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FICHE CANDIDAT
Mise en situation
Vous recevez l’appel de M/Mme OURAL qui réagit au spot publicitaire diffusé sur toutes les chaînes de
télévision. M/Mme OURAL demande un devis gratuit pour l’assurance de sa voiture.
OBJECTIF :
M/Mme OURAL a l’habitude d’une assurance traditionnelle et a besoin d’être mis(e) en confiance sur le
professionnalisme et la solidité de l’entreprise
Pour établir le devis, vous devez renseigner la fiche devis-type jointe. (cf GUIDE DE PROCEDURE
Contexte entreprise
La société EURO ASSUR existe depuis maintenant 5 ans. C’est une filiale du GAN.
Elle est spécialisée dans l’assurance Auto et Habitation.
C’est une compagnie d’assurances qui fonctionne exclusivement en direct par téléphone, et
prochainement via un site Internet. EURO ASSUR n’a pas d’agence relais.
Elle bénéficie du réseau du GAN pour les experts et les garages en cas d’accident.
Les tarifs proposés sont aujourd’hui les meilleurs du marché comme ceux proposés par les
mutuelles
GUIDE DE PROCEDURE
Marque FRANCAISE
Marque ETRANGERE
Ajouter 5% pour une cotisation semestrielle et 10% pour une cotisation mensuelle.
LE CALCUL DU TARIF
Le tarif se calcul à partir d’un ensemble d’éléments tenant compte du véhicule, du conducteur et de ses
antécédents et de l’usage fait du véhicule.
REGLES DE SOUSCRITION
DEVIS AUTO
Nom du conseiller :
Date de l’appel :
Reference devis
ASSURANCE
Déjà assuré OUI NON
PRECEDENTE
DATE
D’ECHEANCE
Propriétaire Si Non
Oui
véhicule Nom du Propriétaire
Véhicule Immatriculation
Date 1ère mise en
Puissance
circulation
Lieu de
Usage
stationnement
Bonus Oui
% Sinistre Non
(En %) Combien
FICHE JURY
Mise en situation
Vous êtes M/Mme OURAL et vous appelez le service client de la compagnie EURO ASSUR pour obtenir un
devis d’assurance pour votre voiture.
Vous venez de voir une publicité à la télévision qui propose un devis gratuit en appelant un numéro vert.
Comme le précise la publicité, vous êtes muni (e) de votre carte verte, permis et de la carte grise du véhicule
à assurer.
OBJECTIF :
Habitué(e) à être assuré par une compagnie traditionnelle, vous souhaitez être rassuré sur les garanties et le
sérieux de la compagnie, même si avant tout vous cherchez à payer moins cher.
Contexte entreprise
La société EURO ASSUR existe depuis maintenant 5 ans. C’est une filiale du GAN.
Elle est spécialisée dans l’assurance Auto et Habitation.
C’est une compagnie d’assurances qui fonctionne exclusivement en direct par téléphone, et
prochainement via un site Internet. EURO ASSUR n’a pas d’agence relais.
Elle bénéficie du réseau du GAN pour les experts et les garages en cas d’accident.
Les tarifs proposés sont aujourd’hui les meilleurs du marché, comme ceux proposés par les
mutuelles.