PROGRAMA

ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA

DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

PROFESOR

JORGE E. CHAPARRO MEDINA

CASO PRACTICO UNIDAD 3

ANGELA VERÓNICA RODRIGUEZ RODRIGUEZ

27 DE SEPTIEMBRE 2020

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Introducción………………………………………………………………………………..3

Justificación………………………………………………………………………………...4

Objetivos generales…………………………………………………………………….…..5

Objetivos específicos……………………………………………………………………….5

Enunciado caso práctico…………………………………………………………………6,7

Pregunta 1………………………………………………………………………………...8,9

Conclusiones………………………………………………………………………………10 

Web grafía………………………………………………………………………...……….11

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Introducción

El presente trabajo se requiere responder a las preguntas ¿en favor de quiénes trabaja Wal-Mart?;
¿piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria de la
estrategia de Wal-Mart?; ¿qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen? Teniendo en
cuenta, diferentes fuentes de información que servirán para fundamentar teóricamente las
respuestas, asimismo se pretende ahondar en el tema de dirección de recursos humanos y lo
importante que es para la competitividad empresarial, ya que sin la calidad del talento humano de
una empresa, en un largo, mediano y corto plazo tienden a llegar al fracaso.

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Justificación

En el contexto colombiano y mundial, las entidades públicas y privadas son cada vez más
conscientes de la necesidad de contratar personas con alta formación en procesos de dirección de
recursos humanos. En el último quinquenio, esto se ha visto reflejado en el crecimiento de la
oferta de empleos en esta área, en contraposición con otros campos en los que se ha
experimentado una disminución gradual de oportunidades laborales. En la era actual, la de la
información y el conocimiento, el reto principal de las organizaciones es el logro de sus
objetivos, en un contexto de alta competitividad, rápidos desarrollos y crecientes demandas de
clientes o usuarios. En estas condiciones, sólo las organizaciones que logren articular estrategia y
talento humano sobrevivirán.

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Objetivos generales

 Asemejar las penurias de formación de los trabajadores en una empresa.

 Desplegar habilidades que admitan valorar las insuficiencias de formación para los
trabajadores.
 Examinar los transcendentales hitos de ocupación de los trabajadores en supuestos
asignados.
 Delinear una matriz de prácticas con el escogimiento y provisión de la investigación de
cada trabajador.
 Indicar la cifra de inconvenientes que endereza la preparación en cada trabajo.

 Objetivos específicos

 Equilibrar el grado actual de destrezas, e idoneidades y conocimientos de los empleados

en todas las áreas de la organización.
 Instituir con unos excelentes programas de capacitación para para la nómina de recursos
humanos según su categoría, sus oficios y sus necesidades.
 Referirse las necesidades de aprendizaje en una organización.

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Enunciado Caso práctico

Wal-Mart es la empresa más grande en el mundo en términos de ingresos, y es probablemente la

que más influye en las tasas salariales y precios. Esta compañía americana de supermercados
tiene 1.900.000 empleados. Comenzó en 1940 cuando Sam Walton, un empresario de Arkansas,
abrió su primera tienda. En 1962 abrió una sucursal sólo para productos con descuento. La
fórmula tuvo mucho éxito y abrió multitud de este tipo de tiendas en las zonas rurales y empezó a
ganar mucho dinero. En 1985, con 1000 tiendas, ocupó el primer puesto en las fortunas
americanas.

Con su slogan “Siempre bajos precios. Siempre” ha crecido como una de las compañías más
admiradas del mundo por su estrategia innovadora. Ha creado muchísimos puestos de trabajo,
aunque a costa de pequeños comercios, y ha permitido ahorrar a una familia media americana
casi 600$ al
año. Además, ha tenido muchas iniciativas sociales, como, por ejemplo, los 1900camiones de
agua que envió a las zonas afectadas por el huracán Katrina, así como17 millones de $ para la
recuperación de la zona, aunque el objetivo inmediato eran los propios empleados de Wal-Mart
para facilitar la reapertura de las tiendas, pero las ayudas no sólo se quedaron en estas familias.

En 1992 Walton murió. Desde entonces la expansión de la compañía se ha acelerado. Dos

factores han contribuido de modo especial. Por un lado, una logística más desarrollada gracias a
los nuevos sistemas tecnológicos y, por otro, la globalización. Junto a esto, la política permanente
de precios bajos ha supuesto un freno a los posibles competidores que pretendían entrar en el
mercado.

WAL-MART: The High Cost of Low Price

 Realizado por el prolijo documentalista de denuncia Robert Greenwald, representa una excelente
muestra del nuevo frente de batalla en la guerra permanente que los militantes consumidores
norteamericanos llevan contra las empresas que probadamente comienzan a abusar de sus

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poderes monopólicos. Wal-Mart es la mayor cadena de mega-supermercados del mundo, siendo
una delas corporaciones más poderosas del país del norte. Y en Wal-Mart: The High Costof Low
Price (El alto costo de los precios bajos) son acusados mediante entrevistas, documentos,
imágenes y denuncias de lo siguiente: Destrucción de comunidades locales al irrumpir con
precios con los que se es imposible competir, mantener al grueso de sus empleados en empleos
part-time sin pago de horas extras, la negación de planes de salud a sus empleados quienes están
obligados a usar los destinados a ciudadanos de menores recursos y desempleados
(Medicare,Welfare), activa política antisindical que involucra amenazas, despidos y equipos
derespuesta rápida que viajan vía jet privado ante la amenaza de un movimiento sindical (es la
única empresa grande de Estados Unidos SIN NINGÚN sindicato en función). La discriminación
a la hora de ascender a sus empleados (no son ascendidas mujeres ni personas de color). Uso de
inmigrantes ilegales que son encerrados en la noche dentro de sus locales para limpiarlos, uso de
billones de dólares en subsidios estatales para la construcción de sus locales (no disponibles para
otras empresas) y tras lograr esos fondos, reubican el local fuera de los límites de la respectiva
ciudad para evitar los impuestos. Contaminación tóxica de múltiples vertientes y lagos de agua de
beber, condiciones subhumanas de trabajo en las fábricas en el extranjero que hacen sus
productos de “marca propia” y récord de

Criminalidad (robos, asesinatos y violaciones) en los estacionamientos de los supermercados que

no tienen ninguna vigilancia (excepto donde hay cámaras de video para prácticas antisindicales) e
indisposición a hacerse responsable. WAL*MART: El alto costo de los precios bajos. Pero desde
2004, el prestigio de la empresa ha descendido fuertemente. El gran poder de compra les permitía
ejercer una gran presión sobre los precios a todos sus proveedores, reduciéndoles tanto el margen
de beneficio, que algunas han quebrado por esta política. A pesar de que en sus códigos aparece
la exigencia de que sus proveedores deben respetar las legislaciones laborales, no exceder la
jornada legal, no permitir el trabajo infantil, impedir los cárteles, etc., parece que esta exigencia
era sólo en la teoría, porque luego negociaban con proveedores dudosos, fijándose sólo en los
precios. Un documental llamado “Wal-Mart, The High Cost of Low Prices”, retrató la larga lista
de violaciones que cometía la empresa, no sólo con sus proveedores, sino que en algunos países
la empresa no respetaba la ley de asociación y de huelga, ni el salario mínimo y forzaba a los
trabajadores a un exceso de trabajo. En 2005, la Corte californiana multó a Wal-Mart con 172
millones de $ por no respetar los descansos previstos por ley para almorzar. Poco después afrontó

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una demanda de136.000$ por permitir a menores trabajar con maquinaria peligrosa. Se corrió la
fama de que pagaba muy mal a sus trabajadores en Bangladesh, Indonesia y China, así como que
implantó políticas de discriminación sexual. Lleva tiempo intentando lavar su prestigio, pero
mientras las demandas siguen cayendo

Pregunta 1

¿En favor de quiénes trabaja Wal-Mart?

Según el reporte enunciado esta organización en primer lugar trabaja a favor de su propio
beneficio, solo tiene objetivos de crecimiento expansionista sin importarle que consecuencias de
maltrato sufran sus empleados. Su misión es mantener a como dé lugar sus consumidores o
proveedores con la estrategia de precios bajos, por lo que la hace que se mantenga fuerte en el
mercado. Por otro lado, al comienzo demuestra interés de ayuda a sus empleados, pero no es
sucesivamente todo el esquema operacional cambia de una manera brusca e informal. De manera
lógica no comparto con Wal-Mart la manera en cómo quiere incrementar sus ingresos, no le da
un manejo adecuado al Recurso Humano y como consecuencia ha enfrentado muchas demandas
con respecto a su fuerza de trabajo. Entre las que se encuentran los bajos salarios, malas
condiciones de trabajo, atención de salud inadecuada, mantiene una persecución laboral con no
permitir la formalización de fuerzas políticas sindicales. Sus empleados, son el grupo más
afectado en cuanto a las diversas decisiones que toma dicha empresa con respecto a su política de
fuerza de trabajo.

¿Piensas que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria
de la estrategia de Wal-Mart?

De acuerdo con lo leído en cuanto al tema de las demandas y la forma en como implementan el
manejo administrativo y operacional sí.

Que las violaciones de los derechos de los trabajadores es consecuencia necesaria de la estrategia
de WAL MART puesto que, evitando el pago de horas extras, Seguro de salud a sus empleados,
Regulando sus propios salarios al contratar a la población más vulnerable y necesitada, logra que

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se reduzcan sus costos de operatividad y alcance su objetivo de ofrecer los precios más bajos del
mercado haciéndolo, Único y sin competencia alguna. La constante prédica antisindical de Wal-
Mart crea un clima de miedo en sus tiendas, Muchos empleados están convencidos que sufrirán
consecuencias graves si forman un sindicato, en parte porque no escuchan posturas pro-
sindicales. Muchos temen, incluso, que, si desafían a su poderoso empleador organizándose,
podrían sufrir represalias, incluso despidos.

¿Qué recomendarías para cambiar esa negativa imagen?

La explotación incesante que Wal- Mart hace de las débiles leyes

laboralesestadounidenses permitir frustrar la formación de sindicatos y viola los derechos de sus
trabajadores. 

Retomar sus códigos y establecer políticas nuevas en donde se respete;

 Las garantías de los proveedores.
 Las legislaciones laborales.
 Los principios de oportunidad o participación femenina en la cual no se tengas distintivos
de sociedad por su raza o color.

Dentro de las legislaciones laborales se implementan programas sociales que ayudan a la

comunidad obrera a eliminar las barreras de ascensos laborales en especial para las poblaciones
de color, Raza y de géneros diferentes. Logrando brindar respaldo a toda la población obrera en
general.

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Conclusiones

En conclusión, Wal-Mart cuenta con todas las herramientas gerenciales, sin embargo, no todas

funcionan correctamente y no contribuyen a que la empresa tome decisiones correctas desde el
punto de vista ético. Por todo lo investigado, podemos darnos cuenta que Wal-Mart no tiene toda
la intención de ser responsable y menos de una manera ética. Este tipo de práctica de maltratos
irregulares se proyectan a tener problemas éticos, disciplinarios y de incumplimiento con el
compromiso del desarrollo del recurso humano, esta empresa Wal-Mart ante las leyes induce a
una mala práctica al sistema operacional en funcionamiento de actividad económica. Wal mart ha
sido y será un ejemplo de empresa exitosa, pero también es un ejemplo para cualquier empresa de
que las culturas son diferentes y no siempre hay que llagar con un mismo concepto a un país
diferente, hay que adaptarse e investigar para no dejarnos sorprender por la competencia o por las
condiciones de un país distinto.

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Web grafía

 https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_rrhh/unidad2_pdf4.pdf

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_rrhh/unidad2_pdf4.pdf

https://www.centro-virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_rrhh/unidad3_pdf2.pdf

gestión-de-recursos-humanos-importancia-y-
objetivos/https://www.hrw.org/es/news/2007/04/30/estados-unidos-wal-mart-niega-derechos-
basicos-sus-trabajadores 

El valor del capital humano Cómo identificar a los empleados excelentes Bradford Smart

http://campusiep.com/recursos/extra/recursos_aula/biblioteca-resumenes/pdfs/el-valor-del-
capital-humano.pdf  

Gestión competitiva de los recursos humanos en redes de innovación Domingo Ribeiro

https://ebookcentral.proquest.com/lib/uniasturiassp/reader.action?
docID=3158836&query=recurso%2Bhumanos

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