TraceSoftware International

FAQ elecCalc

Support Technique PJ
15/11/2019
Table des matières

1- Protection inactive .......................................................................................................................... 2

2- Le service TSI a cessé de fonctionner ou n’est pas accessible ou on a forcé votre déconnexion ... 3
3- Il vous reste x jours avant l’expiration de votre licence. x jours avant réactivation ....................... 4
4- Contrainte thermique trop importante sur le conducteur de phase .............................................. 5
5- Comment passer d’un circuit TNC à un circuit TNS ......................................................................... 6
6- Comment ouvrir un fichier .trc elecCalc Classic sur eleCalc 2019 ................................................... 7
7- Comment mettre un neutre réduit sur une canalisation ................................................................ 8
8- La tension de contact (100000V) est susceptible de dépasser 810V .............................................. 9
9- Section "Cas non traité dans les tableaux de courant admissibles de la norme" ......................... 10
10- Transfo HT/BT avec une licence sans module HT...................................................................... 11
11- Pas de filiation de tarif jaune..................................................................................................... 12
12- Pouvoir de coupure sous un pôle, en TN insuffisant................................................................. 13
13- Impossible de valider une référence 1P+N ............................................................................... 14
14- Certains textes ou fenêtres sont tronqués sous Windows 7 .................................................... 15
15- Nombre de conducteurs par phase et groupement.................................................................. 16
16- Références de disjoncteurs Tarif Bleu ....................................................................................... 17
17- Poursuivre un répartiteur sur un autre onglet. ......................................................................... 18

p. 1
 1- Protection inactive

Vérifier, dans le gestionnaire de licence, (sur votre machine ou sur le serveur distant pour les licences
réseaux) que la licence est bien présente et active.
Si la licence n’est pas active, activez-la depuis le menu :

Si vous avez des restrictions sur votre connexion internet (proxy…), faites une activation par mail :

Vous pouvez télécharger la documentation de gestion des licences ci-dessous :

https://dl.trace-software.com/dl//frk/docs/ManagingLicense/Managing_License_Elec_Calc_FR.pdf

p. 2
 2- Le service TSI a cessé de fonctionner ou n’est pas accessible ou
on a forcé votre déconnexion

* Vérifier les pares-feux, sur les machines client et serveur (y compris le pare-feu Windows).
Les ports TCP suivants doivent être ouverts pour permettre la connexion entre elecCalc et le serveur
de licence :

6666 et 10050 à 10060

(La largeur de la plage doit correspondre au nombre de connexions simultanées sur le serveur de
licences, en d'autres termes, aux nombres de licences)

Si les ports 10050 à 10060 ne sont pas ouverts, elecCalc ne recevant aucune réponse du serveur
considère que le service ne fonctionne pas.

p. 3
3- Il vous reste x jours avant l’expiration de votre licence.
x jours avant réactivation

L’activation d’une licence est valable pour une durée de 365 jours ou bien 60 jours à l’achat de
cette licence. A la fin de cette période, il est nécessaire de réactiver la licence depuis le
gestionnaire de licence.

Si vous avez des restrictions sur votre connexion internet (proxy…), faites une activation par
mail :

Vous pouvez télécharger la documentation de gestion des licences ci-dessous :

https://dl.trace-software.com/dl//frk/docs/ManagingLicense/Managing_License_Elec_Calc_FR.pdf

p. 4
 4- Contrainte thermique trop importante sur le conducteur de
phase

Les contraintes thermiques des conducteurs sont vérifiées par rapport à l’énergie limitée par la
protection. Cette limitation d’énergie est lue sur une courbe fournie par les fabricants ce qui oblige à
mettre une référence sur la protection pour avoir cette courbe.

Plus d’infos sur les contraintes thermiques : Lien vers article

p. 5
 5- Comment passer d’un circuit TNC à un circuit TNS

Le changement se fait sur le répartiteur en affichant l’onglet des saisies centralisées

Plus d’infos sur les régimes de neutre : Lien vers la vidéo

p. 6
6- Comment ouvrir un fichier .trc elecCalc Classic sur eleCalc 2019
Les fichiers trc doivent être au préalable exporté au format eci depuis elecCalc Classic
Vous devez utiliser la version 3.8.2.9 pour faire votre export

- Ouvrer le fichier trc dans elecCalc Classic

-Importer le fichier eci dans elecCalc 2019

Plus d’informations sur l’import de fichier trc : lien

p. 7
 7- Comment mettre un neutre réduit sur une canalisation
- Le THD doit être inférieur à 15% pour réduire le neutre

- Le réglage du neutre de la protection doit être réduit en conséquence

p. 8
 8- La tension de contact (100000V) est susceptible de dépasser
810V

La tension de contact dépend de deux paramètres :

1- Type de réseau HT

Plus le courant defaut terre sera élevé, plus la tension de contact sera grande.

2- La valeur de la prise de terre du transfo.

Par défaut cette valeur est fixée à 100 ohms, vous devez renseigner la valeur réelle de votre prise de
terre.

Pour des réseaux Souterrain à neutre faiblement impédant -1000A la valeur de prise de terre doit
être inférieur à 1 ohm.

Plus d’information sur les valeurs de prise de terre : https://greymattersglobal.com/split-factor-

secrets-revealed/

p. 9
9- Section "Cas non traité dans les tableaux de courant admissibles
de la norme"

Les sections de câbles sont déterminées à l’aide des tableaux de courants admissibles donnés
par la norme utilisée.
En fonction du mode de pose, les courants sont donnés jusqu’à une certaine section.
Les modes de pose enterrés n’indiquent des courant que jusqu’à 300mm².
Si la section estimée est supérieure à 300mm², ce message sera affiché.

En augmentant le nombre de conducteur par phase, il est possible obtenir des sections
présentes dans le tableau

p. 10
 10- Transfo HT/BT avec une licence sans module HT

Si votre licence ne possède pas de module HT, vous avez la possibilité insérer un élément composite
intégrant l’alimentation HT et le transfo.

Vous trouverez le détail du transfo sur l’onglet jaune affiché à la sélection de celui-ci.

Vous pourrez y régler les paramètres de votre alimentation HT ainsi que les saisies avancés du
transfo (Régime de neutre, Prise de terre….)

p. 11
 11- Pas de filiation de tarif jaune

Schneider Electric donne des tables de filiations supplémentaires pour les installations à puissance
surveillée (tarif jaune). Ces tables sont en cours d’intégration dans notre catalogue.

Vous avez néanmoins la possibilité de gérer cette filiation dans votre catalogue utilisateur en vous
référant aux tables Schneider.

- Sur votre protection aval, accédez à la fiche produit de la protection

- Importer la référence voulue en décochant le filtre « Pouvoir de coupure »

- Mettez un suffixe TJ à votre référence (uniquement valable en tarif jaune)

- Ajoutez la filiation avec la protection amont

Votre référence sera validée par filiation

p. 12
 12- Pouvoir de coupure sous un pôle, en TN insuffisant.
(Le pouvoir de coupure a été validé par filiation)

Quand on sélectionne une référence validée par filiation, les tables de filiation des fabricants
n’indiquent pas de pouvoir de coupure renforcé sous un pôle en TN.

Les fabricants indiquent que ces informations sont en cours de validation et seront bientôt
disponibles.

En attendant il faudra justifier l’anomalie sur la note de calcul.

p. 13
 13- Impossible de valider une référence 1P+N

La polarité du circuit et de la protection est donnée par le récepteur. Vous devez obligatoirement
mettre un récepteur en aval de la protection.

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 14- Certains textes ou fenêtres sont tronqués sous Windows 7

Le paramètre permettant d’agrandir les textes doit être réglé sur 100%

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 15- Nombre de conducteurs par phase et groupement

Lorsque vous avez besoin de mettre plusieurs conducteurs par phase sur une canalisation, vous
devez renseigner le groupement de câble en conséquence.

Il faut considérer qu’il y a autant de circuit dans le cheminement que de câbles par phase.

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 16- Références de disjoncteurs Tarif Bleu

Aujourd’hui elec calc n’intègre pas les références des disjoncteurs de branchement car fournies par
Enedis (installations BT inférieures à 36kVA) pour une conformité à la NF C14 100 (Norme non gérée
par elec calc)

Ce disjoncteur est effectivement représenté pour information sur la page spécifique associée à
l’alimentation BT type « tarif bleu » mais n’est pas contrôlé.

Cependant, si vous souhaitez modéliser votre installation à partir d’une "Alim BT privée", il vous est
possible d’intégrer vos propres références dans le catalogue utilisateur et modéliser les courbes de
déclenchement pour une étude de sélectivité.

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 17- Poursuivre un répartiteur sur un autre onglet.

Vous avez la possibilité d’utiliser des fonds de plan sur votre synoptique afin de modéliser vos
différents tableaux sur plusieurs onglets.

Un même répartiteur peut être représenté sur ces différents onglets.

• Sélectionnez le répartiteur et faites un clic droit

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