Actividad 2, CASO FORTIUS: NEGOCIACIÓN E INFLUENCIA

Maria Thomas Ruidiaz – 2016126200

Melina Granados Rodríguez – 2018226122
Daniela Barraza Hernández – 2018226080
Angie Rojas Araujo – 2017226101
Hilaryn Vargas Londoño – 2019126131

PREGUNTAS DEL CASO:

1. ¿Cuál es el problema central?

Los trabajadores no están de acuerdo y dicen que prefieren seguir trabajando como lo estaban
haciendo, en los horarios habituales, de esa manera tendrían más tiempo porque pueden usar
para estudiar al mismo tiempo que trabajan. Opinan que aplicar este tipo de turnos les va a
impedir seguir con sus estudios.

2. ¿Cuáles son las posiciones e intereses de cada parte?

La posición de Copymax como empresa busca seguir creciendo, al mismo tiempo que tiene más
productividad y eficiencia en el sector en el que está posicionado. Entonces su interés es satisfacer
la demanda de sus clientes que va en crecimiento, por lo que le es conveniente establecer turnos
rotativos de trabajos (mañana y tarde) con aumento salarial incluido pero distinta distribución de
esos turnos.

En cuanto a la posición de los trabajadores que son una pieza clave en la empresa porque su
trabajo consiste en mantener creatividad e innovación todo el tiempo en su trabajo, la cual hace
que la empresa también surja, estos no están de acuerdo con los horarios que quiere implementar
la empresa. Entonces el interés de ellos es que la empresa no cambie el orden del horario con el
que han venido trabajando hace mucho porque se verían muy afectados las personas que estudian
al mismo tiempo que trabajan, y se verían obligados a dejar de estudiar.

3. Como representante de los intereses de los trabajadores ¿qué objetivos mínimos se

propondrá para lograr la negociación?
Desde el lugar de un trabajador propondría ante los directivos, que se asignaran turnos teniendo
en cuenta las necesidades de cada persona que trabaja en Copymax, teniendo como objetivo
principal tratar de priorizar a los empleados que están estudiando para que así puedan continuar
con su carrera sin ningún problema.

4. Como representante de los intereses de los trabajadores, ¿qué estrategia de negociación se

debe aplicar en este caso? ¿por qué?
Consideraría que debemos realizar una negociación de tipo cooperativa con los directivos para
llegar al acuerdo en conjunto con los trabajadores para que cada uno pueda elegir el horario que
vea más conveniente, ya que estamos tratando de resolver un problema que afecta directamente
ambas partes; entonces al momento de solucionarlo se verán beneficiados los trabajadores al
igual que la empresa. También vería viable que se aplique la negociación colectiva, para así dar
paso a tener un punto en común con las condiciones de trabajo y empleo como un acuerdo en
común entre la empresa y los trabajadores, ya que es un medio que permite defender los
intereses de los trabajadores y para mejorar las condiciones del nivel de vida de estos.

5. Para lograr resultados positivos en la negociación, ¿Cuáles son las tácticas que utilizará para
consolidar su estrategia?
Analizando el caso y la posición de los trabajadores, podríamos plantear una estrategia
competitiva, sin embargo, más que mantener una comunicación terca y expresar la urgencia de
tener que llegar a un acuerdo, se debe tratar de encontrar beneficios mutuos con intereses en
común y esto nos guiaría directamente a implementar una estrategia integrativa, en la cual las dos
partes logren obtener una negociación satisfactoria.

Los trabajadores no quieren perder su trabajo, así como no quieren tener que dejar de estudiar, lo
que conllevaría a la suspensión de su formación, por otra parte, el empleador no puede permitir
que sus trabajadores se mantengan al límite o abandonen el trabajo.

¿Cuál es el interés en común? Obtener beneficios mutuos, una vez centrados en el problema y
objetivizar que nuestro acuerdo es viable, por ende, se puede plantear una táctica de desarrollo,
permitiendo a nuestro adversor “Copymax” plantear sus puntos de vista al mismo tiempo que
nosotros como trabajadores implementamos una táctica persuasiva.

¿Por qué una táctica persuasiva? A través de ésta podemos acercarnos un poco al rival, conocer
sus puntos de vista y posiblemente, aunque no se triunfe en el proceso, nos reconocerán más
beneficios así no sean todos los que exigimos; sin embargo, con el hecho de plantear, proponer y
aplicar se demuestra actitud colaborativa. Cediendo una pequeña parte de la negociación con
empatía, genera indicios de buena comunicación entre empleador-trabajador.

6. ¿Qué concesiones estará dispuesto a hacer para lograr el acuerdo con Copymax?
Teniendo en cuenta que son las mismas horas de trabajo ejercidas por el tiempo laborado, pero el
cambio de distribución por día es lo que afecta el horario de nosotros (Expresándonos como
trabajadores) podemos conceder esos mismos turnos rotativos, pero planteados en una forma
equitativa y beneficiosa para nuestros deberes, también existe la posibilidad de adquirir un tiempo
de prueba para determinar los horarios que son más factibles para cada trabajador, pero teniendo
en cuenta la opinión de todos y primordialmente, la nuestra. Por parte de Copymax, se puede
plantear que ceda en cuanto al ajuste del horario, que, si bien cambien los turnos, el horario se
reduzca en cierta proporción que sea equivalente al esfuerzo del trabajador.

7. ¿Qué espera de su contraparte, Copymax?

Que podamos llegar a una negociación positiva entre empresa y trabajadores.

8. Si fuera representante de la empresa Copymax, ¿cuáles serían sus objetivos mínimos?

 Asegurar que los dos turnos tengan todos los puestos suficientes cubiertos.
 Permitir que los turnos se asignen de común acuerdo entre los trabajadores.
 Permitir que, en los casos de necesidad, los trabajadores cambien de turno de mutuo
acuerdo.