Obtendo o máximo do Módulo de Manutenção e Inspeção SAP

Fonte: http://reliabilityweb.com/index.php/articles/making_the_most_of_sap_for_plant_maintenance/

A unidade de produção estava novamente parada. Desta vez, uma bomba havia
falhado. Jim, um gerente de manutenção de uma fábrica de produtos químicos nos
arredores de Baton Rouge, Louisiana, se sentiu como se seus dias passassem
correndo de uma emergência para a próxima. Os pedidos de serviço estavam se
acumulando e sua equipe mal dava conta do recado. Ele estava preocupado com o
que estavam faltando. Os planos de preventiva de suas plantas eram muito limitados
e constantemente atrasados. Ele sabia que precisava sair do estado reativo em que
estava, mas a contenção de recursos e a falta de visibilidade para a carga de trabalho
era uma luta constante.
Eles estavam usando o Módulo de Manutenção e Inspeção da SAP (PM) há alguns
anos e depois de investir milhões de dólares no software e sua implementação, eles
acreditavam que o SAP resolvesse a maioria dos seus problemas de dados, gestão do
trabalho e desempenho. No entanto, eles tinham apenas retornos limitados de
confiabilidade e manutenção para mostrar.
Assim como a planta de Jim, muitas organizações de manufatura implementam o SAP
PM / EAM (Gestão Empresarial de Ativos) em tempo demasiado curto. A vastidão do
módulo PM do SAP PM é muitas vezes mal interpretada ou mal entendida. Há uma
vasta gama de funcionalidades disponíveis e é intensamente transacional, o que torna
difícil para os usuários aprender e lembrar todos os passos necessários para completar
suas tarefas.
Ao longo dos últimos 19 anos, a Quadro Solutions Inc. tem trabalhado com muitas
empresas de manufatura em situações similares, ajudando-os a compreender o
Módulo PM do SAP. Foram projetados e implementados processos de trabalho
realistas, e ensinaram a organizações de manutenção sobre como gerenciar suas
atividades de rotina, preventiva, preditiva, paradas, interrupções e cargas de trabalho
de projeto. Ao se envolver em todos os aspectos de projetos, desde a liderança até o
chão de fábrica, a Quadro Solutions Inc. já colaborou na solução de muitos cenários
problemáticos.
Eles encontraram as seguintes necessidades comuns:
• Utilização efetiva do Módulo PM / EAM do SAP
• Controle da gestão de processos de trabalho
• Saneamento de dados
• Rastreamento dos trabalhos de preditiva de PM (PdM) em dia e atrasados
• Definição e execução correta dos trabalhos de PM e PdM
• Gestão eficaz do backlog / carga de trabalho
• Simplificação das operações da SAP
• Criação de relatórios úteis
• Ganhar visibilidade quanto ao cumprimento e gestão de despesas
Jim percebeu que devia existir uma maneira de obter acesso em tempo real de
informações relativas a atrasos e relatórios de conformidade que ele tanto precisava.
Sabendo que tinha cerca de 3.000 solicitações de trabalho em aberto não foi dito a ele
quantos recursos seriam necessários para começar o trabalho feito em tempo hábil.

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Ele também não tinha certeza do que relatórios padrões do SAP estavam disponíveis e
se era necessário definir novos relatórios. Apesar de ter contactado várias empresas
de consultoria que tinham conhecimento do SAP PM / EAM, poucos estavam realmente
familiarizadas com a manutenção de plantas e melhores práticas.
A solução:
Quadro criou uma série de programas dentro do SAP para a organização de Jim, os
quais permitiram que gestores como ele obtivessem informações sobre a demanda,
incluindo um relatório de gestão de backlog. Usando esta solução, Jim e sua equipe
conseguiu, facilmente, identificar recursos e atrasos, gerenciar notas abertas até à
data, atingir níveis mais elevados de conformidade de PM e PDM e reduzir os níveis de
atrasos e quebras para a manutenção.
Outra solução criada por Quadro foi um relatório para obter clareza de custos. A
liderança de confiabilidade em uma planta química no Texas queria números e
tendências de vários centros de custo. Antes que o relatório fosse criado, era
necessário quatro engenheiros da unidade de produção durante dois a três dias a cada
mês para compilar essas informações. Uma vez que o relatório foi disponibilizado no
SAP, o que antes levava cerca de meio ano em horas de trabalho a cada ano, tornou-
se continuamente disponível em tempo real.
Recomendações adicionais foram feitas para a comunicação eficaz a longo prazo e
gestão:
• Gestão de processos de controle de trabalho para permitir decisões precisas
com informações em tempo real
• Simplificar a gestão de trabalhos de manutenção e operações no SAP.
O SAP PM / EAM, quando integrado com as melhores práticas de manutenção, pode
ser uma ferramenta poderosa. Embora o SAP PM / EAM seja apenas uma parte da
equação total de melhoria da confiabilidade e manutenção, é um aspecto importante
para permitir a gestão de manutenção pró-ativa. Quadro auxiliou um número
significativo de organizações a fazer a transição de manutenção reativa para
manutenção pró-ativa, maximizando e otimizando as funcionalidades do SAP,
processos de trabalho e as habilidades dos usuários. Uma vez que os dados e as
transações no sistema sejam simplificados, administrados e esclarecidos em
informações úteis, o retorno sobre o investimento pode ser significativo.