahier des charges.......................................................................................................20
INTRODUCTION..................................................................................................................................21
I. Présentation du projet...............................................................................................................21
A. Contexte.................................................................................................................................21
B. Etude de l’existant.................................................................................................................24
C. Critique de l’existant..............................................................................................................24
D. Problématique.......................................................................................................................24
E. Les objectifs à atteindre.........................................................................................................25
1. Objectif principal................................................................................................................25
2. Les objectifs spécifiques........................................................................................................25
II. Planification...................................................................................................................................26
A. Les besoins.............................................................................................................................27
B. Les exigences.........................................................................................................................27
C. Phases de la planification.......................................................................................................29
Ⅲ. Evaluation financière...................................................................................................................29
A. Ressources Humaines............................................................................................................29
B. Ressources matérielles..........................................................................................................30
C. Ressources logicielles.............................................................................................................31
Conclusion.........................................................................................................................................32
Chapitre Ⅱ : Méthodologie...............................................................................................................33
89
Introduction.......................................................................................................................................34
I. Généralité sur la VoIP................................................................................................................34
II. Etat de l’art................................................................................................................................37
A. Ekiga.......................................................................................................................................37
B. Asterisk..................................................................................................................................37
C. Tribox.....................................................................................................................................38
Ⅲ. Etude comparative et choix des solutions....................................................................................39
Conclusion.........................................................................................................................................46
CHAPITRE 3 : Implémentation de la solution.....................................................................................47
Introduction.......................................................................................................................................48
A. Description de la solution......................................................................................................48
B. Présentation des outils nécessaires à la réalisation...............................................................48
C. Installation des outils nécessaires..........................................................................................52
Conclusion.........................................................................................................................................64
Chapitre 4 : Résultats et Commentaires...........................................................................................65
Introduction.......................................................................................................................................66
A. Configurations........................................................................................................................67
B. Sécurisation............................................................................................................................80
Conclusion.........................................................................................................................................82
CONCLUSION GENERALE....................................................................................................................83
ANNEXES............................................................................................................................................84
BIBLIOGRAPHIE..................................................................................................................................85
WEBOGRAPHIE..................................................................................................................................86
TABLE DE MATIERES..........................................................................................................................87
90

Introduction Generale

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MISE EN PLACE D’UN SERVICE DE Voix sur IP : Cas du MINDCAF

MA TRES CHERE ET TENDRE

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

Le propriétaire principal d’un document demeure l’auteur lui-même.

De ce fait je tiens à remercier :

 Mes parents M. AWANA MEKONGO Pamphile et Mme AWANA MARLYSE

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

LISTE DES FIGURES..................................................................................................................................v

LISTE DES TABLEAUX.............................................................................................................................vii

II. Présentation du MINDCAF..............................................................................................................6

III. Situation géographique..............................................................................................................7

IV. Structure hiérarchique et organigramme du MINDCAF..............................................................9

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

CHAPITRE 1 : Cahier des charges..........................................................................................................20

Chapitre Ⅱ : Méthodologie.................................................................................................................33

I. Généralité sur la VoIP..................................................................................................................34

II. Etat de l’art...................................................................................................................................37

Ⅲ. Etude comparative et choix des solutions......................................................................................39

CHAPITRE 3 : Implémentation de la solution........................................................................................47

Chapitre 4 : Résultats et Commentaires..............................................................................................65

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

LISTE DES FIGURES

Figure 1:Plan de localisation..................................................................................................................8

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

LISTE DES TABLEAUX

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

Dans le système actuel qui est celui de l’évolution de la technologie, tout

Après observation du système, à cause des différentes défaillances observées dans

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

After observing the system,because of the various failures observed in the

Réseaux. Année Académique 2019-2020.

II. Présentation du MINDCAF

 L’élaboration des textes législatifs et réglementaires relatifs aux secteurs

III. Situation géographique

La situation géographique est d’avantage matérialisée ci-dessous :

Figure 1:Plan de localisation

IV. Structure hiérarchique et organigramme du

L’administration centrale quant à elle comprend :

 La Direction des Domaines

 La Direction des Affaires Foncières

 La Direction du Patrimoine de l’Etat

 La Direction des Affaires Générales

Figure 2:Organigramme du MINDCAF

 Des Ressources Humaines

B.Ressources Matérielles et Logiciels

1. Les Ressources Matérielles

Eléments Quantité Observation

Poste Windows 300

Serveurs physiques 02 Non exploités

Routeurs 02 -Mikrotil Cloud Core 1036

Pare-feu Configuré dans le routeur

Switch 07 CISCO Small Business( 300

Tableau 1:Ressources matérielles du MINDCAF

Câble réseau blindé catégorie 6,

Kit prise murale 1 x RJ45 CAT6

Baie de brassage – coffret

Goulottes Schneider pour le

Point d’accès intérieur Ubiquiti

Convertisseur média fibre optique

Mikrotik Cloud Core Router

Tableau 2:Équipements et Descriptions des ressources matérielles.

2. Les Ressources Logicielles