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FACULTAD DE INGENIERÍA
DESARROLLO SOSTENIBLE
CICLO 01-2018
PRESENTADO POR:
CATEDRÁTICO:
Introducción 3
Objetivos 4
Justificación 5
Alcances 6
Limitaciones 6
Estado del arte 7
Antecedentes 9
Metodología a desarrollar 11
Análisis de resultados obtenidos 12
Propuesta a desarrollar 17
Conclusiones 19
Recomendaciones 20
Enlace al video expositivo 21
Referencias 22
Anexos 23
Introducción
Con el avance del tiempo, la población ha ido en crecimiento en todos sus aspectos, generando
innovaciones tecnológicas que permiten un mejor avance económico para el desarrollo de la vida. Sin
embargo, este crecimiento no ha sido igualitario para toda la población y al mismo tiempo, ha involucrado
daños en el medio ambiente, que no parecen detenerse.
Debido a esto, se crearon los Objetivos del Desarrollo Sostenible para el año 2030, donde se espera
acabar con todas aquellas desigualdades y problemáticas medioambientales, generando un desarrollo para
toda la población.
Posteriormente, se presentarán los datos obtenidos de una investigación de campo. Para esta etapa,
se ha desarrollado una encuesta que espera determinar cómo es el estado del trabajo para los trabajadores
específicos seleccionados, enfocándose en los incumplimientos del objetivo y cómo serán abordados por
el grupo. Además, se presentará un análisis de los resultados obtenidos, que permita determinar una
propuesta adecuada para el mejoramiento de la situación respecto al objetivo 8.
Se presenta un plan de trabajo con las acciones requeridas para desarrollar las condiciones laborales
de los trabajadores del área de mantenimiento, buscando que este cumpla con los lineamientos del
objetivo 8 del desarrollo sostenible.
Objetivos
General:
Específicos:
• Conocer las condiciones y el ambiente laboral de los trabajadores de mantenimiento, así como la
visión que poseen los mismos del trabajo y las tareas que ellos realizan.
• Aplicar los métodos del diseño muestral para la selección de una metodología adecuada de
recopilación de datos, así como la inferencia estadística para concluir adecuadamente en el análisis
de los resultados obtenidos.
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Justificación
Existen declaraciones de derechos humanos universales los cuales se deben cumplir y enfocados en
el derecho a tener un trabajo digno, planteado por el objetivo 8. Por ello, se realiza este plan de trabajo,
para garantizar el cumplimiento de este objetivo:
• ¿Qué se va hacer?
Como anteriormente se había mencionado que se busca una mejora continua, en la cual se debe de
hacer para poder desarrollar condiciones idóneas tanto para el sector de los trabajadores como para la
compañía e industria. Se ha seleccionado al área de trabajadores de mantenimiento, por ser una de las
plazas laborales que involucra un mayor esfuerzo físico y la realización de tareas que muchas personas
prefieren no hacer, además de ser uno de los puestos vistos como menos importante, por lo que es
importante asegurarse que este trabajo sea tratado de manera decente, y considerado como la oportunidad
de desarrollarse.
• ¿Cómo se va a hacer?
Mediante una investigación de campo, que permita observar mediante datos obtenidos el estado
actual del cumplimiento del objetivo, y permita determinar la forma más adecuada de llevar a cabo las
metas propuestas, planteando sugerencias a ser entregadas al departamento a cargo del área de
mantenimiento, planteando acciones que pueden ser llevadas a cabo, y el seguimiento que se les dará a las
mismas a lo largo del tiempo para garantizar una mejora continua.
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Alcances
• El presente estudio explorará el mercado laboral en El Salvador, para los trabajadores en el área de
mantenimiento de la Universidad Don Bosco.
• Se podrá recopilar información de trabajadores en diversas plazas (ordenanzas con diversas tareas
específicas), lo que permitirá observar diversas acciones y si el desempeño de estas es digno.
Limitaciones
• Las profesiones por investigar no son totalmente representativas a la variedad de trabajos que existen
en la Universidad Don Bosco.
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Estado del arte
El objetivo 8 para el desarrollo sostenible trata las temáticas acerca del trabajo decente y un
desarrollo económico sustentable, lo cual implica una innovación en los niveles productivos, la
estimulación para la creación de empresas como la generación de empleo, y la erradicación de los trabajos
forzosos, en búsqueda de condiciones laborales decentes que permitan un desarrollo íntegro de las
personas.
Para la investigación acerca del estado de este objetivo, se ha seleccionado como zona de estudio la
Universidad Don Bosco, centro de estudios superiores ubicado en la zona urbana de la Ciudadela Don
Bosco: Calle Plan del Pino, Cantón Venecia, Soyapango, San Salvador.
Ilustración11
Ilustración 22
Ilustración 33
1
Tomado de http://www.universia.com.sv/estudios/udb/igenieria-electrica/st/174912
2
Tomado de http://universidades.elsalvador.com/2016/04/27/universidad-don-bosco/
3
Tomado de http://admacad.udb.edu.sv/portalweb/
7
Además de ser un centro de estudios, la universidad cuenta con muchos otros servicios dentro de la
misma, los cuales hacen uso de personal calificado para ofrecerlos.
Por tanto, a parte de los profesores, existen otros trabajadores que se desempeñan en diversas áreas
y servicios ofrecidos por la universidad: seguridad (vigilantes), mantenimiento (ordenanzas), trabajadores
de áreas lúdicas (entrenadores de deportes, profesores del Departamento de Arte y Cultura, entre otros),
personal administrativo (finanzas, colecturía, secretaría general, fotocopiadoras), comedores
(vendedores), entre otros.
Cada una de estas áreas se desempeña en ambientes laborales diferentes, donde las acciones que se
llevan a cabo como las condiciones a las que están sometidos varían. Para nuestra investigación
documental, se ha decidido enfocarse en los trabajadores de mantenimiento.
Se sabe que los trabajadores de mantenimiento están bajo el mando de la Dirección de Desarrollo
y Mantenimiento4 de la universidad, donde realizan labores varias enfocadas a la presentación física de la
universidad. Entre ellas se encuentra la jardinería de las diversas áreas verdes; la limpieza y sanidad en
todo el campus, ya sea en salones, caminos públicos, baños, entre otros; reparación y mantenimiento de
estructuras; mantenimiento de sistemas eléctricos, entre otros.
Al hacer un análisis del cumplimiento de las condiciones de trabajo decente propuestas estipuladas
en el informe de Desarrollo Humano del 2007-2009 de El Salvador5, puede notarse lo siguiente:
Muchas de estas tareas requieren de trabajos físicos agotadores, además de estar expuestos a
diversas condiciones que podrían afectar la salud de los trabajadores. Entre ellas, la recolección de basura,
expuesta a toda clase de contaminantes; limpieza de servicios sanitarios; uso de compuestos químicos;
trabajos en lugares altos que podrían llevar a una caída. Se pretende conocer los procedimientos de
seguridad de estas tareas y el posible impacto que podrían tener sobre la integridad de los trabajadores.
Sin embargo, es sabido que la universidad ofrece derechos de protección social, como seguros
médicos y otros derechos laborales; así como la igualdad de oportunidades sin distinción de raza, creencia
o sexo.
4
Tomado de Organigrama de UDB: http://www.udb.edu.sv/udb/index.php/pagina/ver/organizacion
5
Tomado de Desarrollo Humano – Naciones Unidas: http://www.sv.undp.org/content/el_salvador/es/home/library/hiv_aids/informe-
sobre-desarrollo-humano-el-salvador-2007-2008.html
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Antecedentes
La zona geográfica donde se llevará a cabo la investigación de campo es la Universidad Don
Bosco, ubicado en el municipio de Soyapango, San Salvador. Soyapango se extiende en un área de
29.72 𝑘𝑚2 , con una población estimada de 290,412 personas, siendo la tercera ciudad con más población
a nivel nacional. Al analizar los antecedentes de la región geográfica respecto al trabajo decente y el
desarrollo económico sostenible, puede destacarse lo siguiente:
En esta zona, se encuentra la actividad industrial más fuerte del país, desarrollándose en diversos
productos, como alimenticios (Pollo Campero, COSCAFÉ, Pepsi, DIANA, etc.), textiles (TEXTUFIL),
químicos, farmacéuticos (Laboratorios López), entre otros. Además, posee diversos centros comerciales,
estimulando el sector servicios, lo que permite el crecimiento económico y la generación de empleos.
Sin embargo, este crecimiento económico no es sostenible, ya que la existencia de estas industrias,
así como diversos negocios, en especial, las empresas de transporte público que transitan la zona, han
convertido a este municipio en uno de los más contaminados en el país, que puede evidenciarse en la
contaminación del aire. Según El Diario de Hoy, “A lo largo de casi ocho años, los habitantes de
Soyapango no han tenido ningún mes en el que el promedio de calidad de aire haya sido bueno.” (El
Diario de Hoy, 2016). También es notoria la contaminación del agua, debido al mal manejo de residuos
por parte de las industrias, que son arrojados en los diversos ríos, que atraviesan el municipio, como el río
Acelhuate o el río Las Cañas, perjudicando a la población aledaña a los mismos, evidenciado por el olor
percibido en el medio a diversas horas durante el día.
Así mismo, la deforestación producida por las construcciones y proyectos realizados donde antes
existían zonas boscosas ha aumentado durante los últimos años, lo que puede evidenciarse en zonas
aledañas a la Universidad Don Bosco, como la construcción de la Plaza Venecia y la Despensa Familiar.
Aunque esta parte de la población posee una manera de mantenerse, esta no es la más viable,
debido a que las ganancias generadas no son lo suficiente para ayudarles a salir de la pobreza. Muchas de
estas personas viven con una cantidad pequeña de dinero al día, con lo que debe de sustentarse a su
familia completa. Esto impide que exista un desarrollo decente y digno de vida.
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El área específica donde se realizará el estudio es la Universidad Don Bosco, centro de estudios
superiores ubicado en la zona urbana de la Ciudadela Don Bosco. La universidad es un área privada con
acceso controlado, que también posee vigilancia y seguridad.
Al analizar los antecedentes del trabajo decente y el desarrollo económico sostenible, puede
destacarse lo siguiente:
En cuanto al trabajo decente, existe una gran diversidad de áreas laborales, donde los trabajadores
realizan diversas actividades que influyen en las condiciones de dignidad de cada una de estas plazas. La
gran mayoría de estas involucran cargos de altos requerimientos académicos, que poseen condiciones
remuneraciones equivalentes a los mismos.
Sin embargo, también existe una variedad de plazas que involucran diversas tareas que involucran
trabajos físicos, con diversas condiciones que podrían no cumplir las condiciones del trabajo decente.
Para la investigación se seleccionó el área de trabajadores de mantenimiento, de los cuales se espera una
mejorar aquellos aspectos débiles.
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Metodología a desarrollar
Para formular una propuesta adecuada y enfocada en el desarrollo del trabajo decente y el
crecimiento económico sostenible en el campus de la Universidad Don Bosco, se llevará a cabo una
recopilación de datos que permitan analizar la mejor opción, mediante el uso de una encuesta de 10
preguntas cerradas.
Para ello, la recopilación de datos estará enfocada en los trabajadores, conocer si las
remuneraciones son adecuadas para el sustento de sus familias, qué condiciones se dieron para que
obtuviese ese empleo, qué tanto crecimiento le posibilita su empleo, así como el ambiente en el que se
desarrolla y la decencia del mismo, y qué factores podrían posibilitar el obtener un mejor empleo.
Con esto podrá concluirse cuáles son las acciones más adecuadas para mejorar el cumplimiento de
los lineamientos establecidos por el objetivo 8 del desarrollo sostenible, haciendo que las condiciones del
trabajo sean decentes y permitan un desarrollo personal.
El modelo de las encuestas, así como la evidencia de la realización de estas serán agregadas a los
anexos en el reporte del proyecto.
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Análisis de resultados obtenidos
0%
Para nada
40% Poco adecuado
60% Lo suficiente
Más que suficiente
Del gráfico puede inferirse que la remuneración recibida por los trabajadores no es totalmente
satisfactoria para los trabajadores, con un 60% de los encuestados considerando que ésta no es mala, pero
tampoco suficiente para cubrir sus necesidades.
0%
30% Sí
Más o menos
No
70%
La información recopilada establece que los trabajadores están conscientes que la remuneración
recibida se ajusta a la plaza laboral que desempeñan, pero que ésta podría estar un poco por debajo de lo
esperado respecto al esfuerzo realizado, con un 70 % considerando que es más o menos justa.
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¿Considera que su empleo le da la
oportunidad de crecer y
desarrollarse?
10%
0%
Sí
Un poco
No
90%
40% Sí
60% No
Puede inferirse que del total de personas encuestadas, un 60% manifestó que debido a las
actividades realizadas podría llegarse a afectar su salud, lo cual significa una amenaza para las
condiciones de trabajo digno.
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¿Le es brindado equipo de
seguridad para realizar labores
peligrosas?
0%
33% Sí
No completo
67% No
Del total de personas encuestadas, un 67% manifestó que se le brinda un equipo para facilitar
aquellas labores que ponen en peligro su situación, mientras que un 33% manifestó que el equipo
brindado no es el más completo para la realización de sus tareas.
20%
Sí
No, pero podría aprender
60% 20% No
Del gráfico puede inferirse que el 60% de la población encuestada no está capacitada para empleos
con mejores condiciones, debido a la falta de educación recibida, mientras que un 20% manifestó que
podría aprender para conseguir un trabajo mejor.
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¿Cómo es el trato recibido por sus
empleadores?
0%
Despectivo
Malo
50% 50%
Regular
Muy bueno
Puede inferirse que el trato recibido por los encargados de los trabajadores en general es muy
bueno, pero este podría mejorarse para hacer que el ambiente laboral sea más óptimo para todas las partes
involucradas.
0%
Sí
No
100%
Del gráfico se comprueba que la universidad provee de protecciones y derechos laborales a sus
trabajadores, lo cual es un cumplimiento rotundo de una de las condiciones más importantes del
trabajo decente.
15
¿Cree que existen oportunidades
de obtener un mejor empleo?
0% Sí
20%
Sí, pero no
instántaneamente
No
80%
La información recopilada manifiesta que los trabajadores consideran que en general no es fácil
obtener un empleo con mejores condiciones, debido a la situación actual del país.
0%
20%
Sí
Más o menos
No
80%
Puede observarse que los trabajadores consideran que el enfoque presentado por el gobierno no ha
sido el más apropiado para mejorar las condiciones laborales, que responden a la obtención de una
remuneración justa que permita llevar una vida adecuada.
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Propuesta a desarrollar
A partir de los datos recopilados, ha podido determinarse las áreas más débiles respecto al
cumplimiento del trabajo decente:
• Relaciones entre empleadores y empleados son regulares, pero estas podrían llevarse a un
nivel más óptimo.
• En general, se opinó que existe poca posibilidad obtener empleos, debido a limitantes
académicas y falta de educación, así como un mal enfoque del gobierno hacia el problema.
Plan de trabajo
Por tanto, para mejorar estas áreas, se hará un listado de sugerencias a ser presentado a la
Dirección de Desarrollo y Mantenimiento de la universidad, organismo a cargo de los trabajadores de
mantenimiento.
El costo de la vida aumenta constantemente, dejando atrás a los trabajadores que se mantienen con
un salario fijo. Sería idóneo considerar una reevaluación de las acciones realizadas, así como el esfuerzo
realizado por los trabajadores, para llegar a una remuneración que permita llevar una vida digna.
Para conseguir un desarrollo de los trabajadores, puede capacitarse a los trabajadores en otras áreas
de formación diferentes a las que se desempeña, lo que podría ofrecerle mejores oportunidades de
empleo,
Acciones correctivas: Ofrecer cursos de capacitación a los trabajadores, para que estos posean la
oportunidad de aprender mientras siguen trabajando.
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3. Mejorar el equipo utilizado por los trabajadores
Muchas de las acciones realizadas requieren de equipo especializado para realizarlo, y algunas de
estas pueden afectar la salud de los trabajadores.
Muchas veces las tareas realizadas por trabajadores de mantenimiento son vistas de menos, pero
son muy esenciales para un buen ambiente en la universidad. Por tanto, debe de tratarse con respeto a los
trabajadores y de la mejor manera posible.
Acciones correctivas: Reforzar los vínculos entre los trabajadores y sus empleadores, mediante
uso de comunicación respetuosa y usando la cortesía.
Adicionalmente, se opinó acerca de la situación actual del país respecto al empleo durante la
investigación, donde los encuestados manifestaron que la educación era lo más fundamental al momento
de buscar un empleo, y el enfoque que el gobierno le ha dado, por lo tanto, se sugiere lo siguiente:
Acciones correctivas: Mejorar los programas educativos, inversión en el sector educativo para
mejorar la infraestructura y seguridad de las escuelas, y mejorar la situación laboral del profesorado.
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Conclusiones
A través de la realización de la investigación acerca del trabajo decente y el desarrollo sostenible,
se logró conocer la situación actual de la región de Soyapango respecto a esta problemática. En la
universidad, fue posible hacer un enfoque a uno de los rubros laborales que muchas veces es
menospreciado, el trabajo en el mantenimiento, identificando aquellas situaciones problemáticas y
sugiriendo propuestas para poder solventarlas, buscando siempre que los trabajadores se desempeñen de
la mejor forma en los ambientes y condiciones óptimos.
Por ello, los objetivos del desarrollo sostenible son una guía muy relevante que debe de tenerse en
cuenta al pensar en las acciones realizadas en el presente y su impacto en el futuro. Hoy en día, el sistema
económico y la mentalidad de solo generar ganancias causa grandes desigualdades en la población
humana, aumentando la pobreza y los daños al medio ambiente. Gracias a la investigación, se ha
demostrado la importancia de la opinión de los trabajadores y la facilidad con la que puede encontrarse
los problemas, para encontrar así las soluciones en beneficio mutuo que busquen el desarrollo de la
humanidad.
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Recomendaciones
Durante a realización del proyecto de cátedra, fueron encontrados problemas y dificultades que
podrían ser mitigados y corregidos al realizar investigaciones de este tipo. Algunas de las
recomendaciones que como grupo sugerimos para facilitar el trabajo son:
• Planificación con tiempo de la realización de las diversas etapas, haciendo una investigación de
fuentes bibliográficas antes de comenzar con la redacción.
• Consultar con el docente encargado todas aquellas dudas que puedan surgir, y hacerlas con
tiempo.
• Hacer un enfoque específico a una parte del objetivo del desarrollo sostenible, ya que una
investigación de su totalidad puede volverse demasiado compleja.
• Selección de una muestra que facilite la exploración del objetivo en su investigación específica,
tomando en cuenta su tamaño y su situación respecto al objetivo: que es fácil demostrar que se
cumple o que posee muchas deficiencias que pueden ser analizadas y solucionadas.
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Enlace al video expositivo
https://www.youtube.com/watch?v=mOU6lKM7Dno&feature=youtu.be
21
Referencias
• Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (16 de julio de 2014). “Informe sobre el
Desarrollo Humano de El Salvador 2007-2009”. Obtenido de
http://www.sv.undp.org/content/el_salvador/es/home/library/hiv_aids/informe-sobre-desarrollo-
humano-el-salvador-2007-2008.html
• ONU. (Abril de 2015). Organización de las Naciones Unidas. “Objetivo 8—Análisis del Objetivo 8
relativo al trabajo decente para todos.” Obtenido de Crónica ONU:
https://unchronicle.un.org/es/article/objetivo-8-lisis-del-objetivo-8-relativo-al-trabajo-decente-para-
todos
• ONU. (2018). Organización de las Naciones Unidas “Objetivos del Desarrollo Sostenible.” Obtenido
de www.un.org: https://www.un.org/sustainabledevelopment/es/economic-growth/
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Anexos
Sexo:
1. ¿Cree que su salario es adecuado al costo de la vida?
Para nada Poco adecuado Lo suficiente Más que suficiente
2. ¿Considera que su salario es equivalente al trabajo realizado?
Sí Más o menos No
3. ¿Considera que su empleo le da oportunidad crecer y desarrollarse?
Sí Un poco No
4. ¿Existen situaciones que puedan afectar su salud al realizar su trabajo?
Sí No
5. ¿Le es brindado equipo de seguridad para realizar labores peligrosas (llegar a lugares altos,
limpieza de lugares sucios o contaminados, uso de compuestos químicos, etc.)
Sí No
6. ¿Considera que está capacitado para un mejor empleo?
Sí No
7. ¿Cómo es el trato recibido por sus empleadores?
Despectivo Malo Regular Muy bueno
8. ¿Posee usted protecciones laborales (seguro, ISSS, etc.)?
Sí No
9. ¿Cree que existen oportunidades para obtener un mejor empleo?
Sí Sí, pero difícilmente No
10. ¿Cree que el gobierno ha incentivado apropiadamente la generación de empleos?
Sí No
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Imágenes de Soyapango
Ilustración 46
Ilustración 57
ENCUESTAS REALIZADAS
Algunas de las encuestas fueron llenadas por el encuestador mientras se hacia las preguntas a los
trabajadores, ya que muchos de ellos presentan dificultades para leer. En algunos casos, se agregaron
opciones que los trabajadores consideraban respuestas más adecuadas a las preguntas.
6
Tomado de: http://elrinconemprendedordehoy.blogspot.com/2011/03/soyapango-industria-y-
comercio.html
7
Tomado de: http://www.elsalvador.com/noticias/nacional/186353/caos-y-confusion-por-cambio-
de-rutas-en-soyapango/
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