Actualizaciones de La Familia Launch X431 (Diagun, Master, Tool, Etc.) - Launch Iberica

Actualizaciones de la familia Launch
X431 (Diagun, Master, Tool, etc.)

02-06-2011 por LAUNCH IBÉRICA
Habitualmente recibimos consultas acerca del método de actualización de la familia de

diagnosis X431.
Os recordamos los productos que a día de hoy integran dicha família:

X431C
X431C1
X431 Solo
X431
X431 Master
X431 Tool
X431 Diagun
X431 Autobook
X431 Heavy Duty
Todos ellos comparten la misma filosofía para su actualización, porlo que

aprovechamos para contestar esas dudas habituales:
He comprado un equipo de diagnosis nuevo, ¿Que periodo de actualizaciones

gratuitas tengo?
Todas las máquinas de diagnosis LAUNCH X431 tienen 1 año gratuito de

actualizaciones. Cuando usted adquiere su equipo, se le entrega un Nombre de Usuario
y una Contraseña. Con esos datos, podrá acceder a su zona de descargas personal,
para poder actualizar todas las marcas las veces que lo desee durante ese período.
¿Cómo se actualiza mi X431? ¿Es muy complicado?

¿Cómo se actualiza mi X431? ¿Es muy complicado?
Es un proceso muy sencillo. Si tiene dudas siga este manual: MANUAL ACTUALIZACIÓN

X-431
¿Dónde se descargan las actualizaciones?
Las actualizaciones sólamente se pueden descargar desde la página web oficial de

LAUNCH http://www.x431.com/. Toda actualización que se realice a través de otro
medio(e-mail, CD, etc) es irrregular
¿Cuántas veces puedo actualizar mi equipo de diagnosis?
LAUNCH desarrolla más de 350 actualizaciones al año entre todas las marcas

disponibles. Aunque se puede actualizar cada día, lo recomendable es hacerlo cada dos
o tres semanas.
El equipo me va a caducar, pero en estos momentos no deseo renovar la

licencia, ¿qué ocurrirá?
No se preocupe, LAUNCH no penaliza . Cuando usted quiera actualizarlo, tan sólo debe

realizar la solicitud yle renovamos la licencia durante un año más a partir de su
contratación, sin importar que el equipo lleve caducado un día o 2 años. Durante ese
tiempo, usted seguirá teniendo acceso a su centro de descargas personal, lo pagado
hasta ahora es suyo.
¿Dónde puedo contratar las actualizaciones de mi X431?
Si desea renovar la licencia de actualizaciones de su máquina de diagnosis LAUNCH

X431 durante otro año, contacte con uno de los puntos de asistencia oficiales.
Etiquetas: actualizaciones, Diagun, Launch, manual X431, Master, Solo, X431
344 comentarios
roger dice:
23 junio, 2011 a las 11:34 AM
quiero actualizar mi x431 tool pero no puedo porq me pide el numero de distribuidor y pues no se como
obtenerlo podrian ayudarme porfabor
obtenerlo….podrian ayudarme porfabor….
Responder
Jose dice:
23 junio, 2011 a las 11:37 AM
Buenos días,
póngase en contacto con nosotros en el teléfono 902 877 292 y le ayudaremos a actualizar su
equipo.
Muchas gracias 🙂
Responder
ILIANA LOMELI dice:

21 julio, 2011 a las 10:10 PM
Hola muy buenas tardes quisiera mas informacion sobre el escaner x431 diagun, necesito saber cosas
mas especificas como que cobertura tienen dentro de las marcas mencionadas me refiero a que
modulos entra aparte de motor, cuanto cuesta la actualizacion despues de el año gratis, reprograma
cuerpos de aceleración, que cobertura tengo para la marca volvo, y cuanto me cuesta comprar las
demas marcas que este fuera de mi paquete?? si me pudieran mandar un mail a mi correo con la
informacion, me ayudaria muchoo para tomar mi desicion!
Responder
LAUNCH dice:
28 julio, 2011 a las 9:32 AM
Buenos días,
gracias por contactar con LAUNCH Ibérica, toda la información de funciones la puede ver en
http://www.launchiberica.com
También puede consultar su cobertura en http://www.x431.com/service/testListAction.do?

method=showVehicle
Si desea contactar con un comercial para solicitar precios póngase en contacto con una de
nuestras delegaciones: http://www.launchiberica.com/es/web/delegaciones.htm
S l d
Saludos
Responder
luka dice:
14 septiembre, 2011 a las 2:21 AM
que tal buena tarde, estoy a punto de adquirir un launch x431 diagnum, quisiera saber si tienen
sucursales en puebla ya que ahi es donde lo comprare por eso es que les estoy consultando a ustedes
antes, gracias, y si es que no es sucursal de launch podrian decirme donde hay alguna o donde puedo
comprar uno que sea realmente original y no pirata, gracias, saludos.
Responder
LAUNCH dice:
16 septiembre, 2011 a las 5:41 PM
Buenas tardes,
Puede contactar con cualquiera de nuestras delegaciones, ellos le proporcionarán toda la
información necesaria a cerca del Diagun
Responder
PABLO dice:
21 enero, 2012 a las 2:08 AM
buen dia, soy de guatemala yo compre un x431 maestro y necesito bajar el software porque solo me
trae obd2 y demo entonces tengo mi numero de serie y mi contraseña pero no c el codigo del
distribuidor!! podria alguien decirme como le hago o algun numero en guatemala para llamar y
consultar eso , tengo todo original espero respuesta gracias
Responder
LAUNCH IBERICA dice:

2 febrero, 2012 a las 4:55 PM
Buenas tardes,
Los datos se los debería haver proporcionado la empresa a la que compró el equipo.
Si tiene cualquier duda puede ponerse en contacto con las oficinas centrales de launch en el mail:
x431@cnlaunch.com
Saludos
Responder
joseph dice:
25 enero, 2012 a las 6:42 AM
hola que tal soy de nicaragua y estoy apunto de comprar un launch x431 master pero se lo estoy
comprando a un mecanico el me dice que no esta actualizado y nesicito saber cuanto es el costo de
actualizar el equipo si seria tan amable me podria dar el precio en dolares muchas gracias
Responder

1 marzo, 2012 a las 1:02 PM
Debería contactar con su distribuidor de Venezuela, el precio de la actualización varía

dependiendo del paquete de marcas que tenga. Las marcas de America Latina y España son
diferentes.
Responder
miguel angel garcia dice:

Buenas tardes amigo tengo un launch x431 2007 y quiero actualizarlo, que puedo hacer? estoy en
venezuela gracias
Responder

17 f b 2012 l 12 16 PM
Buenos días, debería contactar con el distribuidor que le vendió el equipo en Venezuela.
Responder
miguel dice:
9 enero, 2013 a las 5:56 PM
amigo yo tambien soy de venezuela y tengo el mismo problema que usted!!!!logro usted
actualizar su equipo?
Responder

14 enero, 2013 a las 10:52 AM
Buenos días,
si Han adquirido un equipo Launch no original, deben saber que no tiene ni actualizaciones
ni garantía ni servicio postventa
Saludos
Responder
ALEX dice:
pongo,numero de serie, en donde dice usuario—y la contraseña q esta en la misma hoja con dos letras
adicionales,una mayuscula y la otra minuscula, luego los 4 numeros,clic iniciar secion–responde–
CONFIRME VALOR ENTRADO,,Y NO PUEDO ACTUALIZAR..ES una launch adquirida de
ocasion,,original,,gracias por la respuesta,,
Responder

21 febrero 2012 a las 3:34 PM
Nos hemos puesto en contacto con usted, revise su correo electrónico 🙂

Responder
jorge luis luna pimentel dice:

26 febrero, 2012 a las 5:32 AM
tengo unun launch creader v en que pagina me puedo meter para la actualizacion de este escaner,
gracias
Responder

1 marzo, 2012 a las 12:53 PM
Puede actualizar el SW desde http://www.crecorder.com
Responder
Jose luis dice:

3 marzo, 2012 a las 3:17 AM
buenas noches hace tiempo adquiri un x431 diagun pero decidi actualizarlo pero para mi sorpresa
cuando quise actualizarlo no me dejo me dice que mi equipo no a sido vendido que puedo hacer en
esos casos tengo todo para actalizarlo pero no me deja
Responder

7 marzo, 2012 a las 11:39 AM
Buenos días,
Debería contactar con la persona que le vendió el equipo. En el momento de la entrega se debe
registrar en http://www.x431.com para así obtener acceso a las descargas gratuitas.
Responder
ALEX ZUÑIGA dice:

buenas tardes, quiero actualizar mi launch pero no recuerdo mi nombre de usuario ni contraseña y
tampoco tengo el numero de distribuidor, soy de mexico
Responder

7 marzo, 2012 a las 11:40 AM
Buenos días, debería contactar con su vendedor. El número de serie va asociado al distribuidor de
su país.
Responder
pedro dice:
26 marzo, 2012 a las 2:06 PM
hay alguna oferta de aqctualizacion como ponen algunas marcas de diagnosis, son caras y estamos en
triempo de mucha crisis un saludo
Responder

29 marzo, 2012 a las 4:30 PM
Buenos días,
Para conocer las promociones sobre actualizaciones póngase en contacto con su delegación
LAUNCH más cercana o con su distribuidor.
Saludos cordiales
Responder
daniel bongiorno dice:
19 abril, 2012 a las 7:41 PM
muy buenos dias estimados amigos de launch
el problema que presente es que quiero actualizar mi scanner launch diagun que lo adquiri via online
comprandolo en china, la persona que me lo vendio no me dio ninguno de los datos que requiere la
paguina para la actualizacion como lo son
Numero de serie del producto.

Contraseña de registro
Código de Distribuidor
yo le removi la pila a mi scaner y encontre un s/n: 980592931800
pero no tengo la contraseña de registro y mucho menos el codigo de distribuidor.
que puedo hacer en este caso
gracias espero su pronta respuesta.
Responder

26 abril, 2012 a las 12:06 PM
Estimado Daniel,
Siento comunicarle que es posible que haya sido víctima de una estafa.
Debería contactar primero con su vendedor y pedirle todos los datos que le faltan.
Es posible que haya adquirido un equipo de diagnosis copia de uno original. Todos los equipos
originales vienen con un papel donde hay un código de registro para poder acceder a las
descargas vía http://www.x431.com.
Saludos cordiales
Responder
emilio dice:
emilio dice:
27 abril, 2012 a las 7:56 PM
hola si me ofrecen un launch x431 diagun con todo los documentos en regla pero de otro país lo puedo
actualizar para el mercado español sin ningún problema. Tenéis este producto en oferta promocionar o
algún descuento. informa de los precios tanto síes por empresa o particular. GRACIAS espero tu
respuestas de los comentarios expuestos
Responder

2 mayo, 2012 a las 9:57 AM
Buenos días,
Nosotros le recomendamos que no lo compre, puede ser una copia de un equipo original. Si
fuera un equipo legal, no podría actualizarlo en España, ya que LAUNCH tiene diferentes paquetes
de marcas dependiendo del país. Tampoco podría actualizarlo, por que cada equipo va asociado
a una zona geográfica. Por ejemplo, si compra un equipo en Chile y lo quiere actualizar el España,
no podrá hacerlo.
Si tiene cualquier otra pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 93
863 98 18
Saludos cordiales
Saludos
Responder
marco dice:
4 mayo, 2012 a las 8:28 AM
buenas compre un equipo super scanner hace 2 años y no lo registre ahora deseo hacerlo por que
tengo todos los datos codigo etc todavia puedo hacerlo?
Responder

4 mayo, 2012 a las 4:19 PM
Buenas tardes,
Si que puede hacerlo, lo único que le hará falta es el código de distribuidor. Para ello deberá
contactar con su vendedor.
Saludos
Responder
diagun chile dice:

17 mayo, 2012 a las 8:38 PM
buenas tarde.
tengo un scanners x431 diagun que compre en china a un distribuidor autoriozado y tengo todo para
registrarme codigo contrseña,cod distribuidos de china es 86a pero no me deja registrarme me dice
que es incorecto el cod distribuidor como lo puedo hacer,soy de chile.
Responder
diagun x431 dice:

2 julio, 2012 a las 2:05 PM
me gustaria saber si hay algun numero de telefono donde poder hacer las consultas de programacion
de la diagun x431. Gracias
Responder

3 julio, 2012 a las 10:36 AM
Buenos días,
Efectivamente, disponemos de un servicio CALL CENTER. Nos ponemos en contacto con usted
por email para explicarle el servicio.
Saludos
Responder
rolando dice:
10 julio, 2012 a las 6:35 AM
hola gracias por su informacion muy buena paguina aprece facilmente el google
bien mi consulta es muy sencilla

compre un x431 en china pero no me dieron el numero ni los datos necesarios para reguistrarlo
en este caso que me recominda aser ya los contacte pero no me responden necesito una opinion ya
que miro que son expertos en el tema x431
saludos cordiales
att rolando
Responder

10 julio, 2012 a las 3:49 PM
Estimado sr. Rolando

Lo que usted ha adquirido es un equipo clonado. No podrá actualizarlo ni podrá obtener soporte
alguno por parte de LAUNCH.
Debería contactar con su vendedor ya que es posible que se trate de una estafa.
Saludos cordiales
Responder
marcos gómez becerra dice:

2 agosto, 2012 a las 12:27 AM
hola quiciera hacer una pregunta

despues de descargar las marcas a actualizar, leyendolas con el programa para actualizar,aparecieron
muchas marcas en signo de interrogacion, es decir, no salia el nombre de la marca sino que puros
signos de interrogacion que problema puedo tener???
de antemano muchas gracias
Responder

Buenos días
Puede ser que haya descargado las marcas en Idioma Chino. Si no es así, contacte con nuestro
servicio técnico en el teléfono 938639818
Saludos cordiales
Responder
miguel angel parrales fonseca dice:

4 agosto, 2012 a las 9:17 PM
saludos, compre el equipo en conauto ecuador en el 2009, como ya fenecio el tiempo de actualizacion,
por tanto deseo saber costo, mucho agradecere su respuesta.
Responder

Buenos días,
Debe contactar con su distribuidor, el precio depende del paquete de marchas de cada país.
Saludos cordiales
Responder
cristian ruiz dice:

hola tengo un X-431 diagun pero no se como poder actualizarlo. si me puedes ayudar de antemano
muchas gracias.
Responder

Buenos días,
Puede seguir este manual: http://www.launchiberica.com/noticias/actualizacion-launch-

x431.html
Saludos
Responder
Sara Perez dice:

como le hago sino tengo nombre de usuario ni contraseña??
Responder

Buenos días,
Envíenos un email a info @ launchiberica.com con el número de serie y los datos completos de
su taller. De este modo intentaremos ayudarle
Muchas gracias
Responder
enrique roldan dice:

hola buenas tardes tengo un problema con mi lauch x431 lo necesito actualizar pero la pagina donde lo
compre que es *********.com no me dio el usuario y contraseña y dicen que no pueden darme eso
entonces como puedo comprobar que mi equipo es clonado o si no lo es como puedo ver lo de las
actualizaciones ya que no me deja entrar en ningun carro ya me pide actualizaciones y si es posible que
sea clonado como lo puedo saber de antemano gracias
sea clonado como lo puedo saber de antemano gracias
Responder

Buenas tardes,
Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 938639818, intentaremos ayudarle y
aclararle el tipo de equipo que ha adquirido.
Saludos
Responder
enrique roldan dice:

buen dia fijese que heestado llamando alas oficinas pero no me han contestado y ya me dieron el
numero de codigo de distribuidor pero al meter el serial que viene enla caja med ice que el producto no
ha sido vendido no se que mas hacer por que para todome pide actualizar mi scanner de antemano
gracias
Responder

Buenos días,
Nuestro horario de oficinas es de 8:30 a 13:00 y de 14:30 a 18:00.

Si el producto le sale como no vendido en http://www.x431.com debería contactar con su
distribuidor local para que le de acceso para poder realizar el registro y poder así acceder a las
actualizaciones.
Desde Launch Ibérica, únicamente damos soporte a equipos vendidos en España, Portugal y
Andorra
Saludos
Responder
FRANCISCO dice:
hola amigos,soy de panamá y me gustaría comprar un x-431 diagun.mi pregunta es donde lo puedo
comprar que me funcione para mi país,y cuales serian los costos.estuve observando unos en ebay, pero
la duda es si esos me funcionan para mi país (panamá)
Responder

Buenos días,
Todos los equipos que se venden en Ebay son clones del original. LAUNCH no vende por Ebay
ningun producto.
Saludos
Responder
Santos Carbajal dice:

Hola quisiera saber como se puede identificar un equipo clonado ya que se habla mucho de eso yo
compre un x431 diagun en ebay y no se si perdi las claves en la emboltura o es que no las traia y ahora
no se como recuperar esa informacion para actualizar mi equipo si me dieran alguna idea les
agradeceria (honduras)
Responder

Buenos días,
Un equipo original tiene descargas desde la web http://www.x431.com. También posee un PIN
CODE confidencial dentro de la página. Si le dicen que las actualizaciones se realizan por mail o
CD entonces se trata de un equipo clonado
CD, entonces se trata de un equipo clonado.
Pero la forma más segura es indicarnos el número de serie del equipo.
Saludos
Responder
bernardo daza dice:

buenas e actualizado mi escaner x431 tool con las nuevas versiones de zip (paquetes de marcas)y me
resulta q carga pero luego me dice consulte con su disribuidor o agente post-venta y no puedo
escanearcon ese pero con un anterior si..como lo que pasa con el toyota,con el toyota_v45_80 que
escanea vehiculo toyota del 2011 no se puede escanear
pero con el toyota_v42_00 que escanea vehiculos toyota del 2008 si se puede, quisiera saber que se
puede hacer debido a que en el taller llegan vehiculos del 2011 y necesitamos dar un servicio
completo…le doy las gracias de antemano y espero pronta respuesta.
Responder

Buenos días,
Para cuestiones técnicas póngase en contacto con nuestro SAT en el teléfono 93 863 98 18.
Saludos
Responder
carlos dice:
15 octubre, 2012 a las 12:00 AM
Quisiera saber el precio de un equipo launch x431 diagun original,un saludo
Responder
15 octubre, 2012 a las 12:03 PM
Estimado usuario
Para poder proporcionarle precios, mándenos un email a info@launchiberica.com, indicándonos
un teléfono de contacto y una población de residencia.
Saludos
Responder
jose velazquez dice:

despues de obterner el launch x431 master en version latina, kisiera saber por que recibi el manual en
ingles, habra alguna forma de obtenerlo en espaniol?
Responder

Buenos días,
Contacte con su proveedor. Ellos deben encargarse de proporcionarle el manual de usuario en

Castellano.
Saludos
Responder
David dice:
18 enero, 2013 a las 4:42 PM
Estimados.
Quiero hacer los curso de formación mediante on-line
Somos los representante de Launch en Bolivia.
como puedo hacer?.
p
Saludos.
Responder

31 enero, 2013 a las 11:28 AM
Buenos días,
le hemos contestado por email
Gracias!
Responder
Raul dice:
Buenos dias,
Tengo un problema con mi equipo de diagnosis x431C, ya que la tarjeta CF se me ha estropeado y
haciendo copia de seguridad de los archivos en otra nueva, no pude meter todos los vehiculos y me
faltan varios. El problema es que la maquina no la tengo actualizada desde hace años y me gustaria si
hay algun modo de recuperar aunque sea lo que tenia anteriormente. Poseo datos de usuario y pass de
hace mas de 4 años, pero no funciona para entrar y asi descargar lo que tenia. Hay alguna manera de
poder recuperar lo que tenia? Gracias y espero su respuesta.
Responder

Buenos días,
Nos ponemos en contacto con usted mediante email
Saludos
Responder
jose bermudez dice:
21 marzo, 2014 a las 9:40 PM
hola, yo tengo un x-431 diagun III y ya lo registre y descargue el DBSCAR SERIAL UPDATE pero no logro
descargar los software de las distintas marcas de carros ya que cuando entro en mi cuentra y le doy a
descargar me apara un mensaje que dije: IP LIMITADA, Y NO SE QUE HACER ME PUEDEN AYUDAR
CON ESTO QUE DESDE QUE LO COMPRE NO LO HE PODIDO USAR.
Responder
launch dice:
24 marzo, 2014 a las 8:34 AM
Buenos días Jose Bermudez
El problema es que le han vendido un equipo que pertenece a otro país y por restricciones de IP y
de configuración en el servidor de descargas no podrá descargar ningún SW.
Saludos
Responder
jose bermudez dice:

25 marzo, 2014 a las 9:54 PM
hola, y como puedo obtener los software de las distintas marcas? ya que lo necesito para
iniciar con mi nuevo taller! les agradeceria que me ayudaran con esto, gracias!
Responder
launch dice:
26 marzo, 2014 a las 10:22 AM
Buenos días,
Porfavor, contacte con nuestro soporte técnico en el email

soporte@launchiberica.com, indicando el número de serie de su equipo de
diagnosis
Saludos
Responder
ip limitada dice:
24 marzo, 2014 a las 4:01 AM
hola compre un launch x431 diagnun 3 . vivía en chile x razones de trabajo me vine a argentina y ahora
no lo puedo actualizar me dice ip limitada. en diciembre recién caduca el año . como hago para poder
actualizarlo. desde ya gracias
Responder
launch dice:
24 marzo, 2014 a las 9:04 AM
Buenos días Gerardo,
El problema es que su equipo pertenece a otro país y por restricciones de IP y de configuración

en el servidor de descargas no podrá descargar ningún SW.
Saludos
Responder
launch dice:
2 abril, 2014 a las 10:03 AM
Buenos días,
No va a poder realizar realizar este tipo de codificación en este vehículo.
Saludos
Responder
angel morales dice:

21 abril 2014 a las 9:06 PM
21 abril, 2014 a las 9:06 PM
hola que tal compre el diagun lll ya lo registre pero no puedo descargar el software ya que me dijeron
que tenia que esperar hasta que me apareciera que estuviera en ingleso español ya que solo se
encuentra en chino, mi pregunta es cuanto tiempo mas tengo que esperar o que tengo que hacer para
poder descargar el software?
Responder
launch dice:
22 abril, 2014 a las 10:37 AM
Lamentamos comunicarle que ha sido víctima de una estafa, contacte con su vendedor para
obtener asistencia. Le recomendamos que adquiera los productos Launch a través de
distribuidores autorizados.
Responder
manu dice:
2 mayo, 2014 a las 7:06 PM
hola buenas queria saver la diferencia del modelo de launch creader viii 123 a 129 muchas gracias por
la atencion.
Responder
LAUNCH IBÉRICA dice:

5 mayo, 2014 a las 9:48 AM
Buenos días,
El creader VII es un producto hecho para el mercado Chino, con idioma y paquete de marcas
Chino. Si lo encuentra en otro idioma quiere decir que ha sido modificado ilegalemente.
El CRP123 es igual que el CRP129, sólo que únicamente permite leer y borrar errores de 32
marcas (frente a las 40 del CRP129) y lectura de componentes de Motor, ABS, Airbag y A/T.
El CRP129 a parte de todas esas funciones hace ajustes básicos (resets aceite, etc)
Saludos
Responder
JOSE ENRIQUE dice:
8 mayo, 2014 a las 5:00 PM
muy buenas tardes soy de bolivia y adquiri un scaner diagun x431 y quisiera saber como puedo
manejarlo y actualizarlo por favor necesito su ayuda
Responder

9 mayo, 2014 a las 10:02 AM
Buenos días,
Le recomendamos que contacte con su vendedor para obtener cualquier tipo de asistencia.
Saludos cordiales
Responder
Alvaro Gatica dice:

12 junio, 2014 a las 7:44 AM
Hola , una consulta:

Donde podría obtener el manual del x431 IV en Español?
Muchas gracias
Responder

12 junio, 2014 a las 10:46 AM
Buenos días,
Con la máquina entregamos un CD con los manuales, puede encontrarlo alli.
Saludos
Responder
Carlos dice:
13 junio, 2014 a las 5:58 AM
Tengo un x431 diagun III y al actualizar, tengo el problema de restricción de IP, a pesar de haber
actualizado a la versión 2.00.002, puedo contactar con ustedes, para solucionar este problema? de
antemano gracias por la atención.
Responder

13 junio, 2014 a las 10:40 AM
Buenos días,
Es posible que le hayan vendido un equipo configurado para otro mercado y por eso no pueda
descargar las marcas.
Le recomendamos que adquiera el equipo en distribuidores autorizados por Launch
Saludos
Responder
Carlos dice:
15 junio, 2014 a las 5:23 PM
Pero podrían cambiar esa configuración, contactando al distribuidor autorizado al que

compré? (lo hice por Amazon y el vendedor era LaunchTechUSA.) es decir, no quiero que
se pierda el dinero en un producto que no he podido usar.
Responder

16 junio, 2014 a las 9:46 AM
Buenos días, por favor, pruebe a contactar con Launch USA, si esa máquina les
pertenece, ellos deberán realizar los trámites oportunos
Responder
Carlos dice:
15 junio, 2014 a las 5:30 PM
Mis disculpas por las molestias generadas y de nuevo, gracias por responder.
Responder
jose dice:
2 julio, 2014 a las 4:36 AM
como puedo dar de alta mi equipo x431 3 s pro no coincide el pais ni el tiempo de actualizacion yo
pague por 2 años y solo aparece 1 ayuda porfavor urge
Responder

2 julio, 2014 a las 10:10 AM
Por favor, contacte con su vendedor para obtener asistencia. Nuestros productos tienen un año
de actualizaciones gratuitas.
Responder
jose dice:
yo soy de Mexico y solo aparece España Portugal y Andorra que ago????
Responder

2 julio, 2014 a las 10:10 AM
Buenos días, nosotros damos soporte únicamente a España y Portugal, para obtener asistencia
en otro pais deberá contactar con su vendedor
Responder
Daniel dice:
5 julio, 2014 a las 11:57 PM
Buen día. El x431 diagun 3, admite solamente autos a 12V, o se puede conectar a uno de 24? Muchas
Gracias.
Responder

Buenos días, el X431 Diagus 3 sólo admite vehículso 12V, para 24V tenemos disponible la
máquina de diagnosis para vehículo industrial
Responder
cristian dice:
28 julio, 2014 a las 4:31 PM
buenos dias compre un x-431 GDS me lo mandaron desde estados unidos, y yo estoy en guatemala,
sin embargo no lo he podido actualizar y ya ingrese codigo y contraseña y no actualiza me podrian
ayudar
Responder

28 julio, 2014 a las 5:04 PM
Le recomendamos que contacte con su vendedor. Él es la persona indicada para poder ayudarle.
Un saludo
Responder
fer dice:
Si me compro un launch x431 diagun…de otro pais…sin que aun este activado….lo traigo a mi pais lo
activo…..teniendo lo requerido(numero de serie; el codigo confidencial y el codigo de distribuidor)…que
problemas podria tener?…
Responder

Buenos Días, lo más probable es que no le funcione por la protección por IP de país que emplea
Launch, o bien que la configuración de marcas no sea la deseada. Le recomendamos lo adquiera
en el país local. Gracias.
Responder
moises dice:
buenas noches, un mecanico amigo me esta vendiendo su escaner x431 autobook, estoy en Venezuela
como hago para contactar a los representantes de ventas de mi pais para obtener una nueva clave para
registrar el producto a mi nombre y asi poder obtener actualizaciones de los vehiculos que necesito.
muchas gracias de antemano.
Responder

Buenos Días,
Le hemos contestado por correo electrónico. Gracias por su confianza en Launch.
Responder
espo de
julio escobar dice:

quiero actualizar mi x431IV pero no puedo porque me pide el numero de distribuidor y pues no se como
obtenerlo….podrían ayudarme por favor.
Responder

Buenos días,
para obtener el código de distribuidor, por favor, contacte con su vendedor
Saludos
Responder
Eugenia dice:
Hola, importé un x431 IV. Ya lo registré en la web con la serial y el código del distribuidor sin problemas.
PERO cuando descargo el software de la web me aparecen las marcas de vehículos sólo disponibles en
chino y a pesar de que las cargo así en la memory card, cuando la conecto al escáner no muestra
ninguna marca.
Me estafaron con un equipo que no sirve para mi país (Chile) a pesar de tener el código de distribuidor?
Hay alguna solución? Gracias por su ayuda.
Responder

Buenos días,
si compró el equipo por internet es posible que le mandaran uno con configuración para China.
Para obtener un equipo original con configuración de su país debería haberlo adquirido en su
distribuidor local autorizado por launch
Responder
Armando dice:
Saludos, tengo un prblema acrtualice mi X431 master IV pero ahora enciende cual es el prblema
Responder

Por favor, contacte con nuestro servicio técnico en el teléfono 938639818 o con su vendedor.
un saludo
Responder
Danny Noriega dice:

Buenas Noches, Tengo un equipo launch CRP123, como puedo actualizarlo para sudamerica
especialmente ECUADOR porque hay carros que no puedos escanearlos. Como por ejemplo Chevrolet
Luv 2300 y SUZUKI Vitara SZ. Me podrias ayudar
Responder

Buenos días. Desconocemos los vehículos del parque Sudamericano, le recomendamos que
contacte con su vendedor para obtener asistencia técnica.
Responder
Mack Alvarez dice:
buenos dias tengo x431 IV. lo registre en la pagina y cuando voy a descargar algun me sale una
ventanita ¡ip limitada! que puedo hacer?
Responder

Es posible que haya adquirido un equipo que viene de un distribuidor Chino. Estos equipos tiene
una limitación IP por zona, le recomendamos que adquiera uno a través del canal de distribución
oficial.
Responder
victor dice:
tengo un equipo launch heavy duty

y de un momento a otro dejo de funcionar,no reconoce ninguna marca
Responder

Buenos días,
Debería contactar con su vendedor para obtener asistencia técnica.
Responder
Tomas Rodriguez Mexico dice:
28 noviembre, 2014 a las 7:04 PM
Buenos dias, Tengo pensado comprar un X-431-DIAGUN que viene con su base de datos para el taller,
pero en ocasiones salgo a dar servicio fuera de este (y no quisiera dejar al taller sin esta herramienta),
tengo un ipad mini como tambien un smarphone LG L9, si compro tambien un Launch X431 IDIAG para
Ipad mini o para Andriod (que no traen base de datos)
la pregunta es puedo utilizar la misma base de datos del X-431-DIAGUN o tengo que comprar una
nueva base de datos para el Launch X431 IDIAG, por su atencion gracias.
Responder

16 diciembre, 2014 a las 3:55 PM
Hola,
Le hemos enviado un correo electrónico a la dirección que nos ha facilitado, con la información
que nos pide.
Reciba un cordial saludo.
Responder
fabian dice:
29 noviembre, 2014 a las 8:15 AM
hola,
tengo un launch x 431 IV y ya lo actualice con el numero distribuidor ,descarge el software y los
programas sin problema ,pero cuando conecto la memoria al escaner no se ve ninguna marca de los
vehiculos ,porfavor me pueden ayudar porque no se ven los programas en el escaner cual es el
problema ? muchas gracias..
Responder

Hola,
o a,
Le hemos respondido a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.
Aprovechamos para mandarle un cordial saludo.
Responder
Gonzalo dice:
5 diciembre, 2014 a las 4:01 AM
hola junto con saludar
adquirí un equipo a través de un servicio autorizado el problema es que ingreso mi codigo luanch junto
a la serial y este no reconoce en si todo funciona muy bien pero no logro que funcione el aplicativo
agradesco su ayuda
Responder

Hola,
Revise su correo electrónico. Le hemos mandado un mensaje con la información necesaria para
solucionar el problema.
Un cordial saludo.
Responder
Miguel dice:
Hola tengo el x431 compre el paquete Suzuki y funciona perfecto, pero no puedo bajar el EOBD2 free.
No me da la opción para cargarlo.
Agradeceré respuesta
Responder
Hola,
Tiene la respuesta en su buzón de correo electrónico. Un cordial saludo.
Responder
enrique dice:
hola, adquiri por e-bay un launch x431 iv , eriginal con codigo de producto y clave, no tengo en numero
del distribuidor aunque estoy tratando de conseguirlo, pero en la caja dice que debo entrar a
http://www.x431.com y al hacerlo e ingresar el n de serie de mi equipo me dice que el producto es
nuevo por lo que debo dirigirme a http://www.mycar.x431.com y al entrar alli, me encuentro con un
comunicado y una lista de paginas, es un tanto confuso porque ademas casi todo lo encuentro en
chino, ruso o ingles.
me encantaria poder recibir la informacion adecuada para el registro y atualizacion de mi equipo. desde
ya muchas gracias
Responder

Hola,
Le hemos enviado un correo explicándole como proceder.
Responder
ojimenez dice:
9 diciembre 2014 a las 10:37 PM
Estimados
Para actualizar mi equipo Launch x-431 en internet, me piden codigo de distribuidor, pues solo tengo mi
clave y mi numero de serie del equipo 980643646300
como hago para ctualizar mi scanner
agradecido por su atencion.
Saludos
Responder

Hola,
Le hemos enviado un correo electrónico con la información que nos pide.
Responder
Dario dice:
Que tal, tengo un x431 original comprado en Chile el cual me gustaría actualizar,ya que desde hace
unos años ya no pude hacerlo mas. cual es el paso a seguir?
Atentamente,
Responder

Hola,
Le hemos respondido a la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado.
Aprovechamos para mandarle un cordial saludo.
Responder
Carlos dice:
Necesito informacion del launch X431 diagun III el cual compre ,algun tutorial en español,ademas,
compre un launch X431 creader VIII .Que debo hacer para actualizar ambos escaner.
Responder

Hola, revise su correo electrónico. Saludos.
Responder
julio dice:
He perdido la tarjeta de memoria de mi creader VII+ y no se que hacer,,,,favor ayuda….
Responder

Responder
cruz garcia dice:

buenas noches . tengo un scaner creader professional crp 129 que me obsequiaron el aparato es del
norte y yo estoy en Venezuela tengo pocos días con el pero quise tener en mi pc todo lo necesario para
el funcionamiento y actualizaciones del mismo y desde ese momento se descargaron unas
actualizaciones y ahora me indica download.bin file is not exist tengo una hoja con los datos del registro
y el numero telefónico del proveedor pero no se que hacer por favor si me pueden ayudar se les
agradece, en la hoja me dice que si se produce un error le de restaurar sistema pero lo hago y me indica
lo mismo download.bin is not exist
Responder

Responder
Fernando Zacarías dice:

4 enero, 2015 a las 5:22 AM
Saludos yo adquirí un equipo díagun en un distribuidor de Miami vía internet pero no tengo ni usuario ni
contraseña y se extravió la memoria micro sd quisiera saber que solución me ofrecen
Responder

Hola, le hemos enviado información por correo electrónico.

Saludos.
Responder
fouad dice:
Me intersa comprar launch creader
Responder


Saludos.
Responder
fouad dice:
Me interesa creader 8 pero no sale en la pagina
Responder


Saludos.
Responder
Max C dice:
Hola, tengo un problema con mis scanner Launch X.431 Diagun III. No puedo actualizarlo ya que me
pide un código de distribuidor, cual podría ser?( he revisado en Internet, pero me da unos códigos que
no sirven) agradecería ayuda.
Lo compre hace unos 4 meses.
Mi numero de serie es983190055160.
Estaré atento
Estaré atento
Gracias
Responder


Saludos.
Responder
Sebastian Aguilar Jimenez dice:

10 enero, 2015 a las 8:01 PM
Hola quiero acutualizar mi scanner pero me pide el numero del distribuidor y no lo tengo.como lo puedo
conseguir?
Responder


Saludos.
Responder
pablo dice:
21 enero, 2015 a las 11:49 PM
tengo un launch x-431 IV smartbox pero le meti la primera actualizacion y no me aparece en el escaner
solo cuando me meto a panael de control y en la memoria si me aparece ya no se que aser me podria
ayudar
Responder
Hola, le hemos enviado un correo electrónico con la respuesta.

Saludos.
Responder
junior dice:
24 enero, 2015 a las 10:47 PM
estimados srs.
favor de informarme sobre la actualizacion de mi equipo launch X431 DIAGUN, y actualización de todos
las marcas a utilizar. como puedo hacer para obtener la licencia. y costos
slds
Responder


Saludos.
Responder
Byron Toledo dice:

25 enero, 2015 a las 3:12 AM
por favor vsolicito el nombre de usuario y contraseña no me vino en el equipo lo compre de paquete en
amazon usa
Responder
Byron Toledo dice:
25 enero, 2015 a las 4:49 AM
a quien debo acudir en la caja no habia ningun papel es mi launch reader profesional 129
Responder


Saludos.
Responder

Hola, le hemos enviado un correo electrónico con información.

Saludos.
Responder
Edgar911 dice:
26 enero, 2015 a las 3:11 AM
Saludos.
Quiero comprar un equipo launch x431 V en ebay, el articulo esta en Estados Unidos y me lo venden
nuevo pero sin ningun programa según tengo entendido. Por ser nuevo tiene actualización gratis? y de
no ser asi serian tan amables de explicarme el procedimiento para comprar el software para
instalarselo. Y de ser posible los costos. Necesito su asesoria para saber si se puede hacer de esta
manera o es necesario comprar una terminal que ya tenga todo instalado. Estoy en Guatemala. Gracias
Responder


Saludos.
Responder
JAVIER CLEMENTE dice:

26 enero, 2015 a las 3:24 PM
por favor como consigo el listado de los códigos de error o diagnostico
Responder


Saludos.
Responder
luis leon dice:

30 enero, 2015 a las 12:23 AM
buenas tardes a mi x431 129 le puedo bajar otras marcas que necesito para trabajar por ejemplo chery
que no viene el software del equipo
Responder

Hola, le hemos enviado toda la información a su correo electrónico.

Saludos.
Responder
Responder
ROMMER GARCIA dice:

Quiero comprar un equipo Launch X431 Diagun II por amazon, pero quiero saber como verificar antes
de comprar que sea original para poder actualizarlo.
Responder

Revise su correo, le hemos enviado la respuesta. Saludos
Responder
antonio dice:
buenas tardes quiciera saber si tienen programas de reparacion de carro y que se pueden leer los
codigos tanto electrico y mecanico espero su respuesta gracias
Responder

Tenemos gran variedad de productos de diagnosis, le hemos enviado un correo con información
sobre los mismos.
Saludos.
Responder
lalo dice:
BUENOS DIAS, ME PODRIAN AYUDAR CON UN PROBLEMA QUE TENGO CON MI DIAGUN III, TENGO
MAS DE UN AÑO CON MI EQUIPO Y ENLA MAYORIA DE LAS OCACIONES NO ME DEJA ACCESAR AL
VEHICULO Y EN OTRAS OCACIONES SI, LO QUE NO SE ES QSI ESTE PROBLEMA SE DEBE A FALLA
DEL ESCANER O A QUE NO HE RENOVADO MI LICENCIA. ME PODRIAN AYUDAR? GRACIAS!
Responder

Hola, verifique su correo, le hemos enviado la información. Saludos.
Responder
Marco Gaitan dice:

Hola que tal, tengo un escáner Launch x431 y he formateado mi memoria y he actualizado la memoria
con las ultimas versiones de distintos vehículos, al momento de encender mi escáner lo he tenido que
calibrar y llenar los datos nuevamente como si fuese la primera vez, pero al hacer el diagnostico me
sale un aviso de INSERTE TARJETA CF, pero la tarjeta esta insertada, quisiera saber que es lo que esta
pasando… o que pasos tengo que hacer para poder solucionar este problema…. muchas gracias
Responder

Hola, le hemos enviado un e-mail con información. Saludos.
Responder
Franklin dice:
Buen dia Necesito saber como imprimir desde mi launch CRP123 guardo los codigos pero al conectarlo
a la PC nome lee nada.
Responder

Hola,
Compruebe su correo, le hemos enviado un mensaje con información.
Saludos.
Responder
MIGUEL SANCHEZ dice:

HOLA Q TAL? SOY DE VENEZUELA TENGO UN LAUNCH AUTOBOOK CON DOS AÑOS DE USO,
ENTIENDO QUE DEBO PAGAR LAS ACTUALIZACIONES AUN ASI DE UN TIEMPO PARA ACA NO HE
PODIDO INGRESAR AL CENTRO DE DESCARGAS, AHORA ME SALE UNA PAGINA DE CENTRO DE
USUARIO, ME REGISTRE EN ELLA Y PUDE ENTRAR AL SITIO X431, EL ASUNTO ES QUE CUANDO LE
DOY CLICK EN CENTRO DE DESCARGAS ME SALE REGISTRE EL PRODUCTO, LO HICE YA QUE PUDE
OBTENER EL CODIGO DE DISTRIBUIDOR DONDE COMPRE EL ESCANER, CUANDO LE DOY ENVIAR ME
DICE REGISTRO COMPLETO LE DOY EN ACEPTAR Y VUELVE A CAER EN REGISTRE EL PRODUCTO,
POR FAVOR LE AGRADECERIA ME ORIENTARAN AL RESPECTO A VER SI ESTOY OMITIENDO ALGO O
EXISTE UN NUEVO PROCEDIMIENTO PARA ENTRAR AL CENTRO DE DESCARGAS QUE ENTIENDO
QUE AUNQUE ESTE VENCIDA LA LICENCIA PARA ACTUALIZAR, PUEDO ENTRAR AL CENTRO DE
DESCARGAS. SALUDOS DESDE VENEZUELA, AGRADEZCO DE ANTEMANO SU DILIGENTE Y PRONTA
RESPUESTA, UN ABRAZO
Responder

Hola
Hola,
Le hemos enviado un correo electrónico en respuesta a sus consultas.
Saludos.
Responder
emerson dice:
por favor tengo el mismo problema de la mayoria de personas que comentan necesito el codigo de
distribuidor de mi launch x431 diagun iii donde lo puedo conseguir? gracias
saludos
Responder
emerson dice:
mi numero de usuario es 983190128690 y tengo mi clave
Responder

Verifique su correo electrónico, le hemos enviado un mensaje.

Saludos.
Responder
Edgar911 dice:
Saludos, en una tienda de segunda mano encontre un X431 diagun con todos sus accesorios que tenia
mala la lcd y muerta la bateria, compre la pantalla para reeemplazarla y la bateria y todo bien Logre que
mala la lcd y muerta la bateria, compre la pantalla para reeemplazarla y la bateria y todo bien. Logre que
la maquina encendiera de nuevo y funciona excelente. Mi pregunta es la siguiente: Existe alguna
manera de poder actulizarla? Dado que obviamente no tengo la menor idea de quien es el proveedor.
Gracias.
Responder

Hola, le hemos enviado un correo con la información que nos pide.

Saludos.
Responder
gregorio chavez dice:

Buenas tardes yotengo un scaner launch x431 pro tengo el numero de serie de 12 dijitos y elcodigo de
actibacion de ocho dijitos y no logro entrar mi pregunta es que mas debo tener oque debo de hacer
para lograr entrar a las actualizaciones
Responder


Saludos.
Responder
emerson dice:
Estomados en el correo que me enviaron me llegaron dos archivos que llegaron dañados y no se
pueden abrir les envie la serie de la maquina y tengo la clave me pueden ayudar con el código de
pueden abrir les envie la serie de la maquina y tengo la clave me pueden ayudar con el código de
distribuidor o en donde consigo ya que mi launch x431 diagun iii li compre en eeuu y vivo en ecuador
gracias
Responder


Saludos.
Responder
johana tinoco dice:

Buenos dias
Queria preguntarles que posibilidad hay de conseguir el manual del escaner launh x431 pro3 que
acabamos de adquirir
gracias
quedo a la esperaa
johana tinoco
Responder

23 marzo, 2015 a las 5:12 PM
Hola, le hemos enviado información al respecto a su correo electrónico.

Saludos.
Responder
edison peña dice:
hola quisiera actualiizar mi equipo launch x431 master que compre el año 2011 en obd2 soluciones en
peru y ya se me caducaron las actualizaciones gratis como puedo hacer para actualizarlo ya que no lo
utilice porque estaba guardado le agrqadeceria su pronta respuesta
Responder

23 marzo, 2015 a las 5:21 PM

Saludos.
Responder
marcos dice:
hola.. he comprado un x431 diagun y al encenderlo no pasa de la pantalla de inicio.. queda en negro y lo
unico q se le es x431 diagun… q esta pasando??? quizas me den un cosejo.. gracias..
Responder

Hola, en su correo electrónico encontrara algunos consejos para solucionar el problema. Saludos.
Responder
Dario dice:
Hola, les escribo de Argentina.

Tengo el mismo inconveniente que varios usuarios han comentado
Tengo el mismo inconveniente que varios usuarios han comentado.
Al momento de registrarme me pide el código del distribuidor.
No tengo manera de obtenerlo.
Les agradecería mucho su ayuda
Saludos
Dario
Responder

Hola, mire su correo, le hemos enviado información al respecto. Saludos.
Responder
fabi dice:
hola no puedo actualizar crp123,,,,
Responder

Hola, le hemos enviado un correo para informarle del proceso. Saludos.
Responder
Carlos Macedo dice:

Buenas,
estoy queriendo actualizar mi x431, tengo el codigo del proveedor, el usuario, pero he olvidado la
contraseña de acceso. Como podria hacer para recuperarlo?
Saludos.-
Responder

23 marzo, 2015 a las 5:31 PM

Saludos.
Responder
jhamil dice:
Mi escáner no prende recién lo compre es x431 diagum ayer escanie y hoy no quiere prender una ayuda
por favor
Responder

23 marzo, 2015 a las 5:56 PM
Hola,
Le hemos enviado un correo electrónico con información de como proceder.
Saludos.
Responder
Henry Rivera dice:

2 marzo, 2015 a las 11:18 PM
Buen dia
Quisiera de su ayuda, compre un x431 iDiag y he estado intentando registrar el producto y no me lo
permite, de igual manera intento conectar al auto y me dice que la contraseña es incorrecta, no se cual
es el problema ya que la caja venia sellada agradeceré su ayuda
es el problema ya que la caja venia sellada, agradeceré su ayuda,
Mil gracias
Henry
Responder

23 marzo, 2015 a las 5:57 PM
Hola,
Revise su correo electrónico, le hemos enviado información al respecto.
Saludos.
Responder
WILIAM dice:
Hola, tengo un launch x431 heavy duti tengo la tarjeta con numero de serie y clave pero no tengo el
numero de distribuidor, no he podido actualizarlo por que no puedo accesar por falta de dicho codigo.
me podria ayudar. nro. de serie es 960390089200.
gracias
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:03 AM
Hola,
Nos hemos puesto en contacto por e-mail, para facilitarle información al respecto.
Saludos.
Responder
WILIAM dice:
26 marzo, 2015 a las 4:41 PM
estimados, no he recibido el correo, si podrian enviarlo de nuevo y con copia al correo

wcolja@colecomp.cl
co ja@co eco p c
atte.
wiliam
WILIAM dice: RESPONDER

6 marzo, 2015 at 6:05 AM
Hola, tengo un launch x431 heavy duti tengo la tarjeta con numero de serie y clave pero no
tengo el numero de distribuidor, no he podido actualizarlo por que no puedo accesar por
falta de dicho codigo. me podria ayudar. nro. de serie es 9603900892XX.
gracias
Responder

4 mayo, 2015 a las 11:43 AM
Hola, hemos verificado ese número de serie y no es un equipo vendido por nosotros.
Debe consultar con su distribuidor local donde lo adquirió. Un cordial saludo.
Responder
christian boilet dice:

Hola, tengo un diagun 3 excelente equipo perfecto, pero en las actualizaciones no encuentro la marca
chery. En chile hay muchos chery por lo que lo necesito. Como podria obtener este software?????
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:03 AM
Hola,
Saludos.
Responder
Responder
cesar dice:
hola podrias decirme como actualizar un crp-129
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:04 AM
Hola,
Saludos.
Responder
adolfo bobadilla hernandez dice:

no se como actualizar mi escaner creader viii ni en que pagina mexico soludos grasias abh
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:04 AM
Hola,
Saludos.
Responder
marco dice:
hola,quisiera saber cuales o cual es distribuidor oficial de launch en chile. saludos cordiales
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:12 AM
Hola,
Nos hemos puesto en contacto por correo electrónico, para facilitarle información al respecto.
Saludos.
Responder
Alejandro montero dice:

Tengo un pequeño problema en una Ford escape 2009 RCM no comunica. Pero también dice que la
computadora no fu completado su programacion
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:12 AM
Hola,
Saludos.
Responder

9 marzo 2015 a las 7:47 PM
El esquípo es buno pero en alguna marca no programa. Por ejemplo yo quería programale la pum. Ha
una. Ford escape 2009 y no pude. En ese caso que hago
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:12 AM
Hola,
Saludos.
Responder

Buena tarde pido excusa por no identificarme soy de República dominicana gracias. Compre mi
esquopo por ebay
Responder

Es la. PCM. Programar. No se pudo programar. Es que me falta practica. Jo es. Que el escáner no base
esa función en la Ford escape 2009 Quisiera saber. Si no. Programa. Es el. X431. Auto diag. Mi Repeto
para usted. Gracias
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:13 AM
Hola,
Saludos
Saludos.
Responder
angel dice:
12 marzo, 2015 a las 8:23 AM
Buenos dias tengo un problema compre un interfas x431 idiag lo tengo con un sistema android el ke
me vendio el android instalo la aplicacion y lo emperejo con el mismo, trabaja vien lee codigos los borra
y osila los sensores pero a hora ke kiero instalar programas no puedo por ke el ke lo emparejo no se
acuerda el correo creado y los codigos no los tiene podrian ayudarme muchas gracias.
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:16 AM
Hola,
Saludos.
Responder
juan dice:
14 marzo, 2015 a las 3:11 AM
hola,tengo un 431 diagun lll,el cual no lo puedo actulizar,segun versio de sofware : V2,00,002,ya que
nesecito ver la actulizacion de mahindra modelo xuv500 si ya salio,espero datos,saludos.
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:25 AM
Hola,
Saludos
Saludos.
Responder
luis dice:
15 marzo, 2015 a las 3:12 PM
Hola, me podrian decir como actualizar mi crp 123..

esperamos su respuesta..
atte: jose gonzalez
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:23 AM
Hola,
Saludos.
Responder
Josue Escobar dice:

18 marzo, 2015 a las 3:35 AM
hola muy buenas tengo un escaner crp123 mi problema es que el escaner esta en ingles y yo lo
necesito en español les agradeceria mucho si me pueden ayudar el escaner no cuenta con el idioma
español habria que hacerle una actualizacion e buscado y no encuetro como
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:20 AM
Hola,
S l d
Saludos.
Responder
Luis Alberto dice:

20 marzo, 2015 a las 8:20 PM
Buenas tardes, he adquirido un X431 diagun III tengo mi tarjeta con un Código y dentro se encuentra
una clave, me registre en http://www.x431.com y el software de los carros me aparece todo en chino,
como podría descargarlo en español, espero su pronta respuesta saludos!
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:18 AM
Hola,
Saludos.
Responder
Fernando dice:
25 marzo, 2015 a las 2:31 AM
Buenas noches, si adquiri un Scanner X431iv MASTER en EEUU , puedo registrar el producto con la
direccion IP de una PC en Peru (SudAmerica)? Voy a poder bajar las actualizaciones gratis? SI NO ES
ASI… PARA ACTUALIZAR EL PRODUCTO QUE DEBO HACER? hay alguna solucion. Escuche que algunos
productos que venden pueden ser usados en otro PAIS. Debido a que tengo el numero de serie y clave
que vino en un papel sellado…. falta que me den el codigo de distribuidor. Gracias
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:28 AM
Hola,
Saludos.
Responder
Jose Diaz dice:

25 marzo, 2015 a las 10:10 AM
buenas noches . tengo un scaner creader professional crp 129 comprado por amazon del norte y yo
estoy en Venezuela tengo pocos días con el al actualizar con mi pc se descargaron unas
actualizaciones y ahora me indica download.bin file is not exist tengo una hoja con los datos del registro
y el numero telefónico del proveedor pero no se que hacer por favor si me pueden ayudar se les
agradece, en la hoja me dice que si se produce un error le de restaurar sistema pero lo hago y me indica
lo mismo download.bin is not exist
Responder

25 marzo, 2015 a las 10:26 AM
Hola,
Saludos.
Responder
Andres Narvaez dice:

25 marzo, 2015 a las 4:57 PM
Buenos días. Adquirimos un X-431 Diagun lll, descargamos las actualizaciones y por medio del software
pasamos estas actualizaciones a la MicroSD verificando el numero de serie. insermos nuevamente la
memoria al equipo , lo prendemos y Cuando procedemos a realizar cualquier operación nos aparece el
ERROR (OS V1.00.000) Please check the memory card!. Favor colaborarnos con este inconveniente lo
mas pronto posible. Gracias.
Responder

4 mayo, 2015 a las 11:31 AM
Hola,
Este tipo de problema puede ser debido a un fallo en el hardware o el uso de una tarjeta diferente
de la incluida en el equipo. En cualquier caso debería mandarnos el equipo para poder hacer un
presupuesto de reparación. Tiene las instrucciones de donde enviar y que incluir en su envío
AQUI.
Un cordial saludo.
Responder
darwin dice:
26 marzo, 2015 a las 4:32 AM
si compro un equipo launch por amazon lo puedo utilizar en venezuela sin ningun problema
Responder

4 mayo, 2015 a las 11:38 AM
Hola, debe acudir a su distribuidor local oficial. Saludos.
Responder
CARLOS PONCE dice:

27 marzo, 2015 a las 1:03 AM
buenas tardes compre un crp123 pero no lo puedo registrar me podrian ayudar con la informacion para
poder registrarlo y actuctualizarlo
Responder
4 mayo, 2015 a las 12:46 PM
Hola, le hemos enviado información al respecto a su coreo electrónico. Saludos.
Responder
milton ortiz dice:

28 marzo, 2015 a las 1:07 AM
Disculpen conpre un scanner x-431pero al ingresar los datos del papelito que traen con el codigo
de.seguiidad me indica que falta el codigo del distribuidor como se.obtiene ese.dato o alguna linea en
espanol porfavor que puedan decirme.que pasos aser.para poner.en funcionamiento el scanner
Responder

4 mayo, 2015 a las 11:44 AM
Hola, debe ponerse en contacto con su distribuidor local donde lo adquirió. Saludos.
Responder
Vicente dice:
28 marzo, 2015 a las 2:18 PM
Tengo el mismo caso, compre un crp 129 en el norte por Amazon , estoy en Venezuela, mi caso es que
trato de registrar mi equipo y me dice código de registro invalido, trajo tres números de serie uno en la
caja otro adherido al equipo y otro cuando enciendo el equipo quisiera saber que puedo hacer, gracias
Responder

4 mayo, 2015 a las 12:45 PM
Responder

1 abril, 2015 a las 9:51 PM
Buenas tarde desde RD tengo un esquipo el x431 auto diag. Con iPad Tengo incombeniente para entrar
a la plataforma necesito información como éntrale a la plata forma por mas que intento no se puede
estoy futrado con este bendito escane
Productos Servicios Provincias Avanzadas

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Responder

4 mayo, 2015 a las 11:54 AM
Hola, debe contactar con su distribuidor local o el vendedor que le facilito el equipo. Saludos.
Responder

Que tengo que hacer para regístrame espero su repuesta al correo alemuat@hotmail.com
Responder

4 mayo, 2015 a las 12:45 PM
Responder
enrique dice:
2 abril, 2015 a las 6:33 AM
Hola, compre un launch x431v y no me vino ni usuario ni contraseña, solo me vino un numero de serie
para poder activarlo, pero cuando lo pongo no se activa, que me falta? el usuario a quien se lo pido?
gracias.
Responder

4 mayo, 2015 a las 11:53 AM
Hola, debe ponerse en contacto con el vendedor. Saludos.
Responder
Emiliano dice:
Hola soy usuario de dos equipos, uno de ellos es un x431 idiag he podido hacer la compra de licencias d
algunas marcas , no me es posible hacerlo con otras , por ejemplo hoy he querido instalar y comprar la
opción ford euro. Y solo me sale un mensaje diciendo que no esta disponible en el idioma y pregunta si
deseo buscarla en ingles , aún así no la instala . También tengo un equipo X431 tool el cual adquirí d
ocacion y es un equipo original , y quisiera saber como es posible actualizarlo , solo dispongo del
número de serie gracias emilianoflessia@hotmail.com
Responder

4 mayo, 2015 a las 12:45 PM
Responder
Edwin vega dice:
14 julio, 2015 a las 3:57 AM
Compre un equipo creador 123 cuyo número de serie es 964890071802 al momento de actualizarlo no
je podido a pesar q suministro el número de serie y el cidigo, descargó el programa y al momento de
actualizar no me abre la ventana con la opción actualizar,quisiera saber si compre un equipo clonado o
estoy haciendo mal el procedimiento,el equipo lo compre en una tienda en línea y vivo en
colombiano.agradecería su ayuda
Responder

14 julio, 2015 a las 9:07 AM
Hola LAUNCH Ibérica distribuye sus productos en España y Portugal. Debe ponerse en contacto
con su distribuidor local. Saludos.
Responder
Pablo Zamora Gaete dice:

15 julio, 2015 a las 2:48 AM
hola tengo un scanner launch diagun x431 el equipo se compro por internet necesito saber como
adquirir el usuario y contraseña para actualizarlo y nesesito saber en donde esta el numero de serie del
equipo vi la caja y todo esta en chino ayuda por favor
Responder

15 julio, 2015 a las 8:57 AM
Hola, aparentemente ha adquirido un producto del mercado asiático. LAUNCH Ibérica es

distribuidor para España y Portugal. Debe ponerse en contacto con el vendedor que le ha
proporcionado el equipo. Si este no pudiera facilitarle los datos que pide, debería devolver el
equipo y ponerse en contacto con nosotros para comprar uno con todas nuestras garantías y
soporte. Saludos.
Responder
Jose Rodriguez dice:

17 julio, 2015 a las 6:20 AM
Muy buenas noches, hace unos meses compre un Creader VII+ Launch y lo registtre y ahora q quiero
volver a actualizarlo no m permite porq m dice q el producto no esta registrado y cuandpo m pide q lo
registre tengo q ingresar el codigo d distribuiidor serian tan amable de ayudarme porfavor, el codigo del
producto es 500060800, estare pendiente de su ayuda muchas gracias.
Responder

17 julio, 2015 a las 9:37 AM
Hola, póngase en contacto con nuestro servicio técnico. Prepare la documentación de su

CReader, numero de serie, fecha y lugar de compra, etc. Saludos.
Responder
rogelio peña dice:

21 julio, 2015 a las 3:29 AM
Buenas noches, desde Venezuela le saludamos. Compre un launch creader viii y perdió un archivo
llamado bin, ahora no conecta con los vehículos, no encuentro solución, Gracias adelantadas por su
oportuna gestión. El mensaje que da es, Download.bin file is not exist. nuevamente gracias
Responder

21 julio, 2015 a las 9:28 AM
Hola, LAUNCH Ibérica da soporte a los productos vendidos en España y Portugal. Para obtener
ayuda, debe contactar con su proveedor local. Saludos.
Responder
Responder
José Ignacio dice:

27 julio, 2015 a las 9:55 PM
Hola:
Compre un launch x431 tool y nunca reconocio el conector smart obdII 16e, simpre me pide un
conector super 16 o CAN II.
Jamás lo he podido usar, alguna sugerencia, ¿tiene solucion el problema? o mejor lo arrojo a la basura.
Saludos.
Responder

Hola, si el equipo no funciona como debería lógicamente hay solución. Debe ponerse en contacto
con nuestro servicio técnico, prepare la documentación de su equipo, número de serie, fecha y
lugar de compra, etc. y nuestros técnicos le ayudarán a resolver el problema. Saludos.
Responder
Mario Zuñiga dice:

28 julio, 2015 a las 2:53 AM
Buena tarde disculpen he comprador un Crp 123 pro pero no me lee Peugeot ni
Renault
, tengo que comprar algun paquete para que los lea o no se puede y lo actualice pero no me sale la
ventana de actualizar solo me descarga los vehiculos que ya tengo
gracias
Responder

30 julio, 2015 a las 10:16 AM
j ,
Hola, debe ponerse en contacto con nuestro servicio técnico al: 938 639 818. prepare la
documentación de su equipo, número de serie, fecha y lugar de compra, etc. Saludos.
Responder
pablo rojas dice:

28 julio, 2015 a las 5:43 AM
Buenas les scribo desde Bolivia compre un equipo el launch chile en el 2012 creo q se vencio mi tiempo
de actualisaciones y quisiera saver como puedo actualisar mi equipo y ademas si tienen cursos oline de
el manejo de este equipo muchas grasias
Responder

29 julio, 2015 a las 12:39 PM
Hola, tiene que ponerse en contacto con delegación de su zona. LAUNCH Ibérica es la delegación
para España y Portugal. Saludos.
Responder
Richard dice:
Buenas tardes deseo comprar un equipo Launch Diagun 3, soy de Venezuela si lo compro por
amazon.com tendré problemas para registrarlo y actualizarlo en mi país. De ser así me puede indicar el
nombre o la pagina del distribuidor autorizado en Venezuela si es que lo hay gracias.
Responder

Le recomendamos que realice la compra siempre a un distribuidor autorizado en un equipo de

esta índole. Debe dirigir su consulta a http://www.cnlaunch.com. Gracias.
Responder
Eduardo Ramírez dice:

Necesito saber quien es el distribuidor oficial para chile scanner Diagun X 431
Gracias
Responder

Le rogamos contacte directamente con http://www.cnlaunch.com
Responder
cecilia dice:
hola soy de argentina adquiri en el mes de enero el equipo launch 123 mi consulta es que no se como
imprimir si tienen un instructivo o donde consultar muchas gracias
Responder

Hola Sra. Cecilia, gracias por su consulta sobre los equipos X431, nos pondremos en contacto
con usted, por correo electrónico a su dirección de contacto. Saludos.
Responder
Omar Morales dice:
Buenos dias, necesito adquirir un escáner marca Launch estilo Diagun, en muchas páginas web como
EBay o Amazon abundan las opciones cómodas si hablamos del costo económico pero es claro que
todas son de equipos clonados o no originales hechos en china, yo estoy ubicado en Costa Rica,
podrías facilitarme informacion si existe un distribuidor autorizado de la marca Launch en mi país o
bien alguna página web en donde pueda encontrar distribuidores.
Gracias
Responder

Gracias por su consulta. Hemos enviado sus datos a la oficina Latinoamericana para que
contacten directamente con usted.
Responder
Jorge linares dice:

Buenas noches yo soy vivo actualmente en el salvador y cuando vivia en texas compre un launch
creader 123 y lo registre y lo actualize ase como dos años pero ahora que lo quiero actualizar
nuevamente no recuerdo el correo que use o que contraseña le puse que debo hacer?
Responder

Le rogamos contacte con su distribuidor local LAUNCH o con el vendedor que le suministró el
equipo. Gracias por su consulta.
Responder
cecilia dice:
hola en el mes de enero adquiri un launch 123 lo registre todo bien ayer lo actualice y resulta que ahora
no me escanea vw, ford y otra marca automotriz mas que puedo hacer ? si es actualizacion no tendria
que borrarme lo que ya tenia por favor en espera de una pronta respuesta muchas gracias.
Responder

Hola Cecilia,
En Launch Ibérica no distribuimos equipos modelo 123, por lo tanto, para recibir un
asesoramiento más detallado sobre su equipo, por favor, póngase en contacto con el distribuidor
que se lo suministro o vendió y él le resolverá todas las dudas.
Saludos
Responder
erick dice:
buenas tardes disculpe mi equipo launch comenzon con un error el cual dice diagunshow.exe y no
puedo escanear ningun auto soy de mexico
Responder

Hola Erik,
Nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico a su dirección de contacto, para
informale.
Saludos.
Responder
Eder rojas dice:

Hola tengo una x431 no se la contraseña tengo el número de serie necesito la actualización saludos
esperando una pronta respuesta
Responder

Le rogamos contacte con su distribuidor local LAUNCH en su país o bien con el vendedor del
equipo. Gracias.
Responder
Nelson Méndez dice:

Hola amigos, les cuento , recientemente adquirí un Launch X431 Diagun 3, he practicado algunos
diagnósticos y ningún problema, pero hoy al tratar de apagarlo no me da la opción, que sucederá,
gracias
Responder

Le rogamos contacte con su distribuidor local LAUNCH en su país o bien con el vendedor del
equipo. Gracias.
Responder
Oscar dice:
Saludos cordiales, adquiri un equipo diagun 3 en china tengo el numero de serial lo tengo registrado
pero no me deja actualizar a español solo en ingles hay alguna solucion para eso de antemano gracias.
Responder

Lo sentimos pero no podemos ayudarle. Al haber obtenido el producto fuera de la red

internacional LAUNCH deberá contactar directamente con el vendedor, ya que aún que se tratase
de un producto oficial como usted indica, carece de servicio técnico, postventa o cualquier otro
servicio accesorio por parte de la red oficial.
Posiblemente no pueda ponerlo en español.
Responder
Oscar dice:
saludos cordiales tengo un equipo diagun 3 y no me actualiza a español lo adquiri en china pero es
100% original tengo las claves y todo ¿cual puede ser el problema? de antemano se agradece
Responder

Lo sentimos pero no podemos ayudarle. Al haber obtenido el producto fuera de la red

internacional LAUNCH deberá contactar directamente con el vendedor, ya que aún que se tratase
de un producto oficial como usted indica, carece de servicio técnico, postventa o cualquier otro
servicio accesorio por parte de la red oficial.
Responder
jimmy dice:
Hola vivo en Venezuela, he comprado por ebay USA un x431 idiag para android, aparentemente de un
vendedor de buena reputación y el producto me vino con su sobre de serial y clave sellado
aparentemente original pero no he podido registrar el scanner ya que tanto en la pagina web como en la
app me aparece que la clave es invalida, no consigo información y poco me a respondido el vendedor al
cual se lo he comprado, quisiera saber si es un problema de cambio de región, configuración o es que
me han vendido un producto no original. Existe algun soporte tecnico oficial Launch en Venezuela?
Responder

Le rogamos contacte directamente con LAUNCH en China para obtener soporte al respecto,
habitualmente la red oficial LAUNCH internacional no comercializa este tipo de equipos por
internet.
Responder
roberto dice:
buen dia tengo problemas con el reader viii hace una semana lo compre al actualizar dejo de leer en
obd ii y tampoco por marcas lo actualice de la pagina oficial pero ahora no se como solucionarlo o
como conseguir otra tarjeta si esta esta dañada
Responder

Hola Roberto,
Póngase en contacto con el distribuidor de su zona que le suministro el equipo, para que él revise
su equipo, y si su tarjeta esta dañada,le suministre una nueva.
Saludos.
Responder
montoya dice:
buenas tardes
compre un CR-HD hace solo 4 dias el proveedor me dijo que no tengo que actualizarlo para comenzar a
usarlo, pero lo he probado en 4 camiones diferentes y en 3 me sale que no soporta la información, y en
el otro solo me sale SID0231.
que quiere decir SID0231, es un codigo de error?
entre a la pagina http://www.crecorder.com para actualizarlo pero no se como registrarme el proveedor

no me dio información sobre eso lo único que tengo es el num de serie del equipo pero mas nada,
como puedo conseguir la información necesaria para registrarme y poder actualizar el equipo.
quisiera saber si existe algun manual o video que me pueda ayudar a entender el equipo.
soy de panamá.
agradezco su respuesta.
Responder

Hola,
Nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico a su dirección de contacto, para
informarle sobre su consulta.
Saludos
Responder
mustapha dice:
hola , vivo en valencia he comprado launch de alemania a ver si puedo actualizalo o no? gracias
Responder

Hola Sr. Mustapha, gracias por su consulta, nos pondremos en contacto con usted, por correo
electrónico a su dirección de contacto.Saludos.
Responder
arely dice:
Tengo un diagun 3 pero no puedo bajar las marcas de los autos sólo al descargar me dice iP limitado
Responder

Hola,
Es posible que haya adquirido un equipo que viene de un distribuidor Chino. Estos equipos tiene
una limitación IP por zona, le recomendamos que adquiera uno a través del canal de distribución
oficial de su país.
Saludos
Responder
Marcelo dice:
Tengo un launch creader viii y tengo la actualización para autos Latinoaméricas pero no puedo
escanear los Chevrolet Corsa cuál puede ser el problema soy de argentina hay algún lugar o número de
teléfono al que pueda comunicarme para solucionar el problema? Desde ya muchas gracias
Responder

Hola Sr. Marcelo, gracias por su consulta, nos pondremos en contacto con usted, por correo
electrónico a su dirección de contacto. Saludos.
Responder
Germán García dice:

Buen día, compré el escaner creader vii+ y deseo registrarlo, en que sección de su página lo puedo
hacer? Saludos
Responder

Hola Germán,
Póngase en contacto con el distribuidor que le vendió su equipo y él le informara sobre temas
referentes al registro y activación de su equipo.
Saludos
Responder
saul dice:
Buenas tardes tengo un problema con un escaner x431pro quiciera saber si venden el software para el
escaner, lo que pasa es que vivo en mexico le pedí a mi primo si me podia comprar el escaner en
estados unidos pero el lo pidio por internet a china pero no le dieron una contraseña para bajar el
software para descargar las marcas de los autos entonces no se si aqi en mexico pueda comprar eso o
si lo vendan
Responder

Hola Sr. Saul,
Gracias por su consulta, nos pondremos en contacto con usted, para informarle por correo
electrónico a su dirección de contacto.
Saludos.
Responder
Jose luis np dice:

Saludos desde mexico ,tengo un x431 super escaner ,lo quiero actualizar pero me dicen que ya no hay
actualizaciones para este equipo .me podrian ayudar de antemano gracias
Responder

Hola Sr. José Luis,
Gracias por sus consultas, nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico a su
dirección de contacto.
Saludos.
Responder
marcelo dice:
Buenas noches, compre un launch Creader crp 129 , sale un mensaje download.bin file is not exist, hice
de un cuanto hay y sigue con el mismo mensaje, les agradeceria una solucion definitiva,
numero de serie 965090009065
saludos.
Responder

Hola Marcelo,
Póngase en contacto con el distribuidor que le suministro su equipo CReader CRP 129, para que
él le informe y puede ir a revisar su máquina, sí fuera necesario.
Saludos.
Responder
Ing. Luigi Carlo Cueva dice:

Hola, buenas tardes.

Descargue la aplicación launch x431diag para mi iPad desde el AppStore del mismo, la aplicación
descargó sin problema alguno pero me pide un código serial y una chapta para su uso, mi pregunta es:
Donde puedo adquirir los códigos y la licencia para poder hacer las actualizaciones del sistema y que el
programa se abra a plenitud para su uso?
Compré hace algunos meses el scanner x431pro con 2 años de actualizaciones gratis y me parece una
experiencia genial manejarlo, sería increíble poder utilizarlo desde mi iPad, si me ayudan con un número
de contacto o donde puedo conseguir el serial para utilizar el programa
de contacto o donde puedo conseguir el serial para utilizar el programa.
De antemano muchas gracias, saludos desde Guayaquil, Ecuador.
Responder
gian franco dice:

hola soy de vzla y adquiri un launch X431 diagum III y tengo un problema que luego de conectarme con
la marca y modelo del vehiculo y hasta pedir los codigos de falla me sale que no hay coneccion con el
vehiculo. yo compre ese scaner por amazon y no se si es un equipo falso quisiera saber si es falso y
como podria reparar la falla el numero de serial es 983190095550 tampoco se cual es mi usuario y
clave , no se si son los del papel que viede con un numero confidencial o son otros gracias
Responder

Hola Sr. Franco,
Gracias por interesarse por nuestros equipos de diagnosis, nos pondremos en contacto con
usted, por correo electrónico a su dirección de contacto, para informarle.
Saludos.
Responder
Jorge dice:
Estimados, al intentar dar de alta el equipo x-431 pro con el numero de serie y la clave de activación, me
indica que el equipo no registra vendido, como lo hago para poder usar el escaner?
Responder

Hola Jorge,
Para solucionar su problema de activación de equipo, póngase en contacto con el distribuidor de

Launch que le suministro su equipo X-431 PRO y para que él le registre el equipo como vendido.
Saludos
Responder
Manuel Morocho dice:

TENGO UN diagun x 341 III Y CUANDO VOY A ESCANEAR POR BLUETOOTH ME SALE EL ERROR error
(OS V1.00.000) que debo hacer ayudenme
Responder

Hola Sr. Moroncho, gracias por su consulta, le hemos enviado un correo electrónico a su
dirección de contacto. Saludos.
Responder
ernesto dice:
buenas tardes como puedo recuperar el codigo de verificacion de mi x431 ya que se extrabio solo
tenemos el numero de serie
gracias
Responder

Hola Enesto,
Para recuperar su código extraviado de verificación de su equipo X-431, debe ponerse en

contacto con el distribuidor de Launch que le suministro el equipo y darle él número de serie, así
su distribuidor podrá proceder a recuperar su código o generar uno nuevo para su equipo.
Responder
jhon dice:
buenas tardes, quisiera saber que es lo que nesecita mi scaner X-431 PRO no escanea ni un auto ya
paso un año desde que la compre no se como actualizar o llevar a actulizar donde lo llevaria, no se que
hacer agradeceria sus respuestas gracias.
Responder

Hola Jhon,
Si su equipo lo compro hace 1 año y todavía no lo actualizado, le aconsejamos que se ponga en

contacto con el distribuidor de Launch que se lo vendió, él conoce el estado técnico de su
dispositivo, como son las actualizaciones que usted tiene disponibles,etc… él le dará todo el
soporte técnico específico referente a su equipo.
Saludos
Responder
aviel dice:
buenas tardes,compre un launch x431 y puse todos los codigos y todo,pero cuando lo conecto al auto
no lo reconoce,por favor me podrian ayudar con ese problemita y como solucionarlo.si pueden
contacteme a mi correo muchisimas gracias
contacteme a mi correo.muchisimas gracias
Responder

Hola Aviel,
Nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico a su dirección de contacto.
Saludos.
Responder
leonardo fuentes dice:

buen dia tengo un escaner X-431 PRO el cual estaba funcionando bien lo intente actualizar, despues lo
apague y ahora ya no enciende que puedo hacer por favor ayuda. al apretar los dos botones de
volumen vibra pero no enciende el cargador si carga pero en la pantalla no me aparece nada ni la figura
de que esta cargando ojala alguien me pueda ayudar gracias.
Responder

Hola Leonardo,
Por lo que nos comenta puede que necesite restaurar el software de toda la maquina o bien
puede que tenga un problema de Hardware, le aconsejamos que se ponga en contacto con quien
le suministro el equipo y que un técnico vea su máquina y le pueda resolver el problema.
Saludos.
Responder
E i ll di
Ezequiel luque dice:
Hola tengo un equipo crp123 q no tiene Renault se le puede agregar?
Responder

Hola Ezequiel,
Para bajarse la actualización de Renault del CRP123, diríjase a la página web

http://www.dbscar.com/.
Saludos.
Responder
Hector Zamora dice:

Hola, adquirí un Launch x431 Diagun a través de aliexpress, soy de Chile y no conseguido actualizar el
software, me pueden ayudar.
de antemano muchas gracias.
Responder

Hola Hector,
Nos pondremos en contacto con usted, por correo electrónico a su dirección de contacto.
Saludos
Responder
limberg dice:
hola una pregunta compre por ebay un escaner launch GDS HEAVY DUTY y me vino sin la tarjeta o
codigo de distribuidor a mi pregunta es la siguiente le enchufe mi celular para q carge en la entrada usb.
y se me colgo el sistema no me quiere funcionar lo enciendo y me sale unaviso que se me daño un
archivo de windows y me pide q vuelva a reinstalar el window y no se que hacer , quisiera q por favor
me ayuden pa q funcione de nuevo please
Responder

Hola Limberg,
Cuando se suministra un equipo nuevo Launch, este se encuentra en perfecto estado de

funcionamiento a nivel de windows y sistema operativo, por lo tanto, respecto al equipo que
usted comprobó a través de ebay y que le vino sin tarjeta ni código de distribuidor, le
recomendamos que se ponga en contacto con la persona o empresa que le suministro el equipo
a través de ebay.
Saludos
Responder
Jorge Castrillon dice:

Hola buenas tardes, yo tengo un scanner launch x 431 diagun III, ya hice el registro en la página y puse
el número del serial y la clave que trae el produxto, pero me pide el código de distribuidor, y no se como
conseguirlo, me podrían colaborar por favor, muchas gracias
Responder

Hola Jorge,
Respecto a su consulta le recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor de
Launch que le suministro su equipo y él le informara al respecto.
Saludos
Responder
Ivan Sanchez dice:

Buen día, la MicroSD de mi equipo Diagun III esta llena, por lo que no puedo descargar mas
actualizaciones, como hago para cambiar por una de mayor capacidad y que esta sea reconocida por
mi equipo? Gracias.
Responder

Hola Iván,
El equipo Diagum III está preparado para trabajar con la memoria microSD de 1GB que incorpora,
cada vez que descarga una versión se le guarda en la tarjeta, por lo que nos comenta y por el
peso de los archivos de actualizaciones, usted debe tener guardar varias versiones antiguas de
una misma marca , le recomendamos que elimine las más antiguas y que sólo se guarde la
actual y una versión de la anterior a la actual, si no obstante, quiere guardárselo todo, decirle que
la máquina permite trabajar con tarjetas de memoria de microSD SÓLO de 2GB, pero deben ser
exactamente iguales a la de 1GB, a nivel de mismo fabricante de tarjeta, etc.., que la que lleva el
equipo, si la tarjeta no es una microSD compatible, no le funcionara y si la tarjeta de memoria es
superiores a 2GB, sea o no sea del fabricante, el equipo NO la reconocerá tampoco, piense que
usted tiene una máquina fabricada hace 6 años, y la tecnología está en contante avance, por lo
tanto, si no encuentra una tarjeta exactamente igual ,del mismo fabricante de la microSD que
lleva el equipo, le aconsejamos que no intente aplicar la memoria, porque muy probablemente no
la reconozca.
Saludos.
Responder
elis sanchez dice:
Hola tengo un equipo launch x 431 diagun el cual tengo actualizado pero no tengo el software para
escanear vehiculos marca chery existira la posibilidad de conseguirlo o q ustedes me ayuden mi correo
es elisomarsv@hotmail.com soy de venezuela y agradezco su ayuda
Responder

Hola Elis,
Gracia por interesarse por su consulta, nos hemos puesto en contacto con usted, por correo
electrónico a su dirección de contacto como nos indica.
Saludos.
Responder
jorge montesinos dice:

hola amigo, quisiera saber el telefono que figura de que pais es para poder comunicarme con ustedes,
tengo un equipo de la cual no tengo el sobre con la contraseña, pero yo recuerdo que asi lo compre y
ahora quiero saber como puedo actualizarlo, es un x431 diagun, en el estuche viene un codigo, se ve
unas barras codificadas y abajo dice sn 9805******** y abajo dice windows core 5.0 y 14 numeros y el
codigo x11-15***, espero su repuesta, gracias.
Responder

Hola Jorge,
Gracia por su consulta, nos hemos puesto en contacto con usted, por correo electrónico a su
p p p
Saludos.
Responder
bisnet dice:
Tengo un scanner LAUNCH X431.GDS PERO ME SALE UN MENSAJE DE ERROR, INSERTE CD DE

WINDOWS Y ALGO ASI DE ARCHIVO .INI O .CAB, COMO SOLUCIONO ESTO, O COMO LO PUEDO
RESTAURAR DE FABRICA, AYUDA DE FAVOR
Responder

Hola Bisnet,
Saludos.
Responder
Jorge Veliz dice:

Hola amigos, les escribo desde Guatemala

mi X431 iDiag esta instalado en un Ipad 2, el problema que tengo es que cuando intento diagnosticar un
vehiculo el equipo accesa correctamente, pero cuando selecciono leer codigos de falla o ingresar a ver
datos se sale del programa automaticamente, siempre hago las actualizaciones necesarias, pero no se
resuelve el problema, incluso acabo de comprar el software para Mazda y no lo he podido usar por lo
mismo.
podrian ayudarme porfavor
Responder

Hola Jorge,
Saludos.
Responder
fernando dice:
hola, tengo una Launch X-431V, y todo ok hasta hace un mes que no me deja actualizar, por falta de
espacio, cosa que no puede ser ya que tiene de sobra , y no sé como solucionarlo…gracias
Responder

Hola Fernando,
El problema que tiene de espaciO es debido a que tiene guardados en su equipo todas las
versiones de las actualizaciones de las marcas que utiliza, por lo tanto su máquina se ha
quedado sin espacio de almacenamiento, para solucionar el problema acceda:
1) acceda al administrador de archivos o carpetas de su equipo, puede hacerlo desde el mismo

equipo, o bien conectándolo a través de su PC.
2) acceda a la carpeta cnlaunch
2) acceda a la carpeta con el número de serie de su equipo.
3) acceda a la subcarpeta DIAGNOSTIC/VEHICLES
4) entre a cada una de las marcas que utiliza y sólo deje las 2 ultimas versiones de software, es
decir, elimine las anteriores V….,
Si sigue teniendo problemas contacte con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo
Si sigue teniendo problemas contacte con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo.
Saludos
Responder
ernesto dice:
Muy buenas amigos soy de panama y tengo un diagun x431 3 y no puedo trabajar por que vaje todos
los programas y solo me da la obcion del idioma chino y no hay manera de usarlo como puedo cambiar
el idioma
Responder

Hola Ernesto,
Si tiene su equipo en idioma Chino, acceda a la pagina de fabricante

http://www.cnlaunch.com/en/ y haga allí haga su consulta.
Saludos
Responder
Miguel Vacotto dice:

Hola compre un equipo CNC602A y me gustaría registrarlo, soy de Argentina, también necesitó el
manual en español.
Gracias
Responder

Hola Miguel,
Póngase en contacto con el distribuidor de Launch que le suministro su equipo CNC6202A, ellos
tienen los datos concretos de su equipo y le ayudara hacer el registro y el resto de gestiones.
Saludos
Responder
juan manuel dice:

hola borre por accidente el programa launch de mi tablet, que hago ?
Responder

Hola juan Manuel,
¿Qué modelo de equipo de Launch tiene y ha borrado de su tablet? si es el software del equipo de
diagnosis de la familiar X431 PRO, PRO3, PAD, PADII, etc.. si tiene un lo puede recuperar desde el
propio equipo de diagnosis recuperando los datos de fabrica, no obstante, si tiene golo carcare lo
puede volver a descargar desde los markets de Android y/o iOs, no obstante, le recomendamos
que se ponga en contacto con el distribuidor que le suministro su equipo, y él le asesorara sobre
su equipo en concreto.
Saludos
Responder
Pablo dice:
Hola adquirí un 431iv y me enciende pero no me deja escanear me dice que incerte la memoria CF y
obio la tengo puesta me podrás ayudar gracias
Responder

Hola Pablo,
Continuar escribiendo
Por lo que comenta, debe tener la tarjeta de memoria o mal insertada o bien en mal estado, le
recomendamos que se ponga en contacto con el distribuidor de Launch que le suministro su
equipo X431, y él se la revisara y/o le indicara que debe hacer.
Saludos
Responder
hugo de leon dice:

Buenas tardes. El dia 8 de octubre realice una consulta. Me podrian indicar si tiene respuesta. Quiza la
formule mal? Quiza por la region donde se compro el escaner, no tiene respuesta. El escaner tengo
entendido que se compro en Estados Unidos de Norte America y lo trajeron a Guatemala, desde donde
les realizo la consulta actualmente. Muchas Gracias por su atencion.
Responder

Hola Hugo, nosotros no podemos ayudarte, no tenemos control sobre los aparatos que no se
compran en España a través de nuestros distribuidores.
Responder
Francisco dice:
a c sco d ce
15 mayo, 2017 a las 8:56 PM
Buenas tardes yo adquiri un Launch x431 v comprado en ebay pero el correo no lo esta detectando
segun el registro no me esta dejando entrar a la cuenta dice password incorrecto y puedo actualizar
segun la serie es de china llamo al numero que aqui aparece pero nada es imposible tengo 1 ano y
medio con el scanner. agradesco su ayuda para hacerle el reset al password.
Responder

15 mayo, 2017 a las 9:08 PM
Lo sentimos pero su equipo parece no haber sido adquirido por el canal oficial, por tanto no
podemos asegurar que no se trate de una falsificación, y no dispone de garantía ni asistencia
técnica en su país. Contacte con la empresa que le suministró el equipo desde China para
obtener ayuda.
Responder
Rudy dice:
Buenas. Compre el equipo x431pro de manera online en china todo en orden tengo el serial y la
contraseña de hecho registre el equipo con mi usuario sin embargo no lo use por tema de viaje y lo
guarde. Hoy dia al revisarlo note que no tenia la aplicacion de diagnostico y decidi descargarla incluso
inicio sesion con mi usuario y contraceña sin problemas hasta ahi todo en orden el tema es que luego
de iniciar sesion me pide que regiatre un dispositivo y al ingresar el serial y la clave del dispositivo me
indica que ya esta registrado estando dentro de mi sesion. Que puedo hacer?.
Gracias por su diligente soporte…
Responder

Al comprar su equipo directamente en China nosotros no podemos ayudarle, debería contactar

con quien le vendió el equipo para que le ayude a solucionar el problema. Nosotros no tenemos
control sobre los equipos que no vendemos nosotros.
Responder
juan martinez dice:

Buenas noches, estoy por hacer la compra de un launch x431 Viii, por Amazon. Yo estoy en Ecuador
Quito. Mi duda es viendo algunos comentarios de otros usuarios que han tenido problemas con sus
equipos, que garantía tengo de no tenerlos yo igual que ellos? O debo comprarlo estrictamente con
algún distribuidor acá en mi ciudad? Si es así cual seria?
Muchas gracias por su atención y pronta respuesta.
Responder

Hola, deberías buscar un distribuidor autorizado en tu ciudad. Comprar en Amazon no garantiza

la fiabilidad ni la garantía de sus equipos.
Responder
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Actualizaciones de La Familia Launch X431 (Diagun, Master, Tool, Etc.) - Launch Iberica

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X431 (Diagun, Master, Tool, etc.)

Habitualmente recibimos consultas acerca del método de actualización de la familia de

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Todos ellos comparten la misma ﬁlosofía para su actualización, porlo que

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¿Cómo se actualiza mi X431? ¿Es muy complicado?

Es un proceso muy sencillo. Si tiene dudas siga este manual: MANUAL ACTUALIZACIÓN

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¿Dónde puedo contratar las actualizaciones de mi X431?

Si desea renovar la licencia de actualizaciones de su máquina de diagnosis LAUNCH

ILIANA LOMELI dice:

También puede consultar su cobertura en http://www.x431.com/service/testListAction.do?

LAUNCH IBERICA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

Debería contactar con su distribuidor de Venezuela, el precio de la actualización varía

miguel angel garcia dice:

LAUNCH IBERICA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

Nos hemos puesto en contacto con usted, revise su correo electrónico 🙂

jorge luis luna pimentel dice:

LAUNCH IBERICA dice:

Puede actualizar el SW desde http://www.crecorder.com

Jose luis dice:

LAUNCH IBERICA dice:

ALEX ZUÑIGA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

muy buenos dias estimados amigos de launch

Numero de serie del producto.

yo le removi la pila a mi scaner y encontre un s/n: 980592931800

pero no tengo la contraseña de registro y mucho menos el codigo de distribuidor.

que puedo hacer en este caso

gracias espero su pronta respuesta.

LAUNCH IBERICA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

LAUNCH IBERICA dice:

diagun chile dice:

diagun x431 dice:

LAUNCH IBERICA dice:

bien mi consulta es muy sencilla

LAUNCH IBERICA dice:

Estimado sr. Rolando

marcos gómez becerra dice:

hola quiciera hacer una pregunta

LAUNCH IBERICA dice:

miguel angel parrales fonseca dice:

LAUNCH IBERICA dice:

cristian ruiz dice:

LAUNCH IBERICA dice:

Puede seguir este manual: http://www.launchiberica.com/noticias/actualizacion-launch-

Sara Perez dice:

como le hago sino tengo nombre de usuario ni contraseña??

LAUNCH IBERICA dice:

enrique roldan dice:

LAUNCH IBERICA dice: