DIPLOMADO DE PROFUNDIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA Y

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

FASE 1-PROPONER UNA EMPRESA DEL ENTORNO

ESTUDIANTES

DANIELA RODRIGUEZ - COD: 1110512012

ANYI LORENA MOLINA GONZALEZ - COD: 1083902315
BENITO ANTONIO PUSHAINA ACOSTA - COD: 84063621
LIBARDO ANTONIO ECHAVARRIA URARIYU – COD: 84106833

LUZ ANGELA FAJARDO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
PROGRAMA ADMISTRACIÓN DE EMPRESAS
2019
 DIPLOMADO DE PROFUNDIZACION EN GERENCIA ESTRATEGICA Y
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

FASE 1-PROPONER UNA EMPRESA DEL ENTORNO

ESTUDIANTES

DANIELA RODRIGUEZ - COD: 1110512012

ANYI LORENA MOLINA GONZALEZ - COD: 1083902315
BENITO ANTONIO PUSHAINA ACOSTA - COD: 84063621
LIBARDO ANTONIO ECHAVARRIA URARIYU – COD: 84106833

LUZ ANGELA FAJARDO

TUTOR
JAIRO ALBERTO SANTOYO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONÓMICAS Y DE
NEGOCIOS
PROGRAMA ADMISTRACIÓN DE EMPRESAS
2019
 TABLA DE CONTENIDO

Contenido
INTRODUCCIÓN...........................................................................................................................5
OBJETIVOS....................................................................................................................................6
Objetivo General de la actividad..................................................................................................6
Objetivos Específicos de la actividad..........................................................................................6
EMPRESA SELECCIONADA (DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO)...............................7
FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA SELECCIONADA...8
JUSTIFICACIÓN............................................................................................................................9
CONCLUSIONES.........................................................................................................................10
BIBLIOGRAFÍA...........................................................................................................................11
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA SELECCIONADA....8

 INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo el grupo colaborativo propone una empresa del entorno con su
respectivo direccionamiento estratégico (misión, visión, valores), y realiza una evaluación de
desempeño de las dimensiones económico, social y ambiental de la organización (interno y/o
externo), después de realizar la evaluación se plantea la justificación donde se expone la
necesidad que tiene la empresa en la elaboración de un plan de responsabilidad social
empresarial, teniendo en cuenta el área más crítica. De manera objetiva teniendo en cuenta las
necesidades y dificultades de estas, se selecciona una de las empresas propuestas por los
integrantes que cumpla con el perfil que se requiere para la debida investigación del grupo,
permitiendo la continuidad de las actividades durante el Diplomado.

Unos de los propósitos del trabajo es generar los conocimientos teóricos y prácticos que
permitan  elaborar un plan de responsabilidad social empresarial que permita al desarrollo social
y a la protección del medio ambiente.  También se pretende          justificar la necesidad de
elaborar un plan de responsabilidad social empresarial para la empresa propuesta por el grupo.
 OBJETIVOS

Objetivo General de la actividad

Proporcionar conocimientos y destrezas para enfocar la estrategia general de la organización

hacia la Responsabilidad Social Empresarial permitiendo así el incremento de la generación de
valor de la empresa, la sociedad y el medio ambiente.

Objetivos Específicos de la actividad

 Generar los conocimientos teóricos y prácticos que permitan a los participantes diseñar
planes de acción que contribuyan a la transformación de los resultados de las empresas en
el marco social, ambiental y económico.
 Justificar la necesidad de elaborar un plan de responsabilidad social empresarial para la
empresa propuesta
 EMPRESA SELECCIONADA

Droguerías Copifam

Droguerías Copifam son farmacias orgullosamente tolimenses, fundada el 01 de marzo de 1983

en el municipio de Cajamarca, Tolima, por Alexander Ospina Guerrero.

Droguerías Copifam se ha caracterizado por brindar precios bajos; actualmente tiene actividades

como 'Jueves Natura'l, con el 10% de descuento en productos naturales; viernes de genéricos,
donde dan el 10% de descuento en productos genéricos; quincenazo Copifam, donde el 1 y 16 de
cada mes, dan el 10% de descuento en medicamentos y sábados de coloración, donde dan el 10%
en líneas de coloración capilar.

Direccionamiento Estratégico

Misión:
 
Prestar y brindar soluciones para las necesidades de nuestros clientes. Satisfacer los
requerimientos de nuestros clientes y proveedores mediante la comercialización de productos
farmacéuticos y populares, garantizando la calidad, eficiencia y competitividad, asegurando el
crecimiento personal, profesional y económico de nuestra empresa, así como el bienestar de la
comunidad.
Visión: 
Ser una empresa en continuo crecimiento profesional para la satisfacción de nuestros clientes,
orientándonos a una atención personalizada, y en continua búsqueda de los productos que mejor
se adecuen a sus necesidades, ofreciendo la mejor calidad y bienestar.
Valores: 
Integridad
Honestidad
Confianza
Responsabilidad
Trabajo en equipo
Excelencia.
TABLA 1 FORMATO DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO DE LA EMPRESA
SELECCIONADA
Formato de evaluación Impacto empresa Droguerias Copifam
Problema
Interno:
Disminución en las ventas
por pocos productos en
inventario
Económico
Externo: normatividad por
parte del gobierno para
reglamentar precios de
ciertos medicamentos
Interno: cero posibilidades
para los trabajadores de
ascender a cargos mas altos
Externo: personas
dependientes de
medicamentos a base de
opiodes como la morfina
Social:
que no pueden controlar su
adicción. También trafico de
medicamentos en el
mercado negro como el
rivotril que utilizan
delicuentes para robar
personas
Interno:
Falta de capacitación para el
manejo de residuos
peligrosos de la droguería
Ambiental: Externo: contaminación de
las aguas a causa de los
medicamentos que la gente
ya no consume y los tira a la Negativo para nuestro medio
basura o al drenaje.
Impacto Prioridad
atención (alta,
media, baja)
Negativo para los trabajadores de
la droguería ya que sus salarios
disminuyen
Positivo para los clientes ya que
cierto medicamentos bajan de media
precio y asi benefician su bolsillo
Negativo para los trabajadores ya
que no pueden escalar en la
empresa ni aumentar su salario
alta
Negativo para la sociedad ya que
ciertos medicamentos como los
controlados son usados para
delinquir o como alicinogenos.
Negativo: ya que los empleados
desconoces como realizar
correctamente la segregación en la
fuente de los residuos.
alta
ambiente, ya que se está aumento
la contaminación.
 JUSTIFICACIÓN

Consideramos que es necesario realizar un plan de RSE para la empresa Droguerias

Copifam para que contribuya a tener un país más justo y con menos desigualdad desarrollando
acciones que beneficien a la comunidad que los rodea; también es necesario trabajar por el medio
ambiente con acciones concretas pues las droguerías en general no tienen un plan para los
medicamentos post consumo y terminan en el drenaje, contaminado nuestras fuentes hídricas en
especial los antibióticos por esta razón se debe tener un plan disminuir esto.

Con el presente trabajo se pretende realizar un análisis acerca del uso de la

Responsabilidad Social Empresarial como estrategia gerencial en el sector farmacéutico. Con
esto se pretende demostrar la importancia que tiene esta estrategia gerencial como gestor de
cambios en la industria farmacéutica, de tal forma que se busque indicar la utilidad que tiene
dicha herramienta para lograr la sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas, y así
obtener una ventaja competitiva que no solo beneficie a las empresas, sino que también
contribuya al mejoramiento del impacto hacia el medio ambiente y a la comunidad en general.
Es fundamental realizar este tipo de trabajos donde se analiza la Responsabilidad Social
Empresarial como factor importante en el crecimiento del sector empresarial del país, ya que es
necesario que haya un cambio en la mentalidad que lleve a un bien común.
 CONCLUSIONES

Con la realización del trabajo se logró que entender que la   RSE es un modelo de desarrollo
sostenible, Empresarial, Ambiental y social. Que su objetivo es generar los conocimientos teóricos y
prácticos que permitan  elaborar un plan de responsabilidad social empresarial que permita al desarrollo
social y a la protección del medio ambiente.

Ser una empresa socialmente responsable es un beneficio por sí solo, pues genera un
impacto positivo en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación. Además, el
preocuparse por las causas sociales atrae clientes apelando a las emociones y esta es una
herramienta altamente poderosa. Se dice que los consumidores están más dispuestos a pagar más
por una marca que apoya causas sociales.

Se logró adquirir conocimientos y habilidades respecto a la Responsabilidad Social

Empresarial logrando inculcar este tema a las organizaciones, incrementándolas en valor
económico, social y de medio ambiente.

Se encontró conocimientos teóricos y prácticos que permitieron diseñar planes de acción

que contribuyeron a la transformación de los resultados de las empresas en el marco social,
ambiental y económico.

Se justificó la necesidad de elaborar y presentar un plan de responsabilidad social

empresarial para la empresa propuesta
 BIBLIOGRAFÍA

Arroyo, R. (2012). Habilidades gerenciales desarrollo y destrezas, competencias y actitud,

capítulo 2, 3 y l0. Editorial ECOE. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/reader.action?
docID=10559782&ppg=11

Fernández, R. (2010). Responsabilidad social corporativa: una nueva cultura empresarial.

[N.p.]: ECU. (pp. 17-36, 91-116 y 253. Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2051/login.aspx?
direct=true&db=edsebk&AN=804983&lang=es&site=eds-live

Cueto, C. & Cuesta, M. (2017). La administración pública de la responsabilidad social

corporativa. Capítulo 1. (p. 13-17) Recuperado
dehttp://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
ppg=16&docID=4870250&tm=1510368778885