INFORME DE LECTURA

Diana Lizeth Alzate (2167656) Noviembre 12 2019

La idea principal de la lectura indica la importancia, de tener en cuenta la calidad en todos
los procesos. El texto explica que la calidad es un componente esencial para el desarrollo
de las naciones y que al no implementarse esta, se han generado costos que son elevados
dadas las improvisaciones que inciden dentro del campo económico; puesto que se suele
improvisar en cuanto a la mano de obra y en los procesos de producción que en ocasiones
no son planificados de la manera requerida. Dentro del campo empresarial tienen mucha
importancia los procesos de calidad; ya que como es bien sabido los asuntos relacionados
con la globalización exigen a las empresas una mayor preparación para la competencia. La
calidad permite que exista un mayor rendimiento en las actividades que se realizan dentro
del contexto empresarial, puesto que, como lo afirma el autor de la lectura, no se
improvisaría ya que la empresa puede lograr el cumplimiento de estándares de calidad
necesarios para la satisfacción de los usuarios.
Implementar los términos de calidad, permite que se ejecuten procesos rigurosos, los
cuales llevan a las empresas a generar competencia positiva. Como se muestran algunos
ejemplos de la lectura, relacionados con el servicio de salud, allí se dice que las personas
tienen la posibilidad de escoger entre el servicio médico público y el servicio médico
privado; el estudio indica que la mayoría de las personas optan por un servicio privado ya
que en este se aplica con mayor rigurosidad los procesos de calidad.
También se señala que el costo de la no calidad es muy elevado, en cuanto que en
ocasiones ocurren acciones que generan pérdidas financieras, puesto que la empresa no
está preparada para asumir ciertos problemas o enfrentar alguna situación. El autor afirma
que la implementación de la calidad le permite al empresario tener mayor preparación para
las situaciones.
La relación que tiene con la asignatura de costos es importante, porque dentro de la
asignatura se debe aprender a analizar, distribuir, registrar y administrar por lo tanto los
procesos de calidad también tienen este tipo de procedimientos; además que ayuda a la
reducción de los costos mediante la mejora continua que se realizar mediante procesos de
eficacia.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Naveth E. y Halevy, A. (1999), Volumen 10. How much do we lose on non – quality?
Recuperado en: http://ezproxy.uao.edu.co:2066/eds/pdfviewer/pdfviewer?
vid=3&sid=07ac01a1-97fc-43a1-b6ea-2c4e7d52ed80%40sdc-v-sessmgr02