4 TH C O F F E E

Diana Laura Mendoza Garcia

 Concepto:
Conjunto de acciones que tienen el objetivo de incrementar las ventas
y lograr una ventaja competitiva sostenible. Se incluyen actividades
básicas, de corto y largo plazo, que tienen que ver con el análisis de la
4 TH C O F F E E

situación inicial de una compañía, así como con la evaluación y

selección de sus estrategias orientadas al mercado.

El plan de marketing es el empujoncito que toda empresa necesita

para poder conseguir mejores resultados. Analizando las situaciones,
conociendo dónde y cómo moverse, es posible organizar un plan de
acción eficaz y preciso.
 Elementos:
1. Análisis de la situación de la empresa
Conocer el entorno económico de la misma, dónde desarrolla sus ventas y sus estrategias, qué medios son
los más apropiados para el producto o servicio que ofrece, etc.
2. Dónde está el público objetivo
4 TH C O F F E E

Realizar un estudio de los potenciales clientes, qué personas son las más susceptibles de realizar una
compra y en que ámbitos suelen moverse. Conocer en qué tipos de redes sociales suelen invertir su tiempo
los potenciales clientes de una determinada empresa.

3. Conocer a la competencia
Saber cómo actúa la competencia, qué suele hacer, conocer sus intenciones y sus
comportamientos, para así tener toda la información de los rivales a los que se debe enfrentar.
4. Plantear objetivos
En estos objetivos se basarán los diferentes pasos a dar en cada momento. Fijar unos objetivos
claros y específicos es el primer paso hacia el éxito en la estrategia a realizar.
 5. Dividir para vencer
Segmentar los diferentes potenciales clientes con los que cuenta una empresa. No todos son iguales, no
todos tienen las mismas aficiones o costumbres.
La efectividad de un plan de marketing muchas veces se basa en la segmentación de sus acciones, en
función de los posibles focos de acción sobre los que actuar.
4 TH C O F F E E

6. Adaptación
Cualquier estrategia de marketing digital exitosa debe ser una que sea capaz de captar la atención de un
determinado público, por lo que debe ser lo más personalizada posible.
El marketing es una potente herramienta para darse a conocer, se debe utilizar de forma sabia para poder
sacar el máximo partido.

7. Ejecución
Aplicar las estrategias fijadas es la mejor manera de conocer si funcionan. Evaluar los
resultados es vital para saber si es necesario modificar la estrategia.
 PRODUCTO
El producto sirve para que tu equipo entienda y defina cuáles atributos y
características tiene lo que se está ofreciendo.
4 TH C O F F E E
Algunas preguntas que deben ser respondidas:
• ¿Cuáles son las necesidades y/o deseos que tu producto/servicio debe
satisfacer de la clientela?
• ¿Cuáles son las funciones que debe desarrollar para llegarles lo que
necesitan?
• ¿Cómo, cuándo y dónde lo usará el cliente?
• ¿Cómo es físicamente?
• ¿Qué nombre tiene? ¿Cuál es la marca?
• ¿Cómo se diferencia de otros productos y servicios ya existentes en el
mercado?
A partir del momento en que logras visualizar el ciclo de vida de tu producto,
te quedará más fácil comprender cuál es tu momento y, con eso, poder escoger
las mejores estrategias para el futuro.
PRECIO
El precio es el valor que será cobrado por la solución que ofreces a tus clientes.
Este pilar indicará el futuro de tu empresa, ya que es a partir de la circulación
del dinero que será posible pagar funcionarios, proveedores, realizar
inversiones y sacar tu merecido lucro.
Algunas preguntas que deben ser respondidas:
• ¿Cuál es el valor de tu producto o servicio para el comprador?
• ¿Cuáles son el rango de precio para los productos y servicios en cada área
de distribución?
• ¿Cuál es el comportamiento del cliente en relación al precio?
• ¿Cuánto está dispuesto a pagar por lo que ofreces? ¿Cuál es el límite de
precio?
• ¿Existe la necesidad de crear acciones de precio específicas para
segmentos de público (personas jurídicas, clientes fieles)?
• ¿Cómo se compara tu precio con el de la competencia?
 PLAZA
Puede entenderse como Colocación en el mercado. La cuestión es que
este es el responsable, específicamente, por cómo el cliente llega hasta
4 TH C O F F E E
ti, a tus productos y servicios.
Algunas preguntas que deben ser respondidas:
• ¿Dónde suele tu público buscar tus productos y servicios?
• En el caso de los establecimientos físicos (punto de venta), ¿cuáles
son los tipos específicos?
• En el caso de los establecimientos virtuales y online, ¿cuáles (e-
commerce, catálogo, redes sociales)?
• ¿Cómo tu empresa puede ingresar a los mejores y más efectivos
canales de distribución?
Es necesario entender que no vale de nada tener una linda vitrina si no
hay público en frente a ella o, peor aún, si ese no es el público que, de
hecho, efectúa las compras.
PROMOCIÓN
Tiene el sentido de promover tu marca y soluciones, hacer que el mensaje de
marketing de tu marca llegue a los oídos correctos. Transformar tu empresa, de
mera desconocida, en posible solución a las necesidades y deseos de un cliente.
Algunas preguntas que deben ser respondidas:
• ¿Cuándo y dónde puedes transmitir, de forma efectiva, tus mensajes de
marketing acerca de tu negocio a tu público objetivo?
• ¿Cuáles son los mejores canales (TV, radio, internet, impresos) y acciones
de relaciones públicas para presentar tus soluciones a tus posibles clientes?
• ¿Tu mercado es estacional (huevos de pascua, árboles de navidad)? ¿Cuál,
entonces, debe ser el calendario para aprovechar las oportunidades y
aumentar las ventas y promociones?
• ¿Cómo hace la promoción de sus productos y servicios tu competencia?
¿Cuál es la influencia de ellos sobre tus acciones?
Estas son algunas de las preguntas que ayudarán a direccionar sus esfuerzos de
manera más efectiva para lograr que conozcan lo que tienes para ofrecer y
pasen a considerarlo en su decisión de compra.
 Son el medio a través del cual una empresa fabricante Una empresa productora alcanza objetivos importantes:
elige hacer llegar sus productos al consumidor final, ubicar su mercancía en el lugar adecuado para el
procurando que sea lo más rentable y eficiente posible. alcance del consumidor, en el menor tiempo posible.

CANALES DE DISTRIBUCIÓN

1. Canal directo: Es una unidad de trabajo que pertenece a la misma empresa productora, ellos quienes
directamente se encargan de hacer llegar la mercancía a sus clientes. La empresa debe contar con espacio para
almacenar la mercancía y medios de transporte para hacer las entregas. También, mantienen contacto directo con
4 TH C O F F E E

los clientes.

2. Canal indirecto: Son terceras empresas que se encargan de prestar este servicio. Este tipo de distribuidores
dividen el trabajo en función de los costes, precios, tipo de mercado y la forma de comercializar el producto.

Estas mismas razones definen que los que canales sean:

Doble: Intervienen tres agentes distribuidores, mayorista, minorista y un distribuidor de carácter exclusivo que,
tienen participación en la comercialización del producto.

Largo: Inrervienen dos agentes. La mercancía va directamente desde el distribuidor mayorista al minorista y este
finalmente entrega al consumidor. Esta cadena de distribución generalmente se aplica en comercios pequeños.

Corto: Es el formato de distribución en el que el producto va directo desde el fabricante al minorista y este lo lleva al
destino final.
 Conclusión:

Llevar a cabo una estrategia adecuada de marketing es importante para lograr óptimos
4 TH C O F F E E

resultados en cada una de las actividades de venta.

Cualquier aspecto de un plan de marketing debe ser coordinado con las demás actividades
que se estén llevando a cabo para que no exista ninguna interferencia.

Una estrategia de marketing bien integrada resulta de suma importancia para alcanzar la
maximización de beneficios en una empresa.
 Fuentes bibliográficas:

https://marketing4ecommerce.mx/estrategias-de-marketing-definicion/

http://blog.aventaja.com/principales-elementos-del-plan-de-marketing-de-una-empresa

https://rockcontent.com/es/blog/4ps-del-marketing/

https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-
4 TH C O F F E E

distribucion/#:~:text=Los%20canales%20de%20distribuci%C3%B3n%20son,hasta%20llegar%20al%20consumidor%20final.&text=Se%20trata%20de%20los%20canales,distribuye

%20y%20finalmente%20el%20consumidor.