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El muestreo del trabajo demuestra que una cantidad pequeña de episodios aleatorios tiende a
seguir el mismo patrón de distribución que el que produce un número más grande.
Reducir costos.
Empleados de oficina
LA COMUNICACIÓN. Para la aceptación del muestreo hay que “hablar con las empleados”.
DEFINICION DEL PROBLEMA. Determinar con exactitud qué información se necesita (se
recomienda hacer un estudio preliminar durante 1 o 2 días) y elaborar el listado de elementos
de las operaciones.
Ejemplo: 40 rondas de 10 min. Por día (480 min por día/ turno de 8 horas). O 20 rondas de
20 minutos por día.
1
DETERMINAR CUANTO DURAN LAS RONDAS.
Ejemplo: observar 15 muestreos por una hora. O 160 por día. Ciertas horas tendrán más
observaciones que otras.
(Una muestra grande es más exacta y una muestra pequeña es menos exacta).
EFECTUAR EL ESTUDIO
Bibliografía para este material: LIBRO MANUAL DEL ING. IND. TOMOS I Y II, PAG. 17.54 A LA
17.58.
CONCEPTOS GENERALES:
Límites aceptables de tolerancia, es decidir que aproximación se desea tener en los resultados
en relación a los valores reales. Un límite aceptable es de +-5%, pero en cada caso particular se
decidirá de forma personal.
Z o k=2 , que representa una probabilidad de sigma= 95.45% (o 95%) es el más utilizado en la
industria y servicio.
2
68%
95%
1 σ, Z= 1
2 σ, Z= 2
99%
3 σ, Z= 3
Método 1:
n= ( 40 √n ´ ΣXΣX²−(ΣX )² )²
DONDE:
3
X= Valor de las observaciones.
40 = constante
EJEMPLO: Supongamos que se efectuaron 5 observaciones y que los valores de los respectivos
tiempos son: 7,6,7,7 y 6, expresados en centésimas de minuto. El número de observaciones
necesarias se calcularía de la siguiente forma:
X X2
7 49
6 36
7 49
7 49
6 36
------- -------
Σ X = 33 Σ X ²=¿ 219
n´=5 observaciones
Ejercicio 2.
DÍAS OBSERVACIONES
LUNES 10
MARTES 8
MIÉRCOLES 12
JUEVES 10
VIERNES 10
SÁBADO 10
X X2
10 100
4
8 64
12 144
10 100
10 100
10 100
------ -------
60 608
2 2
40 √ 6 ( 608 ) −( 60 )2 40 √3648−3600 40(6.9) 2
n= ( 60 ) (
=n=
60
=n=
60 ) (
=21.16 )
X X2
4 16
6 36
5 25
3 9
4 16
2 4
5 25
7 49
3 9
6 36
5 25
4 16
7 49
8 64
5 25
74 404
METODO 2:
5
Paso 2: Determinar la exactitud, precisión o certidumbre (se entiende como el
número de veces que se tendrá la seguridad de que el resultado obtenido esté
dentro de los límites fijados de tolerancia) con la formula siguiente, y el nivel de
confianza que se desea según el valor que adquiera “z” (1,2 ó 3).
Z 2 (1− P)
S=
√ Np
Z ² (1−P)
N=
S ² (P)
Donde:
Z= Nivel de confianza.
DATOS:
Total de actividades 412
Actividades INDESEABLES el 40% de tiempo es ocioso
Nivel de confiabilidad es 95% ya que es el valor que se toma cuando el
problema no lo proporciona y corresponde a Z=2
Paso 1.
164.80
P= ----------------- = 0.4 ≈ 40%
412
6
Paso 2.
Z 2 ( 1−P ) 22 ( 1−0.4 )
S=
√ NP
=
√412(0.4)
=¿ 0.120677 = 12%
Es decir las 412 observaciones se realizaron con un grado de precisión del
12%.
Paso 3.
EN SEGUIDA SE COMPROBARÁ CON OTROS DATOS, por ejemplo supongamos que el grado de
precisión es dado en un 5% y 8%, entonces debemos calcular el número de observaciones para
los dos casos:
Paso 1. P= 0.4
Paso 2. S = 5% = 0 .05 (en decimales) y 8%= 0.08
Paso 3 N=?
7
Z 2 ( 1−P ) 22 ( 1−0.4 )
S=
√ NP √=
2,400(0.4)
=¿ 0.05 = 5% de precisión.
Z 2 ( 1−P ) 22 ( 1−0.4 )
S=
√ NP √=
937 (0.4)
=¿ 0.08002 = 8% de precisión
EJERCICIO 2
Paso 1.
60
P= -------= 0.3 ≈ 30%
200
Paso 2.
Z 2 ( 1−P ) 22 ( 1−0.3 )
S=
√ NP √=
200 (0.3)
=¿ 0.2160 = 22%
COMPROBACIÓN:
22(1-0.3) 2.8
8
N=----------------------- = ------------- = 200.04 Observaciones
(0.21)2(0.3) 0.01399
22(1-0.3) 2.8
N=------------------- = ----------- = 3,733 Observaciones
(0.05)2(0.3) 0.00075
Ejemplo 3
Durante los elementos 1, 2 y 4 se exponen a los gases, no así durante los elementos 3 y 5. Se
tomaron 80 observaciones diarias, determine:
El grado de precisión para las observaciones dadas con un nivel de confianza del 95% y
compruebe calculando nuevamente el número de observaciones.
238
Paso 1. P= --------- =0.595 se deja en 0.60 = 60%
400
Z 2 ( 1−P ) = 0.0816 = 8%
Paso 2. S¿
√ NP
Comprobación:
9
2 ² (1−0 . 6)
N= =416 observaciones.
0 . 08 ²( 0. 6)
Como el resultado de N es aproximado a 400 se comprueba que se realizaron con un 8% de precisión.
2 ² (1−0 . 6)
N= = 1,066.66 observaciones
0 . 05 ²( 0. 6)
Ejemplo 4
Día 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Operado 7 9 16 18 9 27 9 12 13
r ocioso
Antes de llevarse a cabo el estudio se determinó que se desea un nivel de confiabilidad del
95%, calcule el número de observaciones necesarias para un 3% de precisión.
2 ²( 1−0 . 48)
N= = 4,815 observaciones
0 . 03 ²( 0.48)
El diagrama de control o gráfica de control se usa para determinar en el muestreo del trabajo, si
los porcentajes diarios están dentro de 1, 2 ó 3 sigma. Este diagrama permite conocer si los
datos están en un estado de control estadístico y si son homogéneos o coherentes.
El formato del diagrama de control con sus límites de control superior e inferior es:
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Las primeras rondas de observaciones producen porcentajes p1, p2 , p3… pn. O el promedio
de “p”. Este “p” se establece como la línea central del diagrama. Los límites superior e inferior
son P+- 1σ , 2 σ ó 3 σ , según el nivel de confianza deseado.
P ( 1−P )
σ=
√ n
EJEMPLO:
SI P=20% y n=100 observaciones por día, los límites de control superior e inferior son:
0.20 ( 1−0.20 )
σ=
√ 1000
σ=
√ 100
2 σ=0.0252
σ = 0.0126
σ =0.04
2 σ=0.08 Entonces P+- 2 σ es igual a:
0.20 +0.0252 = 0.2252 =22%
Entonces P+- 2 σ es igual a: 0.20 – 0.0252= 0.1748 = 17%
0.20+ 0.08=0.28 =28%
0.20 - 0.08=0.12= 12%
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Grafica para 1 día=100 observ.
Nota: obsérvese que a medida que aumenta el número de observaciones, disminuye el error es
decir, los límites de control se acercan más a la media.
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EJERCICIO 1.
Solución:
262
P= ------- =0.3156 = 31.56% = LC o LA MEDIA
830
0.3156 ( 1−0.3156 )
σ=
√ 830
=0.0161
2σ =0.0322
EJERCICIO 2.
El valor de “p” se basa en las primeras 10 muestras indicadas en la tabla que muestra
el tiempo que los grupos de mantenimiento pasan en el departamento “A”, suponga
que diariamente se toman 50 observaciones. Con base en P=0.155 y 99% de
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confiabilidad, de calcule los límites de control y grafique el diagrama de control e
interprete.
RESOLVERLO.
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