ESCUELA DE GESTIÓN Y NEGOCIOS

LA ORGANIZACIÓN, EL DISEÑO Y LAS DIMENSIONES DEL DISEÑO

ORGANIZACIONAL DE GRUPO GLORIA

DISEÑO ORGANIZACIONAL

DOCENTE: RISCO RAMOS, MARCO ANTONIO

CICLO: 2020-I
SECCIÓN: G2AM

COORDINADOR DEL GRUPO:

BARBAGGELATA CHALCO, BRYAN. i201921043

OTROS INTEGRANTES:
GONZALES SOLIS, JUAN ALVARO. i201813604
GUEVARA RIVERA, MONSERRAT. i201923458

2020
LA ORGANIZACIÓN, EL DISEÑO Y LAS DIMENSIONES DEL DISEÑO
ORGANIZACIONAL
Una Organización es un conjunto de personas que deciden juntarse y relacionarse entre
sí para lograr determinados objetivos, utilizando recursos de diversa índole.
La organización tiene una estructura ordenada en donde interactúan personas de
distintos roles, responsabilidades o cargos.
Estas cuentan con normas formales o informales que indican la posición de cada
persona y tareas.

Sus componentes básicos son:

➢ Personas que interactúan entre sí

➢ Objetivos y metas
➢ Tareas y actividades para alcanzar los objetivos
➢ Recursos y materiales
➢ Normas y roles

Hay muchas formas de clasificar a las organizaciones. Presentamos las más relevantes:

➢ Según su estructura: se pueden clasificar en formales e informales. La primera es

planificada, tiene una estructura jerárquica definida y normas de funcionamiento;
la segunda, nace de manera espontánea por la afinidad de personas e intereses
comunes.
➢ Según su localización: Pueden ser locales, nacionales e internacionales. Ej. La
ONU es una organización internacional.
➢ Según su tamaño: están las pequeñas, medianas y grandes empresas, y las
famosas mypes. El criterio es: el número de trabajadores y el ingreso.
➢ Según su propiedad: Están las públicas que pueden ser municipios; y las
privadas, retail. Ej. En publicas tenemos a las empresas estatales, los entes
reguladores, los ministerios, el parlamento, los juzgados, entre otros. En las
privadas tenemos empresas privadas, las organizaciones no gubernamentales,
etc.
➢ Según su fin: Con fines o sin fine de lucro. Ej. Las entidades financieras tienen un
fin lucrativo, mientras que las ONG no.

Las organizaciones pueden ser tan variadas como los intereses de las personas que las
componen. Como ejemplo de organizaciones tenemos: Los sindicatos, los partidos
políticos, las empresas, las organizaciones de ayuda humanitaria, los clubes deportivos,
etc.

A continuación, detallaremos los antecedentes del Grupo Gloria.

1. Historia y Situación actual

• La empresa Gloria S.A fue constituida el 5 de febrero de 1941 por la

empresa accionista mayoritaria Milk Company Inc.
• En el año 1967, Don Vito Rodríguez; uno de los fundadores de gloria,
fundó un negocio familiar de transporte denominada José Rodríguez
Banda S.A en honor a su padre.
• José Rodríguez Banda S.A. en 1985 cerró una transacción y adquirió la
mayoría de las acciones de propiedad de Nestlé de Suiza, convirtiéndose
como resultado de ello en el accionista mayoritario de Gloria S.A.
• El 5 de agosto de 1985, José Rodríguez Banda S.A. asumió la
dirección de la empresa. Este hecho marcó el inicio del Grupo
Gloria.
 • En diciembre de 1990. el Grupo adquiere la empresa P. & A. D’Onofrio S.A.
mediante la compra de la mayoría de las acciones de la familia D’Onofrio, e
ingresa y continúa con el liderazgo en el mercado de helados, caramelos,
chocolates, galletas, panetones, entre otros. Cambió posteriormente de
denominación a D’Onofrio S.A.
• En 1995, tras una licitación, compró la empresa de Cemento Sur S.A.,
ubicada en Juliaca, Puno. Con esta compra, consolidó el mercado de
cemento en la región sur del Perú.
• En abril de 1997, vendió la empresa D’Onofrio S.A. a la trasnacional Nestlé S.A. y el
Grupo se retira de estos mercados.
• En mayo 2005 Gloriaecuador S.A., empresa subsidiaria de José Rodríguez
Banda
S.A. - Grupo Gloria, adquirió el 75% de las acciones de la
empresa láctea ecuatoriana Lechera Andina S.A. – LEANSA.
• En el mes de abril de 2006, se terminó la construcción de las
instalaciones de la Compañía Regional de Lácteos Argentina S.A. –
CORLASA–, establecida en febrero de 2005 mediante la compra del 50%
de acciones de lo que era Lácteos Santa Fé

Situación actual:

El Grupo Gloria es un conglomerado industrial de capitales peruanos con negocios

presentes en Perú, como también en Bolivia, Colombia, Ecuador, Argentina y Puerto
Rico. Nuestras actividades se desarrollan en los sectores de lácteos y alimentos, en
cemento, papeles, agroindustria, transporte y servicios; todos ellos focalizados en la
calidad del producto o servicio que se entrega al consumidor en todo momento.

- Dirección: Av. República de Panamá 2461 – Santa Catalina, La Victoria

- RUC: 20100190797
- Nº Trabajadores: 2028
- Antigüedad: fundado el 5 de febrero de 1941
- Filiales:
• PIL Andina, S.A.
• Distribuidora Exclusiva De Productos De Calidad S.A.C.
• Compania Regional de Lacteos Argentina S.A.
• Algarra S.A.
• Farmaceutica Del Pacifico SA
• Lacteos San Martin
• Grupo Gloria Inversiones Argentina S.A.
• P & A D'onofrio Sa
• Neva Plastics Manufacturing Corp.
• garido alto grande corp.
• Empaq S.A.C.
• Suiza Dairy Corporation
• Garrido y Compania, LLC
• Maple Etanol S.R.L
• Maple Biocombustibles S.r.l
• Suiza Fruit Co.
• Yura S.A.
• Casa Grande S.A.A.
• Cartavio S.A.A
• Agroindustrias San Jacinto S.A.A.
• Trupal S.A.
 - Productos:
• Lácteos
• Derivados lácteos
• Bebidas

2. Dimensiones del Diseño Organizacional de la Empresa

El diseño organizacional busca juntar en un mismo espacio la creación de funciones,

procesos y relaciones formales que van a definir la estrategia de la empresa y su
ideología para actuar. La necesidad de organizar el espacio tiene que empezar
necesariamente por una estructuración del organigrama que prevea de manera realista
las funciones y las posibilidades de movimiento dentro de la empresa.

Los conocimientos del diseño organizacional giraban en torno al funcionamiento interno

de una organización. Poco a poco, la parte del "mundo exterior" de la ecuación del
diseño organizacional ha ido captando más y más la atención de los gerentes.

Las dimensiones del diseño de la organización interactúan entre sí y pueden ser

modificadas para que las organizaciones alcancen sus propósitos: metas y resultados
esperados, eficacia en la producción, adaptabilidad al ambiente cambiante, desarrollo de
sus colaboradores, rentabilidad, etc
.

2.1 Dimensiones Estructurales

Las dimensiones estructurales señalan los niveles para distinguir las características
internas de una organización, las cuales son puestas a medición y comparación.
Diversos autores coinciden en señalar los siguientes aspectos de las dimensiones
estructurales: formalización, especialización, jerarquía de autoridad, centralización,
proporción de empleados o división en departamentos y profesionalismo (eficacia y
eficiencia de los empleados por medio de la capacitación).
Empresa Grupo Gloria

ORGANIGRAMA DE GRUPO GLORIA

El Grupo Gloria, tomando de referencia el organigrama y otras fuentes, muestra:

a) Formalización: La empresa tiene documentación que definen y describen los

cargos, normas y procedimientos que se realizan

b) Especialización: El personal que conforma los altos cargos en el organigrama de

la empresa tienen un alto grado de especialización en el cargo que desempeñan;
al igual que los empleados que conforman el área de producción, siendo estos
últimos capacitados constantemente, lo que le permite una mejor realización de
su función.

c) Jerarquía de autoridad: El organigrama está jerárquicamente estructurado. Esto

permite diferenciar, fácilmente, los altos cargos de los cargos que están bajo
supervisión de los mencionados.

d) Estandarización: Tiene altos niveles de estandarización, lo que le permite tener

un orden de las actividades y procedimientos que debe cumplir el personal
(reglamentos, instrucciones, funciones, etc.).

e) Centralización: En el caso de Gloria, esta debe estar al mando de las decisiones

tomadas por el grupo Gloria, pero también tiene la dirección de empresas que la
conforman como: La logística del pacífico SA, Lácticos San Martin, y otras.

f) Profesionalismo: Si bien es cierto que esta empresa es grande, su tamaño hace

que necesite largos periodos de capacitación para que los empleados puedan
realizar perfectamente sus actividades y así el producto no tenga complicaciones
al finalizar su proceso de desarrollo. Los empleados de Gloria son
constantemente evaluados y capacitados por áreas para perfeccionarlos.

g) Proporciones del personal: las unidades de negocio de la empresa tienen una

estructura funcional que les permite separar al personal por porciones en las
diferentes áreas de trabajo.

2.2. Dimensiones Contextuales

Las dimensiones contextuales describen el escenario de la organización, el cual influye

en las dimensiones estructurales. Elementos como el medio ambiente, la cultura,
la tecnología, las estrategias, el tamaño, la misión, las metas y los objetivos integran el
marco contextual de las organizaciones y son condicionantes para definir el diseño
organizacional. Las dimensiones contextuales pueden visualizarse como un conjunto de
elementos superpuestos bajo la estructura y procesos de una organización. Para
comprender y evaluar las organizaciones, se deben examinar tanto las dimensiones
estructurales como las contextuales.

Grupo Gloria:

a) Cultura: Las empresas del Grupo Gloria basan su éxito y crecimiento en los
siguientes valores.
- Cumplimiento de las obligaciones. Todos sus actos se rigen por una
conducta honesta, transparente y ética, así como por el cumplimiento de sus
obligaciones
- Dedicación al trabajo. Fomentan una cultura de trabajo
- Prudencia en la administración de los recursos. Reconocen la importancia
de planificar y gestionar racionalmente los recursos de la Corporación para
asegurar su solidez y continuidad en beneficio de la sociedad (clientes,
proveedores, etc.)
 - Cultura del éxito. Se trazan objetivos exigentes y trabajan tenazmente hasta
alcanzarlos
- Orientación a la persona. Reconocen el valioso aporte de su personal al
crecimiento y éxito de la Corporación
- Responsabilidad social. Reconocen que son partícipes de un sistema social
con el cual interactúan.

b) Metas y estrategias: Es el proceso que implementa una compañía para crear

valor para los clientes, estableciendo sólidas relaciones con el fin de obtener
valor de ellos. El Grupo Gloria tienen las siguientes:
- Bajos costos. No solo se basa en disminuir los costos de producción, o el
precio final de un producto, sino que sea aplicable en todas las áreas de la
compañía, con el objetivo de no destruir la expectativa que tiene el cliente y
poder conocer a mayor detalle el negocio.
- Crear una experiencia única para el consumidor. La satisfacción del cliente
es la política principal que implementa la empresa, en donde el
consumidor final no solo reconoce la marca, sino que logra recordarlo a lo
largo del tiempo.
- Reinventar el modelo de negocio. mejoran el producto, brindar un valor
agregado, el cual no pueda ser copiado fácilmente por otras organizaciones.
- Ofrecer la máxima calidad en el producto. Se esfuerzan por brindar un
producto de buena calidad, el cual se perciba rápidamente.
- Centrarse en nichos de mercado.
- Ser innovador. Esto coloca a la compañía un paso adelante contra la
competencia.

c) Tecnología Organizacional: Este influye sobre la manera en que se ejecutan las

actividades a través de la articulación de esquemas de acción sistemáticos, los
cuales garantizan un mayor y mejor desempeño en los objetivos generales de la
empresa.

El Grupo Gloria a nivel departamental es rutinaria por la poca diversidad de

tareas y el uso de procedimientos, las tareas están formalizadas y
estandarizadas. Estos incluyen labores de oficina, ventas, compras y un
departamento de cajeros de banco. En el siguiente ejemplo se muestra la
utilización de una maquinaria moderna y avanzada, pero los operarios se
encargan de ciertas funciones para su uso constante y que no es difícil de
realizar. También, tiene en a Arequipa la más avanzada tecnología de
procesamiento aséptico del continente para una línea de productos de larga vida
y de alta calidad nutricional que no requieren de preservantes ni refrigeración.

d) El entorno: Es el conjunto de fuerzas y condiciones que proceden de las

condiciones económicas, tecnológicas, socioculturales, demográficas, políticas,
legales y globales del entorno. Estas afectan tanto a la organización como a su
entorno de trabajo. Las oportunidades y amenazas que se presentan en el
entorno general son más difíciles de identificar y abordar por los administradores.

A continuación, un breve estudio del entorno general de Grupo Gloria:

- Fuerzas políticas, gubernamentales, y legales

➢ Apertura económica, que permite la exportación e importación con
pocas barreras.
➢ Existe una Ley de Inocuidad en Alimentos que exige registros
sanitarios y castiga la producción informal.
➢ Infraestructura deficiente y en riesgo ante fenómenos naturales
 - Fuerzas económicas y financieras
➢ Crecimiento del consumo privado y la demanda interna.
➢ Estancamiento del sector agropecuario, lo que se refleja en un lento
crecimiento y desarrollo del sector ganadero.
➢ Sobretasa a la importación de leche, que es materia prima.

- Fuerzas sociales, culturales, y demográficas

➢ Mercado de más de 31 millones de habitantes, con crecimiento.
➢ Decrecimiento de la población rural, lo que ha traído una disminución
en la PEA y en la cantidad de productores de leche cruda, por lo que
no crece al mismo ritmo que la demanda de lácteos.

- Fuerzas tecnológicas y científicas

➢ La inversión en investigación y desarrollo a nivel nacional es muy
baja.
➢ Baja penetración y acceso al Internet, como medio de comunicación
masivo; pero esto no se considera como factor crítico de éxito para el
desarrollo de la producción o comercialización de lácteos.

- Fuerzas ecológicas y ambientales

➢ Fortalecimiento del marco legal en materia ambiental, que favorece a

las empresas formales.
➢ La cantidad de desechos que se generan en el país está en aumento,
sin que haya prácticas de reciclaje masivas.

3. Tipo de organización de la empresa y sus características: Mecánico u

Orgánico

La organización mecanicista, también conocida como organización burocrática, fue el

resultado natural de combinar los siguientes seis elementos:

1. Especialización laboral
2. Departamentalización
3. Cadena de mando
4. Tramo de control
5. Centralización y descentralización
6. Formalización
Esto trae como consecuencia la impersonalidad de las relaciones, que significa que las
personas que trabajan en la organización (salvo las de la misma área) no conocen al
resto de los empleados –al menos no por su apellido o nombre u otras características
personales, sino que son conocidas por el puesto o cargo que ocupan dentro de la
organización.

En cambio, la organización orgánica posee una estructura altamente adaptativa, permite

que se den cambios con tanta rapidez como sean necesarios.
Existe una división del trabajo y los trabajos no se encuentran estandarizados, aspecto
este último que exige la existencia de una fuerza de trabajo en la organización
técnicamente experimentada y capacitada para manejar diversos problemas.
Necesitan pocas reglas formales, casi no se utiliza el mecanismo de supervisión directa
debido a que el entrenamiento de la mano de obra les ha inculcado normas de conducta
y pautas de trabajo profesionales.
Tiene poca centralización, hecho que permite que la organización responda rápidamente
a las cambiantes condiciones del ambiente o entorno.
Comparemos estos dos tipos de estructuras en el siguiente cuadro:

Empresa Grupo Gloria

Análisis a nivel general de la empresa, se afirma que existe una estructura formal y
jerárquica. Así dando por ende que es una organización mecánica.
En la empresa Grupo Gloria se dividen las actividades laborales en tareas específicas
para los distintos puestos de trabajo. La consecuencia directa de la división del trabajo
conduce a una especialización, lo que conlleva a que la persona en su puesto de trabajo
alcanza un nivel de destreza y conocimiento tal que logra trabajar con un mínimo de
error, ya que se comienza a hacer uso eficiente de las diversas habilidades que poseen
los empleados.
Teniendo como funciones básicas de la empresa grupo gloria:
• Funciones Técnicas
• Funciones Comerciales
• Funciones Financieras
• Funciones Seguridad
• Funciones contables
• Funciones administrativas

4. Estrategias Competitivas de Porter aplicadas por la empresa

Para Porter, lograr y sostener una ventaja competitiva sobre la competencia es

probablemente el objetivo directo o indirecto para dirigir una empresa.

Porter habla de 3 estrategias genéricas para lograr el desempeño sobre el promedio en

un sector industrial
 4.1. Estrategia de Liderazgo en costes

Es la más clara de las 3 estrategias genéricas. Esta estrategia se basa en lograr un

coste final mínimo respecto a la competencia de su sector industrial, con una buena
calidad y una política de ventas que haga posible un crecimiento en el volumen de
ventas y cuota de mercado rentables.

Para poder ser líderes en costes es necesario un rígido control y una organización muy
estructurada, con sistema de incentivos orientados a alcanzar objetivos cuantificables.
Se requiere invertir constantemente, supervisar detalladamente y utilizar sistemas de
distribución de bajo costo.
Como se observa las empresas que utilizan esta estrategia buscan una mayor eficiencia
interna y desempeñan un papel fundamental en el proceso de control de costes, lo cual
les permite lograr una ventaja competitiva.

Es importante mantener sus precios cerca o en el promedio del sector industrial

Un líder de costes debe lograr la paridad o proximidad en las bases de diferenciación en
relación a sus competidores para ser un ejecutor sobre el promedio.

Algunas confusiones respecto a la estrategia de liderazgo en costes:

- Lo confunden con competir en precios.
- Se confunden los inputs con los outputs
- Se Confunde con una estrategia de bajo coste.
- Se confunde con servir a segmentos de mercado particulares.

4.2. Estrategia de Diferenciación

Esta estrategia consiste en ofrecer en el mercado un producto o servicio que el

consumidor percibe como único en algunos de sus atributos. La estrategia de
diferenciación trata de lograr poder de mercado, consiguiendo que el mercado acepte un
producto o servicio superior a la competencia o tenga más demanda a igualdad de
precio.

Los medios para la diferenciación son únicos para cada sector industrial. Este puede
basarse en el producto mismo, el sistema de entrega, el enfoque de Marketing entre
otros.

Una empresa que pueda lograr y mantener la diferenciación será un ejecutor por encima
del promedio en su sector, si el precio superior excede los costes extras en lo que se
incurre para ser único.

Las empresas que utilizan esta estrategia prestan especial atención al mercado que
atiende y a las necesidades particulares del grupo de clientes al que dirige su oferta. Las
empresas tienen dos formas de diferenciarse:

- Basada en características intrínsecas: calidad, diseño innovador, tecnología

incorporada, grado de exclusividad, servicio de garantía posventas
- Basada en potenciar la imagen de marca: empleando técnicas de marketing
y la reputación alcanzada.

Para tener éxito deberá mantener la proximidad en el coste respecto a sus

competidores, buscando la máxima eficiencia en todas las actividades de la cadena de
valor que no afecten la diferenciación deseada.
 4.3. Estrategia de Enfoque

Consiste en seleccionar un grupo o segmento del sector industrial y ajusta su estrategia

a servirlos con la exclusión de otros. Lo que se busca es lograr una ventaja competitiva
en sus segmentos, aunque no posea una ventaja competitiva general. Esta estrategia
tiene variantes:

- El enfoque de coste. Busca una ventaja de coste en su segmento objetivo.

- El enfoque de diferenciación. Busa la diferenciación en su segmento
objetivo.

La empresa puede lograr una ventaja competitiva dedicándose a servir exclusivamente a

los segmentos, mientras que los competidores lo hacen con objetivos muy amplios,
sirviendo al mismo tiempo a otros.

Se requieren diferentes recursos y habilidades para implementar con éxito las

estrategias competitivas. También se requieren diferentes mejoras organizacionales,
procedimientos de control y sistemas de incentivos. Y, obviamente, dedicación
constante.

Por último, es importante mencionar que cada estrategia genérica implica diferentes
riesgos que se muestran a continuación:

Empresa Grupo Gloria

El Grupo Gloria utiliza las 3 estrategias para consolidarse y crecer dentro de un mercado
competitivo.

a. Liderazgo en costos. Tiene altos volúmenes de producción que permiten que el

costo fijo unitario por almacenamiento y producción disminuyan Tiene un acceso
favorable a la materia prima, lo que le da un alto poder de negociación sobre sus
proveedores. Se sabe también que incentiva economías de escala que reduce
sus costos. Sus sistemas de distribución son de bajo costo unitario y tiene
habilidad en la ingeniería de sus procesos.
 b. Estrategia de Diferenciación. Ofrece productos diferenciados respecto a los de la
competencia. También, el grupo Gloria tiene una alta posición en el mercado y
una buena imagen de marca, lo que genera fidelidad y la protege de
competidores. La corporación tiene una reputación ganada por su liderazgo y su
presencia es a nivel nacional.

c. Enfoque o nichos. Vemos que Leche Gloria, empresa de Grupo Gloria, separa
por edades a todas las personas que consumen leche y dirige productos a cada
uno de ellos.

5. Diseño de la Organización de la empresa

Estas son los diseños más conocidos y utilizados:

➢ DISEÑO FUNCIONAL: Es una estructura muy común en las empresas. En esta

estructura todos y cada uno de los empleados tiene un superior y los equipos son
derivados por equipos según su especialidad.

➢ DISEÑO DIVISIONAL: En esta estructura básicamente se encarga de organizar y

supervisar las actividades alrededor de los mercados, servicios, productos, etc.

➢ DISEÑO HIBRIDO: El diseño hibrido es una combinación entre los demás

diseños (funcional, divisional, geográfico, etc).

➢ DISEÑO MATRICIAL: Esta es una estructura en la cual los empleados participan

en proyectos puntuales sin dejar de atender sus funciones, también adapta
operaciones de producción de las empresas a una respuesta más rápida a los
clientes.

➢ DISEÑO GEOGRAFICO: Según este diseño cada región o país puede tener
diferentes gustos y necesidades. Cada unidad geográfica incluye todas las
funciones requeridas para producir y vender productos en esa zona.

Se logra apreciar en el organigrama que el diseño de Grupo Gloria es un Diseño

Hibrido que combina una estructura divisional por producto con una geográfica,
por los siguientes puntos:

- La organización no solo se maneja en el Perú, sino también en distintos países

de América. Es considerada como una de las empresas más importantes y
reconocidas en distintos países.

- Como se sabe, el Grupo Gloria, no solo se especializa en una sola línea de

productos como los lácteos, sino también en distintos productos como lo es el
Cemento o en estos momentos dada la coyuntura la producción y
comercialización de alcohol y productos de desinfectantes.
6. Conclusiones

1. Las trece dimensiones contextuales y estructurales señaladas anteriormente

son interdependientes. Grupo Gloria es una organización de tamaño grande,
con una tecnología rutinaria y un ambiente externo entre estable e incierta
moderadamente, lo que le llevó a crear una organización que tiene una mayor
formalización, especialización y centralización.

2. El tipo de organización de Grupo Gloria es mecánica, ya que tiene una

estructura formal y jerárquica, la autoridad se encuentra centralizada,
presenta un alto grado de especialización, una cadena de mando clara, tramo
de control reducido, etc.

3. Grupo Gloria utiliza las tres estrategias genéricas (liderazgo en costo,

diferenciación y enfoque), según Porter, para obtener una ventaja competitiva
sobre sus competidores en las distintas industrias en las que incursiona.

4. El diseño del organigrama del Grupo Gloria es híbrido, en la que combina la

estructura divisional por producto con la geográfica. Esto le permite lograr
adaptabilidad en los distintos piases y una mayor coordinación dentro de las
líneas de productos y entre ellas.
Bibliografía.

1. La Organización
https://economipedia.com/definiciones/organizacion.html

2. El Diseño Organizacional
https://www.splacing.com/blog/2020/03/31/el-diseno-organizacional-en-las-
empresas-infraestructura-y-equipo-humano/

3. Dimensiones del Diseño Organizacional

https://org771993099.wordpress.com/2019/03/30/dimensiones-estructurales-del-
diseno-organizacional/

https://mimateriaenlinea.unid.edu.mx/dts_cursos_mdl/ejec/AE/DO/S02/DO02_Vis
ual.pdf

4. Organigrama de GRUPO GLORIA

https://gestion.pe/economia/empresas/grupo-gloria-vito-rodriguez-cuales-son-las-
empresas-que-conforman-el-grupo-gloria-de-vito-rodriguez-noticia/

5. Tecnología Organizativa
https://aeq-consulting.es/tecnologia-organizativa/

6. Estudio de Grupo Gloria

http://tesis.pucp.edu.pe/repositorio/bitstream/handle/20.500.12404/7982/ESPINO
ZA_IPARRAGUIRRE_PLANEAMIENTO_GLORIA--
OPT.pdf?sequence=6&isAllowed=y

7. Organización Mecánica u orgánica

http://aotgu.eco.catedras.unc.edu.ar/el-proceso-decisorio-la-planificacion-y-el-
desarrollo-de-la-estructura-organizacional/desarrollo-de-la-estructura/estructuras-
mecanicas-y-estructuras-organicas/

8. Estrategias competitivas de Porter

https://revistas.ucr.ac.cr/index.php/economicas/article/view/7073/6758

9. Tipos de Diseño

https://www.esan.edu.pe/apuntes-empresariales/2017/03/la-estructura-organizacional-
funcional/#:~:text=La%20estructura%20funcional%20es%20la,%2C%20producci%C3%B3
n%2C%20ventas%2C%20etc.

https://www.losrecursoshumanos.com/organizacion-divisional/

https://ambientesorgadmon.jimdofree.com/estructura-h%C3%ADbrida/

https://es.slideshare.net/DenisHumbertoCuevaMe/251789785-
organigramagloriaempresa