Una Central telefónica no es simplemente un sistema que realiza llamadas y atiende automáticamente

una petición hoy en día se ha convertido en una herramienta poderosa que puede hacer lanzar desde
una llamada hasta una campana publicitaria y esto es poco. Características que conocemos de la misma
muy a menudo:

- IVR, con selección múltiples de lo que el cliente requiere.

- Música en Espera. Aquí podemos grabar un Ginger (anuncio de la empresa)
- Envió de mensaje a nuestros clientes de forma masiva
- Video conferencias
- Acceso a números favoritos de forma fácil y ágil.
- Asignación de claves para llamadas a Celulares (Podemos poner un control con esto).
- Colas de llamadas

EN FAI.

En la actualidad no mantenemos un enlace directo con las sucursales que tenemos. Los equipos de
comunicación que se utilizan para compartir la telefónica también aportarían a nuestro tráfico de datos
entre las localidades (vamos a poder compartir impresora, aplicaciones de una manera más fácil y
segura).

Actualmente para comunicación desde el móvil la empresa distribuye una x cantidad de minutos entre
sus colaboradores para esto tenemos una solución y mas que eso un avance tecnológico que hoy en día
muchas empresas han empleado. Se trata de aplicaciones que permiten llevar tu extensión telefónica en
tu móvil y utilizar con solo tener datos de internet en nuestro celular.

Esto agregaría un ahorro significativo en la compra de minutos mensuales y todas las llamadas se
estarían realizando a través de la central de la empresa.
CLARO

CENTRAL TELEFONICA ASTERISK

CENTRAL YEASTAR

1 – 50, USUARIO.

PRECIO COMPRA: USD$714.25

RENTA MENSUAL: 7,030.00

CENTRAL YEASTAR

1-25 USUARIOS

PRECIO COMPRA: USD$499.00

PRECIO RENTA: 7,030.00

CARACTERISTICAS DE LA CENTRAL

- Música en Espera
- IVR de Atención
- Grabación de llamadas
- Conferencias

VENTAJAS

- Claro mantiene el cambio de los equipos cada x tiempo

- Un servicio de atención al cliente.
- Actualizaciones y mantenimiento.
DESVENTAJAS

- En cuanto a renta los equipos son alquilados, o sea al finalizar el contrato retiran los equipos de
comunicación.
- Las centrales telefónicas tienen un limite de usuarios, no tiene mira a crecimiento.
- No está contemplado la unificación de la red.
- No contemplan la reestructuración de la conexión con el edificio Catalino

TELEFONOS PROPUESTO POR EL PROVEEDOR

TELEFONO GRANDSTREAM GXP 1625 (BAJA GAMA)

2 LINEAS

PANTALLA EN AZUL

MUSICA EN ESPERA

SPEAKPHONE INTEGRADO

PRECIO COMPRA: USD$66.43

ALQUILADO: RD$390.00 MENSUALES

TELEFONO GRANDSTREAM GXP2130 (GAMA MEDIA)

TELEFONO 4 LINEAS

SPEAK PHONE

PANTALLA 3 PULGADAS FULL COLOR

PRECIO: USD$132.85

ALQUILADO: RD$225.00 MENSUALES

TELEFONO GRANDSTREAM GXP2160

TELEFONO 24 LINEAS (IDEAL PARA RECEPCION)

SPEAKPHONE

PNATALLA 4 PULGADAS A FULL COLOR

PRECIO: USD$195.28

RENTA MENSUAL: RD$225.00