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5. INVESTIGACION DE MERCADOS

5.1 ENCUESTAS

ENCUESTA DE SATISFACCION, AGUA MANANTIAL

NOMBRE
EDAD
GENERO

1. A grandes rasgos, ¿Cuan satisfechos esta con este producto?

Totalmente insatisfechos.
Insatisfecho
Satisfecho

Muy satisfecho

2. Elige entre las opciones de calidad, que considera de este producto.

Muy baja calidad.
Baja calidad.
Normal.
Buena calidad.

3. Comparado con otros productos, este producto es:

AGUA MANANTIAL
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Mucho
Peor.
Igual.
Mejor.
Mucho mejor.
4. ¿Sabe usted que son los materiales biodegradables?
Sis
No
5. ¿Cuál es su grado de satisfacción con los productos/servicio que presta la
empresa AGUA MANANTIAL?
Excelente.

Muy bueno.
Regular.
Malo.

Bueno

¡GRACIAS!

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6. MARKETING MIX

6.1 PRODUCTO

 Son productos con buenos estándares de calidad, a muy buen precio y cumplen con

la misma función que los productos plásticos, excepto que los productos

biodegradables ayudan a la preservación y cuidado del medio ambiente.

6.1.1 PRECIO

 Los precios estarán al alcance de cualquier tipo de público.

6.1.2 PLAZA

 La empresa está ubicada en un lugar muy comercial lo cual permite que sea localizado

por la comunidad con facilidad.

6.1.3 PROMOCION

 Las promociones tendrán un juego importante a la hora de atraer clientes y retenerlos,

se harán promociones cada determinado tiempo.

AGUA MANANTIAL
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6.2 ESTRATEGIAS

6.2.1 PRODUCTO

 Trato amable y adecuado a los clientes.

 Productos de buena calidad.

 Servicios de asesoría y charlas acerca lo importante que es usar los productos

biodegradables.

6.2.2 PRECIO

 Ventas de artículos de media gama y de alta gama.

 Articulo cebo.

 Basado en la competencia.

6.2.3 PLAZA

 Servicios a domicilios del producto que ellos soliciten.

 Solicitud del material por medio de redes sociales.

 Compra por medio del producto por medio de páginas web.

6.2.4 PROMOCION

 Promociones por la cantidad de mercancía que compre (la empresa o el cliente).

 Obsequios para los clientes fidelizados.

 Descuentos en algunos productos seleccionados.

 Pague uno y lleve dos.

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7. ESTRATEGIAS Y TACTICAS

 A través de la página web, se captarán registros de base de datos para la acción

esperada para el público final de enviar correos electrónicos. Estos envíos buscarán

generar conocimiento de la marca y la funcionalidad del producto.

 Se utilizará Instagram para generar conocimiento en público joven.

 Publicidad digital en principales páginas web donde se ubica el target.

 la inversión publicitaria en este medio estará dirigido al horario de mañana, tiempo

en el que el consumidor se traslada a su trabajo o centro de estudios.

 Se plantea, en el mediano plazo, un programa de lealtad que incluya consumidores

que puedan ser captados durante las activaciones.

AGUA MANANTIAL
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8. CONCLUSION

Luego del desarrollo del plan de marketing, se llegó a las siguientes conclusiones:

 Se identifica una oportunidad de ingresar al mercado como agua especializada en la

categoría de agua con termo, la cual muestra crecimiento debido a nuevos hábitos de

consumo más saludables y con consumidores cada vez más informados.

 Las nuevas aguas, que se encuentran en el mercado aún no son conocidas claramente

por el consumidor, por lo que se considera una oportunidad de posicionarnos en

canales especializados y otros canales de venta.

 El producto agua manantial buscará posicionarse con la propuesta de valor más

saludable lugar que ninguna agua menciona.

 Los factores de éxito del proyecto son la información que se brinde al cliente acerca

de los beneficios del agua manantial, el mantenimiento de una presentación

innovadora en el empaque.

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9. BIBLIOGRAFIA

DANE. (s.f.). DANE. DANE, pág.

http://formularios.dane.gov.co/senApp/nomModule/aym_index.php?url_pag=clasific
acio
nes&alr=&cla_id=2&sec_id=&div_id=15&gru_id=29&cla_ide=225&url_sub_pag=_0
5&alr= &.

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