UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DEL

PERU

CARRERA INGENIERIA INDUSTRIAL

CURSO:
HERRAMIENTAS DE CALIDAD

TEMA:
LOS SIETE PASOS PARA EL PROPUESTA DE MEJORA DE EMPRESA NASHA SAC

INTEGRANTES:

SUCA TACO NESTOR FRAY: 1637588

DOCENTE:

Zvietcovich Cornejo, Gloria N.

AREQUIPA 2020
 LOS SIETE PASOS PARA EL PROPUESTA DE MEJORA

1. IDENTIFICAR EL PROBLEMA
 Falta de publicidad- marketing
 Inexperiencia personal de ventas
 Falta de materiales- insumos
 Falta de equipos

2. CUANTIFICAR Y CLARIFICAR EL PROBLEMA

gráfico N° 1
60
40
20
0

Al analizar el grafico detenidamente se puede observar que el principal problema en la

empresa falta de publicidad – marketing, generado principalmente conocer el producto y
tener mayor venta, origina más inconvenientes para la empresa.

3. ANALISIS DE CAUSA
 4. ESTABLECIMIENTOS DE METAS

Durante este paso tuvimos que revisar las expectativas de los clientes, principalmente hacer
mucha publicidad de nuestro producto para que puedan conocer el producto y así tener más
ventas. Para que la empresa logre el nivel exigido en este aspecto se listaron por medio de la
tormenta de ideas una serie de posibles metas a lograr en un tiempo específico que son las
siguientes:

Publicidades en redes sociales como Facebook, instragram , radios, TV y también afiches

publicitario en paraderos de servicio público.

5. DISEÑO DE SOLUCIONES

FALTA DE PUBLICIDAD-MARKETING
SOLOCION 1 área de marketing
SOLUCION 2 Cursos de Capacitación
SOLUCION 3 Asesor en publicidad

6. EVALUACION DE RESULTADOS

 Una área de marketing es muy importante para la empresa ya que recién esta
lanzando sus producto de champoo en barra, esto nos ayudara hacer bastante
publicidad, diseño de los afiches y convencer al clientes y viendo los componentes de
nuestro producto.
 Las capacitaciones es muy importante para los trabajadores, ya que ellos aún no
tienen conocimiento en venta de productos y de las composiciones del producto.

7. ACCIONES DE GARANTIA

En este caso analizaremos los factores que permitirían mantener el cumplimiento de las
soluciones:

 Cada trabajador debe sentir un compromiso directo con la empresa, es decir velar por
que se cumplan las reglas, y así estará garantizada su permanencia en la empresa.
 Es imprescindible que los publicitarios estén en varios lugares y así tengamos más
clientes y que conozcan el producto.