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qualitatif

COVID-19, UN CONTEXTE QUI FAVORISE UN

RECRUTEMENT QUALITATIF ?
Langara et Zineb MCHAREK
La crise sanitaire actuelle a fortement impacté le quotidien des salariés mais
aussi celui des recruteurs. Pourtant, malgré le confinement, les recrutements
se poursuivent : soit liés aux services essentiels, soit pour préparer l’après-
crise. Tous logés à la même enseigne, salariés et recruteurs ont plus de temps à
allouer à leurs tâches quotidiennes.
Pour les salariés – perpétuellement en quête de sens - le temps est venu de faire un point sur leur travail.
Côtés recruteurs, les process se digitalisent et s’adaptent selon les différents secteurs. Dans un monde où
chaque individu vit à 100 à l’heure, le temps pourrait-il être un allié pour un recrutement plus qualitatif ?

Un contexte similaire à tous

Si le Coronavirus a bouleversé la vie de chaque individu, il n’impacte pas les secteurs à la même échelle.
Cependant, toute la population est confinée. La règle est la même pour tout le monde et tous les salariés -
qui le peuvent - doivent télétravailler. Des journées passées en pyjama à travailler devant son ordinateur,
des dossiers oubliés au bureau, des enfants à gérer : tel est le nouveau quotidien de la plupart des salariés
aujourd’hui.
En cette période – compliquée pour tous – il est essentiel de prendre du recul, de se rappeler que tout le
monde subit ce contexte et d’identifier les côtés positifs de cette situation.
Pour les recruteurs, ce temps peut être mis à profit en préparant plus attentivement les prochains
recrutements tout en utilisant de nouveaux process digitalisés.

S’adapter et digitaliser le recrutement

Le contexte épidémique actuel démocratise les entretiens vidéo. Aujourd’hui, si les rencontres physiques ne
sont plus possibles, recruteurs et salariés ont tout de même accès à des logiciels professionnels ou des
services grand public tels que Skype, Zoom ou encore WhatsApp ou FaceTime.
Chaque recruteur se doit donc de favoriser cette pratique pour établir un premier contact avec les candidats,
se présenter à eux et les mettre en confiance. L’échange ne pourra être qu’agréable par la suite si ceux-ci
correspondent aux besoins des entreprises.
Même si les entretiens vidéo ne remplaceront jamais entièrement un entretien physique, ils permettent
d’avancer dans le process de recrutement. Grâce à ces échanges digitalisés, les recruteurs peuvent maintenir
un lien avec les candidats ou les tenir au courant avant de les retrouver physiquement à la fin du
confinement.

Un recrutement plus qualitatif

Cette situation peut être perçue comme une opportunité pour toucher de nouveaux candidats et notamment
ceux qui profitent des problèmes économiques majeurs de leur entreprise pour postuler ailleurs ainsi que
des candidats isolés et avoir avec eux un contact plus qualitatif.
En effet, ceux-ci sont confinés à la maison et sont – pour certains d’entre eux - en chômage partiel. Plus
disponibles et moins stressés, les candidats ont plus confiance en eux et sont donc plus à même à donner le
meilleur d’eux-mêmes.
Le contact est donc facilité : des échanges posés, construits et plus longs sans pour autant prendre du retard
sur d’autres tâches ou sur le prochain rendez-vous. Les recruteurs peuvent donc travailler plus efficacement
car une recherche d’emploi qualitative prend du temps.
Avec des candidats plus détendus, les professionnels du recrutement détectent davantage leurs vraies
personnalités. Quand un entretien lambda les aurait peut-être davantage stressés, ils auraient donc
certainement moins réussi à convaincre.
Côté discours, le recruteur peut – sans pour autant l’omettre - dévier la conversation du Coronavirus vers
des sujets plus positifs afin d’en savoir plus sur le/la candidat(e).
Si cette crise est le moment adéquate pour étudier des recrutements, certains candidats peuvent être encore
frileux et inquiets face à l’avenir.
Entreprises, recruteurs et candidats doivent s’adapter : les processus sont rallongés et aucune décision
ferme pourra être prise tant que la situation n’est pas rétablie. Par ailleurs, le confinement actuel est une
nouvelle étape vers la généralisation de pratiques digitalisées qui s’ancrent de plus en plus dans le quotidien
des candidats et des recruteurs.

Les nouveaux standards de recrutement de l’après Covid-

19

Le jeudi 16 avril 2020 | Contenu sponsorisé - Emploi sur mobile

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CleverConnect édite la solution d’entretien vidéo Visiotalent, qui permet aux recruteurs de
discerner la personnalité et les soft skills des candidats. Découvrez comment l’entretien vidéo est
devenu un outil absolument stratégique pour les entreprises pendant le confinement - et pourquoi
il le restera par la suite.

Cela fait de nombreuses années que nous nous interrogeons sur le futur du recrutement :
évoluerons-nous bientôt dans un monde complètement digitalisé ? Les recrutements se feront-
ils entièrement à distance ? L’IA viendra-t-elle un jour remplacer les recruteurs ? Ces
discussions, aussi enrichissantes soient-elles, n’en restaient pas moins théoriques pour
beaucoup. 

Et puis soudain, des départements RH entiers qui avaient des process bien rodés se voient
forcés de repenser totalement leur façon de travailler, bousculés par l’irruption d’un virus
sournois. 

De nouvelles problématiques émergent alors : comment faire coïncider vie familiale et vie
professionnelle pour les candidats, comme pour les recruteurs ? Faut-il alléger les étapes du
processus ? Quels sont désormais les critères de sélection déterminants ? Quels soft skills
seront les plus utiles dans l’après-crise ? Quels outils utiliser pour recruter à distance ? 

L’entretien vidéo différé devient stratégique pour les

processus de recrutement
Les applications de visioconférence ont sans surprise vu leur usage exploser depuis le début
du confinement. Les entreprises ont désormais la preuve qu’il est possible d’organiser des
réunions internes efficaces à distance - de quoi donner un coup d’accélérateur au télétravail. 
Mais au-delà des réunions internes, la visio s’est aussi fait sa place dans processus de
recrutement. Puisqu’il est bien souvent impossible de rencontrer les candidats en personne, les
recruteurs ont généralisé les entretiens en visio. Ainsi, pour accompagner les entreprises, et
leur permettre de découvrir les avantages des technologies vidéo dédiées au recrutement,
CleverConnect a décidé pendant le confinement de mettre à disposition gratuitement son outil
de recrutement video live, Visiotalent Live, qui présente de nombreux avantages par rapport
aux outils visio non dédiés au recrutement. En quelques semaines, plus de 500 recruteurs ont
adopté cet outil.  

Cependant les entretiens en visio en live sont consommateurs de temps pour les recruteurs (ils
durent souvent 20 à 45 minutes), et peuvent être difficiles à réaliser dans de bonnes conditions
pour de nombreux candidats qui ne peuvent pas s’isoler, voire même ne disposent pas d’un
ordinateur fixe chez eux.

Aussi, l’entretien vidéo différé est apparu comme étant parfaitement complémentaire et
incontournable. Initialement mis en œuvre par des entreprises pionnières comme Orange,
Leroy Merlin, Cofidis, Blablacar, Décathlon, Néoma Business School…, nous allons passer
désormais dans une phase industrielle où toutes les entreprises disposeront d’une solution
d’entretien vidéo différé pour gérer certains de leurs recrutements.

En effet, l’entretien vidéo différé présente de grands avantages car les candidats peuvent
enregistrer leur vidéo quand ils le souhaitent, sans avoir à définir un créneau horaire préalable
avec le recruteur - ce qui n’est pas forcément évident lorsque l’on est confiné avec de jeunes
enfants par exemple. Par ailleurs, l’entretien vidéo différé peut se réaliser sur un smartphone
et ne nécessite pas de connexion internet particulièrement puissante. Enfin, il prend en général
une dizaine de minutes maximum à réaliser - c’est ainsi bien plus rapide qu’un entretien vidéo
live pour le candidat.

Quand au recruteur, il visionne des vidéos courtes, de 2 à 3 minutes seulement, qui sont une
source extrêmement précieuse d’appréciation de la motivation du candidat, de sa personnalité
et mettent en lumière des compétences qui ne se voient pas dans le CV.

Si certaines mesures mises en place dans l’urgence disparaîtront probablement à la fin du

confinement, il est fort à parier que l’usage de l’entretien vidéo différé fera partie des outils
qui vont maintenant rapidement s’imposer sur le marché car :

 Il permet aux entreprises qui ont besoin de recruter dans l’urgence d’évaluer rapidement et
efficacement les candidats, tout en respectant la distanciation sociale qui ne disparaitra
probablement pas du jour au lendemain ;
 L’entretien vidéo permet aux entreprises qui ont programmé des recrutements à moyenne
échéance, de continuer à évaluer et sélectionner les profils, notamment des alternants et des
stagiaires pour la rentrée 2020, sans aucun retard sur le planning initial;
 Il limite les déplacements et les rassemblements non indispensables.

Et au-delà de la période post déconfinement, l’entretien vidéo différé va devenir un outil

central pour les recruteurs qui pourront réaliser des pré-sélection beaucoup plus rapides et
pertinentes en disposant non seulement d’un CV mais aussi d’une vidéo courte de candidats.

Sur plusieurs centaines d’entreprises utilisant notre outil d’entretien vidéos différé depuis
quelques années, nous savons désormais que plus de 10 % des personnes recrutées sont des
candidats qui auraient été éliminés sur la base de leur seul CV, et ce dans tout type de métier.
Pour le recrutement de vendeurs en magasin, ce pourcentage monte même à 30 % !

Dans le monde de demain, le CV continuera d’être présent, mais la personnalité, la

motivation, la faculté d’adaptation des candidats, les compétences, seront des critères
fondamentaux dans les recrutements. L’entretien vidéo différé s’imposera comme un des rares
outils permettant d’introduire ces composants de manière industrielle dans les processus de
recrutement.

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 « Pour les recruteurs, c’est assez agréable car il y a une extrême disponibilité des candidats
qui vont être très réactifs  en répondant par exemple dans la journée sur LinkedIn. C’est une
excellente période pour sourcer les candidats car nous pouvons avoir des échanges longs
avec eux. De plus, le contexte crée une certaine proximité humaine car nous vivons tous la
même chose, ce qui nous permet d’être davantage dans la transparence », poursuit Camille
Travers. De plus, puisque les candidats ne peuvent pas se rendre dans les locaux, ils
sont souvent mis en contact avec les autres membres de l’équipe, et reçoivent plus
d’informations sur l’entreprise que d’ordinaire. « Cela leur donne l’opportunité de réfléchir
à leur candidature par delà la fiche de poste  », poursuit notre experte.