Nombre: Leticia del Carmen Pineda Rojas

Matrícula: 127209

Grupo: E 114

Nombre completo materia: COMUNICACIÓN Y DINÁMICA DE GRUPOS

FORO DE DEBATE 1. Habilidades expresivas y la escucha activa

Querétaro a 6 de febrero de 2020.

1.- ¿Consideras que existe alguna diferencia entre oír y escuchar, si es así, que
influencia tiene esto en la comunicación interpersonal?

Para responder este cuestionamiento, hablaremos primero del significado de Oír: que se
define como “percibir por el oído un sonido” (Wikilengua.org) y Escuchar: que significa
“poner atención o aplicar todo el oído para oír (algo o a alguien) (Wikilengua.org).

Partiendo de éstas dos definiciones tan precisas, considero que si existe una gran
diferencia entre ambos significados y escuchar implica intención y voluntad por parte de
un sujeto para oír algo o a alguien más.

Esto está directamente relacionado con el proceso de la comunicación, por lo que

aplicaremos el concepto de comunicación planteado por Dewey, cuando nos explica, que

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“es el acto por el cual los seres humanos emiten mensajes con diversos contenidos y a su
vez estos originan otros mensajes como respuesta, desde el receptor”.

Por lo tanto, reafirmo y considero que si tiene gran influencia en la comunicación

interpersonal, definiéndola como que los participantes expresan algo de sí mismos,
utilizando signos verbales y no verbales para influir en la conducta del otro, con lo que
podremos apreciar que para comunicarnos adecuadamente debemos escuchar y saber
escuchar a las personas, ya que es una interacción e influencia en donde el emisor y el
receptor son simultáneamente cada una de las partes comunicativas.

Esto significa, que cuando se tiene una comunicación interpersonal, debemos escuchar y
no sólo oír, pues en ese contexto no estaríamos dentro de esa comunicación.

2.- ¿Qué importancia cobra el proceso de escucha en la comunicación interpersonal

para el desarrollo de la empatía y el incremento de la calidad de las interacciones?

Como lo mencione en la respuesta anterior, la comunicación interpersonal, debe contener

dos elementos, emisor y receptor de mutua interacción e influencia para que se dé el
proceso comunicativo.

Partiendo de esa premisa, y considerando que las personas se comunican ya que es

necesario para su bienestar psicológico (Scolt y Powers, 1985) y es una necesidad,

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también la comunicación, satisface otras muchas necesidades del ser humano como el
desarrollo de la empatía, es decir ponernos en los zapatos del otro, y para que eso
suceda debemos saber escuchar.

Solo escuchando a la otra persona, comprenderemos la totalidad del mensaje y

entablaremos interacciones de calidad, pues estaremos comprendiendo lo que nos
quieren decir, para así poder emitir un juicio que pueda ayudar quizá a resolver alguna
situación por la que la otra persona esté pasando y se convierta como lo mencioné en una
comunicación de calidad que incremente las interacciones de las personas.