Estudio de caso – paso 1:

En la droguería Barbosa ubicada en la ciudad de Bogotá, se realiza la prestación del

servicio de dispensación de medicamentos para dos reconocida EPS del país. Durante la
prestación del servicio llega al dispensario un usuario con fórmula médica emitida por una
de las EPS luego de una cita de control, la fórmula presenta la indicación médica para el
suministro de Albendazol, medicamento antiparasitario en suspensión para niños entre 5
y 12 años de edad. El usuario es atendido por una auxiliar de farmacia quien realiza todo
el proceso de recibo de la fórmula, entrega del medicamento y trámites en el sistema. El
usuario, madre de dos niños, no revisa que medicamento le fue prescritos a los niños, no
revisa el medicamento que le fue entregado en el dispensario. Al llegar a su casa,
suministra el medicamento recibido, dándole a cada niño la dosis de Albendazol prescita
por el médico tratante. Horas después ocurren un desenlace fatal; los niños fallecen al
haber ingerido Tramadol.

a. ¿Qué fallas considera usted que desde la recepción y el almacenamiento

pudieron presentarse ante los hechos? Sustente su opinión.

La principal falla fue no haber revisado el nombre del medicamento tanto en el

almacenamiento como en la recepción la auxiliar de servicios farmacéuticos tenía que
percatarse de que el medicamento que estaba entregando era el correcto comparándolo
con la formula medica prescrita que tenia

b. ¿Qué criterios de almacenamiento se deben tener para realizar el control y

almacenamiento de medicamentos en establecimientos farmacéuticos?
Descríbalos.

El almacenamiento debe planificarse, teniendo en cuenta básicamente los siguientes

aspectos:

1. Determinación del tamaño y volumen del área

.
 2. Características propias de los medicamentos y dispositivos médicos (los que  
requieren refrigeración, los de control especial, frascos, ampollas, cajas, etc.).

3. Área apropiada para productos que requieran condiciones especiales;

temperatura humedad y luz.

4. El área de productos que requieran controles especiales (estupefacientes)

los cuales deben almacenarse en áreas de acceso restringido, seguro y con
llave.

5. Área de cuarentena para productos de baja y devueltos y estar

completamente identificado

6. Almacenamiento de medicamentos de control especial

c. Proponga un protocolo para el control del proceso de recepción almacenamiento

de medicamentos

d. Proponga un protocolo para el control del proceso de almacenamiento de

medicamentos.