KONSUMENTEN-FALLEN: Die zehn grössten Ärgernisse Seite 28

Test
Zwei gute
Frottiertücher für
wenig Geld Seite 14

ISTOCK/RF(4)
Nr. 1 13. Januar 2016 Redaktion: 044 266 17 17 Abo-Service: 044 253 90 90 www.ktipp.ch redaktion@ktipp.ch Fr. 4.–

GPS-GERÄTE
Nur ein Produkt spürt
Tiere sehr rasch auf 17
So schnell sind
Autos geknackt
Von BMW bis VW. Der K-Tipp belegt nach Tests an verschiedenen
Automarken: Funkschlüssel sind ein Sicherheitsrisiko Seite 4

GLASKONSERVEN
Test: Viele mit Weich-
machern belastet 18

KREDITKARTEN
Wer die wenigsten
Gebühren verlangt 30

GRATIS-
RECHTS-
BERATUNG
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Preisvergleich: Wie Sie bei Schuhen für

Hallensport bis zu 150 Franken sparen Seite 24
AKTUELL Fleischimport
Auto-Funkschlüssel wird teurer
Die neuen Schliesssysteme
Wer Fleisch im Ausland
lassen sich leicht knacken 4
einkauft, muss neu bei
Direktimport grösseren Mengen tiefer
Schikanen der Skihersteller: in die Tasche greifen.
Behörden sind untätig 6
Internetshops Seit Anfang Jahr müssen
Geprellte Kunden klagen Einkaufstouristen am
über Webshop-Betreiber 7 Schweizer Zoll für Fleisch
Postauto ab dem elften Kilo statt

SWISS
Ärger beim Billettkauf 17 neu 23 Franken bezahlen.
vermeiden – die Tipps 8 Swiss-Flugzeug: Flotte mit hohem Durchschnittsalter Diese Verteuerung «verdan-
ken» Konsumenten dem
Haustiere
Diese Ortungsgeräte sind Die Swiss sieht alt aus Appenzeller CVP-Ständerat
Ivo Bischofberger. Er hatte
gut und günstig 17
eine Begrenzung der Fleisch-
Autoscheiben Die Flotte der Swiss ist im Durchschnitt rund doppelt so einkäufe im Ausland gefor-
Sprays wirken besser als alt wie die Flugzeuge von Easyjet oder Air Berlin. dert. Der Bundesrat
elektrische Eiskratzer 22 beschloss aber, keine Ober-
Hallenturnschuhe Die Flugzeuge der Swiss sind in ger anderer Flugzeugflotten ge- grenze einzuführen, sondern
Beim Kauf bis zu die Jahre gekommen: Das mäss Airfleets.net: die Zollgebühren zu erhöhen.
150 Franken sparen 24 Durchschnittsalter der Flotte l Air Berlin: 7,4 Jahre Das heisst: Wer 20 Kilo
Kreditkarte beträgt 13,2 Jahre. Am ältesten l Easyjet Switzerland: 5,9 Fleisch für den Eigenver-
So finden Sie die Karte mit sind mit 19 Jahren die fünf l Emirates: 6,4 brauch einkauft, kann das
den tiefsten Gebühren 30 Flugzeuge des Typs Airbus l Lufthansa 11,3 erste Kilo zollfrei über die
A319. Im Vergleich zu 131 ande- l Malaysia Airlines 4,7 Grenze nehmen. Für das
Interneteintrag
ren Airlines mit diesem Flug- l Ryanair 6,8 zweite bis zehnte Kilo zahlt
Vorsicht, Abofalle 33
zeugtyp liegt die Swiss damit l Qatar Airways 5,7 man je 17 Franken. Für das
Reklamation.ch auf dem vorletzten Platz. Das 11. bis 20. Kilo werden je
Viele Leser nutzen die zeigen Zahlen der Plattform Die Swiss sagt, das Alter der 23 Franken fällig. Total:
neue K-Tipp-Plattform 38 www.airfleets.net. Die Swiss be- Flotte lasse keine Rückschlüsse 383 Franken Zollabgaben.
stätigt sie mit geringfügigen Ab- auf die Sicherheit zu. Fest steht: Kostet die Ware umgerech-
TESTS weichungen. Die Airline hat Dutzende neuer net mehr als 300 Franken,
Skihelme Im internationalen Vergleich Flugzeuge bestellt. Einige wer- kommt noch die Mehr-
Heikle Inhaltsstoffe in ist die Flotte der Swiss ziemlich den bereits dieses Jahr in Be- wertsteuer von 2,3 Prozent
den meisten Modellen 13 alt. Das Durchschnittsalter eini- trieb genommen. (bos) auf den Totalbetrag dazu. (tj)
Weitere Tests
Balsamico, Standmixer,
Baby-Beissringe 13 GUT UND GRATIS BERATEN!
Frottiertücher
Konsumenten-Hotline Tests/News/Archiv
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weniger als 20 Franken 14
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Antipasti im Glas Für Fragen und Hinweise rund nummer (siehe Rückseite der
um den Konsumentenalltag, Zeitschrift) und Nachnamen ein
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E-Mail: beratung@ktipp.ch Unter % Kontakt % Geldberatung
Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr E-Mail: kgeldservice@kgeld.ch
RUBRIKEN
Weitere Telefonnummern auf Seite 39
Ärger/Aufsteller 11
Fragen & Antworten 23 K-Tipp und Kassensturz sind zwei unabhängige Redaktionen.
Fragen und Hinweise, die den Kassensturz betreffen, sind direkt
Beratung 26 an die Kassensturz-Redaktion zu richten: Tel. 044 305 61 11
Leserbriefe 35
Impressum 39 Besuchen Sie den K-Tipp auf

2 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

 Apfelgetränk aus Kiwi RÄTSELHAFTE REZEPTE
Enthält
Xanthan
Im vermeintlichen Apfelgetränk Drink bestehe ausschliesslich aus Äpfeln. Welches Lebensmittel aus
«Somersby Apple Original» hats Feldschlösschen schreibt dem K-Tipp, dem Supermarkt enthält die
mehr Kiwi- als Apfelsaft. Auch das Produkt erfülle «vollumfänglich die folgenden Stoffe?
der Softdrink «Arizona Water-
in der Schweiz geltenden Anforderun-
gen». Und: «Wir werden die Bedenken
lemon» ist eine Mogelpackung.
der Lauterkeitskommission für weitere
Werbekampagnen aufnehmen.»
In einem Werbespot erzählt ein fiktiver «Apple Original» ist
Lord Somersby, wie er seinerzeit das kein Einzelfall, wie ein
gleichnamige alkoholische «Apfel- Blick in Ladenregale
getränk» erfand. Alles habe damit be- zeigt. So hats in «Ari-
gonnen, dass er einen besonderen Apfel- zona Watermelon» nur
baum entdeckt habe. «Das wird ein ganz 1,4 Prozent Wasserme-
vorzüglicher Apfel Cider», frohlockt So- lone, aber viel Birnen-
mersby im Spot. Doch: Der von Ge- saft. Coop verkauft
tränkehersteller Feldschlösschen vertrie- das US-Getränk und Pflanzenöl,
bene «Apfeldrink» enthält laut Zutaten- schreibt dem K-Tipp: Weizenmehl,
liste nur gerade 7 Prozent Apfelsaft, je- «Es hält die Lebens- Stärke,
doch 27 Prozent Fruchtwein aus Kiwi. mittelverordnung ein.» Kochsalz iodiert,
Die Lauterkeitskommission hat des- Käufer würden nicht Lactose,
halb eine Beschwerde gegen die Aussage getäuscht, weil der Pflanzenfett,
im Spot und die Produktebezeichnung Begriff «Watermelon» Aromen,
«Apple Original» gutgeheissen: Es werde nur den Geschmack Milchprotein,
der Eindruck vermittelt, der beworbene beschreibe. (mfe) Pflanzenprotein hydro-
lysiert (Weizenprotein,
Salz),
Gemüsepulver 2 %
(Zwiebeln geröstet,
Wert des Eigenheims schätzen lassen Swisscom: Teurer Knoblauch),
Wie viel ist meine Immobilie wert? Via Fragebogen kann man
«Winterbatzen» Hefeextrakt,
günstig den Schätzwert berechnen lassen. «Freuen Sie sich auf Ihren Winter- Verdickungsmittel
batzen von bis zu 200 Franken»: (Xanthan),
Einfamilienhaus oder Eigen- l Oder als Ausdruck bestellen So warb die Swisscom Ende Jahr Gewürze,
tumswohnung: Die Zeitschrift mit einem frankierten und in einem Werbegrossversand. Sie Säuerungsmittel
«K-Geld» hat zusammen mit adressierten Antwortcouvert: verspricht den Empfängern einen (Zitronensäure).
dem Informations- und Ausbil- K-Tipp, Wohnraumbewertung, «Zustupf für die Winter-Saison».
dungszentrum für Immobilien Postfach 431, 8024 Zürich. Nur: Aus den Prospekten wird
Auflösung auf Seite 6.
(lazi) einen Fragebogen zur kaum jemand schlau. Erst beim
Ermittlung des Wertes erstellt. Lesen des Kleingedruckten wird
Das Bewertungsdossier mit dem klar: 200 Franken «schenkt» die
Schätzwert liefert das lazi für Swisscom nur Kunden, die ein
Abonnenten von «K-Geld» zum «Vivo XL»-Abo für mindestens Die Auflösung des Rätsels
Sonderpreis von 190 Franken. 1668 Franken pro Jahr abschlies- im letzten K-Tipp:
Nicht-Abonnenten bezahlen sen. Je günstiger das Abo, desto Halter Energy-Bonbons
230 Franken. kleiner das Geschenk. Beim Goji & Mixed Berrys
Abschluss von «Vivo XS» für jähr-
Die Aktion ist beschränkt auf lich mindestens 708 Franken gibts
Einfamilienhäuser und Stock- noch 50 Franken und fürs güns-
werkeigentum und dauert bis tigste Abo «Casa» gar nichts.
31. März 2016. Stossend auch: Den «Winter-
batzen» erhält man nur in Form
Und so gehts: von Bons, die sich für Swisscom-
l Fragebogen unter Produkte einlösen lassen.
Kgeld.ch/a1101209 als PDF Laut Swisscom ist diese
herunterladen – oder unter Einfamilienhaus: Bewertung Aktion «transparent und nicht
Iazi.ch/online/kgeld. via Fragebogen irreführend». (cb)

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 3

AUFGESPIESST
VW-Skandal
Verfehlungen schöngeredet
Lange Zeit
drückten sich
VW und Im-
porteur Amag
um Klartext
zum Diesel-
und CO2-
Skandal (sie-
he K-Tipp
20/15).
Nun spielt
Amag-Chef Morten Hannesbo die Skandale gar
herunter. Dem «Tages-Anzeiger» diktierte er: «Es
geht um einen Skandal, der vielleicht keiner ist.
Ich meine, was ist eigentlich schlimmer: Wenn
bei einem Test geschummelt wird oder wenn ein
Airbag nicht funktioniert?»
(mdb)
Externe Festplatten
Daten selber verschlüsseln
«Geniessen Sie die beruhigende Gewissheit,
dass Ihre Daten mit Passwortschutz und Hard-
ware-Verschlüsselung vor unerlaubten Zugrif-
fen sicher sind»: So wirbt Hersteller Western
Digital für seine externen Festplatten. IT-Exper-
ten der Ruhr-Uni in Bochum (D) konnten jedoch
die Verschlüsselung problemlos knacken. Be-
troffen sind die Baureihen «My-Book» und «My-
Passport». Davon wurden in der Schweiz meh-
rere Zehntausend verkauft.
Tipp: Persönliche Daten sollte man immer
selbst verschlüsseln. Gute Programme sind zum
Beispiel Veracrypt und AxCrypt (beide gratis)
oder Steganos Safe (rund Fr. 32.–).
Handy-Roamingkosten
Bern bewegt sich doch
2011 forderten 56 000 K-Tipp-Leser in einer
Petition an den Bundesrat: Die Telecomfirmen
sollen die überrissenen Gebühren für den
Handygebrauch im Ausland (Roaming) senken.
Jetzt wird die Landesregierung endlich aktiv.
Im Rahmen der neuen Fernmeldeverordnung
sollen Preisobergrenzen und sekundengenaue
Abrechnungen der Gespräche eingeführt wer-
den. Das sind alles Massnahmen, die in der EU
schon seit fast neun Jahren gelten.
Die Untätigkeit des Bundesrats hat sich für
Swisscom und Co. gelohnt: Seit 2009 haben sie
im Vergleich zur EU über 3,6 Milliarden Franken
mehr an Roaminggebühren eingenommen. (cb)
4 K-Tipp Nr. 1
Autohalter
mit Keyless-Go-
Dieb 1
Autoschlüssel
Funkgerät 1
ILLUSTRATION: Z. SROGA
Abstand 2 bis 3 m
So funktionierts: Der Dieb in der Nähe des Autohalters und sein Komplize vor dem Auto st
Leichtes S
Funkschlüssel: S
Eine Stichprobe des K-Tipp mit einem Der K-Tipp hat dies mit
Kriminologen zeigt: Moderne Autoschlüssel dem Kriminologen und
haben grosse Sicherheitslücken. Und machen Sicherheitsexperten Udo
Dieben das Handwerk leicht. Die Hersteller Hagemann aus Berlin
interessiert das kaum. überprüft. Hagemann ent-
wickelte ein System, das
Autos mit Funkschlüssel in
ie Autoschlüsseltech- verschwanden dort 40 Sekundenschnelle öffnet.
D nik heisst «Keyless
Go». Auf den ersten Blick
meist sehr teure Autos. Die
Diebe erregten keinerlei
Bei seiner Ankunft am
Flughafen Kloten demons-
eine praktische Sache: Die Aufsehen und hinterliessen triert Hagemann dies
Autofahrer müssen den auch keine Spuren. Betrof- gleich im Parkhaus. Innert
Schlüssel nicht mehr aus fen waren nur Autos mit Sekunden knackt er dort
(cb) der Tasche ziehen und dem Keyless-Go-System. einen neuen VW Passat –
draufdrücken, um den Wa- natürlich mit Einwilligung
gen zu öffnen. Grund: Das des Besitzers. Als Hage-
Öffnungssignal wird
Keyless-Go-System sendet mann das Auto startet und
weitergeleitet
ständig Funksignale aus. losfährt, schüttelt der Be-
Sobald die Besitzer vor Dieter Hildmann, Experte sitzer des Mittelklasse-
ihrem Auto stehen und der für Autodelikte bei der wagens ungläubig den
Schlüssel in der Hosen- hessischen Polizei, weiss, Kopf: «Das ging aber
tasche die Signale des wie die Diebe vorgehen: schnell.»
Schlosses empfängt, kön- Sie bringen ein Funkgerät Für Hagemann ist klar:
nen sie die Türe öffnen. in die Nähe eines entspre- «Alle Keyless-Go-Systeme
Einmal im Auto, genügt ein chenden Autoschlüssels. sind unsicher. Die Auto-
Druck auf den Startknopf, Sobald der Komplize mit hersteller bauen sie trotz-
schon läuft der Motor. dem zweiten Funkgerät dem in Modelle aller Mar-
Doch diese Technologie vor dem richtigen Auto ken und Preisklassen ein.»
macht es auch Dieben steht, werden die Keyless- Tatsächlich: Weder ein Re-
leicht. Im deutschen Bun- Go-Signale übertragen. nault Laguna GT noch ein
RAINER DROESE
desland Hessen schlugen Der Dieb kann das Auto Hyundai Santa Fe oder ein
sie reihenweise zu. Allein öffnen und mit ihm ab- BMW X3 sind für Hage-
im ersten Halbjahr 2015 fahren. mann ein Problem. Wei-
13. Januar 2016

Übertragungsdistanz bis 400 m
o stellen mit Funkgeräten eine Verbindung der Signale her – der Wagen lässt sich öffnen
s Spiel für Autodiebe
l: Sicherheitsexperte öffnet in Sekunden diverse Automodelle
tere Beweise liefert er im
Autocenter Gfenn in
Dübendorf ZH. Dort ste-
hen viele Occasionswagen.
Auch sie knackt er alle –
egal ob ein Nissan GT-R,
ein Jaguar XK oder der
Infiniti FX50 S.
Die Autohersteller
wiegeln ab
Der K-Tipp hat die Her-
steller gefragt, warum sie
unsichere Schlüssel ver-
kaufen. Die meisten wie-
gelten ab, andere antwor-
teten nicht. VW schreibt:
«Unsere Schliess- und Öff-
nungssysteme sind im
Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen geprüft
und abgenommen wor-
den.» Und: «Wir arbeiten
ständig an Verbesserungen
der Sicherheitssysteme.»
Hagemann entgegnet:
«Wir haben alle Hersteller
auf die Sicherheitslücke
aufmerksam gemacht und
ihnen auch eine Lösung
vorgeschlagen, die in der
Serienproduktion keine
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
Stichprobe: Diese Autos liessen sich knacken
Während der zweitägigen
K-Tipp-Stichprobe knack-
te und startete der Sicher-
heitsexperte Udo Hage-
Udo Hagemann: Beim Öffnen eines Renault Laguna
Mehrkosten verursachen
würde. Doch die Auto-
industrie hat daran offen-
bar kein Interesse.»
Dass es auch anders
geht, zeigt Mercedes: Bei
den neuen Modellen wur-
de der Funkschlüssel abge-
sichert. Drückt man zwei-
mal auf den Schlüssel-
Dieb 2
Funkgerät 2
mann von der Berliner Fir- Infiniti G37S und Infiniti
ma Bundpol diese Auto- FX50 S, Jaguar XF und XK,
modelle: BMW X3, BMW Nissan GT-R und Nissan
530 GT, Hyundai Santa Fe, 370Z, Renault Laguna GT
und Volkswagen Passat.
Hagemann simulierte
beim Test das Vorgehen
der Autodiebe (siehe Gra-
fik): Er stellte mit zwei
Funkgeräten eine Verbin-
dung zwischen Original-
schlüssel und Autoschloss
her. Das erste Funkgerät
muss sich in 2 bis 3 Meter
Nähe zum Autoschlüssel
befinden. In der Praxis ge-
nügt es also zum Beispiel,
knopf, wird Keyless Go sels deaktivieren lassen.
ausgeschaltet. Das Auto öffnet sich dann
nicht mehr automatisch,
sondern nur noch per
So kann man sein
Druck auf den Schlüssel-
Auto schützen
knopf.
l Laut Experte Hagemann l Im Handel gibt es spe-
kann man bei jedem Gara- zielle Schlüsseletuis, die
gisten die Keyless-Go- Signale abschirmen sollen.
Funktion des Autoschlüs- Laut Hagemann klappt
wenn sich der eine Dieb
hinter dem Autobesitzer in
einer Warteschlange befin-
det. Der Komplize steht
mit dem zweiten Funkge-
rät neben dem Auto. Die
Signale werden so über-
brückt.
Der Wagen kann jetzt
geöffnet und gestartet
werden. Die Entfernung
zwischen den beiden
Funkgeräten kann bis zu
400 Meter betragen. Ein-
mal gestartet, lässt sich
das Auto auch ohne
Schlüssel fahren.
dies in den meisten Fällen
nicht. Sein Tipp: Man
kann den Schlüssel bei Be-
darf in ein Metallkästchen
legen. Dies schirmt die
Wellen ab und verhindert,
dass Diebe die Funksignale
verlängern können.
Darko Cetojevic/
Christian Birmele
5
RÜCKRUFLISTE
Gefährliche Produkte
Otto’s: Behörden kuschen
Verkaufsstopp, Rückruf, Importverbot: Der vor Skiherstellern
K-Tipp publiziert eine Auswahl fehlerhafter
Waren aus den aktuellen Rückruflisten. Wettbewerbskommission will keine Untersuchung einleiten

l Kinderauto: BMW ruft das

Spielzeugauto «Baby Racer Die Firma Fischer
III» zurück. Auf dem Lenkrad kaufte bei Otto’s
kann sich der Aufkleber mit Sport Outlet ihre
dem BMW-Logo lösen. eigenen Ski auf, weil
Kleinkinder könnten ihn ver- Otto’s diese viel
schlucken. Der Rückruf betrifft Kinderautos,
günstiger anbot als
die 2015 von Mai bis Ende Dezember gebaut
der Fachhandel. Diese
wurden. Sie sollten dem BMW-Händler zurück-
Aktion bleibt unbe-
gebracht werden. Kunden erhalten ein sicheres
straft – wie auch der
l Wickelkommode: Die Roba-Wickelkommode Druck auf auslän-
aus dem Programm Lena immer mit der Rück- dische Händler, von
seite an die Wand stellen: Es besteht die Ge- denen Otto’s die
fahr, dass das Baby hinunterfällt. Die Stand- günstigen Ski bezog.
sicherheit nach vorne und hinten sowie die hin-
er Fall sorgte im No-
tere Absturzsicherung fehlen. Die Kommode
hat die Firma Lipo verkauft. Rückfragen: Roba
Baumann, Tel. 0049 9562 922188 oder
D vember für Wirbel:
Ski-Importeur Fischer
m.biereigel@roba-kids.com. Schweiz kaufte in den Fi-
lialen von Otto’s Sport
l Lampe: Bei Lidl verkaufte LED-Spots mit Be- Outlet eigene Ski auf.
wegungsmelder in Glanzchromoptik der Marke Grund: Otto’s bezieht sie
Livarno Lux dürfen nicht mehr verwendet wer- nicht vom Fischer-Impor-
den: Stromschlaggefahr. Es handelt sich um teur, sondern kauft sie
Spots mit dem Typenschild «IAN 107133» und günstiger im Ausland und
«IAN 94507». Kunden können die Spots auch importiert sie selbst (K-
ohne Kassenbon in Lidl-Filialen zurückbringen. Tipp 19/15).
Der Kaufpreis wird rückerstattet. Das wollte sich Fischer
nicht bieten lassen. In
Rückrufliste von EU und OECD: Die beiden regel- einem Brief an die Schwei-
mässig aktualisierten Listen (in Englisch) findet zer Fachhändler kündigte
man unter http://ec.europa.eu/rapex beziehungs- der Skihersteller eine
weise http://globalrecalls.oecd.org. Aufkaufaktion an. Zudem
Schweiz: Das Büro für Konsumentenfragen warnt werde man den ausländi-
vor riskanten Produkten: Produkterueckrufe. schen Lieferanten, bei dem
admin.ch. Auto-Rückrufe: Auto-schweiz.ch ! Otto’s die Ski günstig be-
Servicebox ! Rückrufe. ziehen konnte, sperren.
Auch Skiherstellerin Völkl
kündigte an, gegen die Di-
rektimporte vorzugehen.
Das Verhindern von Di-
rektimporten verstösst ge-
gen das Gesetz. Die Wett-
bewerbskommission des
Bundes (Weko) startete
deshalb eine Voruntersu-
chung gegen die Skifirmen.
Dann, kurz vor Weih-
nachten, die überraschen-
de Meldung: Die Weko
stelle die Voruntersuchung
ein. «Fischer und Völkl ha-
ben ausdrücklich bestätigt,
dass ihre Vertriebssysteme
in Europa offen sind und
es keine Behinderungen
von Parallelimporten gibt
oder gegeben hat», sagt Pa-
trik Ducrey von der Weko.
«Das Schreiben von Fi-
scher, dass sie die Quelle
im Ausland sperren wür-
den, sollte nur die Händler
in der Schweiz beruhigen.»
Zur Aufkaufaktion sagt
Ducrey: «Wir haben wi-
dersprüchliche Aussagen.
Einmal hiess es, Fischer
hätte praktisch alle Ski auf-
gekauft, ein anderes
Mal: nur einige
wenige Paare.
Weil dies
nicht klar
ist, können wir keine Be-
urteilung abgeben.» Zen-
tral sei, dass die Lieferquel-
len von Otto’s offen seien,
damit das Unternehmen
Parallelimporte ungehin-
dert tätigen könne.
Otto’s-Chef Mark In-
eichen sagt dem K-Tipp:
«Wir erhalten tatsächlich
nach wie vor Ski von unse-
ren Lieferanten im Aus-
land.» Er bestätigt gleich-
zeitig nochmals die durch
Fischer getätigten Aufkäu-
fe sowie den Brief zur Sper-
rung des Otto’s-Lieferan-
ten im Ausland. Ineichen:
«Sollten wir erneut Druck-
versuche auf Lieferanten
feststellen, melden wir uns
umgehend bei der Weko.»
Dazu sagt Ducrey: «Wir
können jederzeit ein Ver-
fahren einleiten, wenn wir
Hinweise auf eine Behin-
derung von Parallelimpor-
ten erhalten.»
Völkl Schweiz bestreitet,
einen ausländischen Liefe-
ranten gesperrt zu haben:
«Wir handeln stets im er-
laubten rechtlichen
Rahmen.» Fi-
scher nahm
nicht Stel-
lung. (mfe)

RÄTSELHAFTE REZEPTE
Die Auflösung des
Rezept-Rätsels von
Seite 3 im aktuellen
K-Tipp:
Fischer-Ski:
Maggi Otto’s verkauft
Zürcher Geschnetzeltes sie viel günstiger
SRF

6 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

 Webshop der
International
Commodity
Trading: Kunden
erhalten die im
Voraus bezahlte
Ware nicht

Kassieren, ohne zu liefern

Geprellte Kunden klagen über Webshop-Betreiber

Schmuck, Taschen, Hundeartikel oder Reit- nicht. Auf Anfragen und

zubehör: Das Sortiment der Internetshops von
Miguel Garabal könnte kaum vielfältiger sein.
Doch aufgepasst: Viele Kunden erhalten die
bestellte und im Voraus bezahlte Ware nicht.
ybille Müller aus
S Schongau LU war auf
der Suche nach Geschen-
ken für ihre Kinder. Über
die Suche bei Google lan-
dete Müller im Internet-
shop Cresio.ch: «Ich fand
dort zwei Ketten, die mir
gefielen. Ich bestellte sie
und bezahlte im Voraus.»
Der Händler gab eine
Schweizer Adresse an, das
Geld musste sie auf ein
Konto bei der Aar-
gauischen Kantonalbank
überweisen.
Zuständige Firma ist
nicht zu erreichen
Doch die versprochene
Lieferung blieb aus. Sybille
Müller versuchte, den
Händler telefonisch und
per E-Mail zu erreichen –
vergeblich. Cresio.ch wird
laut den Angaben im Im-
pressum auf der Website
von einer International
Commodity Trading Ltd.
mit der Adresse Ariane-
strasse 19 in Zürich verwal-
tet. Gemäss Impressum
heisst der Geschäftsführer
Miguel Garabal. Der
Hauptsitz der Firma befin-
det sich in London. Doch
dort ist die Firma weder per
E-Mail noch per Telefon zu
erreichen.
Cresio.ch ist nicht der
einzige von Miguel Gara-
bal geführte Internetshop.
Der K-Tipp fand weitere:
Dog-paw.ch für Hunde-
bedarf, Fishahoi.ch für
Fischer, Bagtrends.ch für
Handtaschen und Eque-
strianism.ch für Reitzube-
hör. Die Webshops sind
stets nach dem gleichen
Muster aufgebaut. Vielen
Käufern ergeht es dabei
wie Sybille Müller – davon
zeugen viele Einträge von
Kunden auf Konsumen-
tenschutz.ch: Kunden be-
stellen und bezahlen, der
Händler kassiert, ver-
schickt die Ware aber
Reklamationen gibts keine
Antwort.
Der K-Tipp weiss: An
der Arianestrasse 19 gibt es
keine International Com-
modity Trading Ltd. Dafür
findet sich die Anschrift
«M. Garabal» an einer der
Wohnungstüren.
Erst nach mehreren
Anfragen per E-Mail und
einen eingeschriebenen
Brief des K-Tipp meldete
sich Miguel Garabal bei der
Redaktion. Die Shops seien
an Franchiseunternehmer
weitervergeben worden, die
dafür verantwortlich seien.
Bei Cresio.ch sei dies ein
M. Steigmeier, dieser müsse
das Geld zurückerstatten.
Fakt ist: Bei allen er-
wähnten Onlineshops ist
Miguel Garabal als Ge-
schäftsführer aufgeführt.
Der K-Tipp bat ihn, wei-
tere angebliche Franchise-
nehmer zu nennen, damit
die geschädigten Kunden
ihr Geld zurückverlangen
könnten. Darauf meldete
sich Garabal nicht mehr.
Die Website Cresio.ch
wurde nach den K-Tipp-
Recherchen vom Netz ge-
nommen. Darko Cetojevic
Jetdiscount.de:
Vorsicht, betrügerische Flugportale
Im Internet versuchen line Swiss nach Schwe-
Unbekannte nicht nur via den bezahlte sie bei
Webshops Geld zu er- Jetdiscount.de über 1050
gaunern. Eine neue Ma-
sche: der Verkauf von an-
geblich günstigen Tickets
Euro. Doch nach erfolgter
Zahlung antworteten die
Betreiber nicht mehr. Die
auf betrügerischen Flug- via E-Mail versprochenen
portalen. E-Tickets kamen eben-
Das Portal Jetdis- falls nicht an. Und bei der
count.de etwa sieht täu- Swiss ging keine entspre-
schend echt aus: Bilder, chende Reservierung ein.
Kontaktdaten und Ge- Laut Sprecher Florian
schäftsbedingungen un- Flämmig hat Swiss noch
terscheiden sich nicht nie Tickets über Jetdis-
von Websites anderer count.de verkauft.
Verkäufer von Flugti- Mehrere K-Tipp-Anfra-
ckets. Der Haken: Flüge gen bei Jetdiscount.de
wurden von Jetdis- blieben unbeantwortet.
count.de nie gebucht. Die Plattform ist seit kur-
Dies musste zum Beispiel zem nicht mehr in Betrieb:
eine Familie im Kanton Wer die Website aufruft,
Schwyz erfahren: Für vier findet den Vermerk «Ac-
Retourflüge mit der Air- count suspended» (Bild).

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 7

SERVICE PUBLIC
Peter
Salvisberg
Postauto: Busse trot
Der Busbetrieb zeigt sich auch bei e

Gepäckservice ade In Postautos werden

die Tickets nur noch
stichprobenweise
«Der Kluge reist im Zuge»: Der legendäre kontrolliert. Wer sein
Werbeslogan der SBB prägte jahrzehntelang
Billett beim Chauffeur
das Bild des Unternehmens. Heute kommt
kaufen will, muss mit
sich der Kluge oft dumm vor. Grund: Der
Service von früher ist dahin. Beispiel gefällig?
teuren Missverständ-
nissen rechnen.
Ein Leser schreibt: «Früher reiste ich immer
okasta Ambühl-Vilo-
mit dem Zug von Thun nach Zermatt. Wir
gaben in Thun das Gepäck eine gute Viertel-
stunde vor Abfahrt auf, bestiegen den nächs-
Y rio aus Trimmis GR
stieg am Bahnhof Chur
ten Zug, schauten in Brig zu, wie das Gepäck mit vollem Einkauftrolley
umgeladen wurde, und in Zermatt holten wir in ein Postauto. Sie befes-
es nach einem ersten Glas Petite Arvine im tigte ihn in der Mitte des
Bahnhof ab. Heute muss man das Gepäck Postautos mit einem Roll-
etwa zwei Tage im Voraus aufgeben, wenn stuhlgurt, damit er wäh-
man es bei der Ankunft in Zermatt haben will. rend der Fahrt nicht um-
Dafür macht es einen Umweg (per LKW) kippt. Danach wollte sie
über Bern und kostet etwa doppelt so viel.» beim Chauffeur ein Ticket
lösen. Weil der Bus bereits
War früher alles besser? Sicher nicht: Die angefahren war, musste sie
Bundesbetriebe müssen mit der Zeit gehen kurz warten. An der nächs-
und sich neuen Reisegewohnheiten anpassen. ten Haltestelle erhielt sie
Die SBB-App mit dem mobilen Fahrplan das gewünschte Ticket. Als
möchte ich nicht missen. Der Taktfahrplan ist Ambühl sich setzte, wurde
vorbildlich – wenn er pünktlich eingehalten sie trotz gültigem Fahr-
wird. Die Neat-Tunnels – ein Geschenk der schein vom Kontrolleur
Steuerzahler an die SBB – bringen das Wallis gebüsst. Begründung: Die
und das Tessin näher. Billettkontrolle habe im
hinteren Teil des Busses Yokasta Ambühl-Vilorio: «Ich hatte ein gültiges Billett»
Aber: Reist man heute anders als früher, etwa bereits begonnen, als sie
mit weniger Gepäck? Das Gegenteil ist der ihr Billett gelöst habe.
Fall. Ski, Snowboard, Schlitten, Helm – alles Unglaublich: Die Post- müsse sie die Busse zahlen.
muss noch mit. Und wenn sich grüne Skiferien auto Schweiz AG ortet den Ambühl ärgert sich: «Ich
Fahrer überhörte
abzeichnen, gleich auch noch das Mountain- Fehler zwar beim Bus- bin noch nie schwarzge-
Kontrollansage
bike. Der Gepäckservice ist aber objektiv viel chauffeur, besteht aber fahren und hatte auch die-
schlechter geworden. Wer in einem Intercity Yokasta Ambühl-Vilorio gleichzeitig gegenüber der ses Mal ein gültiges Bil-
zwei Koffer verstauen will, sucht lange protestierte schriftlich bei Kundin auf der Busse. lett!» Trotzdem hat sie die
nach einem Platz. Und wer Gepäck für die der Postauto Schweiz. Die- Die Postauto Schweiz Busse bezahlt, um keine
Winterferien aufgibt, hat Glück, wenn er es se antwortete: Der Chauf- AG stellte sich auch Betreibung zu riskieren.
am Bahnhof des Ferienorts abholen kann. feur habe ihr «fälschlicher- nach der Intervention des
weise ein Billett ausgehän- K-Tipp stur. Ambühl sei
Weiterer Fall: Billett
Das Kerngeschäft der Bahn ist der Transport digt». Nach Kontrollbe- ins Postauto gestiegen und
lösen unmöglich
von Menschen: sicher, pünktlich, preiswert, ginn dürften keine Tickets habe länger als eine Halte-
komfortabel. Die Realität ist allerdings eine mehr verkauft werden. stelle zugewartet, um zum Yokasta Ambühl-Vilorio ist
andere: unpünktlich, teuer, mit Stehplatz. «Leider überhörte wohl Fahrer zu gehen, behauptet kein Einzelfall: Im «Bieler
Reist der Kluge also noch immer im Zuge? der Buschauffeur die sie. Somit habe sie für den Tagblatt» schilderte eine
Höchstens wohl noch aus Umweltschutz- Kontrollansage», heisst es ersten Teil der Strecke kein Leserbriefschreiberin einen
gründen. im Brief. Ticket besessen. Deshalb ähnlichen Vorfall. Eine Pas-

8 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

otz gültigem Billett
ei eigenen Fehlern nicht kulant
sagierin wollte beim
Chauffeur ein Billett lö-
sen, doch dieser war in ein
Gespräch mit einem
Mann vertieft. Die Frau
Billettkauf: So vermeiden Sie Ärger
l Kaufen Sie Ihr Billett nach Möglichkeit am Auto-
maten an der Haltestelle.
l Falls das nicht möglich ist: Steigen Sie beim Chauf-
feur ein.
l Falls auch das nicht klappt: Rufen Sie dem Chauf-
feur zu, dass Sie noch ein Billett kaufen wollen.
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
tung beendet hatte, fuhr
er los. Bei seinem Ge-
sprächspartner hatte es
sich um einen Kontrolleur
gehandelt. Dieser büsste
die Kundin, obwohl sie
beteuerte, dass sie ein Bil-
lett hatte lösen wollen.
Postauto Schweiz AG
erklärt auf Anfrage des
K-Tipp, man habe von
diesem Fall keine Kennt-
nis: «Sollte es sich aber wie
geschildert zugetragen ha-
ben, möchten wir für das
Verhalten des Kontrol-
leurs um Entschuldigung
bitten», sagt Sprecher Urs
Bloch.
«Direkt zum
Chauffeur gehen»
Auch Postauto Schweiz
scheint die Gefahr von
Missverständnissen be-
wusst zu sein. Sie schrieb
Ambühl: «Um künftig
ARNO BALZARINI
solche Vorfälle zu vermei-
den, bitten wir Sie, immer
direkt nach dem Befesti-
gen des Wagens zum Bus-
chauffeur zu gehen, um
ein Billett zu lösen. Sollte
habe sich deshalb kurz ge- dies nicht möglich sein, ist
setzt, die Reka-Schecks der Buschauffeur unver-
zur Bezahlung in der züglich anzusprechen, um
Hand. Nachdem der Bus- ihn darauf hinzuweisen,
chauffeur seine Unterhal- dass Sie noch einen kur-
zen Moment benötigen,
um den Wagen zu sichern,
und danach ein Billett lö-
sen werden.»
Ambühl hat sich für
eine einfachere Lösung
entschieden: Sie wird sich
zukünftig nach dem Ein-
kaufen von ihrem Ehe-
mann mit Auto abholen
lassen.
Sibilla Bondolfi
SBB-Gutscheine: Bis
Ende Januar einlösen
Dank K-Tipp: Bahn verlängert die Frist
Viele Halbtaxbesitzer
erhielten ihre 10-Fran-
ken-Gutscheine zu
spät. Die SBB haben
nun die Frist zum
Einlösen der Bons
verlängert – dank
dem K-Tipp.
napp 30 Millionen
K Franken hätten die
SBB letztes Jahr ihren
Kunden zurückzahlen sol-
len – dies in Form von
Sparbilletten mit einem
Rabatt von 30 bis 50 Pro-
zent. Die SBB verfehlten
dieses Ziel. Deshalb hätten
ab Sommer alle 2,3 Millio-
nen Halbtaxkunden einen
10-Franken-Gutschein er-
halten sollen – entweder
per Post oder per E-Mail.
So sah es eine Vereinba-
rung mit dem Preisüber-
wacher Stefan Meierhans
vor (K-Tipp 19/2015).
Im August versprachen
die SBB gegenüber dem
K-Tipp, die Gutscheine bis
Mitte September zu ver-
schicken. Zahlreiche Le-
serreaktionen zeigen je-
doch, dass viele Kunden
die versprochenen Bons
nicht erhielten. Marlis
May aus dem nidwaldi-
schen Beckenried bekam
die Gutscheine für sich
und ihren Mann erst am
12. Dezember – und dies
nur, weil sie sich beim
Kundendienst beschwert
hatte. Die Gutscheine
waren aber laut Aufdruck
nur bis 31. Dezember gül-
tig.
Nach einer Intervention
des K-Tipp haben die SBB
die Einlösefrist verlängert
– was den Halbtaxbesit-
zern bisher aber nicht mit-
geteilt wurde. Laut SBB-
Sprecher Reto Schärli wer-
den die Gutscheine bis
Ende Januar entgegen-
genommen. Wer seinen
Bon also noch nicht ein-
gelöst hat, kann dies noch
bis Ende Monat an jedem
SBB-Schalter nachholen.
Weitere Rabattaktion
im Februar
Wie viele Gutscheine ins-
gesamt eingelöst worden
sind, ist laut SBB noch un-
klar. Die Zahlen sollen im
Februar publiziert werden.
Fest steht schon heute:
Die SBB werden im Feb-
ruar eine weitere Rabatt-
aktion starten. Der Grund:
Die angestrebten 30 Mil-
lionen Franken, die an
die Halbtaxkunden zu-
rückfliessen sollten, wer-
den mit der laufenden
Aktion sicher nicht zusam-
menkommen. (tj)
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DOMINIQUE SCHÜTZ

DOMINIQUE SCHÜTZ
Brita Senning: Böse Überraschung beim Waschen Familie Krähenbühl: «Ausflug bleibt in noch besserer Erinnerung»

Graue statt schwarze Hosen Busbetrieb zahlt die Kosten fürs Taxi
Brita Sennings Kleider bleichten in der Waschmaschine Familie Krähenbühl verpasste den Bus und musste ein
aus. Doch Hersteller Miele verweigerte eine Entschädigung. Taxi nehmen. Der Busbetreiber zeigte sich grosszügig.

rita Senning aus Schaffhausen
B singt in einem Chor. Bei den
Bühnenauftritten trägt sie tief-
schwarze Kleider. Ihre neue
Waschmaschine von Miele ver-
fügt über ein spezielles Programm
für besonders dunkle Wäsche.
Doch nachdem Senning ihre
Konzertkleider zum ersten Mal
mit dem Spezialprogramm ge-
waschen hatte, traute sie ihren
Augen kaum: «Die Kleider waren
grau statt schwarz. Im Scheinwer-
ferlicht waren sie auf der Bühne
nicht mehr zu gebrauchen», sagt
sie.
Senning schickte der Firma
Miele zwei der entfärbten Edel-
jeans und einen Pullover im Wert
von rund 500 Franken samt
Quittungen. Miele untersuchte
die Kleider in einem Labor – und
verweigerte einen Schadenersatz.
Die Kleidungsstücke erhielt
Senning Monate später zurück.
Erst als sich der K-Tipp einschal-
tete, zeigte sich Miele kulant: Die
Firma verspricht, Brita Senning
den Kaufpreis der unbrauchbaren
Kleider zurückzuerstatten. Wie es
zum Schaden kommen konnte,
ist laut Miele unklar. (mfe)
ndreas Krähenbühl aus Ober-
A hofen TG unternahm mit
seiner Frau und den beiden Söh-
nen einen Ausflug in die Tüfels-
schlucht bei Hägendorf SO. Sie
reisten mit dem Zug bis zum
Bahnhof Hägendorf und wollten
von dort mit dem Bus weiter-
fahren zur Schlucht.
Der Zug erreichte Hägendorf
mit vier Minuten Verspätung.
Der Bus war bereits weg – er hatte
den Anschluss nicht abgewartet.
Es war kurz vor Mittag, und Krä-
henbühl hatte für den Zmittag in
einem Restaurant reserviert – der
nächste Bus fuhr aber erst zwei
Stunden später. Deshalb bestellte
Krähenbühl ein Taxi.
Nach dem Ausflug bat er das
Busunternehmen um Rückerstat-
tung der Taxikosten von Fr. 37.80
sowie der bereits bezahlten Bus-
tickets für Fr. 5.20. Die Firma
Busbetrieb Olten Gösgen Gäu
reagierte umgehend: Man ver-
stehe den berechtigten Ärger und
werde die 43 Franken überwei-
sen. Die unkomplizierte Reaktion
freut Andreas Krähenbühl: «Jetzt
bleibt der schöne Ausflug in noch
besserer Erinnerung.» (mfe)

Gefreut oder geärgert? Schreiben Sie uns: K-Tipp, Postfach 431, 8024 Zürich, oder redaktion@ktipp.ch

NEULICH IM «MIGROS-MAGAZIN»

Marco
Diener
Ein Wort fällt mir im
«Migros-Magazin» immer
wieder auf: «Frisch.» Das
tönt dann so: «Ihr Chef-
metzger an der Frische-
«Marktfrische» Fixleintücher?
theke empfiehlt Ihnen
frisch zubereitete Cordons
bleus.» Natürlich ist auch
die Rede von «frischen
Kräutern» und «frischen
Feigen». Sogar wenn das
«Migros-Magazin» einen
Toyota mit neuen Motoren
vorstellt, lesen wir von
«frischen Antrieben». Die
Migros-Verantwortlichen
scheinen von diesem Wort
besessen zu sein. Sie
steigern es sogar: «Frisch,
frischer, marktfrisch.»
Wobei mir nicht ganz klar
ist, was mit «marktfrisch»
gemeint sein soll. Aber das
wissen die Migros-Verant-
wortlichen offenbar auch
nicht so genau. Jedenfalls
werben sie unter diesem
Begriff auch für Produkte,
die wohl nicht ganz frisch
in die Regale kommen.
Zum Beispiel:
l UHT-Milch. Sie lässt sich
ungekühlt ein Vierteljahr
aufbewahren.
l Rehpfeffer. Das Fleisch
bleibt fast ein halbes
Jahr geniessbar. Eben-
falls ungekühlt.
l Fertigfondue. Es bleibt
auch ungekühlt mehr als
ein halbes Jahr «frisch».
Nun bin ich gespannt auf
das nächste Inserat mit
dem Slogan «Frisch, fri-
scher, marktfrisch». Ich bin
auf alles gefasst. Auch
auf «marktfrische» Beiss-
zangen und Fixleintücher.

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 11

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 TEST

Skihelme: Einer fiel durch

Die meisten Modelle enthalten heikle Inhaltsstoffe

Die meisten Skihelme optischen Aufhellern, be-
können vor Kopfver- lastet sind.
letzungen schützen. Sechs Produkte erreich-
Unterschiede gibt es ten ein gutes Gesamt-
aber bei Handhabung, ergebnis, vier waren befrie-
Komfort und Inhalts- digend. Erfreulich: Punkto
Schutzfunktion schnitten
stoffen.
zehn Helme mindestens
gut ab. Unterschiede erga-
ie Zeitschrift «Öko- ben sich bei Handhabung
D Test» hat elf Skihelme
(Halbschalenmodelle) mit
und Inhaltsstoffen.
Ein Skihelm, der «Avril
mittleren Grössen (55 bis black» von Head, fiel bei
59 cm) geprüft. In einem der Stossprüfung durch.
Praxistest wurden Schutz- Beim Fallen auf den Hin-
funktion, Handhabung terkopf schützt dieser
und Tragekomfort der Helm, der laut Hersteller
Helme untersucht. Ausser- besonders für «aggressive»
dem prüften die Experten, Fahrweise geeignet sein
ob die Modelle mit be- soll, nur unzureichend.
denklichen Inhaltsstoffen, Ausserdem fanden die Ex-
wie Weichmachern und perten bei ihm heikle In-
und kaum heikle Inhalts-
stoffe bietet der «Symbol»
von Scott.
(gr)
Von den guten Helmen in
der Schweiz erhältlich:
l Alpina Grap 2.0, black
matt (Fr. 129.–,
Galaxus.ch, Bild)
l K2 Diversion, black
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l Marker Consort Men,
black (Fr. 149.–,
Fachhandel)
haltsstoffe – besten von allen vor Kopf- l Scott Symbol, black
wie bei den verletzungen schützt und matt (Fr. 169.–,
meisten üb- im Test auch punkto Fachhandel)
rigen Helmen. Handhabung und Trage-
Testsieger ist der «Grap komfort gute Noten er- Quelle: «Öko-Test», Ausgabe
2.0» von Alpina, der am hielt. Sehr guten Schutz Dezember 2015, für Fr. 7.90 am Kiosk

WEITERE TESTS
Beissringe für Babys Balsamico
Weiche Gegenstände helfen «Saldo» liess 14 Balsamico-
Babys beim Zahnen. «Öko- Essige auf verbotene Essig-
Test» prüfte 15 Beissringe säure- und Zuckerzusätze
auf heikle Stoffe sowie ver- sowie auf Schadstoffe
schluckbare Kleinteile. Zehn testen. Nur die Essige von
Produkte waren sehr gut, Rapunzel und Fine Food
zwei gut. Mangelhaft: der Ring waren schadstofffrei.
«Karlotta» von Sterntaler. Sehr gute Aceti balsamici di
Modena I.G.P. (Preis pro l):
Sehr gute und in der Schweiz erhältliche Beissringe: l Rapunzel (Fr. 15.–,
l Beauty Baby Beissring Schmetterling; gelb, rot, Fachhandel)
grün, türkis (Fr. 2.95, Drogerie Müller, Bild) l Fine Food (Fr. 95.80,
l Chicco Beissring Seehund (Fr. 9.–, Windeln.ch) Coop)
l Hevea Naturkautschuk-Beissring Panda; gelb Gut:
(Fr. 14.95, Baby-Markt.ch) l Acentino (Fr. 3.78, Lidl)
l MAM Bite & Play; weiss, blau, grün, pink l Garibaldi (Fr. 9.70, Volg)
(Fr. 10.10, Babymueller.ch) l De Spar (Fr. 7.80, Spar)
l Nuk Beissring; weiss/flieder (Fr. 2.10, Windeln.ch) l Ponti (Fr. 8.50, Migros)
l Philips Avent Beissring Elefant; grün, hellblau l Naturaplan (Fr. 11.90,
(Fr. 9.50, Baby-Walz.ch) Coop)
l Sophie La Girafe Zahnungsring So Pure, weich; l Castello (Fr. 3.78, Aldi)
beige, braun (Fr. 13.20, Windeln.ch) Quelle: «Saldo», Ausgabe 20/2015,
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Quelle: «Öko-Test», Ausgabe Dezember 2015, für Fr. 7.90 am Kiosk per Tel. 044 253 90 90
Standmixer
Die Zeitschrift «Öko-Test» prüfte
15 Standmixer auf Ausstattung,
Handhabung, Sicherheit, Mixleistung
und auf bedenkliche Inhaltsstoffe.
Nur ein Gerät konnte in allen
Teilkriterien überzeugen:
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Gut:
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l Bianco di Puro Hochleistungsmixer,
Edelstahl/schwarz (Fr. 320.–, Vitality-Concept.ch)
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l Kenwood Kmix Standmixer BLX51, rot (Fr. 182.–,
Galaxus.ch)
l Philips Avance Collection Pro Blend 6, HR2195,
Edelstahl (Fr. 117.95, Microspot.ch)
l Russell Hobbs Illumina, schwarz/Edelstahl
(Fr. 88.45, Nettoshop.ch)
Quelle: «Öko-Test», Ausgabe Dezember 2015, für Fr. 7.90 am Kiosk

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 13

TEST

Zwei günstige Frottier t

Viele Tücher gehen beim Waschen ein o

Frottiertücher sollten die Haut trocknen. Doch

damit haben viele Produkte Mühe. Das zeigt
der K-Tipp-Test. Positiv: Die besten Tücher
kosten nicht einmal 20 Franken. Die teuersten
enttäuschten.

er K-Tipp schickte langem Hautkontakt auf- meisten Wasser auf – je-

D 15 Duschtücher aus
reiner Baumwolle in dunk-
len kräftigen Farben ins
Labor. Hauptkriterium
war die Saugfähigkeit. Wie
viel Wasser ein Frottier-
tuch aufsaugt, hängt nicht
nur vom Material, sondern
auch von der Verarbeitung
und von der Länge der
Fasern ab. Dicke und
Flauschigkeit eines Frot-
tiertuchs sagen nichts aus
über die Saugfähigkeit.
Gemessen wurde zu-
dem, wie viel Wasser die
Tücher bei 5 Sekunden
saugen. Dieses Prüfverfah-
ren ist realitätsnah. Denn
nach dem Duschen oder
Baden will man schnell
trocken sein. Ebenfalls ge-
prüft wurde die Abnut-
zung der Tücher nach 10-
und 20-maligem Waschen:
Lösen sich Nähte und
Schlingen? Gehen die Tü-
cher beim Waschen ein?
Geben sie Fusseln ab?
Ergebnis: Bei kurzem
Hautkontakt nehmen die
Tücher «Hären» von Ikea,
«InHouse» von Coop und
«Miro» von der Migros am
weils über 9 g. Zum Ver-
gleich: Die Produkte «JJB»
und «Globus» schaffen nur
0,2 g: ungenügend. Im
Durchschnitt lag die Saug-
fähigkeit der Tücher nach
5 Sekunden Hautkontakt
bei 3,9 g Wasser.
Am besten war hier das
«InHouse»-Tuch. Es saugte
das Wasser nicht nur
schnell auf, das Gewebe
nahm auch am meisten
Wasser auf: 39,9 g. «Hä-
ren» war klar weniger gut.
Dafür nutzte sich das Ikea-
Produkt beim Waschen

Hären InHouse Miro Soft Neva Fräjen Royal C

Bezeichnung Badetuch Duschtuch Duschtuch Duschtuch Duschtuch Badetuch Duschtuch D
D
Material Baumwolle Baumwolle Baumwolle Baumwolle Bio-Baumwolle Baumwolle Baumwolle B
S
Herstellungsland Bangladesch Indien Indien – Türkei Pakistan – S
Grösse in cm 70 x 140 70 x 140 70 x 140 70 x 140 70 x 140 70 x 140 70 x 140 8
Eingekauft bei Ikea Coop Micasa1 Interio Migros Ikea Interio G
Bezahlter Preis 6.95 19.95 29.90 34.90 22.90 9.95 26.90 9
Saugfähigkeit 55 % 5,1 5,5 5,3 5,1 5,2 4,5 4,4 4
Saugfähigkeit kurzer Kontakt 70 % 5,5 5,5 5,5 5 5,4 4,6 4,3 4
Maximale Saugfähigkeit 30 % 4 5,6 4,9 5,4 4,6 4,4 4,5 5
Abnutzung 25 % 5,2 5 4,9 5,2 3,8 5,1 5,2 4
Massänderung 10 % 4,3 4,2 2 4,1 4,5 4,7 4,3 4,6 4
Fusselneigung 10 % 4,3 3,3 3,9 3,6 4,1 4,1 3,9 3
Gesamtnote 100 % 5 5 4,9 4,9 4,7 4,6 4,6 4
Gesamturteil Gut Gut Gut Gut Genügend Genügend Genügend G
1 Ebenfalls erhältlich bei Migros (Miro) bzw. Coop (Chr. Fischbacher) 2 Abzug von 0,2 Noten, wenn die Grössen bereits im Neuzustand nicht stimmen Bei gleicher Gesamtnote Ran gi

14 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

 TEST

r tücher sind am besten

n oder saugen Wasser nur mangelhaft auf

Andere Tücher gingen FROTTIERTÜCHER

weniger ab und fusselte
weniger (siehe Tabelle).
Insgesamt gut schnitten
auch «Soft» (Interio) und
«Miro» (Migros) ab. Beide
Tücher fusselten im Neu-
zustand zwar sehr stark.
Mit dem Waschen nimmt
das Fusseln eines Dusch-
tuchs allerdings immer ab.
Die restlichen elf Frot-
tiertücher waren nur ge-
nügend. «Neva» aus der
Migros verpasste die Ge-
samtnote «gut» knapp,
weil sich bereits nach zehn
Waschgängen die seitliche
Einfassung löste.
nach drei Waschgängen
stark ein. Besonders deut- Tipps für
lich zeigte sich dies bei die Pflege
«Maddison», «Best Price»
und «Vossen». Und vier l Farbige Tücher mit
Produkte waren bereits im Pulver-Colorwaschmit-
Neuzustand kleiner als tel waschen.
angegeben. Dies führte l Trommel nicht über-
beim Punkt «Massände- oder unterfüllen. Bei-
rung» zu einem Notenab- des strapaziert Texti-
zug von 0,2. lien zusätzlich.
Ikea und Manor kom- l Nicht im Wasser-
mentieren die Testresultate sparmodus waschen,
nicht. Die Schweizer Fir- da das Gewebe viel
ma Weseta produziert die Wasser aufsaugt.
drei Tücher «Christian l Maximal schrank-
Fischbacher», «JJB» und trocken tumblern. So
«Globus». Sie kritisiert, verliert das Gewebe
dass Weichheit und An- beim Trocknen weniger
schmiegsamkeit nicht ge- Fasern.
prüft wurden. Doch es l Vorstehende Fäden
treffe zu, dass sich die Kan- nicht herausziehen,
ten des Fischbacher-Tuchs sondern abschneiden.
stark abnutzen und die an-

Chr. Fischbacher Naturaline JJB Globus Maddison Basic Vossen Best Price
Duschtuch Bio & Fair Duschtuch Duschtuch Duschtuch Duschtuch Duschtuch Vienna Duschtuch
Dreamflor Duschtuch Style Supersoft
Baumwolle Öko-Tex- Bio-Baumwolle Öko-Tex-Standard Baumwolle Öko-Tex- Baumwolle Öko-Tex- Baumwolle Baumwolle Baumwolle
Standard 100 100 Standard 99 Standard 101
Schweiz Portugal Schweiz Schweiz Portugal Portugal Österreich Pakistan
80 x 150 70 x 140 72 x 140 72 x 150 70 x 140 70 x 150 70 x 140 70 x 140
Globus1 Coop Manor Globus Manor Pfister Coop Migros
99.90 20.95 49.90 59.90 19.90 29.– 42.95 13.90
4,7 4,4 4,2 4,3 4,2 4,2 4,2 4
4,5 4,2 3,9 3,9 3,9 4 3,9 3,9
5,1 4,7 4,8 5,1 5 4,8 4,9 4,3
DOMINIQUE SCHÜTZ, ISTOCK/RF

4,9 4,9 5 5,1 5,2 5,1 5,1 5,1

4,2 2 4,4 4,6 4,7 3,9 2 4,7 3,6 2 3,9
3,7 3,7 4,3 3,9 4,3 3,7 4,3 4,1
4,6 4,5 4,5 4,5 4,4 4,4 4,4 4,3
Genügend Genügend Genügend Genügend Genügend Genügend Genügend Genügend
an gierung nach Preis Notenskala: 5,5 bis 6 = sehr gut 4,8 bis 5,4 = gut 4,0 bis 4,7 = genügend 2,5 bis 3,9 = ungenügend Unter 2,5 = schlecht

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 15

TEST
gegebene Grösse nicht
stimme. Das habe man vor
einem halben Jahr festge-
stellt. Weiter kritisiert We-
seta den Fusseltest und
dass die Saugfähigkeit der
Tücher nicht beim gewa-
schenen Produkt geprüft
wurde. Pfister setzt eben-
falls ein Fragezeichen hin-
ter die Art des Fusseltests.
Die Migros will ihre
Produkte verbessern. Die
Einfassbänder würden in
der laufenden Produktion
ausgetauscht.
Tipp: Wer flauschige
Frottiertücher bevorzugt,
sollte keine Weichspüler
verwenden. Im K-Tipp-
Test von 15 Produkten be-
wirkte nur «Aprilfrisch»
von Lenor spürbar weiche-
re Wäsche (K-Tipp 18/15).
Andreas Schildknecht
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So wurde getestet
Spezialisten des deut- mal in der Waschmaschine das Gewebe ungleichmäs- tücher im Tumbler ge-
schen Labors Hohen- bei 60 Grad wäscht? Lö- sig ab? Nach jeder Wä- trocknet.
stein prüften für den sen sich Nähte? Nützt sich sche wurden die Frottier-
K-Tipp 15 verschiedene l Massänderung
Duschtücher. Im Detail: Wie stark schrumpfen die
Tücher nach drei Wasch-
l Saugfähigkeit im gängen?
Neuzustand
Wie viel Wasser saugt ein l Fusseln im Neuzustand
Frottiertuch auf, wenn man Wie viele Fusseln kann
es 5 Sekunden lang mit man mit an den gleichen
einer nassen hautähnli- Stellen angebrachten Kle-
chen Oberfläche in Kon- bestreifen von den Frot-
takt bringt? Wie viel Was- tiertüchern abziehen?
ser saugt es maximal auf,
wenn man es 1 Minute l Waschechtheit
lang in Wasser taucht? Verändert sich die Farbe
beim Waschen? Und fär-
LABOR HOHENSTEIN
l Abnutzung Saugfähigkeit: Sehr viel Abnutzung: Bei «Neva» ben die Tücher auf andere
Wie sehen die Tücher aus, Wasser saugte etwa das löste sich durchs Wa- Textilien aus Baumwolle
wenn man sie 10- und 20- Tuch «Hären» auf schen die Einfassung und Polyamid ab?
www.carmol.ch
 Haustiere: Rasch aufgespürt
Ortungsgeräte: Das günstigste Produkt lieferte sehr gute Resultate
Jedes Jahr werden in der Schweiz rund
20 000 Haustiere vermisst. Mit einem Chip
am Halsband liessen sie sich aufspüren.
Der K-Tipp hat Ortungssysteme getestet.
in Albtraum für Haus-
E tierbesitzer: Der Hund
läuft beim Spaziergang
weg, und alles Rufen und
Pfeifen nützt nichts. Oder:
Die Katze kommt nicht
heim, und alle Such-Plaka-
te helfen nicht weiter.
Ein Kästchen am Hals-
band kann diese Probleme
lösen: Mittels Sender mit
GPS übermittelt es stän-
dig den Standort des Vier-
beiners ans Smartphone
des Tierbesitzers.
Der K-Tipp hat fünf Ge-
räte mit Akkubetrieb in
der Praxis getestet. Sie
kosten rund 100 bis
208 Franken und
sind in Läden
sowie Inter-
net-
1 Tractive
Fr. 99.99 bei Tractive.com
plus Abo 1 Monat à Fr. 6.99
+ Tiefste Gesamtkosten
+ Einfaches Einrichten und
Bedienen via Handy-App
+ Sehr genaue Ortung
+ Praktisches Blinklicht
und eingebauter Laut-
sprecher-Alarm
+ Abo lässt sich jederzeit
beenden und reaktivieren
– Nur in Verbindung mit
Abo nutzbar (mindestens
Fr. 6.99 pro Monat)
K-Tipp-Urteil: Sehr gut
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
shops erhältlich. Die Tester
legten rund 10 Kilometer
auf dem Land und in der
Stadt, im offenen Gelände
und im Wald zurück. Sie
überprüften an 30 Kon-
trollpunkten, wie genau
die Position auf dem
Handy angege-
ben war.
Zudem 4 Tiers. Wir entschieden
wurde
beur-
2 ter» funktionieren über ein
3 Abo (siehe unten). Bei
1 Halsband: Sehr gut war
Fünf GPS-Geräte im Praxistest
2 GPS Tracker TK102-2
Fr. 129.– bei GPSVision
(inkl. Kosten für SIM-Karte)
+ Tiefe Gesamtkosten
+ Kein Abo nötig
+ Einfache Bedienung via
SMS oder Telefonanruf
+ Genaue Ortung
– Etwas komplizierte Inbe-
triebnahme
– Die erste Standort-
bestimmung dauert etwa
15 Minuten
K-Tipp-Urteil: Gut
teilt, wie praktisch die In-
betriebnahme der Geräte
ist. Auch die Gesamtkos-
ten wurden verglichen.
Ein Gerät fiel durch:
«Eyenimal» ist unsicher
Tierortungsgeräte fürs
nur Tractive (1)
5 Darko Cetojevic/Christian Birmele
3 Petpointer
Fr. 89.– bei Swisscom plus
6 Monate Abo Fr. 48.60
+ Einfaches Einrichten und
Bedienen
+ Genaue Ortung
+ Kein unnötiger E-Smog
– Verschwindet das Tier,
muss man bis zu 4 Stun-
den warten, bis dessen
Position ermittelt ist
– Handy-App zeigt Stand-
ort des Suchenden nicht
– Nur in Verbindung mit
Abo für 6, 12 oder 24 Mo-
nate nutzbar
K-Tipp-Urteil: Gut
und extrem kompliziert
einzurichten.
Die andern Geräte orte-
ten die Tiere meist auf we-
nige Meter genau. Proble-
me gabs einzig in engen
Durchgängen in der Stadt
und in dichtem Unter-
holz, also an Stel-
len, wo die
Sicht zum
Himmel
einge-
4 GPS Tracker TK201-2
Fr. 208.–, Gotthard Han-
dels AG (inkl. Kosten für
SIM-Karte)
+ Kein Abo nötig
+ Einfache Bedienung via
SMS oder Telefonanruf
– Teuerste Gesamtkosten
– Komplizierte Installation
– Teils ungenaue Ortung
– Die erste Standort-
bestimmung dauert etwa
15 Minuten
K-Tipp-Urteil: Ungenügend
schränkt und die Satelliten-
verbindung schlecht ist.
Beim «Petpointer» muss
man im Voraus einstellen,
wie oft das Tier geortet
werden soll. Das geht ab
15 Sekunden bis zu 4 Stun-
den. Verschwindet ein Tier,
muss man im schlimmsten
Fall 4 Stunden warten, bis
seine Position übermittelt
wird. Petpointer-Chef
Hanns Fricker begründet
diese Einstellung mit Elek-
trosmog: «Das Gerät be-
findet sich am Kopf des
uns gegen einen ständig
eingeschalteten Sender
– der Gesundheit der
Tiere zuliebe.»
«Tractive» und «Petpoin-
«Tractive» kann man es je-
CHRISTIAN BIRMELE
den Monat kündigen, bei
«Petpointer» beträgt die
Frist 6 Monate.
5 Eyenimal
Fr. 108.10 bei
Pecheur.com
– Unsichere Handy-Apps
– Keine deutsche Anleitung
– Extrem kompliziert zum
Installieren
K-Tipp-Urteil: Schlecht
17
TEST

Viele Deckel enthalten imm

Antipasti in Öl: Nur Glaskonserven mit b

Tomaten, Artischocken, Pilze und Peperoni:

Bei in Öl eingelegten Antipasti im Glas können
Weichmacher aus dem Deckel in die Lebens-
mittel gelangen. Der K-Tipp hat die Deckel der
24 meistverkauften Antipasti untersucht. Nur
drei Produkte sind unbedenklich.

as Kantonale Labor Das Bundesamt für Ge-

D Zürich entdeckte be-
reits 2004, dass ölige Le-
bensmittel in Gläsern,
etwa Pesto, Pastasaucen
und Antipasti, Weichma-
cher enthalten. 98 Prozent
der getesteten Produkte
überschritten die Grenz-
werte – einige bis zum
Hundertfachen.
Die gefundenen Weich-
macher stammten aus der
Dichtung am Innenrand
der Schraubdeckel. Sie be-
steht aus dem Kunststoff
Polyvinylchlorid (PVC).
Damit PVC elastisch wird
und das Glas optimal ver-
schliesst, werden Weich-
macher zugesetzt.
Das Problem: Öl löst die
gesundheitlich bedenk-
lichen Weichmacher aus
dem Deckel. Laut Gesetz
dürften total nicht mehr
als 60 Milligramm Weich-
macher aus dem Deckel in
ein Kilogramm Lebens-
mittel übergehen. Doch
seit nun mehr als 10 Jahren
werden immer wieder zu
hohe Weichmacher-Kon-
zentrationen gemessen.
Weichmacher können wie
Hormone wirken und die
Leber schädigen.
Nach den ersten Funden
handelten die Behörden:
Sie schützten allerdings
nicht die Gesundheit der
Konsumenten, sondern
die Lebensmittelindustrie:
sundheit hob kurzerhand
den Grenzwert für den
Weichmacher Esbo auf.
Das angebliche Ziel: den
Herstellern Zeit zu geben,
ihre Produkte mit gesund-
heitlich unbedenklichen
Deckeln auszustatten. Das
Kantonale Labor Zürich
stellte jedoch bereits 2013
fest: Der Anteil der Proben
mit zu viel Weichmachern
sei «noch immer viel zu
hoch».
Aldi, Lidl und Coop:
Je ein gutes Produkt
Der K-Tipp schickte des-
halb die 24 meistverkauf- Cucina Nobile, Italiamo und Fine Food: Alle drei in Öl eingelegten Gemüse sind
ten Antipasti im Glas ins gut – im blauen Dichtungsring stecken keine Weichmacher
Labor und liess die Deckel
untersuchen. Getestet wur-
den in Öl eingelegte Toma-
ten, Artischocken, Pilze Weichmacher auch in Bio-Produkten
und Peperoni. Diese Pro-
dukte sind besonders hei- l Lebensmittel wie Konfitüre, Essig- l Auch Bio-Produkte können mit Weich-
kel, weil das Öl leicht mit gurken und Maiskölbchen enthalten kei- machern belastet sein. Die Richtlinien
dem Deckel in Berührung ne Weichmacher – auch wenn sie in ein von Bio Suisse verbieten zwar PVC in
kommt. Die Fachleute Glas abgefüllt sind. Die fettlöslichen Verpackungsmaterial. Allerdings erteilte
analysierten, welche Arten Weichmacher im Deckel richten keinen Bio Suisse Ausnahmebewilligungen für
von Weichmachern in der Schaden an, da diese Lebensmittel kein PVC enthaltende Deckel. Folge: Auch öli-
Deckeldichtung steckten, oder nur sehr wenig Fett enthalten. ge Bioprodukte in Gläsern können
und berechneten deren Weichmacher enthalten. Dies schreibt
Menge (siehe «So wurde l Hat der Deckel einen blauen Dich- das Forschungsinstitut für biologischen
getestet»). tungsring, enthält er keine Weichmacher. Landbau in Frick AG im Merkblatt
Das Resultat der Labor- Es gibt inzwischen auch weisse Dich- «Schraubdeckel ohne PVC».
untersuchungen: Nur bei tungsringe ohne Weichmacher. Diese Kein Verbot von PVC gilt für Deckel-
3 der 24 getesteten Pro- sind allerdings von Auge kaum von den dichtungen von «Migros Bio» und «EU-
dukte sind die im Deckel weissen Dichtungsringen mit Weich- Bio». Auch diese Produkte können also
gefundenen Weichmacher machern zu unterscheiden. Weichmacher enthalten.
unbedenklich: bei den

18 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

 TEST

mmer noch Weichmacher

t blauem Dichtungsring sind unbedenklich

Nur 3 der 24 Produkte sind gut

Bezeichnung Eingekauft bei Preis pro Erhöhte Belastung Deckel

100 g im Lebensmittel
Cucina Nobile Ital. Antipasti Peperoni grigliati Aldi –.82 Ausgeschlossen Gut
Italiamo Pomodori essiccati in olio Lidl –.82 Ausgeschlossen Gut
Fine Food Pomodori secchi Coop 3.22 Ausgeschlossen Gut
Rapunzel Tomaten Fachhandel 5.33 Unwahrscheinlich Genügend
Agrimonti Pomodori Denner –.82 Möglich Ungenügend
Le conserve della nonna Peperoni agrodolci Manor Food 1.06 Möglich Ungenügend
Polli Pomodori alla siciliana Migros 1.16 Möglich Ungenügend
Qualité & Prix Tomaten getrocknet Coop 1.36 Möglich Ungenügend
Condy Champignons à la Pizzaiola Migros 1.38 Möglich Ungenügend
La conserve della nonna Pomodori essiccati Migros 1.38 Möglich Ungenügend
Sapori Dintorni Pomodori secchi di Calabria Coop 1.41 Möglich Ungenügend
Sacla Pomodori secchi Coop 1.64 Möglich Ungenügend
Migros Pomodorini Ciliegia Migros 1.75 Möglich Ungenügend
Hugo Reitzel Champignons Spar 1.80 Möglich Ungenügend
De Spar Premium Artischocken Spar 2.11 Möglich Ungenügend
Sapori Dintorni Carciofi con Gambino Coop 2.30 Möglich Ungenügend
Casina Rossa Selezione di Pomodorini semisecchi Globus 3.18 Möglich Ungenügend
Fine Food Cuori di Carciofini Coop 3.37 Möglich Ungenügend
Bon Choix Artischockenherzen Manor Food 3.52 Möglich Ungenügend
La Selva Pomodori essiccati Fachhandel 4.18 Möglich Ungenügend
Globus Getrocknete Tomaten in Olivenöl Globus 4.95 Möglich Ungenügend
Via Emilia Carciofini Arrostiti Globus 5.21 Möglich Ungenügend
Pomodori von Spar:
Via Emilia Pomodorini semisecchi Globus 5.45 Möglich Ungenügend
53 Prozent Weichmacher
Die Käsemacher Pomodori secchi Spar 1.80 Wahrscheinlich Schlecht
in der Deckeldichtung

«Peperoni grigliati» von
Aldi, den «Pomodori essic-
cati in olio» von Lidl und
den «Pomodori secchi»
von Coop.
Deckel ohne heikle
Stoffe gibts seit 2005
Genügend schnitten die
«Tomaten» von Rapunzel
ab. Zwar enthielt die De-
ckeldichtung die Weich-
macher Polyadipate. Es ist
jedoch unwahrscheinlich,
dass diese den Grenzwert
überschreiten.
Anders die übrigen Pro-
dukte: Das Labor fand bis
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
zu fünf verschiedene
Weichmacher. Mit 53 Pro-
zent den höchsten Anteil
hatten die «Pomodori
secchi» der Firma «Die
Käsemacher».
Erstaunlich: Schon 2005
waren unbedenkliche De-
ckel erhältlich. Doch bis
heute haben viele Herstel-
ler nichts geändert.
Die Testresultate des
K-Tipp überraschen auch
Gregor McCombie vom
Kantonalen Labor Zürich:
«Ich hätte erwartet, dass
mehr Hersteller auf Deckel
ohne Weichmacher umge-
stellt haben.»
Die Migros schreibt,
man habe mit der Umstel-
lung auf weichmacherfreie
Deckelverschlüsse begon-
nen. Denner sagt, verschie-
dene Produkte seien mit
weichmacherfreien De-
ckeln ausgerüstet. Die «Po-
modori» von Agrimonti
mit Ablaufdatum 28. Feb-
ruar 2018 oder später hät-
ten keine Weichmacher
mehr in den Deckeln.
Die Käsemacher versi-
chern, dass das Produkt die
Grenzwerte einhalte.
Coop und Globus
schreiben, dass anhand der
Deckeldichtung nicht be-
urteilt werden kann, ob ein
Produkt die Grenzwerte
einhält. Dazu müsse man
die Werte im Lebensmittel
bestimmen. Das stimmt.
Doch es ist schwierig, die
Einhaltung der Grenzwer-
te zu überprüfen. Denn
wie viele Schadstoffe ins
Lebensmittel übergehen,
hängt davon ab, wie lange
es aufbewahrt und wie oft
es in dieser Zeit bewegt
wird: Je häufiger der De-
ckel mit dem Lebensmittel
in Berührung kommt, des-
to mehr Weichmacher ge-
hen ins Produkt über.
Alexandra Uster
So wurde
getestet
In einem spezialisierten
Labor wurden in Öl ein-
gelegte Antipasti ge-
prüft. Alle waren in Glä-
ser mit Schraubdeckel
abgefüllt. Die Experten
kratzten ein Stück der
Deckeldichtung ab. Sie
analysierten die Stü-
cke auf alle bekann-
ten Weichmacher und
quantifizierten deren
Gehalt in der Deckel-
dichtung.
19
 Ist Billiges qualita t
Langzeitvergleich: Ikea schnitt in den Te st

Die Resultate der Qualitätstests

von K-Tipp und «Saldo» der letzten
zehn Jahre zeigen: Die billigen
Produkte von Ikea, Lidl oder Aldi
sind besser als teure Ware ande-
rer Händler. Der Preis sagt also
nichts aus über die Qualität der
Produkte.

424 Tests ausgewertet: Lebensmittel Textilien Elektro- und

Das Gesamtergebnis (80 Tests) (18 Tests) Elektronikgeräte
(105 Tests)
Der K-Tipp hat 424 Tests ausgewertet, die Bei den Lebensmitteln schwingt Bei den Textilien gilt zusam- Der K-Tipp untersuchte auch,
in den letzten zehn Jahren in K-Tipp und Volg mit der Durchschnittsnote mengefasst für einmal: Teu- wie Markenprodukte in den
«Saldo» erschienen sind. Berücksichtigt 4,68 obenaus. Gut schneidet rere Produkte sind besser Tests abschnitten. Auffallend:
sind die Eigenmarken-Produkte der Detail- auch die Coop-Billiglinie Prix als billige. Die schlechtesten Die Produkte von Braun (4,93),
händler sowie Produkte, die sie in der Garantie ab – deutlich besser Noten holten die Textilien der Turmix (4,88), Philips, Panaso-
Schweiz exklusiv verkaufen. Resultat: Über als die Coop-Eigenmarken. Billiglinien Prix Garantie und nic (je 4,75), Sony (4,73), Trisa
alle Produktkategorien gesehen, erzielte Am tiefsten waren die Noten M-Budget. Gesamthaft schnit- (4,71) und Samsung (4,66) er-
Ikea mit 4,87 die beste Note. Fast so gut: der Lebensmittel von Denner, ten in dieser Produktekatego- zielten durchwegs bessere
Drogeriemarkt Müller, Landi, Lidl und Aldi. Aldi und M-Budget der Migros. rie Manor, Globus und C&A Noten als die Eigenmarken-
Die Note bei «Migros» bzw. «Coop» Das heisst nicht, dass alle Le- am besten ab. Produkte der Detailhändler.
gibt das Abschneiden aller Migros- und bensmittel der genannten Schlecht kam ausgerechnet
Coop-Produkte wieder. Der K-Tipp hat Händler schlecht abschneiden. ein Elektro- und Elektronik-
aber zusätzlich separat ermittelt, wie die Im Einzelfall können sie sehr geräte-Spezialist weg: das
Billiglinien Prix Garantie und M-Budget gut sein. Beispiel M-Budget: Coop-Tochterunternehmen In-
(inkl. Bellena, Durabase und Best Price) Die tiefgekühlten Pommes terdiscount. In 7 von 13 Tests
abschnitten. Resultat: Im Durchschnitt frites schnitten im K-Tipp-Test setzte es ungenügende Noten
sind die M-Budget-Produkte schlechter (10/2012) mit Note 3,4 am ab. Durchschnitt: 3,88.
als diejenigen der Migros-Eigenmarken. schlechtesten ab. Handkehr- Und noch ein Beispiel dafür,
um konnte sich der Rauch- dass billige Produkte gut sein
Ikea 4,87 lachs von M-Budget im «Sal- können: Beim Wasserkocher-
Drogeriemarkt Müller 4,86 do»-Test (20/2014) als Test- Test («Saldo» 9/2008) schnitt
Landi 4,71 sieger feiern lassen. das Gerät aus der Migros-Bil-
Lidl 4,71 liglinie Durabase mit Note 5,3
Aldi 4,70 Volg 4,68 deutlich besser ab als das
Manor 4,62 Prix Garantie (Coop) 4,51 Gerät des Markenherstellers
Migros 4,58 Globus 4,50 Manor 4,74 Solis (4,6). Und vor allem: Mit
Globus 4,57 Manor 4,50 Globus 4,66 Fr. 19.90 kostet es gerade mal
Coop 4,53 Lidl 4,48 C&A 4,55 einen Sechstel.
Denner 4,52 Spar 4,48 Vögele 4,52
Prix Garantie (Coop) 4,51 Migros 4,47 Coop 4,48 Coop 4,64
Fust 4,50 Coop 4,42 Migros 4,37 Migros 4,53
Spar 4,46 Denner 4,31 H&M 4,33 Fust 4,52
M-Budget (Migros) 4,39 Aldi 4,30 Prix Garantie (Coop) 4,29 M-Budget (Migros) 4,44
Jumbo 4,30 M-Budget (Migros) 4,11 M-Budget (Migros) 4,28 Interdiscount 3,88

20 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

a tiv schlecht? Nein!
Te sts von K-Tipp und «Saldo» am besten ab

UNIVERSITÄT GIESSEN
K-Tipp-Test: Zahnbürsten im Labor

Haushalt Hygiene und Sport und Outdoor Testauswertung:

(57 Tests) Kosmetik (47 Tests) Das sagen die Händler
(117 Tests)
In der Kategorie Haushalt figu- Bei Hygiene- und Kosmetik- Auffallend bei den Sport- und Alle Händler schreiben auf Anfrage,
rieren die unterschiedlichsten artikeln hat Aldi die Nase vorn. Outdoor-Produkten wie Fuss- dass sie die Tests von K-Tipp und
Produkte: von der Sparlampe In 81 Tests waren Aldi-Produk- bällen, Rucksäcken und Kin- «Saldo» ernst nähmen und dass die
über die Bratpfanne bis zur te nur vier Mal ungenügend. dervelos: Die M-Budget-Arti- Tests Anlass zu Verbesserungen gäben.
Matratze. Am besten schnei- Es lohnt sich, die K-Tipp- kel sind besser als diejenigen Die Migros schreibt: «Wenn die gleichen
det hier Globus mit seinen teu- Tests genau zu verfolgen. Bei- der Migros-Eigenmarken. Produkte heute nochmals getestet wür-
ren Artikeln ab, nicht viel spiel M-Budget-Zahnbürsten: den, wäre das Resultat möglicherweise
schlechter sind aber die billi- Im Test 9/2009 verdienten sich ein anderes.» Globus hingegen schreibt:
gen Produkte von Ikea. die Zahnbürsten die Gesamt- Die eigenen Produkte seien zum Teil so
Interessant: Die Produkte note 5,3. Fürs Kriterium «Bors- speziell, dass sie sich mit anderen
der Migros-Billiglinie M-Bud- tenabrundung» gabs die Teil- Produkten nicht vergleichen liessen.
get schnitten in dieser Katego- note 5,2. Die Abrundung ist «Diese Produkte sind genau das, was
rie etwas besser ab als die- wichtig, damit das Zahnfleisch unsere Kundschaft erwartet.»
jenigen der teureren Migros- keinen Schaden nimmt. Aldi und Lidl sind erfreut über das
Eigenmarken. Im letztjährigen Test gute Abschneiden. Aldi nimmt das mäs-
(1/2015) erzielten die M-Bud- sige Abschneiden bei den Lebensmitteln
get-Zahnbürsten aber nur «zum Anlass, die Qualitätsstandards
noch eine ausgesprochen beim Einkauf zu überdenken». Inter-
schlechte Note. Für die Bors- discount spricht von Fortschritten und
tenabrundung gab es die Teil- weist darauf hin, dass die neueren Tests
note 2,3. Offenbar hatte die besser ausfielen als die älteren.
Migros die Zahnbürste in der Coop bemängelt, dass bei den Tests
Zwischenzeit verändert. Aspekte wie «soziale und ökologische
Nachhaltigkeit oder das Tierwohl» nicht
Aldi 5,00 berücksichtigt würden. Das trifft zu.
Drogeriemarkt Müller 4,91 Getestet werden können nämlich nur
Globus 5,01 Lidl 4,90 objektive Eigenschaften – die Selbstde-
Manor 4,88 Migros 4,80 klarationen der Händler sind nicht über-
Ikea 4,85 Denner 4,77 prüfbar. Die Migros bezeichnet die
Landi 4,84 Landi 4,71 M-Budget (Migros) 4,33 vorliegende Auswertung als «rechneri-
M-Budget (Migros) 4,68 Prix Garantie (Coop) 4,68 Manor 4,30 sche Spielerei». Denn sie bilde «nur
Migros 4,65 Coop 4,67 Migros 4,30 einen kleinen Ausschnitt des Sortiments
Coop 4,62 M-Budget (Migros) 4,67 Jumbo 4,16 ab» und sei «nicht aussagekräftig».
Jumbo 4,54 Spar 4,40 Coop 4,14 Marco Diener

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 21

PERSÖNLICH
Ernst Meierhofer
Redaktor
Wie ich zum Millionär wurde
Ich fühlte mich sehr geschmeichelt, als ich
kürzlich von einer Vermögensverwaltungs-
firma eine «persönliche Einladung» erhielt.
Die Firma Bellecapital am Bellevueplatz 5
in Zürich schrieb mir an meine Wohnadresse:
«Sie sind unser Zielkunde.» Sie wolle sich mir
vorstellen. Im Brief stand – nicht ganz unbe-
scheiden: «Kennen Sie uns, kennen Sie den
Benchmark in Zürich.»
Die Freude wich schnell der Ernüchterung:
Was will ein Vermögensverwalter von mir,
einem Lohnschreiber mit einem zwar anstän-
digen, aber sicher nicht übertriebenen Salär?
Und woher haben die meine Anschrift, wenn
ich doch seit mehr als 20 Jahren nicht mehr
im Telefonbuch stehe?
Die Antwort lieferte mir die AZ Direct AG aus
Rotkreuz ZG. Gemäss Website betreibt diese
Firma ein «professionelles Adressmanage-
ment». Die Bellecapital hatte dort Adressen
für den Werbeaussand gekauft. Auch meine.
Gestützt auf das Datenschutzgesetz, musste
mir die AZ Direct AG Auskunft geben über
die Daten, die sie über mich gespeichert hat.
Und jetzt weiss ich: Mein «Mindestvermögen»
beträgt 1,26 Millionen Franken. Und ich habe
ein «Jahresmindesteinkommen» von 204 000
Franken im Jahr. Wow!
Der Clou ist, wie die AZ Direct AG auf diese
weit übertriebenen Zahlen kommt. Denn sie
weiss praktisch nichts über mich. Dafür ist
sie im Erfinden kreativ. Bei den Angaben
steht eine kleine Fussnote, und die besagt:
«Diese Angaben wurden durch Einsatz von
statistischen Methoden und Verfahren er-
mittelt.» Das verkauft die AZ Direct AG als
«optimale Adressqualität».
Jetzt wissen wir also, wie in diesem Land
Millionäre gemacht werden. Die Sache mit
dem Mindestlohn allerdings – die lässt mir
seither keine Ruhe mehr. Darüber muss ich
mit meinem Verleger mal ein sehr ernstes
Wörtchen reden.
22
Autoscheiben richtig e
Praxistest: Enteisungssprays sind wirksamer als elektris c
Mit beheizbaren und
rotierenden Eiskratzern
sollen Autoscheiben
schnell sauber werden.
Der K-Tipp machte den
Test. Resultat: Viel bes-
ser wirkt ein Plastik-
kratzer zusammen mit
Enteisungsspray.
eue Hilfsmittel verspre-
N chen, die Autoscheiben
schneller und mühelos von
Eis zu befreien. Der K-Tipp
hat zwei davon an fünf
Autoscheiben getestet:
l Beheizbarer Eiskratzer
(Fr. 19.90, Genialo.ch): Er
enthält ein Heizelement un-
ter der Klinge. So soll sich
ISTOCK/RF
das Eis schneller entfernen
lassen. Nach dem Anschluss
an den Zigarettenanzünder
im Auto ist das Gerät laut
Eigenwerbung «in nur 1 bis
2 Minuten einsatzbereit».
lRotierender Eiskratzer
Unitec (Fr. 58.80, West-
falia-versand.ch): Er sieht
ähnlich aus wie ein Schleif- Elektrische Eiskratzer:
gerät. Auf der Fläche sind Beheizbarer Kratzer (links)
drei kleine Plastikklingen und der rotierende Unitec
angebracht, die rotierend
das Eis abschaben sollen.
Der Eiskratzer wird eben-
falls über den Zigarettenan- l Beim rotierenden Eis- Schlimmstenfalls springt das
zünder mit Strom versorgt. kratzer setzt sich beim Ab- Auto nicht mehr an. Wer es
lösen der Eisschicht schnell während des Ladevorgangs
Die Testresultate: Schnee an den Klingen fest. laufen lässt, um die Batterie
l Der heizbare Eiskratzer Das Gerät muss deshalb zu schonen, riskiert eine
wird nicht warm genug und mehrmals von Hand ab- Busse: Unnötiges Laufenlas-
kann das Scheibenputzen gewischt werden, bis die sen des Motors bei stillste-
nicht beschleunigen. Und Scheiben sauber sind. hendem Auto ist verboten.
das freiliegende Heiz- Fazit: Schneller und effek-
element auf der Unterseite l Elektrische Eiskratzer tiver als ein elektrischer Eis-
verkratzt die Scheiben, so- können die Autobatterie kratzer sind Plastikschaber –
bald der Eiskratzer flacher schneller entladen, weil sie in Kombination mit Ent-
aufliegt. dort Strom beziehen. eisungsspray. Man sprüht
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
 enteist
s che Eiskratzer
Karton reduziert
Vereisung
l Mit dem Eiskratzer
immer in die gleiche
Richtung schaben. Das
verhindert das Zerkrat-
zen der Autoscheibe
durch eingefrorene
Schmutzpartikel.
l Bei Seitenscheiben
genügt es oft, nur Ent-
eisungsspray zu ver-
wenden, um das Eis
aufzutauen. Die Rest-
flüssigkeit abwischen,
sonst wird die Sicht
durch Schlieren beein-
trächtigt.
l Als Schutz vor
Scheibenvereisung am
Abend jeweils einen
Karton auflegen und
am Morgen entfernen.
Kein Zeitungspapier
verwenden.
l Scheiben im Innen-
raum: Damit sie weni-
ger beschlagen, legt
man eine Zeitung unter
die Fussmatte. Sie
saugt Feuchtigkeit auf
– Auswechseln nicht
vergessen.
diesen auf die Scheibe und
wartet, bis das Eis taut.
Mit Schaber und Lappen
lassen sich Eis und Rest-
flüssigkeit leicht und scho-
nend entfernen.
Tipp: Der TCS hat zehn
Schaber verglichen. Sehr
empfehlenswert: «X-treme
Messing» (Fr. 4.50, Jum-
bo). Alle Resultate: Tcs.ch
% Suchen: «Eiskratzer im
Vergleichstest». (cet)
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
«Schadet die Gesichtscreme den Augen?»
«Auf meiner Tagescreme heisst
es unter anderem: ‹Augenbe-
reich aussparen›. Schadet die
Creme den Augen? Oder will die
Kosmetikindustrie so nur mehr
teure Produkte verkaufen?»
Die Haut um die Augen herum ist
dünner als der Rest der Gesichts-
haut. Wegen der geringen Haut-
dicke und der wenigen Talg- und
Schweissdrüsen ist die Haut um
die Augen gegen Umwelteinflüsse
weniger gut geschützt und trock-
net schneller aus. Deshalb ist es
sinnvoll, die Augenpartie mit spe-
ziellen schonenden Cremes zu
pflegen. Das gilt auch für die eben-
falls sehr dünne und empfindliche
Haut der Lippen.
«Ich telefoniere oft geschäftlich
über mein Privat-Handy. Nun
hat mein Chef vorgeschlagen,
dass ich meine private Mobil-
nummer an ihn abtrete. Er
würde dann die Handyrechnun-
gen zahlen. Soll ich das tun?»
Nein. Eine Abtretung hätte zur Fol-
ge, dass Sie bei Beendigung des
Arbeitsverhältnisses Ihre private
Zwei SIM-Karten: Ideal, wenn
man oft geschäftlich telefoniert
Handynummer allenfalls dem Ar-
beitgeber überlassen müssten.
Denn Sie könnten die Nummer
nicht ohne seine Einwilligung auf
ein neues Abo übertragen. Tipp: Es
gibt Handys, in die man zwei SIM-
Karten stecken kann. Die Rech-
nungen der zweiten Nummer könn-
te dann der Arbeitgeber bezahlen.
«Ich verwende leere PET-Fla-
schen als Trinkflaschen für Lei-
tungswasser. Können sich aus
LESER FRAGEN –
PET-Flasche:
Enthält keine
Weichmacher
dem Kunststoff Weichmacher
oder andere giftige Stoffe
lösen?»
Grundsätzlich können sich chemi-
sche Stoffe aus PET-Flaschen lö-
sen und in die eingefüllten Geträn-
ke übergehen. Dies vor allem dann,
wenn die Flasche der Sonne aus-
gesetzt wird. Aus dem Plastik her-
ausgelöst werden zum Beispiel
Aldehyde. Sie können den Ge-
schmack beeinträchtigen, sind
aber gesundheitlich unbedenklich.
Auch die Substanz Antimon kann
aus dem PET in geringen Mengen
ins Getränk übergehen. Antimon
ist schwach hormonaktiv. Tests
von K-Tipp und «Saldo» zeigen:
Weichmacher, sogenannte Phtala-
te, werden hingegen in der Produk-
tion von PET nicht eingesetzt.
«Die Scheinwerfergläser meines
Autos beschlagen auf der
Innenseite immer wieder mal.
Ist das normal?»
Ja. Die Scheinwerfer sind nicht
ganz dicht. Sie verfügen über ein
Belüftungssystem, das druckaus-
gleichend wirkt. Laut TCS können
Scheinwerfergläser beschlagen,
wenn ein Auto in feuchter Umge-
bung steht, wenn es durch eine
Waschstrasse fährt oder aus kur-
zer Distanz mit einem Hochdruck-
reiniger bespritzt wird.
«Wirkt sich das beschlagene
Glas auf die Lichtausbeute
aus?»
Das ist möglich. Die Feuchtigkeit
kann das Licht reflektieren oder
ANTWORTET
falsch streuen. So leuchtet der
Schweinwerfer nicht dorthin, wo er
sollte.
«Kann es sein, dass ich mein
Auto nicht durch die Motorfahr-
zeugkontrolle bringe, wenn die
Scheinwerfergläser beschlagen
sind?»
Ja. Und zwar, wenn der Lichtkegel
keine deutlichen Hell-Dunkel-
Grenzen aufweist. Das kann auch
bei «blinden» Kunststoffgläsern
oder Reflektoren passieren.
«Dörrfrüchte sind laut Verpa-
ckung meist geschwefelt. Wes-
halb? Ist das nicht schädlich?»
Dörraprikosen zum Beispiel wer-
den meist mit Schwefel behandelt,
wie ein Test des K-Tipp zeigte.
Doch die meisten Hersteller setzen
den Stoff sparsam ein: Die gemes-
senen Rückstände lagen deutlich
unter dem Grenzwert. Gut war das
Ergebnis bei Apfelschnitzen und
-ringen: Sieben von zehn Produk-
ten enthielten keinen Schwefel. Bei
den Sultaninen waren sogar alle
Packungen schwefelfrei. Schwefel-
dioxid schützt Dörrfrüchte vor
Schimmelpilzen und Schädlingen.
Das Gas verhindert zudem, dass
die Früchte braun werden. Dörr-
früchte, die so behandelt wurden,
sind nur für wenige Menschen ein
Problem: Diese reagieren mit Kopf-
weh oder Übelkeit.
Dörraprikosen: Schwefeldioxid
beugt Schimmelpilzen vor
Haben Sie Fragen?
Schriftliche Anfragen an:
FOTOLIA/RF/ISTOCK/RF
K-Tipp, «Konsumfragen»,
Postfach 431, 8024 Zürich;
E-Mail: redaktion@ktipp.ch
23
 Hallensport: Bei Schuhen b
Der K-Tipp vergleicht die Preise von M

Warum über 200 Franken zahlen, wenn es den
gleichen Fitness-Schuh auch für gut 50 Franken
gibt? Beim Kauf von Indoor-Sportschuhen sollte
man die Preise mehrerer Händler vergleichen.
ährend der kalten
W Jahreszeit verlagern
viele Freizeitsportler ihre
Aktivitäten in Fitness-Stu-
dios und Trainingshallen.
Die passenden Schuhe soll-
te man nicht ein-
fach im erstbes-
ten Geschäft
kaufen. Sonst
kanns teuer
werden. Das
zeigt ein Ver-
gleich des
getty
l Bei 18 der 30 Modelle
betrug die Differenz zwi-
schen dem günstigsten
und dem teuersten Preis
über 50 Franken – davon
in acht Fällen gar mehr als
K-Tipp. Im Dezember 100 Franken. Und bei
wurden bei zahlreichen
Händlern im In- und Aus-
neun Modellen war der
teuerste Preis mehr als
land die Preise von insge- doppelt so hoch wie der
samt 30 Indoor-Sport- günstigste Preis.
schuhen für Frauen, Män-
ner und Kinder l Den grössten Unter-
erhoben (sie- schied gab es beim Män-
he Tabelle). nerschuh «Ignite XT» von
Die wich- Puma: Er kostete beim In-
tigsten Re- ternethändler Amazon.de
sultate: für die Kunden aus der
Schweiz umgerechnet 53
Franken. Fast viermal
so viel verlangte Jel-
moli-Shop.ch.
l In der Stichpro-
be hatten Shops
in der Schweiz
gegen die aus-
ländische Kon-
kurrenz einen
eher schweren
Stand: Sie hatten
nur bei 7 Model-
len den besten
Preis. Die «.ch»-
Websites von Za-
lando und Saren-
za sind nicht mitgezählt,
weil die Firmen ihren Sitz
im Ausland haben.
l Immerhin: Seit der Er-
hebung des K-Tipp senk-
ten einige Händler in der
Schweiz die Preise be-
stimmter Modelle – dar-
unter Athleticum, Ochs-
ner Sport, SportXX und
Manor.
l Der Nachteil beim
Schuhkauf übers Internet:
An- und Ausprobieren ist
nicht möglich. Deshalb
sollte man die Umtausch-
und Rückgabebedingun-
gen sorgfältig vergleichen.
l Ausländische Händler
hatten sich in der Stich-
probe oft als günstige Ad-
ressen erwiesen. Das ist
auch auf den Mehrwert-
steuervorteil zurückzufüh-
ren. Denn bei Bestellun-
gen aus der Schweiz ziehen
viele Internetshops die ört-
liche Mehrwertsteuer au-
tomatisch vom Preis ab.
Und beim persönlichen
Einkauf im grenznahen
Ausland erhalten Kunden
aus der Schweiz in den
meisten Läden den Aus-
fuhrschein ausgehändigt.
Damit können sie die
Mehrwertsteuer später zu-
rückverlangen.
Hohe Versandkosten
bei Auslandshops
l Die Schweizer Mehr-
wertsteuer von 8 Prozent
fällt bei der Rückreise in
die Schweiz am Zoll nur
an, wenn die Einkaufs-
summe 300 Franken über-
steigt. Bestellt man Ware
aber in einem ausländi-
schen Internetshop und
lässt sie sich in die Schweiz
schicken, wird die Steuer
schon ab einem Betrag von
62 Franken (inklusive Ver-
sandkosten) fällig. Auch
kommen dann Postver-
zollungskosten dazu.
Das kann sich stark auf
den Gesamtpreis auswir-
ken, wie das Beispiel des
Kinderschuhs «Magista
Onda IC» von Nike zeigt:
Dieses Modell war in den
deutschen Internetshops
Teamsport-Philipp.de und
Soccerboots.de exklusive
Mehrwertsteuer für um-
gerechnet deutlich unter
50 Franken im Angebot –
und damit sehr günstig.
Weil beide Shops aber
hohe Versandkosten be-
lasteten, kletterte der Preis
auf über 62 Franken. Also
kamen noch Verzollungs-
kosten und Schweizer
Mehrwertsteuer hinzu, was
zu Endpreisen von 84 bzw.
88 Franken führte. So
wurde der Schuh teurer als
bei allen anderen in der
Stichprobe erfassten Ange-

boten. Gery Schwager

24 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

 bis zu 150 Franken sparen
n Männer-, Frauen- und Kindermodellen

Indoor-Sportschuhe im Preisvergleich
Frauenmodelle Männermodelle Kindermodelle

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K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 25

BERATUNG

FREIZEITUNFALL

Mehrere Jobs: Wer begleicht den Lohnausfall?

Die Unfallversicherung
Ich arbeite von Montag bis Donnerstag als
des Detailhändlers, bei
Kassiererin bei einem Detailhändler und am dem Sie gegen Freizeit-
Freitag zusätzlich einen halben Tag im Büro unfälle versichert sind,
einer Garage. Beim Detailhändler bin ich gegen muss bei einem Freizeit-
Freizeitunfälle versichert, bei der Garage nicht, unfall sämtliche Arzt-, Spi-
weil ich dort weniger als acht Stunden pro tal- und die Transportkos-
Woche arbeite. Wer zahlt den Lohnausfall, ten übernehmen.
wenn ich in meiner Freizeit einen Unfall habe? Weiter zahlt diese Versi-
cherung ab dem dritten
Tag nach dem Unfall ein
Taggeld, falls Sie bis dahin
nicht wieder arbeiten kön-
nen.
Dieses Taggeld deckt
allerdings nur den Lohn-
ausfall, der auf Ihre Tätig-
keit als Kassiererin entfällt.
Für den Lohnausfall Ihres
Bürojobs hingegen muss
der Garagist für eine kurze
Zeit aufkommen: Im ers-
ten Anstellungsjahr ist das
für mindestens drei Wo-
chen der Fall, in den fol-
genden Anstellungsjahren
ist die Lohnfortzahlungs-
pflicht je nach Kanton un-
terschiedlich geregelt.
(ch)

MIETRECHT BUCHTIPP AHV-BEITRÄGE

Mietzinsdepot: Freiwillig mehr

Kann ich für meinen einzahlen: Geht das?
Bruder zahlen? Ich habe vor kurzem etwas Geld geerbt. Ich
Der «Saldo»-Ratgeber würde es gerne in die AHV einzahlen, damit
Mein Bruder wird demnächst umziehen. «Das Mietrecht im ich später eine höhere AHV-Rente erhalte.
Momentan ist er aber etwas knapp bei Kasse Überblick» hilft Ihnen, Ist das möglich?
und kann die vertraglich vereinbarte Kaution damit Sie mit Ihrem
von drei Monatsmieten nicht aufbringen. Vermieter auf Augen-
Kann auch ich den Betrag überweisen? höhe verhandeln kön- Nein. Sie können nur die Pensionskasse möglich.
nen. Er enthält zudem AHV-Beiträge einzahlen, Fragen Sie bei Ihrer Pen-
viele praktische Mus- die die Ausgleichskasse sionskasse nach, ob und in
Ja. Woher das Geld für Ihren Bruder, sondern ein terbriefe (Mängelrüge, aufgrund der geltenden ge- welcher Höhe das möglich
das Mietzinsdepot kommt, Darlehen, sollten Sie die Untermietvertrag usw). setzlichen Regelungen für ist.
spielt keine Rolle. Wichtig Bedingungen für die Bestellen Sie das Sie festlegt. Massgebend ist Tipp: Wollen Sie Ihre
ist aber, dass die Kaution Rückzahlung schriftlich Buch (4. Auflage, bei Angestellten der aktu- finanzielle Situation für die
auf ein Konto eingezahlt festhalten. Ein Muster für 135 Seiten, Fr. 27.–) elle Lohn, bei Selbständig- Zeit nach der Pensio-
wird, das auf den Namen einen Darlehensvertrag per Telefon 044 253 erwerbenden das jeweilige nierung verbessern, kön-
des Mieters lautet. finden Sie auf www. 90 70 oder online auf Einkommen. nen Sie dies auch über die
Tipp: Falls das Depot ktipp.ch % Service % Mus- www. ktipp.ch. Allenfalls ist ein frei- steuerbegünstigte Säule 3a
kein Geschenk ist für terbriefe. (ms) williger Einkauf in die tun. (ch)

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Die Juristinnen und Juristen stehen Abonnentinnen und Abonnenten täglich Die Adresse für schriftliche Anfragen, bitte Abo-Nummer angeben:
während vier Stunden für telefonische Anfragen zur Verfügung: jeweils von 9 bis 13 Uhr. K-Tipp, «Beratung», Postfach 431, 8024 Zürich, oder
Telefonnummer: 044 253 83 83. Die Beratung ist gratis. beratung@ktipp.ch

26 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

 BERATUNG

NEBENKOSTEN NEUE GERICHTSURTEILE

Müssen wir die Kaminfeger- Vertretungsbeistandschaft

Kesb-Massnahme abgesegnet
kosten zahlen? Eine Frau brauchte nach einem Hirninfarkt
Hilfe, insbesondere für komplexe finanzielle
Neben den Kosten für und administrative Angelegenheiten. Da ver-
Vor gut einem Jahr sind wir umgezogen. In der den Brennstoff sind dies fügte die Kindes- und Erwachsenenschutzbe-
ersten Nebenkostenabrechnung werden uns zum Beispiel der Strom für hörde (Kesb) eine Vertretungsbeistandschaft
nun auch die Kosten für den Kaminfeger in Pumpen und Brenner, der mit Vermögensverwaltung. Dagegen wehrte
Rechnung gestellt. Im Mietvertrag sind diese periodische Service des sich die Frau bis vor Bundesgericht, aber ver-
aber nicht explizit bei den Heiz- und Neben- Brenners und die Tank- gebens. Die Frau brachte vor, sie wolle selber
kosten aufgeführt. Müssen wir trotzdem für revision, die Abfall- und einen Bevollmächtigten bestimmen.
den Kaminfeger bezahlen? Schlackenbeseitigung, die Das Bundesgericht hat die Kesb-Massnahme
Verbrauchserfassung, die jedoch als verhältnismässig eingestuft. Zumal
Versicherungsprämien, der der Sohn, der seiner Mutter bis anhin geholfen
Ja. Mieter müssen zwar Es gibt jedoch Ausnah- Verwaltungsaufwand und hatte, deren Angelegenheiten nur «unzuverlässig
grundsätzlich nur jene Ne- men: Zu den Heizungs- eben auch die Kaminfeger- besorgte». (em)
benkosten übernehmen, und Warmwasserkosten kosten. Hingegen dürfen Bundesgericht, Urteil 5A_638/2015 vom 1. 12. 2015
die mit dem Gebrauch der gehören sämtliche Auf- die Kosten für die Repara-
Wohnung zusammen- wendungen, die mit dem tur und die Erneuerung «Bruch amtlicher Beschlagnahme»
hängen und die im Miet- Betrieb der Heizanlage der Heizanlage nicht dem
Gepfändetes Auto gekauft
vertrag konkret aufgelistet und dem Boiler direkt zu- Mieter auferlegt werden.
sind. sammenhängen. (ms) Ein Mann kaufte seinem Vater ein Auto ab, ob-
wohl er wusste, dass das Auto gepfändet
worden war. Denn der Vater hatte seine Rech-
nungen nicht mehr zahlen können und war
NACHBARRECHT betrieben worden.
Das ist ein Straftatbestand, der gemäss Straf-
Hat der Nachbar ein gesetzbuch «Bruch amtlicher Beschlagnahme»
heisst. Im schlimmsten Fall drohen drei Jahre

Kapprecht? Freiheitsstrafe. Der Sohn und Käufer erhielt eine

bedingte Geldstrafe von 40 Tagessätzen à je
100 Franken. (upi)

Mein Nachbar stört sich an einem meiner BUCHTIPP Bundesgericht, Urteil 6B_883/2015 vom 24. 11. 2015

Bäume, der schon lange genau auf der Grenze Krankenkassenprämie im Todesmonat
zu seinem Grundstück steht. Darf er die Äste
und Wurzeln des Baumes auf seiner Grund-
Anteilmässige Rückzahlung
stückseite eigenmächtig entfernen oder den Laut Gesetz gilt die obligatorische Grund-
Baum gar fällen lassen? versicherung in der Krankenkasse von der Ge-
burt bis zum Tod. Trotzdem verlangen einige
Krankenkassen die Prämie im Geburts- und
Nein. Überragende Äste grenze stehen, befinden Hausbesitzer finden im Todesmonat für die ganze Rechnungsperiode.
und eindringende Wurzeln sich grundsätzlich im Mit- «Saldo»-Ratgeber «Die Das Bundesgericht hat dieser Praxis nun einen
kann Ihr Nachbar zwar eigentum der beiden Rechte der Nachbarn» Riegel geschoben: Eine Tessinerin war am
normalerweise kappen und Grundeigentümer und die wichtigsten 14. Juni 2014 verstorben. Ein Erbe verlangte
für sich behalten, falls sie werden vom Kapprecht Rechtsgrundlagen, die erfolgreich die Rückerstattung des Prämien-
sein Eigentum schädigen nicht erfasst. Beschädigt unter Nachbarn gelten anteils für die Zeit vom 15. bis 30. Juni.
und auf Beschwerde hin Ihr Nachbar den Baum ge- und die bei der Bei- Deshalb ist nun klar: Stirbt eine versicherte
nicht innert einer ange- gen Ihren Willen, wird er legung von Streitig- Person, muss die Krankenkasse die Prämie der
messenen Frist beseitigt schadenersatzpflichtig. keiten zu beachten obligatorischen Krankenversicherung für den
werden. Allerdings muss Bei einem einzelnen sind. Bestellen Sie Rest des Todesmonats zurückerstatten. Das
der Stamm des betreffen- Baum kann jedoch jeder das Buch (1. Auflage, Gleiche gilt für die freiwilligen Zusatzversiche-
den Baumes vollständig Miteigentümer die Auf- 132 Seiten, Fr. 27.–) rungen. In diesem Bereich war die anteilweise
auf Ihrem Grundstück ste- lösung des Miteigentums per Telefon 044 253 Rückerstattung von den Krankenkassen unbe-
hen. verlangen, was in der Regel 90 70 oder online auf stritten. (res.)
Pflanzen hingegen, die auf die Fällung des Baums www.ktipp.ch. Bundesgericht, Urteil 9C_268/2015 vom 3. 12. 2015
genau auf der Grundstück- hinausläuft. (mb)

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 27

COMPUTER-TRICKS
Internetradio aufnehmen,
Musik sammeln
Die zehn grösst
Mit dem Programm «Streamwriter» kann Die B
man Radiosendungen im Internet aufneh-
men oder seine Lieblingsmusik sammeln.

Die Juristinnen und unternehmen die Leute zu

1.
Sendungen von Radiostationen darf man
legal aufzeichnen und in seine persönliche Juristen des K-Tipp Hause überrumpeln. Mit
Musiksammlung integrieren. «Streamwriter» beantworteten im undeutlichen und irre-
Aufdringliche
(http://streamwriter.org) für Windows erledigt letzten Jahr über führenden Informationen
Callcenter
das automatisch und komfortabel. Aufnahmen 50 000 Anfragen aus schwatzen sie vorwiegend
werden auf der PC-Festplatte sauber sortiert
der Leserschaft. Hier Ärgernis Nummer 1 sind älteren Menschen mehr-
und lassen sich sogar nachträglich einfach zu- auch im Jahr 2015 die jährige Verträge auf, die
die Rangliste der
rechtschneiden. Callcenter, die im Auftrag diese weder verstehen noch
grössten Ärgernisse.
Nach Installation und Start des Programms verschiedener Telecom- abschliessen wollen.
wählt man als Erstes «Datei, Einstellungen für
automatische Aufnahmen» und bestimmt bei
«Dateinamen», wo die Aufnahmen auf dem PC
landen sollen. Normalerweise sortiert das Pro-
gramm die Aufnahmen nach Sender. Trägt man
in das Feld «Muster» etwa «Künstlername XY»
ein, erhält man eine nützlichere Ordnung.
Danach klickt man das Register «Titelsuche»
an. Hier werden Tausende kürzlich gespielte

Songs aufgelistet. Tippt man ins Suchfenster

beispielsweise Adele ein, erscheinen alle Songs
dieser Künstlerin. Nun klickt man einen Song mit
der rechten Maustaste an und wählt «Künstler
zur automatischen Wunschliste hinzufügen»
(Bild). So lassen sich beliebig viele Interpreten
oder Songs zur Wunschliste hinzufügen.
Nun hört sich «Streamwriter» im Hintergrund
Tausende von Radiostationen an und erzeugt
eine Aufnahme, sobald Adele gespielt wird. Die
fertigen Aufnahmen finden sich im Register «Ge-
speicherte Tracks». Dort kann man die Songs
abspielen. Mit einem Klick auf das Scherensym-
bol wird ein Zusatzprogramm zum Entfernen von
Werbung oder Moderationen installiert.
Mit dem Programm lässt sich aber auch ein-
fach Internetradio hören. Dazu dient das Regis- Schutzschild vor Abofallen,
ter «Streams». Dort kann man gezielt nach Sen- Registerhaien & Co.:
dernamen suchen oder eine nach Genre gefilter- Die K-Tipp-Juristen beraten
te Auswahl anzeigen. Klickt man einen Sender Leserinnen und Leser
mit der rechten Maustaste an, kann man ihn
ISTOCK/RF

mittels «Stream abspielen» sofort hören. (kh)

28 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

sten Ärgernisse des Jahres
e Bilanz 2015 der Rechtsberatung des K-Tipp
Die Rechtsberatung rät:
Wer getäuscht wurde,
kann den Vertrag mit
einem eingeschriebenen
Brief anfechten oder innert
14 Tagen nach Erhalt der
schriftlichen Vertragsbestä-
tigung widerrufen.
2.
Angeblicher
Schutz vor
Telefonbelästigung
Einige Unternehmen tun
genau das, wovor sie
angeblich schützen: Sie
belästigen Konsumenten
mit ungebetenen Anru-
fen. Daraus wollen sie
Kapital schlagen: Sie
versprechen den An-
gerufenen, in Zu-
kunft würden sie te-
lefonisch nie mehr
mit Werbung be-
lästigt, sofern sie
einen bestimmten
Preis zahlten. Das
Versprechen ist
aber nicht einzu-
halten, weil sich
Callcenter den Te-
lefonverkauf nicht
verbieten lassen.
Tipp: Vertrag anfech-
ten und allfällige
Rechnungen nicht be-
zahlen. Beläuft sich der
geforderte Betrag auf über
100 Franken, kann der Ver-
trag zudem innert 14 Tagen
widerrufen werden.
3.
Betrügerische
Inkassobüros
Sie sind ein ewiges Ärger-
nis: Inkassobüros, die an-
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
geblich säumige Zahler
mit Betreibungsandrohun-
gen einschüchtern und
ohne rechtliche Grundlage
irgendwelche Gebühren
erheben.
Tipp: Ist eine Forderung
berechtigt, sind bei verspä-
teter Zahlung zusätzlich
nur Verzugszinsen und
allenfalls Mahngebühren
geschuldet. Allfällige sons-
tige Zuschläge, etwa ein
angeblicher «Verzugsscha-
den», sind nicht geschul-
det. Ist eine Forderung un-
gerechtfertigt, sollte man
sich nicht einschüchtern
lassen. Einen allfälligen
Zahlungsbefehl kann man
kostenlos mit einem
Rechtsvorschlag an den
Absender retournieren.
4.
Einseitige
Vertragsänderungen
Immer häufiger steht in
vorgedruckten Verträgen,
dass die Preise für Abos
oder Dienstleistungen je-
derzeit erhöht werden
können. Tatsache ist aber:
Preiserhöhungen oder die
Einführung neuer Gebüh-
ren sind während der Lauf-
zeit eines Vertrages recht-
lich nur dann zulässig,
wenn die andere Vertrags-
partei damit einverstanden
ist.
Tipp: Wer solche Vertrags-
änderungen nicht akzep-
tieren will, kann diese
mit einem einfachen Brief
ablehnen. Aus Beweis-
gründen empfiehlt sich ein
eingeschriebener Brief.
5.
Gerät unsachgemäss be- Tipp: Die Zahlung für eine
handelt wurde, hat der weitere Periode kann ver-
Kunde Anspruch auf kos- weigert werden, wenn der
Profitsüchtige tenlose Reparatur. Anbieter nicht belegen
Krankenkassen- kann, dass er beim Ab-
7.
vermittler schluss ausdrücklich auf
Angeblich «neutrale» und die automatische Vertrags-
«unabhängige» Kranken- verlängerung hingewiesen
kassenvermittler versuchen Abofallen hat.
vor allem in den Herbst-
monaten, ihre Opfer zu ei-
nem Wechsel der Kran-
im Internet
Im Internet lauern nach
wie vor zahlreiche Abo- 9.
kenkasse zu bewegen. An- fallen, bei denen Dienste Unersättliche
lässlich ihrer Hausbesuche oder Informationen ange- Registerhaie
schwatzen sie den Leuten boten werden. Dass die Penetrant versuchen zahl-
oft nachteilige Verträge Angebote kostenpflichtig reiche Registerfirmen, an
auf. Sie beraten falsch, sind, wird nur im Kleinst- Kleinunternehmer teure
verkaufen unnötige Zu- gedruckten erwähnt. Auch und nutzlose Einträge in
satzversicherungen oder viele Handybesitzer haben Branchenregister zu ver-
schmuggeln gegen den Probleme mit angeblich kaufen. Dazu werden irre-
Willen der Versicherten abgeschlossenen Verträ- führende Formulare ver-
lange Laufzeiten in die gen, die auf ihrer Telefon- wendet.
Verträge. rechnung auftauchen, von
denen sie aber nichts wis- Tipp: Nie etwas unter-
Tipp: Nie überstürzt einen sen. schreiben, bevor man sorg-
Versicherungsantrag un-
terschreiben. Wer bereits
einen Vertrag abgeschlos-
Tipp: In einem solchen
Fall auf keinen Fall zahlen
fältig alles durchgelesen
hat. Wer bereits unter-
schrieben hat, kann einen
sen hat, kann diesen an- – Beträge einfach von der solchen Vertrag anfechten.
fechten, wenn seine Unter- Telefonrechnung abzie- Und: Keine Rechnungen
schrift mit falschen An- hen. zahlen.
gaben erschlichen wurde.
8. 10.
6.
Verweigerte
Automatische Ver-
tragsverlängerungen
Haltlose
Gewinnversprechen
«Sie haben gewonnen – ga-
Garantieleistungen Immer wieder zu Streitig- rantiert!» So oder ähnlich
Oft wird die Reparatur de- keiten Anlass geben Verträ- werden wieder vermehrt
fekter Elektrogeräte wie ge mit automatischen Ver- vor allem ältere Menschen
Handys und Kameras tragsverlängerungen. Eine an Werbeveranstaltungen
während der Garantiefrist solche Verlängerungsklau- gelockt, um ihnen dort
wegen eines angeblichen sel ist aber nur dann gültig, mit cleveren Verkaufsme-
Selbstverschuldens des Be- wenn der Konsument vor thoden überteuerte Pro-
sitzers abgelehnt. Häufige dem Vertragsabschluss un- dukte anzudrehen.
Begründungen der Anbie-
ter: Wasser- oder Schlag-
schaden.
missverständlich darauf
hingewiesen wurde, dass
sich die Laufdauer verlän-
Tipp: Solche Gewinn-
versprechen gehören ins
gert, wenn er nicht bis zu Altpapier, wenn man sich
Tipp: Kann der Händler einem bestimmten Termin Ärger ersparen will.
nicht beweisen, dass ein kündigt. Stephan Heiniger
29
 «Gratis» is
Zigarren, Zigarillos, Trotz h
Zigaretten: Enthalten
Nikotin, Teer und
Kohlenmonoxid
Der K-Tipp hat die Kosten von 17 Kreditkarten
verglichen. Fazit: Die Karten von Coop,

Schadstoffwerte: Migros und Postfinance sind unter dem Strich

am günstigsten.

Bei Zigarillos geheim E ntweder ist die Jahres-

gebühr hoch. Oder der
wichtig für Leute, die ihre
Kreditkarten-Rechnungen
Auch Zigarillos können nikotinsüchtig machen Fremdwährungs-Zuschlag. pünktlich bezahlen:
Oder alles zusammen. Je-
denfalls ist es für Konsu- l Jahresgebühr
Anders als bei Zigaretten müssen auf der Ver- fast immer inhaliert. Bei mentinnen und Konsu- Sie variiert bei den 17 ver-
packung von Zigarillos keine Angaben zu den Zigarillos eher nicht.» menten sehr schwierig, glichenen Karten zwischen
Schadstoffen angebracht werden. Nach dem Deshalb seien Schad- herauszufinden, welche 0 (Cumulus der Migros,
Willen des Bundesrats soll das so bleiben. stoffmengenangaben für Kreditkarte die günstigste Supercard von Coop) und
den inhalierten Rauch ist. 150 Franken (Diners).
für diese Konsumenten Das beginnt schon auf Berücksichtigt wurden
armen Soland (Na- bakmischung und ein weniger relevant. den Websites der Karten- im Vergleich nur Classic-
C me geändert) rauch-
te jahrelang. «Im Herbst
Naturdeckblatt verwen-
det.» Die individuellen
herausgeber. Die Höhe der
Gebühren ist etwa unter
bzw. Standard-Karten, also
keine Gold- oder Platin-
Schweiz orientiert
2014 gelang es mir end- Eigenschaften dieser Mi- «Leistungsübersicht» ver- karten.
sich an der EU
lich, damit aufzuhören», schung würden stark von steckt oder auch unter
sagt die 41-Jährige aus den Umwelteinflüssen Auch nach Einschätzung «Vorteile» – obwohl Ge- l Wechselkurs
St. Gallen. Doch dann auf die jeweilige Ernte des Bundesamts gibt es bühren ein Nachteil sind. Der K-Tipp hat erhoben,
hätten ihr Werber an abhängen. Deshalb sei also Raucher, die den Zi- Folgende Gebühren sind welche Kurse die Kredit-
einer Frühlingsmesse die genaue Zusammen- garillo-Dunst inhalieren –
eine Schachtel «Sweets»- setzung des Endprodukts und so abhängig werden
Zigarillos der Marke gewissen Schwankungen können. Dass dies proble-
Kreditkarten: 1000 Euro Umsatz
Dannemann angeboten. unterworfen, schreibt matisch ist, sieht Cossy
Soland griff zu, weil auf Dannemann Schweiz. ein: «Weil keine Deklara-
Musterkunde A braucht seine Kreditkarte in einem Jahr nur 5-mal
der Verpackung nichts Ohne Deklaration ha- tion verlangt ist, könnte
und ausschliesslich im Ausland. Sein Jahresumsatz beträgt nur
über den Nikotingehalt ben die Zigarillo-Raucher der Eindruck entstehen, 1000 Euro. Für diese 1000 Euro zahlt er inklusive Kreditkarten-
stand. «Ich dachte, die keine Ahnung, welche Zigarillos seien nikotin- Jahresgebühr, Fremdwährungs-Zuschlag und Gebühr für Papier-
Zigarillos würden mich und wie viele Schadstoffe frei.» rechnung mit der Cumulus-Mastercard der Migros am wenigsten.
nicht gleich wieder ab- sie zu sich nehmen. Bei Trotzdem: Eine Pflicht Die Bonuscard schafft es auf Platz 3, weil die Jahresgebühr
hängig machen», sagt sie. Zigaretten ist dies anders: zur Deklaration ist auch bereits ab einem Jahresumsatz von 300 Franken entfällt. Post-
Auf jeder Packung muss im neuen Tabakproduk- finance erstattet Kartenbesitzern 0,5 Prozent des Jahresumsatzes
von Gesetzes wegen der tegesetz nicht vorgese- zurück, in diesem Fall Fr. 5.55.
Schadstoffe auch
Gehalt an Nikotin, Teer hen, das 2018 in Kraft
in Zigarillos
und Kohlenmonoxid an- treten soll. «Die Schweiz
Hersteller Dannemann gegeben sein. orientiert sich bei Tabak- Die billigsten Karten Kosten pro Jahr Fr.
weiss mehr. Er bestätigt Weshalb aber müssen bestimmungen eng an 1. Migros, Cumulus, Master 1131.80
dem K-Tipp, dass die Zigarillo-Hersteller die den EU-Vorgaben, um 2. Coop, Supercard, Master/Visa 1137.55
Zigarillos sehr wohl Ni- schädlichen Stoffe nicht keine Handelshemmnis- 3. Bonuscard, Visa Bonus 1152.–
kotin enthalten, ebenso angeben? Catherine Cos- se aufzubauen», so Cossy. 4. Postfinance, Master/Visa 1160.35
Teer und Kohlenmono- sy, Sprecherin des Bun- Sie schiebt den Schwar- 5. UBS, Basic, Master/Visa 1189.65
xid. Wie viel, könne man desamts für Gesundheit: zen Peter weiter: «In der
Die teuersten der 17 Karten Kosten pro Jahr Fr.
aber nicht sagen. «Bei der «Zigaretten und Zigaril- EU ist die Messung der
15. Credit Suisse, Master/Visa 1248.60
Produktion werden im los werden unterschied- Schadstoffgehalte bei Zi-
FOTOLIA/RF

16. Diners Club, Classic-Card 1261.60

Vergleich zu Zigaretten lich konsumiert. Bei Zi- garillos zurzeit nicht vor-
eine hochwertigere Ta- garetten wird der Rauch gesehen.» (mfe)
17. American Express Card 1270.60

30 K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016

ist nicht gratis, aber billiger
z höherem Währungszuschlag – «Gratis»-Kreditkarten können sich lohnen

karten-Herausgeber an fünf die Bonuscard mit 2 Fran-

Stichtagen im letzten Jahr
berechnet haben. Die
Spanne für 100 Euro reich-
te von Fr. 108.98 (Diners)
bis Fr. 110.95 (Cornèr).
l Fremdwährungs-
Zuschlag
Hier wird es definitiv un-
übersichtlich: Die Bank
mit dem schlechtesten
Kurs (Cornèr) verlangt nur
0,9 Prozent. American Ex-
press und Credit Suisse
hingegen schlagen über
das Doppelte auf die Aus-
gaben im Ausland (2,5
Prozent) drauf.
DOMINIQUE SCHÜTZ
ken pro Rechnung.
Der K-Tipp hat die
Konsequenzen dieser un-
übersichtlichen Preispoli-
tik für drei Musterkunden
ausgerechnet (siehe unten).
Im Vergleich nicht be-
rücksichtigt sind Flugmei-
len, Museumspässe, Ver-
sicherungsleistungen, Su-
per- bzw. Cumulus-Punkte
und andere «Zückerchen»,
mit denen die Banken ver-
suchen, die Kunden bei
Laune zu halten.
Einbezogen sind hin-
gegen reduzierte Jahresge-
bühren, die vom Umsatz

l Papierrechnung abhängen. Das betrifft

Bei weniger als der Hälfte Bonuscard, Credit Suisse,
der Anbieter sind Papier- Postfinance und UBS
rechnungen im Preis inbe- Basic.
Migros Cumulus-Karte: Trotz hohem Fremdwährungs-Zuschlag oft am günstigsten griffen. Am teuersten ist Marco Diener

5000 Euro und 2000 Franken Umsatz 15 000 Euro und 5000 Franken Umsatz Nie Bargeld
Ehepaar B hat eine Karte und eine Partnerkarte. Die Partnerkarte Auch Ehepaar C hat zwei Karten. Die beiden brauchen die Karten
beziehen
kostet je nach Anbieter 0 bis 75 Franken. Das Ehepaar braucht die fleissig. Der Jahresumsatz im Ausland beträgt 15 000 Euro, in der
Der K-Tipp rät drin-
Karte 20-mal in der Schweiz, total 2000 Franken, und 50-mal im Schweiz 5000 Franken. Am günstigsten ist hier Postfinance,
Ausland, jährlich 5000 Euro. Postfinance erstattet 0,5% des Jah- wegen der Umsatz-Rückerstattung von Fr. 107.95: gend davon ab, am Au-
resumsatzes zurück: Fr. 37.65. Damit holt das Ehepaar die Hälfte Auffallend ist, dass es die Diners-Karte unter die besten fünf tomaten Bargeld mit
der Jahresgebühren für die beiden Karten wieder herein. schafft. Ausschlaggebend ist der günstige Wechselkurs, der sich der Kreditkarte zu be-
Günstig ist auch die UBS-Basic-Karte. Denn ab 24 Transak- beim grossen Euro-Umsatz stark auswirkt. ziehen. Die Gebühren
tionen pro Jahr entfällt die Jahresgebühr. Der Fremdwährungs- sind horrend: Die Kre-
zuschlag ist 0,25 % höher als bei anderen UBS-Karten. ditkarten-Firmen ver-
Trotzdem bleibt die Basic bis zu 50 000 Franken Fremdwährungs- langen pro Bezug bis
Jahresumsatz günstiger. zu 4 Prozent und bis zu
Die billigsten Karten Kosten pro Jahr Fr. Die billigsten Karten Kosten pro Jahr Fr. 2,5 Prozent Umrech-
1. Migros, Cumulus, Master 7587.10 1. Postfinance, Master/Visa 21 700.75 nungsgebühren. Das
2. Postfinance, Master/Visa 7611.90 2. Migros, Cumulus, Master 21 725.30 heisst: Wer an einem
3. Coop, Supercard, Master/Visa 7615.75 3. Coop, Supercard, Master/Visa 21 811.10 Geldautomaten mit der
4. UBS, Basic, Master/Visa 7662.– 4. Diners Club, Classic-Card 21 873.95 Kreditkarte 1000 Euro –
5. Bonuscard, Visa Bonus 7664.10 5. UBS, Basic, Master/Visa 21 942.80 umgerechnet 1100
Franken – bezieht,
Die teuersten der 17 Karten Kosten pro Jahr Fr. Die teuersten der 17 Karten Kosten pro Jahr Fr.
zahlt für diesen einen
15. UBS, Master/Visa 7773.15 15. UBS, Master/Visa 22 026.30
Bezug gut 70 Franken
16. Credit Suisse, Master/Visa 7795.90 16. Bonuscard Liberty, Visa 22 034.25 an Gebühren.
17. American Express Card 7867.90 17. American Express Card 22 173.75

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 31

«Wenn es den K-Tipp nicht schon gäbe,
müsste man ihn sofort erfinden.»

Jakob Hurni, Grenchen

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Absender
Meine Adresse:
Name Vorname
Strasse PLZ/Ort
Talon schicken an: K-Tipp-Aboservice, Postfach 431, 8024 Zürich, Telefon 044 253 90 70
«Konsumentendienst Schweiz»:
Fragwürdiges Abo
Neue Abofalle: Eintrag im Portal Service-versprechen.com ist unnötig, aber kostenpflichtig
Selbständigerwerbende werden telefonisch zu
einem Eintrag auf einer Website überredet.
Was nicht gesagt wird: Der Eintrag kostet rund
240 Franken pro Jahr – und kann sich auf das
Geschäft negativ auswirken.
lexandra Marthaler
A (Name geändert) ist
Inhaberin eines Coiffeur-
salons in Zürich. Kürzlich
erhielt sie einen Anruf des
angeblichen «Konsumen-
tendienst Schweiz»: Sie
könne auf einer Website ein
«Serviceversprechen» an
ihre Kunden abgeben,
indem sie einige Fragen zu
ihrem Salon beantworte.
Die Anruferin sagte, es
handle sich nicht um ein
Verkaufstelefon. Von einem
Preis für den Eintrag war
auch nicht die Rede. Wenig
später erhielt Marthaler
vom «Konsumentendienst
Schweiz» ein E-Mail. Da-
rin hiess es: «Gemäss unse-
ren Geschäftsbedingungen
resultiert aus der Erfassung
Ihres Unternehmens nach
Ablauf einer 14-tägigen
Frist eine kostenpflichtige
Publikation auf unserer
Website Service-verspre-
chen.com.» Und weiter:
«Im ersten Jahr profitieren
Sie von einem Sonder-
preis von monatlich nur
Fr. 19.95.» Die Coiffeuse
antwortete, sie habe kein
Interesse.
Im schlimmsten Fall
droht «schwarze Liste»
Die Website Service-
versprechen.com wird von
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
einer Konmedia GmbH
aufgeschaltet. Inhaber und
Geschäftsführer ist laut
Handelsregister Patrick
Dütschler aus Küssnacht
SZ. Er ist dem K-Tipp bes-
tens bekannt: Mit seiner
Datacom Schweiz GmbH
ruft er Leute unaufgefor-
dert an und verkauft ihnen
ein Abo für angeblichen
Schutz vor telefonischer
Belästigung durch Werbe-
anrufe (siehe Kasten).
Dütschlers neue Platt-
form funktioniert so: Die
Kleinunternehmer beant-
worten telefonisch Fragen,
wie etwa: «Wie wichtig ist
die Kundenzufriedenheit
für Ihr Unternehmen?» Die
Antworten werden auf der
Website publiziert. Kunden
können dort dann bestäti-
gen, ob das Unternehmen
diese Versprechen einhält.
Sie können eine Firma
auch negativ bewerten.
Diese kommt dann auf eine
«schwarze Liste». Im
schlimmsten Fall bezahlen
Kleinunternehmen also
rund 240 Franken im Jahr
und werden als Gegenleis-
tung auf der schwarzen
Liste von Service-verspre-
chen.com geführt.
Dütschler teilte dem
K-Tipp mit, er werde die
«Selbstauskunfts-Internet-
plattform» für Unterneh-
Datacom
verlangt immer
mehr Geld
Mittels aggressiver Te-
lefonwerbung verspra-
chen Telefonverkäufer
der Datacom Schweiz
GmbH den Kunden für
99 Franken einen «uni-
versellen Schutz» vor
Telefonwerbung – und
das für einen Zeitraum
von zehn Jahren.
Das Angebot enthielt
einen Eintrag in eine
freiwillige Werbesperr-
liste und allfällige Be-
schwerden an Firmen,
die trotzdem anrufen
(K-Tipp 16/2014). Spä-
ter schickte Datacom
dann weitere Rech-
nungen von Fr. 17.50
pro Monat für die Be-
schwerdeführung (K-
Tipp 12/2015). Neu
stellt die Firma beste-
henden Kunden zu-
sätzliche Forderungen:
Per 1. Januar 2016 sei
zusätzlich eine Jahres-
gebühr von Fr. 69.90
Service-versprechen.com: Unnützer Eintrag geschuldet.
Tipp: Teilen Sie Da-
men künftig gratis anbie- tacom schriftlich mit,
ten. Bis Redaktionsschluss dass Sie mit der Ver-
waren die Geschäftsbedin- tragsänderung nicht
gungen jedoch noch nicht einverstanden sind.
geändert. Sibilla Bondolfi Sollten Sie dennoch
eine Rechnung erhal-
ten, müssen Sie diese
nicht bezahlen.
33
 R AT G E B E R
Mehr Durchblick.

Bund, Kanton und

Gemeinde geben,
was ihnen gebührt.
Aber nicht mehr.
Ausgabe
2016

Wer kennt sich im

Steuerdschungel aus?

Wie funktioniert die

Gegenwartsbesteuerung?

Wo sind die Steuern am

höchsten, wo am niedrigsten?

Wann zahlt sich ein

Steuerberater aus?

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 LESERBRIEFE

«Verkauf von Spielzeugwaffen stimmt nachdenklich»

K-Tipp 20/15:
Weihnachtsgeschäft
mit Kriegsspielzeug
So paradox es klingt: Der
K-Tipp-Artikel über das
Weihnachtsgeschäft mit
Kriegsspielzeug hat uns
sehr gefreut. Als Eltern von
vier Kindern stimmt es uns
unmittelbar nach den Ter-
roranschlägen in Frank-
reich sehr nachdenklich,
UMFRAGE
Spielzeugwaffen:
Plastikgewehr: Für 17 Prozent «kein Problem»
«Kein Kind wird
wegen solcher Plastikgewehre samt Munition für Kinder: Coop,
Spielzeuge zum Franz Carl Weber, Manor und Migros verkauften
Amokläufer» in der Vorweihnachtszeit bedenkenlos Spiel-
zeugwaffen (K-Tipp 20/15). Eine Internet-
Umfrage des K-Tipp zeigt: Nur gerade 17
Prozent der Antwortenden haben damit kein
Problem. Die Mehrheit ist grundsätzlich gegen
den Verkauf von solchen Produkten oder nimmt

dass zum Beispiel Manor
Kampffiguren mit Schwer-
tern anpreist. Gegen sol-
che Geschäftspraktiken
sollten wir vorgehen. Wir
schrieben dem Manor-
Chef: «Wir können das als
weltoffene Menschen nicht
nachvollziehen, sehen aber
auch, dass damit wohl viel
Geld zu verdienen ist.»
Daniel und Karin Marti,
Steffisburg BE
Es ist ein Verbrechen, Kin-
der mit Spielzeugwaffen
zum Töten anzuleiten – und
das erst noch zu Weihnach-
ten, dem Fest der Liebe.
Rudolf Schulthess,
Münchenstein BL
NERF
Sicher gibt es intelligen- der dann einfach den gan-
tere Spielsachen. Aber sie zen Tag Ballerspiele am
machen Spass. Die Kinder Computer. Für mich ist das
bewegen sich dabei und keine gute Alternative.
starren nicht in irgendein David Wichtermann,
elektronisches Ding hinein. Wallisellen ZH
Der K-Tipp hätte besser
die Preise dieser Spiel- Ich verstehe die Aufregung
zeuge angeschaut. nicht. Spielzeugwaffen
Beat Wüthrich, Busswil BE sind nicht gefährlich und
schaden niemandem. El-
Kein Kind wird wegen sol- tern sollen doch selber
cher Spielzeuge später entscheiden, ob sie ihrem
zum Amokläufer. Soll man Kind eine Spielzeugwaffe
etwa alle Spielsachen ver- kaufen wollen oder nicht.
bieten, die entweder laut Ramon Fontana, Brigels GR
oder gefährlich sind oder
an den Krieg erinnern? Der K-Tipp sollte auch die
Vielleicht spielen die Kin- miserablen Löhne im De-
die Eltern in der Pflicht.
Spielzeugwaffen sollten nicht verkauft werden
dürfen
51 %
Die Verantwortung für den Kauf liegt bei den Eltern,
nicht bei den Shops
33 %
Spielzeugwaffen sind kein Problem. Sie fördern
Geschicklichkeit und Bewegung
17 %
Umfrage vom 2.12.2015; 534 Teilnehmer
tailhandel bedenken. Be- Bahnhofstrasse wegziehen
richte wie dieser tragen müssen. Man sollte viel-
dazu bei, dass Läden wie mehr die Grosshändler in
Franz Carl Weber von der die Zange nehmen.
guten Lage an der Zürcher Walter Bieri, Zürich

«Unverschämte
Aufschläge»
K-Tipp 20/15: Vierköpfige
Familie bezahlt bis 1110
Franken für einen Skitag
Ich danke dem K-Tipp, dass
er die horrenden Preise der
Schweizer Skigebiete, ins- 91 Skigebiete im Tirol ab.
besondere die unverschäm- Zum Vergleich: Die «Top-
ten Aufschläge der vergan- card» für die Skigebiete Da-
genen Jahre, kritisiert. Dazu vos, Samnaun/Ischgl und
ein weiteres Beispiel: Die Flims/Laax kostet sage und
«Snowcard Tirol» kostet 737 schreibe 1300 Franken!
Euro, ist vom 1. Oktober bis Beatrice Jung, Russikon ZH
15. Mai gültig und deckt fast
Der K-Tipp schreibt, dass
ein Skitag für eine vierköp-
fige Familie in Zermatt über
1000 Franken kosten kann.
CHRISTIAN PERRET/SWISS MADE
ken. Fürs Glas Mineralwas-
ser zahlt man nur Fr. 3.80.
Wir sind keine Geldgeier,
die Preise künstlich hoch-
halten. Wir suchen nur den
Kompromiss zwischen
Überleben und Konkurrenz-
fähigkeit.
Laura Anthamatten,
Saas-Almagell VS
tive Wirkung von Milch und
Milchprodukten hin. Trotz-
dem wird Milch in den
Leserbriefspalten des K-
Tipp verteufelt.
Andreas Hämmerle,
Henggart ZH
Die Leserbriefe im K-Tipp
zeigen, dass es viele Leute
gibt, die aufgeklärt sind und
sich nicht vom Märchen von

Im Wallis gibt es aber viele «Milch wird der «gesunden Kuhmilch»

andere schöne Orte, die
preislich nicht annähernd
so teuer sind. So kostet in
Saas-Almagell eine Tages-
karte für die Familie nur 160
Skitag mit Familie: «Horrende Preise» und die Skimiete 148 Fran-
verteufelt»
K-Tipp 20/15: Leserbriefe
über Milchersatzgetränke
Ernährungsexperten weisen
immer wieder auf die posi-
beeinflussen lassen. Ich
beschäftige mich seit fast
30 Jahren mit diesem The-
ma. Als Naturheilpraktikerin
Weiter auf Seite 37

K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 35

 R AT G E B E R
Mehr Durchblick.

Sie haben die Fragen.

Wir die Antworten.

Was tun, wenn die Eltern Wer zahlt die AHV-Beiträge Warum sind Verkehrswert und
nur Schulden hinterlassen? eines Arbeitslosen? Wertquote zwei Paar Schuhe?

Wie hoch ist die Erbschafts- Was kann jemand vorkehren, Wieso sind tragende Wände
steuer für Stiefkinder? der im Ausland arbeitet? Gemeinschaftsbesitz?

Wo kann ich mein Testament Wann verjährt der Anspruch Wie geht man bei Streit mit
deponieren? auf AHV-Leistungen? andern Bewohnern vor?

Wann muss man Pflichtteile Wie kann man sich in eine Welche Kompetenzen hat die
beachten? Pensionskasse einkaufen? Eigentümergemeinschaft?

Erben und Vererben Gut vorsorgen: Pensions- Die Regeln des

9. Auflage, 151 Seiten, Fr. 27.– kasse, AHV und 3. Säule Stockwerkeigentums
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habe ich vielen Menschen
zu einer besseren Lebens-
qualität verholfen, indem sie
die Milchtrinkerei stoppten.
Doris Meyer, Würenlingen AG
Jetzt sind also die Milch-
trinker schuld, dass herzige
Kälbchen gezüchtet, ge-
schlachtet und gegessen
werden? Ich esse kein
Fleisch, aber auf Milch ver-
zichte ich erst, wenn
Fleisch abgeschafft wird. Es
stimmt aber, dass Milch viel
zu billig abgegeben wird.
Ich würde auch das Drei-
fache dafür zahlen, obwohl
ich nur von der AHV lebe.
Gisela Egli-Zemp,
Trasadingen SH
«Vom Kundendienst
bitter enttäuscht»
K-Tipp-Berichte über
den VW-Skandal
Auch wir mussten tief in die
Tasche greifen. Unser VW
Golf Variant mit Jahrgang
2008 musste wegen des
hohen Ölverbrauchs im
September in die Garage.
Diagnose: Kolbenringbruch.
Kosten: 3600 Franken. Da-
vor hatten wir schon die
Steuerkette für 2000 Fran-
ken ersetzen lassen müs-
sen. Ich fragte bei einer of-
fiziellen VW-Garage nach,
ob ich für den Ersatz des
Kolbenrings eine Garantie-
leistung erwarten dürfe.
Schliesslich sei ein solcher
Defekt nach 80 000 Kilome-
tern nicht normal. Dies wur-
de mir verweigert. Es gebe
zwischen den beiden Schä-
ADRESSÄNDERUNGEN
Adressänderungen bitte melden! Die Post leitet
den Verlagen die neuen Adressen von Abonnenten
nicht mehr weiter. Darum gilt beim Zügeln:
Melden Sie die neue Adresse dem K-Tipp per E-Mail
abo@ktipp.ch oder per Tel. 044 253 90 90.
So erhalten Sie den K-Tipp ohne Unterbruch.
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
Ana Luisa Steiner, Stäfa: Kämpfte für den Briefkasten
den keinen Zusammen-
hang. Ich war 25 Jahre lang
überzeugter VW-Fahrer.
Jetzt aber bin ich von der
Qualität und vom Kunden-
dienst bitter enttäuscht.
Eigentlich wollte ich nach
Weihnachten wieder einen
VW kaufen und hatte mich
bereits informiert. Ich bin
froh über den K-Tipp-Be-
richt. Nun werde ich mich
nach einer anderen Marke
umsehen.
Kai Meyer, Derendingen SO
«In diesem Jahrhundert
erstaunlich»
K-Tipp 20/15: Passagiere
nach Zugsentgleisung
schlecht betreut
Es ist erstaunlich, dass in
diesem Jahrhundert ein
Zugführer trotz vieler Elek-
tronik während längerer Zeit
nicht merken kann, dass
hinter ihm «der Teufel los
ist», also einzelne Wagen
entgleist sind. Was wäre
wohl passiert, wenn sich
der hinterste Wagen ganz
abgehängt hätte?
Didier Grauer,
Romainmôtier VD
LESERBRIEFE
milchjoghurt bei Coop wird miert, bezeichnet man nicht
von der Molkerei Bieder- als Vegetarier.
mann in Bischofszell produ- Janine Wieczorek,
ziert – mit einem Becher Swissveg, Winterthur ZH
aus Kunststoff. Das Schaf-
milchjoghurt der Migros von
der gleichen Molkerei hin- «Das hat System»
DOMINIQUE SCHÜTZ
gegen trägt einen Alu- K-Tipp 19/15: Zu wenig
deckel. Muss das sein? Rabatt bei Migros-Aktionen
Rudolf und Sonia Koch,
Adliswil ZH Es ist bei der Migros so, wie
es der K-Tipp darstellt: Es
wird nicht «vergessen», die
«Mehr bezahlen für «Gesundheit kommt 50 Prozent vom Aktions-
weniger Leistung» erst an zweiter Stelle» preis abzuziehen – das hat
K-Tipp 18/15: Quartier- K-Tipp 19/15: «Fischwurst»: gemäss eigenen Erfahrun-
Briefkasten bleibt dank Nichts für Vegetarier gen System. Vor allem in
Privatinitiative Filialen mit Self-Scanning
Richtige Vegetarier essen habe ich schon x-mal er-
Aus A-Post wird B-Post, aus ethischen Gründen kei- lebt, dass nicht der Aktions-
weil der Briefkasten nicht ne getöteten Tiere. Die Ge- preis, sondern der Original-
mehr um 17 Uhr, sondern sundheit kommt erst an preis verrechnet wird.
neu bereits um 8 Uhr ge- zweiter Stelle. Hansruedi Niederer,
leert wird. Das Gleiche pas- Ursula Schwarz, Bellach SO Winterthur ZH
siert aber auch in der Post-
filiale: Obwohl ich am Die neue Fischwurst der
Samstag für ein A-Post-Pa- Migros ist gemäss K-Tipp Korrekt
ket von Aarau nach Kütti- für Vegetarier nicht geeig- K-Tipp 19/15 über Migros-
gen 13 Franken bezahlt hat- net, da der Fisch in Schwei- Teig für Weihnachtsgebäck
te, erfolgte die Zustellung ne-, Schaf- oder Rinder-
erst am Dienstag. Das darm abgefüllt wird. Per Der K-Tipp berichtete über
Motto lautet offensichtlich: Definition essen Vegetarier die neuen Verpackungen
«Mehr bezahlen für weniger der Migros-Teige für Weih-
Leistung.» nachtsgebäck. Darin stand,
Christine Renold, Aarau das Rapsöl stamme aus
nachhaltigem Anbau. Ge-
Es ist schon erstaunlich, meint war aber nicht Raps-
wie die Post immer wieder öl, sondern Palmöl.
die A- resp. B-Post-Zustel- Redaktion K-Tipp
lungen beschönigt. Ich er-
lebe fast alle 14 Tage, dass KONTAKT
es mit einer Zustellung
nicht klappt. Ihre Meinung
Dieter Jeger, Oensingen SO interessiert uns
Für Anmerkungen, Er-
«Nachholbedarf gänzungen, Kritik oder
bei Grossverteilern» Wurst aus Fisch: Lob – hier die Adresse:
K-Tipp 17 und 19/15: «Vegetarier essen gar K-Tipp, Leserbriefe
Aus Folie kann Alu in keine Bestandteile aus Postfach 431
Lebensmittel gelangen Tierkörpern» 8024 Zürich
redaktion@ktipp.ch
Wir pflichten Leserbrief- überhaupt keine Tierkörper- Bitte geben Sie auch
schreiber Christoph Dös- bestandteile, also weder in E-Mails Ihre voll-
segger bei: Aluminium ist die Wursthülle aus Darm ständige Adresse und
giftig – man kann nicht oft noch den Inhalt aus Fisch. Ihre Telefonnummer an.
genug darauf hinweisen. Jemanden, der Fleisch von Die Redaktion behält
Die Grossverteiler haben da Schweinen, Schafen, Rin- sich vor, Leserbriefe zu
noch enormen Nachholbe- dern usw. vermeidet, Fisch kürzen.
darf. Beispiel: Das Schaf- jedoch weiterhin konsu-
37
 Guter Kundendienst ist rar
Reklamation.ch: Viele Leser nutzten die neue K-Tipp-Plattform erfolgreich
Die Plattform Rekla-
mation.ch macht das
Reklamieren einfach.
Fazit nach drei Mona-
ten: Der Kundendienst
der meisten Firmen ist
mangelhaft.
laus Walter aus Uster
C ZH hat bei der Cable-
com ein Internetabo. Für
89 Franken monatlich ver-
spricht die Firma Ge-
schwindigkeiten bis zu
250 Megabit pro Sekunde.
Doch bei Walter ist das In-
ternet viel langsamer. Da-
rüber beschwerte er sich
Die Reisekasse Reka wirbt mit günstigen Ferien
für Familien – verlangt für Ferienwohnungen
aber teilweise mehr als andere Vermieter.
ie Schweizer Reisekas-
D se Reka verspricht,
Familien mit tiefen Ein-
kommen oder Alleinerzie-
henden günstige Ferien in
ihren Feriendörfern und
Ferienwohnungen zu er-
Siedlung Bergquell in Blatten-Belalp VS: Privat vermietete Wohnung ist günstiger
38
auf Reklamation.ch. Und
tatsächlich: Nur wenige
Tage nach Aufschalten der
Reklamation nahm das
Tempo merklich zu.
Walter ist kein Einzelfall.
In den ersten vier Monaten
gingen auf der Plattform
rund 800 Beschwerden
ein. Am meisten Reklama-
tionen erhielt die Swiss-
com. Sie beantwortete die
meisten zur Zufriedenheit
der Kunden. Swisscom will
ihre Antworten allerdings
nicht öffentlich machen,
was auf Reklamation.ch an
sich vorgesehen ist. An
zweiter Stelle auf der Zu-
Reka ist nicht immer günstig
Stichprobe: Ferienwohnungen teils besser bei Privaten mieten
möglichen. Diese stehen
allen offen. Doch vom so-
zialen Anstrich der Firma
darf man sich nicht blen-
den lassen: Reka vermietet
zum Teil die gleichen
Wohnungen wie andere
friedenheitsrangliste liegen
die SBB, vor Cablecom,
Sunrise und Migros.
Nur wenige Unterneh-
men kommunizieren ihre
Antworten auf die Kun-
denbeschwerden transpa-
rent: Vorbildlich sind etwa
der Versandhändler Con-
rad.ch und Nestlé.
Salt, Coop, die Coop-
Tochter Interdiscount so-
wie die Kreditkarten-
herausgeberin Swisscard
hingegen weigern sich, zu
Kundenbeschwerden bei
Reklamation.ch Stellung
zu nehmen.
Christian Birmele
Vermieter. Letztere sind
aber teilweise deutlich
günstiger.
Dies ergab eine K-Tipp-
Stichprobe für den Zeit-
raum vom 30. Januar bis
6. Februar 2016. Ver-
glichen wurden die Preise
von Wohnungen mit glei-
chem Grundriss an gleicher
Lage, je inklusive Endrei-
nigung. Drei Beispiele:
REKA
So funktioniert Reklamation.ch
1. Auf Reklamation.ch in
der rechten Spalte auf
«Konto erstellen» klicken.
2. Angaben zur eigenen
Person ausfüllen, an-
l Lauchernalp VS: In der
Feriensiedlung Alpine Vil-
lage Resort vermietet die
Reka 3-Zimmer-Wohnun-
gen für 1436 Franken pro
Woche. In dieser Siedlung
vermieten auch Private
ihre Ferienwohnung. Eine
vom K-Tipp angefragte 3-
Zimmer-Wohnung kostet
896 Franken. Ersparnis:
540 Franken.
l Blatten-Belalp VS: In
der neuen Ferienüberbau-
ung Bergquell verlangt die
Reka für eine 3½-Zimmer-
Wohnung 2130 Franken.
Inbegriffen ist die Benut-
zung des nahe gelegenen
Reka-Feriendorfes mit Hal-
lenbad, Fitnessraum, Kin-
derbetreuung etc. Wer da-
rauf verzichten kann, findet
in dieser Überbauung eine
gleich grosse Wohnung
schliessend auf «Spei-
chern» klicken.
3. Auf «Neue Reklama-
tion» klicken.
4. Adressat aus Liste
auswählen.
5. Beanstandung mög-
lichst präzis beschreiben
und auf «Senden» klicken.
6. Damit wird die Rekla-
mation auf der Plattform
veröffentlicht und auto-
matisch per E-Mail an
das betroffene Unterneh-
men geschickt.
eines privaten Vermieters
für 1300 Franken. Erspar-
nis: 830 Franken.
l Grächen VS: Eine Woh-
nung im Ferienhaus Olym-
pia mit 4 Betten kostet bei
der Reka 1077 Franken.
Eine gleiche Wohnung bie-
ten im Internet auch Priva-
te an: Preis 985 Franken.
Ersparnis: 92 Franken.
«Wir können nicht ver-
hindern, dass in einer An-
lage, bei der die Reka ein
Kontingent mietet, private
Anbieter ihre Wohnungen
zu günstigeren Preisen ver-
mieten», sagt Reka-Spre-
cherin Julia Scheidegger.
Im Fall Grächen inter-
venierte die Reka nach der
Anfrage des K-Tipp bei der
privaten Vermieterin. Da-
nach erhöhte diese den
Preis. Markus Fehlmann
K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016
 Impressum
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REDAKTION
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Ernst Meierhofer (em),
Thomas Vonarburg (arb)
Redaktion: Jonas Arnold (ja), Christian
Birmele (cb), Mirjam Bläsi (mb), Sibilla
Bondolfi (bos), Darko Cetojevic (cet),
Marco Diener (mdb), Rasmus Dwinger
(dw), Markus Fehlmann (mfe), Bruno
Gisler (bg), Mirjam Gmür (mg), Stephan
Heiniger (sh), Claudia Hürlimann (ch),
Tatjana Jaun (tj), Barbara Schenker
(bs), Andreas Schildknecht (ask), Bruno
Schletti (bsi), Gery Schwager (gs),
Corina Schuppli (cs), Michael Stalder
(ms), Alexandra Uster (au), Beatrice
Walder (bw), Julia Wyss (jw)
Produktion: Jürg Fischer (Leitung),
Dave Köhler (Art Director), Monika
Amann, Martin Bazzell, Gülbün Can,
Stefan Christen, Liss von Euw, Ulrich
Nusko, Richard Rüegg, Dominique
Schütz, Zbigniew Sroga, Adrian Ulrich
VERLAG
Administration: Yvonne Keller (Leitung
Verlag), Eva Siegenthaler Tschupp,
Angelika Denzler
Leserservice: Aurelia Keusch
(Leitung), Clara D’Agnano, Afra
Günther, Brigitta Manuzzi, Paula
Marmo-Soto, Marcel Maulaz, Barbara
Peter, Christine Wieland
Marketing: Peter Salvisberg (Leitung),
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Schoch, Werner Zapater
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K-Tipp Nr. 1 13. Januar 2016 39

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