Introducción

Dentro de toda organización se maneja como un pilar fundamental la planificación ya que

es el proceso mediante el cual se establecen los objetivos que dirigen a la empresa y a si los
caminos por los cuales se debe transitar para alcanzar dichos objetivos de ahí el interés por
conocer un poco más sobre la planificación estratégica, que en la actualidad proporciona un
marco de referencia para la actividad organizacional que pueda conducir a un mejor
funcionamiento y una mayor sensibilidad de la organización.
En otras palabras, se define específicamente la misión de su organización, estarán en
mejores condiciones de dar dirección y orientación a sus actividades además funciona de
forma más sensible ante un ambiente en constante cambio
En el siguiente trabajo presentamos una reseña histórica de la empresa escogida, la cual se
denomina colchones y muebles Relax S.A, se brindará información detallada de la
organización algunos de sus aspectos que se contemplaran; su creación, formalización,
producto o servicio que ofrece a quien va dirigido, su direccionamiento estratégico entre
otros más.
 Reseña histórica empresa colchones Relax

De la necesidad muchas veces nace la oportunidad, este es el caso de Oscar Lara,

barranquillero y gerente general de colchones & muebles relax, empresa que tiene 28 años
de trayectoria en el abrió sus puertas en 1991 como un almacén de insumos para tapicería,
este estaba ubicado en el garaje de la casa de su madre en el barrio el Recreo, en el norte
centro histórico de Barranquilla, sin embargo este proyectó comenzó como un salvavidas
para la economía personal de Lara, pues su contrato con la compañía cuenta que la
experiencia que adquirió en dicha empresa fue el impulso que tuvo para tomar la decisión
de la emprender un proyecto por su propia cuenta.

Junto con su esposa el señor Lara arrancan con los productos de tapicería, pero con el
trascurrir del tiempo se dan cuenta que pueden fabricar colchones y colchonetas, lo que
permite pensar en el negocio que quieren.

Luego de un año de abrir el almacén de insumos para tapicería, en 1992, lo cierran y se

dedican a la fabricación de productos.

Dos años después dan otros pasos; empiezan a fabricar muebles como sofás camas,
comienzan a trabajar como fabricantes mayoristas y compran maquinaria para la compañía,
la cual fue fabricada en Colombia.

cinco años después con la ayuda de sus ahorros compran un terreno en la circunvalar en el
vario la pradera, en el sur occidente de barranquilla. Allí construyeron su primera bodega,
la cual tenía una extensión de 1000 metros cuadrados.

Sin embargo, a partir del 2000 se quedan cortos de espacio y deciden comprar las casas
ubicadas a los de las bodegas y alcanzaron una capacidad de 5000 metros cuadrados en
mayo de 2011 ya teníamos una fábrica con alta tecnología, ya se iba a completar los 6000
metros cuadrados de construcción, pero se presentó un percance un incendio, las llamas
consumieron casi en totalidad la fábrica y solo lograron recuperaron dos máquinas. En el
2011 deciden recuperarse y empezar de nuevo gracias varias figuras en este mercado en
barranquilla, se logró el remonte de la firma, construyendo una nueva planta ubicada en la
circunvalar. Que hoy ya lleva más de 7 años de funcionamiento manteniéndose en los
primeros lugares en Colombia. Y nunca ha dejado de crecer

Hoy ya cuenta con 150 colaboradores repartido entre la planta principal y 5 puntos de
ventas ubicado en diferentes ciudades del caribe colombiano. Logrando ser una de las
PYMES que mejor rendimiento a tenido en el mercado en colombiano

Relax se ha caracterizado por la innovación en maquinaria y tecnología para así poder

lograr los mejores productos en cuanto a calidad y duración.

Esta compañía tiene un direccionamiento estratégico que se caracteriza por no tenerle

miedo al cambio y para así mantener una evolución contante de sus productos, un ejemplo
de esto es que comenzó como una tapicería con el paso del tiempo se dio a conocer más por
la fabricación de colchones, además implementa estrategias de comercialización
apoyándose en las TIC. Todo esto con el fin los objetivos.

Esta PYMES establece la siguiente Misión Y Visión

MISIÓN

Somos una pyme innovadora que comercializa muebles tapizados y reclinomáticos para
hogares e instituciones, elaboradas por artesanos técnicos competentes y sensibles al
detalle, la autenticidad, funcionalidad y precios competitivos.

VISIÓN

Ser reconocidos en 2022 como la organización que marca las tendencias del mercado y
líder en el diseño, producción y comercialización de muebles tapizados y reclinomáticas
para hogares e instituciones a nivel nacional y con una importante participación en el
mercado internacional.

Para el cumplimiento de estos la empresa mantiene una dirección estratégica basándose en

los siguiente.

• Portafolio de productos innovadores y de reconocida calidad

• Canal de distribución propio estratégicamente ubicado en las principales ciudades del país
y del exterior.

• Operaciones sincronizadas que permitan entregas oportunas y seguras.

• Sistemas integrados de gestión eficazmente implementados y certificados.

• Procesos eficientes que nos caractericen como una organización confiable y competitiva.

• Modelo de gestión socialmente responsable.

La mayor prioridad de la organización es ofrecer un buen servicio, generando productos de

calidad que permitan un buen descanso y confort, por lo que se permite implementar
políticas que generen el mejor entorno de bienestar, las cuales consisten:

RELAX HOME S.A.S. elabora sus productos con calidad y eficiencia garantizando sus
muebles contra conformidades de fabricación y se compromete cumplir requisitos de
clientes y legales, a aumentar la satisfacción de sus clientes enfocados en innovación y
calidad al mejor precio, mediante el mejoramiento continuo de sus procesos, relaciones
mutuamente beneficiosas con los proveedores, participación activa del personal en los
objetivos del sistema de gestión y fundamentados en el principio: su mayor inspiración, son
sus clientes y usuarios.

Además, esta forjada por principios y valores que determinan un escenario de tranquilidad,
estabilidad y confort en todo el entorno de la organización, estos son algunos que resaltan y
dejan ver una buena imagen de la empresa.

COMPROMISO

Se apropia de los problemas presentados en cualquier área de la empresa y buscando

soluciones efectivas que propendan por la buena imagen corporativa de RELAX HOME
S.A.S. que genere respeto y confiabilidad empresarial ante clientes y usuarios.

ESPÍRITU INNOVADOR

asume el compromiso de innovar constantemente en diseño, tecnologías y sistemas de

producción, fomentamos la investigación y desarrollo de nuevos productos que marquen las
tendencias del mercado.
TRABAJO EN EQUIPO

sus clientes son el foco de nuestra estrategia y su mayor inspiración para la innovación de
productos y la de procesos, por lo que trabajamos en equipo en la búsqueda de su
completa satisfacción y en la generación de buenos resultados para la empresa.

RESPETO A LAS PERSONAS

Trabaja por el fomento de conductas que generan equidad, trato justo e imparcial a todos
los empleados de la empresa reconociendo y aceptando la diversidad y los valores propios
de cada uno de ellos, concentrados en la honestidad, responsabilidad, humildad y la
tolerancia.

RESPONSABILIDAD SOCIAL

Sus actividades productivas y logísticas las realizamos bajo altos estándares de seguridad,
minimizando los riesgos laborales, preservando la integridad de las personas previniendo la
contaminación del medioambiente y acatando la normatividad legal aplicable, para generar
confianza en sus clientes y satisfacción en el ambiente de trabajo.

Entorno económico: En sus últimos aspectos financieros destacados, Colchones Y

Muebles Relax S.A. reportó aumenta de ingresos netos de 3,49% en 2019. Su Activo Total
registró crecimiento de 24,75%. El margen neto de Colchones Y Muebles Relax S.A. cayó
0,46% en 2019

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.

Esta empresa se basa en la producción de colchones para esta mantener un diagnóstico

externo que se basa en conocer por medio de diferentes investigación y análisis de
marketing a sus clientes, proveedores, la competencia, con el fin de desarrollar estrategias
para mantener una permanecía en el mercado, su crecimiento y sostenibilidad en el tiempo.
Para determinar el éxito de la empresa se han tenido en cuenta los diferentes factores,
como; aprender de los errores, conocimiento del mercado, imagen con los interesados,
equipo disponible, relación con los proveedores, reputación solida de financiación,
implementación de materia prima de calidad, líneas de productos y servicios, experiencia
en canales de distribución y logística, experiencia en campañas de publicidad, entre otros.
De acuerdo con esto la organización a definido diferentes objetivos, ya sea a corto mediano
o largo plazo, para cada una de las áreas que la componen, todo esto de acuerdo con la
jerarquía y los grados de importancia, prioridad o urgencia, según el modelo de ANSOFF.

PLANEACIÓN TÁCTICA

La empresa establece diferentes tácticas que permiten cumplir con sus metas y objetivos

Entre las cuales están;

El marketing crea estrategias que impacta de forma positiva en el crecimiento de la

organización identificado a su publico y los objetivos, tendencia y necesidades a cumplir.

El diseño: siempre mantenerse a la vanguardia de sus productos con diseños innovadores

que se diferencien a sus competidores

Colores llamativos, sus colores son llamativos estos reflejas la comodidad de sus
productos, su logo al ser una nube representa la suavidad y el confort, tratando de influir en
la mente de du clientes y piensen que descansar en sus productos es como estar en las nubes

Herramientas TIC lograr mayor impacto por medio de las herramientas web, aumentando
y facilitando el trabajo colaborativo de la compañía, estas logran fortaleces los modelos de
negocios en relación con lo clientes.
 Positivo
Fortalezas
Internos  Se enfuerza por mantener la mejor
maquinaria para la producción.
 Cuenta con un personal idóneo para los
cargos establecidos
 Su estructura organizacional es sólida.
 Se mantiene el contante desarrollo e
innovación de sus productos
 La misión de la empresa se ha venido
cumpliendo a cabalidad.
 Se presenta un buen ejerció en cuanto el
trabajo en equipo de los colaboradores
 Maneja una variedad de líneas de
productos que mantienen el interés de los
clientes.
 Tiene un buen desempeño en manejo de la
TIC. Cuenta con una página web propia que
hace tenga un mayor acercamiento con sus
clientes
 Se mantiene un buen ambiente y bienestar
dentro de la organización.
Oportunidades
Externas  Tiene la capacidad de llegar a distintos
mercados ya que su segmentación tiende a
seguir creciendo a medida que pasa el
tiempo, esto seda en casi todos los
enfoques ya sean, geográficos, situación
social, económicos, culturales.
 Aprovecha las diferentes líneas de
distribución ene le mercado.
 Mantiene una buena relación con sus
diferentes proveedores.
 Si visión se enfoca en aprovechar una de
las necesidades más importantes de sus
clientes. El descanso
 Aprovecha las distintas herramientas ya
sean tecnológicas, márketing para extender
sus productos en diferentes mercados ya
sean nacionales e internacional
 Genera que sus productos generen un
buen impacto en cuanto a su imagen en la
Negativo
Debilidades
 Debido a su crecimiento en muchos
casos la compañía se queda corta en
cuanto a la producción debido a la
demanda
 Algunas maquinas se encuentran
deterioradas y su funcionamiento no es
del 100%
 El ausentismo de los colaboradores ha
aumentado debido a la situación actual
que enfrenta el mundo con la pandemia
provocada por el Covi19
 El margen neto de ganancia ha
disminuido durante el periodo del 2019 y
20120 en un 0,46%
Amenazas
 El mercado de colchones ha venido
aumentando en el país debido al TLC
que permite la entrada de distintas
marcas del exterior.
 La ubicación geográfica del producto de
encuentra en el caribe y pacífico del
país, esto genera que los clientes no
puedan desplazarse a estos lugares y
decidan comprar otras marcas
 Las personas suelen cambiar sus
colchones solo hasta el máximo del
deterioro
 Que la marca no sea conocida
 Los precios altos pueden generar que
los clientes se fijen en otra marca
 El cierre de la empresa proveedoras de
la materia prima debido a los distintos
problemas económico
 Debido a la situación de actual su línea
 sociedad. de producción y ventas pueden ver
afectadas
 Puede generarse problemas en la
exportación del producto

Análisis DOFA

Conclusión

Para concluir podemos decir que la planeación reflexiona y examina aspectos de mayor
profundidad, debido a que se plantea asuntos como; en que forma impactara la capacitación
en la productividad de la organización. Como se diseñará los objetivos que deberán ayudar
a cumplir los objetivos estratégicos en la empresa, que infraestructura de capacitación será
la adecuada para cumplir con los objetivos planteados.
Así mismo comprende la descripción, utilidad y el orden de los elementos que debe
conocer e implementar la estrategia
Además, prepara a la empresa para enfrentar las situaciones que se presentan en el futuro,
orientando sus esfuerzos hacia metas deseables y alcanzables
Adquirir visión global de una empresa, de como funciona, de cuales son los principios
fundamentales para lograr el sostenimiento y la supervivencia.