Sie sind auf Seite 1von 1

Formular zum Einschicken

© Fangen Sie sofort mit dem Fragen


Telemarketer kooperiert nicht
Gegenskript an, nachdem Ihnen die erste Frage
gestellt wurde
Wenn Sie in ein schwieriges Gespräch geraten, folgen Sie
Mit wem spreche ich, bitte? Können Sie das bitte buchstabieren? den unten angegebenen Gesprächsschritten und führen
Sie dann das obige Script fort

Telemarketer verweigert die Information


Können Sie mir sagen, wie Sie an diese Nummer gekommen sind?
Herr/Frau..., warum wollen Sie meine Frage nicht beantworten?
Ah, daher.
Keine Zeit Anderer Grund
Und dies ist Ihre Vollzeitbeschäftigung? Teilzeit Wo arbeiten Sie sonst noch?
datum
Wann können Sie mich zurückrufen?
Vollzeit Ich bin Hausfrau/-mann Ich studiere Ich habe einen anderen Job
zeit
Legen Sie auf Schönen Tag noch
Schön! Was studieren Sie? Schön, was für einen?
Witzig. Genau wie Führen Sie das Script beim nächsten Gespräch fort.
mein Nachbar!
Telemarketer möchte wissen, warum Sie Fragen stellen
Wohnen Sie auch in ...? (Hier eigenen Wohnort einsetzen)
Ich würde gerne mehr über meinen Gesprächspartner wissen
Unglaublich. Ja Nein, in Herr/Frau ... Können wir auf meine Frage zurückkommen?

Und wie lange sind Sie schon im Telemarketing-Geschäft tätig? Ach, da ist es auch schön Telemarketer möchte wissen, was mit die Antworten passiert

Das ist nicht sehr lang 0-5 Monate 5 › Monate e pro Std/Tag/Woche/Monat Ich kann ihre Zurückhaltung verstehen, Herr/Frau ..., aber
e pro Gespräch die Frage ist aus Gründen der Rücküberprüfung für mich
Und, gefällt ihnen der Job? Das ist ziemlich lang sehr wichtig, und ich werde die Antworten strikt vertraulich
behandeln. Wenn Sie unter diesem Gesichtspunkt vielleicht
Das klingt ja ziemlich gut!
doch die Frage beantworten können?
Nein Ja Keine klare Meinung
Bekommen Sie frei, um zum Telemarketer stellt weiterhin Fragen
Ich glaube, ich würde diesen Job auch gerne machen Zahnarzt zu gehen?
Ich kann Ihre Fragen im Interesse dieser Umfrage nicht
Warum machen Sie es dann? Wie viel verdienen Sie? Ja Nein beantworten

Ist es wichtig für Ihren Beruf, gute Zähne zu haben? Ich kann Ihnen diese Information nicht geben, weil ich
unvoreingenommene Antworten benötige
Ja Nein
Eine Antwort auf diese Frage könnte die Repräsentativität
dieser Umfrage gefährden und sie unverlässlich machen
Vielen Dank für Ihre Information. Würde es Ihnen was Welche Zahnpasta würden Sie empfehlen?
ausmachen, mir Ihre Telefonnummer zu geben, falls ich Es tut mir leid, diese Information ist zum jetzigen Zeitpunkt
mehr Informationen benötige? nicht verfügbar. Können wir jetzt fortfahren, Herr/Frau ...
Danke und schönen Tag noch. Tschüss.
Telemarketer regt sich auf
Eindruck + +/- - + +/- - Kreuzen Sie nach Beendigung Legen Sie
auf Aber haben nicht Sie mich angerufen?
Akzent Tempo des Gesprächs an, welchen
Eindruck Sie von dem Tele-
Wortwahl Lautstärke marketer hatten, mit dem Sie Reden Sie nicht gerne mit mir?
Enthusiasmus Sympathie gerade gesprochen haben.
Haben Sie ein Problem damit, einem Unbekannten am Telefon
Fragen zu beantworten, deren Zweck Ihnen unklar ist?
Ihr Name

Ihre Straße und Hausnummer Legende Beschriftungen der verschiedenen Teile

Ihre Postleitzahl Dem Pfeil folgen

Wichtige Anweisungen
Ihr Wohnort
Machen Sie das Dreieck Ihrer Wahl schwarz
Ihr Land
Text, den Sie sprechen
Ihre Telefonnummer
Die Kästchen ausfüllen wenn möglich
Senden Sie das Gegenscript an: Faxen Sie das Gegenscript an: Mailen Sie das Gegenscript an Schwierige Gesprächs-Wendungen

EGBG Data Control Group 0031 • 20 • 4711 485 martijn@egbg.nl Mögliche Reaktionen des Telemarketers
Churchilllaan 246-II
1078 EZ Amsterdam © 2004 EGBG • martijn engelbregt / www.egbg.nl Fragen über Sie selbst
the Netherlands Übersetzung Peter Herbert, Frank Wilde, Tilo Billeb, Alexander Fetke

Das könnte Ihnen auch gefallen