UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN MARTIN-T

FACULTAD DE ECOLOGIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA AMBIENTAL

“Año de la Universalización de la Salud”

“NORMAS ISO 14000, 14001 Y 14010

ALUMNO : Arista Salazar, Limber

Medina Herrera, Brayan

Nuñez Delgado, Eddie Miguel

Ocmin Sangama, Ruth Eliana

CÁTEDRA : Ingeniería Ambiental II

CICLO : VI

DOCENTE : Ing. Alex Córdova Vásquez

MOYOBAMBA- PERÚ
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN...............................................................................................................1
II. GENERALIDADES...........................................................................................................2
2.1. CONCEPTUALIZACIÓN..................................................................................................2
2.1.1. Medio ambiente................................................................................................2
2.1.2. Gestión medio Ambiental..............................................................................2
2.1.3. Protección del medio ambiente....................................................................2
2.2. ANTECEDENTES.....................................................................................................3
III. OBJETIVOS...................................................................................................................4
IV. MARCO TEÓRICO........................................................................................................4
4.1. NORMAS ISO 14000................................................................................................4
4.1.1. ¿CUÁNDO FUE APROBADA LA FAMILIA DE NORMAS
INTERNACIONALES ISO 14000?.................................................................................4
4.1.2. PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 14000:....................................................4
4.1.3. BENEFICIOS DE LAS NORMAS ISO 14000:...................................................5
4.2. NORMAS ISO 14001................................................................................................6
4.2.1. ¿Qué es la norma ISO 14001?...........................................................................6
4.2.2. Objetivo de un sistema de gestión ambiental...............................................7
4.2.3. Factores de éxito..................................................................................................8
4.2.4. Modelo planificar- hacer-verificar-actuar........................................................8
4.2.5. Contenido de esta norma internacional..........................................................9
4.2.6. Objeto y campo de aplicación.........................................................................10
4.2.7. Términos relacionados con organización y liderazgo..............................11
4.2.8. Términos relacionados con planificación...............................................11
4.2.9. ¿QUIÉN PUEDE UTILIZAR LA ISO 14001?...............................................12
4.2.10. MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA NORMA ISO 14001.................13
...............................................................................................................................................13
4.2.11. BENEFICIOS DEL SGA Y DE LA CERTIFICACIÓN ISO 14001.......14
4.2.12. GESTIÓN DE RIESGOS EN ISO 14001:2015........................................15
4.2.13. EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 14001................................................15
...............................................................................................................................................15
4.2.14. FUNCIONAMIENTO....................................................................................16
4.3. LAS NORMAS ISO 14010.....................................................................................17
4.3.1. ¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA AMBIENTAL?...............................................17
4.3.2. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN....................................................17
4.3.3. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA AMBIENTAL..........18
 4.3.4. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA AUDITORÍA
MEDIOAMBIENTAL....................................................................................................18
4.3.5. INFORME DE AUDITORIA............................................................................19
4.3.6. 4.3.6. LAS NORMATIVA ISO PARA LA AUDITORÍA
MEDIOAMBIENTAL.......................................................................................................20
V. CONCLUSIONES............................................................................................................22
VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS........................................................................23
I. INTRODUCCIÓN
En actualidad a nivel mundial las normas ISO 9000 y ISO 14000 son requeridas,
debido a que garantizan la calidad de un producto mediante la implementación de
controles exhaustivos, asegurándose de que todos los procesos que han
intervenido en su fabricación operan dentro de las características previstas. Toda
empresa debe tener en cuenta estas normas pues son el punto de partida en la
estrategia de la calidad, así como para la posterior certificación de la empresa. La
calidad de un producto no nace de controles eficientes, nace de un proceso
productivo y de soportes que operan adecuadamente, en este espíritu están
basadas las normas ISO, por esta razón estas normas se aplican a la empresa y no
a los productos de esta. ISO 14001 es la norma internacionalmente reconocida para
la Gestión de Sistemas Medioambientales (EMS).

Dicha norma proporciona orientación respecto a cómo gestionar los aspectos

medioambientales de sus actividades, productos y servicios de una forma más
efectiva, teniendo en consideración la protección del Medioambiente, la prevención
de la contaminación y las necesidades socio-económicas.

Demostrar su compromiso con el Medio Ambiente y el desarrollo sustentable

impactará positivamente en el éxito de su organización tanto a corto como largo
plazo y proporcionará los siguientes beneficios:

Mejorar su imagen corporativa y la de su cliente, así como sus relaciones tanto con
la opinión pública como con las administraciones y autoridades de su comunidad
local.

Un mejor uso de la energía y la conservación del agua, una cuidadosa selección de

las materias primas y un reciclaje controlado de los residuos, todo ello contribuye
sustancialmente a un ahorro en costes que incrementa su ventaja competitiva.

Reduce la carga financiera consecuencia de la aplicación de estrategias reactivas

de gestión, tales como recuperación, limpieza y el pago de penalizaciones por
infringir la legislación.

Asegura el respeto a la legislación medioambiental y reduce el riesgo de multas y

de posibles litigios.

Mejora la calidad de los lugares de trabajo, la moral del empleado y su adhesión a

los valores corporativos.

Puede abrir nuevas oportunidades de negocio en mercados donde las

implantaciones de procesos productivos respetuosos con el Medio Ambiente son
importantes. En cuanto la ISO 14010 La auditoría ambiental es un instrumento
valioso para verificar y ayudar a mejorar el desempeño ambiental. Esta norma tiene
por finalidad guiar a las organizaciones, los auditores y sus clientes, en los
principios generales comunes para la ejecución de auditorías ambientales.
Proporciona las definiciones de auditoría ambiental y de los términos relacionados,
y establece los principios generales de las auditorías ambientales.

1|Página
II. GENERALIDADES

2.1. CONCEPTUALIZACIÓN
2.1.1. Medio ambiente
El medio ambiente es el espacio en el que se desarrolla la vida de
los organismos y que permite su interacción. Está conformado por seres
vivos (factores bióticos), por elementos sin vida (factores abióticos) y por
elementos artificiales creados por el hombre.[ CITATION Mar20 \l 3082 ]

2.1.2. Gestión medio Ambiental

La gestión medio Ambiental debe ser simplemente la gestión del impacto

de una organización o compañía sobre el medio ambiente.

La gestión ambiental es un proceso que está orientado a resolver, mitigar

y/o prevenir los problemas de carácter ambiental, con el propósito de
lograr un desarrollo sostenible, entendido éste como aquel que le permite
al hombre el desenvolvimiento de sus potencialidades y su patrimonio
biofísico y cultural y, garantizando su permanencia en el tiempo y en el
espacio.[ CITATION RED \l 3082 ]

2.1.3. Protección del medio ambiente

Es la regla fundamental que debe cumplir todo ser vivo que permanece
en el entorno natural; pues es el medio en el que se establece, se
desarrolla; se reproduce y muere. Al incumplir este aspecto; la calidad de
la naturaleza se ve comprometida, dirigiéndose hacia el deterioro y a la
disminución de sus bienes naturales.[ CITATION Cum17 \l 3082 ]

2|Página
2.2. ANTECEDENTES

En la década de los 90, en consideración a la problemática ambiental,

muchos países comienzan a implementar sus propias normas ambientales
las que variaban mucho de un país a otro. De esta manera se hacía
necesario tener un indicador universal que evaluara los esfuerzos de una
organización por alcanzar una protección ambiental confiable y adecuada.

En este contexto, la Organización Internacional para la Estandarización

(ISO) fue invitada a participar a la Cumbre para la Tierra, organizada por la
Conferencia sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo en junio de 1992 en
Río de Janeiro - Brasil -. Ante tal acontecimiento, ISO se compromete a
crear normas ambientales internacionales, después denominadas, ISO
14000.

En octubre de 1996, el lanzamiento del primer componente de la serie de

estándares ISO 14000 salió a la luz, la misma revolucionarán la forma en
que ambos, gobiernos e industria, van a enfocar y tratar asuntos
ambientales. A su vez, estos estándares proveerán un lenguaje común para
la gestión ambiental al establecer un marco para la certificación de sistemas
de gestión ambiental por terceros y al ayudar a la industria a satisfacer la
demanda de los consumidores y agencias gubernamentales de una mayor
responsabilidad ambiental.[ CITATION NOR \l 3082 ]

La norma internacional ISO 14000 fue aprobada en septiembre de 1996 y la

versión oficial en idioma español de la norma internacional fue publicada en
mayo de 1997.

La norma se compone de 6 elementos, los cuales se relacionan a

continuación con su respectivo número de identificación:

 Sistemas de Gestión Ambiental (14001 Especificaciones y directivas

para su uso – 14004 Directivas generales sobre principios, sistemas
y técnica de apoyo).
 Auditorías Ambientales (14010 Principios generales - 14011
Procedimientos de auditorías, Auditorias de Sistemas de Gestión
Ambiental- 14012. Criterios para certificación de auditores).
 Evaluación del desempeño ambiental (14031 Lineamientos- 14032
Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental).
 Análisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general- 14041.
Definición del objetivo y ámbito y análisis del inventario- 14042
Evaluación del impacto del Ciclo de vida- 14043 Interpretación del
ciclo de vida- 14047 Ejemplos de la aplicación de iso14042- 14048
Formato de documentación de datos del análisis).
 Etiquetas ambientales (14020 Principios generales- 14021Tipo II-
14024 Tipo I – 14025 Tipo III)
 Términos y definiciones (14050 Vocabulario).

3|Página
III. OBJETIVOS
 Dar a conocer cuál es el propósito la gestión ambiental.
 Cocer la impericia de las normas ISO 14000, 14001 Y 14010.
IV. MARCO TEÓRICO

4.1. NORMA ISO 14000

La temática ambiental está adquiriendo cada vez más importancia en el
comercio internacional. Incluso las empresas que tienen una regulación
flexible en sus países de origen están obligadas a mejorar sus desempeños
ambientales si es que desean competir con éxito en el extranjero. Aunque
numerosas organizaciones han tomado medidas de tipo ambiental, éstas no
necesariamente garantizan, interna y externamente, un desempeño ambiental
apropiado. Ante la necesidad de una estandarización internacional, la
Organización Mundial para la Estandarización (ISO) creó la serie de normas
ISO 14000[ CITATION Sis \l 3082 ]
IV.1.1. ¿CUÁNDO FUE APROBADA LA FAMILIA DE NORMAS
INTERNACIONALES ISO 14000?
El escenario que se presenta en la década de los 90 está
innegablemente protagonizado por una crisis ambiental, causada por
la Revolución Industrial. Este impacto en nuestro planeta hizo a
muchos empresarios percatarse de la indudable necesidad de acoger
Responsabilidad Social.  

El papel de la Organización de Internacional de Estandarización fue

determinante ante esta situación. En 1992, la ISO fue invitada a la
Cumbre de la Tierra, evento en el que reconoció la necesidad de crear
unos estándares de normas ambientales para que cada país pudiera
implementarlas a través de un Sistema de Gestión.

Nace pues la norma ISO 14000 como solución a aquellas empresas y

organizaciones que buscaban reducir costes e impactos energéticos
en el medioambiente, con la posibilidad de medir sus actuaciones y
monitorizar estos procesos, e implementando un Sistema de Gestión
Ambiental.

Estas normas traerían consigo un lenguaje universal entre las

empresas con certificado ISO 14000, además de la posibilidad
de normalizar un sistema de responsabilidad medioambiental, y de
controlar el funcionamiento, cumplimiento y optimización del sistema.
[ CITATION CTM \l 3082 ]

4.1.2. PRINCIPIOS DE LAS NORMAS ISO 14000:

 Deben resultar en una mejor gestión ambiental;

 Deben ser aplicables a todas las naciones;

4|Página
  Deben promover un amplio interés en el público y en los usuarios
de los estándares;
 Deben ser costo efectivas, no prescriptivas y flexibles, para poder
cubrir diferentes necesidades de organizaciones de cualquier
tamaño en cualquier parte del mundo; como parte de su flexibilidad,
deben servir a los fines de la verificación tanto interna como
externa;
 Deben estar basadas en conocimientos científicos;
 Deben ser prácticas, útiles y utilizables.

4.1.3. BENEFICIOS DE LAS NORMAS ISO 14000:

a) Para las empresas:

La adopción de las Normas Internacionales facilita a los

proveedores basar el desarrollo de sus productos en el contraste de
amplios datos de mercado de sus sectores, permitiendo así a los
industriales concurrir cada vez más libremente y con eficacia en
muchos más mercados del mundo.

 Ahorro de costes: la ISO 14001 puede proporcionar un ahorro

del coste a través de la reducción de basuras y un uso más
eficiente de los recursos naturales tales como la electricidad,
el agua y el gas. Organizaciones con certificaciones ISO 14001
están mejor situadas de cara a posibles multas y penas futuras
por incumplimiento de la legislación medioambiental, y a una
reducción del seguro por la vía de demostrar una mejor gestión
del riesgo.
 Reputación: como hay un conocimiento público de las normas,
también puede significar una ventaja competitiva, creando más y
mejores oportunidades comerciales.
 Involucrar al personal: se mejora la comunicación interna y
puede encontrar un equipo más motivado a través de las
sugerencias de mejora medioambiental.
 Mejora continua: el proceso de evaluación regular asegura se
puede supervisar y mejorar el funcionamiento medioambiental en
las empresas.
 Cumplimiento: la implantación ISO 14001 demuestra que las
organizaciones cumplen con una serie de requisitos legales.
Esto puede mitigar los riesgos de juicios.
 Sistemas integrados: ISO 14001 se alinea con otras normas de
sistemas de gestión como la ISO 9001 o la OHSAS 18001 de
seguridad y salud laboral, que proporciona una más efectiva y
eficiente gestión de sistemas en general.

b) Para los gobiernos:

5|Página
 Las Normas Internacionales proporcionan las bases tecnológicas y
científicas que sostienen la salud, la legislación sobre seguridad y
calidad medio ambiental.

c) Para los países en vía de desarrollo

Las Normas Internacionales constituyen una fuente importante
del know-how tecnológico, definiendo las características que se
esperan de los productos y servicios a ser colocados en los
mercados de exportación, las Normas Internacionales dan así una
base a estos países para tomar decisiones correctas al invertir con
acierto sus escasos recursos y así evitar malgastarlos.

d) Para los consumidores:

La conformidad de productos y servicios a las Normas
Internacionales proporciona el aseguramiento de su calidad,
seguridad y fiabilidad.

e) Para cada uno:

Las Normas Internacionales pueden contribuir a mejorar la calidad
de vida en general asegurando que el transporte, la maquinaria e
instrumentos que se usan son sanos y seguros.

f) Para el planeta que habitamos:

Porque al existir Normas Internacionales sobre el aire, el agua y la
calidad de suelo, así como sobre las emisiones de gases y la
radiación, se puede contribuir al esfuerzo de conservar el medio
ambiente.

La ISO desarrolla sólo aquellas normas para las que hay una
exigencia de mercado. El trabajo es realizado por expertos
provenientes de los sectores industriales, técnicos y de negocios
que han solicitado las normas y que posteriormente se proponen
emplear.

Estos expertos pueden unirse a otros con conocimientos

relevantes, tales como: los representantes de agencias de
gobierno, organizaciones de consumidores, las academias, los
laboratorios de pruebas y en general expertos internacionales en
sus propios campos.

4.2. NORMAS ISO 14001

4.2.1. ¿Qué es la norma ISO 14001?

La certificación ISO 14001 – Sistemas de Gestión Ambiental (SGA) es
una norma internacional que permite a las empresas demostrar el
compromiso asumido con la protección del medio ambiente a través
de la gestión de los riesgos medioambientales asociados a la actividad
desarrollada. Al asumir la responsabilidad ambiental, además de la
reducción del impacto ambiental procedente de su actividad, se

6|Página
 proyecta y se refuerza la imagen comercialmente sostenible de la
empresa.

Además de proteger el medio ambiente, cumplir con esta norma

permite a las empresas reforzar su imagen comercial de empresa
sostenible y respetuosa con el medio ambiente, aumentando así la
posibilidad de realizar ventas o prestar servicios en un futuro. Pues,
como podemos apreciar, la tendencia actual de las empresas se basa
en la preocupación por el medio ambiente y no solo en obtener
beneficios.

La norma ISO 14001 ayuda a gestionar e identificar los riesgos

ambientales que pueden producirse internamente en la empresa
mientras realiza su actividad. Con la identificación y gestión de los
riesgos que se consigue con esta norma, se tiene en cuenta tanto
la prevención de riesgos como la protección del medio ambiente,
siguiendo la normativa legal y las necesidades socioeconómicas
requeridas para su cumplimento.

La implementación de la norma ISO 14001 y un SGA es un activo de

valor importantísimo para las empresas y organizaciones que lo
poseen. Esto se debe a que genera una gran confianza en clientes,
proveedores, sociedad, comunidad… en definitiva, en todo el entorno
relacionado con la empresa. Tampoco debemos olvidar que disponer
de esta certificación supondrá beneficios económicos además de la
mayor confianza generada.

4.2.2. Objetivo de un sistema de gestión ambiental

El propósito de esta Norma Internacional es proporcionar a las
organizaciones un marco de referencia para proteger el medio
ambiente y responder a las condiciones ambientales cambiantes, en
equilibrio con las necesidades socioeconómicas. Esta norma
específica requisitos que permitan que una organización logre los
resultados previstos que ha establecido para su sistema de gestión
ambiental.

Un enfoque sistemático a la gestión ambiental puede proporcionar

información a la alta dirección para generar éxito a largo plazo y crear
opciones para contribuir al desarrollo sostenible mediante:

 La protección del medio ambiente, mediante la prevención o

mitigación de impactos ambientales adversos;
 la mitigación de efectos potencialmente adversos de las
condiciones ambientales sobre la organización;
 El apoyo a la organización en el cumplimiento de los requisitos
legales y otros requisitos;
 La mejora del desempeño ambiental;
 El control o la influencia sobre la forma en la que la organización
diseña, fabrica, distribuye, consume y lleva a cabo la disposición
final de productos o servicios, usando una perspectiva de ciclo

7|Página
 de vida que pueda prevenir que los impactos ambientales sean
involuntariamente trasladados a otro punto del ciclo de vida;
 El logro de beneficios financieros y operacionales que puedan
ser el resultado de implementar alternativas ambientales
respetuosas que fortalezcan la posición de la organización en el
mercado;
 La comunicación de la información ambiental a las partes
interesadas pertinentes.
 Esta norma internacional, al igual que otras normas
internacionales, no está prevista para incrementar ni cambiar los
requisitos legales de una organización.

4.2.3. Factores de éxito

El éxito de un sistema de gestión ambiental depende del compromiso
de todas las funciones y niveles de la organización, bajo el liderazgo
de la alta dirección. Las organizaciones pueden aprovechar las
oportunidades de prevenir o mitigar impactos ambientales adversos e
incrementar los impactos ambientales beneficiosos, particularmente
los que tienen consecuencias estratégicas y de competitividad. La alta
dirección puede abordar eficazmente sus riesgos y oportunidades
mediante la integración de la gestión ambiental a sus procesos de
negocio, dirección estratégica y toma de decisiones, alineándolos con
otras prioridades de negocio, e incorporando la gobernanza ambiental
a su sistema de gestión global. La demostración de la implementación
exitosa de esta Norma Internacional se puede usar para asegurar a las
partes interesadas que se ha puesto en marcha un sistema de gestión
ambiental eficaz.

Sin embargo, la adopción de esta Norma Internacional no garantiza en

sí misma resultados ambientales óptimos. La aplicación de esta
Norma Internacional puede ser diferente de una organización a otra
debido al contexto de la organización. Dos organizaciones pueden
llevar a cabo actividades similares, pero pueden tener diferentes
requisitos legales y otros requisitos, diferentes compromisos de
política ambiental, diferentes tecnologías ambientales y diferentes
objetivos de desempeño ambiental, y aun así ambas pueden ser
conformes con los requisitos de esta Norma Internacional.

El nivel de detalle y complejidad del sistema de gestión ambiental

variará dependiendo del contexto de la organización, el alcance de su
sistema de gestión ambiental, sus requisitos legales y otros requisitos
y la naturaleza de sus actividades, productos y servicios, incluidos sus
aspectos ambientales y los impactos ambientales asociados.

4.2.4. Modelo planificar- hacer-verificar-actuar

La base para el enfoque que subyace a un sistema de gestión
ambiental se fundamenta en el concepto de Planificar, Hacer, Verificar
y Actuar (PHVA). El modelo PHVA proporciona un proceso iterativo
usado por las organizaciones para lograr la mejora continua. Se puede

8|Página
aplicar a un sistema de gestión ambiental y a cada uno de sus
elementos individuales, y se puede describir brevemente así:

 Planificar: establecer los objetivos ambientales y los procesos

necesarios para generar y proporcionar resultados de acuerdo
con la política ambiental de la organización.
 Hacer: implementar los procesos según lo planificado.
 Verificar: hacer el seguimiento y medir los procesos respecto a
la política ambiental, incluidos sus compromisos, objetivos
ambientales y criterios operacionales, e informar de sus
resultados.
 Actuar: emprender acciones para mejorar continuamente.

La siguiente figura ilustra cómo el marco de referencia introducido en

esta Norma Internacional se puede integrar en el modelo PHVA, lo
cual puede ayudar a usuarios actuales y nuevos a comprender la
importancia de un enfoque de sistema.

9|Página
 Figura 1 — Relación entre el modelo PHVA y el marco de referencia
en esta Norma Internacional

4.2.5. Contenido de esta norma internacional

Esta Norma Internacional es conforme con los requisitos de ISO para
normas de sistemas de gestión. Estos requisitos incluyen una
estructura de alto nivel, texto esencial idéntico, y términos comunes
con definiciones esenciales, diseñados para beneficiar a los usuarios
en la implementación de múltiples normas ISO de sistemas de gestión.

Esta Norma Internacional no incluye requisitos específicos de otros

sistemas de gestión, tales como los de gestión de la calidad, salud y
seguridad ocupacional, de la energía o financiero. Sin embargo, esta
norma internacional permite que una organización use un enfoque
común y un pensamiento basado en riesgos para integrar su sistema
de gestión ambiental con los requisitos de otros sistemas de gestión.

La presente Norma Internacional contiene los requisitos utilizados para

evaluar la conformidad. Una organización que desee demostrar
conformidad con esta norma internacional puede:

 Realizar una autodeterminación y una autodeclaración, o

 Buscar la confirmación de su conformidad por partes que
tengan interés en la organización, como por ejemplo los
clientes, o
 Buscar la confirmación de su autodeclaración por una parte
externa a la organización, o
 Buscar la certificación/registro de su sistema de gestión
ambiental por una parte externa a la organización.

a. El Anexo A 
Proporciona información aclaratoria para evitar la
interpretación errada de los requisitos de esta Norma
Internacional.

b. El Anexo B 
Presenta una correspondencia técnica amplia entre la
edición anterior de esta Norma Internacional y la actual. La

10 | P á g i n a
 guía de implementación para sistemas de gestión ambiental
se incluye en la Norma ISO 14004.

En esta Norma Internacional, se utilizan las siguientes

formas verbales:

 “debe” indica un requisito;

 “debería” indica una recomendación;
 “puede” indica un permiso, una posibilidad o
capacidad.
4.2.6. Objeto y campo de aplicación
Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de
gestión ambiental que una organización puede usar para mejorar su
desempeño ambiental. La presente norma internacional está prevista
para uso por una organización que busque gestionar sus
responsabilidades ambientales de una forma sistemática que
contribuya al pilar ambiental de la sostenibilidad.

Esta Norma Internacional ayuda a una organización a lograr los

resultados previstos de su sistema de gestión ambiental, con lo que
aporta valor al medio ambiente, a la propia organización y a sus partes
interesadas. En coherencia con la política ambiental de la
organización, los resultados previstos de un sistema de gestión
ambiental incluyen:

 La mejora del desempeño ambiental;

 El cumplimiento de los requisitos legales y otros requisitos;
 El logro de los objetivos ambientales.
Esta Norma Internacional es aplicable a cualquier organización,
independientemente de su tamaño, tipo y naturaleza, y se aplica a los
aspectos ambientales de sus actividades, productos y servicios que la
organización determine que puede controlar o influir en ellos,
considerando una perspectiva de ciclo de vida. Esta Norma
Internacional no establece criterios de desempeño ambiental
específicos.

Esta Norma Internacional se puede usar en su totalidad o en parte

para mejorar sistemáticamente la gestión ambiental. Sin embargo, las
declaraciones de conformidad con esta Norma Internacional no son
aceptables a menos que todos los requisitos estén incorporados en el
sistema de gestión ambiental de una organización, y que se cumplan
sin exclusiones.

4.2.7. Términos relacionados con organización y liderazgo

4.2.7.1. Sistema de gestión

Son un conjunto de elementos interrelacionados o que

interactúan en una empresa para poder establecer políticas

11 | P á g i n a
 ambientales, objetivos y procesos para conseguir varios
objetivos.

 Un Sistema de Gestión Ambiental puede abordar una

sola disciplina o varías.
 Elementos del sistema que incluyen la estructura, las
funciones y las responsabilidades de la empresa,
planificación y operación, además de evaluar el
desempeño y la mejora ambiental.
 El alcance del Sistema de Gestión puede incluir a la
organización completa, realizar funciones específicas,
etc.

4.2.7.2. Sistema de Gestión Ambiental

Parte del Sistema de Gestión Ambiental es utilizado para
gestionar diferentes aspectos ambientales, cumple con las
obligaciones y gestionar ciertos riesgos y oportunidades.

4.2.8. Términos relacionados con planificación

4.2.8.2. Medio ambiente
Entorno en el cual una opera, incluidos el aire, el agua, el
suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres
humanos y sus interrelaciones.

4.2.8.3. Contaminación
Es la alteración nociva del estado natural de un medio como
consecuencia de la introducción de un agente totalmente
ajeno a ese medio
4.2.8.4. Mejora Continua
Proceso recurrente de optimización del sistema de gestión
ambiental para lograr mejoras en el desempeño ambiental
global de forma coherente con la política ambiental de la
organización

4.2.8.5. Prevención de la Contaminación

Es la utilización de procesos, prácticas, técnicas, materiales,
productos, servicios o energía para evitar, reducir o controlar
la generación, emisión o descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, con el fin de reducir impactos
ambientales adversos.

4.2.8.6. Política Ambiental

Intenciones y dirección generales de una organización
relacionadas con su desempeño ambiental, como las ha
expresado formalmente la alta dirección.

4.2.8.7. Certificación

12 | P á g i n a
 Procedimiento por el cual una tercera parte asegura por
escrito que un producto, proceso o servicio es conforme con
los requisitos especificados.
4.2.9. ¿QUIÉN PUEDE UTILIZAR LA ISO 14001?

Todas las organizaciones pueden solicitar y beneficiarse de esta

norma, especialmente si usted desea trabajar con las organizaciones o
clientes que valoran la responsabilidad ambiental para las
operaciones.

 Compañías de una sola sede y grandes compañías

multinacionales
 Compañías de alto riesgo y organizaciones de servicio de bajo
riesgo
 Industrias manufactureras, de procesos y servicios, incluidos los
gobiernos locales
 Todos los sectores industriales tanto públicos como privados
 Fabricantes de equipo original y sus proveedores.

4.2.10. MEJORAMIENTO CONTINUO DE LA NORMA ISO 14001

13 | P á g i n a
Su propósito es conducir a la organización en un marco de Sistema de
Gestión Ambiental (SGA) certificable y estructurado e integrado a la
actividad general de gestión, especificando los requisitos que debe
poseer y que sea aplicable a cualquier tipo y tamaño de organización.

Para que una compañía implemente un Sistema de Gestión Ambiental,

este debe incluir los siguientes elementos:

4.2.10.1. Declaración de una Política Ambiental 

Definida por la Administración. Esta debe cumplir un
mejoramiento continuo y prevención de la contaminación,
además de dar cumplimiento a la reglamentación
ambiental (debidamente documentada y comunicada, a los
empleados).

4.2.10.2. Planificación de Procedimientos

Con el objeto de identificar los aspectos ambientales de
sus actividades y determinar aquellos que tienen impactos
negativos sobre el medio ambiente.

Otra de sus atribuciones es identificar los requisitos

legales que se apliquen a sus aspectos ambientales, así
como también establecer objetivos y metas ambientales en
cada nivel de la organización, y de esta forma, generar un
Programa de Gestión Ambiental.

4.2.10.3. Implementación y operación

De una estructura que defina las funciones,
responsabilidades y autoridades para llevar a cabo una
gestión ambiental efectiva; programas de
capacitación ambiental para los miembros de la
organización; procedimientos de comunicación interna y
externa con respecto a sus aspectos ambientales y al
SGA.

4.2.10.4. Revision de la gerencia

La alta gerencia debe revisar periódicamente la afectividad
del SGA, considerando la necesidad de cambios a la
política, objetivos y otros elementos, de acuerdo a los
resultados de las auditorías, de los cambios de
circunstancias y del compromiso por el mejoramiento
continuo.

14 | P á g i n a
4.2.11. BENEFICIOS DEL SGA Y DE LA CERTIFICACIÓN ISO
14001
Existen importantes diferencias entre un SGA no certificado, y
aquellos que están certificados por la ISO 14001 por un organismo
acreditado. La certificación la realiza un registrador independiente
con competencias en un tipo de industria, como la minería, y requiere
una auditoría de terceros. Ambas demuestran públicamente el
compromiso con el medio ambiente, mostrando un enfoque
sistemático y transparente para gestionar el desempeño
medioambiental. No obstante, adoptar un programa medioambiental
no certificado, es una acción interna difícil de demostrar y comunicar
a partes externas que pudiesen estar interesadas, como pueden ser
clientes, comunidades, proveedores.

Los beneficios que las empresas de minería han encontrado al

implementar un SGA con certificación ISO 14001 incluyen:

 Que el mercado reconozca a las empresas con certificación ISO

14001 y consigue el interés de otras partes como accionistas.
 Es una ventaja sobre la competencia y reduce el riesgo
medioambiental.
 Se ahorra en costes con la reducción de desechos, reciclado y
ahorro de energía y agua.
 Prácticas de gestión efectiva para alcanzar y mejorar el
desempeño medioambiental.
 Mejora continua y progresiva para conseguir beneficios
económicos.
 Mayor eficiencia para reconocer los problemas ambientales y
prevenirlos a tiempo.
 Conciencia de los papeles individuales y las responsabilidades de
protección ambiental.
 Mejora de la conciencia personal para compartir las
responsabilidades ambientales.
 Costes de seguro más bajos: menos sanciones o eliminadas
completamente.

4.2.12. GESTIÓN DE RIESGOS EN ISO 14001:2015

La Norma ISO 14001:2015, uno de los estándares más populares del
mundo para la gestión ambiental acaba de ser revisada, publicándose
en septiembre de 2015 una nueva versión con mejoras clave que
hacen que sea apta para que en el futuro continúe siendo una
herramienta de trabajo fundamental para muchas organizaciones.

Desde que se publicó por primera vez en el año 1996, el interés hacía
la sostenibilidad ha ido en aumento y las empresas han encontrado en
la Norma ISO 14001 una gran herramienta para sistematizar la gestión
ambiental y así contribuir a generar un pilar ambiental.

15 | P á g i n a
 La esperada nueva versión, llega finalmente tras las aportaciones
de 121 expertos ambientales de más de 88 países diferentes,
constituyendo así una referencia básica y de elevada importancia en el
campo de la gestión ambiental.

Esta nueva norma pretende posicionarse en el centro de los negocios

como nunca antes se había hecho. La norma ISO 14001 2015 se
puede aplicar a cualquier tipo de organización ya sea pública o
privada, de diferentes sectores, con distinto tamaño, etc.

Actualmente, en forma aproximada hay más de 300.000 empresas

repartidas por todo el mundo que tienen implementada la norma ISO
14001, por lo que se deberán encargar de realizar la transición a la
nueva ISO 14001 2015.

4.2.13. EVOLUCIÓN DE LA NORMA ISO 14001

Esta norma para gestión del medio ambiente cuenta entre sus

orígenes a los siguientes eventos:

Declaración de Estocolmo de 1972 sobre el Medio Ambiente Humano:

fue una conferencia internacional convocada por la Organización de
Naciones Unidas celebrada en Estocolmo, Suecia entre el 5 y el 16 de
junio de 1972.

Fue la primera gran conferencia de la ONU sobre cuestiones

ambientales internacionales, y marcó un punto de inflexión en el
desarrollo de la política internacional del medio ambiente.

La conferencia fue abierta y dirigida por el primer ministro sueco, Olof

Palme y secretario general Kurt Waldheim para discutir el estado del
medio ambiente mundial.

Con la asistencia de los representantes de 113 países, 19 organismos

intergubernamentales, y más de 400 organizaciones
intergubernamentales y no gubernamentales, es ampliamente

16 | P á g i n a
 reconocido como el comienzo de la conciencia moderna política y
pública de los problemas ambientales globales. En la reunión se
acordó una Declaración que contiene 26 principios sobre el medio
ambiente y el desarrollo, un plan de acción con 109 recomendaciones,
y una resolución.

 Reunión del GATT en Uruguay y Cumbre de Río de Janeiro de la

ONU sobre Medio Ambiente, en 1992.
 Publicación en 1992 de la Norma Británica BS 7750 Gestión
Ambiental.
 Éxito de la norma ISO 9000 sobre gestión de la calidad.

4.2.14. FUNCIONAMIENTO
La norma ISO 14001 es una norma de aplicación a cualquier tipo de
empresa, tamaño o sector. Favorece la puesta en marcha de sistemas
y procesos que apoyen el desempeño medio ambiental. Estamos
hablando concretamente de consumo energético, solicitudes de
cadena de suministro, gestión de residuos y planificación de recursos.

Con la intención de disminuir el impacto medio ambiental y continuar

en la lucha por un modelo de negocio sostenible, las distintas
organizaciones hacen uso de la ISO 14001. A la vez que generan un
ahorro propio de capital y energía, favoreciendo la preservación de los
recursos naturales.

Así mismo, la certificación en la ISO 14001 permite a las

organizaciones que la obtengan diferenciarse de otras empresas de la
competencia. Además de alcanzar y lograr cumplir con la legislación
ambiental establecida.

Conseguir el equilibrio entre el medio ambiente, la sociedad y la

economía está considerado como algo esencial para satisfacer las
necesidades del presente sin comprometer las necesidades de futuras
generaciones a la hora de satisfacer sus necesidades. El desarrollo
sostenible es un objetivo que se consigue gracias al equilibrio de los
tres pilares de sostenibilidad. Las expectativas sociales para el
desarrollo sostenible, la trasparencia y la rendición de cuentas se
desarrolla gracias a la estricta legislación que existe ahora, presiones
sociales sobre la contaminación, utilización ineficiente de los recursos
naturales, mala gestión de los residuos, etc.

4.3. LA NORMA ISO 14010

Las normas ISO 14010 comprenden los principios generales de Auditoria

Ambiental. Es una herramienta de gestión que comprende una evaluación
sistemática, documentada, periódica, y objetiva de los procesos, practicas,
procedimientos y admiración de bienes y equipos medioambientales. Puede
llevarse a cabo por medio de un equipo interno técnicamente capacitado a través
de terceros. Abarca las tareas de búsqueda de información y recolección de
datos, visitas y reuniones en planta toma de muestras y balance de materiales.

17 | P á g i n a
 Sobre la base de estos datos se identifica, analiza y evalúa la gestión ambiental
en relación con la utilización de materias primas, materiales e insumos y a la
fabricación de productos y subproductos; se efectúa, además, una revisión del
tratamiento de residuos efluentes y emisiones. Corresponde también al monitoreo
de los equipos utilizados en los procesos, la evacuación de los sistemas de control
interno, la estimación de los costos de tratamiento de residuos, la documentación
del relevamiento y la información a los representantes de la organización en
cuestión.

4.3.1. ¿QUÉ ES UNA AUDITORÍA AMBIENTAL?

La auditoría ambiental es un proceso de verificación, sistemático y

documentado, que consiste en obtener y evaluar objetivamente la
evidencia de auditoria, con el fin de determinar si las actividades, los
incidentes, las condiciones y los sistemas de gestión ambiental
especificados, o la información sobre estos temas, cumplen con los
criterios de auditoria y en comunicar los resultados de este proceso al
cliente.
4.3.2. OBJETIVO Y CAMPO DE APLICACIÓN

La auditoría se debe basar en los objetivos definidos por el cliente. El

alcance es determinado por el auditor jefe en consulta con el cliente, para
cumplir con estos objetivos. El alcance describe la extensión y los límites
de la auditoria. Los objetivos y el alcance se deben comunicar al auditado
antes de la auditoria.
Esta Norma Internacional se aplica a cualquier organización que desee:

a) Establecer, implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión

ambiental;
b) Asegurarse de una conformidad con su política ambiental establecida;
c) Demostrar la conformidad con esta Norma Internacional;
 La realización de una autoevaluación y auto declaración.
 La búsqueda de confirmación de dicha conformidad por las partes
interesadas en la organización, tales como clientes.
 La búsqueda de confirmación de su auto declaración por una
parte externa a la organización.
 La búsqueda de la certificación o registro de su sistema de gestión
ambiental por una parte externa a la organización.

4.3.3. REQUISITOS PARA REALIZAR UNA AUDITORÍA AMBIENTAL

Una auditoría ambiental se debe centrar en un tema objeto de la auditoria
claramente definido y documentado. La parte (o partes) responsable por
este tema también debe estar claramente identificada y documentada.
La auditoría solo se debe emprender si, luego de consultar al cliente, el
auditor jefe opina que:
 Existe información suficiente y apropiada sobre el tema objeto de la
auditoria.
 Existen recursos adecuados para respaldar el proceso de auditoría.

18 | P á g i n a
  Se cuenta con la adecuada cooperación por parte del auditado.

4.3.4. CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTALES DE LA AUDITORÍA

MEDIOAMBIENTAL
Por consiguiente, los elementos que se destacan a continuación son
transcendentales para todos los tipos de auditoría:
 un proceso de verificación sistemático y documentado;
 la aportación de evidencia que se obtiene y analiza de forma objetiva;
 la constatación de que las actividades, hechos, condiciones y
sistemas de gestión son conformes con los criterios de auditoría.
 la comunicación al cliente de los resultados de este proceso de
verificación.

La verificación en sí constituye un elemento especialmente importante. La

información recogida durante la auditoría debe ser contrastable, debiendo
someterse a prueba su grado de fiabilidad. Al aplicar los instrumentos
relacionados con la auditoría, como la revisión de los documentos, las
entrevistas y las visitas realizadas a las instalaciones, los auditores
medioambientales recogen y contrastan las evidencias de auditoría. La
evaluación de dichas evidencias, confrontadas con los criterios de
auditoría, se convierten en hallazgos de auditoría. Todo ello queda
ilustrado con el siguiente diagrama:

4.3.5.

INFORME DE AUDITORIA

La siguiente es información relacionada con la auditoria, que se puede

incluir en los informes de auditoría, aunque no es la única:
a) La identificación de la organización auditada y del cliente.
b) Los objetivos y el alcance acordados de la auditoria.
c) Los criterios acordados para la realización de la auditoria.
d) El periodo cubierto por la auditoria y la(s) fecha(s) de realización de la
auditoria.

19 | P á g i n a
 e) La identificación de los miembros del equipo de auditoria.
f) La identificación de los representantes del auditado que participan en
la auditoria.
g) Una declaración sobre la naturaleza confidencial de su contenido.
h) La lista de distribución del informe de auditoría.
i) Un resumen del proceso de auditoría, incluido cualquier obstáculo
encontrado.
j) Las conclusiones de la auditoria.

En todas las auditorías medioambientales siempre se cuenta con la

intervención de tres partes:

 el cliente (el solicitante) de la auditoría;

 el auditado (la organización auditada), y
 el auditor o el equipo de auditores que realizan la auditoría.

Las distintas interrelaciones y funciones que asumen a lo largo del

proceso de auditoría se exponen en el siguiente diagrama:

4.3.6. LA NORMATIVA ISO PARA LA AUDITORÍA MEDIOAMBIENTAL

ISO 14010, directrices para la auditoría medioambiental. Principios

generales

20 | P á g i n a
La Norma ISO 14010 expone los principios generales de la auditoría
medioambiental y ofrece las definiciones de la terminología empleada en
este campo. Estos principios generales también son aplicables a la
auditoría medioambiental en sí. Durante la elaboración de este documento,
se tuvieron en cuenta todas las situaciones posibles tanto en relación con
las auditorías internas de la propia organización como en lo que respecta a
las auditorías externas. Es por ello por lo que se establece una diferencia
por medio del término "cliente" (la organización que solicita la auditoría) y
"auditado" (la organización sujeta a auditoría). Asimismo, esta
diferenciación resulta de interés para las grandes organizaciones en las
que cabe la posibilidad de que la parte de la organización sujeta a
auditoría no guarde una relación directa con la parte que desea que se
realice la auditoría en cuestión.

Los principios generales descritos en ISO 14010 son los siguientes:

1. Debería quedar claro que será preciso contar con un grado suficiente
de información relativa al objeto de la auditoría.
2. También debería quedar clara la necesidad de que existan los
recursos adecuados (tiempo, apoyo, etc.) y que se cuente con la
cooperación del auditado.
3. Es conveniente que los objetivos y el alcance se definan con claridad
antes de que comience la auditoría. Esta tarea le corresponde al
auditor y al cliente. Una vez que se concreten estos dos aspectos, el
auditado debería estar al tanto de lo acordado.
4. Una de las cuestiones más delicadas es la de garantizar la
objetividad y la independencia de los auditores. Éstos deberían ser
independientes de las actividades que auditen, por lo que nadie
debería auditar aquellas actividades que pertenezcan a su misma
unidad en la organización. La conformidad con este requisito de
independencia resulta más fácil en las organizaciones de mayor
tamaño puesto que no tienen dificultad alguna en encontrar un
auditor perteneciente a una unidad distinta de la organización. La
competencia constituye otro principio relacionado con los auditores:
éstos deben disponer de una combinación adecuada de
conocimientos, capacidades y experiencia para la auditoría en
cuestión. La Norma ISO 14012 ofrece unas directrices adicionales al
respecto.
5. Un auditor siempre debería desempeñar su cometido según los
criterios generales que son aplicables a su oficio. Esto es lo que sé
conoce como la profesionalidad en el texto de la norma. En parte, ello
supone que el auditor deberá tener en cuenta los aspectos relativos a
la confidencialidad y la discreción, así como emplear procedimientos
de aseguramiento de la calidad.
6. Es conveniente que el auditor desempeñe su tarea en función de
unos procedimientos bien definidos. Cabe recomendar que se sigan
las directrices que ofrece ISO 14010 para llevar a cabo la auditoría
del SGM.

21 | P á g i n a
7. Otro de los principios destacados es la necesidad de emplear unos
criterios vinculados con los objetivos de la auditoría. El auditor
procede a recoger la evidencia que será contrastada con los criterios,
obteniendo de esta forma una serie de hallazgos que, a su vez,
indicarán si se cumplen o no los criterios (en caso negativo, seda una
no conformidad o desviación).
8. Puesto que, en todas las auditorías, sólo se toma una muestra de
toda la información disponible, conviene que se preste atención al
factor de incertidumbre a la hora de aplicar los resultados de una
auditoría. Más importante aún, a sabiendas de que siempre se
trabaja con una muestra, debería considerarse este factor durante la
fase de planificación y ejecución de la auditoría, es decir, que cuando
exista un número de áreas que presenten ese riesgo, las actividades
de auditoría deberían planificarse de forma que sean tenidas en
cuenta adecuadamente. La fiabilidad de los hallazgos de auditoría
también desempeña una función destacada en caso de que se
pretenda presentar las conclusiones globales de auditoría a partir de
los hallazgos. En tal caso, sería importante que la posibilidad de
pasar por alto algún hallazgo significativo sea mínima.
9. La comunicación del informe de auditoría al cliente y al auditado
constituye otro principio de esta norma.

22 | P á g i n a
V. CONCLUSIONES
La gestión ambiental es considerado como un proceso que está orientado a
prevenir, minimizar y controlar los problemas de carácter ambiental, con el
propósito de lograr el desarrollo sostenible, inclusive más recientemente,
surge en el mismo sector privado, el concepto de ecoeficiencia, que
promueve la maximización de la productividad de bienes y servicios, en las
organizaciones, que satisfagan las necesidades humanas y reduzcan en la
mayor medida posible y progresivamente el impacto ambiental que estas
generan. Dentro de los instrumentos de gestión ambiental, se encuentran las
normas en gestión ambiental ISO 14000, desarrollados por instituciones
como la Organización Internacional de Estandarización (ISO), la cual trata
de estandarizar normas de productos y seguridad para las empresas u
organizaciones a nivel internacional.
Una manera para lograr la protección ambiental de una forma más o menos
flexibles, sin dejar de tomar en consideración la normativa legal ambiental,
consiste en que las organizaciones o empresas apliquen en sus operaciones
y procesos productivos, normas, patrones o estándares ambientales,
aceptados a nivel internacional. Por eso, la ISO desarrolla y proporciona la
base para llevar a cabo la gestión ambiental con la serie de normas ISO
14000, destinadas a facilitar a las empresas, una metodología apropiada
para implementar oportunamente un sistema de gestión ambiental (SGA),
orientado a la protección del medio ambiente.
La serie de normas ISO 14000, está compuesta por varios documentos que
hablan de las principales herramientas de gestión ambiental que pueden
llevar a las organizaciones a tener un mejor desempeño ambiental; es decir,
la ISO, con esta norma a integrado y lo sigue realizando, elementos y
estrategias clave para llevar a cabo un desarrollo sostenible en dicho sector
empresarial.

23 | P á g i n a
 VI. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

Cumbre Pueblos. (28 de Septiembre de 2017 ). Obtenido de Cumbre Pueblos:

https://deconceptos.com/ciencias-naturales/proteccion-ambiental
NUEVAS NORMAS ISO ES UNA INICIATIVA DE ESCUELA EUROPEA DE
EXCELENCIA. (30 de Mayo de 2016). Obtenido de https://www.nueva-iso-
14001.com/2016/05/iso-14001-como-comenzo/
Raffino., M. E. (25 de Septiembre de 2020). Medio Ambiente. Obtenido de
https://concepto.de/medio-ambiente/#:~:text=El%20medio%20ambiente%20es
%20el,artificiales%20creados%20por%20el%20hombre.
RED DE DESARROLLO SOSTENIBLE. (s.f.). Obtenido de https://rds.org.co/apc-aa-
files/ba03645a7c069b5ed406f13122a61c07/gestion_ambiental.pdf

24 | P á g i n a