1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Actualmente existe una gran demanda de organizaciones, negocios y empresas

brindando un servicio a la comunidad. Por ende, este servicio a medida que
transcurre el tiempo, debe irse actualizando tecnológicamente según las
necesidades del consumidor, ajustándose a la globalización y a las nuevas
tecnologías.  

Las DROGUERIAS GRANADOS nace como un emprendimiento familiar que poco

a poco se ha ido posesionado en el mercado Santandereano y que busca llegar a
hacer una de las cadenas de droguerías más reconocidas del departamento, esto
se ha visto frenado ya que no cuenta con un espacio en la web q le permita
mostrar sus productos y servicios.  

Esta problemática trae consigo que existan menos clientes y por ende las ventas
de los productos y servicios no son las esperadas además no hay un espacio en
donde la droguería pueda realizar sus promociones de productos y servicios.  

 1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN  

¿Qué herramientas tecnológicas le permitiría a las Droguerías Granado mejorar el

servicio? 

1.3. SISTEMATIZACIÓN DEL SISTEMA DE INVESTIGACION.

 
1.1. ¿Qué hacer con los requerimientos dados por el cliente? 
1.2. ¿Cómo hacer que la página web sea fácilmente de usar?   
1.3. ¿Cómo administrar el catálogo y los diferentes puntos de contacto que tiene
la droguería Granados? 
1.4. ¿Cómo los usuarios ponen la página web en servicio? 

2. OBJETIVOS  
2.1. OBJETIVOS GENERAL.  

2.1.1. Diseñar una página web para las DROGUERIAS GRANADOS. 

2.2. OBJETIVOS ESPECIFIOS.
 
2.2.1. Analizar los requerimientos dados por el cliente para realizar la página
web  
2.2.2. Diseñar interfaz graficas amigables para la página de las droguerías
granados  
2.2.3. Desarrollar el catálogos y productos en la pw de acuerdo a
los requerimientos e interfaces diseños  
2.2.4. Implementar una página web a un servidor y host para visualizar y usar
para las Droguerías granado

3. JUSTIFICACION.

La presente investigación se enfocará en la creación de un aplicativo web que

permitirá a la empresa DROGUERÍAS GRANADOS ofrecer sus productos y
servicios de una manera más accesible para el cliente ajustándonos así a los
estándares tecnológicos que hoy en día demanda la sociedad

Este proyecto se realizará en las instalaciones del INSTITUTO DE EDUCACIÓN

SUPERIOR TECNOLOGICA FITEC, que se apoyará en el siguiente lenguaje de
programación PHP5 (HYPERTEXT PREPROCESSOR), tener de manera
independiente el código que se encarga de mover los datos del que se enlaza a la
interfaz y el framework ANGULAR 7 con la arquitectura MVC, que hace más fácil
cualquier tipo de modificación, actualización y facilita mucho el trabajo en equipo.

Además, a través de la aplicación se desarrollará UN COMERCIO ELÉCTRICO

que se empleará en la compra, venta de los productos y sus servicios de las
DROGUERIAS GRANADOS y un CÓDIGO FUENTE que facilite el contactato
directo con el usuario que se va a hacer en el lenguaje de programación JAVA y
un REGISTRO DE USUARIO que facilite la inscripción y el acceso dicha
aplicación.
4. MARCO REFERENCIAL.
4.1. MARCO TEÓRICO.

Las páginas web o como también son conocidas las webs page por su nombre en
inglés se encuentran contenidas dentro de los sitios web o websites, que son
mejor conocidos por los desarrolladores con el nombre de dominios, que
almacenan o alojan el contenido que se desarrollan para ser visualizados o
usados por el usuario.

Todo lo mencionado anteriormente se trata de datos virtuales, pero el sitio físico

donde se almacenan todos esos documentos se le denomina servidores o hosting
que se puede definir como un ordenador conectado constante a Internet para
poder acceder a las páginas web a cualquier hora y desde cualquier lugar. A las
páginas web se puede ingresar a través de navegadores o buscadores, entre los
más famosos están Chrome, Mozilla e Internet Explorer.

El lenguaje bajo el cual funcionan las ciber páginas se llama HTML, un formato de
programación que permite tener acceso a diferentes páginas web a través de
enlaces de hipertexto, los cuales también son conocidos como links, es decir,
dentro de un documento electrónico puede estar contenido otro, que de acceso
bien sea a otra parte de la misma página web o simplemente a otra página, su
objetivo básico es facilitar la investigación por medio de la navegación de distintos
contenidos. El formato HTML está compuesto por códigos, pero para el usuario
común no se manifiesta de este modo, debido a que los navegadores leen los
documentos en HTML posteriormente lo traducen en las imágenes, textos y
sonidos que mencionamos anteriormente y los muestra al usuario en esas
presentaciones para que pueda ser mejor interpretado.

Las páginas web presentan variados y atractivos diseños para los distintos
usuarios que pueda tener, para que de este modo sea un medio entretenido,
funcional, educativo, ilustrativo, productivo y divertido.

Conceptodefinicion.de, Redacción. (Última edición:22 de julio del 2019).

Definición de Página Web. Recuperado de: https://con
4.2. MARCO ESPACIAL

https://www.facebook.com/D.Granados.Nuevo.Sotomayor/ Bucaramanga,
Santander, Calle 50 # 23 – 08.

https://www.google.com/maps/place/Drogueria+Granados+N.SotoMayor/@7.1140
532,-73.1168812,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x18d19beb4726d3da!8m2!
3d7.1140532!4d-73.1168812 Bucaramanga, Santander, Calle 50 # 23 – 08.
4.3. MARCO TEMPORAL
4.4. MARCO LEGAL

4.4.1. LEY 1266 DE 2008

"POR LA CUAL SE DICTAN LAS DISPOSICIONES GENERALES DEL HÁBEAS

DATA Y SE REGULA EL MANEJO DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN
BASES DE DATOS PERSONALES, EN ESPECIAL LA FINANCIERA,
CREDITICIA, COMERCIAL, DE SERVICIOS Y LA PROVENIENTE DE
TERCEROS PAÍSES Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES."
 
 
Articulo 1°. Objeto: La presente ley dicta disposiciones generales de Habeas
Data y maneja información de datos personales, que tiene que ver con la parte
comercial de crédito, financiero de servicios y provenientes de otros países.
Artículo 2° Ámbito de aplicación: Se exceptúan de esta ley las bases de datos
del departamento de Administrativo de seguridad, DAS y los datos de la fuerza
publica
Artículo 3°. Hace referencia a las definiciones de:

1. Titular de la información: Se la persona natural o jurídica a quien se

refiere la información
2. Fuentes de información: Es la persona, entidad u organización que recibe
y conocen los datos
3. Operador de información Persona, entidad u organización que recibe los
dato
4. Usuario: Persona natural o jurídica que puede acceder a la información
personal de uno o varios titulares
5. Dato personal: Cualquier pieza de información.
6. Dato público: Dato calificado como tal.
7. Dato Semi- privado: Es el que no tiene naturaleza intima, reservado.
8. Dato privado: Solo le interesa al titular.
9. Agenda de información comercial: Es toda empresa legalmente
constituid.
 10. Información crediticia, financiera comercial de servicios y la
proveniente de terceros países: se refiere al nacimiento, ejecución y
extensión de las obligaciones dinerarias del contrato de origen

 
Articulo 4°. Principios de la administración de datos: Este articulo establece
los siguientes principios:

1. Principio de veracidad o calidad de los registro o datos: La información

contenida en los bancos de los datos debe ser veraz, completa, exacta y
actualizada
2. Principios de finalidad: La información debe obedecer a una finalidad
legitima de acuerdo a la constitución y la ley.
3. Principio de circulación restringida: Se refiere a los limites que se
derivan de la naturaleza de los datos personales y salvo la información
publica no podrán ser accesibles por internet o comunicación masiva.
4. Principios de temporalidad de la información: La información del titular
no puede ser suministrada a terceros cuando deje de servir para bancos de
datos
5. Principios de interpretación de derechos constitucionales: Derecho al
buen nombre, a la honra la intimidad y derecho a la información
6.  Principios de seguridad: Los registros individuales de los bancos de los
datos se deberá manejar con las medidas técnicas para garantizarla
seguridad evitando adulterio perdida de un uso no autorizado de consulta  
7. Principios de confidencialidad: Todas las personas naturales o jurídicas
que no tengan la naturaleza de públicos están obligados en todo tiempo a
garantizar la reserva de la información 

Artículo 5°. Circunstancias de la información:

La información que haga parte del banco de datos que administra, se podrá
entregar de manera escrita o puesta a la disposición de las siguientes
personas:  

1. A los titulares:  A cualquier autoridad Jurídica (Previa orden jurídica).

2. A los usuarios: A cualquier autoridad Jurídica (Previa orden jurídica).
 3. A cualquier autoridad, jurídica previa orden judicial.
4. A las entidades pública del poder ejecutivo.
5. A los organismos de control, (dependía de investigación disciplinaria,
fiscal o administrativa).
6. A otros operadores de datos, cuando se cuente con la autorización de un
titular.
7. A otras personas autorizadas por la ley.

 
TITULO II
DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACION.
Articulo 6° Los titulares tendrán los siguientes derechos:

1. Frente a los operadores de los bancos de datos

2. Frente a las fuentes de información
3. Frente a los usuarios 

TÍTULO III
DEBERES DE LOS OPERARIOS, LAS FUENTES Y LOS USUARIOS DE
INFIORMACION.
Artículo 7°. Deberes de operarios de los bancos de datos. Trata sobre los
operadores de los bancos de datos están obligados a: 
1. Garantizar, al titular de la información, el derecho de hábeas data, la posibilidad
de conocer la información que sobre él exista o repose en el banco de datos, y
solicitar la actualización o corrección de datos.
  
2. Garantizar la recolección, tratamiento y circulación de datos.
  
3. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener
acceso a ella. 
  
4. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el
adecuado cumplimiento para la atención de consultas y reclamos por parte de los
titulares. 
  
5. Solicitar la certificación otorgada por el titular, cuando dicha autorización sea
necesaria.
  
6. Conservar los registros almacenados para impedir su deterioro, pérdida,
alteración, uso no autorizado o fraudulento. 
  
7. Realizar periódica y oportunamente la actualización de los datos.
  
8. Tramitar las peticiones, formulados por los titulares de la información.
 
9. Indicar el registro individual que determina la información por parte de su titular,
y actualizar la misma.
 
10. Circular la información a los usuarios dentro de los parámetros de la presente
ley. 
  
 Artículo 8°. Derechos de las fuentes de información. Deberán cumplir las
siguientes obligaciones,
  

1.  Garantizar que la información que se suministre a los operadores de los

bancos de datos sea veraz.  
2. Reportar, de forma periódica al operador, el dato y adoptar las demás
medidas para que la información suministrada a este se mantenga
actualizada. 
3. Rectificar la información cuando sea incorrecta
4. Diseñar mecanismos para reportar oportunamente la información al
operador.
5. Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización por los titulares de
la información.
6. Certificar, al operador, que la información suministrada cuenta con la
autorización de conformidad. 
7.  Resolver los reclamos y peticiones del titular.
8. Informar al operador que determinada información, cuando se haya
presentado la solicitud de actualización de la misma.  
9. Cumplir con las instrucciones que imparta la autoridad de control en
relación con el cumplimiento de la ley 
10.  Los demás que se deriven de la Constitución o de la presente ley. 

Artículo 9°. Deberes de los usuarios. Los usuarios de la información

deberán:   
 1. Guardar reserva sobre la información que les sea suministrada por los
operadores de los bancos de datos,
2. Informar a los titulares, sobre la utilización que le está dando a la
información. 
3. Conservar seguridades la información recibida para impedir su deterioro.
4. Cumplir con las instrucciones que imparta la autoridad de control, en
relación con el cumplimiento de la presente ley.   

TUTILO IV.
DE LOS BANCOS DE DATOS DE INFORMACION FINANCIERA CREDITICIA,
COMERCIAL DE SERVICIOS Y LA PROVENIENTE DE TERCEROS PAISES.
 
Articulo 10° Principios de favorecimiento a una actividad de interés
público: Este principio promueve el desarrollo a la actividad del crédito la
protección de la confianza publica en el sistema financiero, la estabilidad del
mismo y genera otros beneficios para la economía natural.
Artículo 11° Requisitos especiales para los operadores. Los operadores de
bancos de datos de información financiera, deberán cumplir con los siguientes
requisitos especiales de funcionamiento: 
  

1.  Deberán constituirse como sociedades comerciales, entidades sin ánimo de

lucro, o entidades cooperativas. 
2. Deberán contar con un área de servicio al titular de la información, para la
atención de peticiones, consultas y reclamos. 
3. Deberán contar con un sistema de seguridad y con las condiciones técnicas
suficientes para garantizar la seguridad y actualización de los registros,
evitando su adulteración.
4. Deberán actualizar la información reportada por las fuentes con una
periodicidad no superior a diez (10) días calendario contados a partir del recibo
de la misma. 
 

Artículo 12° Requisitos especiales para fuetes. Las fuentes deberán actualizar

mensualmente la información suministrada al operador,
  
El reporte de información negativa sobre infracciones de obligaciones, que hagan
las fuentes de información con el fin de que este pueda demostrar el pago de la
obligación, así como discutir aspectos tales como el monto de la obligación o
cuota y la fecha de exigibilidad.
  
Artículo 13° Permanencia de la información. La información de carácter positivo
durará de manera indefinida en los bancos de datos de los operadores de
información. 
  
Los datos cuyo contenido haga referencia al tiempo de mora, tipo de cobro, estado
de la cartera, aquellos datos referentes a un contexto de incumplimiento de
necesidades, se mandarán por un término máximo de permanencia, vencido el
cual deberá ser retroceso de los bancos de datos por el operador, de forma que
los usuarios no puedan permitir o consultar dicha información.
 
Articulo 14° Menciona el contenido de la información. El Gobierno Nacional
fundará la forma en la cual los bancos de datos de información financiera,
crediticia, deberán presentar la información de los titulares de la información.
 
El Gobierno Nacional deberá tener en cuenta que en el formato para establecer
que: 
  

1. Se presenta reporte negativo cuando las personad naturales o jurídicas

ciertamente se encuentran en mora en sus cuotas u obligaciones.  
2. Se presenta reporte positivo cuando las personas naturales y jurídicas
están al día en sus obligaciones.   

Parágrafo 1º. Se entiende que una obligación ha sido espontáneamente

pagada, cuando su pago se ha derivado sin que intervenga sentencia
judicial que así lo ordene. 
Parágrafo 2º. Los resultados previstos en el actual artículo para el pago
voluntario de los compromisos vencidas, será predicable para cualquier otro
modo de caída de las necesidades, que no sea consecuencia de una
sentencia judicial. 
Parágrafo 3º. Cuando un usuario consulte el estado de un titular en las
bases de datos de información financiera, estas que dar información exacta
sobre su estado actual 
Parágrafo 4º. Se prohíbe la administración de datos personales con
información exclusivamente desfavorable. 

 
Artículo 15° Acceso a la información por parte de los usuarios La información
contenida en bancos de datos de información financiera, crediticia, comercial, de
podrá ser convenida por los usuarios únicamente con las siguientes finalidades:
Como elemento de análisis para crear y mantener una relación contractual, así
como para la evaluación de los riesgos derivados de una relación contractual
vigente.
 
TITULO V
Artículo 16º Peticiones de consultas y reclamos 
 

1. Tramites de consulta. Se formulará verbalmente, por escrito o cualquier

canal de comunicación y se atenderá en un término máximo de diez días
hábiles contando a partir de la fecha de recibo de la misma   
2. Tramites de Reclamos: Se atenderá por escrito dirigido al operador del
banco de datos, con la identificación del titular, la dirección, la descripción
de los hechos que dan lugar al reclamo la dirección y otros documentos de
soporte y para dar respuesta a la petición del reclamo el operador o la
fuente sea el caso debe realizar una verificación completa de las
observaciones a platear del titular asegurándose de revisar la información
pertinente para poder dar respuesta completa al titular

Artículo 17º Función de vigilancia.

La superintendencia de industria y comercio ejerce la función de vigilancia de los

operadores, las fuentes y los usuarios de información financiera, crediticia
comercial y de servicios provenientes de terceros países y si es una entidad
vigilada por la superintendencia financiera de Colombia, está ejerciendo la
vigilancia e impondrá las sanciones correspondientes.

4.4.2. LEY 599 DE JUNIO 24 DE 2000.

“POR LA CUAL SE EXPIDE EL CÓDIGO PENAL”.
 
CAPITULO SEPTIMO
DE LA VIOLACIÓN A LA INTIMIDAD, RESERVA E INTERCEPTACIÓN DE
COMUNICACIONES
 
 
Artículo 192º Violación ilícita de comunicaciones. El que ilícitamente sustraiga,
oculte, extravié, destruya intercepte o impida una comunicación privada a otra
persona incurrirá en prisión.
CAPITULO SEXTO
DE LAS DEFRAUDACIONES
 
Artículo 257º De la prestación, acceso o uso ilegales de los servicios de
telecomunicaciones. El que sin la correspondiente autorización de la autoridad
competente preste, acceda o use servicio de telefonía móvil con ánimo de lucro
incurrirá en prisión y en multa.

TÍTULO VII
DE LA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DE LOS DATOS
CAPITULO I
DE LOS ATENTADOS CONTRA LA CONFIDENCIALIDAD, LA INTEGRIDAD Y
LA DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS Y DE LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS
(ADICIONADO POR: ART. 1 LEY 1273 DE 2009)
 
Artículo 269 Aº Acceso abusivo a un sistema informático. El que sin
autorización o por fuera de lo acordado acceda en todo o en parte de un sistema
informático, protegido o no por una medida de seguridad, incurrirá en prisión y en
multa 
Artículo 269 Bº Obstaculización ilegítima de sistema informático o red de
telecomunicación. El que impida u obstaculice el funcionamiento o el acceso a
un sistema de información incurra en pena de prisión y en multa.
 
Artículo 269 Cº Interceptación de datos informáticos. El que sin orden judicial
previa intercepte datos informáticos en su origen destino o en el interior de un
sistema informático, incurra en pena de prisión.

Artículo 269 Dº Daño Informático. El que sin estar facultado para ello destruya,
dañe, borre, deteriore, altere o suprima datos informáticos incurra en pena de
prisión y en multa. 

Artículo 269 Eº Uso de software malicioso. El que, sin estar para ello, produzca,
trafique, adquiera, distribuya, venda, envié, introduzca, o extraiga información del
territorio nacional, software malicioso u programas de computación de efecto
dañino incurra en pena de prisión y en multa. 

Artículo 269 Fº Violación de datos personales. El que, sin estar facultado para
ello, con provecho de un tercero obtenga, sustraiga, ofrezca, venda intercambie,
compre, divulgue, modifique o emplee códigos personales, datos
personales; incurra en pena de prisión y en multa. 

Artículo 269 Gº Suplantación de sitios web para capturar datos

personales. El que con objetivo ilícito diseñe, desarrolle, trafique venda o envié
paginas electrónicas enlaces o ventanas emergentes incurra en pena de prisión y
en multa.
Artículo 269 Hº Circunstancias de agravación punitiva.  Las penas se
aumentarán si la falta o conducta se cometiera sobre:

1. Sobre redes o sistemas de comunicación estatales u oficiales

2. Por servidor publico en ejercicios de sus funciones
3. Aprovechando la confianza depositada
4. Revelando o dando a conocer el contenido de la información
5. Obteniendo provecho para si o para un tercero
6. Con fin terroristas
7. Utilizando como instrumento a un tercero de buena fe.

4.4.3. LEY 527 DE 1999

"POR MEDIO DE LA CUAL SE DEFINE Y REGLAMENTA EL ACCESO Y USO
DE LOS MENSAJES DE DATOS, DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y DE LAS
FIRMAS DIGITALES, Y SE ESTABLECEN LAS ENTIDADES DE
CERTIFICACIÓN Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES".

Artículo 1º Ámbito de aplicación: La presente ley será aplicable a todo tipo de

información en forma de mensaje de datos, salvo en los siguientes casos
 
a)    En las obligaciones contraídas por el estado colombiano en virtud o
tratados internacionales
b)   En las advertencias escritas que por disposición deberán ir necesariamente
impresas en ciertos tipos de productos en razón al riesgo que implica su
comercialización, uso consumo.
 
Artículo 2º Definiciones. Se enumera seis definiciones
 
1.    Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida,
almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como
pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el
correo electrónico.
  
2.    Comercio electrónico. Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación
de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización
de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las
relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes
operaciones: toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o
servicios; todo acuerdo de distribución; toda operación de re representación o
mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de
seguros; de construcción de obras, de consultoría; de ingeniería; de concesión
de licencias; todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público;
de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial, de
transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o por
carretera; 
 
3.     Firma digital. Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un
mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido,
vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que
este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el
mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación; 
  
4.    Entidad de Certificación. Es aquella persona que, autorizada conforme a
la presente ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas
digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y
estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos,
así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en
las firmas digitales; 
 
5.    Intercambio Electrónico de Datos (EDI). La transmisión electrónica de
datos de una computadora a otra, que está estructurada bajo normas técnicas
convenidas al efecto, 
 
6.    Sistema de Información. Se entenderá todo sistema utilizado para
generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de
datos. 
 
Artículo 3º. Interpretación. En la interpretación de la presente ley habrán de
tenerse en cuenta su origen internacional, la necesidad de promover la
uniformidad de su aplicación y la observancia de la buena fe. 
 
Artículo 4º Modificación mediante acuerdo. Salvo que se disponga otra
cosa, en las relaciones entré partes que generan, envían, reciben, archivan o
procesan de alguna otra forma mensajes de datos, las disposiciones del
Capítulo III, Parte I. podrán ser modificadas mediante acuerdo. 
 
Artículo 5º. Reconocimiento jurídico de los mensajes, de datos. No se
negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a todo tipo de
información por la sola razón de que esté en forma de mensaje de datos. 
  
 
CAPITULO II
Aplicación de los requisitos jurídicos de los mensajes de datos.
 
Artículo 6º Escrito: Cuando cualquier forma requiera que la información coste por
escrito
 
Articulo 7º Firma: Cuando cualquier norma exija la presencia de una firma
 
Artículo 8º Original: Cuando la información sea presentada y conservada en su
original
 
Articulo 9º Integridad de un mensaje de datos. Cuando se considera que la
información en un mensaje de datos es íntegra
 
Artículo 10º Admisibilidad y fuerza probatoria de los mensajes de datos Como
medios de prueba y fuerza probatoria.
 
Artículo 11º Criterio para valorar un mensaje de datos. Se tendrá en cuenta las
reglas de sana crítica y los demás criterios reconocidos legalmente para la
aplicación de las pruebas.

Artículo 12º Conservación de los mensajes de datos y documentación.

1.    Que la información sea accesible para posterior consulta.

2.    Que el documento sea conservado en la forma que se haya generado,
enviado o recibido.
3.    Que se conserve para determinar el origen, el destino del mensaje, fecha y
hora en que fue enviado o recibido el mensaje o producido el documento. 
 
Artículo 13º Conservación los mensajes de datos y archivos de documentos.
Se podrá realizar directamente a través de terceros siempre y cuando se cumplan
con la condición enunciadas en el articulo 12.
 
CAPITULO III
Comunicación de los mensajes de datos
 
Artículo 14. Formación y validez de los contratos. La oferta y su aceptación
podrá ser expresado por medio de un mensaje de datos. Que no este bajo control
 
Artículo 15. Reconocimiento de los mensajes de datos por las partes. Que se
reconozca esta relación entre el indicador y destinatario
 
Artículo 16º. Atribución de un mensaje de datos.
 
1.    Cuando es el propio indicador.
2.    Por alguna persona facultado para actuar.
3.    Cuando es un sistema de información programado.
 
Artículo 17. Concordancia del mensaje de datos enviado con el mensaje de
datos recibido. 
1.    Cuando se haya aplicado en forma de acuerdo el procedimiento.
 
Artículo 18. Concordancia del mensaje de datos enviado con el mensaje de
datos recibido.  Cuando se considera que el mensaje de datos recibidos
corresponde al del indicador.
 
Artículo 19. Mensajes de datos duplicados. Presume que cada mensaje de dato
recibido es un mensaje de datos diferentes.
 
 
 
Artículo 20. Acuse de recibo. Cuando se acuerda con el destinatario
comunicación convenida.
 
a)    Toda comunicación del destinatario. 
  
b)   Todo acto del destinatario que baste para indicar al iniciador que se ha
recibido el mensaje de datos. 
 
 
Artículo 21º Presunción de recepción de un mensaje de dato. Cuando el indica
acuse, recibido del destinatario.
 
Artículo 22º Efectos jurídicos. Las consecuencias jurídicas del mensaje de datos
se regirán conforme a las normas aplicables al acto o negocio jurídico contenido
en dicho mensaje de datos.
 
Artículo 23º Tiempo del envío de un mensaje de datos. Que no este bajo
control del indicador
 
Artículo 24. Tiempo de la recepción de un mensaje de datos.
 
a)    Si el destinatario ha designado un sistema de información para la
recepción de mensaje de datos, la recepción tendrá lugar: 
 
1.    En el momento en que ingrese el mensaje de datos en el sistema de
información designado.
  
2.    De enviarse el mensaje de datos a un sistema de información del
destinatario que no sea el sistema de información designado, en el momento
en que el destinatario recupere el mensaje de datos, 
  
b)    Si el destinatario no ha designado un sistema de información, la recepción
tendrá lugar cuando el mensaje de datos ingrese a un sistema de información
del destinatario. 
  
Artículo 25. Lugar del envío y recepción del mensaje de datos. Lugar del envío
y recepción de mensaje de datos  
 
 a)    Si el iniciador o destinatario tienen más de un establecimiento, su
establecimiento será el que guarde una relación más estrecha con la operación
subyacente o, de no haber una operación subyacente, su establecimiento
principal; 
  
b)   Si el iniciador o el destinatario no tienen establecimiento, se tendrá en
cuenta su lugar de residencia habitual. 
PARTE II
COMERCIO ELECTRÓNICO EN MATERIA DE TRANSPORTE
DE MERCANCÍAS
 
Artículo 26º. Actos relacionados con los contratos de transporte de mercancías.
 
a)    Indicación de las marcas, el número, la cantidad o el peso de las
mercancías. 

  Declaración de la naturaleza o valor de las mercancías. 

 Emisión de un recibo por las mercancías.
  Confirmación de haberse completado el embarque de las mercancías, 

b)    Notificación a alguna persona de las cláusulas y condiciones del contrato.

  Comunicación de instrucciones al transportador; 

c)     Reclamación de la entrega de las mercancías. 

  Autorización para proceder a la entrega de las mercancías.

 Notificación de la pérdida de las mercancías o de los daños que hayan
sufrido; 

d)   Cualquier otra notificación o declaración relativas al cumplimiento del

contrato.

e)    Promesa de hacer entrega de las mercancías a la persona designada o a

una persona autorizada para reclamar esa entrega.
 
f)     Concesión, adquisición, renuncia, restitución, transferencia o negociación
de algún derecho sobre mercancías.

g)   Adquisición o transferencia de derechos y obligaciones con arreglo al

contrato. 
  
 
Artículo 27º Documentos de transporte Con sujeción a lo dispuesto en el inciso
3º del presente artículo, en los casos en que la ley requiera que alguno de los
actos enunciados en el artículo 26 se lleve a cabo por escrito o mediante
documento emitido en papel, ese requisito quedará satisfecho cuando el acto se
lleve a cabo por medio de uno o más mensajes de datos. 
 
PARTE III
FIRMAS DIGITALES, CERTIFICADOS Y ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN
CAPITULO I
Firmas digitales.
 
Artículo 28º Atributos jurídicos de una firma ciertas. 
 
 Es única a la persona que la usa.
 Es susceptible de ser verificado.
 Este bajo control exclusivo de la persona que la usa.
 Está ligada a la información o mensaje.
 Está conforme a la reglamentación adoptada por el gobierno nacional.
  CAPITULO II
Entidades de certificación
 
Artículo 29º Características y requerimientos de las entidades de
certificación. 
 
a)    Contar con la capacidad económica y financiera.
b)    Contar con la capacidad y elementos técnicos necesarios para la
generación de firmas digitales, la emisión de certificados y la conservación de
mensajes de datos.
c)    Los representantes legales y administradores no podrán ser personas que
hayan sido condenadas a pena privativa de la libertad.
 
 
Artículo 30º Actividades de las entidades de certificación.
 
1.    Ofrecer o facilitar servicios de generación de los datos.
2.    Ofrecer o facilitar servicios de registro, transmisión y recepción de base de
datos.
3.    Ofrecer o facilitar servicios de generación de datos de la creación de
formas electrónicas.
4.    Ofrecer los servicios de registro, custodia, anotación de los documentos
electrónicos.
5.    Ofrecer los servicios de archivos y conversación de mensajes de datos y
documentos electrónicos transferibles.
 
Artículo 31º Remuneración por la prestación de servicios. La remuneración
por los servicios de las entidades de certificación será establecida libremente por
éstas.
Artículo 32. Deberes de las entidades de certificación. Las entidades de
certificación tendrán, entre otros, los siguientes deberes: 
 
a)    Emitir certificados conforme a la solicitud.
b)   Implementar los sistemas de seguridad.
c)    Garantizar la protección, confiabilidad y uso de la información.
d)   Atender oportunamente las solicitudes.
e)    Efectuar los avisos y publicaciones conforme a la ley.
f)     Llevar un registro de los certificados.
  
Artículo 33º Terminación unilateral. Dar un preaviso no menor de noventa (90)
días.
 
 Artículo 34º Cesación de actividades por parte de las entidades de
certificación. Las entidades de acreditación por la ONAC podrán cesar el ejercicio
de actividades siempre y cuando garantice a continuidad del servicio a quienes ya
hayas contratado, sin costo adicional.

 CAPITULO III
Certificados
Artículo 35º Contenido de los certificados. Un certificado emitido por una
entidad de certificación autorizada, además de estar firmado digitalmente por esta,
debe contener por lo menos. lo siguiente: 

1. Nombre, dirección y domicilió de suscriptor. 

2. Identificación de suscriptor nombrado en el certificado. 
3. El nombre, la dirección y el lugar donde realiza actividades la entidad de
certificación. 
4. La clave pública del usuario. 
5. La metodología para verificar la firma digital del suscriptor impuesta en el
mensaje de datos. 
6. El número de serie del certificado. 
7. Fecha de emisión y expiración del certificado. 

 
Artículo 37º Revocación de certificados. El suscriptor de una firma digital
certificada, podrá solicitar a la entidad de certificación que expidió un certificado, la
revocación del mismo En todo caso, estará obligado a solicitar la revocación en los
siguientes eventos: 
 

 Por pérdida de la clave privada

 La clave privada ¡la sido expuesta o corre peligro de que se le dé un uso
indebido. 

 
  Una entidad de certificación revocará un certificado emitido por las siguientes
razones: 
  A petición del suscriptor o un tercero en su nombre y representación: 
  Por muerte del suscriptor.
  Por liquidación del suscriptor en el caso de las personas jurídicas. 
  Por la confirmación de que alguna información o hecho contenido en el
certificado es falso. 
 La clave privada de la entidad de certificación o su sistema de seguridad ha
sido comprometida de manera material que afecte la confiabilidad del
certificado. 
 Por el cese, de actividades de la entidad de certificación.
 Por orden judicial o de entidad administrativa competente., 
  
 
Artículo 38º Término de conservación de los registros. Términos de
conversación de registros de certificados expedidos por una entidad de
certificación deben ser conservados por el término exigido en la ley.
 
CAPITULO IV.
Suscriptores de firmas digitales.
 
Artículo 39º Deberes, de los suscriptores. Son deberes. de los suscriptores: 
 Recibir la firma digital
 Suministrar la información que requiera la entidad
 Mantener el control de la firma digital. 
 Solicitar oportunamente la revocación de los certificados. 
 
Artículo 40. Responsabilidad de los suscriptores. Los suscriptores serán
responsables por la falsedad, error u omisión en la información suministrada a la
entidad de certificación y por el incumplimiento de sus deberes como suscriptor. 
 
CAPITULO V.
Superintendencia de Industria y Comercio.
Artículo 41º Derogado. 
 
Artículo 42. Derogado. 
 
PARTE IV
REGLAMENTACIÓN Y VIGENCIA.
 
Artículo 45º La Superintendencia de Industria y Comercio contará con un
término adicional de doce (12) meses, contados a partir de la publicación de la
presente ley, para organizar y asignar a una de sus dependencias la función de
inspección, control y vigilancia de las actividades realizadas por las entidades de
certificación, sin perjuicio de que el Gobierno Nacional cree una unidad
especializada dentro de ella para tal efecto. 
  
Artículo 46º Prevalencia de las leyes de protección al consumidor. La
presente ley se aplicará sin perjuicio de las normas vigentes en materia de
protección al consumidor. 
  
Artículo 47º Vigencia y derogatoria. La presente ley rige desde la fecha de su
publicación y deroga las disposiciones que le sean contrarias

4.4.4. LEY 527 DE 1999

"POR MEDIO DE LA CUAL SE DEFINE Y REGLAMENTA EL ACCESO Y USO
DE LOS MENSAJES DE DATOS, DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y DE LAS
FIRMAS DIGITALES, Y SE ESTABLECEN LAS ENTIDADES DE
CERTIFICACIÓN Y SE DICTAN OTRAS DISPOSICIONES".

Artículo 1º Ámbito de aplicación: La presente ley será aplicable a todo tipo de

información en forma de mensaje de datos, salvo en los siguientes casos
 
a)    En las obligaciones contraídas por el estado colombiano en virtud o
tratados internacionales
b)   En las advertencias escritas que por disposición deberán ir necesariamente
impresas en ciertos tipos de productos en razón al riesgo que implica su
comercialización, uso consumo.
 
Artículo 2º Definiciones. Se enumera seis definiciones
 
1.    Mensajes de datos: La información generada, enviada, recibida,
almacenada comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como
pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos (EDI), Internet, el
correo electrónico.
  
2.    Comercio electrónico. Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación
de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización
de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las
relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes
operaciones: toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o
servicios; todo acuerdo de distribución; toda operación de re representación o
mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, bursátiles y de
seguros; de construcción de obras, de consultoría; de ingeniería; de concesión
de licencias; todo acuerdo de concesión o explotación de un servicio público;
de empresa conjunta y otras formas de cooperación industrial o comercial, de
transporte de mercancías o de pasajeros por vía aérea, marítima y férrea, o por
carretera; 
 
 3.     Firma digital. Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un
mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido,
vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que
este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el
mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación; 
  
4.    Entidad de Certificación. Es aquella persona que, autorizada conforme a
la presente ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas
digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y
estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos,
así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en
las firmas digitales; 
 
5.    Intercambio Electrónico de Datos (EDI). La transmisión electrónica de
datos de una computadora a otra, que está estructurada bajo normas técnicas
convenidas al efecto, 
 
6.    Sistema de Información. Se entenderá todo sistema utilizado para
generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de
datos. 
 
Artículo 3º. Interpretación. En la interpretación de la presente ley habrán de
tenerse en cuenta su origen internacional, la necesidad de promover la
uniformidad de su aplicación y la observancia de la buena fe. 
 
Artículo 4º Modificación mediante acuerdo. Salvo que se disponga otra
cosa, en las relaciones entré partes que generan, envían, reciben, archivan o
procesan de alguna otra forma mensajes de datos, las disposiciones del
Capítulo III, Parte I. podrán ser modificadas mediante acuerdo. 
 
Artículo 5º. Reconocimiento jurídico de los mensajes, de datos. No se
negarán efectos jurídicos, validez o fuerza obligatoria a todo tipo de
información por la sola razón de que esté en forma de mensaje de datos. 
  
 
CAPITULO II
Aplicación de los requisitos jurídicos de los mensajes de datos.
 
Artículo 6º Escrito: Cuando cualquier forma requiera que la información coste por
escrito
 
Articulo 7º Firma: Cuando cualquier norma exija la presencia de una firma
 
Artículo 8º Original: Cuando la información sea presentada y conservada en su
original
 
Articulo 9º Integridad de un mensaje de datos. Cuando se considera que la
información en un mensaje de datos es íntegra
 
Artículo 10º Admisibilidad y fuerza probatoria de los mensajes de datos Como
medios de prueba y fuerza probatoria.
 
Artículo 11º Criterio para valorar un mensaje de datos. Se tendrá en cuenta las
reglas de sana crítica y los demás criterios reconocidos legalmente para la
aplicación de las pruebas.

Artículo 12º Conservación de los mensajes de datos y documentación.

1.    Que la información sea accesible para posterior consulta.

2.    Que el documento sea conservado en la forma que se haya generado,
enviado o recibido.
3.    Que se conserve para determinar el origen, el destino del mensaje, fecha y
hora en que fue enviado o recibido el mensaje o producido el documento. 
 
Artículo 13º Conservación los mensajes de datos y archivos de documentos.
Se podrá realizar directamente a través de terceros siempre y cuando se cumplan
con la condición enunciadas en el articulo 12.
 
CAPITULO III
Comunicación de los mensajes de datos
 
Artículo 14. Formación y validez de los contratos. La oferta y su aceptación
podrá ser expresado por medio de un mensaje de datos. Que no este bajo control
 
Artículo 15. Reconocimiento de los mensajes de datos por las partes. Que se
reconozca esta relación entre el indicador y destinatario
 
Artículo 16º. Atribución de un mensaje de datos.
 
1.    Cuando es el propio indicador.
2.    Por alguna persona facultado para actuar.
3.    Cuando es un sistema de información programado.
 
Artículo 17. Concordancia del mensaje de datos enviado con el mensaje de
datos recibido. 
1.    Cuando se haya aplicado en forma de acuerdo el procedimiento.
 
Artículo 18. Concordancia del mensaje de datos enviado con el mensaje de
datos recibido.  Cuando se considera que el mensaje de datos recibidos
corresponde al del indicador.
 
Artículo 19. Mensajes de datos duplicados. Presume que cada mensaje de dato
recibido es un mensaje de datos diferentes.
 
 
 
Artículo 20. Acuse de recibo. Cuando se acuerda con el destinatario
comunicación convenida.
 
a)    Toda comunicación del destinatario. 
  
b)   Todo acto del destinatario que baste para indicar al iniciador que se ha
recibido el mensaje de datos. 
 
 
Artículo 21º Presunción de recepción de un mensaje de dato. Cuando el indica
acuse, recibido del destinatario.
 
Artículo 22º Efectos jurídicos. Las consecuencias jurídicas del mensaje de datos
se regirán conforme a las normas aplicables al acto o negocio jurídico contenido
en dicho mensaje de datos.
 
Artículo 23º Tiempo del envío de un mensaje de datos. Que no este bajo
control del indicador
 
Artículo 24. Tiempo de la recepción de un mensaje de datos.
 
a)    Si el destinatario ha designado un sistema de información para la
recepción de mensaje de datos, la recepción tendrá lugar: 
 
1.    En el momento en que ingrese el mensaje de datos en el sistema de
información designado.
  
2.    De enviarse el mensaje de datos a un sistema de información del
destinatario que no sea el sistema de información designado, en el momento
en que el destinatario recupere el mensaje de datos, 
  
b)    Si el destinatario no ha designado un sistema de información, la recepción
tendrá lugar cuando el mensaje de datos ingrese a un sistema de información
del destinatario. 
  
Artículo 25. Lugar del envío y recepción del mensaje de datos. Lugar del envío
y recepción de mensaje de datos  
 
a)    Si el iniciador o destinatario tienen más de un establecimiento, su
establecimiento será el que guarde una relación más estrecha con la operación
 subyacente o, de no haber una operación subyacente, su establecimiento
principal; 
  
b)   Si el iniciador o el destinatario no tienen establecimiento, se tendrá en
cuenta su lugar de residencia habitual. 
PARTE II
COMERCIO ELECTRÓNICO EN MATERIA DE TRANSPORTE
DE MERCANCÍAS
 
Artículo 26º. Actos relacionados con los contratos de transporte de mercancías.
 
a)    Indicación de las marcas, el número, la cantidad o el peso de las
mercancías. 

  Declaración de la naturaleza o valor de las mercancías. 

 Emisión de un recibo por las mercancías.
  Confirmación de haberse completado el embarque de las mercancías, 

b)    Notificación a alguna persona de las cláusulas y condiciones del contrato.

  Comunicación de instrucciones al transportador; 

c)     Reclamación de la entrega de las mercancías. 

  Autorización para proceder a la entrega de las mercancías.

 Notificación de la pérdida de las mercancías o de los daños que hayan
sufrido; 

d)   Cualquier otra notificación o declaración relativas al cumplimiento del

contrato.

e)    Promesa de hacer entrega de las mercancías a la persona designada o a

una persona autorizada para reclamar esa entrega.
 
f)     Concesión, adquisición, renuncia, restitución, transferencia o negociación
de algún derecho sobre mercancías.

g)   Adquisición o transferencia de derechos y obligaciones con arreglo al

contrato. 
  
 
Artículo 27º Documentos de transporte Con sujeción a lo dispuesto en el inciso
3º del presente artículo, en los casos en que la ley requiera que alguno de los
actos enunciados en el artículo 26 se lleve a cabo por escrito o mediante
documento emitido en papel, ese requisito quedará satisfecho cuando el acto se
lleve a cabo por medio de uno o más mensajes de datos. 
 
PARTE III
FIRMAS DIGITALES, CERTIFICADOS Y ENTIDADES DE CERTIFICACIÓN
CAPITULO I
Firmas digitales.
 
Artículo 28º Atributos jurídicos de una firma ciertas. 
 
 Es única a la persona que la usa.
 Es susceptible de ser verificado.
 Este bajo control exclusivo de la persona que la usa.
 Está ligada a la información o mensaje.
 Está conforme a la reglamentación adoptada por el gobierno nacional.
  CAPITULO II
Entidades de certificación
 
Artículo 29º Características y requerimientos de las entidades de
certificación. 
 
a)    Contar con la capacidad económica y financiera.
b)    Contar con la capacidad y elementos técnicos necesarios para la
generación de firmas digitales, la emisión de certificados y la conservación de
mensajes de datos.
c)    Los representantes legales y administradores no podrán ser personas que
hayan sido condenadas a pena privativa de la libertad.
 
 
Artículo 30º Actividades de las entidades de certificación.
 
1.    Ofrecer o facilitar servicios de generación de los datos.
2.    Ofrecer o facilitar servicios de registro, transmisión y recepción de base de
datos.
3.    Ofrecer o facilitar servicios de generación de datos de la creación de
formas electrónicas.
4.    Ofrecer los servicios de registro, custodia, anotación de los documentos
electrónicos.
5.    Ofrecer los servicios de archivos y conversación de mensajes de datos y
documentos electrónicos transferibles.
 
Artículo 31º Remuneración por la prestación de servicios. La remuneración
por los servicios de las entidades de certificación será establecida libremente por
éstas.
Artículo 32. Deberes de las entidades de certificación. Las entidades de
certificación tendrán, entre otros, los siguientes deberes: 
 
a)    Emitir certificados conforme a la solicitud.
b)   Implementar los sistemas de seguridad.
c)    Garantizar la protección, confiabilidad y uso de la información.
d)   Atender oportunamente las solicitudes.
e)    Efectuar los avisos y publicaciones conforme a la ley.
f)     Llevar un registro de los certificados.
  
Artículo 33º Terminación unilateral. Dar un preaviso no menor de noventa (90)
días.
 
 
Artículo 34º Cesación de actividades por parte de las entidades de
certificación. Las entidades de acreditación por la ONAC podrán cesar el ejercicio
de actividades siempre y cuando garantice a continuidad del servicio a quienes ya
hayas contratado, sin costo adicional.

 CAPITULO III
Certificados
Artículo 35º Contenido de los certificados. Un certificado emitido por una
entidad de certificación autorizada, además de estar firmado digitalmente por esta,
debe contener por lo menos. lo siguiente: 

1. Nombre, dirección y domicilió de suscriptor. 

2. Identificación de suscriptor nombrado en el certificado. 
3. El nombre, la dirección y el lugar donde realiza actividades la entidad de
certificación. 
4. La clave pública del usuario. 
5. La metodología para verificar la firma digital del suscriptor impuesta en el
mensaje de datos. 
6. El número de serie del certificado. 
7. Fecha de emisión y expiración del certificado. 

 
Artículo 37º Revocación de certificados. El suscriptor de una firma digital
certificada, podrá solicitar a la entidad de certificación que expidió un certificado, la
revocación del mismo En todo caso, estará obligado a solicitar la revocación en los
siguientes eventos: 

 Por pérdida de la clave privada

 La clave privada ¡la sido expuesta o corre peligro de que se le dé un uso
indebido. 

 
  Una entidad de certificación revocará un certificado emitido por las siguientes
razones: 
   A petición del suscriptor o un tercero en su nombre y representación: 
  Por muerte del suscriptor.
  Por liquidación del suscriptor en el caso de las personas jurídicas. 
  Por la confirmación de que alguna información o hecho contenido en el
certificado es falso. 
 La clave privada de la entidad de certificación o su sistema de seguridad ha
sido comprometida de manera material que afecte la confiabilidad del
certificado. 
 Por el cese, de actividades de la entidad de certificación.
·          Por orden judicial o de entidad administrativa competente., 
  
 
Artículo 38º Término de conservación de los registros. Términos de
conversación de registros de certificados expedidos por una entidad de
certificación deben ser conservados por el término exigido en la ley.
 
CAPITULO IV.
Suscriptores de firmas digitales.
 
Artículo 39º Deberes, de los suscriptores. Son deberes. de los suscriptores: 
 Recibir la firma digital
 Suministrar la información que requiera la entidad
 Mantener el control de la firma digital. 
 Solicitar oportunamente la revocación de los certificados. 
 
Artículo 40. Responsabilidad de los suscriptores. Los suscriptores serán
responsables por la falsedad, error u omisión en la información suministrada a la
entidad de certificación y por el incumplimiento de sus deberes como suscriptor. 
 
 
PARTE IV
REGLAMENTACIÓN Y VIGENCIA.
 
Artículo 45º La Superintendencia de Industria y Comercio contará con un
término adicional de doce (12) meses, contados a partir de la publicación de la
presente ley, para organizar y asignar a una de sus dependencias la función de
inspección, control y vigilancia de las actividades realizadas por las entidades de
certificación, sin perjuicio de que el Gobierno Nacional cree una unidad
especializada dentro de ella para tal efecto. 
  
Artículo 46º Prevalencia de las leyes de protección al consumidor. La
presente ley se aplicará sin perjuicio de las normas vigentes en materia de
protección al consumidor. 
  
Artículo 47º Vigencia y derogatoria. La presente ley rige desde la fecha de su
publicación y deroga las disposiciones que le sean contrarias. 
5. METODOLOGIA

5.1. ALCANCE DEL PROYECTO

Este proyecto tiene la necesidad que la página web de las DROGUERIAS

GRANADOS, preste un excelente servicio y una vigilancia extraordinario lo
primero que debemos pensar e instruir es sobre la importancia y el valor de los
clientes pues ellos son los intérpretes principales y el factor más importante que
interviene en el juego de los negocios, ya que les permita mostrar sus productos y
servicios, actualizando tecnológicamente según las necesidades del consumidor,
ajustándose a la globalización y a las nuevas tecnologías.  

5.2. TIPO DE INVESTIGACION

 DESCRIPTIVA: Especifica paso a paso el clico de vida de Software

5.3. METODOLOGIA

Tipo de Requerimiento
Requerimientos asociados
Descripción
Criterio de Aceptación
Modelo
Prioridad
Versión
Estado
Progreso
Tiempo Estimado (Horas)
Observación
Stakeholders