Aula8

Minitab
Análise de capacidade de processos

Análise de capacidade no
Aula 8 - Análise de capacidade de processos
Alexandre Ribeiro Leichsenring
Daiichi Sankyo, 8 de dezembro de 2010
aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Minitab
Organização
1 Análise de capacidade de processos

As estatísticas de capacidade
Uso das estatísticas de capacidade
2 Análise de capacidade no Minitab

Minitab
Análise de capacidade de processos As estatísticas de capacidade
Análise de capacidade no Uso das estatísticas de capacidade
Limites de controle e limites de especicação
Limites de controle. São governados pela variabilidade natural do

processo (medida pelo desvio padrão do processo σ );
Limites de especicação. São determinados externamente.
Podem ser estabelecidos por critérios gerenciais, de regulação, de
produção, ou por desenvolvedores.
Ponto importante: não há conexão ou relação direta entre os limites
de controle nos grácos X̄ e R e os limites de especicação.
Deve-se ter conhecimento da variabilidade inerente do processo ao
estabelecer especicações, mas não há relação matemática ou
estatística entre os limites de controle e os limites de especicação.
A análise de capacidade relaciona os limites naturais do processo
com seus limites de especicação.
Minitab
A capacidade do processo está relacionada à uniformidade do

processo.
A variabilidade no processo é uma medida da uniformidade da
produção.
Podem ocorrer problemas devido a médias fora de lugar ou
variabilidade alta.
Distribuição dos dados!
Como as características da distribuição não são exatamente

conhecidas, é preciso coletar dados para estimá-la.
Obs. Devemos enfatizar a pré-condição de que o processo em estudo

está em estado de controle. Medidas de capacidade devem ser
estabelecidas apenas para processos estáveis, em estado de controle. A
discussão da variação do processo e os índices associados de capacidade
têm pouco valor para processo imprevisíveis (fora de controle).
Minitab
Alguns termos utilizados
Variação inerente do processo A porção da variação do processo devida

somente a causas comuns (ruídos). Essa variação pode ser
estimada através dos grácos de controle R ou S, geralmente a
partir da amplitude da amostra R, isto é,
R̄
σ̂R̄ = .
d2
Podemos pensar nessa variação como uma variabilidade
instantânea do processo.
A variação total do processo Essa é a variação devida tanto a causas comuns

como a causas especiais. Essa variação pode ser estimada pelo
desvio padrão amostral S , através das observações individuais
obtidas na amostra total:
s
PN
i=1 (Xi − X̄)
2
S= = σ̂S
N −1
Para diferenciá-la do primeiro tipo de variabilidade, vamos
denotá-la σ̂S .
Minitab
Alguns termos utilizados.
Capacidade do processo O intervalo 6σ da variação inerente do processo, para

processos estatisticamente estáveis, onde σ é a variação
inerente (instantânea) do processo.
Performance do processo O intervalo 6σ da variação total do processo, onde σ

é geralmente estimada pelo desvio padrão amostral S (σ̂S ).

Minitab
Denição das medidas de capacidade
Cp : Índice de capacidade denido como o intervalo de tolerância da

especicação dividido pela capacidade do processos (não leva em
consideração a média do processo). Tipicamente, ele é expresso como
U SL − LSL
Cp = .
6σ̂R̄
Pp : Índice de performance denido como a tolerância dividida pela
performance do processo (não leva em consideração a média do
processo). Tipicamente, ele é expresso como:
U SL − LSL
Pp = .
6σ̂S

Minitab
CP U : Índice superior de capacidade denido como o intervalo superior de

tolerância dividido pelo intervalo superior natural do processo.
Tipicamente, ele é expresso como:
U SL − µ
CP U = .
3σ̂R̄
CP L: Índice inferior de capacidade denido como o intervalo inferior de

tolerância dividido pelo intervalo inferior natural do processo.
Tipicamente, ele é expresso como:
µ − LSL
CP L = .
3σ̂R̄
Cpk : Índice de capacidade do processo que leva em conta a média do processo

denido como o mínimo entre CP U e CP L. Ele relaciona a distância
escalada entre a média do processo e o limite de especicação mais
próximo a metade do intervalo de variação natural do processo.

Minitab
Ppk : Índice de performance do processo que leva em conta a média do

processo denido como:

U SL − µ µ − LSL
Ppk = min ,
3σ̂S 3σ̂S

Minitab
Cp e Cpk
A estatística Cp não considera a média do processo em relação aos

limites de especicação.
Cpk é um índice que compara a proximidade entre os limites de

especicação e os limites de tolerância naturais estimados do processo.
Cpk é maior quanto mais próximo da meta o processo estiver com o

mínimo de variação.
Um processo pode se estar se realizando com um mínimo de variação mas

distante da média estabelecida como meta; cando perto de um dos
limites de especicação, o processo resultará em baixo Cpk e alto Cp .
Pp e Ppk
São interpretados na mesma maneira que Cp e Cpk , respectivamente.

Minitab
C vs P
O cálculo dos índices P é feito usando a variabilidade total - tanto a
variabilidade entre-subgrupos como a intra-subgrupos contribuem para a
variabilidade total.
Os índices C são calculados usando a variabilidade intra-grupos, mas não

a variação entre subgrupos.
Os índices C e P são equivalentes quando o processo é estável e normal.
Segundo o Manual de Referência da Chrysler, Ford e General Motors para

controle estatístico de processos, Pp deve ser usado somente para
comparar com Cp e Cpk e para medir e priorizar o aprimoramento ao
longo do tempo. Entretanto:
a) Os índices C subestimam a variação total do processo quando a

variabilidade entre-amostras é grande, podendo superestimar a
capacidade do processo.
b) Os índices P nunca superestimam a capacidade do processo (são
mais conservadores).

Minitab
Observações
As estatísticas Cp e Pp são medidas da capacidade geral do

processo. Elas estabelecem uma comparação entre a variabilidade
do processo e os limites de tolerância de especicação.
Quando a variabilidade do processo é menor do que o intervalo de
tolerância, o processo opera dentro dos limites de especicação, e
nesse caso, tanto Cp como Pp serão maiores do que 1.
Um valor menor do que 1 indica que a variação natural do processo
é mais ampla do que o intervalo de especicação.
Muitos analistas consideram que 1,33 é um valor mínimo aceitável
para as estatísticas de capacidade.

Minitab
Observações (continuação)
A informação do processo é reduzida a um único número, podemos

usar as estatísticas de capacidade para comparar a capacidade de
um processo com a de outro.
A análise de capacidade permite monitorar e registrar as melhorias
do sistema ao longo do tempo.
A variação do processo e a sua média são duas características
distintas, e é preciso haver compreensão da separação entre elas.
Entretanto, para minimizar análises separadas para cada uma, é
deveras conveniente combinar as duas características em um único
índice, como Cpk e Ppk .

Minitab
Se os dados não têm distribuição normal
Índices de capacidade baseados em distribuições não-normal

podem ser interpretados da mesma maneira que os índices
baseados na distribuição normal.
Mas nesse caso, a comparação entre Pp e Ppk deve servir para
investigar se a mediana (e não a média) do processo está
próxima do ponto central do intervalo de especicação.
Se Pp é maior do que Ppk , a mediana do processo está fora do
ponto central especicado e próximo de um dos limites de
especicação.

Minitab
Análise de capacidade no Minitab
O Minitab fornece opções para identicação da distribuição que

melhor se ajusta aos seus dados ou para transformar seus dados
para que sigam a distribuição normal, antes de usar a análise de
capacidade. Dependendo da natureza dos dados e de sua
distribuição, você pode realizar análise de capacidade para:
modelos de probabilidade normal ou não-normal;
dados normais com fonte de variação entre subgrupos forte
(para variáveis); e
modelos de probabilidade binomial ou Poisson (para atributos
ou dados de contagem).
Na apostila há um roteiro completo dos recursos de análise de
capacidade.

Minitab
Exemplo (Modelo baseado na distribuição normal)
Suponha que você trabalha em uma indústria automobilística em um

departamento de montagem de motores. Um das partes, o eixo de transmissão,
deve ter 600 mm ± 2 mm de comprimento para atender as especicações de
engenharia. Tem havido um problema crônico com comprimentos de eixos de
transmissão fora das especicações - um problema que tem causado encaixes
pouco ajustados na linha de produção e altas taxas de sucata e reutilização.
Através da avaliação dos registros de inventários, você descobriu que há dois
fornecedores de eixos de transmissão. Um gráco X̄ e um gráco R mostraram
que a produção do segundo fornecedor de eixos de transmissão estava fora de
controle, e então você resolveu suspender a compra desse fornecedor até que a
produção esteja em controle.
Depois de abandonar o Fornecedor 2, o número de encaixes pouco ajustados
caiu signicativamente, mas o problema não desapareceu completamente. Você
decide então fazer um estudo de capacidade para ver se o Fornecedor 1 sozinho
é capaz de atender as especicações da engenharia.

Minitab
Solução
O primeiro passo é vericar a distribuição dos dados para escolher que

tipo de modelo de capacidade deveremos ajustar. Vamos usar a
ferramenta de identicação do Minitabpara vericar se os dados podem
ser considerados normais:
1 No Minitab, abra a planilha eixo_transmissao.MTW (disponível em
http://www.virtualsurvey.com.br/arquivos/daiichi/
modulo3/eixo_transmissao.MTW);
2 Selecione Stat ä Quality Tools ä Individual Distribution
Identication;
3 Em Single column, selecione Supp1.
4 Selecione Specify, indicando a Normal, Exponencial, Weibull e
Gama (se não for normal, poderemos ter uma pista de qual
distribuição pode ser apropriada); clique OK.

Minitab
Figura: Identicação da distribuição dos dados de eixo de transmissão.
O teste não rejeita a hipótese de normalidade dos dados. Podemos

prosseguir com a análise de capacidade baseada na distribuição normal.
Minitab
5 Selecione Stat ä Quality Tools ä Capability Analysis ä Normal;

6 Em Single column, selecione Supp1. Em Suggroup size, digite 5;
7 Em Lower spec, digite 598. Em Upper spec, digite 602;
8 Clique em Options; em Target (adds Ppm to table), digite 600;
Clique OK em cada caixa de diáologo.

Minitab
Figura: Análise de capacidade para os dados de eixos de transmissão.

Minitab
Interpretando os resultados
A média do processo (599,539) está perto da meta (600) e a cauda

esquerda da distribuição extrapola o limite de especicação inferior.
Isso indica que, com alguma freqüência, as peças terão tamanho menor
do que o mínimo estabelecido pelo limite (598 mm).
O índice Cp é uma medida do potencial de capacidade do processo. O

seu valor estimado Cp = 1, 13 indica que o intervalo de tolerância é
ligeiramente maior do que o intervalo de variabilidade 6-sigma do
processo, indicando que o processo pode atender as exigências do
fabricante, mas qualquer desvio com relação à meta central, ou alguma
assimetria na distribuição dos tamanhos pode causar o descumprimento
dos limites de especicação.
O índice Cpk incorpora a centralidade do processo, indicando se o

processo produz unidades dentro dos limites de tolerância especicados.
O índice Cpk observado é de apenas 0,87, o que indica que o processo

não tem capacidade de atender a especicação estabelecida: é preciso
aperfeiçoar o processo, reduzindo a variabilidade e centrando na meta.

Minitab
Através do índice CP L, observamos que o baixo Cpk é devido à produção

de unidades com tamanho abaixo do mínimo.
O índice Cp é também interpretado como um índice da capacidade

potencial do processo. Ele mede a variabilidade em cada subgrupo, ou
seja, uma variabilidade instantânea.
Se o valor de Cp for alto, isso indica que se o processo não apresentar

uma variabilidade inter amostras grande, então o processo tem potencial
de cumprir os requisitos de capacidade.
O índice Pp incorpora a variabilidade inter amostras, dando uma medida

da variabilidade geral do processo. O valor de Pp é 1,05 indicando que a
variabilidade geral do processo é muito próxima da variabilidade máxima
estabelecida pela especicação.
Ppk menor do que 1 indica que o processo não está sendo capaz de
produzir ítens centrados no intervalo de tolerância.

Minitab
PPM quer dizer número de partes por milhão . As caixas na parte

inferior da janela do gráco que indicam o número de partes por milhão
fora das especicações em três situações:
a) A caixa da esquerda mostra o número de ítens fora da especicação

obsevado na amostra;
b) No centro, o número esperado de ítens fora da especicação sob a
ótica do potencial do processo, em que se leva em consideração
apenas a variabilidade instantânea do processo;
c) No direita, o número esperado de ítens fora da especicação sob a
ótica do processo geral, em que se leva em consideração tanto a
variabilidade instantânea como a variabilidade geral do processo.

Minitab
Exemplo (Dados não-normais)
Suponha que você trabalha para uma empresa que fabrica pisos de cerâmica e
esteja preocupado com a envergadura das peças. Pra garantir a qualidade da
produção, você mede a envergadura de 10 peças por dia durante 10 dias
(arquivo TILES.MTW da pasta Minitab Sample Data Folder do Minitab). A
envergadura máxima dos pisos deve ser de 8 unidades, e você quer estudar a
capacidade do seu processo cumprir essa especicação.
Solução . Vamos inspecionar a distribuição dos dados:
Rejeitamos hipótese de normalidade.

Minitab
Então decidimos tentar identicar uma distribuição que se ajuste bem aos
dados:
1 Abra a planilha Tiles.mtw em File ä Open Worksheet ä Look in Minitab

Sample Data Folder
2 Selecione Stat ä Quality Tools ä Individual Distribution Identication
3 Na caixa Data are arranged as, clque Single column, e entre a coluna
Warping.
4 Selecione a opção Use all distributions and transformations. Clique OK.
Ver saída no Minitab...
Percebemos que as transformações de Box-Cox e Johnson são as distribuições

que apresentam os níveis descritivos mais altos, indicando bons ajustes para os
dados. Isso signica que essas transformações tornam os dados bem ajustados
à distribuição normal.
Uma vez que o Minitaboferece a possibilidade de realizar a análise de
capacidade usando a transformação de Box-Cox, essa é a distribuição que
vamos escolher.

Minitab
1 Selecione Choose Stat ä Quality Tools ä Capability Analysis ä

Normal.
2 Em Single column, selecione Warping. Em Subgroup size,
digite 10.
3 Em Upper spec, digite 8.
4 Clique na opção Box-Cox.
5 Clique em Box-Cox power transformation (W = Y**Lambda),
e selecione a opção Use optimal lambda. Clique OK, OK.
A saída é mostrada na gura no proximo slide.

Minitab
Figura: Análise de capacidade para os dados de pisos.

Minitab
Interpretação
Nós especicamos apenas um limite superior para as medidas

de envergadura, e portanto o Minitab calculou somente as
medidas relativas ao limite superior.
Nesse caso, CP U e P P U substituem respectivamente Cp e
Pp .
Observe que nesse caso, CP U e P P U devem ser iguais a Cpk
e Ppk , respectivamente.
Ambas as medidas estão abaixo de 0,76, menores do que 1, e
bem abaixo da recomendação 1,33, o que indica que o
processo não tem capacidade de cumprir os limites de
tolerância especicados.

Minitab
Exercício
Faça uma análise de capacidade dos dados de envazamento de
pomada do arquivo Aula7b.MTW.

Aula8

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Aula8

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Minitab

Análise de capacidade de processos

Aula 8 - Análise de capacidade de processos

Alexandre Ribeiro Leichsenring

Daiichi Sankyo, 8 de dezembro de 2010

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

1 Análise de capacidade de processos

2 Análise de capacidade no Minitab

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Análise de capacidade de processos

Limites de controle e limites de especicação

Limites de controle. São governados pela variabilidade natural do

A capacidade do processo está relacionada à uniformidade do

Distribuição dos dados!

Como as características da distribuição não são exatamente

Obs. Devemos enfatizar a pré-condição de que o processo em estudo

Alguns termos utilizados

Variação inerente do processo A porção da variação do processo devida

A variação total do processo Essa é a variação devida tanto a causas comuns

Alguns termos utilizados.

Capacidade do processo O intervalo 6σ da variação inerente do processo, para

Performance do processo O intervalo 6σ da variação total do processo, onde σ

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Denição das medidas de capacidade

Cp : Índice de capacidade  denido como o intervalo de tolerância da

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Denição das medidas de capacidade

CP U : Índice superior de capacidade  denido como o intervalo superior de

CP L: Índice inferior de capacidade  denido como o intervalo inferior de

Cpk : Índice de capacidade do processo que leva em conta a média do processo

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Denição das medidas de capacidade

Ppk : Índice de performance do processo que leva em conta a média do

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Uso das estatísticas de capacidade

A estatística Cp não considera a média do processo em relação aos

Cpk é um índice que compara a proximidade entre os limites de

Cpk é maior quanto mais próximo da meta o processo estiver com o

Um processo pode se estar se realizando com um mínimo de variação mas

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Uso das estatísticas de capacidade

Os índices C são calculados usando a variabilidade intra-grupos, mas não

Os índices C e P são equivalentes quando o processo é estável e normal.

Segundo o Manual de Referência da Chrysler, Ford e General Motors para

a) Os índices C subestimam a variação total do processo quando a

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

As estatísticas Cp e Pp são medidas da capacidade geral do

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

A informação do processo é reduzida a um único número, podemos

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Se os dados não têm distribuição normal

Índices de capacidade baseados em distribuições não-normal

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Análise de capacidade no Minitab

O Minitab fornece opções para identicação da distribuição que

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Exemplo (Modelo baseado na distribuição normal)

Suponha que você trabalha em uma indústria automobilística em um

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

O primeiro passo é vericar a distribuição dos dados para escolher que

aleleich@uol.com.br Estatística para Farmacêuticas

Figura: Identicação da distribuição dos dados de eixo de transmissão.

O teste não rejeita a hipótese de normalidade dos dados. Podemos

Limites de controle e limites de especicação

Denição das medidas de capacidade

Cp : Índice de capacidade denido como o intervalo de tolerância da

Denição das medidas de capacidade

CP U : Índice superior de capacidade denido como o intervalo superior de

CP L: Índice inferior de capacidade denido como o intervalo inferior de

Denição das medidas de capacidade

O Minitab fornece opções para identicação da distribuição que

O primeiro passo é vericar a distribuição dos dados para escolher que

Figura: Identicação da distribuição dos dados de eixo de transmissão.

PPM quer dizer número de partes por milhão . As caixas na parte

a) A caixa da esquerda mostra o número de ítens fora da especicação

2 Selecione Stat ä Quality Tools ä Individual Distribution Identication

Nós especicamos apenas um limite superior para as medidas