“AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL

CURSO: RESPONSABILIDAD SOCIAL V - SECCIÓN K

TEMA: ORGANIZACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO COLABORATIVO

DOCENTE TUTOR: Mgtr. JUAN LUIS UGAZ APAESETGUI

GRUPO DE TRABAJO N° 03

INTEGRANTES

1. Bautista Yamunaque Isaul

2. Cornejo Santiago Anderson Sprits
3. Flores García Clever
4. Melendrez Alberca Cleiton Jonathan
5. Morocho Chamba Fiorella
6. López Bañico Josué
7. Trelles López Danitza Yessenia
8. Villalonga Aquino Andrea
MARCO REFERENCIAL

Antecedentes
La banca electrónica apareció en España a mediados de 1995 de la mano del banco
español de crédito (Banesto) y del banco central Hispano (BCH). Inicialmente solo
servía como medio de consulta, en la actualidad incorpora prácticamente todos los
servicios del sistema financiero.

Dada la expansión del Covid- 19 por todo el mundo, El FMI, la mayor autoridad
financiera mundial, hizo un llamado a que todos los países trabajen en colaboración
para proteger a la gente y limitar el daño económico. Su criterio frente a esta crisis ha
sido adoptar diferentes medidas económicas para mitigar el impacto de la pandemia y
muchos bancos en el mundo han seguido esta política y además, han fortalecido sus
canales digitales para continuar atendiendo a sus usuarios. Como consecuencia de la
crisis sanitaria, creció la interacción digital de los consumidores con sus bancos y, en
ese contexto, los modelos de plataforma ofrecen agilidad y estabilidad en estos tiempos
de incertidumbre.

Ya son más de la mitad (57%) de los consumidores los que prefieren la banca
electrónica, frente al 49% en el periodo anterior a la Covid-19, y un 55% los que
prefieren las aplicaciones móviles para la gestionar servicios bancarios, frente al 47%
anterior, con lo que estos ámbitos ganan importancia en el contexto de la pandemia, que
sigue conduciendo a los consumidores hacia la banca digital.

Afortunadamente, la industria bancaria cuenta hoy en día con diversos recursos y

soluciones disponibles; y esto gracias al desarrollo reciente de la tecnología y las
comunicaciones. (1)

Base Legal

Legislación internacional

Los principales documentos o leyes internacionales referidos a temas de banca

electrónica han sido emitidos por agencias del gobierno de los Estados Unidos o por
organismos internacionales tales como la Comisión de las Naciones Unidas para el
Derecho Mercantil Internacional - CNUDMI (UNCITRAL, por sus siglas en inglés) y
el Comité en Supervisión Bancaria de Basilea.
Legislación Nacional

Ley de Bancarización (Ley 30730)

“Que incorpora cambios sustanciales para la lucha contra la evasión y la formalización

de la economía y que a la vez regula el Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF)”
(El Peruano, 2019).(2)

Ley que permite las contrataciones electrónicas (Ley Nº 27291)

Según (El Peruano, 2000) indica que: Esta ley modifica dos artículos del Código Civil,
permitiendo la manifestación la de voluntad a través de medios electrónicos, así como
otorgando la validez a la firma electrónica y a los acuses de recibo generados
electrónicamente, hayan sido manualmente o Automáticamente generados. (3)

Ley sobre firmas digitales (Ley Nº 27269)

Esta ley trata de “Uniformizar la nomenclatura referida a las firmas electrónicas y

certificados digitales, y señala algunas precisiones sobre cuándo una firma electrónica
tiene el mismo valor que una firma manuscrita” (El Peruano, 2019). (4)

Ley de Delitos Informáticos (Ley Nº 27309)

La función de esta ley es “Tipificar, en el Código Penal, delitos relacionados con el

acceso indebido a sistemas de computadoras o bases de datos” (El Peruano, 2000). (5)

Ley de protección de datos personales (Ley Nº 29733)

La presente ley tiene como objeto de “Garantizar el derecho fundamental de protección

a los datos personales, previsto en el artículo 2 numeral 6 de la Constitución Política
del Perú” (Sistema Peruano de Información Jurídica, 2011). (5)

BASE TEORICA

Definición
La Banca Electrónica viene a ser una plataforma virtual, que las instituciones
financieras implementan para sus clientes con el propósito de que todas las personas
utilicen sus dispositivos como celulares, tablets, ordenadores, etc. Ahorrando tiempo en
visitar físicamente a las agencias, es decir que puedan realizar sus operaciones de
manera automática y remota. (6)
Clases de Banca Electrónica
 Banca Electrónica: Específicamente la banca electrónica hace referencia al tipo
de banca que se realiza por medios electrónicos como pueden ser cajeros
electrónicos, teléfonos y otras redes de comunicación.
 Banca por Internet o en Línea: Engloba a todas las herramientas que ofrece una
entidad para permitir a sus clientes realizar sus operaciones bancarias a través de
distintos dispositivos utilizando una conexión a Internet.
 Banca Virtual o sin Presencia física: Son aquellos bancos sin oficina física que
operan de manera virtual.(6)
Operaciones más comunes
 Transferencias de dinero.
 Pago de servicios.
 Consulta de movimientos de las cuentas. (6)
Ventajas
 Comodidad y disponibilidad las 24 horas del día.
 Acceso global.
 Rapidez y ahorro de tiempo.
 Ahorro en costes tanto para el banco como para el cliente.
 Transparencia en la información.
 Oferta de productos y servicios personalizados.(6)
Desventajas
 Desconfianza por miedo a perder su dinero
 Necesitas tener conexión a Internet.
 No existe trato personal con el cliente.(6)

Recomendaciones para el uso correcto de la Banca Electrónica

 Tener cuidado con qué tipo de celular ingresamos a nuestras cuentas bancarias

 En no dejar tu cuenta abierta en cualquier dispositivo móvil

 Tener cuidado con los anuncios porque detrás de eso están los hacker

 Cada vez que ingreses a tu cuenta móvil siempre darle cerrar sesión

 Cambiar cada y siempre las claves de internet de tu tarjeta

 No dar a nadie tu cuenta de internet porque ellos podrán girar dinero si

ingresan a tu cuenta móvil.(7)
REFERENCIAS

1. Pablo Redondo R.D. Banca electrónica [En Línea]. Madrid: UNED - Universidad
Nacional de Educación a Distancia, 2012 [consultado 16 Oct 2020]. Disponible en:
https://elibro.net/es/lc/uladech/titulos/48404

2. El peruano. Normas legales, Lima 2000 [consultado 17 Oct 2020]. Disponible en :

https://leyes.congreso.gob.pe/Documentos/2016_2021/ADLP/Normas_Legales/30
730-LEY.pdf

3. El peruano. Normas legales, Lima 2000 [consultado 17 Oct 2020]. Disponible en

https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/356832/NORMA_1887_Ley_2729
1.pdf

4. El peruano. Normas legales, Lima 2000 [consultado 17 Oct 2020]. Disponible en :

https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/356833/NORMA_1887_LEY_272
69_Modificada_por_LEY_27310.pdf

5. El peruano. Normas legales, Lima 2000 [consultado 17 Oct 2020]. Disponible en :

https://busquedas.elperuano.pe/normaslegales/ley-de-delitos-informaticos-ley-n-
30096-1003117-1/

6. Gonzales Hernández, A. K.. El desarrollo de la Banca Electrónica y la aceptación

de los clientes de Lima Metropolitana de los 4 principales bancos del Perú.
Repositorio USIL. Universidad San Ignacio de Loyola, Lima, Perú, 2017
[consultado 17 Oct 2020]. Disponible en:

http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/3581/1/2017_GonzalesHern%C3%A
1ndez.pdf

7. Superintendencia de Banca y Seguros .Banca Electrónica: Posibilidades, Riesgos y

Lineamientos Regulatorios – Una Primera Aproximación. [En línea] Lima, Perú,
2000. [consultado 16 Oct 2020]. Disponible en: http://cendoc.esan.edu.pe/fulltext/e-
documents/bancaelec.pdf