“Sistemas de información”

Cordial Saludo,

Respondo las preguntas realizadas en este foro:

a. ¿Cuáles son las fuentes, instrumentos y / o herramientas a utilizar para la recolección de

la información, teniendo en cuenta que su propósito es alimentar las bases de datos que
servirán para generar los reportes que serán soporte de la toma de decisiones?

Existen cuatro formas básicas para recolectar la información: por documentos, por
observación, con la entrevista y con la encuesta. Claro está que, dependiendo de la
naturaleza del problema analizado, se determina cuál de ellas es la más recomendable,
aunque es pertinente buscar la complementariedad entre ellas. (SENA)

A nivel empresarial se utilizan varios instrumentos como lo son: Correo electrónico, líneas
telefónicas, computadores, Tablet, entre otras.

b. ¿Cómo se hace uso de las TIC para la recolección de la información y, de acuerdo a esto,
cómo se estructura el sistema de información?

En las compañías es muy usual utilizar las TIC con la principal herramienta para la
recolección de información alimentando sus bases de datos y tanto de cliente interno
como de cliente externo.
Esto es de cierta manera una ventaja ya que si miramos el lado ambiental las TICs reducen
el uso de papelería y facilitan la comunicación sincrónica y asincrónica y agilizan el flujo de
información y adicional a esto permiten el uso de nuevos recursos tecnológicos que
mantienen a las empresas y los empleados actualizados mejorando los niveles de
competitividad.

Vemos como actualmente la información fluye atreves de la internet o de redes LAN que
utilizan software como Outlook, o aplicaciones como video conferencias, chats, video
llamadas utilizadas en programas como Skype entre otros.

c. ¿Cómo interfieren las políticas de la empresa para la recolección de la información en

cada eslabón de la cadena de suministro?

Según SENA 2016: Es muy importante que la compañía tenga políticas claras en el manejo
de la información tanto externa como interna, seleccionando una o más personas
quien(es) serán las únicas encargadas de manejar la comunicación de información
relevante a medios externos o internos, pues, una declaración o información sin el debido
manejo puede generar problemas que tiene como consecuencia generar una mala imagen
e incluso la pérdida de credibilidad de la compañía.