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  • Quiz 2 Estadística Descriptiva

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    Carolina Hoyos Bermudez
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    von 5

    Se quiere realizar un estudio del número de llamadas por hora que se atienden en un

    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 104 104 113

    104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 105 105 113 Tabular y graficar
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 107 107 113 Hallar e interpretar
    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 100 100 113

    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 105 105 113 Media
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 100 100 113 mediana
    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 104 104 113 Moda
    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 105 105 113 Rango
    104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 107 107 113 Varianza
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 100 100 113 Desv Estandar
    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 105 105 113 Coeficiene variación
    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 107 107 113 Q1
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 104 104 113 Q3
    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 105 105 113 %h3
    104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 107 107 113 %H3
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 100 100 113

    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 105 105 113 N/4
    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 107 107 113 3N/4
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 100 100 113

    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 113
    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 104 104 113
    104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 105 105 113
    105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 105 107 107 113
    107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 107 113
    100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 113
    ora que se atienden en un call center. Los siguientes son los datos

    Tabla 1.1. Estudio del número de llamadas por hora que se atienden en un call center
    Frecuencia Frecuencia
    Número de llamadas por Frecuencia Frecuencia Absoluta Relativa
    hora Absoluta Relativa
    Acumulada Acumulada
    Q1 100 103 0.2575 103 0.2575
    104 60 0.15 163 0.4075
    Q3 105 105 0.2625 268 0.67
    107 107 0.2675 375 0.9375
    113 25 0.0625 400 1
    Total 400 1

    Media 104.5975
    Mediana 105
    Moda 107

    Rango 13
    Varianza 11.52430451128
    Desviación Estandar 3.39474660487 INTERPRETACIÓN ABSOLUT
    Coeficiente Variación % 3.245533215297
    100
    300 Cuartiles MODA
    Q1 100
    Q3 105

    %h3 26.25
    %H3 67
    en un call center Gráfica 1.2 Estudio del número de llamadas por hora que atienden
    un call center
    Porcentaje
    Frecuencia 120
    Relativa (%) 107; 107
    100; 103 105; 105
    25.75 100
    15
    26.25 80
    26.75
    104; 60
    6.25 60
    100
    40
    113; 25
    20

    0
    100 104 105 107 113

    PRETACIÓN ABSOLUTA De las 400 personas atienden llamadas por hora en un call
    center, hay 103 personas que atienden 100 llamadas por hora

    107 En este caso, 107 personas son las que mas atienden llamadas
    por hora en un call center.
    as por hora que atienden en

    107

    113; 25

    7 113
    Talleres 60% Quiz 40%
    Taller 1 Taller2 Infografía Mapa mental Línea de tiempo Quiz 1
    4.3 4.5 2.5 3.55 5 1.7

    Nota definitiva

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