REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA

DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
MAESTRÍA: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIO
UNIDAD CURRICULAR: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN II

EL MARCO TEÓRICO

Facilitador (a): Autores:

Prof. María E. García Lcda. Arreaza Leivys C.I. V-15.651.391
Abg. Campos Carlos C.I. V- 14.230.453
Lcda. Santana Yetzenia C.I. V-25.743.637
Lcda. Serven Ileana C.I V-14.038.001
Lcda. Vargas Diangie C.I V- 19.913.323
GRUPO 3 ARAGUA

Noviembre, 2020
 INTRODUCCIÓN

La investigación constituye un proceso social, lo que implica considerarla como una síntesis
de las expresiones dinámicas de la realidad asumidas por el investigador, que se integran en torno
a los significados que van adquiriendo estas realidades para el sujeto que construye el proceso, por
lo que puede ser considerada como una construcción individual y social.

El desarrollo de una investigación requiere entonces como principio esencial tomar en

consideración la realidad objetiva y analizar las diferentes relaciones que en ella tienen lugar. Para
desarrollar la investigación se requiere de una guía en la que se indican los aspectos más generales
a tener en cuenta en el trabajo científico. Algunos autores lo consideran como un mapa en el que
se señala la ruta que, en términos generales, debemos seguir para llegar al resultado deseado.

De esta manera, el marco teórico es una de las partes de la investigación que permite describir,
comprender, explicar e interpretar el problema desde un plano teórico, así como el planteamiento
de las hipótesis que contienen una respuesta al problema de estudio. Amplia la descripción y
análisis del problema, orienta hacia la organización de datos o hechos significativos para descubrir
las relaciones de un problema con las teorías ya existentes e integra la teoría con la investigación.

Para otros investigadores el marco teórico es un cuerpo de ideas coherentes, viables,

conceptuales y exhaustivas armadas lógica y sistemáticamente para proporcionar una explicación
limitada acerca de las causas que expliquen un hecho o fenómeno. Es la explicación lógica
y sistemática acerca de las causas, los elementos y/o sus relaciones de un hecho o fenómeno dado,
normalmente redactado en términos de causa y efecto. Es la etapa de la investigación que sucede
al planteamiento del problema al cual éste 'enmarca' con sus explicaciones. Esta conceptualización
ubica cronológicamente la construcción del marco teórico en fase posterior al planteamiento del
problema, pero es algo en lo cual no concuerdan otros autores que consideran que el marco teórico
comienza a construirse antes que el problema, y que sin este no habría problema científico, criterio
este último con el cual coincidimos.

El propósito del presente trabajo va dirigido a conocer qué es un marco teórico, cuáles son sus
partes y el papel que desempeña en una investigación es fundamental para realizar la tarea de
comenzar a construirlo.
 EL MARCO TEÓRICO

El marco teórico. También llamado marco de referencia o conocido como el capítulo II de una
tesis, es el soporte teórico, contextual o legal de los conceptos que se utilizaron para el
planteamiento del problema en la investigación.

Es una de las fases más importantes de un trabajo de investigación, que consiste en desarrollar
la teoría que va a fundamentar el proyecto con base al planteamiento del problema que se ha
realizado.

Es decir, es la recopilación de antecedentes, investigaciones previas y consideraciones teóricas

en las que se sustenta un proyecto de investigación, análisis, hipótesis o experimento. Es el pilar
fundamental de cualquier investigación.

Según Hernández., Sampieri (2008) señala que un Marco Teórico es “un compendio escrito de
artículos, libros y otros documentos que describen el estado pasado y actual del conocimiento sobre
el problema de estudio. Nos ayuda a documentar cómo nuestra investigación agrega valor a la
literatura existente”.

Con esta recopilación de información, también se intenta demostrar cuál es el aporte

novedoso que el proyecto de investigación va a hacer en su área de conocimiento respectiva.

“El marco teórico nos amplía la descripción del problema. Integra la teoría con la investigación
y sus relaciones mutuas.” (Tamayo y Tamayo, 2000, p. 96)

“Es el resultado de la selección de aquellos aspectos más relacionados con el cuerpo teórico –
epistemológico que se asume, referidos al tema específico elegido para su estudio. De allí pues,
que su racionalidad, estructura lógica y consistencia interna, va a permitir el análisis de los hechos
conocidos, así como, orientar la búsqueda de otros datos relevantes.” (Balestrini, 1998 p. 32)

Existen numerosas posibilidades para elaborarlo, la cual depende de la creatividad del

investigador. Una vez que se ha seleccionado el tema objeto de estudio y se han formulado las
preguntas que guíen la investigación, el siguiente paso consiste en realizar una revisión de la
literatura sobre el tema. Esto consiste en buscar las fuentes documentales que permitan detectar,
extraer y recopilar la información de interés para construir el marco teórico pertinente al problema
de investigación planteado.
 El marco teórico, generalmente, trata los antecedentes o marco referencial y las consideraciones
teóricas del tema de investigación. Los antecedentes son la revisión de las investigaciones previas
que de manera directa o indirecta bordan nuestro tema de investigación. Es importante escoger con
cuidado estos antecedentes porque ellos nos permitirán saber si nuestro enfoque es nuevo y
original.

Por otro lado, los antecedentes nos van ayudar a justificar nuestro estudio poniendo en
evidencia la ausencia de análisis como los que se proponen en nuestro trabajo. En este sentido, es
muy importante comprender el carácter innovador del conocimiento científico. Si se ha realizado
un anteproyecto de trabajo de grado, para la tesis es válido utilizar los antecedentes que se
utilizaron previamente en el proyecto, pero ahora tratados a profundidad y con detalle.

En sentido podemos decir, que el el marco de referencia conceptual es necesario para delimitar
el problema, formular definiciones, fundamentar las hipótesis o las afirmaciones que más tarde
tendrán que verificarse, e interpretar los resultados de estudio.

Funciones del marco teórico:

 La teoría cumple el papel fundamental de participar en la producción del nuevo

conocimiento.
 La teoría permite orientar tanto la investigación y el enfoque epistemológico que se
sustenta como la formulación de preguntas, y señala los hechos significativos que deben
indagarse.
 La teoría es fundamental porque brinda un marco de referencia para interpretar los
resultados de la investigación, pues sin teoría es imposible desarrollar una investigación.
 La teoría permite guiar al investigador para que mantenga su enfoque, es decir, que
este perfectamente centrado en su problema y que impida la desviación del planteamiento
original.
 La teoría facilita establecer afirmaciones que posteriormente se habrán de someter
a la comprobación de la realidad en el trabajo de campo, proceso que ayuda en la
inspiración de nuevas líneas y áreas de investigación.
 Ayuda a prevenir errores que han cometido en otros estudios
 Orientan como habrá de realizarse el estudio.
  Guía al investigador para centrarse en el problema.
 Documenta la necesidad de realizar el estudio.
 Establece o no la hipótesis donde se someterán a prueba en la realidad.
 Nuevas áreas de investigación. Provee un marco de referencia para interpretar los
resultados de estudio.
 Orientar la investigación desde un punto de vista innovador y original marcando las
posibles diferencias con otros estudios.
 Situar el problema de investigación dentro de un conjunto de definiciones y
conocimientos.
 Ofrecer conceptos de términos que serán empleados durante el análisis de nuestro
tema de investigación: su forma más común es el glosario.
 Dar confiabilidad a la escogencia de una determinada metodología, los instrumentos
de medición, el proceso de recolección de datos y la evaluación de los resultados.
 Impide que al investigador le pasen inadvertidos algunos aspectos sutiles que no
pueden ser captados a partir del sentido común o de la experiencia.

Un aspecto importante a destacar es que no existe una norma en cuanto a la extensión del marco
teórico a formularse en el proyecto de investigación, por lo que es importante que el investigador
lo cree de forma sencilla y entendible para el lector, definiendo así, un conocimiento claro y
concreto del tema en estudio.

Utilidad del marco teórico

El marco teórico tiene el propósito construir un sistema coordinado y coherente de

antecedentes, teorías y conceptos que permitan abordar el problema y lo sustenten desde el punto
de vista teórico. En otras palabras, significa asumir los frutos de investigaciones anteriores sobre
el problema de investigación, para orientar el trabajo de un modo coherente.

Entonces podemos decir que el fin del marco teórico es situar nuestro problema dentro de un
conjunto de conocimientos, que permita orientar nuestra investigación y nos ofrezca una
conceptualización adecuada de los términos que utilizaremos.
 Otra utilidad del marco teórico consiste en evitar plagios y repeticiones de investigaciones
generalmente costosa. En trabajos de tesis de grado y posgrado son raros los plagios, pero cuando
los sinodales ignoran el marco teórico algún plagiario podría tener éxito al menos en un corto
plazo.

Etapas que comprende la elaboración de un marco teórico:

1. Revisión de la literatura y otros documentos.

La primera etapa del marco teórico es la revisión de la literatura, consiste en detectar, obtener
y consultar la bibliografía y otros materiales que pueden ser útiles para los propósitos del estudio,
así como en extraer y recopilar la información relevante y necesaria que se relacione al problema
de investigación en estudio. Información que se encuentra disponible en diferentes tipos de
documento.

Por ello, esta revisión es selectiva, puesto que generalmente, cada año se publican en diversas
partes del mundo cientos de artículos de revistas, libros y otras clases de materiales dentro de las
diferentes áreas del conocimiento. Si al revisar la literatura se encuentra que en el área de interés
aproximadamente 10.000 referencias, es evidente que se tendrá que seleccionadas las más
importantes y requeridas por el investigador.

El resultado de la revisión de la literatura es diverso, por tanto el investigador tiene que asumir
el punto de partida de su investigación considerando que debe exponer y analizar las teorías, las
conceptualizaciones, las perspectivas teóricas, las investigaciones, y los antecedentes en general,
que se consideren válidos para el correcto encuadre del estudio.

Por lo tanto, según Hurtado (2000) la revisión de la literatura se puede encontrar que:

- -Existe una teoría completamente desarrollada que se aplica al problema de investigación.

- Hay varias teorías que se aplican al problema de investigación.

- No existe una teoría sino generalizaciones empíricas que se aplican al problema y lo que se
hace es construir una perspectiva teórica.

- Hay pocos o ningún estudio en el campo que se investiga.

Ahora bien para la revisión de la literatura, se estructura conceptual.

 Entre los pasos para realizar la revisión de la literatura, según Robledo (2007), se destacan lo
siguiente:

a. Inicio de la revisión de la literatura

La revisión de la literatura puede iniciarse directamente en el acopio de las fuentes primarias,

situación que ocurre cuando el investigador conoce la localización de éstas, se encuentra muy bien
familiarizado con el campo de estudio, en donde posee información completa sobre los artículos,
libros u otros materiales relevantes para su investigación; dónde se encuentran y cuáles han sido
los avances de la

La mayoría de las veces es recomendable iniciar la revisión de la literatura consultando a uno

o varios expertos en el tema y acudir a fuentes terciarias o secundarias, para de este modo localizar
y recopilar las fuentes primarias, que en última instancia son el objetivo de la revisión de la
literatura. Asimismo, es importante recordar que quienes elaboran las fuentes secundarias o
terciarias son especialistas en las áreas a que éstas corresponden y es necesario aprovechar
adecuadamente su esfuerzo.

Resulta sumamente aconsejable, especialmente para quien no han hecho antes una revisión de
la literatura, acudir a un centro de información que esté conectado por terminal de computadora a
distintos bancos o bases de datos (cada uno de estos bancos agrupan múltiples referencias o fuentes
primarias dentro de un campo de conocimiento en especial) además, en dichos centros se ofrece
asesoría sobre a qué bancos es conveniente conectarse según el tema de investigación.

En síntesis para identificar la literatura que interesa a quien estudia la temática, para
Robledo (ob.cita) debe hacer énfasis en lo siguiente:

a) Acudir directamente a las fuentes primarias u originales (cuando se conoce muy bien el area
de conocimiento en donde se realiza la revisión de la literatura).

b) Consultar a expertos en el área para que orienten la detección de la literatura pertinente y

fuentes secundarias, y así localizar las fuentes primarias (que es la estrategia de detección de
referencias más común).

c) Revisar fuentes terciarias para localizar fuentes secundarias y lugares donde puede obtenerse
información, y a través de ellas detectar las fuentes primarias de interés.
 d) Utilizar motores de búsqueda en Internet, directorios, bases de datos de la llamada web
invisible y páginas de expertos en nuestro tema (muchas veces en las páginas de las.

b. Obtención (recuperación) de la literatura)

Una vez identificadas las fuentes primarias pertinentes, es necesario localizarlas físicamente en
las bibliotecas, filmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se encuentren; y
obtenerlas para posteriormente consultarías. Desde luego, no siempre se pueden localizar todas las
fuentes primarias, pero sí es importante que se localicen y revisen la mayoría de ellas, sobre todo
las más recientes y las que fueron escritas o editadas (en el caso de referencias escritas) o realizadas
(en otros casos) por los expertos más destacados dentro del área de interés. Para obtener fuentes
primarias de que no se dispone en la localidad, existe la posibilidad de escribir o enviar un correo
electrónico a alguna biblioteca situada en otra ciudad, a la editorial (en el caso de revistas y libros)
o a quien haya producido el material para averiguar si lo tienen. También resulta útil obtener un
directorio de los miembros de alguna asociación científica y contactar a un experto en el tema que
sea de interés. Estas asociaciones cuentan con el directorio físicamente o en alguna página Web, y
tal vez algún profesor universitario.

c. Consulta de literatura

Una vez que se han localizado físicamente las fuentes primarias (la literatura) de interés, se
procede a consultarías. Ello consiste en seleccionar aquellas literaturas que serán de utilidad para
el marco teórico específico y desechar aquellas que no sirven en ocasiones una fuente primaria
puede referirse al problema de investigación pero no son útil, porque enfoca el tema desde el punto
de vista que se pretende establecer, nuevos estudios han encontrado explicaciones más
satisfactorias o invalidado sus resultados o desaprobado sus conclusiones, se detectaron errores de
metodología, se realizaron en contextos completamente diferentes al de la actual investigación).
En el caso de que la detección de la literatura se haya realizado mediante compilaciones o bancos
de datos donde se incluía un breve resumen de cada referencia, se corre menos riesgo de haber
elegido una fuente primaria o referencia que no vaya a ser útil.

d. Extracción y recopilación de la información

Existen diversas maneras de recopilar la información que se extraiga de las referencias, de

hecho cada persona puede idear su propio método de acuerdo a la forma en que trabaja. Algunos
autores sugieren el uso de fichas Becker y Gustafson, (1980) indican que la información también
puede recopilarse en hojas sueltas, libretas o cuadernos; hay incluso quien la graba en casetes. La
manera de recopilaría es lo de menos, lo importante es que se extraigan los datos e ideas necesarias
para la elaboración del marco teórico.

2. La adopción de una teoría o desarrollo de una perspectiva teórica

Esta etapa se realiza cuando ya se tiene una buena revisión de la literatura y sistematización de
ella, estando plenamente identificado con las teorías y fundamentos que direccionen o apoyen el
trabajo de investigación que sé este realizando.

Sistematización y construcción del marco teórico

La construcción del marco teórico es un proceso complicado para todo investigador, por lo que
es necesario tener en cuenta lo siguiente:

1. La estructura lógica para la elaboración del marco teórico, ya que está constituida de los
siguientes elementos:

o Antecedentes de la investigación: son aquellas investigaciones realizadas

anteriormente y que guardan relación con el problema en estudio.

o Bases teóricas: reúnen un conjunto de conceptos y modelos que constituyen un

enfoque determinado que explican el problema planteado.

o Bases conceptuales: son aquellos significados precisos de los conceptos

principales, expresiones o variables involucradas en el problema formulado.

2. Identificar los antecedentes, las bases teóricas y las bases conceptuales de la investigación.
Esto dependerá de la naturaleza y características del problema planteado y deberán explicar las
interacciones de las variables de estudio.
 3. Consulta bibliografía sobre los antecedentes, las bases teóricas y las bases conceptuales de
la investigación. Dependiendo del tipo, podrás revisar aspectos teóricos, contextuales o legales que
te posibiliten de un conocimiento amplio del tema.

4. Analizar minuciosamente la bibliografía.

5. Redactar, por ello considera que la redacción del marco teórico consta de dos etapas:

a) Exposición detallada de la teoría que se utilizará para definir el problema de

investigación: se debe presentar las teorías y hacer referencia a los autores y al contexto
intelectual en que surgieron estas teorías. Debes ser preciso en el uso de la terminología
y en mostrar la relación de los conceptos entre sí, utiliza las citas textuales y
bibliográficas, buscando dejar claro la reflexión del autor.

b) Interpretación del problema bajo los términos de la teoría: se debe describir y

comprender el fenómeno de investigación buscando enfocar el problema desde sus
elementos y relaciones, así podremos hallar la naturaleza de la investigación.

Teoría y su definición científica.

Una teoría (del griego θεωρία theōría) es un sistema lógico-deductivo constituido por un
conjunto de hipótesis comprobadas, un campo de aplicación (de lo que trata la teoría, el conjunto
de cosas que explica) y algunas reglas que permitan extraer consecuencias de las hipótesis. Son
explicaciones sistemáticas, o sea, un sistema de postulados y premisas de las que pueden deducirse
leyes empíricas, o sea, teoremas. Esto puede entenderse también como un ordenamiento deductivo
de leyes y axiomas, que poseen entre sí una relación lógica y comprobable. Existen
3 tipos de Teorías: Descriptiva, Explicativa y Predictiva.
 Estrategias para desarrollar el marco teórico.

El marco teórico es la recopilación de antecedentes, investigaciones previas y consideraciones

teóricas en las que se sustenta un proyecto de investigación, análisis, hipótesis o experimento.

El marco teórico, también llamado marco de referencia, es el soporte teórico, contextual o legal
de los conceptos que se utilizaron para el planteamiento del problema en la investigación.

Con esta recopilación de información, también se intenta demostrar cuál es el aporte novedoso
que el proyecto de investigación va a hacer en su área de conocimiento respectiva

Estrategias para la Construcción del Marco Teórico

Piezas o supuestos Guías aún no

teóricos con apoyo investigadas o ideas
empírico limitado poco relacionadas con
el problema de
investigación
Considerar a la teoría Seleccionar una teoría,
como la estructura básica desglosando la explicación
del marco teórico cronológicamente.

Considerar algunas o todas

las teorías, relacionándolas
lógicamente

Con una teoría

Varias teorías que
desarrollada
explican el problema
de investigación
Si se identifican
generalizaciones
empíricas, se debe Se puede recurrir a un
construir una perspectiva problema específico que
teórica sirva de guía

Incluyendo resultados y
conclusiones de estudios
precedentes con base en un
esquema lógico
 Consideraciones específicas para la construcción del marco teórico

Interpretación de elementos teóricos de varios autores para fundamentar

teóricamente el proyecto de investigación

Análisis exhaustivo de las teorías y conceptos relacionados con el tema de

estudio que explican el problema y sus variables

Se recomienda:

-Ubicar el problema en un enfoque teórico

-Relacionar la teoría con el objeto de estudio
-Comparar la posición de varios autores sobre el problema de estudio
-Adopción justificada de una postura teórica por el investigador

Definición de Conceptos: es la formulación de una idea a través de la palabra. Es la unidad

más básica de toda forma de conocimiento humano, mediante las cuales se comprenden las
experiencias. Concepto, es el resultado del proceso de conceptualización que permite separar
características, atributos y cualidades que facilitan la agrupación de fenómenos y que posibilita a
la vez diferenciar un conjunto de elementos de otro denominado de forma diferente.

Variables: es una propiedad del objeto de estudio que puede asumir dos o más valores, es
decir, se caracteriza por ser medible lo significa que puede generar cambios, de lo contrario no
sería una variable sino una constante.

En términos generales, una variable representa un atributo medible que cambia a lo largo de
una investigación comprobando los resultados. Estos atributos cuentan con diferentes medidas,
dependiendo tanto de las variables, del contexto del estudio o de los límites que los investigadores
consideren.

Clasificación de variables: estas se clasifican según su operatividad, según su relación con

otras variables y según su escala
 Clasificación de las variables:

Operacionalización de variables: consiste en determinar el método a través del cual las

variables serán medidas o analizadas. Estas constituyen una abstracción articulada en palabras para
facilitar su comprensión y adecuación a los requerimientos prácticos de la investigación. Está
formada por una serie de procedimientos o indicadores para realizar la medición de una variable
definida conceptualmente.

El procedimiento para la operacionalización de variables consta de los siguientes pasos:

1.) Identificar la variable: consiste en reconocer la variable

2.) Definición conceptual: son las definiciones nominales y descriptivas que se le da a la
variable
3.) Descripción operacional: indica los procedimientos necesarios para la identificación de un
concepto en términos observables, medibles o manipulables.
4.) Dimensiones: hacen referencia a los aspectos específicos de los que se desea investigar
5.) El indicador: estos señalan con exactitud la información que se desea recolectar
 6.) Ítem: indica la relación con el método de recolección de datos.

Operacionalizacion de la variable: Desarrollo empresarial

Variable Definición Definición Dimensiones Indicador Ítems

conceptual operacional
Medio o Procesos de Análisis -10 ¿Estaría
forma que transformación. costo UD. de
una empresa Identificar beneficio que acuerdo con
y su personal oportunidades. implica la la adaptación
logra Capacitación adaptación de de nuevas
habilidades o constante. nuevas tecnologías?
Desarrollo destrezas Mejoras de los Competitividad tecnologías -11 ¿Cree UD
empresarial para productos y/o empresarial que
optimizar los servicios adoptando
recursos de la nuevas
compañía tecnologías se
genere mayor
rentabilidad a
la empresa
Fuente: elaboración propia
 CONCLUSIÓN

Un trabajo de investigación es un estudio acerca de un fenómeno o hecho, que puede ser físico
o social, este contempla diversas etapas o capítulos las cuales están estrechamente relacionadas
entre sí. Una de esas etapas es el marco teórico, también llamado marco de referencia, el cual es el
soporte teórico, contextual o legal de los conceptos que se utilizaron para el planteamiento del
problema en la investigación. Es a través de este que es posible juntar y analizar todos los conceptos
y teorías investigadas sobre el problema para poder ver los resultados y así poder llegar a una
solución. Para Sampieri (2008) es “un compendio escrito de artículos, libros y otros documentos
que describen el estado pasado y actual del conocimiento sobre el problema de estudio. Nos ayuda
a documentar cómo nuestra investigación agrega valor a la literatura existente”.

En conclusión, el marco teórico cumple con una serie de funciones como orientar el enfoque
epistemológico de la investigación, ayudar a prevenir errores, establecer hipótesis, entre otras
funciones. Lo que se puede afirmar que el marco teórico es una etapa fundamental e indispensable
en todo trabajo de investigación, debido que es a través de él que se le da el respaldo bibliográfico
al estudio que se pretende desarrollar.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Ávila, H. (s.f.) Introducción a la metodología de la investigación. Recuperado

de http://www.eumed.net/libros/2006c/203/1v.htm

Cortese A. (s.f.) Técnicas de estudios. Edición digital. Recuperado de: https://www.tecnicas-de-

estudio.org/investigacion/investigacion13.htm
Metodología de la investigación. (2017). Recuperado 29/11/2020 desde
https://markainvestigacion-wordpresscom.
Polo, F. (2018) Matriz de operacionalizacion de variables. Edición electrónica. Recuperado de:
https://www.slideshare.net/fpoloorellana/matriz-de-operacionalizacion-de-variables-
125228632
Revista Universidad y Sociedad (2016). Algunas consideraciones acerca de las variables en las
investigaciones que se desarrollan en educación. Edición electrónica. Recuperado de:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=
Universidad Continental, (2017) ¿Qué es un marco teórico y cómo elaborarlo? Edición digital.
Recuperado de: https://blogs.ucontinental.edu.pe/marco-teorico-
elaborarlo/temas/consejos/