ESTUDIO CASO

PRESENTADO A:
MARIA PATRICIA HERNANDEZ FERRO

SERVICIO DE APRENDIZAJE SENA

PEREIRA RISARALDA
2020

ESTUDIO DE CASO: APLICANDO LAS NORMAS DE CONTRATACIÓN DE

PERSONAL
En esta actividad usted deberá aplicar las normas y procesos relacionados con el
reclutamiento del personal de acuerdo con el proceso de aprendizaje propuesto.
Usted se deberá basar en la comprensión del siguiente caso para realizar el
respectivo ejercicio.

Presentación del caso:

Las aspirantes Olga Martínez, Luceli Sánchez, quienes cuentan con 30 años de
experiencia en cargos similares, no domina inglés y usa eficientemente los
recursos de ofimática. Por su parte la tercera aspirante al cargo se llama María
Antonia Rojas, tiene 25 años, conoce los recursos de ofimática pero acepta que no
los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación, tan sólo ha tenido una experiencia de 3 meses en
cargos similares.
Las aspirantes se presentan ante la convocatoria al cargo de Secretaria Ejecutiva
de la Empresa ORVIS Internacional. Su rol como administrador del recurso
humano será hacer la selección de la mejor candidata a ocupar el cargo aplicando
los procesos, normas y procedimientos aprendidos en el curso para cumplir con su
función, teniendo en cuenta que el perfil definido para el cargo
Responde a las siguientes características:
Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al
cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo, comprometida con sus
funciones laborales en materia de redacción de documentos, elaboración de
informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás funciones que
le sean asignadas.

INTRODUCCION
La selección del talento humano es un proceso que consta de varias etapas. La
finalidad es escoger o lograr proveer mediante el reclutamiento al mejor candidato
para la organización. De acuerdo con el perfil o la vacante que se quiere proveer y
las características de la organización que se realice el proceso, los procedimientos
que se adelanten podrán tener ciertos grados de dificultad, es decir, habrán
empresas en las que el proceso de selección tendrá una forma más larga y una
serie mayor de pruebas de selección, esto ocurre por políticas internas que la
organización tiene establecidas.
DESARROLLO
1. Requisitos de la vacante: Secretaria bilingüe con experiencia en relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el cargo,
comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de
registros y demás funciones que le sean asignadas.
2. Se recolecta toda la información de los interesados en el cargo y se realiza toda
la investigación requerida por la empresa para poder continuar con el proceso de
contratación. Aquellos donde de respuesta a (Antecedentes judiciales
antecedentes disciplinarios antecedentes fiscales polígrafo certificación de
experiencia).

3. Se realiza la entrevista a las tres candidatas en un medio adecuado, donde se

visualiza la presentación personal de cada una de ellas, las expresiones y
comportamientos que tiene cada una al responder cada una de las preguntas
solicitadas por la empresa a ser respondidas.
4. Con lo anterior finalizado, se realiza la comparación de los resultados de las 3
aspirantes y de acuerdo a sus conocimientos y comportamiento durante la
entrevista, se procede a realizar la elección, en este caso elegimos a María
Antonia Rojas que tiene 25 años, quien conoce los recursos de ofimática pero
acepta que no los domina por completo, domina el inglés y las nuevas tecnologías
de la información y la comunicación, a pesar de que no domina por completo
ofimática es una mujer joven y se puede capacitar para este proceso ya que los
demás requeridos los maneja a la perfección y en este caso se considera que no
tendría problemas en adaptarse en el proceso de la organización.
Bibliografía
https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Complementaria/institu
tion/SENA/Finanzas/13410029/Contenido/DocArtic/MaterialRAP2.pdf
file:///C:/Users/usuario/Desktop/amalia%20final/talento%20humano.pdf