Jorge Silva

Abril-2014
“Não é o mais forte nem o
mais inteligente que
sobrevive, mas aquele que
melhor se adapta à mudança.”
― Charles Darwin
 Liderança & Estratégia
Consumidores
Recursos Humanos

Brand
Colaboradores

Finanças
Development
Marketing Channel and
Customer
Vendas
Development
Supply Chain
Cadeia Abastecimento

Informação Tecnologia

Comunidade & Sociedade

Stakeholders Processos de negócio Processos de Gestão e Suporte

MARKETING FINANCEIRO LOGÍSTICA VENDAS

• UTÓPICO • REALISTA • PESSIMISTA • OPTIMISTA

• Imaginação • Resistência • Resiliência • Persistência
A Cadeia de Abastecimento é o conjunto de todos os
indivíduos, organizações, recursos, actividades e tecnologia
envolvidos na criação e venda de um produto, desde a
origem dos materiais até à entrega ao consumidor.

CADEIA DE ABASTECIMENTO = LOGÍSTICA + OPERAÇÕES

A Logística é responsável pelos fluxos, e as Operações

encarregam-se das transformações.
 PLANEAR
Plan
ABASTECIMENTO PROCURA

Gestão de Serviço ao
Fabrico
Fornecedores Cliente
COMPRAR PRODUZIR ENTREGAR
Source Deliver
Gestão de Gestão da
Transporte Embalagem Distribuição
 COMPRAR PRODUZIR ENTREGAR CLIENTE RETALHO

PLANEAR

Fornecedor
Retailer
Operador 3rd Party Stores to Shoppers
Fábrica Transportador
Logítico Distribution Centre
Haulier
MOVIMENTOS FÍSICOS
• Entradas (de Fornecedores)
• Internos (dentro dos Armazéns)
• Saídas (para Clientes)

INTERACÇÕES COMPLEXAS
• Fornecedores
• Transportadores
• Fábricas
• Operadores Logísticos

DIVERSIDADE
• Cultural
• Educacional
• Tecnológica
• Geográfica
 QUALIDADE
MARKETING
I&D
CO-PACKERS
COMPRAS
PRODUÇÃO

FINANCEIRO PLANNING

SERVIÇO A
CLIENTES
VENDAS

ARMAZÉM

RE-PACKERS
TRANSPORTES

DISTRIBUIÇÃO
 PLANEAMENTO
• Prepara Produção
• Controla progresso
• Corrige desvios

COMPRAS PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO

• Preparam • Prepara recursos • Armazena
requisições • Produz segundo • Entrega
• Procuram especificações • Optimiza fluxos
Fornecedores • Optimiza
• Negoceiam processos
contractos
Numa sociedade baseada no
Conhecimento, por definição,
terás que ser um estudante toda
a vida.
Tom Peters

Se tens medo de
perguntar, podes nunca
chegar a saber.
Jorge_santos.silva@netcabo.pt