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 Editorial

É com esta edição que

chegamos ao fim de uma
jornada e damos início a uma
nova etapa. Vamos crescer e
depois dos três lançamentos
experimentais feitos no nosso
call-center, vamos finalmente
lançar a publicação nº1, Já com tiragem
nacional para os Call-Centers de Coimbra, Porto
e Lisboa. Contamos agora com uma equipa mais
alargada de colaboradores, de forma a encurtar
as distâncias físicas que nos separam e criar
uma maior interacção entre estas equipas.
Há uma linha que nos separa de todos os outros
operadores e essa linha é o amor que temos à
nossa camisola.
Queremos agradecer a todos os que
colaboraram e mostraram interesse por este
projecto, pois só foi possível realizá-lo com o
vosso feedback, que nos ajudou para partir para
“voos mais altos”.

Ficha Técnica
Director: Dora Jorge • Editor Executivo: Jorge Manaia
Chefe de Redacção: Ivo Almeida
Grafismo/ Ilustração/ Fotografia: Cláudio Sousa
Composição/ Paginação: Ivo Almeida; Cláudio Sousa; Jorge Manaia
Serviços Administrativos: Maria de Jesus Mateus
Tiragem: 60 exemplares • Email: vamosaderir@gmail.com
 TOP 10 • Janeiro 2011
Operadores Ratio Voz+Net
Paulo Miguel Gonçalves Simões 1,53
Angela Sofia Passos Ferreira 1,52
David João Costa Silva 1,45
João Bacalhau 1,44
Silvia Vieira Lopes 1,36
Vitor Manuel Silva Mendonça 1,36
Rui Miguel Morais Peralta 1,25
Francisco Miguel Taborda Gomes 1,15
Bruno Manuel Soares Primo 1,15
Bruno Gonçalo Ramos Pinto Soares 1,14

A menina dos nossos olhos que toda a gente queira o nosso comando e
a sua caixa da moda. Eu ando todo contente,
já ganhei um cobertor e uma agenda, correndo
Íris, o assunto mais falado de Janeiro. O
tudo bem, passo num salto, das bugigangas às
impacto foi geral, no nosso call-center e nos
“comichões” .
de outros, na televisão e nos cinemas, na
A Íris anda a dar muito que falar, começando
rádio e nas revistas, até a
pela publicidade do “…
Internet anda toda spamada
separar o belo do foleiro…”,
de anúncios da Íris, e nas
no foleiro aparecia uma
paragens e nos autocarros
foto do Jon Bon Jovi nos
e nos outdoors e dentro dos
anos 80 com um cabelinho
comboios, já só me apetece
que… meu Deus! Houve
desabafar e dizer bem alto:
logo protestos e tumultos
QUE MARAVILHA!
no “face” porque toda a
Todo um falatório se tem
gente adora o homem, mas
gerado em volta da Iris,
a verdade é que o cabelo
ligamos e as pessoas já
daquela época é, hoje em
perguntam o que é, se não
dia, muito piroso, só que
perguntarem nós avançamos
aos fãs acérrimos não
com o G.P.R.S., ou com a
escapa uma. O positivo a
vantagem B (de básica), isto
tirar disto tudo é que a Íris entrou com tanta
R.I.P.A., é rápido, inteligente, personalizado
força que até as coisas fatelas vão virar moda
e atractivo. Não tem sido fácil convencer os
outra vez. Há uma linha que atrai a qualidade e
demais a aderir, mas a íris não veio para ficar,
a dedicação… [I.A.A.]
veio para mudar, não há-de tardar muito para
 Auditoria do Mês

Entrevistámos Catarina Morais, a

nossa conhecida coordenadora
Zon, responsável pelas equipas de
Telemarketing da Tempo-Team, entre
outras.
Quisemos saber um pouco mais
sobre a contribuição da Íris para o
negócio da Zon, e um pouco sobre
o difícil trabalho, que é coordenar
equipas de telemarketing.

Vamos Aderir - Considera que a iris
veio reforçar a liderança da Zon no
mercado de telecomunicações?
Catarina Morais - Sim, apesar de líderes,
queremos e pretendemos continuar a
fazer o nosso melhor, a Iris, com algumas
caracteristicas inovadoras no mercado, é
uma nova forma de ver televisão,tal como a
publicidade anuncia, temos a melhor oferta,
os melhores conteúdos, a nova visão Iris é
algo que é impossivel alguém não gostar.
A satisfação do cliente é a nossa grande
prioridade e é baseado nesta máxima que
a minha empresa continuará a trabalhar,
sempre orientada para o cliente.
V.A. - Até agora tem correspondido
ás expectativas?
C.M. - Claro que sim! Há uma linha
que separa o que é razoável do que é
perfeito!
V.A. - Qual a sua opinião em relação
a esta nova forma de negócio?
C.M. - É diferente de tudo o que foi
feito até agora, a evolução da oferta
Zon desde 1994, é notória, para mim,
que faço parte desta empresa desde o
seu inicío é algo que vejo com gosto,
vaidade e orgulho, muito orgulho.
As empresas não podem parar, estagnar
nas ofertas, a Iris é o exemplo disso
mesmo, mudança e inovação.
V.A. - Tem sido fácil coordenar
várias equipas de Telemarketing,
ou é um trabalho complicado? “Vontade e garra são
C.M. - Complicado é, mas quando o que se
duas palavras que
faz, nos dá prazer, acho que tudo o resto se
torna secundário.
fazem muito parte
do meu vocabulário,
Claro que existem momentos menos bons,
trabalhar em vendas com tudo o que implica, e que felizmente,
não é fácil, mas também há momentos
muito bons que superam os outros; como tenho e vejo nos
alguém me dizia há um tempo atrás,a
motivação vem de nós, mas ainspiração
“meus” Parceiros
vem dos outros, e é com os outros e para
os outros, neste caso, vocês :-) que gosto
comerciais.”
de trabalhar, e sem dúvida que são vocês
que me inspiram e motivam !

V.A. - como tem corrido esta

parceria entre a Zon e a Tempo-
team?

C.M. - Bem, não se nota ? :-)

A Tempo Team é um parceiro com o qual
já trabalhamos desde há muito, as relações
são as melhores, os interesses nesta área
são os mesmos, daí, ter tudo para resultar,
como tem resultado.

V.A. - É verdade que abriu um novo

Call-center. Mais um sucesso?

C.M. - Não fui propriamente eu, mas a

minha empresa :-)
É mais um desafio, um novo Parceiro, que
apesar de ainda ser recente, para já, me
está a deixar satisfeita.
 Crónica do mês
...vamos globalizar?
Vista sobre parte da, bonita e gigante, zona de refeições.
Vista muito parcial da parte de Outbound, no enorme call center
do Porto, para o lado contrário fica a parte do Inbound.
A nossa humilde redacção dirigiu-se ao Porto,
no passado dia 21 de Janeiro, com o objectivo
de coordenar os esforços com vários colegas
do norte com o intuito de se ver ampliada, que
a partir da próxima edição irá incluir as equipas
de Inbound e Outbound do Porto, bem como
a de Outbound de Lisboa, resultando assim
numa Newsletter completa, onde poderemos
apreciar todo o trabalho que as equipas de
telemarketing da Tempo-Team têm realizado,
bem como os momentos sociais que fazem
das nossas equipas uma família, que todos
conhecemos e alimentamos com os nossos
contributos.
Jorge Manaia, Cláudio de Sousa, Ivo Almeida e
Maria de Jesus Mateus, seguiram de comboio
logo pela manhã, num lindo dia de sol mas
muito frio, com espectativas muito boas para
A equipa da
“…Vamos Aderir?”
chegou ao Porto
pequenina e saiu
de lá com novos
membros. Todos
considerámos que
esta expansão vai Por todo o call center realiza
equipas andam sempre em dis
ser um sucesso!
O magnifico lounge com zonas de lazer e descanso , dá mesmo vontad
a visita e para a reunião. À chegada fomos
muito bem recebidos pela Gisela Alves, a nossa
conhecida Gestora de Cliente, e com ela fomos
almoçar na magnífica zona de refeições da
empresa. No final do almoço tivemos direito a
uma visita guiada, pelo Pedro Zenha,Supervisor
no Inbound do Porto, que nos levou a todos
os espaços da empresa, começando pelo call
center, dividido em várias áreas, visitámos
também as novas instalações da Academia
Zon, onde se realizam as acções de formação
das mais diversas áreas, de seguida visitámos
o Lounge, uma sala de descanso com um look
extremamente moderno, composto por vários
divãs e puffs, plasmas a decorar as paredes
e dezenas de computadores com ligação
à Internet. Orgulhamo-nos muito do nosso
espaço em Coimbra, e em termos espirituais
am-se mega-eventos muito engraçados e originais, as
sputas pela posse da famosa Lili para dar alento.
de de ir trabalhar mais cedo só para passar aqui.
e emocionais, não há bases para possíveis
comparações, mas depois de visitarmos esta
sala de convívio começámos a ponderar virmos
todos trabalhar para o Porto, até vínhamos logo
de manhãzinha só para aproveitar o espaço,
mas depressa mudámos de ideias, porque afinal
no Porto, ainda não têm fotocopiadora a cores,
nem aquele puto que devia comer alface.
No âmbito da reunião conhecemos alguns dos
nossos novos companheiros de redacção, o
Rui Silva, a Daniela Brogueira, a Vera Gouveia
e a Teresa Silva. Com eles acertámos alguns
pormenores acerca da integração na “…Vamos
Aderir?” por parte das restantes equipas de
telemarketing. Ficou decidido que a edição vai
continuar a ser mensal, que era um ponto pelo
qual pretendíamos lutar. A reunião foi preliminar
e serviu sobretudo para nos conhecermos
Rui, Daniela, Vera, Jú, Manaia, Cláudio, Ivo e Teresa. Só temos pena que a foto
tenha ostracizado visualmente o pessoal do lado esquerdo.
mutuamente, e tentar entender a visão de cada
um relativamente a este projecto. Ficámos
de estabelecer prazos para a entrega de
conteúdos e também uma divisão de tarefas
e responsabilidades, pois esforços divididos
serão menores e mais rentáveis. No global a
reunião foi pertinente, muito positiva para todos
os envolvidos, foi bastante visível a animação e
vontade de participar por parte dos elementos
do Porto, que contribuíram desde logo com
ideias de expansão e homogeneidade da
Newsletter. A singela edição mensal vai deste
modo ser globalizada, e estamos todos ansiosos
para que finalmente saia o esperado número
1, integrando finalmente as várias equipas da
Tempo-Team, uma ideia que surgiu desde a
primeira edição em Coimbra. [I.A.A.]
 Jantar “das despedidas”?
Foi uma concentração de amigos, para
pôr a conversa em dia e sobretudo, para
garantir que continuaremos com a nossa
amizade, aconteça o que acontecer. O
acontecimento, que foi espontaneo e
propagado pelo Facebook, originou esta
que foi, uma verdadeira e genuina refeição
“à lá Tagarelas”.

Foi o nome que chamaram a este even- direito ao seu shot de “é cá da malta”,
to que serviu para matar saudades dos e aos despedidos foram distribuídos os
recentemente despedidos pela empresa. exemplares da “…Vamos aderir?”, edição
Também foi sugerido o nome “jantar das de Janeiro, dedicada a essas mesmas
despidas” mas, devido ao frio, aparece- pessoas pelas razões que conhecemos.
ram devidamente De facto, o jantar foi
tapadas, as meni- tão positivo que con-
nas. Também não siderámos fazer um
houve propriamente outro, o mais oportu-
despedidas, foi mais namente possível, tal
reencontros e votos é a vontade de con-
para outros futuros tinuarmos o nosso
reencontros, como relacionamento. Não
não pode deixar de tinha passado muito
acontecer. tempo desde que nos
O jantar iniciou, para tínhamos deixado de
não variar, depois das ver diariamente, ain-
22h30, pois a malta da assim foi notória a
trabalha até tarde, no felicidade espelhada
restaurante do jardim nos rostos de todos
da Manga. Os des- durante este reencon-
pedidos apareceram tro. Depois da janta e
quase todos, e dos do habitual bebício
não despedidos tam- e fumício, seguimos
bém, provando mais para o “Tapas” onde
uma vez que as liga- continuámos o serão
ções que nos unem até apanharmos uma
não são profissionais, somos mesmo uma literal “overdose de convívio”. Venham
família de tagarelas e amigos, que não muitos mais destes, pois não foi um jantar
perdemos oportunidade para nos juntar- de colegas, foi mesmo um jantar de ami-
mos para a diversão e convívio. gos verdadeiros e genuínos que decerto
Na minha opinião foi dos melhores janta- ainda terão muitas histórias pela frente.
res que já tivemos, bastante calmo e onde [I.A.A.]
conversámos bastante, toda a gente teve
 Entrevista

Rita Daisy e sua arte VeeJay

Falámos com a nossa queridíssima colega Rita Silva, pois ficámos curiosos
em saber um pouco sobre a fantástica actividade que pratica, também em
part-time, da qual já conta alguns anos de experiência.

Vamos Aderir - Como e quando surgiu
a oportunidade de trabalhares como
“VeeJay”?
Rita Silva - A oportunidade surgiu há 6 anos atrás
na discoteca Palace Kiay em Pombal. Comecei
inicialmente como barmaid, surgindo depois o convite
para ocupar uma vaga para a projecção de vídeo.
Sendo estudante de multimédia achei
interessante poder associar a área
criativa com o trabalho nocturno.
V.A. - O que gostas mais nesta
actividade?
R.S. - O que eu mais gosto nesta
actividade é o facto de poder criar
os conteúdos e relaciona-los com a
música. Gosto de ouvir uma música
e poder associá-la a uma imagem e
transmitir isso para as pessoas que
vêem o meu trabalho.
V.A. - Qual é a parte negativa
deste tipo de trabalho?
R.S. - Penso que não há parte negativa quando se
faz aquilo que se gosta. No entanto, a desvantagem
deste tipo de trabalho é que exige bastante tempo
para a preparação do material, nomeadamente a
nível criativo.
V.A. - Quais são as tuas inspirações enquanto
preparas o trabalho?
R.S. - Acima de tudo encaro o vídeo como um veículo
de transmissão de mensagens, nesse sentido o meu
trabalho assenta sobre uma forte crítica política e
social da actualidade. Além disso, procuro sempre
utilizar imagens coloridas e alegres que transmitam
o conceito da noite.
V.A. - Achas que o VJing é
importante para a música hoje
em dia, ou é apenas mais um
complemento?
R.S. - Penso que o videojamming
é mais do que um complemento
da música, cria múltiplos ambientes
e envolve as pessoas naquilo que
estão a ouvir. Permite não só, que
as pessoas se abstraiam e associem
uma imagem à música, mas também
em determinados contextos, o VJ
adquire uma função essencialmente
de cenografia.
V.A. - Quais as tuas ambições,
e projecções, para um futuro nestas
andanças?
R.S. - Para ser honesta, não ambiciono continuar
com o videojamming por muito mais tempo. Apesar
de gostar imenso do que faço actualmente, encaro
a noite como uma passagem. Espero terminar o
curso e continuar a trabalhar com vídeo mas noutros
contextos.

A Saber --> VJing (pronuncia-se em inglês víi-djêing) é a denominação dada ás práticas

artísticas relacionadas com a performance visual em tempo real. Principais características do
VJing são a criação e manipulação de imagens em tempo real, através de meios tecnológicos e
para uma audiência, em diálogo com música ou som. A prática do VJing tem lugar em eventos
como por exemplo concertos, discotecas, festivais de música e em galerias e museus, muitas
vezes em combinação com outras práticas performativas. O resultado da combinação entre as
várias práticas artísticas é uma performance em tempo real, que inclui músicos, artistas visuais
(VJs), actores, bailarinos, etc.
 Com Flávia Machado
Headset Rosa

O Sr. Facebook disse-me que a colega Jacinta
Ferreira teve uma das passagens de ano mais in de
toda a operação... Mudou de década na histórica
cidade espanhola de Salamanca.
A meio do passado mês aquando da reabertura
da discoteca Theatrix o colega Manaia (que já nos
habituou ao seu estilo punk) fez furor com o seu
inovador visual. Foi eleito o mais elegante e moderno
da noite no que toca a indumentária. De calça justa
azul-bebé e camisa em tons de verde espalhou
classe para todos os fotógrafos que pousou. Os
acessórios, como não poderia deixar de ser, foram
as belíssimas All Star com que habitualmente se
passeia pela noite Coimbrã e a já habitué corrente
que marca sempre presença no seu visual. De
salientar que a imprensa internacional frisou toda,
sem excepção, o eye liner azul que condizia com
o lenço de pescoço com laço à direita que o nosso
socialite Manaia nos deslumbrou nessa noite.
Na última semana de Janeiro numa revista
concorrente e igualmente de grande tiragem foi
notícia os novos implantes mamários da tia Maya.
Andreia Marinho ficou com saudades de ser noticia
e decidiu colocar, também ela, um novo implante
mamário. Fonte próxima revelou que Andreia
Marinho pretende passar do seu actual 78 para um
86 copa C.
O empreiteiro responsável pelas obras de
remodelação da Zon explicou, finalmente, o atraso
das obras “Pediram-nos uma
mesa baixa e uma cadeira
de escritório para crianças… A SUBIR
não sei mas acho que há uma As mantinhas lindas
operadora que não chega com de morrer que a
os pés ao chão. É o pedido Zon oferece a quem
vender pacotes íris.
mais ridículo de sempre e o
mais difícil de executar que
há memória!” adiantou ele ao A DESCER
nosso repórter já no fecho da Fim da campanha
nossa edição. opção B.

Pitéus Gostosos com Tânia Santana

Camarão á Tâniazinha deixe ferver durante 5 min.

Preparação Posteriormente, retire os
Ingredientes (4 pessoas): camarões da sertã, colocando-os
Colocar numa sertã azeite q.b. e numa travessa.
os alhos cortados a meio, dispõe- Deixe ferver o molho cerca de +/-
1 Kg de Camarão 5 min, para ganhar mais textura.
se os camarões separadamente
3 dentes de alho Por ultimo, verter o preparado
sem os sobrepor.
Azeite Juntar as malaguetas cortadas e pelo camarão.
3 Malaguetas a folha de Louro.
1 Cerveja Deixe alourar de ambos os lados, Bom Apetite
1 folha de Louro seguidamente junte a cerveja e

Agenda Cultural

MUSICA 26 de Fevereiro - Tiago Bettencourt & Mantha -

11 de Fevereiro - Long Way to Alasca(Acústico/Folk/
Surf) - Coimbra, Fnac - 22h
12 de Fevereiro - Sinestetas Albinos(Ambient) -
Coimbra, Arte à Parte
12 de Fevereiro - Nobody’s Bizness(Acústico/
Bluegrass/Blues) - Coimbra, Fnac - 22h
13 de Fevereiro - Pé na Terra(Folk Rock/Etnic) -
Coimbra, Fnac - 17:00
17 de Fevereiro - John Cale(The Velvet Underground)
- Coimbra, TAGV - 21:30 - 15 €
18 de Fevereiro - Antichthon(Ambiente/Clássico/
Metal) - Coimbra, States Club
Coimbra, TAGV - 22h
Exposições e Eventos
A partir de 14 Fevereiro - Exposição de B.D.«As
Incríveis Aventuras de Dog Mendonça e Pizzaboy»
- Coimbra, Cafetaria da Fnac
A partir de 16 de Fevereiro - Exposição “Guitarras
de Coimbra”, Legado de Carlos Paredes - Edifício
Chiado
26 de Fevereiro (4º sábado do mês) - Feira das
Velharias - Coimbra, Praça do Comércio - 9h-19h
 Calinadas
do lado de lá para o marido: “ OH JOÃO!! Não queres 50 megapixeis...”
o pacote desta senhora, por 48€?”
do lado de lá: “Fibra óptica? Fibra óptica?... Esses
do lado de lá: “Não me arranja aquilo do sistema palavrões em inglês não me dizem nada que eu não
Harley?...” percebo...”

do lado de lá: “...eu sei é que em 1940 estive na
artilharia em Macau e em 65 estive nos Alpes em
Angola...”
do lado de lá: “...quando mudei prá PT, a Zon ainda
não tinha Meo...”
do lado de lá: “... Atão e vocês oferecem o noddy
harley?”
do lado de lá: “...a minha mulher optou pela net de
do lado de lá: “...e a Sport Tv também entra no
pacote?”
do lado de cá: “Pode entrar no pacote, mas custa um
pouco mais...”
do lado de lá: “...a minha parabólica não é daquelas
de 5 tostões! A minha até roda e põe-me a ver
espanholas...”
do lado de lá: “...tou muito satisfeito com a minha
Internet, até tenho harleys pela casa toda...”

Martini Troubles

C
R
U
Z
A
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SUDOKU A
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Mandem sugestões, comentários, ameaças e viróses para: vamosaderir@gmail.com