Ejemplo Segmentación de Mercados

• Situación Problema:
• ¿Cuál es la intención de los profesionales de 25 a 35 años
pertenecientes al nivel socioeconómico 3 y 4 ubicados en la ciudad de
Bogotá de matricularse en un posgrado para el año 2020 en época de
COVID 19?

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Variables de Segmentación de Mercados
• Segmentación geográfica
• Religión: Indiferente
• Ciudad: Bogotá D.C
• Tamaño: 315.850, fuente pirámide poblacional (DANE)
• Densidad: Urbana

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Variables de Segmentación de Mercados
• Segmentación demográfica:
• Edad: 25 a los 35 años este rango se tomó teniendo en cuenta que es el
promedio de edad para ingresar a un posgrado
• Género: Mujeres y Hombres
• Ingresos: Desde 2 a 4 SMMLV, en aras de poder solventar el pago de una
matrícula a un programa de posgrado (Página Oficial El Empleo-Noticias
Laborales, 2019).
• Ocupación: No Aplica
• Educación: Graduados de pregrado
• Raza, Nacionalidad, Estado Civil : No Aplica
• Nivel Socioeconómico: 3 y 4, se determina este segmento en cuanto a los
estratos ya que en ellos se encuentra la población para el presente estudio.

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Variables de Segmentación de Mercados
• Segmentación Psicográfica
• Clase Social: Media
• Personalidad: jóvenes adultos con mentalidad emprendedora, quienes
fundaron su propia empresa o quienes trabajan para una empresa
reconocida, les gusta las nuevas tecnologías, conocer nuevas marcas, visitar
lugares nuevos, son conscientes de que su crecimiento profesional es
proporcional al esfuerzo académico que tenga, son personas descompiladas
que les gusta el deporte y practican alguno por lo menos 2 o 3 veces por
semana.
• Grupos de Referencia: Familiares, amigos y su círculo social en su trabajo,
redes de contacto profesional.
• Motivos de Compra: mejores oportunidades laborales, crecimiento personal
y/o profesional, status, mayor poder adquisitivo, generación de conocimiento.

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 Variables de Segmentación de Mercados
• Segmentación conductual
• Frecuencia de uso: Son usuarios potenciales y de primera vez
• Ocasión de uso: Es un usuario regular porque la oferta de posgrados es
permanente y no tiene una temporalidad especial.
• Disposición de compra: Usuarios dispuestos a la compra porque ha llenado sus
vacíos de información frente al riesgo de tomar o no una educación posgradual.
• Condiciones de compra: Financiación a través de tarjeta de crédito, cheques,
cesantías, contado, auxilios, convenios o becas.
• Lealtad de marca: Usuario leal pero también puede ser eventual porque la
decisión de un tipo de compra con estas características no corresponde a una
compra recurrente sino a una compra ocasional.

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 Variables de Segmentación de Mercados
• Grupo objetivo/Target Group
• Profesionales (Hombres y mujeres) cuyas edades están entre los 25 y 35 años, ubicados
en la ciudad de Bogotá, pertenecientes a los niveles socioeconómicos 3 y 4. Son personas
que están en constante búsqueda de ampliar su formación académica, son personas con
mentalidad emprendedora, quienes son fundadores de su propia empresa o quienes
trabajan para una empresa reconocida.
• Perfil
• Simón tiene 32 años, es de la ciudad de Bogotá, es casado, con dos hijos, es
administrador de empresas de la Universidad Jorge Tadeo Lozano y labora en una
multinacional, Simón se preocupa por ampliar su formación académica, le preocupa
mucho la crisis económica y todo lo que trae el día a día; como la actual pandemia que se
vive a raíz del Covid-19, le gustan las nuevas tecnologías, viajar, conocer nuevas culturas,
es consciente que su crecimiento profesional es proporcional al esfuerzo académico que
realice, Simón es una persona descompilada que le gusta el deporte y practica ciclismo
una o 2 veces por semana.