ESTUDIO DE CASO:

APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE PERSONAL

La empresa SISTEMAS DE AVANZADA Y TICS EL TECLADO, ha abierto una convocatoria

externa para proveer el cargo de técnico en mantenimiento, teniendo en cuenta que el perfil
definido para el cargo responde a las siguientes características:

Técnico en mantenimiento de sistemas, con manejo de herramientas para el mantenimiento de

software y hardware con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con
capacidad de ser discreto en el cargo, comprometido con sus funciones laborales en materia de
mantenimiento elaboración de informes de mantenimiento, archivo de documentos, elaboración
de registros y demás funciones que le sean asignadas.

Una vez realizada la preselección se dejaron las hojas de vida de 3 aspirantes: Luis E Flórez
que es Ingeniero en sistemas con experiencia de 15 años en desarrollo de aplicaciones móviles
y manifiesta que no es muy bueno con reparaciones en electrónica, María Lucia Gómez  de 22
años de edad quien es técnica en sistemas recién egresada de un centro de formación y
cuenta con experiencia de diez meses en mantenimiento de periféricos de computador y
manejo de software de diagnóstico y mantenimiento y  Luis Fernando Ramírez quien tiene 32
años de edad y pese a que no tiene formación en sistemas ha realizado mantenimiento de
computadores por ocho años.

DESARROLLO ESTUDIO DE CASO

 Análisis de necesidades

La empresa SISTEMAS DE AVANZADA Y TICS EL TECLADO, ha abierto una convocatoria

externa para proveer el cargo de técnico de mantenimiento en sistemas tanto en hardware
como software Se realiza reclutamiento y se recogen hojas de vida.

 Convocatoria

Quedaron seleccionados tres aspirantes:

ASPIRANTE PERFIL
Ingeniero en sistemas, con experiencia de 15 años en desarrollo de
Luis E Flórez aplicaciones móviles, y afirma no es muy bueno con reparaciones en
electrónica
Tiene 22 años de edad, es técnica en sistemas recién egresada, cuenta
María Lucia
con experiencia de 10 meses en mantenimiento de periféricos de
Gómez
computador y manejo de software de diagnóstico y mantenimiento
Luis Fernando Tiene 32 años, acepta que no tiene formación en sistemas, pero ha
Ramírez realizado mantenimiento de computadores por 8 años.

 Preselección

Teniendo en cuenta los perfiles de las tres aspirantes, en el proceso de preselección se tomó la
decisión de seleccionar a María Lucia Gómez, teniendo en cuenta que es la que más se
acerca al perfil que se está buscando en la empresa.
 Entrevista inicial

Se realizó una entrevista a María Lucia Gómez, para conocerla mejor y ver de primera
impresión su comportamiento, cómo actúa y argumenta las preguntas que se realicen.

 Pruebas psicotécnicas

Se dio inicio a las pruebas psicotécnicas, explicando previamente cómo era el desarrollo de
estas y dando un tiempo estimado.

 Investigación de antecedentes y referencias

Se investigó antecedentes y referencias, con el fin de comprobar la autenticidad de los

documentos entregados por los aspirantes al cargo.

 Entrevista con el área administrativa

Se realizó la entrevista con el área administrativa, donde se tomó la decisión final de contratar a
María Lucia Gómez. Ya que cumplió con los requisitos del perfil que solicitaba la empresa
SISTEMAS DE AVANZADA Y TICS EL TECLADO, y se verificaron los procesos anteriores y
efectuaban con lo requerido.

 Contrato

Se le explico a María Lucia Gómez sus funciones y salario, estuvo de acuerdo con lo que
pacto. Se firmó contrato a término fijo por tres meses y se realizara una prueba cuando haya
cumplido el contrato, para así ver si está cumpliendo y ha avanzado en su cargo y tiene claro
cada una de sus funciones, para realizar un contrato a término fijo por un año.