ENCUESTA DE INVESTIGACIÓN

a. Datos personales

Nombres y apelllidos: No de Cédula:

Edad: Sexo: M: F:
Dirección: Teléfono:
Ocupación: Profesión:

b. Datos de la empresa

Razón social: NIT:

Dirección: + Teléfono:

PREGUNTAS

1. ¿Qué tipo de productos necesita transportar?

a. Alimentos perecederos (frutas, verduras, carnes, lácteos)

b. Alimentos no perecederos
c. Encomiendas
d. Otros

2. ¿Con que frecuencia de días a la semana necesita transportar esos productos?

a. 2
b. 4
c. 5
d. 7

3. ¿Cuál sería el peso total aproximado de los productos que enviaría en cada
despacho?

a. Menos de una tonelada.

b. Entre 1 y 2 toneladas.
c. Entre 2 y 3.5 toneladas.
d. Más de 3.5 y 4.5 toneladas.

4.¿En que clase de vehiculo desea transportar la carga

a.maritimo
b.terrestre
c.fluvial
d.ferrocarril
5.¿hacia donde necesita transportar la mercancia?

a.en la misma zona

b.en otra localidad de ciudad
c.otro sectoor de la ciudad
d.fuera de lla ciudad

6.¿en el momento de utilizar el servicio de carga que es lo primero que tiene en cuenta?

a.precio
b.calidad
c.garantia
d.tiempo de entrega

7.¿con que frecuenia cree que el transporte de determinados productos aportan beneficios

a.muchas veces
b.algunas veces
c.esporadicamente
d.nunca

8.¿como califiacas el manejo de carga en buenaventura?

a.exelente
b.buena
c.regular
d.mala

9.que tipo de carga requiere el transporte del producto?

a.general fraccionada
b.general unitarizada
c.solida
d.liquida

10.¿que situaciones se evitarian en el momento de realizar una buena gestion del produto?

a.mala presentacion
b.la perdida de su valor
c.saniones aduneras
d.almacenamiento en materia de traslado?
 CODIFICACIÓN DE DATOS

Pueden codificarse las edades de las personas encuestadas, así:

Edad De 18 a 25 De 26 a 33 De 34 a 40 Más de 40 Invente otros

códigos para
Codigo 15 25 35 45 codificar los
datos.

Despues de asignar el código, ingrese la cantidad de datos que corresponde a cada uno

El total debe
Codigo 15 25 35 45 ser 40 que
Cantidad 5 8 12 15 corresponde a
la cantidad de
personas
encuestadas.
 TABULACIÓN DE D

DATOS PERSONALES
No. NOMBRES Y APELLIDOS No CÉDULA DIRECCIÓN TELÉFONO OCUPACIÓN
1 marias ochoa 76307332 via occidente 6696962 emfermera
2 Daisy viviana bocajero 10547808 transversal 37 NO 20-12 31213940896 administardor
3 monica manyoma 10510932 carrera 64 a 11.11 3113093450 operador portuario
4 kenny gamboa 34532370 vellavistacalle46#4 sur 62 3116364520 emfermera jefe
5 heidy dayana 76323459 union de vivienda,calle 5 carr#73 3104151140 bienestar familiar
6 lina maria cuero 76305729 fortaleza carrera#66 3104565871 comerciante de ropa
7 jin h jaramillo 34531725 carr 64d#6B-22 3177400778 reparador de congeladores
8 kristy vallecilla 76305729 66N#7-31 3174656719 profesora
9 jorge salazar 42870 montechino carr76#7-8 3229513318 contador bancolombia
10 isabel obando 104422199 las americas calle 5 3184567890 operador portuario
11 ADRIANA PAOLA CUJAR AL 85452130 31423735470 mecanico de aires
12 ADRIANA GIRALDO GOMEZ 112950311 6178535 portalonero
13 ADRIANA MARCELA SALCED 72310516 315566439 emfermera
14 ALEXANDER DUARTE SAND 1140816752 3128765406 emfermera
15 ALCIRA SANTANILLA CARVA 3738855 3114603299 emfermera
16 AMPARO MONTOYA MONTO 1045669524 3 479626 emfermera
17 ANA MARIA LOZANO SANTO 72023310 7403462 seguridad en el trabajo
18 ANDREA ARIZA ZAMBRANO 1140825190 7127318 segurida en el trabajo
19 ANDREA CAROLINA ACUÑA 1045667762 6771177 seguridad en el trabajo
20 ANDREA DEL PILAR CORTE 72159458 3134931384 seguridad en el trabajo
21 ANDREA DEL PILAR GUZMA 72287417 3108197376 seguridad en el trabajo
22 ANDREA PAOLA GUTIERRE 22564883 3217452094
23 ANDREA LILIANA SAMPER M 1045674325 3199843567
24 ANDREA MARCELA BARRAG 72268087 3221547834
25 ANDREA YOHANNA PINZON 1046813821 3188643578
26 AMELIA PEREZ TABARES 8795031 3198908086
27 ALEJANDRA MARIA AGUDEL 72049654 317798909
28 ALVARO CALDERON ARTUN 75258903 3145678906
29 AYDA CATALINA PULIDO C 72204065 3156543876
30 BERTHA XIMENA PATRICIA 104737358 3148763865
31 BETSABE BAUTISTA VARGA 92511331 3129704386
32 CAMILO ALEXANDER BOLIV 80000015 3116509238
33 CAROLINA ISAZA RAMIREZ 8692591 3228745768
34 CESAR AUGUSTO RAMIREZ 1140828961 3188609346
35 CELMIRA PATRICIA ARROY 92536397 3176400128
36 CLAUDIA MARCELA NAVARR 1045667833 3138734098
37 CLAUDIA MARCELAS LOZAD 1129579363 3422387539
38 CLAUDIA PATRICIA BOLIVA 72264281 3214374589
39 CLAUDIA PATRICIA GALLO 8487233 3188763047
40 CLAUDIA PILAR VANEGAS O 100791712 3132354863
 Cantidad de "X", la suma de a, b, c,
TABULACIÓN DE DATOS INVESTIGACIÓN ESTADISTICA d debe ser 40
5 32
DATOS DE LA EMPRESA PREGUNTA 1
PROFESIÓN RAZÓN SOCIAL NIT DIRECCIÓN TELÉFONO a b
1090909000000 via paz 2509840 X
administacion de empresa daisy.ventiladres. S.A call 1c# 40 d63 7000920 X
comercio y hermanas manyoma. Jugueteria 4556677 call 1c# 40 d63 6160605 X
emfermeria jefe clinica.milagrosa 4657688 cal2c#30d7 7565688 X
abogada niños refugiados 13749940 bolivar carrera#68 3218596002 X
diseñadora de moda fundacion.niños descalzos 14729942 gamboa carrera#66 3016160605 X
tecnico en refrigeracion hermanos jaramillo. S.A 10006119 carrera64 d#6B-22 7565688 X
licencida en matematicas todos podemos.k.v 4455877 las americas 3218596002 X
contador publico frutas. Jorge.FC 10076 eucaritico 3016160605 X
logistica portuaria hermanos.obando LTDA 4466677 las americas 7565688 X
tecnico en refrigeracion ALVARO VELEZ Y CIA LTDA. 860510431 INDEPENDENCIA 6160605 X
tecnico en logistica INVERSIONES ALBAIDA S.A. 800016314 bolivar carrera#68 3188133794 X X
primeros auxilios SINCO LTDA S.C.A. 800043098 la 14 calle 8 31443674824
emfermera DOW CORNING DE COLOMBIA S.A. 800058886 carrera64 d#6B-22 3212589324 X
emfermera RK Y M LTDA Y CIA S.EN C. 800100592 carr78e#6B-22 8237248 X
emfermera SUMAZARI S.A 806001219 san luis call 4 2208022284 X
salud ocupacional DISTRIBUIDORA CALYPSO BOGOTA LTDA 860002022 la 14 calle 8 310329995 X
salud ocupacional RUDESCO S.A. 860535281 independencia 7552505 X
salud ocupacional INVERSIONES Y NEGOCIOS S.A. 890403995 ganmboa 32143397728 X
salud ocupacional PROMOTORA DE PROYECTOS S. A. 800020712 avenida simon 2136777 X
salud ocupacional LINHAMDAN ARBOLEDA & COMPANIA S EN C. 800025418 san luis call 4 3107887776 X
sipcologa INVERSIONES VIENA S.A. 800141809 carre65 8675095 X
sipcologa BEGOLE S.A. 800211020 calle 10 NO. 9-72 3014276740 X
sipcologa SOUTH AMERICAN ENGINEERING INC 830013534 carre56ANo.51 3123892542 X
sipcologa DIGALI S.A. 860090230 carr22No.68 3185716151 X
sipcologa INVERITAKA LTDA 860521086 carrera8No. 3-74 3208149493 X
cosinera CORPORACION DE INVERSIONES Y CONSTRUCC 890204041 calle25No.8-69 3201249380 X
cosinera GILBERTO HURTADO Y CIA. S.C.A. 890700010 carrera 7ANo.32 3105716151 X
cosinera COMPAÑIA COMERCIAL DE MAQUINARIA LTDA 890921820 calle12No.4-19 3133699318 X
cosinera RESTREPO CASTRO Y CIA S.C.S. 890935707 carrera9 No.3-22 7709240 X
cosinera AGROPECUARIA LOS LLANOS LIMITADA 800112466 calle13No.5-9 3183476739 X
cosinera INCUBADORA DEL CENTRO S.A.. 809001733 carrera7-b.No 3536977 X
cosinera POLLOS DE SANTANDER POLLOSAN LTDA 890212985 callw13No. 4.18 3320032 X
sipcologa COMPAÑIA AEROFUMIGACIONES CALIMA S A 891300245 carrera 8No.4-13 7462250 X
sipcologa INVERSIONES CAMPOAMALIA S.A. 811000555 calle16No4-17 3153500
sipcologa LG INDUSTRIAL SYSTEMS DE COLOMBIA S A 830005448 calle14No.4.19 3300000 X
empresaria GRUPO EMPRESARIAL DE INVERSIONES Y CIA LTD 830015816 carrera 8No.4-13 3821400
empresaria MITSUBISHI CORPORATION SUCURSAL EN COLOM 860066840 calle14Bo.4.19 3275500 X
empresariaempresaria SAPUGA S.A. 800007193 carrera 8No.4-13 2873030
empresaria TINZUQUE LTDA 800101927 carrera 8No.4-13 2973030 X
800154771 carrera 8No.4-13
 Marque con una "X" la respuesta elegida para cada pregunta, borre la información que
está diligencia y escriba la que usted recopiló

0 3 1 1 35 3 2 32 4 2 2 5 32 1 2 34 3 1
PREGUNTA 1 PREGUNTA 2 PREGUNTA 3 PREGUNTA 4 PREGUNTA 5
c d a b c d a b c d a b c d a b c d
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
 5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
5 X X X
4 X X X
7 X X X
X 5 X X X
5 X X X
X 7 X X X
5 X X X
X 2 X X X
7 X X X
1 33 5 0 3 8 28 1 28 6 3 0 1 2 37 0 8 32
PREGUNTA 6 PREGUNTA 7 PREGUNTA 8 PREGUNTA 9 PREGUNTA 10
a b c d a b c d a b c d a b c d a b
X X X X X
X X X X X
X X X X
X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
 X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X X X
X X X
 0 0
PREGUNTA 10
c d
 ANALISIS GRÁFICO DE DATOS

PREGUNTA 1

Respuestas a b c d
Cantidad 5 32 0 7

¿Qué tipo de productos necesita transportar? Interpretación:

40
Según la información
35 recogida, la mayor
demanda de transporte es
30 para alimentos
25 perecederos (frutas,
Cantidad verduras, carnes, lácteos)
20
15
10
5
0
a b c d

PREGUNTA 2

Respuestas a b c d
Cantidad 1 1 36 3

¿Con que frecuencia de días a la semana necesita Interpretación:

transportar esos productos? Se puede evidenciar
40 que la necesidad más
35 alta de la muestra
estudiada, es
30 transportar alimentos
25 perecederos cinco
días a la semana.
20
15
10
5
0
a b c d
PREGUNTA 3

Respuestas a b c d
Cantidad 2 32 4 2

¿Cuál sería el peso total aproximado de los productos Interpretación:

que enviaría en cada despacho?
40 teniendo en cuenta al
35 personal encuestado
podemos odservar que
30 las personas les gusta
25 enviar un peso total
aproximado de 1 a 2 ton
20
para en viar en sus
15 cargas.
10
5
0
a b c d

PREGUNTA 4

Respuestas a b c d
Cantidad 2 5 32 1

¿Hacia dónde necesita transportar los

40
productos?
35
30
25
20
Interpretación:
15
10
5
0
a b c d
PREGUNTA 5

Respuestas a b c d
Cantidad 2 5 32 1

40
35
PREGUNTA 5
30
25
20
15 Interpretación:
10
5
0
a b c d

PREGUNTA 6

Respuestas a b c d
Cantidad 1 34 5 0

¿en el momento de utilizar el servicio de

40 carga que es lo primero que tiene en Interpretación:
35 cuenta?
30
25
20
15
10
5
0
a b c d
PREGUNTA 7

Respuestas a b c d
Cantidad 3 8 28 1

40 PREGUNTA 7
35
30
Interpretación:
25
20
15
10
5
0
a b c d

PREGUNTA 8

Respuestas a b c d
Cantidad 31 6 3 0

40 PREGUNTA 8
35
30
25
20
15 Interpretación:

10
5
0
a b c d
PREGUNTA 9

Respuestas a b c d
Cantidad 1 2 37 0

40 PREGUNTA
37 9
35
30
25
20
Interpretación:
15
10
5 2
1 0
0
a b c d

PREGUNTA 10

Respuestas a b c d
Cantidad 8 32 0 0

Interpretación:
35 PREGUNTA 10
30

25

20

15

10

0
a b c d
 ANALISIS ESTADÍSTICO DE DATOS

Se dá un ejemplo para realizar el análisis estadístico para datos cualitativos y datos cuantitivos,
de acuerdo a estos ejemplos, realice el análisis estadístico para cada pregunta.

PREGUNTA 1

Dado que los datos de esta pregunta son cualitativos, no es posible calcular ninguna medida
de tendencia central. Se debe hacer el calculo de las medidas de dispersión para variables
cualitativas.

Frecuencia Frecuencia Frecuencia Porcentaje

absoluta (f) relativa (fr) acumulada (P)
No. De veces que
aparece el dato
Cambie
a 5 0.05 0.05 12.5% acuerdo
en la p
b 32 0.32 0.37 80% de dato
c 0 0 0.37 0%
d 3 0.03 0.4 8%
Total 40 0.4 N/A 100%

El total debe ser

igual a 40 en todas
las columnas

Interpretación:

PREGUNTA 2

Son datos cuantitativos, por lo tanto se pueden calcular medidas de tendencia central y
medidas de dispersión para este tipo de datos.

1. Se calculan las MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Para calcular a MODA, se
Media Mediana Moda El recomienda trabajar con la
valor que más se fórmula =MODA(Rango de
repite datos) para no realizar la
búsqueda del valor que
Valor 5.05 4.5 5 más se repite de forma
manual.
4.5

Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó tambien

se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de respuesta de
menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el número 4 y el
número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su mediana.
Para calcular la mediana, se puede utilizar la fórmula =MEDIANA(Rango de datos) ó tambien
se puede hacer manual, de la siguiente manera: se organizan las opciones de respuesta de
menor y mayor, se puede identificar que el valor de la mediana está entre el número 4 y el
número 5, usted puede escoger cualquiera de los dos como el dato de su mediana.

Serían l
Datos 2 4 5 7 respuesta

Se escoge el número 4 como dato de la mediana.

Interpretación de la media: El valor promedio de los días que una persona requiere el servicio
de transporte es de 4 días

Interpretación de la mediana: Para este ejercicio, la mediana es 4 días. Es decir, el 50% de

los valores es menor que o igual a 4 y el 50% de los valores es mayor que o igual a 4.

Interpretación de la moda: El valor de la moda es de 4 días, lo que indica que es el número

de días en el que más coincidieron las personas que respondieron la encuesta.

2. Se calculan las MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Rango Varianza Desviación

estandar

Valor 2.5 0.004 0.0632455532034

Para la varianza: Se recomienda primero realizar el cálculo del númerador y luego elevarlo al
cuadrado. Después hacer la division entre el valor de la media

𝑺^𝟐=0.16/
𝑺^𝟐 0.004
40 =

Interpretación de la desviación estandar: El resultado de la desviación estandar quiere decir

que la dispersión entre la media y los datos del ejercicio es muy baja. Lo que indica que se está
trabajando con datos muy exactos.
s y datos cuantitivos,
unta.

ular ninguna medida

rsión para variables

Cambie los datos de

acuerdo a los resultados
en la pestaña "Tabulación
de datos", fila 3.

tendencia central y

Para calcular a MODA, se

recomienda trabajar con la
fórmula =MODA(Rango de
datos) para no realizar la
búsqueda del valor que
más se repite de forma
manual.

de datos) ó tambien
nes de respuesta de
tre el número 4 y el
mediana.
 Serían las posibles
respuestas:a, b, c, d.

a requiere el servicio

Es decir, el 50% de
o igual a 4.

ca que es el número
esta.

or y luego elevarlo al

estandar quiere decir

ue indica que se está
PREGUNTA 3

1. Se calculan las MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

Media Mediana Moda El

valor que más se
repite

Valor 5.05 4.5 5

4.5

Datos 2 4 5 7

Se escoge el número 4 como dato de la mediana.

Interpretación de la media: El valor promedio de los días que una persona requiere el servicio
de transporte es de 4 días

Interpretación de la mediana: Para este ejercicio, la mediana es 4 días. Es decir, el 50% de

los valores es menor que o igual a 4 y el 50% de los valores es mayor que o igual a 4.

Interpretación de la moda: El valor de la moda es de 4 días, lo que indica que es el número

de días en el que más coincidieron las personas que respondieron la encuesta.

PREGUNTA 4

Frecuencia Frecuencia Porcentaje

Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 2 0.02 0.02 5.0%

b 5 0.05 0.07 13%
c 32 0.32 0.39 80%
d 1 0.01 0.4 3%
Total 40 0.4 N/A 100%
interpretacion:
durante el analisis de los datos arrojados por la
encuenta no enteramos que al 80% de las
personas desean transportar su carga o mercancia
por medi del tansporte fluvial.
a requiere el servicio

Es decir, el 50% de
o igual a 4.

ca que es el número
esta.
pregunta 5
Frecuencia Frecuencia Porcentaje
Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 2 0.02 0.02 5.0%

b 34 0.34 0.36 85%
c 3 0.03 0.39 8%
d 1 0.01 0.4 3%
Total 40 0.4 N/A 100%

interpretacion:
analizamos que el 3% de la poblacion encuestada
desea transportar su carga a otras ciudades la cual
nos lleva apensar que desean el transporte dentro
de la ciudad como se refleja en la opcion b.

pregunta 6
Frecuencia Frecuencia Porcentaje
Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 1 0.01 0.01 2.5%

b 34 0.34 0.35 85%
c 5 0.05 0.4 13%
d 0 0 0.4 0%
Total 40 0.4 N/A 100%

interpretacion:
tomando en cuenta los datos solo 5 personas
encuestadas toman como preferencia tener
garantias al momento de transportar su carga.
pregunta 7
Frecuencia Frecuencia Porcentaje
Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 3 0.03 0.03 7.5%

b 8 0.08 0.11 20%
c 28 0.28 0.39 70%
d 1 0.01 0.4 3%
Total 40 0.4 N/A 100%

interpretacion:

pregunta 8
Frecuencia Frecuencia Porcentaje
Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 31 0.31 0.31 77.5%

b 6 0.06 0.37 15%
c 3 0.03 0.4 8%
d 0 0 0.4 0%
Total 40 0.4 N/A 100%

interpretacion:
pregunta 9
Frecuencia Frecuencia Porcentaje
Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 1 0.01 0.01 2.5%

b 2 0.02 0.03 5%
c 37 0.37 0.4 93%
d 0 0 0.4 0%
Total 40 0.4 N/A 100%

interpretacion:

pregunta 10
Frecuencia Frecuencia Porcentaje
Frecuencia relativa (fr) acumulada (P)
absoluta (f)
No. De veces que
aparece el dato

a 8 0.08 0.08 20.0%

b 32 0.32 0.4 80%
c 0 0 0.4 0%
d 0 0 0.4 0%
Total 40 0.4 N/A 100%

interpretacion:
 CONCLUSIONES

1.

2.